Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần NVU

Tất cả các hoạt động trong một doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con người, nếu doanh nghiệp tạo lập và sử dụng tốt nguồn này thì đó là một lợi thế rất lớn so với các doanh nghiệp khác trên thị trường. Chính vì thế, các doanh nghiệp cần quan tâm đến việc xây dựng được một đội ngũ nhân lực có đủ năng lực và trình độ chuyên môn để có thể đáp ứng các yêu cầu cần thiết khác nhằm đảm bảo thực hiện thành công các mục tiêu, kế hoạch đặt ra. Đây cũng là nhiệm vụ quan trọng của công tác quản trị nhân sự trong mọi tổ chức. Để có thể làm tốt nhiệm vụ này thì bước đầu tiên chính là công tác tuyển dụng. Tức là, ta cần có một kế hoạch tuyền dụng rõ ràng một quy trình tuyển dụng khoa học thì mới có thể thu hút được những người có trình độ, chuyên môn cao, phù hợp với mục tiêu nâng tầm doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này nên Công ty Cổ Phẩn NVU luôn tự hoàn thiện, nâng cao công tác nhân sự nói chung và công tác tuyển dụng nói riêng trong những năm qua như một cách để gia tăng tính cạnh tranh để có thể tồn tại và phát triền lâu dài. Việc nghiên cứu đề tài này nhằm: Hiểu rõ những lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân sự. Vận dụng những lý thuyết nghiên cứu được để tìm hiểu thực trạng của công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty. Phát hiện ra những ưu điểm và những mặt còn tồn tại của công tác tuyển dụng để đề xuất các giải pháp để cải thiện các hạn chế nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự, giúp cho Doanh nghiệp có được đội ngũ lao động chất lượng cao và học hỏi những kinh nghiệm thực tiễn áp dụng trong công việc, đời sống.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC BÁO CÁO TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NVU Tp Hồ Chí Minh, tháng 03/2017 MỤC LỤ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG .4 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Tuyển mộ 1.1.2 Tuyển chọn 1.1.3 Tuyển dụng .4 1.2 Công tác tuyển dụng phải đảm bảo các yêu cầu 1.3 Tầm quan trọng tuyển dụng lao động doanh nghiệp 1.3.1 Đối với doanh nghiệp 1.3.2 Đối với người lao động 1.3.3 Đối với xã hội 1.4 Các nguồn tuyển dụng lao động 1.5 Nguyên tắc và phương pháp tuyển dụng .7 1.5.1 Nguyên tắc tuyển dụng 1.5.2 Phương pháp tuyển dụng 1.6 Các bước tuyển dụng: CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NVU 13 2.1 Tổng quan về công ty 13 2.1.1 Quá trình thành lập và phát triển 13 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý 14 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh .16 2.1.4 Phương hướng hoạt động thời gian tới 16 2.1.5 Đánh giá nội môi trường đơn vị thực tập 17 2.2 Thực trạng công trác tuyển dụng và phân công lao động tại Công ty 18 2.2.1 Phân tích cấu lao động .18 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần NVU 19 2.3 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng lao động tại Công ty Cổ phần NVU .29 2.3.1 Ưu điểm 29 2.3.2 Nhược điểm 31 2.3.3 Nguyên nhân tồn tại .31 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NVU 33 3.1 Mục tiêu và nhiệm vụ công ty thời gian tới 33 3.1.1 Mục tiêu 33 3.1.2 Nhiệm vụ 33 3.2 Các giải pháp để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động tại công ty Cổ phần NVU 33 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng .33 3.2.2 Xây dựng kế hoạch nhân sự linh hoạt 39 3.2.3 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng 41 3.2.4 Nâng cao trình độ chuyên môn .43 3.2.5 Các giải pháp khác 43 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cùng với xu hướng chung sự phát triển kinh tế toàn cầu nay, Việt Nam ta bước hội nhập vào nền kinh tế Thế Giới với nhiều hội mở rộng thị trường và thách thức gay gắt mà cụ thể là sự cạnh tranh vô khốc liệt từ phía các công ty, doanh nghiệp lớn nhỏ thế giới với kinh nghiệm và trình độ hẳn ta Để tồn tại và phát triển đòi hỏi doanh nghiệp cần có chiến lược đắn như: cải tiến mẫu mã sản phẩm, thay đổi chiến lược kinh doanh, và đặc biệt là đầu tư cho chiến lược phát triển người Bởi lẽ các yếu tố làm nên thành công doanh nghiệp, thì người là yếu tố trọng tâm, là yếu tố quyết định nhất Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài chính phong phú lớn mạnh là vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức là người chung chung mà là nói tới số lượng và chất lượng hay chính là lực phẩm chất, công suất, hiệu làm việc người lao động Tất các hoạt động doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, nếu doanh nghiệp tạo lập và sử dụng tốt nguồn này thì là lợi thế rất lớn so với các doanh nghiệp khác thị trường Chính vì thế, các doanh nghiệp cần quan tâm đến việc xây dựng đội ngũ nhân lực có đủ lực và trình độ chun mơn để đáp ứng các yêu cầu cần thiết khác nhằm đảm bảo thực thành công các mục tiêu, kế hoạch đặt Đây là nhiệm vụ quan trọng công tác quản trị nhân sự mọi tổ chức Để làm tốt nhiệm vụ này thì bước chính là công tác tuyển dụng Tức là, ta cần có kế hoạch tuyền dụng rõ ràng quy trình tuyển dụng khoa học thì thu hút người có trình độ, chuyên môn cao, phù hợp với mục tiêu nâng tầm doanh nghiệp Quá trình tuyền dụng lý thuyết xây dựng khá hoàn chỉnh thực tế bất cập tồn đọng Tuỳ theo điều kiện mình mà doanh nghiệp có sự thay đổi cho phù hợp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này nên Công ty Cổ Phẩn NVU tự hoàn thiện, nâng cao công tác nhân sự nói chung và cơng tác tuyển dụng nói riêng năm qua cách để gia tăng tính cạnh tranh để tồn tại và phát triền lâu dài Trong quá trình thực tập và học hỏi tại công ty, tiếp xúc với rất nhiều khâu, nhiều công việc khác liên quan đén vấn đề nhân sự số đó, cơng tác tuyền dụng là công việc trọng đặc biệt Chính vì thế mà quyết định chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sư tại công ty cổ phần NVU” là chuyên đề tốt nghiệp mình Trong quá trình thực đề tài sự giúp đỡ giáo viên hướng dẫn, anh chị đơn vị thực tập các tài liệu tham khảo liên quan kiến thực hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, rất mong sự đóng góp ý kiến thầy, cô chú, và các bạn để đề tài ngày càng hoàn thiện Tôi xin chân thành cám ơn! MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Việc nghiên cứu đề tài này nhằm: Hiểu rõ lý luận về tuyển dụng nhân sự Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Phát ưu điểm và mặt tồn tại công tác tuyển dụng để đề xuất các giải pháp để cải thiện các hạn chế nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự, giúp cho Doanh nghiệp có đội ngũ lao động chất lượng cao và học hỏi kinh nghiệm thực tiễn áp dụng công việc, đời sống PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Phạm vi thời gian Từ ngày 16/01/2017 – 25/03/2017 3.2 Phạm vi không gian Công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần NVU Địa chỉ: 201A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, Hồ Chí Minh 3.3 Phạm vi nội dung Thực trạng công tác tuyển dụng lao động tại Công ty Cở phần NVU, từ đưa số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động tại công ty PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Phân tích định tính dựa thông tin, số liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu - Phương pháp thống kê và quan sát - Sử dụng phương pháp khảo sát, phân tích, tổng hợp và đánh giá dựa các nguồn số liệu thực tế thu thập tại công ty - Phương pháp tham khảo ý kiến chuyên gia KẾT CẤU Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, phần nội dung gồm có 03 chương: Chương Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng lao động Chương Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần NVU Chương Một số giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng lao động tại Công ty Cổ phần NVU NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1 Tuyển mộ Tuyển mộ là quá trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài và lao động bên tổ chức để lựa chọn lao động cho các vị trí làm việc trống tở chức 1.1.2 Tuyển chọn Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng cử viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, để tìm cho người phù hợp với các yêu cầu công việc 1.1.3 Tuyển dụng Theo giáo trình Quản lý nhân sự doanh nghiệp trường Đại học Quản lý và kinh doanh Hà nội thì: “Tuyển dụng lao động quá trình thu hút nhân lưc có khả đáp ứng công việc đưa vào sử dụng, bao gồm các khâu: tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí sử dụng đánh giá” Nếu cho tuyển dụng giống quan điểm trường ĐH Quản lý kinh doanh Hà Nội thì phải là quá rộng vì bao gồm cơng tác bố trí và đánh giá nhân lực, thử đưa cách định nghĩa khác theo quan điểm các giảng viên trường ĐH Thương mại: “Tuyển dụng nhân sư quá trình tìm kiếm, lưa chọn nhân sư để đáp ứng nhu cầu lao động doanh nghiệp số lượng, chất lượng cấu giai đoạn nhất định” Rõ ràng là có rất nhiều quan điểm khác đánh giá về vấn đề, cái thì rộng lớn và bao trùm hơn, cái thì cụ thể và chi tiết hơn, song để dễ dàng cho quá trình viết chuyên đề này, em xin mạnh dạn chốt lại khái niệm tuyển dụng theo cách hiểu chung nhất sau: “Tuyển dụng quá trình nhằm tìm kiếm, thu hút lưa chọn người tốt nhất cho vị trí cơng việc trống tở chức” Qua khái niệm đó, nhận thấy tuyển dụng khơng hề đơn giản, bao gồm khá nhiều nội dung, nhiều cơng đoạn khác song tựu chung lại đều gặp tại hai khâu và quan trọng nhất là: tuyển mộ và tuyển chọn 1.2 CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG PHẢI ĐẢM BẢO CÁC YÊU CẦU Tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu về nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tiến hành tuyển dụng trường hợp cần thiết Tuyển dụng người thực sự phù hợp với yêu cầu công việc đảm bảo cho tổ chức có đội ngũ lao động tốt đáp ứng yêu cầu công việc (giảm bớt chi phí đào tạo, giúp người lao động phát huy lực mình quá trình lao động) Tuyển người có kỷ ḷt, trung thực gắn bó với cơng việc tở chức Tuyển người có sức khoẻ, làm việc lâu dài tổ chức với nhiệm vụ giao 1.3 TẦM QUAN TRỌNG CỦA TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP Công tác tuyển dụng lao động doanh nghiệp có ý nghĩa cực kì to lớn, có tính chất quyết định đến sự thành bại doanh nghiệp Tuyển dụng lao động có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao độngvà xa tác động đến sự phát triển kinh tế - xã hội đất nước 1.3.1 Đối với doanh nghiệp Thứ nhất, việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngủ lao động lành nghề, động, sang tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng rất lớn doanh nghiệp vì là khâu cơng tác quản trị lao động, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt các khâu tiếp theo Thứ hai, tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, vì tuyển dụng tốt tức là tìm người thực cơng việc có lực, phẩm chất để hoàn thành cơng việc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngủ, đáp ứng yêu cầu kinh doanh điều kiện toàn cầu hóa Thứ ba, chất lượng đội ngủ lao động tạo lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng lao động tốt góp phần quan trọng vào việc tạo “ đầu vào” nguồn nhân lực, quyết định đến chất lượng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đòi hỏi lao động doanh nghiệp Thứ tư, tuyển dụng lao động tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp Thứ năm, tuyển dụng lao động tốt giúp doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh định Như vậy, tuyển dụng lao động có tầm quan trọng rất lớn doanh nghiệp, là quá trình “đãi cát tìm vàng”, nếu doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lục cần thiết, sản phẩm cá nhân theo yêu cầu công việc thì chắn ảnh hưởng xấu và trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị và hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ dẫn đến tình trạng không ổn định về mặt tổ chức, thậm chí nguồn gốc gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh…vv Tuyển dụng nhân viên khơng phù hợp sau lại sa thải họ gây tốn cho doanh nghiệp mà gây tâm lý bất an cho các nhân viên khác 1.3.2 Đối với người lao động Thứ nhất, tuyển dụng lao động giúp cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ them về triết lý, quan điểm các nhà quản trị, từ định hướng cho họ theo quan điểm Thứ hai, tuyển dụng lao động tạo không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh - Xây dựng kế hoạch chương trình chủ động cho công tác tuyển dụng: Một hạn chế công ty nhiều công tác tuyển dụng nhân sự dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ động Với phương pháp tuyển dụng nhân sự vậy dẫn đến trình trạng bị động việc thu hút ứng cử viên, nhu cầu gấp nên các bước quá trình tuyển dụng diễn nhanh Trong thời gian ngắn nên chất lượng tuyển dụng bước không đảm bảo Những nhu cầu phát sinh mang tính chất công việc công ty khiến công ty không tiếp cận với nguồn tuyển dụng phong phú vì nhu cầu công ty không phù hợp với nguồn cung ứng lao động thị trường về thời gian Ví dụ, vào tháng 7, tháng năm là thời gian các sinh viên trường nên cung lao động thị trường rất lớn, nếu doanh nghiệp có chương trình kế hoạch chủ động thì chính là hội để nâng cao chất lượng tuyển dụng - Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân sự: Bởi vì kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thì tực không mong muốn Mỗi hoạt động đều mắc sai lầm với các nguyên nhân khác nhau, điều này làm các mục tiêu di chệch hướng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định các sai lệch so với mục tiêu và các nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới cơng ty cần có biện pháp chăt chẽ giám sát toàn quy trình tuyển dụng nhân sự để hạn chế tối đa các sai lầm thực - Tăng cường nâng cao uy tín cơng ty thị trường: Một cơng ty có uy tín lớn trị trường tức là họ chứng tỏ khả họ sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý Cơng ty các ứng cử viên quan tâm nhiều so với các công ty khác, nhất là các ứng cử viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho công ty vì viễn cảnh về tương lai tốt so với các cơng ty khác Vì vậy, thời gian tới công ty cần có các biện pháp để nâng cao uy tín mình - Chuẩn bị đội ngũ kế thừa Việc tuyển dụng ứng viên sớm chiều thì có Do đó, nhà tuyển dụng cần phải chuẩn bị sẵn số lượng đội ngũ nhân viên kế thừa phòng ngừa trường hợp nhân viên nghỉ việc đột xuất, mà thời gian ngắn khó 44 tìm kiếm vị trí phù hợp để thay thế Như vậy tránh tình trạng trì trệ công việc người liên quan vì họ phải chia sẻ công việc nhân viên vừa nghỉ việc thời gian chờ đợi người vào thay thế - Chú trọng vào việc trì nhân viên Sau kết thúc quá trình vấn, nhà tuyển dụng tiến hành ký hợp đồng thử việc, nếu làm tốt thời gian này chính thức là thành viên công ty Nhà tuyển dụng nêu cụ thể về lịch trình, thời gian thử việc, ký hợp đồng Việc hội nhập nhân viên cần trọng Nhân viên nếu cần tiếp nhận nhiều tài liệu liên quan đến công việc và công ty cách qua hệ thống lưu trữ tài liệu cập nhật thường xuyên hệ thống vi tính Nhờ hệ thống này, nhân viên nắm rõ về văn hóa, quy chế nội quy áp dụng cơng ty từ hòa nhập vào mơi trường làm việc cách dễ dàng, nhanh chóng Công việc tuyển chọn nhân sự không đơn giản là tìm kiếm nhân tài, nhà tuyển dụng cần phải có chính sách tuyển dụng đãi ngộ để tạo động lực và giữ chân họ Tạo khởi đầu thuận lợi: Những ngày làm đặt nền tảng cho suy nghĩ cho nhân viên tháng sau Hãy dành thời gian chào đón và giới thiệu nhân viên để họ cảm thấy thoải mái bắt tay vào công việc Tạo bước khởi đầu mạnh mẽ : Chuẩn bị kế hoạch công việc thật tốt cho nhân viên và giao cho họ thật nhiều công việc từ ngày Vì người thích bận rộn và mức độ công việc ngày quyết định mức độ thực công việc tương lai Đáp ứng nhu cầu nhân viên : Động lực hình thành từ động nhu cầu sinh Do đó, để tạo động lực làm việc tốt, nhà quản lý cần quan tâm đến nhu cầu nhân viên mình - Làm cho nhân viên cảm thấy mình quan trọng : Nhân viên càng hài lòng về thân, họ càng có động lực hăng say Hãy tận dụng mọi hội để khích lệ, khen ngợi họ, giúp họ thật tự tin vào thân -Tạo môi trường làm việc lý tưởng : 45 Môi trường, không khí làm việc ảnh hưởng không đến hiệu làm việc nhân viên Một môi trường đáng tin cậy khiến cho nhân viên cảm thấy an toàn Và tự tin sai sót khơng bị trích, đở lỗi mà là dịp để nhà quản lý giúp họ hoàn thiện kỹ - Chú trọng vào hình thức quảng cáo web : Điều cần thiết nhất để thu hút ứng viên quan tâm vào việc tuyển dụng cơng ty là cách thức quảng cáo Do đó, việc trình bày bắt mắt với kiểu chữ lạ, có nét riêng dễ dàng thu hút ứng viên Để thực điều này, cần có sự kết hợp với phận Marketing hay kỹ thuật công ty cán tuyển dụng cần đào tạo về lớp thiết kế Nội dung quảng cáo cần nhấn mạnh vào các vấn đề phát triển tính thú vị công việc, và lợi ích, nhu cầu ứng viên cấp học bổng đào tạo, du lịch nghỉ mát - Đa dạng phương pháp tuyển dụng  Mở rộng phương pháp tuyển dụng Bên cạnh ưu điểm phương pháp tuyển dụng nhân lực từ nguồn và phương pháp bên nhanh chóng, tốn rất ít kinh phí song chất lượng các ứng viên lại không cao và thường qua quen biết mà vào qua đường thi tuyển nên nhiều lúc không đánh giá hết lực trình độ Do đó, Cơng ty cở phần Pháo Hoa cần mở rộng các hình thức và phương pháp tuyển mộ tuyển chọn nên sử dụng các hình thức quảng cáo qua các phương tiện truyền hình truyền thì tìm kiếm nguồn ứng viên rộng và chất lượng cao Mặt khác qui trình tuyển dụng nên bổ sung phương pháp trắc nghiệm tâm lý và hành vi Phương pháp trắc nghiệm Công ty không sử dụng việc tuyển chọn song phương pháp trắc nghiệm đem lại hiệu cao kết hợp với phương pháp vấn Đối với các cán quản lý, phương pháp này đưa đầy đủ các tình và cách nhìn nhận vấn đề cách bao quát người lao động Đối với lao động đơn giản bảo vệ hay nhân viên kho áp dụng phương pháp này giảm chi phí cho tuyển dụng, thời gian cho tuyển dụng Việc bổ xung 46 phương pháp này công ty xem xét thời gian tới với số hình thức trắc nghiệm sau: o Trắc nghiệm khiếu và khả chuyên môn o Trắc nghiệm cá tính o Trắc nghiệm về sở thích nghề nghiệp o Trắc nghiệm tâm lý o Trắc nghiệm về trí thông minh, khả vận dụng đầu óc Cơng ty áp dụng hình thức trả lời câu hỏi trắc nghiệm giấy qua giao tiếp Thực trắc nghiệm qua giao tiếp phức tạp trả lời trắc nghiệm giấy Hiện nay, có rất nhiều loại trắc nghiệm áp dụng nhiều lĩnh vực khác Tuy nhiên, với Công ty cổ phần Thiết kế Quảng cáo Pháo Hoa loại trắc nghiệm về kiến thức tổng quát, trắc nghiệm về sở thích, trắc nghiệm về khả chuyên môn, trắc nghiệm cá tính là loại trắc nghiệm mà Cơng ty áp dụng Chính phương pháp trắc nghiệm thi tuyển có ưu điểm để giải quyết nhanh chóng gian lận về cấp, rắc rối thi viết Phương pháp trắc nghiệm có ưu điểm sau: - Tiên đoán trước ứng cử viên thành cơng công việc tới mức độ nào - Khám phá khả hay tài đặc biệt ứng cử viên mà đôi lúc ứng cử viên không hề hay biết - Mang lại kết chính xác  Hồn thiện phương pháp vấn Cơng ty sử dụng phương pháp vấn và thi tuyển để tuyển người lao động Tuy nhiên, công việc vấn cơng ty mang tính chủ quan Cơng ty nên thành lập hội đồng vấn gồm: giám đốc (Phó giám đốc), trưởng phòng tở chức hành chính, trưởng các phòng ban thiếu người Giám đốc trực tiếp vấn ứng viên tuyển vào phận quản lý, các nhân viên chuyên trưởng phòng tở chức hành chính và người lãnh đạo trực tiếp vấn 47 Sự thành công hay thất bại vấn phụ thuộc rất nhiều vào thái độ người vấn các ứng cử viên Ngay từ đầu, người vấn phải tạo bầu khơng khí cởi mở, hòa đồng, làm để các ứng viên thấy rằng: Cuộc ấy nói chuyện Nên tạo sự vững tin, tâm lý thoải mái cho ứng viên, vậy họ có hội để bày tỏ chính mình, tránh gây áp lực, căng thẳng vấn, hiệu mang lại không cao Công ty nên đưa câu hỏi về trình độ chuyên môn và về lĩnh vực khác Đưa các tình cho các ứng viên xử lý Và phải có thời gian cho các ứng viên hỏi lại mình Phỏng vấn phải coi là nói chuyện mà thơng tin mang tính hai chiều Người vấn khai thác tìm hiểu thông tin ứng viên thông qua việc trả lời các câu hỏi họ và sự biểu lộ trạng thái nét mặt họ ứng viên tìm hiểu thông tin từ người vấn Cuộc vấn có tính hai chiều này cần phải có không khí thuận lợi tạo sự thông cảm, hấp dẫn khơng nên có cảm giác e dè, sợ hãi, nghi ngờ Với cách vấn này công ty đạt đựơc hiệu cao Kết hợp trắc nghiệm và vấn qua đánh giá cách trực tiếp sắc thái bên ngoài ứng cử viên cách ăn mặc, dáng vóc, khoa ăn nói thái độ và tác phong ứng cử viên Và qua vấn đánh giá tài cách trực tiếp, trí thông minh tâm lý ứng cử viên ý chí, nghị lực, mức độ thích nghi với hoàn cảnh, trí phán đoán, đầu óc suy luận, trí tưởng tượng, tình cảm, tham vọng Như vậy, qua vấn thì ban lãnh đạo Cơng ty thực sự tiếp xúc, nói chuyện với các ứng cử viên và từ thấy và chọn người mà Công ty thực sự cần chứ là giấy tờ, cấp hồ sơ - là yếu tố quan trọng song là yếu tố quyết định cho công việc tuyển dụng nhân sự Tóm lại, là hai phương pháp tuyển dụng nhân sự mà theo em Công ty nên áp dụng chặt chẽ hai phương pháp này hệ thống quy trình tuyển dụng mình để tương lai thực sự tuyển chọn người việc Bên cạnh đó, Cơng ty nên ý tới việc thu hút các ứng cử viên nộp đơn tham gia thi tuyển vì chọn từ nguồn này mang lại hiệu tương đối tốt vì từ nguồn này có rất nhiều nhân tài 48 - Xây dựng sách nhân sự khoa học hiệu quả Nâng cao thu nhập cho người lao động đồng thời đưa chế độ tiền lương, tiền công, tiền thưởng phù hợp với công sức mà người lao động bỏ đồng thời kích thích họ làm việc nâng cao suất lao động, gắn bó lâu dài với Công ty Đồng thời các yếu tố này là nhân tố thu hút nhân lực từ bên ngoài về với Công ty xin việc nỗ lực làm việc cho Công ty Đào tạo và phát triển nhân sự giúp họ nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ chuyên mơn là nhân tố góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công ty Cơ hội thăng tiến là yếu tố phi vật chất có hiệu tương đối cao việc thực công tác tuyển dụng nhân sự có hiệu - Kết hợp chặt chẽ với công tác khác quản ly nhân sự Một thực tế phủ nhận là tuyển dụng khơng đứng mình, mà là cơng tác quản trị nhân sự cần phải kết hợp các công tác lại tăng hiệu cho toàn các hoạt động quản trị nhân sự Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng trình bày phần thực trạng, phải thực tốt tất các cơng tác Nhưng trước mắt cần thực tốt các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến tuyển dụng như: Phân tích cơng việc: Đây là cơng tác rất có ảnh hưởng đến tuyển dụng, chính là cứ lập tiêu chuẩn tuyển dụng Công ty, và cần thực cải tiến là triển khai từ phân tích thực công việc thành tiêu chuẩn tuyển chọn vì hoạt động phân tích thực công việc thực chất thực tương đối hiệu Để phân tích công việc đạt kết cao khơng là nhiệm vụ nhân viên phòng Hành chính – Nhân sự mà là sự kết hợp các phận có liên quan, vậy cần sự phối hợp nhịp nhàng các nhân viên Công ty Đánh giá thực công việc: Công tác này giúp cho: 49 + Thứ nhất: Công tác kế hoạch nguồn nhân lực chính xác Thông qua đánh giá thực cơng việc có kết về nhân viên không hoàn thành công việc, người thiếu khả năng, sự trù cần phải giảm nhân sự thời gian tới Từ cho số chính xác về lượng nhân viên cần tuyển, tránh tình trạng sau đợt tuyển dụng sa thải nhân viên lúc thiếu nhân sự cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cho nên lượng nhân viên tuyển không hẳn số chênh lệch nhu cầu và có, mà cao số + Thứ hai: Cơng tác này cần thực chính xác để hỗ trợ cho nhận xét giai đoạn thử việc về mức độ hoàn thành nhiệm vụ ứng viên Công tác đào tạo: Đào tạo thiếu chiến lược phát triển nhân sự công ty Tăng hiệu tuyển dụng không quan tâm tới chất lượng đội ngũ cán nhân sự, cần phải có đào tạo để nâng cao kiến thức có biện pháp khuyến khích tự học, tự nghiên cứu phận nhân viên này để cải thiện chất lượng tuyển dụng - Củng cố mơi trường văn hố công ty, cải cách chế độ tiền lương và thay đởi sách nhân sự Mơi trường văn hóa doanh nghiệp là thói quen, cách nghĩ truyền thống và cách làm việc chung tổ chức Một tổ chức có mơi trường văn hóa tốt có tiếng vang thương trường và có hội thu hút nhiều ứng viên sáng giá đến với mình Đồng thời, văn hóa doanh nghiệp có sức chi phối rất lớn tới phong cách quản trị các quản trị gia doanh nghiệp Muốn công tác tuyển dụng đạt hiệu cao thì đòi hỏi Cơng ty phải xây dựng cho mình môi trường văn hoá đặc trưng Đồng nghĩa với việc củng cố văn hóa doanh nghiệp, Cơng ty Cở phần NVU cần phải cải cách chế độ tiền lương và các chế độ phúc lợi khác nhằm tạo sức hút các nguồn ứng viên có chất lượng cao vì thị trường lao động không thiếu người tài vấn đề là công ty phải dám đầu tư vào người thật sự” dám nghĩ dám làm” để thay đởi 50 thói quen và cách quản lý cũ Công ty Nếu Công ty có người có nghĩa là thuyền NVU đă gặp hướng gió để căng buồm khơi - Mở rộng cấu tổ chức và quản ly nhân sự Mở rộng quy mô Phòng nhân sự về số lượng và chức Phòng nhân sự cần đảm bảo thực các chức sau: Về nghiệp vụ, phòng nhân sư có chức năng: o Thu hút – tuyển dụng o Đào tạo – phát triển o Đánh giá kết làm việc nhân viên o Quản lý hệ thống trả lương lao động Về phương diện hệ thống, chức phòng nhân sư: o o Thiết lập chiến lược, chính sách nhân sự Thực phối hợp với các phòng ban khác thực các chức quản trị nguồn nhân lực o Cố vấn, hướng dẫn cho lãnh đạo trực tuyến về kỹ và cách thức thực các chức quản trị nguồn nhân lực o Kiểm tra, giám sát tình hình thực các chức quản trị nguồn nhân lực toàn tổ chức Hiện tại, cấu tở chức phòng nhân sự nêu các chức nêu Tuy nhiên chưa phát huy cách triệt để số khâu đào tạo- phát triển và đánh giá kết làm việc nhân viên Cho nên là điểm yếu mà hầu hết các công nhân viên rời xa tổ chức tìm nơi khác Vì vậy, để giữ chân người lao động trung thành lại làm việc thì quan trọng nhất là phải đảm bảo thực theo các chức nêu Về phương diện tổ chức và quản lý cần triển khai thực thay đổi sau: o Bổ sung thêm cán nhân sự thuộc lĩnh vực đào tạo,phát triển nhân viên và đánh giá nhân viên theo định kỳ o Trong phòng ban thêm chức danh Chức danh là Trợ lý Phòng Nhân viên vị trí này đào tạo kỹ về các công việc, nghiệp vụ tất các vị trí khác Phòng Trong cơng việc hàng ngày, nhân viên này hỗ trợ cơng việc cho các vị trí lại Khi có nhân viên chuyên trách nào 51 cơng tác nghỉ phép nghỉ việc mà Phòng chưa tìm người thay thế, thì người trợ lý này đảm nhận tạm thời công việc vị trí này o Đưa chương trình quản lý nhân sự vào việc quản lý công ty Không là chương trình để cập nhật thông tin nhân sự đơn và có Phòng nhân sự sử dụng chương trình này Chương trình nâng cấp và hoàn thiện để bổ sung chức cập nhật và truy xuất thông tin cần thiết về nhân sự Đối với cấp bậc nhân viên khác truy xuất thông tin khác Ban lãnh đạo công ty dễ dàng truy xuất thông tin về tình hình nhân sự với đầy đủ thông tin và nhanh chóng Khi đó, vấn đề giải quyết nhanh hơn, các quyết định đưa kịp thời 52 KẾT LUẬN Bất kì doanh nghiệp, tổ chức nào hoạt động lĩnh vực gì thực chức năng, nhiệm vụ mình nếu thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu ln là vấn đề phức tạp và khó khăn các nhà quản trị Một doanh nghiệp tạo ưu thế cạnh tranh có giải pháp sử dụng các nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu về quản trị nhân sự Công tác tuyển dụng nhân sự là khâu công tác quản trị nhân sự, cung cung cấp “đầu vào” cho quá trình này Bởi vậy, việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng là vấn đề cấp thiết mọi doanh nghiệp để có nguồn lao động chất lượng và sử dụng hiệu Trong đề tài này, em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng lao động tại công ty Cổ phần NVU thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm và tồn tại việc tuyển dụng và sử dụng lao động tại công ty đồng thời đưa số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty thời gian tới Trong quá trình nghiên cứu về công tác tuyển dụng, em nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực công ty, cách nhìn nhận về nguồn lao động là các sinh viên Đồng thời, em thấy các Doanh nghiệp mong muốn và yêu cầu gì từ người lao động, họ cần lao động thế nào từ thấy cái mình có và cái mình cần phải cố gắng đạt để sẵn sàng tìm cho mình công việc phù hợp với khả năng, với tính cách Do đó, việc lựa chọn đề tài này giúp em thêm kiến thức để có hội việc làm cho thân Đối với công ty Cổ phần NVU thì yếu tố người lao động lại càng quan trọng trình độ công nhân liên quan đến chất lượng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp xây dựng các mục tiêu lâu dài tại và tương lai Để đạt công ty phải đề và thực tốt các phương hướng sau Tiếp tục xây dựng công ty thành công hàng đầu ngành Việt Nam + Chủ động xây dựng và phát triển sản phẩm, thị trường + Định hướng chiến lược thị trường đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo các sản phẩm tốt + Ổn định tổ chức máy quản lý 53 + Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm về suất chất lượng sản phẩm với người lao động Để đạt các mục tiêu đòi hỏi cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, có kiến thức tởng hợp Công ty quá trình chuyển đổi cấu tổ chức quản lý nhằm phù hợp với quy mô và phạm vi lĩnh vực hoạt động mình Do vậy, công ty không ngừng phát huy nhân tố người đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên Trong tuyển mộ lao động cần tuyển dụng các công nhân có trình độ có phẩm chất đạo đức tốt Cơng ty cần đào tạo, bổ sung kiến thức tổng hợp nhằm tạo sự ràng buộc Nếu công ty có đội ngũ lao động lành nghề tận tuỵ với công việc, chắn tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy công tác tiêu thụ, sản xuất kinh doanh công ty 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị Nhân lực, nhà xuất Lao động - Xã hội Hà Nội, TS Lê Thanh Hà, (2009) Chương 8: Quản trị nhân sự doanh nghiệp – giáo trình quản trị nhân sự - ĐHKTQD Tiến sỹ Phan Đăng Tuất biên soạn Giáo trình Quản trị nhân sự - ĐHKTQD, tác giả Nguyến Hữu Thân chủ biên Giáo trình Quản trị nhân lực - ĐHKTQD, tác giả Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân đồng chủ biên Số liệu thực tế Phòng tở chức hành chính, phòng kế toán, Phòng kỹ tḥt Cơng ty Cổ phần NVU Tham khảo tài liệu, số liệu, thông tin từ website công ty http://yeah1network.com/ 55 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ và tên người nhận xét: Chức vụ: Nội dung nhận xét: ……… , ngày tháng năm 2017 NGƯỜI NHẬN XÉT (Ký tên, đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……… , ngày tháng năm 2017 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký tên, ghi rõ họ tên) ... trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần NVU Chương Một số giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng lao động tại Công ty Cở phần NVU NỢI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC... doanh nghiệp 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần NVU Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng lao động công ty 18 Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Trả lại người đăng... giải pháp để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động tại công ty Cổ phần NVU 33 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng .33 3.2.2 Xây dựng kế hoạch nhân sự linh