Nước ta đang trong giai đoạn công nghiệp hóa, hiện đại hóa, hội nhập kinh tế quốc tế và đang nâng cao không ngừng văn hóa, kinh tế, đất nước. Để có thể bắt kịp sự phát triển không ngừng của những nước lớn mạnh thì cần sự chung sức của tất cả mọi người, mà lực lượng chủ yếu chính là những người trẻ tuổi. Bởi vì họ là lực lượng nòng cốt, là chủ nhân tương lai của đất nước. Nhất là các bạn sinh viên – nguồn lao động trí thức góp phần quan trọng trong phát triển đất nước. Nhưng thời gian gần đây, vấn đề đang được xã hội quan tâm và phản ánh đó là phần lớn các bạn sinh viên thiếu lỹ năng mềm.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI (CS2) KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC -***** - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGUỒN NHÂN LỰC MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CHO NGUỒN NHÂN LỰC ĐỂ MỞ RỘNG CƠ HỘI VIỆC LÀM CHO LAO ĐỘNG KHỐI NGÀNH KINH TẾ TẠI TP HCM SỐ BÁO DANH: 149 SINH VIÊN THỰC HIỆN: Nguyễn Thị Kim Ngọc MSSV: 1653404040526 LỚP: D16NL4 Điểm số Cán chấm thi Điểm chữ Cán chấm thi TP HCM, ngày 20 tháng năm 2018 1 Đặt vấn đề Nước ta giai đoạn cơng nghiệp hóa, đại hóa, hội nhập kinh tế quốc tế nâng cao không ngừng văn hóa, kinh tế, đất nước Để bắt kịp phát triển không ngừng nước lớn mạnh cần chung sức tất người, mà lực lượng chủ yếu người trẻ tuổi Bởi họ lực lượng nịng cốt, chủ nhân tương lai đất nước Nhất bạn sinh viên – nguồn lao động trí thức góp phần quan trọng phát triển đất nước Nhưng thời gian gần đây, vấn đề xã hội quan tâm phản ánh phần lớn bạn sinh viên thiếu lỹ mềm Trong thời đại hội nhập, thành đạt cá nhân không đánh giá “kỹ cứng” hàng loạt cấp, hay số lượng lớn kinh nghiệm có giá trị quan hệ tốt; mà thành đạt đươc đánh giá qua “kỹ mềm” người Trên thực tế, người thành đạt có 25% kiến thức chuyên ngành, 75% lại định kỹ mềm họ trang bị Vậy kỹ mềm gì? Kỹ mềm đối lập với kỹ kỹ thuật thứ sinh viên thường không học nhà trường, không liên quan đến kiến thức chuyên môn mà phụ thuộc vào cá tính người, thuộc cách sống, cách tích lũy kinh nghiệm từ sống Với cách mạng công nghiệp 4.0 nay, kỹ mềm ngày nhà tuyển dụng coi trọng nhân tố quan trọng để đáng giá lực nhân viên hiệu cơng việc mà người mang lại Tuy nhiên, có sinh viên học tốt mơn trường đại học làm việc lại gặp nhiều khó khăn Trong hàng trăm sinh viên có số người đáp ứng u cầu nhà tuyển dụng Kỹ mềm định khả bạn trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hịa giải xung đột,… Kỹ mềm hiểu khả thích ứng với mơi trường làm việc, giải khủng hoảng, xây dựng niềm tin, làm việc nhóm, tinh thần sáng tạo, học hỏi, tiếp cận mới, thiết lập quan hệ… Một nghiên cứu Viện Nghiên cứu Giáo dục cho thấy 90% sinh viên thiếu kỹ mềm sau trường, đặc biệt khả tập trung cho hành trang vào đời Nhiều sinh viên tốt nghiệp trường với khá, giỏi nộp hồ sơ lại không nhà tuyển dụng đánh giá cao, chí bị loại từ vòng đầu Lý đưa sinh viên thiếu kỹ mềm trầm trọng, cụ thể kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý thời gian, kỹ nằng giao tiếp… Bằng cấp quan trọng lực thật kinh nghiệm bạn yếu tố định Qua thấy nghiêm trọng việc học tập sinh viên Thiếu lẫn kiến thức tảng kỹ mềm cộng thêm phương pháp học hiệu Nó làm cho chất lượng giáo dục đại học Việt Nam xuống trầm trọng Đây dấu hiệu cảnh báo cho giáo dục Việt Nam Liệu đất nước có phát triển mà tầng lớp trẻ lại vậy? Thực trạng việc phát triển kỹ mềm sinh viên nay? Giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ mềm cho sinh viên? Thực trạng việc phát triển kỹ mềm sinh viên 2.1 Những hội thách thức cho sinh viên khối kinh tế 2.1.1 Cơ hội Trong năm gần với xu hội nhập kinh tế quốc tế, ngành kinh tế trở nên “hot” lựa chọn nhiều bậc phụ huynh nhiều bạn bạn học sinh mong muốn bước vào cánh cửa đại học Các trường thuộc khối kinh tế liên tục tăng tiêu đào tạo khối ngành kinh tế qua năm, cụ thể năm 2017 tiêu đào tạo trường Đại học Kinh tế TP.HCM 4400 tiêu (nguồn Cổng tuyển sinh) , trường Đại học tài Marketing 1700 tiêu (nguồn dân trí Việt Nam) , Đại học Ngân hàng TP.HCM 1750 tiêu (nguồn Tri thức trực tuyến),… Bên cạnh cịn nhiều trường thuộc khối kỹ thuật mở lớp đào tạo chương trình kế tốn – kiểm tốn : Đại học Giao thông vận tải, Đại học Mỏ địa chất,…Có thể thấy lượng sinh viên đầu vào đào tạo chuyên ngành kinh tế lớn Câu hỏi đặt rằng, liệu có đủ việc làm cho tồn số sinh viên đào tạo trên? Thực tế, nhu cầu nguồn nhân lực công ty lớn Bởi doanh nghiệp cần đến nhân viên kinh tế ( kế toán – kiểm tốn viên hay chun gia tài chính, marketing,…) Cụ thể nhu cầu nguồn nhân lực lĩnh vực kế toán, tài chính, kiểm tốn năm 150 – 200 người/ cơng ty kiểm tốn Năm 2014 TP.HCM phát triên 25000 doanh nghiệp, sang năm 2015 số tăng lên 31300 lên 36300 doanh nghiệp năm 2016, năm 2017 số doanh nhiệp thành lập đạt khoảng 43500 doanh nghiệp Thêm vào thị trường tài phát triển ngày mạnh mẽ địi hỏi lượng lớn nguồn nhân lực 2.1.2 Thách thức Chúng ta thấy hội việc làm lĩnh vực kinh tế thực rât lớn Sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế có hội việc làm đa dạng nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác Nhưng có nhiều sinh viên kinh tế tốt nghiệp trường khơng có việc làm hay phải làm trái nghề? Vấn đề ở chỗ bạn sinh viên chưa thực đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng Mỗi nhà tuyển dụng có số địi hỏi định mà ứng viên phải đáp ứng có hội nhận vào làm Họ khơng địi hỏi sinh viên kiến thức tích lũy ngồi giảng đường đại học mà đòi hỏi kỹ tố chất khác cần có Nhà tuyển dụng đánh giá cao ứng viên thái độ, tiếp đến kỹ cuối kiến thức Thái độ ý thức cầu tiến, ham học hỏi, tích cực, chịu khó, khơng chê ngại việc… Kỹ kỹ chuyên môn: kỹ hạch tốn sổ sách theo thơng lệ Việt Nam quốc tế, kỹ lập báo tài chính, đọc hiểu báo cáo tài chính, viết báo cáo kiểm toán, lập báo cáo thuế,…Kỹ mềm bổ trợ: kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý thời gian, kỹ thuyết trình Cuối kiến thức, để từ kiến thức (cái có đầu) đến kỹ năng, kỹ xảo trình Nhà tuyển dụng cho thái độ kỹ không đơn giản học tập thời gian ngắn mà q trình lâu dài rèn luyện, phấn đấu Họ chi khoản tài để đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho ứng viên định kỳ để thay đổi thái độ kỹ sớm chiều Dựa kết nghiên cứu “Yêu cầu nhà tuyển dụng kỹ sinh viên tốt nghiệp ngành quản lý – kinh tế: Ứng dụng phương pháp phân tích nội dung” TS Vũ Thế Dũng – Trần Thanh Tịng (Khoa Quản Lý Cơng Nghiệp – Đại học Bách Khoa TP.HCM), nghiên cứu rằng: Bảng 2.1: Yêu cầu kỹ sinh viên tốt nghiệp phân theo hình thức sở hữu, ngành vị trị tuyển dụng Stt Kỹ Toàn Theo hình thức sở hữu Ngành Theo vị trí tuyển dụng mẫu Nước TNHH Liên Cổ Sản Dịch Sản Doanh phần xuất vụ Hành Tiếp thị Kế xuất – - kinh tốn – chất – doanh – tài lượng nhân Chăm – mua sóckhác hàng h hàng Nhóm 1: Cơ Ngoại ngữ 78% 91% 69% 89% 68% 76% 80% 80% 81% 79% 79% Tin họcvăn 65% 68% 68% 70% 53% 62% 68% 57% 74% 60% 74% phòng Giao tiếp 42% 38% 42% 44% 47% 36% 46% 23% 53% 52% 24% Làm việc 30% 32% 30% 30% 25% 28% 31% 30% 33% 30% 24% độclập Nhóm 2: Giá trị gia tăng Tổ chức 19% 19% 25% 11% 10% 16% 21% 23% 29% 13% 10% Quản Lý 19% 19% 19% 19% 17% 27% 11% 37% 14% 13% 17% Phân tích 18% 18% 11% 22% 27% 14% 21% 17% 4% 25% 24% Làm 15% 18% 8% 30% 15% 13% 17% 22% 17% 10% 17% 14% 21% 13% 4% 10% 19% 11% 20% 6% 7% 40% việcnhóm Tin họcchuyên ngành 10 Truyềnthông 14% 9% 13% 15% 22% 10% 17% 12% 17% 18% 14% 11 Hoạchđịnh 13% 9% 13% 15% 17% 9% 15% 12% 14% 13% 10% 12 Đàm phán 13% 18% 6% 11% 17% 11% 14% 14% 7% 25% 2% Nhóm 3: Nhà lãnh đạo tương lai 13 Tổng hợp 9% 5% 6% 7% 24% 8% 11% 7% 4% 16% 5% 14 Lãnh đạo 5% 3% 6% 0% 8% 5% 5% 7% 4% 3% 2% 5% 5% 6% 0% 3% 5% 5% 3% 4% 9% 2% 15 Xây dựngvà phát triển quan hệ 16 Tổ 4% 1% 8% 0% 2% 5% 3% 0% 10% 0% 0% 17 Ra quyếtđịnh 3% 3% 4% 0% 2% 2% 4% 2% 3% 4% 2% Số kỹ 3.63 3.82 3.45 3.70 3.67 3.4 3.8 3.8 3.8 3.5 chứcnguồn nhân lực trung bình vịtrí tuyển dụng Chúng ta nhận thấy lĩnh vực khác yêu cầu kỹ khác Nếu phân tích kỹ theo lĩnh vực ngành nghề hoạt động doanh nghiệp yêu cầu doanh nghiệp lĩnh vực dịch vụ cao hẳn so với doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất Đăch biệt, nhóm doanh nghiệp dịch vụ yêu cầu cao hẳn kỹ giao tiếp, truyền thơng, làm việc nhóm, ngoại ngữ Trong doanh nghiệp sản xuất yêu cầu cao hẳn kỹ tin học chuyên ngành quản lý Và từ bảng ta nhận thấy kỹ mềm như: kỹ giao tiếp, kỹ làm việc độc lập, kỹ làm việc nhóm,… tiêu chí đánh giá nhà tuyển dụng 2.1.3 Sinh viên tốt nghiệp phải đào tạo lại Theo kết khảo sát từ đề tài trọng điểm cấp Bộ Đại học Sư phạm TP HCM thực hiện, nhà tuyển dụng phải đào tạo lại cho 50% sinh viên tốt nghiệp, không đáp ứng yêu cầu chuyên môn Nhiều đại biểu cho rằng, quy mô kinh doanh ngày phát triển nên môi trường cạnh tranh ngày liệt, nên đòi hỏi chất lượng nguồn nhân lực ngày nâng cao máy tài – kế tốn thấp Tuy phổ cập đại học phần lớn lực chuyên môn chưa thực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới, thiếu kiến thức, kỹ lĩnh vực Do nhiều đơn vị không tuyển người Đơn cử trường hợp tuyển dụng tập đoàn Intel Giám đốc kỹ thuật Michael Lương cho biết tập đoàn sử dụng test 2.000 sinh viên năm cuối đại học lớn TP HCM Kết quả, có 90 em đáp ứng 60% yêu cầu theo quy định tuyển dụng 2.2 Những nhân tố ảnh hưởng tới việc tăng cường thực hành kỹ mềm sinh viên 2.2.1 Nhận thức sinh viên tầm quan trọng kỹ mềm Bên cạnh nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm học tập, công việc sống số lượng lớn bạn sinh viên Có bạn sinh viên động, tự tìm kiếm hội để học tập trau dồi kỹ mềm cho thân Thì phần khơng nhỏ bạn sinh viên xa lạ với cụm từ “kỹ mềm” Các bạn khơng có nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm sống ngày nên nghĩ học thật giỏi đủ chắn thành công vào đời, dẫn đến bạn không để ý đến kiện, buổi hội thảo có liên quan đến kỹ mềm, khơng tìm tịi hay tích cực tham gia khóa học rèn luyện kỹ mềm cần thiết Quan điểm không sai chưa đủ, bạn học giỏi chuyên môn chưa bạn thích ứng nhanh với cơng việc hay thay đổi “mơi trường” sống Bạn có thành tích học tập mà nhìn vào thật đáng nể chưa có cảm tình với nhà tuyển dụng, bạn thiếu yếu tố quan trọng: “kỹ mềm” Từ nhận thức sai dẫn đến suy nghĩ kỹ mềm không quan trọng hành động không rèn luyện kỹ mềm lấy nhiều hội thuộc bạn bạn có kỹ cần thiết Bạn học không xuất sắc, bạn ln mạnh dạn, tự tin tình thay đổi bạn đạt kết tốt nhất, bạn có kỹ mềm 2.2.2 Ý thức sinh viên việc rèn luyện kỹ mềm Nhận thức mang đến cho bạn định hướng , vạch cho bạn chom đường cụ thể để đạt tới mục tiêu mà bạn đặt Nhưng khơng có chủ động thân bạn không đạt tâm thực bạn khó đạt mục tiêu bạn đặt Với việc rèn luyện kỹ mềm bạn tương tự Các bạn có nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm lại không chủ động việc rèn luyện kỹ mềm cho thân Nhiều bạn nhận thức với tâm lý ỷ lại, thiếu chủ động nên bạn bỏ qua nhiều hội rèn luyện kỹ mềm Còn với nhiều bạn tham gia lớp kỹ mềm thiếu tính sáng tạo áp dụng kỹ học vào thực tế sống, bạn dễ chán nản cho khơng có tố chất việc rèn luyện kỹ mềm Rèn luyện kỹ mềm trình từ lý thuyết đến thực hành Nếu thực đam mê với môn học kỹ mềm bạn nhận điều khóa học kỹ mềm sec thực bắt đầu bạn kết thúc khóa học Bởi để hồn thiện kỹ mềm thân q trình rèn luyện khơng ngừng Do vậy, bạn khơng có ý thức tự rèn luyện kỹ mềm quan trọng thân bạn khơng thể hồn thiện kỹ mềm cho dù bạn có nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm Còn bạn có ý thức rèn luyện, học hỏi để khơng ngừng nâng cao kỹ mềm thân, bạn nắm bắt hội học tập, công việc sống 10 2.2.3 Công tác đào tạo nhà trường Do ảnh hưởng thời gian dài giáo dục thụ động nên sinh viên nhân làm việc công sở Việt Nam hạn chế kỹ mềm Chương trình đổi phương pháp dạy học ngành giáo dục coi lấy học sinh làm trung tâm chưa đáp ứng vấn đề liên quan kỹ sống Nhiều bạn học giỏi, điểm số cao, khả tự chủ kỹ giao tiếp Theo nghiên cứu Viện Nghiên cứu Giáo dục Việt Nam có đến 90% sinh viên tốt nghiệp trường bị đánh giá thiếu kỹ mềm, 10% sinh viên khơng tìm việc làm khơng đáp ứng nhu cầu kỹ mềm Mỗi năm số lượng bạn sinh viên tốt nghiệp trường lớn, tỉ lệ bạn tuyển dụng lại thấp Nhu cầu nhân lực công ty nước lớn tuyển đủ người, cịn sinh viên trường nhiều vấn thất nghiệp Đây điều nghịch lý, thực tế với thị trường lao đơng Lý chủ yếu chất lượng đào tạo nhân lực nhiều hạn chế, kỹ trang bị không phù hợp với thị trường nên suất lao động thấp Như thấy điểm yếu giáo dục việc hời hợt, bỏ qua việc giáo dục kỹ mềm Đây mà nhà tuyển dụng quan tâm đánh giá cao, đặc biệt cơng ty có vốn nước ngồi Cơng tác tổ chức hướng nghiệp cho sinh viên sơ sài dẫn đến tình trạng nhiều sinh viên đăng ký theo học ngành khơng u thích đam mê Họ học cho có lệ, chẳng mặn mà dành thời gian cho mơn 11 học Điều dĩ nhiên trường họ khơng có đủ kiến thức, chẳng có đủ kinh nghiệm khơng thể phát huy lực thân Các khóa đào tạo kỹ mềm xuất ngày nhiều chưa thực mang lại hiệu chưa trang bị cho học sinh cách thường xuyên có hệ thống kỹ phải đối mặt với tình phức tạp thực tế Một số giáo viên chọn lọc thơng tin ngồi nước Internet để chia sẻ với học viên kiến thức lý thuyết Không trọng phát triển tư sáng tạo Chỉ áp đặt, buộc ho ̣c sinh làm theo ý kiến mình, khơng lắng nghe chấp nhận ý kiến trái chiều từ các bạn, làm giảm khả hình thành phát triển tư sáng tạo, tư phản biện Một số giải pháp để nâng cao kỹ mềm cho sinh viên 3.1 Đối với xã hội Cần có quan tâm, can thiệp quan Nhà nước Việc xây dựng tiêu đào tạo sinh viên cần phải dựa nhu cầu thực tế doanh nghiệp tương lai Do cần phải có phối hợp quan chức để đề tiêu tuyển sinh cho trường đại học thực hợp lý, tránh tình trạng đào tạo đại trà, thừa thầy thiếu thợ, gây lãng phí nguồn nhân lực cho phí đào tạo 3.2 Đối với đào tạo nhà trường Nhà trường doanh nghiệp cần liên kết chặt chẽ trình đào tạo Nhà trường dựa nhu cầu thực tế doanh nghiệp kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ để xây dựng mơ hình học tập, thiết kế chương trình giảng dạy cho hợp lý Doanh nghiệp có trách nhiệm phối hợp việc tạo điều kiện để sinh viên đươc thực hành cơng việc thực tế Bên cạnh đó, cán từ doanh nghiệp cần tham gia trao đổi kinh nghiệm chương trình khóa, ngoại khóa định hướng nghề nghiệp cho sinh viên Có việc đào tạo 12 nâng cao chất lượng tránh tình trạng phải đào tạo lại lượng lớn sinh viên sau tốt nghiệp làm Mở nhiều hội thảo trao đổi kỹ mềm Mở thêm câu lạc giúp nâng cao kỹ làm việc nhóm, kỹ thuyết trình, kỹ quản lý thời gian,… giúp cho sinh viên động tự tin Mở thêm lớp dạy kỹ mềm lớp ngoại ngữ cho sinh viên Tổ chức, liên kết với công ty, doanh nghiệp để nâng cao ý thức cho sinh viên,… 3.3 Đối với thân sinh viên Cần có nhìn tổng qt định hướng nghề nghiệp cho thân, không ngừng trau dồi kiến thức, rèn luyện thái độ học tập làm việc, kỹ làm việc cần thiết để tìm kiếm hội việc làm tốt Tạo thói quen cho thân có nhìn cách sáng tạo phương pháp học tập Từ bỏ lối sống cách học thụ động Cố gắng tìm hiểu, học tập , tham gia hội thảo quốc tế, tham gia hoạt động câu lạc, tham gia khóa học nhằm nâng cao kỹ mềm Tận dụng hội giảng đường để nâng cao khả sáng tạo vận dụng kỹ mềm cho thân Không phải trường đại học mở cánh cửa việc làm cho sinh viên sau trường Việc thực tập sớm công ty giúp sinh viên hiểu biết thêm thực tiễn hoạt động ngành nghề, tích lũy kinh nghiệm làm đẹp 13 hồ sơ xin việc Điều rút ngắn đáng kể khoảng cách đào tạo thực tế, đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng Kết luận Trong bối cảnh đất nước phát triển không ngừng nay, đẩy mạnh chất lượng giáo dục đại học vô quan trọng Vận mệnh tương lai đất nước đặt lên vai hệ trẻ kinh tế mũi nhọn hàng đầu đất nước Vì vậy, điều cần phải làm nâng cao chất lượng giáo dục, nâng cao ý thức học tập, lối sống đạo đức sinh viên Đất nước phát triển tầng lớp hệ trẻ phải có đủ khả trình độ để đáp ứng phát triển Song song chất lượng giáo dục điều quan trọng nâng cao chất lượng chuyên môn kỹ mềm cho sinh viên phương pháp khác Từ tạo nên tảng cho phát triển tri thức nước nhà TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Thanh (19/4/2018), “Sinh viên thiếu kỹ mềm trầm trọng”, Bộ thông tin truyền thông infonet, truy cập địa http://infonet.vn/sinhvien-dang-thieu-ky-nang-mem-tram-trong-post259998.info vào ngày 19/4/2018 Bnews (20/4/2017), “TP.HCM với mục tiêu 500000 doanh nghiệp: Cụ thể hóa sách phát triển”, Baomoi.com, truy cập địa chỉ: https://baomoi.com/tp-hcm-voi-muc-tieu-500-000-doanh-nghiep-cu-the-hoa-chinhsach-phat-trien/c/22064751.epi vào ngày 19/4/2018 An San (18/3/2015), “Cách phát triển kỹ mềm cho sinh viên”, VNExpress, truy cập địa chỉ: https://vnexpress.net/tin-tuc/giao-duc/cach-phat-trienky-nang-mem-cho-sinh-vien-3158257.html vào ngày 19/4/2018 14 Tiền Phong (19/12/2014), “60% sinh viên trường phải đào tạo lại”, Baomoi.com, truy cập địa chị: https://baomoi.com/60-sinh-vien-ratruong-phai-dao-tao-lai/c/15540396.epi vào ngày 19/4/2018 A.I Krapvtrenco, Chuyên đề Xã hội hóa giáo dục (bản dịch Nguyễn Thị Thu Hà) Bộ Lao Động – Thương Binh Xã Hội, truy cập địa chỉ: http://www.molisa.gov.vn vào ngày 19/4/20 15 16