Để tồn tại và phát triển trên con đường hội nhập này, ngoài việc đầu tư, đổi mới công nghệ, trang thiết bị hiện đại các doanh nghiệp cũng phải không ngừng phát huy và nâng cao hiệu quả các công tác quản trị nhân lực, trong đó đặc biệt là công tác đào tạo và phát triển nhân sự. Nắm bắt được tầm quan trọng của công tác đào tạo nhân sự, em chọn đề tài làm báo cáo thực tập giữa khóa về “Thực trạng công tác đào tạo tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ”. Bài cáo này dựa trên thời gian thực tập sáu tuần tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ. Kết cấu đề tài gồm 3 phần sau đây: - Chương 1: Giới thiệu về Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ. - Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ. - Chương 3: Kiến nghị nâng cao chất lượng đào tạo tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ. Bài viết hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về đào tạo nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp; Đánh giá thực trạng, rút ra những thành tựu và hạn chế còn tồn tại trong công tác đào tạo nguồn nhân lực ở Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ; Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực ở Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ trong thời gian tới.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC BÁO CÁO TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SEN ĐỎ Tp Hồ Chí Minh, tháng 03/2017 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .1 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .4 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .0 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 NGUỒN NHÂN LỰC .0 1.1.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.2 NỘI DUNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo .1 1.2.1.1 Phân tích doanh nghiệp 1.2.1.3 Phân tích nhân viên 1.2.1.4 Xác định nhu cầu đào tạo .2 1.2.1 Lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 1.2.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo 1.2.2.2 Lựa chọn đối tượng đào tạo 1.2.2.3 Xây dựng chương trình đào tạo 1.2.2.4 Các hình thức đào tạo .5 1.2.2.5 Các phương pháp đào tạo: 1.2.2.6 Thời gian, địa điểm đào tạo 1.2.2.7 Chi phí đào tạo .9 1.2.2.8 Lựa chọn giáo viên đào tạo 1.2.3 Tổ chức thực .10 1.2.4 Đánh giá kết đào tạo 10 1.2.5 Bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo 11 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .11 1.3.1 Các nhân tố bên 11 1.3.2 Các nhân tố bên 14 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SEN ĐỎ 15 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SEN ĐỎ .15 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 15 2.1.2 Khái qt tình hình kinh doanh Cơng ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ giai đoạn 2014-2016 17 2.1.3 Tổ chức máy công ty 20 2.2 THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SEN ĐỎ 22 2.2.1 Tình hình biến động nhân cơng ty 22 2.2.2 Quy trình thực công tác đào tạo Công ty Cổ phần Công Nghệ Sen Đỏ 23 2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 23 2.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 24 2.2.2.3 Xác định đối tượng đào tạo 24 2.2.2.4 Xác định chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo .24 2.2.2.5 Dự tính chi phí đào tạo 24 2.2.2.6 Lựa chọn người dạy đào tạo người dạy 25 2.2.2.7 Đánh giá chương trình đào tạo 25 2.2.3 Các chương trình đào tạo cơng ty Cổ phần công nghệ Sen Đỏ 27 2.2.4 Đánh giá chung ưu điểm hạn chế công tác đào tạo công ty cổ phần công nghệ Sen Đỏ .28 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP .29 3.1 GIẢI PHÁP THỨ NHẤT: ÁP DỤNG CÁC PHẦN MỀM ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN .30 3.1.1 Mục tiêu giải pháp 30 3.1.2 Triển khai thực 30 3.1.2.1 Việc Ban tổ chức cán phụ trách đào tạo: 30 3.1.2.2 Việc học viên: 31 3.1.3 Dự kiến chi phí thực 31 3.1.4 Kết dự kiến đạt 31 3.2.1 Mục tiêu giải pháp 32 3.2.2 Triền khai thực 32 3.2.3 Dự kiến chi phí thực 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 PHỤC LỤC .36 PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Đối với doanh nghiệp, yếu tố quan trọng Có thể nói khơng có nguồn nhân lực khơng có sản xuất cho dù máy móc có đại đến đâu thay người Nền kinh tế nước ta đường phát triển hội nhập với kinh tế giới, doanh nghiệp nước ta hòa vào q trình hội nhập Để tồn phát triển đường hội nhập này, việc đầu tư, đổi công nghệ, trang thiết bị đại doanh nghiệp phải không ngừng phát huy nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực, đặc biệt cơng tác đào tạo phát triển nhân Nắm bắt tầm quan trọng công tác đào tạo nhân sự, em chọn đề tài làm báo cáo thực tập khóa “Thực trạng cơng tác đào tạo Cơng ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ” Bài cáo dựa thời gian thực tập sáu tuần Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ Kết cấu đề tài gồm phần sau đây: - Chương 1: Giới thiệu Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ - Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ - Chương 3: Kiến nghị nâng cao chất lượng đào tạo Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Sen Đỏ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI Trong nhiều năm qua, nước ta có nhiều nghiên cứu mang tính chất hệ thống, xuất thành giáo trình, sách hay nghiên cứu lý luận đào tạo nguồn nhân lực đăng tạp chí Trong đó, có nhiều cơng trình nghiên cứu đạt thành cơng đáng kể Có thể dẫn chứng điển hình số nghiên cứu lý luận sau: Đề tài luận án tiến sỹ “Nghiên cứu việc làm lao động qua đào tạo nghề Việt Nam”, Bùi Tôn Hiến – Trường Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội năm 2009 Luận án khái quát hóa vấn đề lý luận lao động qua đào tạo nghề Đồng thời, tác giả phân tích rõ thực trạng việc làm lao động qua đào tạo nghề Vấn đề sử dụng nguồn nhân lưc sau đào tạo hiệu quả, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Qua đó, tác giả đề xuất số giải pháp công tác đào tạo giải việc làm cho ực lượng lao động qua đào tạo nghề giao đoạn 2011-2020 Luận án tiến sĩ “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật lĩnh vực dò tìm xử lý bom mìn vật nổ sau chiến tranh Việt Nam” năm 2009 tác giả Nguyễn Trọng Cảnh, trường Đại học Kinh tế quốc dân Luận án nghiên cứu thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật ngành đào tạo xử lý bom mìn vật nổ Việt Nam đặt bối cảnh 2000-2008 từ góc độ tổ chức quản lý, giải pháp tổ chức quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật cho ngành giai đoạn 20102020 Điều quan trọng tác giả đề xuất quan điểm, giải pháp cho tính chất đột phá đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật cho ngành đào tạo xử lý bom mìn vật nổ Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn thạc sỹ Quản trị nhân lực Trần Thị Thu Huyền (2013) với đề tài: "Sự cần thiết hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sông Đà" Bài luận văn khái quát hóa vấn đề lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực, nêu rõ quy trình đào tạo cơng ty Có thể nói thành cơng luận tác giả tìm bất cập công tác đào tạo đơn vị thời gian qua Đồng thời, phát nguyên nhân chủ quan khách quan dẫn tới lượng lớn lao động sau đào tạo lại không làm chuyên môn khiến cho chất lượng lao động thấp, suất lao động khơng cao Từ đó, tác giả đưa số giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu cơng tác đào tạo đơn vị Tính đến nay, Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ chưa có cơng trình nghiên cứu vấn đề đào tạo nguồn nhân lực đơn vị Với mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu công việc Tôi lựa chọn đề tài "Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ" làm vấn đề nghiên cứu MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng, rút thành tựu hạn chế tồn công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ thời gian tới ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu từ năm 2014 – 2016 - Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Công Nghệ Sen Đỏ địa Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lơ 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Phương pháp phân tích tổng hợp đánh giá tài liệu - Phương pháp thống kê, phân tích kinh tế để thu thập số liệu - Phương pháp so sánh, vấn, điều tra xã hội học…nhằm thu thập thông tin từ thực tế để làm sở phân tích KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO Ngồi Lời nói đầu Kết luận, báo cáo gồm chương: CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp CHƯƠNG 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cơng nghệ Sen Đỏ CHƯƠNG 3: Giải pháp hồn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Nguồn nhân lực Theo Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Trường Đại học Kinh tế Quốc dân: “Nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định” Theo cách hiểu nguồn nhân lực phạm trù dùng để sức mạnh tiềm ẩn dân cư, khả huy động tham gia vào trình tạo cải vật chất tình thần cho xã hội tương lai Trong phạm vi doanh nghiệp, nguồn nhân lực hiểu sau: “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm: Tất người lao động làm việc tổ chức đó, nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực” Khái niệm chưa nêu rõ sức mạnh tiềm ẩn nguồn nhân lực tổ chức họ động viên, phối hợp tốt với 1.1.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực trình thúc đẩy phát triển nguồn lực người tri thức, phát triển kỹ phẩm chất lao động mới, thúc đẩy sáng tạo thành tựu khoa học – công nghệ mới, đảm bảo vận động tích cực ngành nghề, lĩnh vực tồn xã hội Q trình đào tạo làm biến đổi nguồn lực số lượng, chất lượng cấu nhằm phát huy, khơi dậy tiềm người, phát triển toàn phận cấu trúc nhân cách, phát triển lực vật chất lực tnh thần, tạo dựng ngày nâng cao, hoàn thiện đạo đức tay nghề, tâm hồn hành vi từ trình độ chất lượng đến trình độ chất lượng khác cao hoàn thiện hơn, đáp ứng ngày tốt nhu cầu nhân lực cho công nghiệp hóa – đại hóa đất nước Vậy, Cơng tác đào tạo nguồn nhân lực hiểu: “Là hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh” Do đó, tổ chức, công tác đào tạo phát triển cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch 1.2 NỘI DUNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Công tác đào tạo nhân lực hoạt động xuyên suốt trình hình thành phát triển tổ chức Do đó, cấp lãnh đạo cần có tầm nhìn đủ rộng để trước hết xây dựng chiến lược tổng thể đào tạo cho tổ chức, sau lên kế hoạch đào tạo cụ thể cho giai đoạn định.Để đơn giản hóa q trình xem xét nghiên cứu người ta thường xác định trình đào tạo nhân lực thơng qua giai đoạn chính: 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.2.1.1 Phân tích doanh nghiệp Phân tích tình hình doanh nghiệp trước hết cần phân tích mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp thời gian tới, tập tring hoạt động lĩnh vực để có kế hoạch đào tạo, xác định nhu cầu mục tiêu cho thích hợp số lượng chất lượng, cụ thể cho phòng ban tồn cơng ty Cần ý phân tích mặt hoạt động nhân lực công tác thuyên chuyển, tuyển dụng cán mới, tình hình suất lao động thành tựu hạn chế ảnh hưởng đến suất, chất lượng xác định rõ nguồn lực mà doanh nghiệp dành cho hoạt động đào tạo ngân sách, thời gian, chun mơn, trình độ để dự tính chương trình kinh phí đào tạo phù hợp 1.2.1.2 Phân tích cơng việc - Lên danh sách học viên, gửi email mời học có kèm phần mềm nhắc nhở outlook - Theo dõi số lượng học viên tham gia trình học - Xây dựng thang bảng tiêu chí đánh giá kết học tập học viên - Đánh giá kết học viên đạt sau khóa học (kết kiểm tra) - Thông báo cho học viên kết học tập học viên (đạt, hay không đạt,những yêu cầu học viên không đạt) - Làm báo cáo thu hoạch 3.1.2.2 Việc học viên: - Thu xếp thời gian để tham dự lớp học trực tuyến lựa chọn thời gian học lớp học tự động - Đăng ký tham dự - Tham gia khóa học làm kiểm tra 3.1.3 Dự kiến chi phí thực - Chi phí mua phần mềm đào tạo - Đào tạo kỹ tin học liên quan cho cán nhân phụ trách đào tạo 3.1.4 Kết dự kiến đạt - Tiết kiệm chi phí lại cán nhân đào tạo tỉnh thành phố khác - Tiết kiệm chi phí in tài liệu - Tiết kiệm chi phí tổ chức buổi học (băng rôn, giáo viên giảng dạy) - Tiết kiệm thời gian cán nhân viên tham dự khóa học - Tận dụng sở vật chất sẵn có: hệ thống IP phone cơng ty, mạng lưới intranet - Tăng kỹ làm việc với phần mềm tin học nhân viên, kỹ sử dụng outlook - Tiết kiệm thời gian cho cán đào tạo lẫn nhân viên tham gia đào tạo 3.2 GIẢI PHÁP THỨ HAI: TĂNG CƯỜNG CÁC HÌNH THỨC ĐỘNG VIÊN, KHÍCH LỆ NHÂN VIÊN 3.2.1 Mục tiêu giải pháp - Khiến cán nhân viên thêm gắn bó với cơng ty - Tăng nhiệt tình nhân viên công việc - Tăng nỗ lực học tập tự thân cán nhân viên - Đem lại hiệu kinh doanh tốt 3.2.2 Triền khai thực Đa phần dịch vụ kỹ thuật, phần mềm FPT gia công cho hãng lớn giới Vì vậy, chứng cấp quốc tế ngành có vai trò quan trọng việc ký hợp đồng nhận đơn hàng gia công Đó lý do, Sen Đỏ đầu tư cho nhân viên giỏi đào tạo tuyển dụng cầu hiền chuyên gia có cấp trướng Tuy nhiên, số kỹ thuật viên tự học, bỏ chi phí cá nhân để đạt chứng Những điều cần tun dương có hình thức khen thưởng, hỗ trợ khích lệ - Phòng nhân thơng báo sách hỗ trợ với cán nhân viên có thành tích học tập thân cố gắng trình làm việc đem lại lợi ích cho cơng ty website công ty Nhân viên liên hệ với phòng nhân đạt u cầu - Hỗ trợ, khen thưởng thông báo rộng rãi nội cơng ty, khuyến khích cán khác học tập, cố gắng 3.2.3 Dự kiến chi phí thực - Nguồn kinh phí nằm Quỹ khen thưởng phúc lợi - Mức khen thưởng có tính chất khích lệ, khoảng từ 500.000 VNĐ đến 2.000.000 VNĐ/ trường hợp tùy vào thành tích mà cá nhân cán đạt 3.2.4 Kết dự kiến đạt - Sẽ có ngày nhiều cán nhân viên tự túc trau dồi kiến thức thân - Lực lượng cán có lực tăng nhanh - Giảm thiểu chi phí đào tạo KẾT LUẬN Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật, tồn cầu hóa kinh tế yếu tố người vấn đề quản lý người ngày quan tâm trọng yếu tố định phát triển Nhận thức tầm quan trọng nhân lực tồn phát triển công ty Đồng thời hiểu đào tạo nguồn nhân lực cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ đã, trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm có đội ngũ lao động đủ trình độ chun mơn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Qua thời gian làm việc, tìm hiểu thực đề tài Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ, em nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt nay.Nền kinh tế thị trường với ưu điểm vốn có kinh tế tiên tiến đại Nó khuyến khích doanh nghiệp phấn đấu vươn lên cách tự điều tiết giá thông qua quan hệ cung, cầu thị trường Đây môi trường tốt cho doanh nghiệp động, sáng tạo, biết nắm bắt thời hội kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cần phải có hướng riêng theo xu phát triển chung xã hội Xã hội phát triển, vai trò người trở nên quan trọng Và vai trò người doanh nghiệp quan trọng hay nói cách khác nguồn nhân lực tảng cho hoạt động khác doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Danh Nguyên ,Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, năm 2006 TS Nguyễn Danh Nguyên,Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực Ths Nguyễn Hữu Thân,Quản trị nhân sự, NXB Lao động Xã hội, năm 2008;Human Resource Management: Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, năm 2006 Các văn bản, quy chế, định liên quan đến hoạt động Công ty Cổ phần FPT: Quy chế chi trả tiền lương, văn hướng dẫn thi đua khen thưởng hàng năm v.v… Giáo trình Khoa học Quản lý Tập II, Trường đại học Kinh tế quốc dân, NXB Khoa học kỹ thuật; Ths Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Quản trị nhân lực, NXB Lao động – xã hội, năm 2004; Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Tập đoàn FPT năm 2012 PHỤC LỤC KHÓA ĐÀO TẠO TÂN BINH Thơng tin khóa học Tên khóa : Đào tạo định hướng cho Nhân viên Thông tin học viên Họ tên : Bộ phận: …………………Email: …… Ngày đánh giá: Chữ ký: Đánh giá khóa học a Những điều khiến bạn thích khóa học (ứng dụng cho công việc bạn, giúp bạn cải thiện kỹ năng…) b Những điều bạn KHƠNG thích khóa học c Đề xuất bạn cho khóa học d Hãy cho điểm đánh giá khóa học theo tiêu chí bảng (khoanh tròn phương án bạn lựa chọn) Tiêu chí đánh giá Kém Khóa học đạt mục tiêu so với mong đợi Tính hữu ích khóa học Trung Xuất Khá Tốt 5 Nội dung khóa học Phương pháp giảng dạy giảng viên Trình độ, kiến thức giảng viên 5 Khâu tổ chức khóa học (thiết bị, phòng ốc ) bình sắc ĐÀO TẠO TÂN BINH – BÀI KIỂM TRA Thời gian làm bài: 15 Phút PHẦN 1: CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM (Phần trả lời: Đánh dấu “X” vào câu trả lời nhất) Ngoài loại Bảo hiểm theo quy định Nhà nước, Nhân viên Sen Đỏ cơng ty mua cho BẢO HIỂM sau đây? A FPT Care B AON C Du lịch D Cả sai Sen Vàng giải thưởng Sen Đỏ dành cho cá nhân xuất sắc trong: A Năm B Quý C Tháng D Cả câu Nhân viên Sen Đỏ chắn nhận quyền lợi sau đây? A Thưởng theo thành tích cuối năm B Mua cổ phiếu Sen Đỏ C Tặng cổ phiếu Sen Đỏ D Lương tháng 13 Sinh nhật Sen Đỏ ngày nào? A 13/5 B 15/3 C 13/9 D Cả sai Sen Đỏ mở Chi nhánh Hà Nội vào thời điểm nào? A Tháng 01/2015 B Tháng 01/2016 C Tháng 3/2015 D Tháng 3/2016 Ngoài giá trị cốt lõi Tập đồn FPT, Sen Đỏ có thêm giá trị cốt lõi sau đây? A Cầu tiến B Trách nhiệm C Nhiệt huyết D Cả Để tra cứu thông tin liên hệ toàn nhân viên, bạn cần truy cập vào link sau đây: A http://danhba.sendo.vn B http://danhba.fpt.vn C http://danhba.sendo.com.vn D http://danhbasendo.vn Trang web http://file.sendo.vn dùng để tra cứu thơng tin gì? A Hoạt động kiện cơng ty B Chính sách FPT Care C Nội quy thỏa ước lao động D Tất Khi muốn xin nghỉ phép, bạn sẽ: A Liên hệ nhân xin form nghỉ phép để điền nộp lại cho nhân B Truy cập trang web nhân http://file.sendo.vn để download form xin nghỉ phép, điền nộp cho C Báo với cấp trực tiếp trước nghỉ phép, đăng nhập vào hệ thống KMS đăng ký nghỉ phép trước ngày tính đến ngày muốn nghỉ 10 Báo với cấp trực tiếp trước nghỉ phép gửi email xin nghỉ phép cho phòngnhân sự, 11 Link sau dùng để đăng ký nghỉ phép: A http://kms2016.ho.fpt.vn B http://kms2015.fpt.vn C http://kms2015.ho.fpt.vn D http://kms2016.fpt.vn 12 Lần đầu đăng nhập vào hệ thống KMS, để cấp quyền truy cập, bạn phải liên hệ với: A Cán IT phụ trách máy tính hệ thống mạng (AnHV) B Cán phụ trách Chính sách & Phúc lợi/Bảo hiểm (LanhPT2) C Cấp trực tiếp 13 Tính tới tháng 2/2017, sendo.vn có ngành hàng? A ngành hàng B ngành hàng C 17 ngành hàng D 25 ngành hàng E 30 ngành hàng PHẦN 2: CÂU HỎI TỰ LUẬN (Phần trả lời: Đánh dấu “X” vào câu trả lời nhất) 14 Vẽ sơ đồ tổ chức Công ty 15 Hãy cho biết quan điểm anh chị câu nói “Thái độ quan trọng trình độ”? Theo anh chị Sen Đỏ lại chọn “Nhiệt huyết” giá trị cốt lõi công ty?