Lời mở đầu LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo Th s Vũ Thị Bích Hạnh đã kèm cặp, giúp đỡ em trong suốt quá trình hoàn thành bài khóa luận Cảm ơn cô đã xem xét, hướng dẫn,[.]
LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giáo Th.s Vũ Thị Bích Hạnh kèm cặp, giúp đỡ em suốt trình hồn thành khóa luận Cảm ơn xem xét, hướng dẫn, chỉnh sửa khuyết điểm, thiếu sót giúp em định hướng hồn thành khóa luận tốt nghiệp đại học Trong q trình hồn thành khóa luận, em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô khoa kinh tế - trường Đại học SPKT Hưng Yên tận tình dạy bảo, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu giúp em trang bị hành trang quan trọng chuẩn bị cho tương lai Ngoài ra, Trong suốt thời gian thực tập Cơng ty cổ phần cơng nghiệp Hồng Anh, em nhận hướng dẫn nhiệt tình cô, anh/ chị công ty cổ phần cơng nghiệp Hồng Anh tạo điều kiện tốt để em thu thập tài liệu phục vụ khóa luận Do lực trình độ có hạn, thời gian thực tế chưa nhiều nên khóa luận cịn nhiều hạn chế, thiếu sót Em mong nhận góp ý Thầy Cơ để khóa luận em hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Hưng Yên, ngày 06 tháng 06 năm 2012 Sinh viên Nguyễn Thế Tài i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp .3 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.1.2.2 Đối với người lao động 1.1.2.3 Đối với xã hội .6 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân sự: 1.1.3.1 Mối quan hệ tuyển dụng nhân bố trí sử dụng lao động .7 1.1.3.2 Mối quan hệ tuyển dụng nhân với đào tạo phát triển nhân 1.1.3.3 Mối quan hệ tuyển dụng đãi ngộ nhân 1.2 Các nguồn tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.2.1 Nguồn tuyển bên doanh nghiệp .8 1.2.2 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp: 10 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp .15 1.3.1 Định danh công việc cần tuyển dụng 16 1.3.2 Thông báo tuyển dụng .19 1.3.3 Thu thập sử lý hồ sơ 20 1.3.4 Tổ chức thi tuyển .20 1.3.5 Đánh giá ứng cử viên 22 1.3.6 Ra định tuyển dụng 23 1.3.7 Hội nhập nhân viên 24 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới trình tuyển dụng nhân 25 1.4.1 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 25 1.4.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 27 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHIỆP HỒNG ANH .30 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần cơng nghiệp Hồng Anh 30 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty .30 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .31 2.1.2.1 Chức năng: Cơng ty có chức chính: 31 2.1.2.2 Nhiệm vụ .31 ii 2.1.3 Tình hình tổ chức máy quản lý công ty .32 2.1.4 Một số đặc điểm kinh doanh công ty 33 2.1.4.1 Ngành nghề kinh doanh cơng ty 33 2.1.4.2 Thị trường công ty 34 2.1.4.3 Về tình hình tài 34 2.1.4.4 Về nguồn lực nhân 35 2.2 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh tình hình sử dụng lao động cơng ty thời gian qua ( 2009- 2011) 36 2.2.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty năm qua 36 2.2.2 Phân tích tình hình quản lý sử dụng lao động công ty thời gian qua .39 2.2.2.1 Trình độ lao động cơng ty năm qua 42 2.2.2.2 Đánh giá hiệu sử dụng lao động cơng ty .43 2.3 Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần cơng nghiệp Hồng Anh thời gian vừa qua .46 2.3.1 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty thông qua nguồn tuyển dụng 46 2.3.1.1 Nguồn tuyển dụng bên công ty 47 2.3.1.2 Nguồn tuyển dụng bên ngồi cơng ty 48 2.3.2 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân cơng ty thơng qua quy trình tuyển dụng nhân 48 2.3.2.1 Định danh cơng việc có nhu cầu tuyển dụng 49 2.3.2.2 Thông báo tuyển dụng 50 2.3.2.3 Tiếp nhận xử lý hồ sơ .54 2.3.2.4 Phỏng vấn 55 2.3.2.5 Quyết định thử việc định tuyển dụng 55 2.3.2.6 Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc .57 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần cơng nghiệp Hồng Anh 58 2.4.1 Những ưu điểm 58 2.4.2 Nhược điểm nguyên nhân tồn công tác tuyển dụng nhân công ty 59 2.4.2.1 Nhược điểm 59 2.4.2.2 Nguyên nhân tồn 60 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CỔ PHẦN CƠNG NGHIỆP HỒNG ANH .62 iii 3.1 Phương hướng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 62 3.1.1 Phương hướng kinh doanh .62 3.1.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân công ty thời gian tới .64 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần công nghiệp Hoàng Anh 67 3.2.1 Các giải pháp chủ yếu 67 3.2.1.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 67 3.2.1.2 Đổi quy trình tuyển dụng .71 3.2.2 Các giải pháp khác 79 3.3 Kiến nghị đề xuất 80 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO .84 PHỤ LỤC 85 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HCNS Hành nhân TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lưu động ĐTNH Đầu tư ngăn hạn ĐTDH Đầu tư dài hạn HĐSXKD Hoạt động sản xuất kinh doanh THCN Trung học chuyên nghiệp NSLĐ Năng suất lao động TS Tài sản NV Nguồn vốn CL Chênh lệch TL Tỷ lệ S2 So sánh GT Giá trị LĐ Lao động TT Tăng trưởng ĐH Đại học v DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp 16 Sơ đồ 2.1: Tổ chức quản lý Cơng ty Cổ phần Cơng Nghiệp Hồng Anh 32 Bảng 2.1: Năng lực tài cơng ty .35 Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 38 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động công ty năm 2009 – 2011 40 Bảng 2.4: Trình độ lao động công ty .42 Bảng 2.6: Kết tuyển dụng nhân công ty phân theo nguồn tuyển dụng 47 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Hồng Anh 49 Bảng 2.7: Mơ tả cơng việc nhân viên bảo vệ 51 Bảng 3.1: Lao động dự kiến công ty năm 2012 .65 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân 72 vi TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Trong q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận tơt nghiệp Đề tài “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân Cơng ty cổ phần cơng nghiệp Hồng Anh” tổng hợp nội dung sau: + Lý luận quản trị nhân doanh nghiệp cụ thể trình tuyển dụng nhân phân tích nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp + Phân tích thực trạng thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty cỏ phần cơng nghiệp Hồng Anh để thấy thành tựu đạt vấn đề cịn tồn cơng tác tuyển dụng công ty + Từ thực trạng Cơng ty đưa giải pháp, thêm vào kiến nghị đề xuất thân nhằm phần nhỏ bé giúp cho công tác tuyển dụng Công ty đạt kết tốt, giúp Công ty nâng cao chất lượng số lượng lao động tuyển dụng Ngồi khóa luận phần mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, sơ đồ, danh mục tài liệu tham khảo, mục lục phụ lục để giải thích rõ số nội dung khóa luận Khóa luận hồn thành cịn điểm tồn như: Phạm vi nội dung nghiên cứu cịn hạn chế chưa có điều kiện sâu vào phân tích; nguồn số liệu phân tích cịn hạn hẹp; điều kiện thời gian, chưa có kinh nghiệm nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót vii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày với kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh gay gắt ngày khốc liệt, doanh nghiệp tự làm khơng thể tồn phát triển Để đứng vững phát triển hồn cảnh doanh nghiệp cần phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật…thì nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Trước nguy tụt hậu khả cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa hết yếu tố nhân lực cần doanh nghiệp nhận thức cách đắn sử hiệu Tuy nhiên Việt Nam xây dựng định vị doanh nghiệp thông thường yếu tố vốn công nghệ xem mấu chốt chiến lược phát triển yếu tố nhân thường không trọng giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm quan tâm không mức tới yếu tố nhân dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “ loại khỏi vòng chiến” mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Vì để nâng cao hiệu trình kinh doanh doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân lên vị trí số nhằm mục đích có đội ngũ nhân đủ số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng yêu cầu công việc, luôn thay đổi để phù hợp với biến động môi trường Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, giúp đỡ hướng dẫn tận tình Vũ Thị Bích Hạnh, cán cơng ty cổ phần cơng nghiệp Hồng Anh tác giả chọn đề tài “ Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần công nghiệp Hồng Anh” cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài Qua luận văn bên cạnh việc củng cố kiến thức học trường tác giả muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tế thơng qua tình hình tuyển dụng nhân công ty công ty cổ phần công nghiệp Hồng Anh nơi tác giả thực tập Từ em mong muốn đóng góp số kiến thức vào việc nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng nhân công ty Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: đề tài nghiên cứu toàn hoạt động liên quan đến công tác tuyển dụng nhân Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần công nghiệp Hoàng Anh khoảng thời gian từ năm 2009 đến năm 2011 4.Tổng quan tình hình nghiên cứu Đến có nhiều đề tài nghiên cứu hoạt động công ty cổ phần công nghiệp Hồng Anh như: Chi phí kinh doanh cách tính chi phí kinh doanh cơng ty cổ phần cơng nghiệp Hoàng Anh Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần cơng nghiệp Hồng Anh Hồn thiện hạch tốn chi phí sản xuất tính giá thành sản phẩm cơng ty cơng phần cơng nghiệp Hồng Anh…….Nhưng đề tài Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân cơng ty cổ phần cơng nghiệp Hồng Anh lại hồn tồn cơng ty, chọn đề tài nhằm giúp công ty hồn thiện mặt cịn thiếu sót cơng ty nói chung cơng tác tuyển dụng nói riêng Phương pháp nghiên cứu đề tài Đề tài hoàn thiện việc sử dụng phương pháp nghiên cứu: phương pháp vật biện chứng, phương pháp nghiên cứu thực tế, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích vận dụng lý luận quản trị doanh nghiệp Kết cấu đề tài Đề tài kết cấu gồm chương: Chương I: Những vấn đề lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần cơng nghiệp Hồng Anh Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân cơng ty cổ phần cơng nghiệp Hồng Anh CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Sự thành công doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào nguồn lực mà doanh nghiệp có, nguồn nhân lực nguồn lực đóng vai trị quan trọng Xét cho nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người chủ thể hoạt động doanh nghiệp Con người tác nhân tạo vốn, đề xuất ý tưởng đồng thời đảm nhận vai trò lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực sống, bước vào kỷ đứng trước thách thức thời đại kinh tế tri thức Vì thời đại kinh tế tri thức vai trị lao động trí óc ngày trở nên quan trọng hơn, nguồn lực người nguồn lực quý xã hội ngày nay, nguồn lực mang tính chiến lược quản lý nguồn nhân lực phải đặt lên tầm cao chiến lược Đứng trước thách thức kỷ cần phải coi trọng ý nghĩa to lớn nguồn nhân lực toàn đời sống kinh tế xã hội tồn tại, phát triển doanh nghiệp Sự nghiệp thành hay bại người Bước trình xây dựng ưu cạnh tranh tăng cường khả tồn doanh nghiệp xác định cơng nhận vai trị chiến lược nguồn nhân lực Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh nhờ có đội ngũ nhân động, khả đáp ứng yêu cầu nhạy bén, trình độ chun mơn cao… Nhân viên tiềm lực, tài nguyên kiến thức vô hạn doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Trên thương trường đầy sóng gió đổi thay cơng ty thành cơng hay thất bại, ln có hướng chiến lược hay chịu kẻ theo sau phần lớn phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên Điều kiện tiên để có đội ngũ nhân có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân “ Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp ”