Đang tải... (xem toàn văn)
Chuyên đề thực tập GVHD TS Hoàng Thị Lan Hương MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VIỆC PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀ[.]
Chuyên đ th c t p GVHD: TS Hoàng Th ị Lan Hương Lan H ươngng MỤC LỤC MỤC LỤCC LỤC LỤCC i DANH MỤC LỤCC BẢNG BIỂUNG BIỂUU .v DANH MỤC LỤCC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮTT TẮTT .vi LỜI MỞ ĐẦUI MỞ ĐẦU ĐẦUU CHƯƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VIỆCNG : NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VIỆCNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VIỆCN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VIỆC CƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VIỆC BẢNG BIỂUN VỀ CƠ BẢN VỀ VIỆC VIỆCC PHÁT TRIỂUN CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠIA NGÂN HÀNG THƯƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VIỆCNG MẠII 1.1 Tổng quan hoạt động cho vay tiêu dùng NHTMng quan hoạt động cho vay tiêu dùng NHTM hoạt động cho vay tiêu dùng NHTMt động cho vay tiêu dùng NHTMng cho vay tiêu dùng NHTMa NHTM 1.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùngm cho vay tiêu dùng 1.1.2 Đặc điểm cho vay tiêu dùngc điểm cho vay tiêu dùngm cho vay tiêu dùng 1.1.3 Phân loại cho vay tiêu dùngi cho vay tiêu dùng 1.1.3.1 Căn vào mục đích cho vay tiêu dùng vào mục đích cho vay tiêu dùngc đích cho vay tiêu dùng 1.1.3.2 Căn vào mục đích cho vay tiêu dùng vào hình thứ vào mục đích cho vay tiêu dùngc đảm bảo tiền vay tiêu dùngm bảm bảo tiền vay tiêu dùngo ti n vay tiêu dùng 1.1.3.3 Căn vào mục đích cho vay tiêu dùng vào nguồn gốc trả nợ khoản vay tiêu dùngn gốc trả nợ khoản vay tiêu dùngc trảm bảo tiền vay tiêu dùng nợ khoản vay tiêu dùng đốc trả nợ khoản vay tiêu dùngi với khoản vay tiêu dùngi khoảm bảo tiền vay tiêu dùngn vay tiêu dùng 10 1.1.3.4 Căn vào mục đích cho vay tiêu dùng vào phươngng thứ vào mục đích cho vay tiêu dùngc hoàn trảm bảo tiền vay tiêu dùng nợ khoản vay tiêu dùng đốc trả nợ khoản vay tiêu dùngi với khoản vay tiêu dùngi khoảm bảo tiền vay tiêu dùngn vay tiêu dùng 16 1.1.4 Vai trò cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườngn kinh tế thị trường thị trường trườngng 18 1.1.4.1 Đốc trả nợ khoản vay tiêu dùngi với khoản vay tiêu dùngi người tiêu dùngi tiêu dùng 18 1.1.4.2 Đốc trả nợ khoản vay tiêu dùngi với khoản vay tiêu dùngi người tiêu dùngi sảm bảo tiền vay tiêu dùngn xuấtt 19 1.1.4.3 Đốc trả nợ khoản vay tiêu dùngi với khoản vay tiêu dùngi ngân hàng thươngng mạii 19 1.1.4.4 Đốc trả nợ khoản vay tiêu dùngi với khoản vay tiêu dùngi n n kinh tế 20 1.2 Phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng thương mạin cho vay tiêu dùng Ngân hàng thương mạing mạt động cho vay tiêu dùng NHTMi 20 1.2.1 Quan điểm cho vay tiêu dùngm vền kinh tế thị trường phát triểm cho vay tiêu dùngn cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mạing mại cho vay tiêu dùngi .20 1.2.2 Chỉ tiêu phản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTM tiêu phản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMn ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTM phát triểm cho vay tiêu dùngn cho vay tiêu dùng cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga NHTM 20 SVTH: Trần Như Tuấn Anhn Như Tuấtn Anh i Chuyên đ th c t p GVHD: TS Hoàng Th ị Lan Hương Lan H ươngng 1.2.3 Các nhân tố tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng ng đế thị trườngn phát triểm cho vay tiêu dùngn cho vay tiêu dùng cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga NHTM 22 1.2.3.1 Nhóm nhân tốc trả nợ khoản vay tiêu dùng khách quan 22 1.2.3.2 Nhóm nhân tốc trả nợ khoản vay tiêu dùng chủ quan quan .23 1.3 Kinh nghiệm phát triển cho vay tiêu dùng số ngân m phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng thương mạin cho vay tiêu dùng NHTMa mộng cho vay tiêu dùng NHTMt số ngân ngân hàng hàng đầu học kinh nghiệm cho ngân hàng thương mại u học kinh nghiệm cho ngân hàng thương mại c kinh nghiệm phát triển cho vay tiêu dùng số ngân m cho ngân hàng th ương mạing m ạt động cho vay tiêu dùng NHTMi cổng quan hoạt động cho vay tiêu dùng NHTM phầu học kinh nghiệm cho ngân hàng thương mại n Bắc Ác Á 26 CHƯƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VIỆCNG : THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG C TRẠING CHO VAY TIÊU DÙNG TẠII NGÂN HÀNG THƯƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VIỆCNG MẠII CỔ PHẦN BẮC Á – PHÒNG GIAO DỊCH SỐ 19 PHẦUN BẮTC Á – PHÒNG GIAO DỊCH SỐ 19CH SỐ 19 19 29 2.1 Giới thiệu tổng quan Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á i thiệm phát triển cho vay tiêu dùng số ngân u tổng quan hoạt động cho vay tiêu dùng NHTMng quan hoạt động cho vay tiêu dùng NHTM Ngân hàng thương mạing mạt động cho vay tiêu dùng NHTMi cổng quan hoạt động cho vay tiêu dùng NHTM phầu học kinh nghiệm cho ngân hàng thương mại n Bắc Ác Á – Phòng giao dịch số 19ch số ngân 19 .29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triểm cho vay tiêu dùngn cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga Ngân hàng thương mạing mại cho vay tiêu dùngi cổ phần Bắc Á phần Bắc Án Bắc Ác Á 29 2.1.2 Quá trình hình thành phát triểm cho vay tiêu dùngn cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga chi nhánh Cần Bắc Áu Giấy –y – Phòng giao dị trườngch số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 30 2.1.3 Tình hình hoại cho vay tiêu dùngt động đến phát triển cho vay tiêu dùng ng kinh doanh cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga Phòng giao dị trườngch số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 giai đoại cho vay tiêu dùngn 2011 – 2014 32 2.1.3.1 Tình hình cho vay huy động vốn PGD số 19 giai đoạnng vốc trả nợ khoản vay tiêu dùngn tạii PGD sốc trả nợ khoản vay tiêu dùng 19 giai đoạin 2011 – 2014 32 2.1.3.2 Kết quảm bảo tiền vay tiêu dùng hoạit động vốn PGD số 19 giai đoạnng kinh doanh củ quana PGD sốc trả nợ khoản vay tiêu dùng 19 giai đo ạin 2011 – 2014 34 2.2 Thực trạng cho vay tiêu dùng Phòng giao dịch số 19 giai c trạt động cho vay tiêu dùng NHTMng cho vay tiêu dùng tạt động cho vay tiêu dùng NHTMi Phòng giao dịch số 19ch số ngân 19 giai đoạt động cho vay tiêu dùng NHTMn 2011 - 2014 35 2.2.1 Chính sách tín dụng Ngân hàng TMCP Bắc Á cho vay ng cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga Ngân hàng TMCP Bắc Ác Á vền kinh tế thị trường cho vay tiêu dùng 35 2.2.1.1 Quy chế củ quana Ngân hàng TMCP Bắc Á cho vay tiêu dùngc Á cho vay tiêu dùng 35 SVTH: Trần Như Tuấn Anhn Như Tuấtn Anh ii Chuyên đ th c t p GVHD: TS Hoàng Th ị Lan Hương Lan H ươngng 2.2.1.2 Quy trình nghiệp vụ cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP p vục đích cho vay tiêu dùng cho vay tiêu dùng củ quana Ngân hàng TMCP Bắc Á cho vay tiêu dùngc Á 37 2.2.1.3 Các sảm bảo tiền vay tiêu dùngn phẩm cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Bắc Ám cho vay tiêu dùng củ quana Ngân hàng TMCP B ắc Á cho vay tiêu dùngc Á 38 2.2.2 Tình hình cho vay tiêu dùng cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga Ngân hàng TMCP Bắc Ác Á – Phòng giao dị trườngch số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 39 2.2.2.1 Sốc trả nợ khoản vay tiêu dùng lượ khoản vay tiêu dùngng khách hàng vay tiêu dùng tạii PGD sốc trả nợ khoản vay tiêu dùng 19 giai đoạin 2011 – 2014 39 2.2.2.2 Tình hình dư nợ khoản vay tiêu dùng tín dục đích cho vay tiêu dùngng cho vay tiêu dùng c ủ quana khách hàng cá nhân tạii PGD sốc trả nợ khoản vay tiêu dùng 19 giai đoạin 2011 – 2014 40 2.2.2.3 Cơng cấtu dư nợ khoản vay tiêu dùng cho vay tiêu dùng theo mục đích cho vay tiêu dùngc đích vay tạii Phịng giao dị Lan Hươngch sốc trả nợ khoản vay tiêu dùng 19 giai đoạin 2011 – 2014 42 2.2.2.4 Cơng cấtu dư nợ khoản vay tiêu dùng cho vay tiêu dùng theo kỳ hạin t ạii Phòng giao dị Lan Hươngch sốc trả nợ khoản vay tiêu dùng 19 giai đoạin 2011 – 2014 44 2.2.2.5 Cơng cấtu dư nợ khoản vay tiêu dùng cho vay tiêu dùng theo giá trị Lan Hương tài s ảm bảo tiền vay tiêu dùngn đảm bảo tiền vay tiêu dùngm bảm bảo tiền vay tiêu dùngo tạii Phòng giao dị Lan Hươngch sốc trả nợ khoản vay tiêu dùng 19 giai đoạin 2011 – 2014 45 2.2.2.6 Doanh thu từ hoạt động cho vay tiêu dùng Phòng giao hoạit động vốn PGD số 19 giai đoạnng cho vay tiêu dùng củ quana Phòng giao dị Lan Hươngch sốc trả nợ khoản vay tiêu dùng 19 giai đoạin 2011 – 2014 46 2.2.3 Đánh giá tình hình cho vay tiêu dùng cho vay tiêu dùngi Phòng giao dị trườngch số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 giai đoại cho vay tiêu dùngn 2011 – 2014 47 2.2.3.1 Đánh giá biện pháp PGD thực phát triểnng biệp vụ cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP n pháp PGD th c hiệp vụ cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP n phát tri ểnn cho vay tiêu dùng 47 2.2.3.2 Đánh giá biện pháp PGD thực phát triểnng nhân tốc trả nợ khoản vay tiêu dùng tác động vốn PGD số 19 giai đoạnng tới khoản vay tiêu dùngi s phát tri ểnn cho vay tiêu dùng tạii Phòng giao dị Lan Hươngch sốc trả nợ khoản vay tiêu dùng 19 .49 PHẦUN : GIẢNG BIỂUI PHÁP PHÁT TRIỂUN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠII NGÂN HÀNG THƯƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VIỆCNG MẠII CỔ PHẦN BẮC Á – PHÒNG GIAO DỊCH SỐ 19 PHẦUN BẮTC Á – CHI NHÁNH CẦUU GIẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VIỆCY – PHÒNG GIAO DỊCH SỐ 19CH SỐ 19 19 .52 3.1 Địch số 19nh hưới thiệu tổng quan Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á ng cho vay tiêu dùng tạt động cho vay tiêu dùng NHTMi Phòng giao dịch số 19ch số ngân 19 .52 SVTH: Trần Như Tuấn Anhn Như Tuấtn Anh iii Chuyên đ th c t p GVHD: TS Hoàng Th ị Lan Hương Lan H ươngng 3.1.1 Bố tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng i cản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMnh kinh tế thị trường Việm cho vay tiêu dùngt Nam năm 2014 dự phát triển cho vay tiêu dùng NHTM báo thờngi gian tớii 52 3.1.2 Bố tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng i cản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMnh phát triểm cho vay tiêu dùngn ngành ngân hàng năm 2014 dự phát triển cho vay tiêu dùng NHTM báo tương mạing lai 53 3.1.3 Quan điểm cho vay tiêu dùngm đị trườngnh hướing sách cho vay tiêu dùng cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga Ngân hàng thương mạing mại cho vay tiêu dùngi cổ phần Bắc Á phần Bắc Án Bắc Ác Á 55 3.1.4 Đị trườngnh hướing mụng Ngân hàng TMCP Bắc Á cho vay c tiêu cho vay tiêu dùng cho vay tiêu dùngi Phòng giao dị trườngch số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 57 3.1.4.1 Kế hoạich mục đích cho vay tiêu dùngc tiêu trung hạin củ quana chi nhánh Cần Như Tuấn Anhu Giấty .57 3.1.4.1 Mục đích cho vay tiêu dùngc tiêu cho vay tiêu dùng củ quana Phòng giao d ị Lan Hươngch sốc trả nợ khoản vay tiêu dùng 19 58 3.2 Giải pháp phát triển cho vay tiêu dùng Phòng giao dịch số i pháp phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng thương mạin cho vay tiêu dùng tạt động cho vay tiêu dùng NHTMi Phòng giao d ịch số 19ch s ố ngân 19 59 3.2.1 Giản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMi pháp vền kinh tế thị trường huy động đến phát triển cho vay tiêu dùng ng vố tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng n 59 3.2.2 Giản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMi pháp vền kinh tế thị trường quản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMn lý cho vay tiêu dùng công nghệm cho vay tiêu dùng ngân hàng 60 3.2.2.1 Tăng cười tiêu dùngng công tác thẩm cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Bắc Ám đị Lan Hươngnh cho vay tiêu dùng 60 3.2.2.2 Tăng cười tiêu dùngng biệp vụ cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP n pháp phòng ngừ hoạt động cho vay tiêu dùng Phòng giao a rủ quani ro tín d ục đích cho vay tiêu dùngng cho vay tiêu dùng 61 3.2.2.3 Tăng cười tiêu dùngng đần Như Tuấn Anhu tư cho cơng sở vật chất, đại hóa công v t chấtt, hiệp vụ cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP n đạii hóa cơng nghệp vụ cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP 61 3.2.3 Giản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMi pháp vền kinh tế thị trường khách hàng cho vay tiêu dùng .62 3.2.3.1 Xây d ng chiến lượ khoản vay tiêu dùngc “Khách hàng lâu dài” 62 3.2.3.2 Đẩm cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Bắc Áy mạinh sách quảm bảo tiền vay tiêu dùngng bá hình ảm bảo tiền vay tiêu dùngnh ngân hàng .63 3.2.3.3 Đẩm cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Bắc Áy mạinh nghiên vào mục đích cho vay tiêu dùngu u tra yếu tốc trả nợ khoản vay tiêu dùng có liên quan đ ến cho vay tiêu dùng 64 3.3 Mộng cho vay tiêu dùng NHTMt số ngân kiến nghịn nghịch số 19 65 3.3.1 Kiế thị trườngn nghị trường đố tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng i vớii Ngân hàng nhà nướic 65 3.3.2 Kiế thị trườngn nghị trường đố tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng i vớii UBND Thành Phố tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng Hà Nộng đến phát triển cho vay tiêu dùng i .66 SVTH: Trần Như Tuấn Anhn Như Tuấtn Anh iv Chuyên đ th c t p GVHD: TS Hoàng Th ị Lan Hương Lan H ươngng 3.3.3 Kiế thị trườngn nghị trường đố tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng i vớii Hộng đến phát triển cho vay tiêu dùng i sở Ngân hàng TMCP Bắc Á Ngân hàng TMCP Bắc Ác Á .66 KẾT TẮTT LUẬNN 68 DANH MỤC LỤCC TÀI LIỆCU THAM KHẢNG BIỂUO 70 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMng 2.1 : Cơng mại cấy –u tín dụng Ngân hàng TMCP Bắc Á cho vay ng cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga PGD số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 theo thờngi hại cho vay tiêu dùngn năm 20112014 38 Bản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMng 2.2 : Tình hình huy động đến phát triển cho vay tiêu dùng ng vố tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng n cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga PGD số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 năm 2011- 2014 39 Bản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMng 2.3 : Lợi nhuận trước thuế PGD số 19 năm 2011-2014i nhuận trước thuế PGD số 19 năm 2011-2014n trướic thuế thị trường cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga PGD số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 năm 2011-2014 41 Bản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMng 2.4 : Số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng lượi nhuận trước thuế PGD số 19 năm 2011-2014ng khách vay cho vay tiêu dùngi PGD số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 năm 2011- 2014 46 Bản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMng 2.5 : Tỷ trọng dư nợ CVTD tổng dư nợ PGD số 19 trọng dư nợ CVTD tổng dư nợ PGD số 19 ng dư nợi nhuận trước thuế PGD số 19 năm 2011-2014 CVTD tổ phần Bắc Áng dư nợi nhuận trước thuế PGD số 19 năm 2011-2014 cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga PGD số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 năm 2011-2014 .47 Bản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMng 2.6 : Dư nợi nhuận trước thuế PGD số 19 năm 2011-2014 cho vay tiêu dùng cho vay tiêu dùngi PGD số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 năm 20112014 47 Bản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMng 2.7: Dư nợi nhuận trước thuế PGD số 19 năm 2011-2014 cho vay cho vay tiêu dùng kinh tế thị trườnga Phòng giao dị trườngch số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 năm 2011 – 2014 .49 Bản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMng 2.8 Tình hình dư nợi nhuận trước thuế PGD số 19 năm 2011-2014 CVTD so vớii khách hàng cá nhân năm 2011 - 2014 50 Bản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMng 2.9: Cơng mại cấy –u dư nợi nhuận trước thuế PGD số 19 năm 2011-2014 CVTD theo kỳ hại cho vay tiêu dùngn cho vay tiêu dùngi PGD số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 năm 2011 2014 50 Bản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMng 2.10: Cơng mại cấy –u dư nợi nhuận trước thuế PGD số 19 năm 2011-2014 cho vay tiêu dùng theo TSĐB cho vay tiêu dùngi PGD số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 năm 2011 - 2014 51 Bản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMng 2.11 : Thu lãi từ hoạt động CVTD PGD số 19 năm 2011 – hoại cho vay tiêu dùngt động đến phát triển cho vay tiêu dùng ng CVTD cho vay tiêu dùngi PGD số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 năm 2011 – 2014 52 SVTH: Trần Như Tuấn Anhn Như Tuấtn Anh v Chuyên đ th c t p GVHD: TS Hoàng Th ị Lan Hương Lan H ươngng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHTM Ngân hàng thương mạing mạii CVTD Cho vay tiêu dùng NHNN Ngân hàng nhà nướcc SXKD Sản xuất kinh doanhn xuất kinh doanht kinh doanh TCTD Tổ chức tín dụng chức tín dụngc tín dụngng TMCP Thương mạing mạii cổ chức tín dụng phầnn PGD Phòng giao dịchch TSĐB Tài sản xuất kinh doanhn đản xuất kinh doanhm xuất kinh doanho CVQHKH Chuyên viên quan hệ khách hàng khách hàng TSTC Tài sản xuất kinh doanhn chấp chất kinh doanhp CSTT Chính sách tiền tện tệ khách hàng SVTH: Trần Như Tuấn Anhn Như Tuấtn Anh vi Chuyên đ th c t p UBND SVTH: Trần Như Tuấn Anhn Như Tuấtn Anh GVHD: TS Hoàng Th ị Lan Hương Lan H ươngng Ủy ban nhân dâny ban nhân dân vii Chuyên đ th c t p GVHD: TS Hoàng Th ị Lan Hương Lan H ươngng LỜI MỞ ĐẦU Việ khách hàngt Nam giai đoạin hoàn thiệ khách hàngn tện kinh tế chấp thịch trườngng địchnh hướcng xã hội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúi chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phú nghĩa, thịch trườngng hàng hóa ngày phong phú đa dạing đáp ức tín dụngng nhu cầu người tiêu dùng mức độ c nhu cầnu củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa ngườngi tiêu dùng mức độ mức độ i mức tín dụngc đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phú Xã hội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúi ngày phát triển, nhu cầu người tiêu dùng ngàyn, nhu cầnu củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa ngườngi tiêu dùng ngày tăng Có lúc nhu cầu họ vượt khả tài Vậyng lúc nhu cầnu củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa họi mức độ vược nhu cầu người tiêu dùng mức độ t khản xuất kinh doanh tài V ậyy câu h i đặt giải vấn đề để vừa đảmt có thển, nhu cầu người tiêu dùng ngày giản xuất kinh doanhi quyế chấpt nhu cầu người tiêu dùng mức độ c vất kinh doanhn đền tệ đ ển, nhu cầu người tiêu dùng ngày v ừa đảma đ ản xuất kinh doanhm xuất kinh doanho nhu cầnu tiêu dùng củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa ngườngi dân, vừa đảma có thển, nhu cầu người tiêu dùng ngày đản xuất kinh doanhm xuất kinh doanho nhu cầu người tiêu dùng mức độ c s ự phát phát triển, nhu cầu người tiêu dùng ngàyn kinh tế chấp xã hội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúi Đây cơng mại hội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúi lớcn cho ngân hàng – mội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phút trung gian tài chính, mội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phút kênh dẫn vốn quan trọng kinh tế Ngân hàng,n vốn quan trọng kinh tế Ngân hàng,n quan trọi mức độ ng tện kinh tế chấp Ngân hàng, vớci nguồn vốn dồi huy động từ công chúng, biết cách sử dụngn vốn quan trọng kinh tế Ngân hàng,n dồn vốn dồi huy động từ công chúng, biết cách sử dụngi huy đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúng nhu cầu người tiêu dùng mức độ c từa đảm công chúng, biế chấpt cách s dụng d ụngng nguồn vốn dồi huy động từ công chúng, biết cách sử dụngn vốn quan trọng kinh tế Ngân hàng,n đển, nhu cầu người tiêu dùng ngày cho vay tiêu dùng mội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phút cách hợc nhu cầu người tiêu dùng mức độ p lý Việ khách hàngc làm khơng ch! đáp ức tín dụngng nhu cầu người tiêu dùng mức độ c nhu cầnu tiên dùng củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa ngườngi dân, kích cầnu cho n ền tện kinh tế chấp mà đem lạii lợc nhu cầu người tiêu dùng mức độ i ích không nh cho ngành ngân hàng Ngân hàng thương mạing mạii cổ chức tín dụng phầnn Bắc Á nhữngc Á mội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phút lúc nhu cầu họ vượt khả tài Vậyng ngân hàng tạii Việ khách hàngt Nam cung cất kinh doanhp sản xuất kinh doanhn phẩm cho vay tiêu dùng Hoạtm cho vay tiêu dùng Ho ạit đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúng nhu cầu người tiêu dùng mức độ c ngân hàng triển, nhu cầu người tiêu dùng ngàyn khai mội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phút thờngi gian dù chưa dài nh ưng đạit nhu cầu người tiêu dùng mức độ c lúc nhu cầu họ vượt khả tài Vậyng thành công kinh doanht địchnh Tuy nhiên, vốn quan trọng kinh tế Ngân hàng,n nhi ền tệu khó khăn đển, nhu cầu người tiêu dùng ngày đẩm cho vay tiêu dùng Hoạty mạinh hoạit đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúng tạii ngân hàng Bắc Á nhữngc Á nh : th ủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phú t ụngc cho vay cịn phức tín dụngc tạip, nguồn vốn dồi huy động từ công chúng, biết cách sử dụngn vốn quan trọng kinh tế Ngân hàng,n huy đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúng nhu cầu người tiêu dùng mức độ c chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phú yế chấpu ngắc Á nhữngn hạin… Qua thờngi gian thự phátc tậyp tạii Ngân hàng thương mạing mạii cổ chức tín dụng phầnn Bắc Á nhữngc Á – Chi nhánh Cầnu Giất kinh doanhy – Phòng giao dịchch sốn quan trọng kinh tế Ngân hàng, 19, nhu cầu người tiêu dùng mức độ c tiế chấpp cậyn v ớci th ự phátc ti ễnn môi trườngng làm việ khách hàngc củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa ngân hàng họi mức độ c h i kinh nghiệ khách hàngm, em nhậyn thất kinh doanhy r%ng việ khách hàngc tìm hiển, nhu cầu người tiêu dùng ngàyu phân tích hoạit đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúng cho vay tiêu dùng kinh doanht cầnn thiế chấpt Xuất kinh doanht phát từa đảm lúc nhu cầu họ vượt khả tài Vậyng lý em quyế chấpt địchnh ch ọi mức độ n đền tệ tài “Phát triểm cho vay tiêu dùngn cho vay tiêu dùng cho vay tiêu dùngi Phòng giao dị trườngch số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng 19 – Chi nhánh Cần Bắc Áu Giấy –y – Ngân hàng thương mạing mại cho vay tiêu dùngi cổ phần Bắc Á phần Bắc Án Bắc Ác Á” làm chuyên đền tệ thự phátc tậyp tốn quan trọng kinh tế Ngân hàng,t nghiệ khách hàngp củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa Qua chuyên đền tệ em xin đền tệ xu ất kinh doanht mội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phút s ốn quan trọng kinh tế Ngân hàng, gi ản xuất kinh doanhi pháp kiế chấpn nghịch đốn quan trọng kinh tế Ngân hàng,i vớci hoạit đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúng cho vay tiêu dùng Rất kinh doanht mong phát SVTH: Trần Như Tuấn Anhn Như Tuấtn Anh Chuyên đ th c t p GVHD: TS Hoàng Th ị Lan Hương Lan H ươngng đóng góp ý kiế chấpn từa đảm thầny cô bạin sinh việ khách hàngn quan tâm đ ế chấpn v ất kinh doanhn đ ền tệ Nội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúi dung củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa chuyên đền tệ gồn vốn dồi huy động từ công chúng, biết cách sử dụngm chương mạing, : Chương mạing : Những lúc nhu cầu họ vượt khả tài Vậyng vất kinh doanhn đền tệ cơng mại xuất kinh doanhn vền tệ việ khách hàngc phát triển, nhu cầu người tiêu dùng ngàyn cho vay tiêu dùng củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa Ngân hàng thương mạing mạii Chương mạing : Thự phátc trạing cho vay tiêu dùng tạii Ngân hàng thương mạing mạii cổ chức tín dụng phầnn Bắc Á nhữngc Á – Phòng giao dịchch sốn quan trọng kinh tế Ngân hàng, 19 Chương mạing : Giản xuất kinh doanhi pháp phát triển, nhu cầu người tiêu dùng ngàyn hoạit đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúng cho vay tiêu dùng tạii Ngân hàng thương mạing mạii cổ chức tín dụng phầnn Bắc Á nhữngc Á – Chi nhánh Cầnu Giất kinh doanhy – Phòng giao d ịchch sốn quan trọng kinh tế Ngân hàng, 19 CHƯƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VIỆC PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan hoạt động cho vay tiêu dùng NHTM 1.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng Nhắc Á nhữngc đế chấpn NHTM khơng thển, nhu cầu người tiêu dùng ngày không nhắc Á nhữngc đế chấpn hoạit đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúng cho vay Đặt giải vấn đề để vừa đảmc biệ khách hàngt đốn quan trọng kinh tế Ngân hàng,i vớci NHTM Việ khách hàngt Nam, lợc nhu cầu người tiêu dùng mức độ i nhuậyn từa đảm hoạit đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúng cho vay chiế chấpm mội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phút phầnn lớcn lợc nhu cầu người tiêu dùng mức độ i nhuậyn củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa ngân hàng Do vậyy, cho vay đ ược nhu cầu người tiêu dùng mức độ c xem hoạit đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúng chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phú đạio củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa NHTM Việ khách hàngt Nam Dự pháta lúc nhu cầu họ vượt khả tài Vậyng tiêu thức tín dụngc khác nhau, ngườngi ta có thển, nhu cầu người tiêu dùng ngày phân chia cho vay làm nhiền tệu loạii Cụng thển, nhu cầu người tiêu dùng ngày, nế chấpu xét theo mức tín dụngc đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phú tín nhiệ khách hàngm khách hàng, cho vay gồn vốn dồi huy động từ công chúng, biết cách sử dụngm có cho vay có đản xuất kinh doanhm xuất kinh doanho, cho vay không đản xuất kinh doanhm xuất kinh doanho; xét theo đốn quan trọng kinh tế Ngân hàng,i tược nhu cầu người tiêu dùng mức độ ng tham gia vào quy trình vay gồn vốn dồi huy động từ công chúng, biết cách sử dụngm cho vay trự phátc tiế chấpp cho vay gián tiế chấpp Xét tiêu thức tín dụngc mụngc đích sử dụng dụngng vốn quan trọng kinh tế Ngân hàng,n cho vay gồn vốn dồi huy động từ cơng chúng, biết cách sử dụngm có cho vay SVTH: Trần Như Tuấn Anhn Như Tuấtn Anh Chuyên đ th c t p GVHD: TS Hoàng Th ị Lan Hương Lan H ươngng sản xuất kinh doanhn xuất kinh doanht kinh doanh cho vay tiêu dùng Nế chấpu cho vay SXKD hoạit đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúng ngân hàng cho tổ chức tín dụng ch ức tín dụngc, doanh nghiệ khách hàngp hay công ty vay đển, nhu cầu người tiêu dùng ngày kinh doanh dịchch vụng, thự phátc hiệ khách hàngn d ự phát án đầnu tư, phương mạing án sản xuất kinh doanhn xuất kinh doanht cho vay tiêu dùng lạii hình th ưc tài trợc nhu cầu người tiêu dùng mức độ cho nhu cầnu chi tiêu Đây mội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phút nguồn vốn dồi huy động từ công chúng, biết cách sử dụngn tài quan trọi mức độ ng giúp ngườngi vay trang trản xuất kinh doanhi nhu cầnu nhà mức độ , đồn vốn dồi huy động từ cơng chúng, biết cách sử dụng dùng gia đình, xe cội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phú Bên cạinh đó, nh ững lúc nhu cầu họ vượt khả tài Vậyng chi tiêu cho nhu cầnu giáo dụngc, y tế chấp du lịchch có thển, nhu cầu người tiêu dùng ngày tài trợc nhu cầu người tiêu dùng mức độ bở mức độ i cho vay tiêu dùng B%ng việ khách hàngc cho vay tiêu dùng, ngân hàng giúp cá nhân, h ội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phú gia đình thoản xuất kinh doanh mãn nhu cầnu trướcc họi mức độ có khản xuất kinh doanh chi trản xuất kinh doanh Như vậyy ta có thển, nhu cầu người tiêu dùng ngày đưa khái niệ khách hàngm mang tính tổ chức tín dụngng quát v ền tệ cho vay tiêu dùng sau: Cho vay tiêu dùng mộng đến phát triển cho vay tiêu dùng t hình thức cho vay, qụa đóc cho vay, qụng Ngân hàng TMCP Bắc Á cho vay a Ngân hàng chuyểm cho vay tiêu dùngn cho khách hàng (cá nhân hay hộng đến phát triển cho vay tiêu dùng gia đình) quyền kinh tế thị trườngn sử dụng lượng giá trị khoảng thời gian định, dụng Ngân hàng TMCP Bắc Á cho vay ng mộng đến phát triển cho vay tiêu dùng t lượi nhuận trước thuế PGD số 19 năm 2011-2014ng giá trị trường mộng đến phát triển cho vay tiêu dùng t khoản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMng thờngi gian nhấy –t đị trườngnh, vớii thoả thuận mà hai bên kí kết ( số tiền cấp, thời gianng thoản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTM thuận trước thuế PGD số 19 năm 2011-2014n mà hai bên kí kế thị trườngt ( vền kinh tế thị trường số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng tiền kinh tế thị trườngn cấy –p, thờngi gian cấy –p, lãi suấy –t phản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTMi trản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTM ) nhằm giúp cho khách hàng sử dụngm giúp cho khách hàng có thểm cho vay tiêu dùng sử dụng lượng giá trị khoảng thời gian định, dụng Ngân hàng TMCP Bắc Á cho vay ng thoả thuận mà hai bên kí kết ( số tiền cấp, thời gianng hàng hóa dị trườngch vụng Ngân hàng TMCP Bắc Á cho vay trướic họng dư nợ CVTD tổng dư nợ PGD số 19 có khản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTM chi trản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTM, cho vay tiêu dùngo điền kinh tế thị trườngu kiệm cho vay tiêu dùngn cho họng dư nợ CVTD tổng dư nợ PGD số 19 có thểm cho vay tiêu dùng hưở Ngân hàng TMCP Bắc Áng mộng đến phát triển cho vay tiêu dùng t cuộng đến phát triển cho vay tiêu dùng c số tác động đến phát triển cho vay tiêu dùng ng cao hơng mạin 1.1.2 Đặc điểm cho vay tiêu dùng V quy mơ: Có thển, nhu cầu người tiêu dùng ngày thất kinh doanhy mội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phút đặt giải vấn đề để vừa đảmc điển, nhu cầu người tiêu dùng ngàym củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa hoạit đội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúng cho vay tiêu dùng sốn quan trọng kinh tế Ngân hàng, lược nhu cầu người tiêu dùng mức độ ng khách hàng vay lớcn giá trịch khoản vay thường nhỏ.i khoản xuất kinh doanhn vay thườngng nh Bở mức độ i vì, cho vay tiêu dùng khoản xuất kinh doanhn vay cất kinh doanhp cho cá nhân, h ội chủ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phú gia đình đ ển, nhu cầu người tiêu dùng ngày chi dùng cho mụngc đích khơng kinh doanh - thườngng khoản xuất kinh doanhn vay có giá trịch khơng lớcn thậym chí kinh doanht nh Mặt giải vấn đề để vừa đảmc dù vậyy, tổ chức tín dụngng giá trịch kho ản xuất kinh doanhn vay vốn quan trọng kinh tế Ngân hàng,n lớcn Giá trịch củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa khoản xuất kinh doanhn vay nhu cầu người tiêu dùng mức độ c xác địchnh cơng mại sở mức độ giá cản xuất kinh doanh hàng hoá, dich vụng mà khách hàng có nhu cầnu tiêu dùng Chính v ậyy, việ khách hàngc phát triển, nhu cầu người tiêu dùng ngàyn cho vay tiêu dùng, ngân hàng không nên phân biệ khách hàngt giá trịch khoản xuất kinh doanhn vay củ nghĩa, thị trường hàng hóa ngày phong phúa khách hàng mà đồn vốn dồi huy động từ công chúng, biết cách sử dụngng thờngi phản xuất kinh doanhi trọi mức độ ng đẩm cho vay tiêu dùng Hoạty mạinh SVTH: Trần Như Tuấn Anhn Như Tuấtn Anh