phân tích ảnh hưởng của môi trường kinh doanh quốc tế của mỹ đến hoạt động kinh doanh quốc tế của doanh nghiệp

Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm Bài th o lu n PHÂN TÍCH NHăH NG C A MÔI TR NG KINH DOANH QU C T C A M Đ N HO TăĐ NG KINH DOANH QU C T C A CÁC DOANH NGHI P Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm MỤC LỤC MỤC LỤC Ch ơngă1 MỌIă TR NG KINH DOANH QU C T VÀă TÁCă Đ NG C Aă Nịă Đ I V I HO Tă Đ NG KINH DOANH QU C T 1.1 KHÁI QUÁT V MỌIăTR NG KDQT 1.1.1 Khái ni mămôiătr ng kinh doanh 1.1.2 Khái ni mămôiătr ng KDQT 1.1.3 Sự c n thi t ph i nghiên cứuămôiătr 1.2 MỌIăTR 1.2.1 ng kinh doanh NGăKDQTăVÀăTÁCăĐ NG C AăNịăĐ N HO TăĐ NG KDQT Mơiătr ng tr 1.2.1.1 Khái niệm mơi trường trị 1.2.1.2 Các hệ thống trị giới 1.2.1.3 nh hưởng mơi trường trị đến ho t động kinh doanh quốc tế 1.2.2 Môiătr ng lu t pháp 1.2.2.1 Khái niệm môi trường luật pháp 1.2.2.2 Hệ thống pháp luật giới 1.2.2.3 nh hưởng môi trường luật pháp đến ho t động kinh doanh quốc tế 1.2.3 Môiătr ng kinh t 1.2.3.1 Khái niệm môi trường kinh tế 1.2.3.2 Các mơ hình kinh tế 1.2.3.3 Các số phân tích mơi trường kinh tế 10 1.2.3.4 nh hưởng môi trường kinh tế đến ho t động kinh doanh quốc tế 11 1.2.4 Mơiătr ngăvĕnăhóa 11 1.2.4.1 Khái niệm mơi trường văn hóa 11 1.2.4.2 Các yếu tố văn hóa 12 1.2.4.3 Tác động mơi trường văn hóa ho t động kinh doanh quốc tế 13 Ch ơngă2 14 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm NHăH NG C AăMỌIăTR NG KDQT M Đ N HO TăĐ NG KDQT C A M T DOANH NGHI P 14 NHăH 2.1 NG C AăMỌIăTR NG CHÍNH TR M Đ N HO TăĐ NG KDQT 14 2.1.1 Sự công h th ng pháp lu t 14 2.1.2 Sự ổnăđ nh v tr 14 2.1.3 Sự thayăđổi c a tri t lý 15 NHăH 2.2 NG C AăMỌIăTR NG LU T PHÁP M Đ N HO TăĐ NG KDQT 16 Nói đến Mỹ, quốc gia có hệ thống luật pháp nghiêm ngặt với quy định khắt khe Khơng có luật chung mà Mỹ cịn có luật c a bang Vì để thâm nhập vào thị trư ng việc hiểu biết pháp luật yếu tố tối quan trọng Các doanh nghiệp cần ph i quan tâm đặc biệt đến điều Dưới số luật c a Mỹ nh hư ng trực tiếp đến kinh doanh quốc tế c a doanh nghiệp t i 17 2.2.1 Lu t thành l p doanh nghi p t i M 17 2.2.1.1 Thủ tục đăng ký công chứng giấy tờ 17 2.2.1.2 Lệ phí nộp đơn xin thành lập công ty 17 2.2.1.3 ảình thức thành lập cơng ty 18 2.2.1.4 Đăng ký giữ tên công ty 18 2.2.1.5 Nội dung cấp phép ho t động 18 2.2.1.6 Thành lập công ty bang khác 18 2.2.1.7 Thủ tục nhập c nh cho thương nhân 19 2.2.1.8 Thuế dịch vụ tư vấn luật, thuế, mở tài kho n ngân hàng lệ phí 19 2.2.2 Lu tălaoăđ ng 19 ảợp đồng lao động 19 2.2.2.1 2.2.2.2 Quy định lương bổng 20 2.2.3 M t s lu t b o v ng i tiêu dùng 20 2.2.3.1 Luật trách nhiệm s n phẩm 21 2.2.3.2 Luật an toàn s n phẩm tiêu dùng 21 2.2.4 M t s quyăđ nh v hàng nh p vào M 22 2.2.4.1 Quy định xuất sứ hàng nhập đưa vào Mỹ 22 2.2.5.2 Quy định nhãn hiệu hàng hoá nhập vào Mỹ 22 2.2.5 Lu t thu 23 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm 2.2.6.1 Luật thuế đối kháng 23 2.2.6.2 Luật thuế bù giá (CVD) 24 2.2.6.3 24 NHăH 2.3 2.3.1 NG C AăMỌIăTR NG KINH T M Đ N HO TăĐ NG KDQT 25 Vài nét v n n kinh t M 25 2.3.2 M t s ch s đặcăđiểm c aămôiătr KDQT 27 ng kinh t M tácăđ ngăđ n ho tăđ ng 2.3.2.1 Môi trường kinh tê có tính mở cao 27 2.3.2.2 Tính quy chuẩn thống cao độ s n phẩm 28 2.3.2.3 Hệ thống phân phối thống ổn định 28 2.3.2.4 Cường độ c nh tranh cao 29 2.3.2.5 Các hiệp hội kinh doanh hệ thống tư vấn đề cao 29 2.3.3 M t s ch s kinh t t i M 30 2.3.3.1 Mức thu nh p trung bình 30 2.3.3.2 Cấu trúc thuế 30 2.3.3.3 Lạm phát 31 2.3.3.4 Tỷ giá h đo 32 NHăH 2.4 NG C AăMỌIăTR NGăVĔNăHịAăM Đ N HO TăĐ NG KDQT 32 2.4.1 Mơi trường văn hóa Mỹ 32 2.4.2 Đôiăđi u c năl uăỦăkhiăti p c n v i doanh nhân M 36 2.4.2.1 Đạo đức văn hoá doanh nghiệp Mỹ 36 2.4.2.2 Quan hệ giao tiế đàm ro k doanh 37 Ch ơngă3 41 BÀI H C KINH NGHI M CHO CÁC DOANH NGHI P VI T NAM KDQT T I M 41 K T LU N 45 TÀI LI U THAM KH O 46 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 L IM Nhóm Đ U Cùng với xu ―tồn cầu hóa kinh tế hội nhập quốc tế‖ phát triển m nh mẽ chưa th y, ho t động kinh doanh quốc tế ngày tr nên đa d ng, phong phú có Ủ nghĩa quan trọng quốc gia kinh tế toàn cầu Mỗi quốc gia tìm cách thâm nhập vào thị trư ng nước nhằm tận d ng lợi so sánh để m rộng ho t động kinh doanh phát triển kinh tế Nói đến mơi trư ng kinh doanh quốc tế (KDQT) ta ph i nhắc đến bốn mơi trư ng có sức định ho t động kinh doanh c a doanh nghiệp: Môi trư ng trị, mơi trư ng kinh tế, mơi trư ng luật pháp, mơi trư ng văn hóa Ngư i ta nói: ―Nhập gia tùy t c‖, b t kỳ doanh nghiệp muốn xâm nhập vào thị trư ng giới ph i tìm hiểu thật kỹ mơi trư ng kinh doanh quốc tế t i nước s t i để xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp nh t Mỹ thị trư ng có sức tiêu th lớn nh t giới, r t nhiều quốc gia muốn xâm nhập vào thị trư ng c Mỹ muốn m rộng ho t động kinh doanh quốc tế Vậy môi trư ng kinh doanh quốc tế có đặc điểm gì? Nó nh hư ng đến ho t động kinh doanh quốc tế c a doanh nghiệp? Từ câu hỏi nêu trên, nhóm định chọn đề tài: ―Phân tích nh hư ng c a mơi trư ng kinh doanh quốc tế Mỹ đến ho t động kinh doanh quốc tế c a doanh nghiệp kinh doanh quốc tế‖ Bài th o luận g m phần: Chương 1: Môi trư ng KDQT tác động c a ho t động KDQT Chương 2: nh hư ng c a môi trư ng KDQT Mỹ đến ho t động KDQT c a doanh nghiệp Chương 3: Một số học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam KDQT t i Mỹ Mặc dù cố gắng h n chế kiến thức kinh nghiệm, nên th o luận c a nhóm khơng tránh khỏi thiếu sót Nhóm r t mong nhận góp ý c a giáo b n Nhóm xin chân thành c m ơn! Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 MỌIăTR Nhóm Ch ơngă1 NGăKINHăDOANHăQU CăT VÀăTÁCăĐ NGăC AăNịăĐ IăV I HO TăĐ NGăKINHăDOANHăQU CăT 1.1 KHÁI QUÁT V MỌIăTR NG KDQT 1.1.1 Khái ni mămôiătr ng kinh doanh Môi trư ng kinh doanh nói chung hiểu t ng hợp yếu tố, lực lượng xung quanh nh hư ng tới ho t động phát triển c a doanh nghiệp Các lực lượng phân lo i thành bên bên Lực lượng khơng kiểm sốt lực lượng bên ngồi mà ch thể kinh doanh ph i thích ứng với nó, muốn trì t n t i c a 1.1.2 Khái ni mămơiătr ng KDQT Môi trư ng KDQT t ng thể yếu tố môi trư ng thành phần môi trư ng pháp luật, trị, kinh tế, văn hóa, c nh tranh, tài chính…những yếu tố t n t i quốc gia kinh tế giới, chúng có tác động chi phối m nh mẽ ho t động c a doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp ph i tự điều chỉnh m c đích, hình thức chức ho t động c a cho thích ứng, nhằm nắm bắt kịp th i hội kinh doanh đ t hiệu qu cao kinh doanh Trong điều kiện c a xu hướng quốc tế hóa khu vực hóa kinh tế giới kinh tế quốc gia, ho t động kinh doanh quốc tê ngày m rộng phát triển, để thích ứng với xu hướng này, doanh nghiệp bước tăng dần kh hội nhập, thích ứng c a với điều kiện c a mơi trư ng kinh doanh nước nhằm tăng hội, gi m thách thức, h n chế r i ro gia tăng lợi nhuận Do khác điều kiện địa lỦ, trình độ phát triển kinh tế, văn hóa, trình độ nhận thức, tập qn…nên quốc gia t n t i môi trư ng kinh doanh quốc tế không giống Môi trư ng kinh doanh t ng hợp tương tác lẫn yếu tố gây nh hư ng trực tiếp gián tiếp đến ho t động kinh doanh c a doanh nghiệp Nó nh hư ng khơng ho t động kết qu kinh doanh c a cơng ty nước ngồi ho t động t i nước s t i, mà nh hư ng đến c kết qu ho t động c a doanh nghiệp kinh doanh nội địa 1.1.3 Sự c n thi t ph i nghiên cứu môi tr ng kinh doanh T i quốc gia cững khu vực lãnh th c a quốc gia mà doanh nghiệp ho t động có đặc trưng khác môi trư ng kinh doanh Các nhân tố, điều kiện c a môi trư ng kinh doanh r t phong phú, đa d ng ln biến đ i phức t p Chính vậy, doanh nghiệp kinh doanh quốc tế ph i có am hiểu Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm mơi trư ng kinh doanh đưa cách ứng xử cho phù hợp, nhằm đ t hiệu qu cao kinh doanh Sự thành cơng nhiều hay ho t động kinh doanh quốc tế c a nhà kinh doanh c a doanh nghiệp ph thuộc r t lớn vào nhận thức hiểu biết c a họ môi trư ng kinh doanh mà họ vận hành ho t động c a Vì vậy, việc nghiên cứu môi trư ng kinh doanh quốc tế cần thiết cho ngư i, trước hết cho ho t động lĩnh vực kinh doanh quốc tế Nó trang bị kiết thức b n để cán ho t động lĩnh vực kinh doanh quốc tế đưa định tác nghiệp hợp lỦ nhằm tối đa hố mong muốn c a họ Mơi trư ng kinh doanh quốc tế tác động chi phối đến m c đích, hình thức kết qu ho t động c a doanh nghiệp Hiểu biết tốt môi trư ng kinh doanh mà ho t động cho phép nhà qu n lỦ, nhà kinh doanh có đánh giá cách hệ thống Ủ tư ng kinh doanh Kiến thức địa lỦ, phân bố dân cư, hiểu biết lịch sử gợi m cho nhà kinh doanh quốc tế hiểu rõ chức ho t động cu Kiến thức trị, luật pháp nước quốc tế, đánh giá kinh tế có vai trị đặc biệt quan trọng ho t động kinh doanh c a doanh nghiệp Việc nghiên cứu môi trư ng c nh tranh cần thiết, môi trư ng tác động trực tiếp gián tiếp đến ho t động c a doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp ph i có điều chỉnh linh ho t, thay đ i biện pháp, chức ho t động c a cho thích ứng với điều kiện 1.2 MỌIă TR NGă KDQTă VÀă TÁCă Đ NG C Aă Nịă Đ N HO Tă Đ NG KDQT 1.2.1 Môiătr ng tr 1.2.1.1 Khái niệm mơi trường trị Mội trư ng trị mơi trư ng liên quan đến độc lập ch quyền, đến hệ thống trị thiết chế xã hội c a quốc gia Tính độc lập c a quốc gia bị thách thức b i gia tăng tùy thuộc lẫn quốc gia Thẩm quyền kh hành xử theo Ủ chí c a riêng quốc gia bị h n chế Sự n định c a hệ thống trị thiết chế xã hội luôn chịu áp lực c a địi hỏi để phù hợp với q trình tự hóa thương m i m cửa Sự lợi d ng, can thiệp c a lực bên ngồi vào nước ln ln v n đề x y 1.2.1.2 Các hệ thống trị giới  Chế độ chuyên chế: chế độ trị Nhà nước nắm quyền điều tiết khía c nh c a xã hội  Chế độ xã hội chủ nghĩa: Chính ph kiểm soát phương tiện b n c a việc s n xu t, phân phối ho t động thương m i Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm Chế độ XHCN hầu hết quốc gia thể hình thức XHCN (Việt Nam, Trung Quốc, )  Chế độ dân chủ - Quyền s hữu tư nhân: kh s hữu tài s n làm giàu tích lũy tư nhân - Quyền lực có giới h n c a Chính ph : ph thực số chức thiết yếu b n ph c v cho lợi ích chung c a nhân dân: b o vệ quốc phịng, trì pháp luật, trật tự xã hội 1.2.1.3 nh hưởng mơi trường trị đến ho t động kinh doanh quốc tế Nhân tố trị tiếp t c đóng vai trị quan trọng kinh doanh, đặc biệt ho t động kinh doanh quốc tế Tính n định trị c a quốc gia nhân tố thuận lợi cho doanh nghiệp ho t động mơi trư ng nước ngồi Khơng có n định trị khơng có điều kiện để n định để phát triển kinh tế, lành m nh hố xã hội Chính vậy, tham gia kinh doanh thị trư ng giới, doanh nghiệp ph i am hiểu mơi trư ng trị quốc gia, nước khu vực mà doanh nghiệp muốn ho t động Sự n định trị biểu chỗ : thể chế, quan điểm trị có đa số nhân dân đ ng tình hay khơng, hệ thống trị, đặc biệt đ ng cầm quyền có đ uy tín độ tin cậy nhân dân doanh nghiệp, công ty ngồi nước hay khơng 1.2.2 Mơiătr ng lu t pháp 1.2.2.1 Khái niệm môi trường luật pháp Hệ thống pháp luật cung c p khung pháp chế định quy tắc thị, cho phép h n chế mối quan hệ ngư i với ngư i t chức, đưa hình ph t cho hành vi vi ph m quy định, quy tắc 1.2.2.2 Hệ thống pháp luật giới  Luật án lệ  Luật dân  Luật tôn giáo  Luật XHCN  Các hệ thống luật hỗn hợp 1.2.2.3 nh hưởng môi trường luật pháp đến ho t động kinh doanh quốc tế  R i ro quốc gia n y sinh từ mơi trư ng pháp lỦ nước ngồi Chính ph c a nước ch nhà áp đặt r t nhiều quy tắc luật pháp doanh nghiệp nước ho t động kinh doanh t i nước Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm Pháp luật đầu tư nước ngồi Những luật có nh hư ng lớn chiến lược gia nhập thị trư ng c a doanh nghiệp, c u ho t động kinh doanh c a doanh nghiệp  Kiểm sốt c u t chức ho t động kinh doanh Chính ph nước thư ng ban hành luật nguyên tắc mà dựa doanh nghiệp điều tiết ho t động s n xu t, qu ng bá, phân phối c a ph m vi lãnh thơ nước  Quy định Marketing phân phối Các luật rõ ho t động qu ng cáo, khuyến mãi, phân phối hợp pháp Ví d , ph nước Phần Lan, Pháp, Nga New Zealand c m qu ng cáo thuốc TV  Quy định chuyển lợi nhuận nước mẹ Chính ph đặt luật h n chế việc lưu chuyển dòng tiền Hành động nhằm b o t n ngo i tệ m nh nội địa, đ ng Euro, đô la Hoa Kỳ, đ ng Yên Nhật  Quy định b o vệ mơi trư ng Chính ph nước thư ng ban hành luật nhằm b o vệ tài nguyên thiên nhiên, chống n n ô nhiễm, chống lợi d ng tài ngun khơng khí, đ t, nước, nhằm đ m b o sực khỏe an toàn  Pháp luật hợp đ ng Các b n hợp đ ng giao dịch quốc tế rõ quyền h n, nhiệm v , nghĩa v c a bên tham gia hợp đ ng Hiện nhà làm luật tiến tới xây dựng hệ thống tiêu chuẩn quốc tế hợp đ ng mua bán quốc tế  Pháp luật Internet thương m i điện tử Những quy tắc gi xem h n chế hệ thống pháp luật 1.2.3 Môiătr ng kinh t 1.2.3.1 Khái niệm môi trường kinh tế Hệ thống kinh tế chế liên quan đến s n xu t, phân phối tiêu dùng hàng hóa, dịch v Nó bao g m c u trúc trình hướng dẫn phân phối ngu n lực hình thành nguyên tắc kinh doanh đ t nước Hệ thống trị kinh tế có liên quan chặt chẽ với 1.2.3.2 Các mơ hình kinh tế  Kinh tế thị trư ng Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm Là hệ thống cá nhân (khơng g m Chính ph ) định v n đề kinh tế, ngư i có quyền tự lựa chọn làm việc gì, đâu, tiêu dùng tiết kiệm nên tiêu dùng bây gi hoăc sau Kinh tế hoàn toàn vận động theo thị trư ng, khơng có can thiệp c a ph  Kinh tế tập trung Nhà nước s hữu chi phối ngu n lực Nhà nước có quyền định hàng hóa, dịch v s n xu t, số lượng bao nhiêu, ch t lượng nào, giá c sao? Nền kinh tế tập trung t o bị động cho thị trư ng ho t động th i gian ngắn đặc biệt trình tăng trư ng b i Nhà nước có kh di chuyển ngu n lực chưa khai thác hiệu qu để t o tăng trư ng  Kinh tế hỗn hợp Hầu hết thị trư ng đinh, s hữu tư nhân ph biến có can thiệp c a Nhà nước Hầu hết kinh tế coi kinh tế hỗn hợp có nghĩa rơi vào kho ng cách thang phân cực kinh tế tư b n ch nghĩa – kinh tế XHCN 1.2.3.3 Các số phân tích mơi trường kinh tế Tổng thu nhập quốc gia T ng thu nhập quốc gia (Gross National Income - GNI) thu nhập t o b i t t c ho t động s n xu t nước quốc tế c a công ty quốc gia GNI giá trị c a ho t động s n xu t c a kinh tế nội địa cộng với thu nhập ròng (như tiền thuê lợi nhuận, thu nhập nhân công) từ nước ngồi vịng năm Tổng sản phẩm nội địa (GDP) GDP t ng giá trị c a hàng hóa dịch v s n xu t biên giới c a quốc gia vòng năm, không phân biệt ch thể kinh tế nội địa hay nước ngồi Tính tốn số đầu người: Cách ph biến nh t chia GNI nhiều báo kinh tế khác theo số ngư i sống quốc gia để tìm số GNI/GDP… dựa đầu ngư i Chỉ số số khác cho th y hiệu c a kinh tế s số ngư i sống nước Ví du, Luxembourg, nước có kinh tế nhỏ nh t giới, giá trị tuyệt đối GNI th p, GNI đầu ngư i l i cao nh t giới Tỉ lệ thay đổi: số GNI, GDP, số đầu ngư i cho biết kết qu ho t động năm c a quốc gia, không cho biết biến động c a số Việc nghiên cứu tình hình t i dự đốn hiệu qu kinh tế tương l i đòi hỏi xác định tỉ lệ c a thay đ i 10 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm l m phát t i nước tăng lên, giá c tăng lên, nhu cầu mua sắm gi m đáng kể cơng việc kinh doanh khơng c a công ty nước gi m công ty nước ngồi khơng ngo i lệ Do ho t động kinh doanh quốc gia có tỷ lệ l m phát th p mức độ r i ro th p 2.3.3.4 Tỷ giá hối đối Một nhà đầu tư nước ngồi m t mát lớn giá trị c a tiền tệ gi m xuống đáng kể Đ ng đô la Mỹ có tỷ giá n định, nên mức độ r i ro cho nhà đầu tư th p Khi ho t động kinh doanh nước ngoài, doanh nhân cần ph i nhận họ đưa cho c p nước khác cung c p điều tương tự tìm th y quốc gia cơng nghiệp hóa Mức độ phát triển c a quốc gia thư ng định phần b i s h tầng c a Cơ s h tầng s vật ch t hỗ trợ ho t động kinh tế c a quốc gia, chẳng h n đư ng sắt, đư ng cao tốc, bến c ng, tiện ích nhà máy điện, trư ng học, bệnh viện, hệ thống thông tin liên l c, hệ thống phân phối thương m i Khi ho t động kinh doanh t i quốc gia phát triển, doanh nghiệp cần ph i b i thư ng để phân phối thô sơ hệ thống thông tin liên l c T i Mỹ vơi hệ thống s h tầng đ i, thuận lợi cho nhà đầu tư ho t động kinh doanh 2.4 NHă H NG C Aă MỌIă TR NGă VĔNă HịAă M Đ N HO Tă Đ NG KDQT 2.4.1 Mơi trường văn hóa Mỹ Nền văn hoá c a Hợp ch ng quốc Hoa Kỳ thật đa d ng, phong phú, giống xanh cao to, g m nhiều cành, nhánh dĩ nhiên chúng mọc xúm xít chung quanh thân hình chính, làm nên diện m o đầy đ cho vây xanh Tuy bắt ngu n từ văn hố Tây Âu hình thành phát triển văn hoá Mỹ thể văn hoá đa d ng – phức t p gần 300 năm h p th ngư i nhập cư tỵ n n từ khắp giới, tức xã hội Mỹ có nhiều văn hố nhánh văn hố ph  Ngơn ngữ sắc dân tộc Theo số liệu c a Bộ lao động thương m i nêu sách ―một kỷ tăng trư ng dân số‖, cho biết: Khi ngư i Anh đến Mỹ nhập cư ngày gia tăng chiếm 60 đến 80% dân số Mỹ 13 thuộc địa ngư i Anh cai trị Luật pháp, c u t chức quyền, đ i sống văn hoá xã hội thuộc địa Mỹ ch yếu mang đặc điểm Anglo – saxon Tiếng Anh ngôn ngữ sử d ng t t c nơi trừ cộng đ ng ―nước ngoài‖ biệt lập 32 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm Cho đến tận ngày nay, nước Mỹ chưa có ngơn ngữ thức, 1/3 số bang l y tiếng Anh làm ngơn ngữ chích thức, 2/3 số bang l i coi tiếng Mỹ khơng coi ngơn ngữ chícnh thức Riêng bang đ o Hawai l i tun bố có hai ngơn ngữ thức tiếng Anh tiếng Hawai Việc ng hộ tiếng Anh ngơn ngữ thức khác Tuy nhiên, kinh doanh quốc tế, tiếng Anh ngơn ngữ sử d ng t t c nơi trừ cộng đ ng ―nước ngoài‖ biệt lập  Tôn giáo Mỹ nước đa ch ng tộc, gần không thiếu màu da nào, dân tộc đ t nước Góp vào tranh xã hội đầy màu sắc, tơn giáo Mỹ đa d ng, phong phú, mang b n sắc riêng không th y b t quốc gia khác Hiện nay, Mỹ có kho ng 219 tơn giáo nhỏ phân chia thành 341 nghìn t chức địa phương Tôn giáo lớn nh t quan trọng nh t nước Christmas (còn gọi đ o KiTơ hay Cơ Đốc Giáo) có kho ng 76,8 triệu tín đ ; Protestant (Tân Giáo), 52 triệu tín đ ; Roman Catholics (Thiên chúa La Mã), 3,9 triệu tín đ ; Judaism (Do Thái), triệu tín đ ; Eastern Othodox Church (Chính giáo phương Đông); r i H i giáo, Phật giáo, Quaker, Mormons Với tôn giáo đa giáo phái với số lượng kh ng l ngư i tham gia ho t động tôn giáo mà nước Mỹ không x y tàn sát hay xung đột tôn giáo Theo th i gian, tình c m hồ đ ng tơn giáo Mỹ tr nên bình thư ng, cộng đ ng tôn giáo vừa độc lập, vừa sinh sống Những điều có nh yếu tố b n Nhà nước, gia đình tư tư ng ngư i dân Mỹ, tượng gia đình có năm ngư i mà có ba, bốn quốc tịch chuyện bình thư ng Như gia đình có ngư i bố ngư i Anh theo Tôn giáo, ngư i mẹ ngư i Ireland theo phái Calvin, ngư i ngư i theo tôn giáo Như vậy, hồ đ ng tơn giáo có đ t nước Mỹ mà quyền tự cá nhân tôn trọng: Tự ngôn luận, tự hội họp, tự điều trần không ngo i trừ tự tín ngưỡng  Tính cách, lối sống suy nghĩ người Mỹ Khác với số văn hóa khác, nh t văn hóa Châu Á, nhìn chung, ngư i Mỹ r t coi trọng tự cá nhân tính tự lập Gia đình, cộng đ ng, tơn giáo, t chức thứ yếu so với quyền cá nhân Ch nghĩa cá nhân dẫn đến tính cách n i bật c a ngư i Mỹ c nh tranh Phong cách chung c a doanh nhân Mỹ Ủ đến nghi lễ, thẳng vào v n đề, muốn có kết qu nhanh Trong đàm phán, ngư i Mỹ thư ng xác định trước rõ m c tiêu cần đ t được, chiến lược chiến thuật đàm phán, dùng số liệu để chứng minh cho luận điểm c a Họ muốn dành chiến thắng phần mình, song sẵn 33 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm sàng thỏa hiệp s đơi bên có lợi Hoa Kỳ, ―có có l i‖ nguyên tắc quan trọng đàm phán trị kinh doanh Ngư i Mỹ thích nói thẳng, rõ ràng, dễ hiểu Họ khơng thích kiểu nói vịng vo, xa xơi, ví von Nhìn chung, ngư i Mỹ nói ―được‖ có nghĩa ―khơng được‖ có nghĩa khơng Ngư i Mỹ không ng i ngùng tr l i ―tôi không biết‖ họ v n đề mà b n quan tâm, ―tôi không ph trách việc này‖ v n đề b n quan tâm không ph m vi trách nhiệm c a họ Tuy nhiên, ngư i Mỹ thư ng sẵn sàng cho b n biết b n ph i hỏi tìm đâu để có thông tin mà b n cần, ngư i ph trách việc mà b n quan tâm Tính thẳng thắn lịch thiệp có mức độ khác tuỳ theo vùng Ngư i New York n i tiếng trực tính, chí thơ b o so sánh với văn hóa Châu Ngư i vùng Trung Tây thẳng thắn thư ng lịch nhiều Ngư i California không ph i lúc nói Ủ nghĩ c a họ Ví d Los Angeles – miền đ t c a gi c mơ - nói với b n ―Tơi tr l i v n đề với b n‖ họ làm thật, song họ ng Ủ ―B n khơng có hội‖ Nhìn chung, ngư i Mỹ khơng có thói quen nói cư i to ăn uống nơi công cộng Họ r t tự giác xếp hàng đợi đến lượt có từ hai ngư i tr lên, khơng có thói quen chen ngang hàng T i cửa vào thang máy, tầu điện ngầm, xe buỦt, ngư i thư ng đợi cho ngư i hết r i vào Ngư i Mỹ có thói quen cám ơn ngư i khác giúp đỡ dù việc r t nhỏ như ng đư ng chẳng h n  Thời gian Đối với ngư i Mỹ, th i gian ngu n c a c i quỦ giá giống nước hay than đá, mà ngư i sử d ng tốt sử d ng khơng tốt: ―Th i gian tiền b c‖, ―Cuộc đ i b n có y th i gian b n nên biết cách sử d ng cách khôn ngoan‖ Ngay từ r t bé, ngư i Mỹ d y tương lai tốt khứ t i ngư i ta khơng sử d ng th i gian c a cho m c đích c ng cố xây dựng có định hướng cho tương lai Vì nên ngư i Mỹ tỏ r t khâm ph c ngư i có ―đầu óc t chức tốt‖, ngư i thư ng viết họ làm ngày Con ngư i có lỦ tư ng theo họ ph i ngư i gi biết quỦ trọng th i gian c a ngư i khác Thái độ th i gian không số đông giới chia sẻ, nh t không ph i châu Âu Họ coi th i gian đơn gi n vơ hình xung quanh họ khơng ph i mà họ sử d ng Một điều khó ngư i nước sống Mỹ ph i điều chỉnh để quen với khái 34 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm niệm th i gian cần ph i tiết kiệm b t hàng ngày ph i biết cách sử d ng cho khôn ngoan Trong cố gắng để sử d ng th i gian cho tốt, ngư i Mỹ bị ngư i nước ngồi nhìn nhận rằng, họ giống cỗ máy, sinh vật khơng có c m xúc Do coi trọng th i gian nên họ khơng thể tham gia hay hồ đ ng vào cộng đ ng chung c a loài ngư i, điều mà thực r t quan trọng sống Thay cho lời kết Nếu so sánh với nước Tây Âu Pháp, Anh, Italia nói sống Mỹ g p gáp hơn, văn hố Mỹ mang tính thương m i cao có nhiều biểu c a ch nghĩa cực đoan Về phương diện đó, văn hố Mỹ đ ng c m với ch trương c a nhà v ch sách Mỹ khuếch trương số khía c nh văn hố Mỹ, lối sống Mỹ khu vực khác giới, làm cho văn hố Mỹ chiếm vị trí thượng phong, hoan nghênh hỗ trợ cho kỳ vọng nước Mỹ m nh nh t giới, huy quốc gia khác, quyền lợi (kể c văn hoá) c a họ ph i nhiều ph c v cho ch nghĩa thực d ng c a Mỹ Ta th y khác biệt ngư i Mỹ ngư i Á Đông qua b ng sau: NĔMăGIÁăTR ăCONăNG IăQUANăTR NGăNH T Ngư i Đông Á Ngư i Mỹ Cần cù Tự lực cánh sinh Hiếu học Thành đ t cá nhân Trung thực Cần cù Tự lực cánh sinh Thành công sống Kỷ luật Giúp đỡ ngư i SÁUăGIÁăTR ăXÃăH IăQUANăTR NGăNH T Ngư i Đông Á Ngư i Mỹ Một xã hội trật tự Tù ngôn luận Sự hoà nhập xã hội Sự hoà nhập xã hội Các quan chức có trách nhiệm Quyền cá nhân C i m đón nhận tư tư ng Tù tranh luận Tù ngôn luận Suy nghĩ b n thân Tôn trọng quyền Các quan chức có trách nhiệm QUANăNI MăKHÁCăV ăM TăS ăGIÁăTR ăCONăNG I Ngư i Đông Á Ngư i Mỹ Giáătr  Thực nghĩa v ngư i khác 39% 19%  Thành công sống 50% 59% 35 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm  Thành đ t cá nhân 33% 59%  Hiếu học 69% 15%  Kỷ luật cá nhân 48% 22% 2.4.2 Đôiăđi u c năl uăỦăkhiăti p c n v i doanh nhân M Quan hệ Mỹ đối tác nước ngày c i thiện B i vậy, việc tìm hiểu cách ứng xử c a ngư i Mỹ, đặc biệt doanh nhân Mỹ điều b ích cần thết cho doanh nghiệp tham gia vào thị trư ng Mỹ 2.4.2.1 Đ o đức văn hoá doanh nghiệp Mỹ  Quan niệm đạo đức kinh doanh Trong xã hội đ i Mỹ, có nhiều quan điểm kinh doanh Phần lớn nhà kinh doanh tự coi ngư i theo ch nghĩa thực d ng, mà ch nghĩa thực d ng l i bắt ngu n từ giá trị truyền thống c a Mỹ, bao g m quan điểm thực tế, ch nghĩa cá nhân, tính vị kỷ, tính cần cù thành đ t r t coi trọng hiệu qu kinh tế Nhưng không ph i nhà kinh doanh làm Vẫn nhiều ngư i cho rằng, tiêu chuẩn đ o đức thư ng ngày công tính trung thực r t cần có kinh doanh, b i b n thân t o n định cho việc t chức kinh doanh đ t kết qu tốt Hay nói cách khác, kinh doanh có vị trí nh t định giành cho đ o đức đ o đức công c giúp cho việc kinh doanh giữ lợi nhuận kh c nh tranh c a công ty Thực ch t đây, nhà kinh doanh coi đ o đức công c hay điều kiện cần thiết để đ t lợi nhuận mà Nhưng số khác l i cho rằng, kinh doanh có nghĩa làm kinh tế, trách nhiệm xã hội c a nhà kinh doanh không cần yếu tố đ o đức  Văn hoá doanh nghiệp Mỹ qua suy nghĩ doanh nhân Mỹ Văn hoá doanh nghiệp Mỹ khơng n định dễ nhầm lẫn Một mặt, doanh nhân muốn xúc tiến kinh doanh nơi, bữa tiệc, máy bay, phố, với ngư i xa l B i vậy, họ dễ dàng kết hợp mối quan hệ kinh doanh với quan hệ xã hội Họ thu thập thông tin, lập kế ho ch buôn bán với doanh nhân nước ngồi, đơi c với nhà s n xu t cách khơng thức Mặt khác, chuẩn bị đến định, s t o lập quan hệ với b n hàng, họ l i muốn thực công việc ph i nhằm m c tiêu hiệu qu Phong cách doanh nhân Mỹ thẳng vào v n đề (phong cách trực tiếp) Tuy nhiên, doanh nhân Mỹ đánh giá cao kiến thức kinh doanh Họ ln có mặt t i hội th o, khố học cơng ty tài trợ cá nhân tự túc để nâng cao nghiệp v nâng cao mức sống trực tiếp cho họ Họ lúc thực nhiều phương án khác nhau, cho dù ph i đối mặt với hàng lo t th t b i Chính linh ho t kiên định đưa nước Mỹ đứng đầu giới phát minh sáng chế 36 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm Bên c nh đó, quan hệ v n đề riêng tư công việc kinh doanh không thư ng biểu rõ ràng giới kinh doanh Mỹ Ngư i Mỹ bàn b c cơng việc với có mặt c a thành viên gia đình, chí b n bè, họ cần c l i khuyên nhận xét c a ngư i không liên quan Do mối quan hệ không rõ ràng sống cá nhân công việc Mỹ, thương nhân nước tham gia ho t động xã hội Mỹ cần theo dẫn c a đ ng nghiệp Mỹ B i vậy, để làm ăn thành cơng với đối tác điển hình Mỹ, doanh nhân nước ngồi cần phát tính cách để dung hoà t o h p dẫn cho c hai phía 2.4.2.2 Quan hệ giao tiếp đàm phán kinh doanh  Vấn đề giao tiếp đối thoại Giới thiệu chào hỏi nghi thức thông thư ng cần thiết b t kỳ lĩnh vực Ngư i Mỹ không câu nệ b i nghi thức rư m rà, hình thức số quốc gia khác, họ thư ng đặt gặp gỡ với b n hàng thông báo ngắn gọn, hẹn sớm tốt Trong lần gặp gỡ, họ chào n cư i hay nhìn, bắt tay thân thiện Nếu bắt tay h i hợt thư ng để l i n tượng không tốt, thiếu tự tin, thiếu chân thành Xiết chặt tay gây c m giác khó chịu, nắm tay nhanh giữ c m giác dễ chịu Thông thư ng, hành vi bắt tay Mỹ kéo dài kho ng vài giây khơng có luật c m bắt tay hay tay số văn hoá khác, chí họ bắt tay cách ngẫu nhiên c hay tay dùng tay trái (nếu tay bận khơng có kh năng) Ngồi ra, động tác chào hỏi khơng có quy tắc, mà thể nhiều mối quan hệ khác Chẳng h n, ngư i đàn ông Mỹ ôm r t nhanh thư ng có động tác vỗ vào lưng Họ khơng ơm hôn chào nhau, nh t ngư i giới, b i điều hiểu lầm hành vi c a ngư i đ ng tính Họ ch p nhận hành vi ơm ngư i đàn ông với ngư i đàn bà, hai ngư i đàn bà với nhau, ch m má hay hôn nhẹ vào má Tuy nhiên, việc chào hỏi trực tiếp giành riêng cho ngư i nh t có quen biết Sau l i chào hỏi hành vi tự giới thiệu nghề nghiệp, trách nhiệm vị trí c a thành viên công việc họ làm Ngư i Mỹ thư ng quan tâm đến thẩm quyền c a đối tượng mà họ tiếp xúc, ngư i có chức danh bình thư ng có Ủ nghĩa với họ Họ ln có thói quen đứng trò chuyện, ng i cách kho ng s i tay Nếu có ngư i ngẫu nhiên ch m vào tay, vào vai họ nói chuyện, hành vi xem phiền tối, chí xúc ph m Mặt khác, nói chuyện mà khơng có cử nhìn thư ng xuyên, hiểu 37 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm cách đơn gi n ―ngư i có mắt gian x o‖, khiến cho c m giác c a họ ngư i khơng đáng tin cậy Đây khó khăn văn hố khác mà nhìn trực tiếp l i bị coi hành vi thô b o, thiếu tơn trọng Cịn Mỹ hành vi l i gi i thích biểu c a thẳng thắn, chân thành, quan tâm đến trò chuyện Ngư i Mỹ thư ng có thói quen tranh th trao đ i lần nghỉ gi i lao sau đàm phán, bu i học tập, bữa tiệc khiện thể thao (c ngư i xem ngư i tham dự, chí chơi golf cịn xem kiện kinh doanh thể thao) V n đề tơn giáo, trị, tình hình tài cá nhân giới tính nói chung coi ch đề đối lập, không nên đưa bàn luận thương nhân theo cách gọi ngo i giao Nếu b n làm ăn với doanh nhân Mỹ, cử m i ăn hay m i đến nhà hoàn toàn ch p nhận c b n họ biết tiếng đ ng h Khi m i ăn tối, thông thư ng, hoa gửi đến sau bữa ăn để bày tỏ lòng c m ơn c a b n Ngư i Mỹ thư ng đến bữa tối với đ lo i quà l thư ng nh t: từ bánh xà đến nước hoa t t c Để bày tỏ tính lịch c a mình, m quà cách phơ trương bày tỏ thích thó quà T i Mỹ, ngư i ta ăn trưa lúc 12h30 ăn tối lúc 7.00h Nếu b n m i đến uống cà phê, đến vào lúc 10.30 hay 11.00 giê, giê uống cà phê c a ngư i Mỹ Ngư i Mỹ r t xác gi gi c Kênh truyền hình CNN n i tiếng c a Mỹ, để qu ng cáo cho mình, ghi: We know, in business, time is money (có nghĩa là: Chúng tơi biết th i gian tiền lĩnh vực kinh doanh) Do đó, b n ph i gi Thà đến sớm tiếng đến chậm phút  Danh thiếp tôn trọng cấp bậc kinh doanh Mỹ, danh thiếp thư ng đưa trao đ i rộng rãi Nếu có hành vi bỏ túi sau nhận từ phía đối tác coi thiếu tơn trọng hay xúc ph m Nếu sử dung th i gian lúc làm việc để xem danh thiếp xem hành vi thô thiển, cần quan tâm đến công việc ngư i làm việc với mình, ngo i trừ việc kiểm tra nhanh số thông tin qua danh thiếp tên, chức danh c a đối tác mà Danh thiếp thư ng giữ để liên hệ cần thiết, thiết kế đẹp, rõ ràng, thơng tin, ph i đầy đ tên, nơi làm việc c a b n tiếng Anh Ngồi ra, đơn vị b n cần có vài trang gi y h p dẫn để giới thiệu ho t động c a đơn vị tiếng Anh Tiếng Anh Mỹ coi ngôn ngữ c a kinh doanh Về tôn trọng c p bậc kinh doanh Mỹ thư ng có nhiều mức độ khác thể tu i tác, kinh nghiệm, vị trí xã hội hay nghề nghiệp, ph thuộc vào tính cách c a ngư i với văn hoá c a họ Một số ngư i có hành vi đứng 38 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm dậy ngư i lớn tu i vào hay khỏi phòng, có số ngư i đàn ơng làm ph nữ Nhưng khơng có hành vi khơng nh t thiết bị coi thiếu tơn trọng; điều ph n ánh tính khơng nghi thức nói chung đặc điểm c a văn hố Mỹ Khơng giống với văn hố nước mang nặng th t c, nghi thức tuân th hệ thống c p bậc, quyền lực, địa vị cá nhân Mỹ ngư i ta quan tâm ch yếu đến ngư i có trình độ chun mơn kh định Họ cử kỹ thuật viên c p th p đến dự họp với nhiều lãnh đ o cao c p nước ngồi Hành vi khơng ph i coi nhẹ đối tác mà b i nhân viên kỹ thuật có chun mơn tốt Ngược l i, họ r t lúng túng thành viên c p cao c a họ gặp ph i đối tác c p th p mà thiếu hẳn thẩm quyền cam kết định  Thoả thuận, mặc cả, đàm phán Ngư i Mỹ quen với việc tr theo giá định sẵn không mặc c Do vậy, họ có kinh nghiệm ứng xử mặc c Nhưng đừng hy vọng ngư i Mỹ tham gia mua bán ch p nhận mà b n đưa Điều quan trọng dù tỏ c i m thân tình với b n, họ làm việc với quan điểm vào s thích c a riêng khơng theo ch nghĩa bác Như vậy, làm việc gi m tối thiểu sai sót giao tiếp điều quan trọng có khác ngơn ngữ văn hố hai bên tiến hành tho thuận Cần tránh hiểu lầm r t x y hồn c nh điều quan trọng ph i có thống nh t điều kho n, khơng hiểu lầm đơn gi n nhanh chóng biến thành mâu thuẫn lớn Trên thực tế, khơng có nh t trí hợp đ ng m t hiệu lực, chí có trư ng hợp ph i Về cách thức kỹ thuật đàm phán Mỹ thư ng thẳng thắn c i m Các đàm phán thư ng không theo nghi lễ Một số ngư i muốn t o khơng khí thân mật trước đàm phán cách chuyện trị vài phút điều vơ h i họ tự xưng tên với Nhưng phần lớn thương nhân Mỹ muốn bắt đầu bàn b c vào v n đề c thể Nhiều thương nhân nước nhận th y rằng, cơng ty Mỹ ln địi hỏi ph i tiền l i lớn từ đóng góp c a họ, bao g m đ i công nghệ, kh phân phối chịu r i ro Điều quan tâm việc lựa chọn địa điểm đàm phán Có nhiều ngư i thích làm việc t i khách s n, nơi xem không ph i địa phận c a c hai bên Ngư i nước thư ng bị h n chế b i thich nghi với địa điểm môi trư ng đàm phán so với phía Mỹ Nhưng đơi họ l i có lợi nh t định làm việc Mỹ, chí t i văn phòng c a đối phương, b i nhà đàm phán Mỹ thư ng mắc ph i yếu tố ch quan, tho i mái, thiếu c nh giác dễ bị thuyết ph c 39 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm Trong đàm phán với nhiều văn hoá khác nhau, cần có kiểm tra l i th i gian c a mối quan hệ Điều quan trọng ph i đánh giá kh c a đối tác tiềm c a mức độ thực hay xoá bỏ hợp đ ng B i Mỹ, c hai mặt thư ng x y r t nhanh th i gian trình đàm phán Đây giai đo n giữ vai trị có Ủ nghĩa lĩnh vực kinh doanh Mỹ để l i n tượng ban đầu r t sâu sắc  Làm việc với phụ nữ Ngày nhiều thương nhân quốc tế th y rằng, ngư i Mỹ bàn đàm phán ph nữ Kho ng 60% ph nữ Mỹ làm việc bên ngồi gia đình để kiếm sống (so với 75% nam giới) Ngư i ta cho rằng, đến năm 2000, số ph nữ làm việc gia đình vượt số nam giới thực tế Mặc dù ph nữ có xu hướng giáo d c đào t o nam giới trình độ, hầu hết họ có cơng việc vơi mức lương th p gọi công việc ―pink callar‖, tức trợ lỦ văn thư, lễ tân So với số c a nam giới, cịn r t ph nữ thuộc giới thương lưu giới kinh doanh Mỹ, Mỹ có nhiều ph nữ quỦ tộc so với nước khác Trước đây, số lượng ph nữ lĩnh vực kinh doanh tăng lên bị phân biệt công việc giành cho ph nữ Nhưng thực tế ngày nay, phân biệt dư ng bị m khơng cịn giữ tính truyền thống c a họ Mặc dù có nhiều tiến ch p nhận ph nữ trình độ kinh doanh Mỹ, nhiều ph nữ Mỹ mặc c m cho rằng, họ không coi có nghề chuyên nghiệp mà trước có phía nam giới mơi trư ng Hơn nữa, họ thư ng làm việc nhiều gi nam giới, l i tr lương hơn, nhà, ngư i ph nữ l i gánh trách nhiệm cơng việc nội trợ chăm sóc Nhìn chung, v n đề kinh doanh Mỹ khơng có phân biệt giới tính Nếu thương nhân nữ chào khách cách c i m thân thiện, đơn gi n ph n ánh kiểu kinh doanh Mỹ Nhưng có khác ph nữ nam giới công việc kinh doanh Ph nữ coi ngư i cẩn thận, có tính đ ng nghiệp kh ngo i giao Những phẩm giá Mỹ xem tính cách khơng ph i giới tính, ngày ngư i Mỹ có xu hướng dùng ngư i thích hợp với chích sách c a công ty, mà không quan tâm đế mội giới tính c thể 40 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm Ch ơngă3 BÀI H C KINH NGHI M CHO CÁC DOANH NGHI P VI T NAM KDQT T I M Thị trư ng Mỹ thị trư ng lớn, doanh nghiệp chiến thắng s ch t lượng, uy tín c a hàng hố qu ng bá tốt Các doanh nghiệp Việt Nam muốn thâm nhập thị trư ng rộng lớn cần trang bị kiến thức tốt đ t nước, văn hóa, ngư i Mỹ, có kiến thức hệ thống pháp lỦ Mỹ Nếu không chuẩn bị tốt yếu tố trên, doanh nghiệp Việt Nam ph i đối mặt với v kiện tranh ch p thương m i thực tế thư ng x y Ngoài ra, doanh nghiệp Việt Nam cần liên kết l i để t o sức m nh t ng hợp Nói đặc tính c a thị trư ng Mỹ, có ba yếu tố quan trọng cần ph i nắm rõ: ngư i tiêu dùng Mỹ, thị trư ng hoàn toàn nhập c a thị trư ng giới thực tiễn làm ăn Mỹ Nền kinh tế Mỹ kinh tế tiêu th Ngư i tiêu dùng Mỹ có hiểu biết kỹ thuật, họ nghiên cứu, so sánh ch t lượng s n phẩm trước tiêu dùng nh phát triển c a thương m i điện tử Ngư i tiêu dùng Mỹ thư ng thích có lựa chọn đa d ng c a s n phẩm, lo i s n phẩm họ thích có nhiều mẫu mã, màu sắc, kích cỡ khác Các doanh nghiệp Việt Nam cần ph i động cập nhật thay đ i nhanh chóng c a thị hiếu ngư i tiêu dùng, đ m b o uy tín c a thương hiệu Ngư i Mỹ ln coi trọng th i h n giao hàng xác Thị trư ng Mỹ phân khúc m nh mẽ, doanh nghiệp Việt Nam cần xác định rõ nhắm lo i s n phẩm vào phân khúc thích hợp, để từ đề chiến lược phù hợp Các doanh nghiệp Việt Nam cần nắm rõ khác biệt văn hóa c a ngư i Mỹ so với nước châu Á Việt Nam Doanh nhân Mỹ thư ng có tính cách đơn gi n, không cầu kỳ, khách sáo, thẳng thắn nói suy nghĩ c a Và ngược l i, họ muốn biết thông tin rõ ràng, nh t qn từ phía đối tác Tìmăhiểuăđặcăđiểmăth ătr ngăvàănhuăc uăkháchăhàngăđểăđápăứngăhàngă hốăđúngăch ngălo i,ătiêuăchuẩnăc aăth ătr ng Khơng tìm hiểu kỹ thị trư ng trước thâm nhập lỗi mà công ty c a Việt Nam c doanh nghiệp nhiều quốc gia khác thư ng mắc ph i Do rõ kỳ vọng, mong muốn c a khách hàng nên doanh nghiệp khó đáp ứng yêu cầu Vì vậy, trước bước vào thị trư ng đòi hỏi doanh nghiệp cần ph i nghiên cứu thật đầy đ Theo ông Surin Witzman, khâu lưu trữ h sơ c a doanh nghiệp Việt Nam chưa trọng, điều chứng thực kinh nghiệm chuyên môn ho t động c a công ty với đối tác Trước định làm ăn với thị trư ng Mỹ, doanh nghiệp ph i ho ch định kế ho ch dự trù trước để ứng phó tốt trư ng hợp b t kh kháng x y Cần hiểu rõ v n đề để khách hàng khiếu n i ch t lượng hàng hố nắm bắt Ủ muốn c a họ 41 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm Do vậy, ph i kiểm soát tốt tiêu chuẩn, tiêu chí kỹ thuật nhằm đáp ứng tốt hài lòng nhu cầu cho khách hàng, việc theo dõi quy trình ch t lượng Nếu để sau thành phẩm phát lỗi trễ, ông Surin Witzman nh n m nh T i Mỹ, nhằm đ m b o ch t lượng hàng nhập khẩu, số quan Nhà nước Liên bang có ban hành quy định yêu cầu ch t lượng Các quy định Bang khác ngành l i khác Do đó, doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng ph i nắm rõ quy định yêu cầu c a ngành Những quy định khơng thể c thể hợp đ ng mà doanh nghiệp kỦ kết nên khơng dự đốn v n đề pháp lỦ Nếu vi ph m, hậu qu nh hư ng tới r t nhiều công ty nằm nhà phân phối Đây lỦ khiến nhà nhập Mỹ không muốn làm việc với công ty chưa có kinh nghiệm quy mơ nhỏ LỦ lần làm việc với đối tác mới, họ ph i ph biến luật định c a thị trư ng Điều không riêng doanh nghiệp Mỹ mà c doanh nghiệp châu Âu có tư tư ng Ngoài ra, pháp luật, quy định xã hội yếu tố mà doanh nghiệp ph i tuân th muốn đưa hàng hóa thâm nhập vào thị trư ng Một rào c n nh hư ng đến thành công làm ăn t i Mỹ ngôn ngữ Do diễn dịch bên khác nên khó nắm bắt xác Ủ c a đối tác Đ ng th i, cần lắng nghe để đối tác Mỹ cung c p thêm thơng tin, từ có điều kiện hiểu rõ mong muốn c a khách hàng Lỗi doanh nghiệp thư ng xuyên mắc ph i gi định hàng hóa c a s n xu t đáp ứng tiêu chuẩn c a quốc gia chắn đáp ứng yêu cầu c a quốc gia khác Thực tế không ph i thị trư ng yêu cầu cao yếu tố thiết kế hay yêu cầu phù hợp cho khác biệt khí hậu tác động đến hàng hóa Nhà s n xu t ph i thoát khỏi quan điểm tự tin thái Ủ thức rằng, ngư i sử d ng có tiêu chí, u cầu khác Mỗi thị trư ng khác có chuẩn mực, kỹ thuật khác nên ph i đ m b o s n phẩm đáp ứng chi tiết khác biệt Đối với quy trình s n xu t, dây chuyền s n xu t ph i đ m b o xuyên suốt để ch t lượng s n phẩm đ ng Theo ông Bryan Phan, CEO c a Công ty 4hrs, để s n phẩm vào Mỹ ch t lượng s n phẩm ph i tốt đ ng nh t Đối tác mua hàng Mỹ yêu cầu nhà cung c p chứng minh ch t lượng, kh tài c a cơng ty cần có văn phịng t i địa phương để họ nhanh chóng ph n h i s n phẩm có lỗi Do vậy, việc doanh nghiệp xu t hàng vào Mỹ nên làm cần tìm đơn vị đ i diện t i 42 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm Thực tế cho th y, th t b i c a hầu hết công ty thâm nhập thị trư ng Mỹ th i gian qua không thực tốt dịch v khách hàng Muốn có thị phần, doanh nghiệp ph i có kênh ph n h i thơng tin từ ngư i sử d ng, qua t o điều kiện c i thiện ch t lượng s n phẩm ngày tốt Theo số liệu c a y ban thương m i quốc tế Mỹ, tháng đầu năm 2011, kim ng ch xu t hàng hóa c a Việt Nam sang Mỹ đ t 9,63 tỷ USD, tăng 20,7% so với kỳ năm ngối Điều cho th y ngày có nhiều s n phẩm c a Doanh nghiệp Việt t o chỗ đứng thị trư ng rộng lớn Và ngày, gi nhiều doanh nghiệp khác nỗ lực để chinh ph c thị trư ng Mỹ đư ng gian nan có nhiều doanh nghiệp thành cơng khơng doanh nghiệp th t b i Có lẽ đến bây gi , nói đến học th t b i thị trư ng Mỹ ngư i ta chưa quên tên quen thuộc Vinamit hay FPT software cách nhiều năm Là doanh nghiệp c a Việt Nam m văn phòng đ i diện t i Mỹ vào năm 1995 với tham vọng đưa gói Vinamit vào chuỗi siêu thị Wal – Mart Cơng ty Vinamit d n hết tâm sức ngu n lực cho tham vọng Nhưng sau gần năm t n tiền b c, công sức, Vinamit bị đánh bật khỏi hệ thống phân phối c a Mỹ CEO c a Cơng ty cương khơng chịu làm hàng đóng gói theo thương hiệu khác mà giữ thương hiệu c a Vinamit Tương tự, với hoài bão thu 200 triệu USD doanh thu xu t phần mềm, Công ty FPT Soflware tiến công vào lĩnh vực xu t phần mềm sang n độ Mỹ Tuy nhiên th i gian dài công ty không kiếm hợp đ ng t i hai nước nên cuối sau kho ng năm, FPT soflware ph i rút lui không kèn trống khỏi hai thị trư ng n độ Mỹ Và ngư i ta nói, khơng khó để tìm ngun nhân th t b i c a doanh nghiệp Việt tiến công vào thị trư ng Mỹ B i rõ ràng, thị trư ng rộng lớn có trình độ phát triển cao, việc có s n phẩm đ t tiêu chuẩn ch t lượng, thương hiệu uy tín chưa đ mà hết cần ph i có am tư ng thị trư ng Chính nhiều doanh nghiệp r t khơn ngoan lựa chọn phương thức xu t qua trung gian để đ m b o thành công Tuy nhiên, việc xu t qua trung gian khơng mang l i nhiều lợi ích mong đợi cho doanh nghiệp.Trư ng hợp c a Công ty Cao su Thống nh t ví d Thông qua công ty thương m i t i Úc, s n phẩm cao su dùng cho oto c a Công ty bán cho nhà s n xu t Toyota, BMW, Mercedes t i Mỹ Giá bán gắn ăng – ten xu t xư ng c a Công ty 2.000 đ ng Khi đối tác trung gian bán qua Mỹ giá lên tới 12 USD, tức kho ng 240.000 VNĐ Nhận th y đối tác thu lợi cao nên Cơng ty Cao su Thống nh t tính chuyện chào 43 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm bán trực tiếp t i Mỹ Thế nhưng, chào bán trực tiếp cơng ty nhận lắc đầu c a nhà nhập Mỹ họ chưa biết đến uy tín ch t lượng s n phẩm c a cơng ty Rơi vào tình này, doanh nghiệp khơng t n th t tiền b c đơi đánh m t uy tín mà dầy cơng vun đắp 44 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm K TăLU N Môi trư ng kinh doanh quốc tế thực tế r t phức t p, doanh nghiệp muốn t n t i phát triển t i thị trư ng việc tìm hiểu mơi trư ng kinh doanh t i nước s t i v n đề bắt buộc ph i ưu tiên hàng đầu Thị trư ng Mỹ có nhiều qu khơng ph i có kh chăm sóc ch đợi hái qu Các doanh nghiệp trước thâm nhập vào thị trư ng khó tính Mỹ cần ph i ý nghiêm ngặt đến v n đề luật pháp, khơng có hệ thống luật chung mà cịn có luật riêng cho bang Có câu nói rằng:‖Khi b n hiểu luật pháp Mỹ b n đặt bàn chân vào thị trư ng Mỹ‖, từ th y v n đề luật pháp vơ quan trọng có Ủ nghĩa sống cịn doanh nghiệp Mỹ có tình hình trị n định, điều t o điều kiện r t lớn cho việc đầu tư, thâm nhập, kinh doanh t i thị trư ng Mỹ Khi thâm nhập thị trư ng có trị b t n chắn mức độ r i ro tăng cao nên doanh nghiệp cần ph i cân nhắc kĩ lưỡng v n đề Một yếu tố r t quan trọng nh hư ng không nhỏ đến cách thức ho t động kinh doanh c a doanh nghiệp vào thị trư ng Mỹ văn hóa, đ o đức kinh doanh Trước thâm nhập doanh nghiệp cần tìm hiều ngơn ngữ, tơn giáo, tính cách, cách ứng xử c a ngư i dân Mỹ đặc biệt cách ứng xử c a giới doanh nhân để t o hòa đ ng văn hóa từ cơng việc kinh doanh thuận lợi r t nhiêu Bên c nh đó, tình hình phát triển kinh tế r t quan trọng Nước Mỹ đánh giá cư ng quốc kinh tế c a thể giới, với nhu cầu sức mua thuộc top đầu việc kh thành cơng c a doanh nghiệp nước ngồi thâm nhập vào Mỹ cao, t t nhiên ph thuộc vào r t nhiều yếu tố khác Tóm l i để ch m đến thành công thực ho t động kinh doanh t i Mỹ c chặng đư ng dài đầy chông gai thử thách Các doanh nghiệp ph i có chuẩn bị chu đáo mặt trước bước chân vào thị trư ng 45 Lớp HP: 122 Kinh doanh quốc tế đại cương 1.2 Nhóm TÀI LI U THAM KH O Hà Văn Hội(2002), Kinh doanh quốc tế, NXB Bưu điện, Hà Nội Một số viết c a tác gi Đ i học Quốc dân Vài nét nước Mỹ kinh tế Mỹ Thuế nhập hàng hóa vào Mỹ Những quy định hàng hoá nhập vào Mỹ http://www.globaltrade.net/f/business/United-States/Business-Environment.html http://thongtinphapluat.vn/vi/news/Phap-luat-thuong-mai/Quy-dinh-phap-luat-vedang-ky-thanh-lap-doanh-nghiep-o-Hoa-ky-1321/ http://phapluatkinhdoanh.blogspot.com/2011/10/phap-luat-ve-chong-oc-quyenmy.html http://tuoitre.vn/kinh-te/The-gioi-xe/475520/Phat%C2%A0cong-ty%C2%A0phutung-oto-Nhat-tai-My-vi-kiem-soat-gia.html http://www.vietnamustrade.org/index.php?f=news&do=detail&id=7&lang=vietnamese http://www.cliffsnotes.com/study_guide/The-InternationalEnvironment.topicArticleId-8944,articleId-8937.html 46 Lớp HP: 122 ... Mỹ 22 2. 2.5 Lu t thu 23 Lớp HP: 12 2 Kinh doanh quốc t? ?? đại cương 1. 2 Nhóm 2. 2.6 .1 Lu? ?t thuế đối kháng 23 2. 2.6 .2 Lu? ?t thuế bù giá (CVD) 24 2. 2.6.3 ... 1. 1 KHÁI QU? ?T V MỌIăTR NG KDQT 1. 1 .1 Khái ni mămôiătr ng kinh doanh 1. 1 .2 Khái ni mămôiătr ng KDQT 1. 1.3 Sự c n thi t ph i nghiên cứuămôiătr 1. 2 MỌIăTR 1. 2 .1 ng kinh. .. lu? ?t, tr? ?t tự xã hội 1. 2 .1. 3 nh hưởng mơi trường trị đến ho t động kinh doanh quốc t? ?? Nhân t? ?? trị tiếp t c đóng vai trị quan trọng kinh doanh, đặc bi? ?t ho t động kinh doanh quốc t? ?? T? ?nh n định trị