Hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty cổ phần giao nhận phương đông

Chuyên đề thực tập GVHD: TS: Trần Văn Bão TR¦êNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN KHOA QUN TR KINH DOANH THƯƠNG MẠI  CHUYÊN Đề THựC TậP Đề tài: Hoạt động kinh doanh quốc tế công ty cổ phần giao nhận PHƯƠNG ĐÔNG Giảng viên hớng dẫn Họ tên sinh viên Líp M· sinh viªn : : : : TIÕN SÜ: TRầN VĂN BÃO Phạm THị KIM THANH QUảN TRị kd tm K40 TC404830 Hµ NéI, N¡M 2012 Phạm thị Kim Thanh Lớp: Quản trị KD TM K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS: Trần Văn Bão MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM 1.1 Một số vấn đề lý luận chung .4 1.1.1 Khái niệm nội dung hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế .4 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 1.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 1.1.2 Các hình thức giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế .7 1.1.2.1 Căn vào tính chất giao nhận 1.1.2.2 Căn vào nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ giao nhận 1.1.2.3 Căn theo ủy thác khách hàng .7 1.1.2.4 Căn theo chức người giao nhận .10 1.1.2.5 Căn vào phương thức vận tải hoạt động giao nhận hàng hóa 12 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế .13 1.1.3.1 Nhân tố khách quan 13 1.1.3.2 Nhân tố chủ quan 16 1.2 Sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Việt Nam 18 1.3 Kinh nghiệm quốc tế học việt Nam 22 1.3.2 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế số quốc gia 22 1.3.2.1 Kinh nghiệm Singapore 22 1.3.2.2 Kinh nghiệm Hà Lan 23 Phạm thị Kim Thanh Lớp: Quản trị KD TM K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS: Trần Văn Bão 1.3.1.3 Kinh nghiệm từ Trung Quốc 25 1.3.2 Bài học cho Việt Nam 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HĨA QUỐC TẾ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN PHƯƠNG ĐÔNG 30 2.1 Giới thiệu công ty Cổ phần Giao nhận Phương Đông 30 1.2.1 Khái quát công ty 30 1.2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 1.2.1.2 Chức nhiệm vụ 31 1.2.1.3 Cơ cấu máy quản lí chức phịng ban 32 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Cơng ty Cổ phần Giao nhận Phương Đông .34 2.2.1 Tình hình giao nhận vận tải hàng hóa chung Cơng ty 34 2.2.2 Khối lượng hàng giao nhận theo phương thức vận tải 39 2.2.2.1 Giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế đường biển 40 2.2.2.2 Giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế đường hàng không 43 2.2.3 Khối lượng hàng giao nhận theo nguồn khách hàng 45 2.2.4 Kết hoạt động công ty Cổ Phần Giao nhận Phương Đông 49 2.2.5 Một số giải pháp mà công ty Cổ Phần Giao nhận Phương Đông thực để phát triển hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế nhiều năm qua 51 2.4 Đánh giá hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế cơng ty Cổ Phần Giao nhận Phương Đông 53 2.4.1 Ưu điểm mà công ty công ty đạt năm qua 53 2.4.2 Những tồn trình hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa cơng ty Cổ phần Giao nhận Phương Đơng 54 2.4.3 Nguyên nhân tồn công ty 54 Phạm thị Kim Thanh Lớp: Quản trị KD TM K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS: Trần Văn Bão CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN PHƯƠNG ĐÔNG 56 3.1 Cơ hội thách thức Việt Nam trình phát triển dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế sau gia nhập WTO 56 3.1.1 Cơ hội Việt Nam trình phát triển dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế sau thành viên WTO 56 3.1.2 Thách thức Việt Nam trình phát triển hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế sau gia nhập WTO 57 3.2 Dự báo lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Việt Nam đến năm 2020 60 3.2.1 Dự báo khối lượng hàng hóa vận chuyển 60 3.2.2 Dự báo phát triển phương thức vận tải đến năm 2020 61 3.3 Mục tiêu định hướng phát triển hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Công ty Cổ phần Giao nhận Phương Đông giai đoạn 2012-2020 64 3.3.1 Mục tiêu phát triển hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Công ty Cổ phần Giao nhận Phương Đông giai đoạn 2012-2020 64 3.3.2 Định hướng phát triển hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Cơng ty Cổ phần Giao nhận Phương Đông giai đoạn 2012 – 2020 65 3.4 Giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Cơng ty Cổ phần Giao nhận Phương Đông 66 3.4.1 Hồn thiện máy tổ chức Cơng ty Cổ phần Giao nhận Phương Đông 66 3.4.2 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường, marketing phát triển thương hiệu 66 3.4.3 Tăng cường huy động vốn phát triển sở vật chất .68 3.4.4 Ứng dụng công nghệ đại quản lý thực 68 Phạm thị Kim Thanh Lớp: Quản trị KD TM K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS: Trần Văn Bão 3.4.5 Phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu công việc 69 3.4.6 Tăng cường hợp tác quốc tế với đối tác nước 70 3.5 Một số kiến nghị Nhà nước nhằm phát triển dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Việt Nam 71 3.5.1 Hoàn thiện hành lang, khung pháp lý điều chỉnh hoạt động kinh doanh giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 71 3.5.2 Tăng cường vai trò quản lý Bộ, ngành 73 3.5.3 Nâng cao hiệu hoạt động Hiệp hội tăng cường liên kết với Hiệp hội ngành nghề có liên quan .75 3.5.4 Tăng cường hoạt động quan xúc tiến thương mại 76 3.5.5 Xây dựng kết cấu hạ tầng, phương tiện kỹ thuật đồng bộ, tiên tiến nhằm hỗ trợ cho phát triển hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 77 3.5.6 Đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế .79 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 Phạm thị Kim Thanh Lớp: Quản trị KD TM K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS: Trần Văn Bão DANH MỤC BẢNG Bảng 2.2: Khối lượng hàng giao nhận công ty qua năm 2008-2011 38 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp kết kinh doanh giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế giai đoạn 2008-2011 39 Bảng 2.4: Tổng hợp kết kinh doanh giao nhận vận tải đường biển giai đoạn 2008- 2011 41 Bảng 2.5: Tổng hợp kết kinh doanh giao nhận vận tải hàng không giai đoạn 2008 - 2011 44 Bảng 2.6: Tổng hợp doanh thu giao nhận vận tải từ khách hàng 46 Bảng 2.7: Tổng hợp doanh thu giao nhận vận tải từ đối tác lớn công ty 48 Bảng 2.8: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 49 (2008 – 2011) 49 Bảng 3.1: Dự báo lượng hàng thơng qua nhóm cảng biển 62 hai năm 2015 2020 62 DANH MỤC BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty Giao nhận Phương Đông 33 Biểu đồ 2.1: Khối lượng hàng giao nhận Công ty giai đoạn 2008 - 2011 38 Biểu đồ 2.2 : Khối lượng hàng giao nhận phương thức vận tải giai đoạn 2008 – 2011 40 Biểu đồ 2.3a: Sản lượng công ty giao nhận vận tải đường biển qua 41 Biểu đồ 2.3b: Kết kinh doanh giao nhận đường biển công ty giai đoạn 2008 - 2011 42 Biểu đồ 2.4: Kết hoạt động giao nhận vận tải hàng không Công ty từ 2008 - 2011 44 Biểu đồ 2.5: Doanh thu tồn cơng ty doanh thu từ hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế giai đoạn 2008 – 2011 Công ty 50 Phạm thị Kim Thanh Lớp: Quản trị KD TM K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS: Trần Văn Bão LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sau trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức thương mại giới (WTO), kinh tế nước nhà bắt đầu chuyển sang bước ngoặt phát triển mới, tạo điều kiện cho việc hội nhập với kinh tế giới, phát triển đầu tư, kinh doanh thương mại xuất nhập Thương mại quốc tế với nước giới ngày mở rộng, nhiều hình thức dịch vụ đời đáp ứng nhu cầu giới, đặc biệt ngành Logistics Có nhiều khái niệm thuật ngữ logistics đưa theo Liên hợp quốc “Logistics hoạt động quản lý trình lưu chuyển nguyên vật liệu qua khâu lưu kho, sản xuất sản phẩm tay người tiêu dùng thao yêu cầu khách hàng”, theo Ủy Ban Quản Lý Logistics Hoa Kì “Logistics trình lập kế hoạch, chọn phương án tối ưu để thực việc quản lý, kiểm sốt việc di chuyển bảo quản có hiệu chi phí ngắn thời gian nguyên vật liệu, bán thành phẩm thành phẩm, thông tin tương ứng từ giai đoạn tiền sản xuất hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối để dáp ứng yêu cầu khách hàng Và theo Luật Thương Mại Việt Nam năm 2005 định nghĩa “dịch vụ logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức hay nhiều công đoạn bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng, dịch vụ khác có liên quan tới hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao” Hiện nay, Logistics trở thành ngành công nghiệp dịch vụ quan trọng giới Việt Nam, đóng góp phần khơng nhỏ vào GDP quốc gia Theo ước tính nước ta có khoảng 600 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics Tuy nhiên chưa có doanh nghiệp Việt Nam có đủ lực cung cấp đầy đủ chuỗi dịch vụ logistics, doanh nghiệp đóng vai trị vệ tinh cung cấp phần chuỗi cung ứng dịch vụ logistics vận tải, cho thuê kho bãi, khai thuế hải quan giao nhận vận tải hàng hóa… Phạm thị Kim Thanh Lớp: Quản trị KD TM K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS: Trần Văn Bão Trải qua năm hoạt động, công ty Cổ Phần Giao nhận Phương Đông (Orienal Express) trở thành nhà cung cấp dịch vụ logistics chun nghiệp, có uy tín thị trường ngồi nước với tốc độ tăng trưởng bình qn hàng năm 10-12%, công ty tập trung nguồn lực để đầu tư phát triển mảng quan trọng dịch vụ logistics vận tải, dịch vụ cảng ICD, khai thuế quan, vận chuyển hàng hóa, lắp đặt hàng siêu trường, siêu trọng…Trong trình thực tập công ty với hướng dẫn Tiến Sĩ: … Bão giúp đỡ anh chị công ty đặc biệt anh Nguyễn Văn An em lựa chọn hoàn thành đề tài nghiên cứu “Hoạt động kinh doanh quốc tế Cơng ty cổ phần Giao nhận Phương Đông” Với mong muốn hiểu rõ thực trạng hoạt động công ty chủ yếu lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế, để từ đưa số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động cơng ty lĩnh vực Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài: Trước tiên hiểu rõ hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Việt Nam Tiếp theo phân tích tình hình hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế cơng ty Cổ Phần Giao nhận Phương Đơng, để từ đưa số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế Cơng Cổ Phần Giao nhận Phương Đông Nhiệm vụ: Thứ nhất, tìm hiểu vấn đề lý luận chung hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Việt Nam Thứ hai, phân tích thực trạng giao nhận vận tải hàng hóa cơng ty Cổ Phần Giao nhận Phương Đông Và nhiệm vụ cuối định hướng đưa gải pháp đẩy mạnh hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Cơng Cổ Phần Giao nhận Phương Đông Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu đề tài: Chủ yếu hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Phạm vi nghiên cứu đề tài : Phạm thị Kim Thanh Lớp: Quản trị KD TM K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS: Trần Văn Bão Về không gian: Công ty Cổ Phần Giao nhận Phương Đông Về thời gian: Từ năm 2008- 2011 Phương pháp sử dụng để nghiên cứu đề tài Phương pháp điều tra, phương pháp tổng hợp, phương pháp so sánh, đối chiếu, phương pháp thống kê Kết cấu đề tài gồm : chương Chương 1: Những vấn đề lý luận chung hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Việt Nam Chương 2: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Cơng ty Cổ Phần Giao nhận Phương Đông Chương 3: Định hướng số giải pháp đẩy mạnh hoạt động giao nhận vận tải hàng hố quốc tế Cơng ty Cổ Phần Giao nhận Phương Đông Phạm thị Kim Thanh Lớp: Quản trị KD TM K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS: Trần Văn Bão CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM 1.1 Một số vấn đề lý luận chung 1.1.1 Khái niệm nội dung hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Cùng với phát triển mạnh mẽ nên kinh tế giới nói chung kinh tế nước nhà nói riêng, thương mại quốc tế quốc gia ngày lớn mạnh, theo nhu cầu việc chun mơn hóa sản xuất chun mơn hóa giao nhận hàng hóa nâng cao Và để doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước ngồi hiểu rõ nghiệp vụ hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế nhiều tổ chức giới nước Luật Thương mại Việt Nam đưa định nghĩa khác hoạt động Theo quy tắc mẫu Liên Đoàn Hiệp hội Giao nhận Quốc tế (FIATA) dịch vụ giao nhận định nghĩa loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa dịch vụ tư vấn hay có liên quan dịch vụ trên, kể vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, tốn, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hóa Tại điều 163 Luật Thương mại Việt Nam (1997): “Dịch vụ giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao nhận theo ủy thác chủ hàng, người vận tải người làm dịch vụ giao nhận khác (các khách hàng) Mục tiêu giao nhận hàng hóa hồn thành yêu cầu khách hàng thu hiệu cao nhất, lâu dài vững bền” Phạm thị Kim Thanh Lớp: Quản trị KD TM K40