MỤC LỤC 2LỜI NÓI ĐẦU 3CHƯƠNG I LÝ THUYẾT CHUNG VỀ ĐẦU TƯ, CẠNH TRANH VÀ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 3I ĐẦU TƯ TRONG DOANH NGHIỆP 31 Khái niệm đầu tư 62 Đầu tư trong doanh nghi[.]
LÝ THUYẾT CHUNG VỀ ĐẦU TƯ, CẠNH TRANH VÀ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
ĐẦU TƯ TRONG DOANH NGHIỆP
1 Khái niệm đầu tư Đầu tư theo nghĩa chung nhất là sự bỏ ra hay sự hi sinh các nguồn lực ở hiện tại để tiến hành các hoạt động nào đó nhằm đạt các kết quả, thực hiện được các mục tiêu nhất định trong tương lai.
Tuy nhiên nếu dựa trên những quan điểm khác nhau thì nó lại được hiểu theo những cách khác nhau như sau:
Theo quan điểm tài chính: Đầu tư là một chuỗi các hoạt động chi tiêu để chủ đầu tư nhận về một chuỗi các dòng thu nhằm hoàn vốn sinh lời.
Theo góc độ tiêu dùng: Đầu tư là hình thức hạn chế tiêu dùng hiện tại để thu về một mức độ tiêu dùng nhiều hơn trong tương lai. Để có thể hiểu rõ bản chất của hoạt động đầu tư chúng ta cần làm rõ những yếu tố như: Nguồn lực đầu tư, hoạt động đầu tư, đối tượng của hoạt động đầu tư.
Nguồn lực đầu tư: Theo nghĩa hẹp được hiểu là bao gồm tiền vốn, còn theo nghĩa rộng nó bao gồm vốn bằng tiền, đất đai, máy móc, lao động.
Mục tiêu của hoạt động đầu tư: bao gồm những lợi ích về mặt tài chính gắn liền với doanh nghiệpchủ đầu tư; những lợi ích về mặt kinh tế và những lợi ích về mặt xã hội mà do hoạt động đầu tư tạo nên.
Đối tượng của hoạt động đầu tư: Đầu tư vào tài sản hữu hình (tài sản vật chất), đầu tư vào tài sản vô hình (nghiên cứu và phát triển, dịch vụ, quảng cáo, thương hiệu), đầu tư vào tài sản sản xuất hay đầu tư vào tài sản lâu bền.
Theo Luật Đầu tư năm 2005: Đầu tư là việc nhà đầu tư bỏ vốn bằng các loại tài sản hữu hình hoặc vô hình để hình thành tài sản tiến hành các hoạt động đầu tư theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
Tuy ở mỗi góc độ khác nhau người ta có thể đưa ra các quan niệm khác nhau về đầu tư, nhưng một quan niệm hoàn chỉnh về đầu tư phải bao gồm các đặc trưng sau đây:
- Công việc đầu tư phải bỏ vốn ban đầu.
- Đầu tư luôn gắn liền với rủi ro, mạo hiểm… Do vậy các nhà đầu tư phải nhìn nhận trước những khó khăn nay để có biện pháp phòng ngừa.
- Mục tiêu của đầu tư là hiệu quả Nhưng ở những vị trí khác nhau, người ta cũng nhìn nhận vấn đề hiệu quả không giống nhau Với các doanh nghiêp thường thiên về hiệu quả kinh tế, tối đa hoá lợi nhuận Còn đối với nhà nước lại muốn hiệu quả kinh tế phải gắn liền với lợi ích xã hội Trong nhiều trường hợp lợi ích xã hội được đặt lên hàng đầu.
Qua hai khái niệm trên ta có thể hình dung được thế nào là đầu tư và đặc trưng cơ bản của đầu tư, đó là phải có sinh lời khi chủ đầu tư bỏ vốn kinh doanh và thời gian thường kéo dài từ lúc bỏ vốn đến lúc thu hồi vốn Bởi trong quá trình đầu tư không phải một sớm, một chiều mà chủ đầu tư có thể thu hồi được vốn, đối với những loại đầu tư kinh doanh bất động sản, sản xuất kinh doanh thì thời gian quay vòng vốn là rất lâu do vậy thời gian đầu tư là phải kéo dài.
Vì vậy một cách tổng quát ta có thể đưa ra khái niệm về lĩnh vực đầu tư như sau: Đầu tư nói chung là sự hy sinh các nguồn lực ở hiện tại để tiến hành các hoạt động nào đó nhằm thu về các kết quả nhất định trong tương lai lớn hơn các nguồn lực đã bỏ ra để đạt được các kết quả đó Như vậy, mục tiêu của mọi công cuộc đầu tư là đạt được các kết quả lớn hơn so với những hy sinh về nguồn lực mà nhà đầu tư phải gánh chịu khi tiến hành đầu tư. Ở đây ta cần lưu ý rằng nguồn vốn đầu tư này không chỉ đơn thuần là các tài sản hữu hình như: tiền vốn, đất đai, nhà xưởng, máy móc, thiết bị, hàng hoá….mà còn bao gồm các loại tài sản vô hình như: bằng sáng chế, phát minh nhãn hiệu hàng hoá, bí quyết kĩ thuật, uy tín kinh doanh, bí quyết thương mại, quyền thăm dò khai thác, sử dụng tài nguyên.
Nguồn lực được nói đến ở đây có thể là tiền, tài nguyên, công nghệ, nhà xưởng, sức lao động, trí tuệ… và các mục đích hướng tới chính là sự tăng lên về tài sản tài chính (tiền vốn), tài sản vật chất (nhà máy, đường sá, bệnh viện, máy móc…), tài sản trí tuệ (trình độ chuyên môn, kỹ năng tay nghề, năng suất lao động, trình độ quản lý…) trong nền sản xuất xã hội.
Trong những kết quả đạt được trên đây, những kết quả trực tiếp của sự hy sinh các tài sản vật chất, tài sản trí tuệ và nguồn nhân lực tăng thêm có vai trò quan trọng trong mọi lúc, mọi nơi không chỉ đối với người bỏ vốn mà cả đối với toàn bộ nền kinh tế Những kết quả này không chỉ nhà đầu tư mà cả nền kinh tế xã hội được thụ hưởng. Chẳng hạn, một nhà máy được xây dựng, tài sản vật chất của nhà đầu tư trực tiếp tăng lên, đồng thời tài sản vật chất, tiềm lực sản xuất của nền kinh tế cũng được tăng thêm.
Lợi ích trực tiếp do sự hoạt động của nhà máy này đem lại cho nhà đầu tư là lợi nhuận, còn cho nền kinh tế là thoả mãn nhu cầu tiêu dùng (cho sản xuất và cho sinh hoạt) tăng thêm của nền kinh tế, đóng góp cho ngân sách, giải quyết việc làm cho người lao động…
LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
1 Khái niệm về cạnh tranh và vai trò của cạnh tranh
1.1 Khái niệm về cạnh tranh
Ngày nay, hầu hết tất cả các quốc gia trên thế giới đều phải thừa nhận trong mọi hoạt động kinh tế đều phải có cạnh tranh và coi cạnh tranh không những là môi trường, động lực của sự phát triển nói chung, thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển và tăng năng suất lao động, hiệu quả của các doanh nghiệp nói riêng mà còn là yếu tố quan trọng làm lành mạnh hoá các quan hệ xã hội.
Một trong những khó khăn là không có một sự đồng nhất trong quan niệm về cạnh tranh Lý do là thuật ngữ này được sử dụng để đánh giá cho tất cả các doanh nghiệp, các ngành, các quốc gia và cả khu vực liên quốc gia.
Khi xác định tính cạnh tranh của một doanh nghiệp hay của một ngành công nghiệp chỉ cần xét đến tiềm năng sản xuất một hàng hoá hay dịch vụ ở một mức giá ngang bằng hay thấp hơn mức giá phổ biến mà không phải có trợ cấp.
- Uỷ ban cạnh tranh công nghiệp của Tổng thống Mỹ sử dụng định nghĩa cạnh tranh đối với một quốc gia như sau: Cạnh tranh đối với một quốc gia là mức độ mà ở đó dưới các điều kiện thị trường tự do và công bằng, có thể sản xuất các hàng hoá và dịch vụ đáp ứng được các đòi hỏi của các thị trường quốc tế, đồng thời duy trì và mở rộng được thu nhập thực tế của nhân dân nước đó.
- Báo cáo về cạnh tranh toàn cầu định nghĩa cạnh tranh đối với một quốc gia là: Khả năng của nước đó đạt được những thành quả nhanh và bền vững về mức sống nghĩa là đạt được các tỉ lệ tăng trưởng kinh tế kinh tế cao được xác định bằng sự thay đổi của tổng sản phẩm quốc nội (GDP) trên đầu người theo thời gian
- Diễn đàn cấp cao về cạnh tranh công nghiệp của tổ chức Hợp tác và phát triển kinh tế (OECD) đã chọn định nghĩa về cạnh tranh, cố gắng kết hợp các doanh nghiệp, ngành và quốc gia như sau: Khả năng của các doanh nghiệp, ngành, quốc gia và vùng trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnh tranh quốc tế. Định nghĩa trên phù hợp vì nó phản ánh khả năng cạnh tranh quốc gia nằm trong mối liên hệ trực tiếp với hoạt động cạnh tranh của các doanh nghiệp và lợi thế cạnh tranh trở thành một nhân tố quan trọng trong hoạt động kinh tế.
Cạnh tranh là yếu tố luôn gắn liền với nền kinh tế thị trường, tuỳ từng cách hiểu và cách tiếp cận mà có nhiều quan điểm về cạnh tranh.
- Cạnh tranh là sự phấn đấu về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mình sao cho tốt hơn doanh nghiệp khác.
- Cạnh tranh là sự thôn tính lẫn nhau giữa các đối thủ cạnh tranh nhằm giành lấy thị trường và khách hàng về doanh nghiệp của mình.
- Cạnh tranh là sự ganh đua giữa các nhà kinh doanh trên thị trường nhằm giành được những ưu thế hơn cùng một loại sản phẩm dịch vụ hoặc cùng một loại khách hàng về phía mình so với các đối thủ cạnh tranh.
Dưới thời kỳ chủ nghĩa tư bản phát triển vượt bậc, Các Mac đã quan niệm rằng:
“Cạnh tranh TBCN là sự ganh đua, đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu được lợi nhuận siêu ngạch”.
Ngày nay, dưới sự hoạt động của cơ chế thị trường có sự quản lý vĩ mô của nhà nước, khái niệm cạnh tranh có thay đổi đi nhưng về bản chất nó không hề thay đổi:Cạnh tranh vẫn là sự đấu tranh gay gắt, sự ganh đua giữa các tổ chức, các doanh nghiệp nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và kinh doanh để đạt được mục tiêu của tổ chức hay doanh nghiệp đó.
Dễ thấy, cạnh tranh là một quy luật kinh tế của sản xuất hàng hoá bởi thực chất nó xuất phát từ quy luật giá trị của sản xuất hàng hoá Trong sản xuất hàng hoá, sự tách biệt tương đối giữa những người sản xuất, sự phân công lao động xã hội tất yếu dẫn đến sự cạnh tranh để giành được những điều kiện thuận lợi hơn như gần nguồn nguyên liệu, nhân công rẻ, gần thị trường tiêu thụ, giao thông vận tải tốt, khoa học kỹ thuật phát triển nhằm giảm mức hao phí lao động cá biệt thấp hơn mức hao phí lao động xã hội cần thiết để thu được nhiều lãi Khi còn sản xuất hàng hoá, còn phân công lao động thì còn có cạnh trạnh.
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, cạnh tranh là một điều kiện và là yếu tố kích thích sản xuất kinh doanh, là môi trường và động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng năng suất lao động và tạo đà cho sự phát triển của xã hội.
Như vậy, cạnh tranh là qui luật khách quan của nền sản xuất hàng hoá vận động theo cơ chế thị trường Sản xuất hàng hoá càng phát triển, hàng hoá bán ra càng nhiều, số lượng người cung ứng càng đông thì cạnh tranh càng gay gắt Kết quả cạnh tranh sẽ có một số doanh nghiệp bị thua cuộc và bị gạt ra khỏi thị trường trong khi một số doanh nghiệp khác tồn tại và phát triển hơn nữa Cạnh tranh sẽ làm cho doanh nghiệp năng động hơn, nhạy bén hơn trong việc nghiên cứu, nâng cao chất lượng sản phẩm giá cả và các dịch vụ sau bán hàng nhằm tăng vị thế của mình trên thương trường, tạo uy tín với khách hàng và mang lại nguồn lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Cạnh tranh trong các công ty tài chính (CTTC) nói riêng và trong tất cả các tổ chức tín dụng (TCTD) nói chung được hiểu là việc các TCTD không ngừng cải tiến đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực…nhằm tăng hiệu quả kinh doanh Cạnh tranh trong TCTD có các đặc trưng sau:
Thứ nhất, các đối thủ cạnh tranh trong ngành vừa ganh đua vừa hợp tác với nhau cùng phát triển Kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ là lĩnh vực kinh doanh rất nhạy cảm, chịu tác động bởi rất nhiều nhân tố về kinh tế, chính trị, xã hội, tâm lý, truyền thống văn hoá… mỗi một nhân tố này có sự thay đổi dù là nhỏ nhất cũng đều tác động rất nhanh chóng và mạnh mẽ đến môi trường kinh doanh chung Một TCTD hoạt động yếu kém, khả năng thanh khoản thấp cũng có thể trở thành gánh nặng cho nhiều tổ chức kinh tế và dân chúng trên địa bàn… Chính vì vậy, trong kinh doanh, các TCTD vừa phải cạnh tranh để từng bước mở rộng thị phần, nhưng cũng không thể cạnh tranh bằng mọi giá, sử dụng mọi thủ đoạn, bất chấp pháp luật để thôn tính đối thủ của mình, bởi vì, nếu đối thủ là các TCTD khác bị suy yếu dẫn đến sụp đổ, thì những hậu quả đem lại thường là rất to lớn, thậm chí dẫn đến đổ vỡ luôn chính TCTD này do tác động dây chuyền.
THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TÀI CHÍNH PRUDENTIAL VIỆT NAM
1 Quá trình hình thành và phát triển
Tập đoàn Prudential là tập đoàn dịch vụ tài chính đa quốc gia cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, dịch vụ tài chính và quản lý tài sản tại Vương quốc Anh, Mỹ và Châu Á được thành lập năm 1848 tại London, Vương quốc Anh Tiền thân của tập đoàn Prudential ngày nay là Hiệp hội cho vay và đảm bảo đầu tư Prudential dành cho những người làm việc chuyên nghiệp Hiện nay, Prudential có trên 24 triệu khách hàng khắp thế giới và quản lý các quỹ với tổng trị giá trên 405 tỷ bảng Anh.
Sự phối hợp hoạt động chặt chẽ của các đơn vị kinh doanh trên khắp thế giới đã giúp Prudential tận dụng được lợi thế từ nhu cầu tích lũy tài sản và nhu cầu thu nhập hưu trí ngày càng tăng của khách hàng Qui mô hoạt động toàn cầu và thu nhập từ các khu vực địa lý và các sản phẩm đa dạng đã mang lại cho Prudential ưu thế vượt trội.
Tập đoàn Prudential hiện đang sở hữu các thương hiệu uy tín sau:
Tại Vương quốc Anh, Prudential là Công ty Bảo hiểm Nhân thọ và Quỹ Hưu trí hàng đầu cung cấp các sản phẩm tài chính cá nhân đa dạng.
- M&G, Công ty Quản lý Quỹ đầu tư tại Châu Âu và Vương quốc Anh của Tập đoàn Prudential, hiện quản lý các quỹ trị giá hơn 369 tỷ đô la Mỹ (tương đương 228 tỷ bảng Anh).
- Jackson National Life là một trong những Công ty Bảo hiểm Nhân thọ hàng đầu cung cấp các sản phẩm tiết kiệm dài hạn và tích lũy hưu trí cho khách hàng cá nhân và khách hàng là các tổ chức kinh tế trên toàn nước Mỹ.
- Prudential Châu Á là Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Châu Âu hàng đầu tại Châu Á với các đơn vị kinh doanh bảo hiểm nhân thọ và quản lý quỹ đầu tư tại 14 thị trường.
Bộ phận lớn nhất của Tập đoàn Prudential là Prudential Châu Á, trong đó có hơn 15 triệu khách hàng tại 12 thị trường châu Á và là một trong ba nhà cung cấp hàng đầu về của bảo hiểm nhân thọ tại Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, Singapore, Philippines và Việt Nam Riêng Prudential Vương quốc Anh có khoảng 7 triệu khách hàng và là nhà cung cấp hàng đầu về bảo hiểm nhân thọ và trợ cấp hưu trí ở Anh. Prudential cũng sở hữu Công ty bảo hiểm nhân thọ Jackson National, là một trong những nhà cung cấp bảo hiểm nhân thọ lớn nhất tại Hoa Kỳ, và công ty Đầu tư M &
G, quản lý tài sản châu Âu tập trung với tổng số tài sản quản lý 201,3 tỷ bảng (số liệu ngày 31 tháng 12 năm 2011).
Prudential Châu Á có trụ sở tại Hồng Kông, là tập đoàn bảo hiểm nhân thọ Vương quốc Anh lớn nhất ở châu Á, đã có sự hiện diện tại châu Á từ năm 1923 Năm
2000, Prudential châu Á trở thành tập đoàn bảo hiểm Vương quốc Anh đầu tiên hoạt động tại Trung Quốc.
Năm 1994, Tập đoàn Prudential Châu Á thành lập trụ sở chính tại Hồng Kông nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh ra ngoài Malaysia, Singapore và Hồng Kông. Ngày nay, Prudential trở thành tập đoàn bảo hiểm hàng đầu Châu Á và là một trong những công ty quản lý tài sản lớn nhất trong khu vực.
Năm 1999, Prudential trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ Châu Âu đầu tiên có mặt tại Việt Nam Đến năm 2007, Công ty Tài chính Prudential, trực thuộc tập đoàn Prudential Plc (Anh Quốc) là công ty tài chính 100% vốn nước ngoài đầu tiên, chính thức hoạt động tại Việt Nam Tính đến hết năm 2013, hệ thống của Công ty Tài chính Prudential bao gồm trụ sở chính, 4 phòng giao dịch, 1 trung tâm phục vụ khách hàng với công nghệ hiện đại tại Thành phố Hồ Chí Minh, 1 chi nhánh và 1 phòng giao dịch tại Hà Nội cùng các kênh giới thiệu sản phẩm tại một số tỉnh thành lớn.
2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH một thành viên tài chính Prudential Việt Nam
Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH tài chính Prudential Việt Nam Ủy bản Quản lý rủi ro trực thuộc Hội đồng Thành viên được thành lập theo quy định của Luật các Tổ chức tín dụng năm 2010, do Chủ tịch Hội đồng Thành viên làm chủ tịch, có 03 bộ phận chuyên trách bao gồm:
- Ủy ban quản lý rủi ro hoạt động (UBQLRRHĐ): Trách nhiệm chính của UBQLRRHĐ bao gồm (i) Xác định và phân tích các rủi ro hoạt động của Công ty Tài Chính Prudential, (ii) Dựa trên kết quả phân tích tác động của các rủi ro đó để huy động nguồn lực cần thiết kiểm soát các rủi ro (iii) Tiến hành kế hoạch rà soát tổng thể để phát hiện sự thay đổi của các mức độ rủi ro
- Hội đồng xử lý rủi ro: Trách nhiệm chính của Hội đồng xử lý rủi ro bao gồm (i) Xem xét việc phân loại nợ & trích lập dự phòng rủi ro tín dụng được thực hiện bởi Công Ty đối với quý trước đó (ii) Xem xét báo cáo về chất lượng của danh mục nợ và tiến độ thu hồi các khoản nợ được ghi nhận mất vốn (iii) Phê duyệt việc sử dụng dự phòng để thanh toán nợ xấu trong quý trước đó và kế hoạch thu hồi nợ trong quý tiếp theo, với thời gian và phương pháp thu hồi nợ đã được xác định rõ.
- Ủy ban quản lý tài sản và nợ (ALCO): Trách nhiệm chính của Ủy ban là theo dõi và giám sát rủi ro thị trường và rủi ro thanh khoản của Công ty TNHH Tài chínhPrudential Việt Nam Ủy ban có trách nhiệm (i) Rà soát & thực hiện các biện pháp kiểm soát quản lý rủi ro tài chính (ii) Phê duyệt các đề xuất liên quan đến việc quản lý các tài sản Nợ/Có (iii) Điều tra các vấn đề phát sinh và (iv) Đề xuất phương án để Hội đồng Thành viên/Tập Đoàn cân nhắc/quyết định.
3 Hoạt động kinh doanh của CTTC Prudential Việt Nam
Chính thức đi vào hoạt động từ cuối năm 2007, Công ty TNHH Một thành viên tài chính Prudential Việt Nam đã định hướng phát triển trở thành Công ty tài chính tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam Tháng 5/2009, CTTC Prudential đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép nâng mức vốn điều lệ lên hơn 600 tỷ VNĐ.
Sau 5 năm hoạt động, Công ty đã đạt được điểm hòa vốn trong năm 2012 và có lợi nhuận tích lũy sau khi đã bù đắp lỗ của những năm trước.
Kết quả kinh doanh của CTTC Prudential qua các năm đều đạt mức như mong đợi và thể hiện sự tăng trưởng khá đều đặn qua các năm.
Hiện nay, trong nhóm các TCTD phi NH nước ngoài hoạt động tại Việt Nam, CTTC Prudential là một trong những TCTD có quy mô mạng lưới lớn nhất.
Bảng 1: Tình hình hoạt động kinh doanh của CTTC Prudential trong 5 năm từ khi thành lập Đơn vị: tỷ VNĐ Đơn vị: Tỷ đồng 2008 2009 2010 2011 2012
Lãi/(lỗ) thuần từ hoạt động dịch vụ (2) (16) (19) (16) 4 (22)
Lãi/(lỗ) thuần từ hoạt động ngoại hối 17 12 0 0 1 (0)
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh trước chi phí dự phòng và rủi ro tín dụng
Chi phí dự phòng và rủi ro tín dụng (5) (19) (48) (87) (113) (124)
Tổng lợi nhuận trước thuế (58) (14) 7 63 92 123
Thuế thu nhập doanh nghiệp 0 0 0 8 (25) (31)
Lợi nhuận sau thuế tích lũy (119) (133) (126) (56) 11 113
Nguồn: Báo cáo tài chính đã được kiểm toán các năm của CTTC Prudential
Là một TCTD nên hoạt động của PruFC gồm 2 mảng chính: huy động vốn và sử dụng vốn.
3.1 Hoạt động huy động vốn
Là một đơn vị trực thuộc tập đoàn Prudential Châu Á, các nhiệm vụ chính của CTTC Prudential trong tập đoàn gồm:
- Tham gia chủ yếu vào hoạt động quản lý đầu tư các khoản vốn nhàn rỗi trong tập đoàn;
- Góp phần điều hoà vốn giữa các đơn vị thành viên trong tập đoàn;
- Quản lý và áp dụng các biện pháp quản trị rủi ro tài chính trong tập đoàn;
THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CTTC
1 Nguồn vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
Trước tình hình nền kinh tế đang có dấu hiệu phục hồi sau khủng hoảng, và bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang ngày càng có nhiều sự hiện diện của các tập đoàn tài chính, kinh tế lớn, công tác đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của CTTCPrudential đang ngày càng được chú trọng Quy mô nguồn vốn tăng dần qua các năm Nguồn vốn này được dành cho việc cải thiện chất lượng dịch vụ, mở rộng mạng lưới, nâng cao năng lực cho cán bộ, nhân viên, phát triển công nghệ,marketing, nghiên cứu thị trường.
Nguồn vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của CTTC Prudential Việt nam chủ yếu lấy từ vốn chủ sở hữu, lợi nhuận chưa phân phối và các khoản đầu tư của tập đoàn Prudential Châu Á phân bổ hàng năm cho các công ty trực thuộc.
Bảng 6: Nguồn vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của CTTC
Prudential Đơn vị: tỷ VNĐ
Vốn chủ sở hữu thực còn 424,2 490,0 552,7 623,1 744,6
Chi đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
Phát triển sản phẩm, dịch vụ
Phát triển nguồn nhân lực
Nâng cao công nghệ, trang thiết bị
Nguồn: Báo cáo tài chính và các báo cáo định kỳ của CTTC Prudential
Qua bảng số liệu trên, có thể thấy vốn chủ sở hữu và thu nhập sau thuế củaCTTC Prudential tăng khá đều qua các năm từ 2009 đến 2013, kéo theo đó là sự gia tăng của nguồn vốn dành cho công tác nâng cao năng lực cạnh tranh của CTTCPrudential.
Tổng vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh so với vốn chủ sở hữu thực còn từ năm 2009 đến năm 2013 dao dộng trong khoảng từ 5,3% đến 6,2%
Cơ cấu vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh cũng dựa theo nhu cầu phát triển hoạt động của CTTC Prudential qua từng năm.
2.1 Đầu tư phát triển các sản phẩm dịch vụ
Trong suốt 05 năm hoạt động từ khi thành lập, CTTC Prudential không ngừng đầu tư cho việc phát triển các sản phẩm dịch vụ về mọi lĩnh vực của nền kinh tế, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời mở rộng các kênh phân phối để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của mọi khách hàng Ngoài các sản phẩm cho vay kinh doanh, tiêu dùng đã có, Công ty đã liên kết với các doanh nghiệp khác để triển khai các sản phẩm dịch vụ đặc thù của liên quan đến hoạt động của tập đoàn Prudential như: dịch vụ cho vay tiêu dùng các mặt hàng điện tử, cho vay du học, tư vấn tài chính, tài trợ thương mại, mua bán trái phiếu trong và ngoài nước (Bond Trading), tư vấn đầu tư kinh doanh bất động sản (Real & Estate), mua bán sáp nhập doanh nghiệp (M&A), xếp hạng tín dụng doanh nghiệp……
Trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, khách hàng rất nhạy cảm cũng như có rất nhiều lựa chọn về giá cả, chất lượng và hình thức của sản phẩm dịch vụ cũng như chế độ khuyến mãi Vì vậy mà với mỗi loại hình tín dụng, CTTC Prudential luôn luôn có bộ phận theo dõi biến động về giá cả (như lãi suất, phí…) và các biến động về sản phẩm dịch vụ của các TCTD khác trên địa bàn, từ đó cải tiến, đổi mới sản phẩm dịch vụ của Công ty cho phù hợp để có thể thu hút và giữ chân khách hàng.
Bảng 7: Vốn đầu tư phát triển các sản phẩm dịch vụ của CTTC
Prudential Đơn vị: tỷ VNĐ
Tổng vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
Vốn đầu tư phát triển sản phẩm, dịch vụ
Nguồn: Báo cáo tài chính và các báo cáo định kỳ của CTTC Prudential
2.2 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực
Là thành viên của một tập đoàn đa quốc gia, CTTC Prudential được thừa hưởng những kinh nghiệm, chuẩn mực quốc tế trong lĩnh vực đào tạo và nhân sự
Với số lượng lao động tương đối ổn định từ năm với khoảng hơn 500 cán bộ, nhân viên trên toàn hệ thống của Công ty, CTTC Prudential đã xây dựng một chương trình phát triển nguồn nhân lực vững chắc giúp Công ty đạt các mục tiêu hiệu quả nhất Nâng cao chất lượng truyền thông nội bộ nhằm giúp nhân viên hiểu được chiến lược phát triển của Công ty Công ty luôn luôn chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp hiện đại cho nhân viên Công ty cũng thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên, đồng thời cũng được tiếp đón các chuyên gia của tập đoàn Prudential Châu Á để bồi dưỡng thêm về nghiệp vụ.
Với cơ cấu cán bộ, nhân viên còn khá trẻ và có nhiều cán bộ là người nước ngoài, CTTC Prudential luôn chú trọng vào việc cải thiện môi trường làm việc, nâng cao việc trao đổi thông tin trong nội bộ công ty, áp dụng những mô hình quản lý tiên tiến của tập đoàn Prudential Châu Á.
Công ty luôn nỗ lực để duy trì được đội ngũ nhân viên có năng lực xuất sắc, đạo đức nghề nghiệp tốt và gắn kết với Công ty bằng cách tập trung phát triển vào 3 lĩnh vực chính: Đào tạo & Phát triển con người, Phúc lợi và Sự gắn kết nhân viên
- Đào tạo và Phát triển:
Xác định nhu cầu đào tạo để giúp nhân viên phát huy năng lực theo định hướng chiến lược của Công ty
Xác định nhu cầu đào tạo cải thiện năng lực làm việc của mỗi nhân viên
Lập chương trình phát triển nguồn nhân lực nội bộ.
Thiết lập kế hoạch phát triển đội ngũ kế thừa và đánh giá 6 tháng một lần.
Xây dựng và phát triển nghề nghiệp cho các vị trí chủ chốt.
Đảm bảo chi trả phúc lợi phù hợp.
Xét duyệt hang năm các phúc lợi cho các cấp lãnh đạo và các vị trí chủ chốt.
Xét duyệt hang năm các khoản phúc lợi trực tiếp hàng năm cho nhân viên.
Sửa đổi và xét duyệt các chính sách về lương thưởng để đảm bảo cạnh tranh với thị trường.
- Sự gắn kết nhân viên
Tạo dựng môi trường làm việc tốt.
Nâng cao việc trao đổi thông tin trong nội bộ Công ty.
Thể hiện khả năng lãnh đạo thông qua các hành vi ứng xử của đội ngũ quản lý cấp cao.
CTTC Prudential luôn nhận thức được rằng nguồn nhân lực là một nhân tố quan trọng cho sự phát triển và thành công Hàng năm, công ty đều tổ chức thi tuyển để lựa chọn các nhân lực đủ tiêu chuẩn theo yêu cầu vào làm việc Để giữ đội ngũ nhân viên có kỹ năng và kinh nghiệm làm việc lâu dài tại Công ty trong điều kiện kinh tế thị trường hội nhập như hiện nay cũng là một thách thức Do vậy, Công ty luôn quan tâm chú ý xây dựng quy trình, quy chế lương thưởng cũng như các công cụ quản lý về lương thưởng phù hợp nhằm khuyến khích tạo động lực cho các cán bộ công nhân viên làm việc hăng say, đảm bảo công bằng cho người lao động. Người làm nhiều và hoàn thành tốt công việc thì được lương thưởng cao, người làm không tốt bị hưởng lương, thưởng thấp.Về chính sách quy hoach cán bộ
Ban lãnh đạo của công ty luôn có kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo cho các các bộ cấp cao và đội ngũ kế thừa Công ty tiếp tục chuẩn hóa bộ máy quản trị điều hành theo đúng tiêu chuẩn và điều kiện của Luật các Tổ chức tín dụng Các lãnh đạo người Việt Nam của CTTC Prudential được đào tạo, tiếp cận những nghiệp vụ tài chính, đầu tư, ngân hàng và ngoại ngữ để có thể tiếp cận được những chuẩn mực quốc tế.
Từ năm 2013, Công ty đã dần áp dụng hệ thống quản lý nhân sự tiên tiến của tập đoàn Prudential – MyHR nhằm giúp cho bộ máy nhân sự hoạt động hiệu quả hơn, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế của tập đoàn Prudential Hoạt động đầu tư phát triển nguồn nhân lực là hoạt động đầu tư luôn chiếm tỷ trọng vốn đầu tư lớn nhất trong tổng vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của CTTC Prudential.
Bảng 8: Vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực của CTTC Prudential Đơn vị: tỷ VNĐ
Tổng vốn 26,4 29,2 29,6 38,4 45,2 đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
Vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực
Nguồn: Báo cáo tài chính và các báo cáo định kỳ của CTTC Prudential
2.3 Đầu tư cho phát triển công nghệ, trang thiết bị
Ngày nay, công nghệ là vấn đề sống còn của các TCTD Để có thể nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng các tiện ích đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh với các TCTD khác, trong những năm qua, CTTC Prudential đã tăng cường trang bị cơ sở vật chất và ứng dụng công nghệ thông tin như:
- Trang bị hệ thống máy vi tính: Hệ thống máy vi tính được trang bị cho các bộ phận chuyên môn đầy đủ đến mức những bộ phận cần xử lý công việc thì mỗi nhân viên được trang bị một máy vi tính Điều đó giúp cho việc xử lý, tính toán nhanh chóng, chính xác.
- Trang bị các phần mềm nghiệp vụ: Hiện nay, CTTC Prudential đã triển khai các phần mềm hiện đại với chức năng hoạt động giao dịch trực tuyến trên website của công ty, tạo thêm nhiều sản phẩm gia tăng cho khách hàng trong quá trình giao dịch với công ty Website của công ty luôn được cập nhật nội dung cũng như đảm bảo tính an toàn cho khách hàng khi thực hiện các giao dịch trực tuyến
MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH
ĐỊNH HƯỚNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNH PRUDENTIAL VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015
1 Bối cảnh chung của nền kinh tế và ngành tài chính, ngân hàng Việt Nam
Trong những năm gần đây, kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn với sự bất ổn của kinh tế vĩ mô, buộc các chính sách kinh tế phải đảo chiều liên tục nhằm đạt được các mục tiêu trong ngắn hạn Thực trạng này đã có tác động không thuận lợi tới hoạt động của các doanh nghiệp.Số lượng doanh nghiệp giải thể, phá sản và ngưng hoạt động gia tăng từ năm 2011 đến nay, gây ra nhiều quan ngại với triển vọng tăng trưởng của nền kinh tế.
Tuy nhiên, thực tế đã cho thấy các doanh nghiệp Việt Nam đã có quá nhiều ảo tưởng do sự tăng trưởng nóng giai đoạn trước năm 2008 cũng như khi nền kinh tế bắt đầu gặp những khó khăn trong giai đoạn 2008 - đầu năm 2012 mà các doanh nghiệp vẫn tiếp tục được thụ hưởng những hỗ trợ từ gói kích thích kinh tế và luồng vốn “dễ dãi” của NHTM Chỉ đến khi lạm phát Việt Nam tăng quá cao, nguồn lực hỗ trợ từ ngân sách cũng như phía ngân hàng không thể đáp ứng được “cơ thể quá ốm yếu” của các doanh nghiệp, những tồn tại hạn chế của doanh nghiệp được bộc lộ rõ nét.
Nhằm có cách nhìn chính xác hơn về thực trạng doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, Ngân hàng Nhà nước đã thực hiện khảo sát tình hình hoạt động của các doanh nghiệp Việt Nam trong năm 2013 Kết quả khảo sát đã cho thấy những yếu kém nội tại của doanh nghiệp bao gồm năng lực cạnh tranh yếu do những yếu kém về năng lực quản trị, lao động và công nghệ, và thực trạng vốn chủ sở hữu thấp và phụ thuộc vào vốn tín dụng ngân hàng là những hạn chế chủ yếu gây ra tình trạng khó khăn cho doanh nghiệp hiện nay, khiến các doanh nghiệp Việt Nam kém cạnh tranh hơn và tụt hậu so với các nước khác trong việc tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu.
Ngoài ra, tổng cầu nội địa của nền kinh tế suy yếu cũng là nguyên nhân gây ra khó khăn của doanh nghiệp mặc dù yếu tố này đã có dấu hiệu cải thiện hơn trong các tháng cuối năm 2013. Điều này đòi hỏi sự thay đổi từ bản thân doanh nghiệp nhằm nâng cao sức cạnh tranh và khả năng chống đỡ với những thay đổi trong môi trường kinh doanh và chính sách cũng như quá trình tái cơ cấu toàn diện nền kinh tế phải được tiến hành kịp thời để đưa khu vực doanh nghiệp nói riêng thoát khỏi khó khăn và nền kinh tế nói chung thoát khỏi thời kỳ suy thoái.
Sự tăng trưởng nóng và thiếu sự kiểm soát hợp lý trong giai đoạn trước đã dẫn đến giai đoạn 2008 - đầu năm 2012 phải chứng kiến nhiều biến động ngược chiều trong nền kinh tế Việt Nam cũng như các chính sách vĩ mô phải đảo chiều liên tục nhằm đối phó với những bất ổn này Lạm phát tăng mạnh trong năm 2008 và 2011 là kết quả của việc duy trì chính sách vĩ mô nới lỏng nhằm tác động vào tổng cầu mà không quan tâm thúc đẩy nguồn cung Chỉ đến khi lạm phát tăng lên khá cao từ cuối năm 2010 và có xu hướng tiếp tục tăng cao trong năm 2011 gây ra khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp do làm gia tăng chi phí đầu vào của doanh nghiệp, các chính sách vĩ mô mới được điều chỉnh theo hướng thắt chặt để làm giảm áp lực lạm phát như Nghị quyết Số 11/NQ-CP ngày 24/02/2011 về những giải pháp chủ yếu tập trung kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an sinh xã hội với các biện pháp bình ổn kinh tế vĩ mô, ưu tiên kiềm chế lạm phát được chỉ đạo quyết liệt nhằm làm hạ nhiệt nền kinh tế đang phát triển quá nóng.
Trong ngắn hạn, từ nay đến năm 2015 sẽ tiếp tục chứng kiến sự phục hồi ở những nền kinh tế trên thế giới Hoạt động đầu tư và thương mại quốc tế sẽ được hồi phục nhanh hơn sau khi có sự phục hồi chậm trong năm 2011 Hơn nữa, ViệtNam vẫn được đánh giá là một trong những thị trường đầu tư hấp dẫn và nhiều doanh nghiệp đầu tư nước ngoài có kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh trong những năm tới Những điều này tạo ra những ảnh hưởng tích cực trực tiếp lên nền kinh tế Việt Nam để có thể duy trì tăng trưởng khả quan hơn trong những năm tới.Tuy nhiên, xuất khẩu của Việt Nam sẽ chịu thách thức lớn hơn, nhất là trong bối cảnh hậu khủng hoảng những rào cản thương mại mới ngày càng nhiều với các hành vi bảo hộ thương mại tinh vi tại các thị trường lớn sẽ dành cho các mặt hàng xuất khẩu, nhất là các mặt hàng chủ lực của Việt Nam như khoáng sản, nông, lâm, hải sản. Đối với nền kinh tế trong nước, những bất ổn vĩ mô và những yếu kém trong nội tại nền kinh tế sẽ trở thành thách thức lớn cho sự phát triển trong những năm tới. Trước hết, những nhân tố tiềm ẩn lạm phát vẫn tiếp tục trong năm 2011 Đó là giá cả thị trường thế giới sẽ tăng khi kinh tế thế giới tiếp tục phục hồi, chính sách điều chỉnh tăng lương tạo ra tâm lý và lý do để thị trường tăng giá hàng hóa tiêu dùng, tỷ giá biến động, đầu tư công chưa hiệu quả và bội chi ngân sách tiếp tục gây sức ép lên lạm phát… Thứ hai, mặc dù tình trạng nhập siêu đã được cải thiện nhưng chưa tạo được nền tảng vững chắc Tình trạng này chắc chắn không dễ giải quyết trong ngắn hạn khi cơ cấu kinh tế kém hiệu quả, công nghiệp phụ trợ yếu kém và nguyên phụ liệu, máy móc, thiết bị, phụ tùng còn phụ thuộc khá nặng nề vào nước ngoài. Thứ ba, bội chi ngân sách cũng là áp lực cần giải quyết Với mức bội chi cao và nếu nguồn vốn bù đắp ngân sách chủ yếu từ thị trường vốn trong nước, mặt bằng lãi suất sẽ chịu áp lực của nhu cầu vốn, mà đầu tiên là lãi suất tiền gửi ngân hàng… Bội chi vẫn là thách thức khi chưa có những biện pháp nghiêm khắc và cụ thể để giải quyết thông qua việc nâng cao hiệu quả đầu tư từ ngân sách nhà nước và tiết kiệm chi thường xuyên Trong bối cảnh thâm hụt, cơ cấu chi, hiệu quả chi và khả năng kiểm soát chi thể hiện dấu hiệu thiếu bền vững của ngân sách bởi các khoản chi tiêu của chính phủ không tạo nên nguồn thu trong tương lai và gây sức ép cho bội chi mới. Thứ tư, đồng nội tệ sẽ tiếp tục bị áp lực giảm giá trong thời gian tới vì lạm phát của Việt Nam luôn ở mức cao hơn so với khu vực và thế giới và NHNN không thể dùng dự trữ ngoại hối ít ỏi để can thiệp mạnh theo nhu cầu vì cần ngoại tệ để giải quyết các nhu cầu thiết yếu khác Thứ năm, những “nút thắt” của tăng trưởng kinh tế như cơ sở hạ tầng, trình độ nguồn nhân lực và cải cách hành chính vẫn chưa có sự chuyển biến rõ rệt Điều này không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến lòng tin của các nhà đầu tư trong và ngoài nước mà còn cản trở lớn đến sự tăng trưởng của nền kinh tế theo hướng hiệu quả và bền vững trong những năm tới
Trong lĩnh vực ngân hàng, Chính phủ vẫn tiếp tục công cuộc cải cách qua những bước tiến tích cực trong việc cải tổ hệ thống tài chính, ngân hàng và mở cửa ngành ngân hàng Sự phát triển của ngành ngân hàng gần cho thấy hệ thống tài chính, ngân hàng trong nước thời gian tới sẽ tiếp tục phát triển mạnh cả về chất và số lượng Thời gian tới thị trường còn có sự góp mặt của các Công ty tài chính 100% vốn nước ngoài có tiềm lực tài chính hùng hậu, nắm vững các thủ thuật cạnh tranh thị trường Hơn nữa các tổ chức tài chính phi ngân hàng cũng đang phát triển mạnh mẽ, ngày càng tranh giành thị phần với các công ty tài chính trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ như tài chính, ngân hàng và sản phẩm dịch vụ thay thế dịch vụ tài chính, ngân hàng Mặt khác môi trường cạnh tranh tuy còn nhiều yếu tố bất hợp lý nhưng đang dần phát triển theo hướng công bằng và lành mạnh hơn Tất cả những điều này sẽ đẩy tính chất và mức độ cạnh tranh giữa các công ty tài chính lên cao, các công ty tài chính, công ty tài chính sẽ phải cạnh tranh gay gắt và quyết liệt trong tất cả các hoạt động kinh doanh của mình
2 Định hướng chung trong phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty tài chính Prudential Việt Nam đến năm 2015
Với mục tiêu tăng trưởng mạnh về thị phần nguồn vốn, dư nợ, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ để tăng cường thu phí góp phần tăng trưởng lợi nhuận hoạt động kinh doanh, công ty đã chủ động đề ra định hướng như sau:
Tập trung nâng cao chất lượng hoạt động mọi mặt trên cơ sở hệ thống thông tin quản trị, nắm bắt nhu cầu và độ hài lòng của khách hàng thông qua việc xây dựng các kênh đo lường và phân tích ý kiến khách hàng, tiêu chuẩn hoá quy trình hoạt động và dịch vụ tài chính, ngân hàng Tiếp tục thực hiện định hướng kinh doanh đã lựa chọn, điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp với xu thế phát triển nền kinh tế, đảm bảo tăng trưởng đi đôi với an toàn vốn Mở rộng quy mô gắn với nâng cao chất lượng, hiệu quả kinh doanh, đa dạng các hình thức huy động vốn, từng bước nâng cao tỷ trọng nguồn vốn có tính ổn định, có mức lãi suất đầu vào thấp, thực hiện cho vay có chọn lọc trong phạm vi khả năng kiểm soát
Tiếp tục phát triển mạng lưới giao dịch bằng việc thành lập mới các chi nhánh và phòng giao dịch tại những thị trường trọng điểm, củng cố các mặt hoạt động, mở rộng phạm vi và quy mô hoạt động của các chi nhánh và phòng giao dịch hữu hiệu, nghiên cứu phát triển các dịch vụ dựa vào công nghệ thông tin hiện đại để phát triển mạng lưới Tiến hành mở các điểm giao dịch ở các cụm công nghiệp nhỏ trên địa bàn
Mở rộng đối tượng khách hàng cá nhân và dịch vụ tài chính bán lẻ đa dạng, chất lượng cao và cạnh tranh rộng khắp các đô thị lớn, đặc biệt là nhóm khách hàng cá nhân có thu nhập trung bình và cao, trẻ tuổi và thành đạt.
Tiếp tục duy trì lợi thế về huy động vốn, đạt tốc độ tăng trưởng cao về nguồn vốn và sử dụng vốn Tăng trưởng gắn với an toàn và sinh lợi nhằm tăng năng lực cạnh tranh.
Tiếp tục tăng cường tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực có đủ trình độ, năng lực nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động và đa dạng hoá dịch vụ của một công ty tài chính hiện đại Chất lượng nguồn nhân lực phải phù hợp với tiến trình hiện đại hoá hệ thống tài chính và theo kịp tiến trình hội nhập quốc tế Từ đó phấn đấu 90% nhân viên hài lòng về môi trường làm việc và đãi ngộ của công ty. Đẩy mạnh công tác luân chuyển, sắp xếp bố trí lại đội ngũ cán bộ, nhất là tại hội sở để phát huy hơn nữa năng lực của đội ngũ cán bộ, tăng năng suất lao động Tăng cường đào tạo tại chỗ, khuyến kích tự học để nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên; tích cực áp dụng công nghệ thông tin, đào tạo từ xa Hoàn thiện chính sách lương và các chế độ đãi ngộ mang tính cạnh tranh cao.
Phát triển kinh doanh trên nền tảng phương châm kết hợp phát triển vừa chiều rộng vừa chiều sâu, đảm bảo các yếu tố mở rộng nhanh chóng cơ sở khách hàng, mạng lưới, quy mô hoạt động, đồng thời khai thác có hiệu quả các nguồn lực đầu tư tập trung vào các hoạt động sinh lời cao và có tính cạnh tranh trên thị trường, đảm bảo chất lượng kinh doanh và kiểm soát rủi ro một cách thích hợp Lành mạnh hóa tài chính, thông qua việc cải thiện chất lượng tài sản, nâng cao hiệu quả kinh doanh, giảm chi phí đầu vào, nâng cao hiệu quả nguồn vốn đáp ứng các tiêu chuẩn và thông lệ về an toàn hoạt động Củng cố hệ thống quản lý, phát huy hệ quả hệ thống kiểm tra, kiểm soát nhằm tăng cường công tác quản lý rủi ro, đặc biệt là rủi ro tín dụng trong tình hình kinh tế khó khăn và rủi ro thị trường trong điều kiện kinh tế khủng hoảng tài chính tiền tệ, và nâng cao khả năng quản lý tài sản nợ và tài sản có hiệu quả.
Cùng phát triển thương hiệu và xây dựng văn hóa Công ty tài chính Prudential Việt Nam; giữ vững vị thế là sự lựa chọn hàng đầu với các khách hàng trong lĩnh vực công nghiệp, thương mại Tạo sự khác biệt với các công ty tài chính khác thông qua tính hiệu quả của các quy trình kinh doanh, sự phong phú của các sản phẩm dịch vụ, tính chuyên nghiệp và sự thân thiện của đội ngũ cán bộ nhân viên công ty Phát triển phong cách kinh doanh riêng của Công ty tài chính Prudential Việt Nam.
PHÂN TÍCH SWOT HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH PRUDENTIAL VIỆT NAM
Mặc dù Công ty tài chính Prudential đã luôn chú trọng tới hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh nhưng năng lực cạnh tranh của Công ty tài chính Prudential Việt Nam mới đạt mức trung bình so với các công ty khác Vì vậy, việc nghiên cứu để thấy được những điểm mạnh,điểm yếu, những cơ hội và thách thức trong hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề vô cùng quan trọng để Công ty tài chính Prudential Việt Nam có được hướng đi đúng đắn trong hoạt động đầu tư của mình.
- Tình hình chính trị, xã hội Việt Nam thời gian gần đây khá ổn định, trong những năm gần đây đã nhận được rất nhiều sự quan tâm đầu tư của Nhà nước và các dự án nước ngoài, đã thúc đẩy nền kinh tế đang có xu hướng hồi phục trở lại
- Bên cạnh đó khu vực kinh tế tư nhân cũng phát triển nhanh với quy mô ngày một lớn.
- Trong một vài năm tới dự kiến sẽ có đối tác chiến lược nước ngoài tham gia vào hoạt động kinh doanh của Công ty tài chính Prudential Việt Nam Đây sẽ là cơ hội để Công ty tài chính Prudential Việt Nam có thể tiếp cận với các công nghệ tài chính mới, hiện đại và phương pháp quản lý chuyên nghiệp nhằm gia tăng khả năng cạnh tranh của mình với các đối thủ trên địa bàn
- Rủi ro trong hoạt động kinh doanh tài chính sẽ càng gia tăng Không chỉ riêng ngành tài chính mới đối mặt với xu thế cạnh tranh mà tất cả các ngành khác trong nền kinh tế cũng phải chịu chung áp lực đó, vì vậy nguy cơ đổ vỡ của thị trường cũng sẽ gia tăng Điều này tất yếu làm cho ngành tài chính không tránh khỏi liên lụy vì thế hoàn thiện và nâng cao vai trò quản trị rủi ro là điều vô cùng quan trọng
- Nền tảng vốn đầu tư lớn và vững chắc được cấp từ Công ty tài chính
- Lợi nhuận Công ty tài chính
Prudential Việt Nam trong những năm gần
- Hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Chi nhánh còn có sự bị động, phụ thuộc nhiều vào Công ty tài chính Prudential Việt Nam
- Bên cạnh những mặt tích cực thì đây liên tục gia tăng với quy mô lớn tạo ra nguồn vốn ổn định cho hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của các Chi nhánh
- Bên cạnh đó, Công ty tài chính
Prudential Việt Nam còn có cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ tương đối hiện đại so với các công ty tài chính khác trên địa bàn
- Lợi thế về thương hiệu Prudential
Việt Nam đã được khẳng định, tạo được niềm tin với khách hàng.
- Đội ngũ lãnh đạo chuyên nghiệp và đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ, năng động, nhiệt tình với công việc. chất lượng nguồn nhân lực của Công ty tài chính Prudential Việt Nam còn bộc lộ một số vấn đề đáng lưu ý như một số lao động lớn tuổi còn yếu về tin học và ngoại ngữ, vẫn giữ tác phong làm việc quan liêu, gây mất thiện cảm với khách hàng đến giao dịch…Mạng lưới phòng giao dịch, điểm giao dịch còn mỏng, chưa khai thác được hết địa bàn và các đối tượng khách hàng tiềm năng trong tỉnh
Phát huy các điểm mạnh để tận dụng tối đa các cơ hội
- Đẩy mạnh phát triển và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ đến mọi đối tượng khách hàng nhằm đạt chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh cao nhất.
Khắc phục các điểm yếu để tận dụng tốt các cơ hội
- Tích cực đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, thay đổi tác phong làm việc của 1 số bộ phận người lao động lớn tuổi chưa thực sự đổi mới trong tư duy làm việc.
- Tăng cường mở rộng mạng lưới ra các địa bàn có nhiều tiềm năng nhu các khu công nghiệp để gia tăng chiếm lĩnh thị phần.
Sử dụng điểm mạnh để chống lại các thách thức và thực hiện mục tiêu, nắm bắt các cơ hội
- Không ngừng hoàn thiện và nâng cao vai trò quản trị trong hoạt động kinh doanh của mình: quản trị tài sản nợ-có, quản trị rủi ro, quản trị nhân sự…
Khắc phục điểm yếu để chống lại các thách thức đối với việc thực hiện mục tiêu và theo đuổi cơ hội
- Cần tiếp tục hoàn thiện chế độ đãi ngộ, công tác tuyển dụng, đào tạo đề thu hút và tạo lập nguồn nhân lực có trình độ cao, giàu tinh thần nhiệt huyết, đủ năng lực để quản lý và điều hành trong giai đoạn hiện tại và kế thừa trong tương lai.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH PRUDENTIAL VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015
1 Giải pháp về vốn, nguồn vốn đầu tư
* Giải pháp huy động vốn: Đẩy mạnh huy động vốn bẳng mọi kênh, đây là chỉ tiêu quan trọng nhất để đảm bảo mục tiêu tăng trưởng của Chi nhánh
- Đẩy mạnh tăng trưởng nguồn vốn từ các tổ chức kinh tế, đơn vị sự nghiệp, tổ chức xã hội, bám sát lãi suất trên địa bàn để tăng trưởng nguồn tiền gửi dân cư; đồng thời thu hút mạnh tiền gửi doanh nghiệp đặc biệt là tiền gửi không kỳ hạn để cân đối giữa các nguồn vốn, đảm bảo sự ổn định và giảm chi phí lãi suất đầu vào bình quân của chi nhánh.
- Giao chỉ tiêu huy động vốn chi tiết và cụ thể cho từng thành viên trong Ban lãnh đạo, lãnh đạo phòng/tổ và cán bộ, định kỳ rà soát tiến độ thực hiện kế hoạch để có biện pháp kịp thời và quyết liệt hoàn thành mục tiêu đã đề ra Thường xuyên thực hiện phân tích đánh giá tiềm năng thị trường nguồn vốn trên địa bàn, đặc điểm từng nhóm khách hàng để có chính sách chăm sóc, tiếp thị và có chính sách lãi suất linh hoạt thu hút và giữ chân khách hàng.
- Đề ra nhiều chính sách khuyến khích tiền gửi, tiền tiết kiệm như giảm phí, khuyến mãi, tiết kiệm dự thưởng Tuy nhiên, theo tính chất của ngành tài chính, việc kích thích khách hàng thiết lập quan hệ tiền gửi, tiền tiết kiệm phụ thuộc rất lớn vào các nguồn vật chất như chất lượng hệ thống thanh toán để đảm bảo tiền được chuyển nhanh cho khách hàng, khả năng bảo mật của hệ thống, chính sách linh hoạt trong việc tính lãi tiết kiệm Ngoài những sản phẩm tiết kiệm mới, những sản phẩm tiết kiệm có tính chất thời điểm thì Chi nhánh cần quan tâm duy trì các sản phẩm tiết kiệm truyền thống đã quen thuộc với khách hàng như:
+ Tiết kiệm bậc thang: sẽ được áp dụng trong trường hợp khách hàng muốn rút tiền trước hạn Theo quy định, trong trường hợp này, khách hàng chỉ được hưởng lãi suất không kỳ hạn Sản phẩm này cho phép khách hàng được áp dụng lãi suất có kỳ hạn của kỳ liền trước đó, như thế khách hàng sẽ có lãi nhiều hơn với lãi không kỳ hạn.
+ Tiết kiệm tích luỹ: Hàng tháng, khách hàng sẽ gửi vào tài khoản tiết kiệm có lãi suất của mình một số tiền nào đó và sẽ được tính lãi có kỳ hạn cho đến hết thẻ tiết kiệm tích luỹ tương tự như đóng bảo hiểm Như thế sẽ khuyến khích và tạo điều kiện cho khách hàng tiết kiệm được thu nhập, hứa hẹn sẽ có một khoảng tiền theo mong muốn trong tương lai.
+ Phát hành kỳ phiếu dài hạn: nhằm tăng khả năng nguồn vốn dài hạn có thể phát hành kỳ phiếu dài hạn suất cao hơn để thu hút lượng tiền nhàn rỗi trong dân cư, đảm bảo khả năng thanh toán trong dài hạn của công ty tài chính.
+ Đồng thời, chi nhánh có thể mở rộng dịch vụ thẻ rút tiền, thẻ thanh toán để có thể huy động được một lượng tiền gởi không kỳ hạn.
- Tăng cường các kênh huy động vốn với chi phí rẻ như: tranh thủ nguồn tiền gửi thanh toán của Kho bạc Nhà nước, đẩy mạnh cho vay bằng các nguồn vốn tài trợ của các tổ chức quốc tế như ODA, vốn của Chính phủ hỗ trợ hoạt động cho vay xuất khẩu, cho vay ưu đãi nông nghiệp nông thôn…
- Giải pháp về nguồn vốn: Đa dạng hơn các kênh huy động vốn cho hoạt động đầu tư Công ty tài chính Prudential cần có các biện pháp chủ động, tích cực tạo thêm nguồn vốn cho hoạt động đầu tư của mình, không lệ thuộc hoàn toàn vào sự cấp phát vốn của Công ty tài chính Prudential Việt Nam.
1.2 Giải pháp về nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh:
1.2.1 Tăng cường đầu tư phát triển mạng lưới.
Công ty tài chính Prudential Việt Nam nhận định rằng việc mở rộng, phát triển mạng lưới là hết sức cần thiết và gấp rút trong giai đoạn cạnh tranh hiện nay. Để đảm bảo hiệu quả cạnh tranh, công ty thường xuyên tiến hành rà soát lại các Phòng giao dịch hiện có, đảm bảo chiếm lĩnh được các vị trí đắc địa nhằm quảng bá thương hiệu Prudential và phát huy hiệu quả kinh doanh cao Yêu cầu đặt ra đối với việc đầu tư phát triển, mở rộng mạng lưới như sau:
- Khẩn trương quy hoạch, sắp xếp, cơ cấu lại đi đôi với tiếp tục mở rộng hợp lý mạng lưới phòng giao dịch, điểm giao dịch và các kênh phân phối khác của để phục vụ cho mục tiêu phát triển sản phẩm, dịch vụ tài chính Hiện tại Công ty tài chính Prudential Việt Nam có mạng lưới là Trụ sở chính, 05 Phòng giao dịch và 02 điểm giao dịch Mặc dù Trụ sở chính và 02 Phòng giao dịch tại trung tâm thành phố hoạt động khá hiệu quả nhưng hiện tại công ty vẫn chú trọng việc mở thêm các phòng giao dịch, chi nhánh vẫn cần chú trọng mở thêm Phòng giao dịch, điểm giao dịch tại các khu công nghiệp, cụm Công nghiệp, các huyện có tiềm năng phát triển mạnh về kinh tế trên địa bàn tỉnh để mở rộng địa bàn hoạt động nhằm thu hút thêm nguồn tiền gửi, đẩy mạnh cho vay và thu phí dịch vụ
- Trong khi đầu tư phát triển mạng lưới cần chú ý đến việc bố trí nguồn nhân sự và sự đa dạng hàng hóa sản phẩm cho phát triển các điểm giao dịch, phòng giao dịch mới.
- Cần có sự quan tâm đúng mức về quy mô vốn đầu tư và thời điểm đầu tư đối với việc phát triển mạng lưới.
1.2.2 Tăng cường đầu tư phát triển sản phẩm dịch vụ
- Tổ chức các đợt gặp gỡ khách hàng, thăm dò ý kiến khách hàng về mức độ hài lòng trong việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Công ty tài chính Prudential, có những kiến nghị hay vướng mắc khó khăn gì khi giao dịch với công ty Trên cơ sở đó chi nhánh tiếp thu những ý kiến đóng góp của khách hàng và tiến hành tổ chức thảo luận giữa các bộ phận nghiệp vụ để tìm hướng giải quyết đặc biệt là các vấn đề liên quan đến cải tiến qui trình nghiệp vụ để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn Cải tiến các qui trình nghiệp phải dựa trên nguyên tắc vừa đảm bảo thuận tiện cho khách hàng vừa tuân thủ những qui định mà pháp luật và ngân hàng cấp trên cho phép Qui trình phải đảm bảo tính chặt chẽ, chỉ rõ được quyền hạn và trách nhiệm của từng bộ phận nghiệp vụ.
- Bên cạnh đó, việc đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ là một đòi hỏi mang tính tất yếu trong quá trình cạnh tranh Việc phát triển các sản phẩm dịch vụ phải dựa trên các nhu cầu cụ thể của khách hàng và khả năng thực tế của công ty để có những sự thay đổi hoặc điều chỉnh cho phù hợp với từng thời kỳ.
- Triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:
2008 trong toàn công ty cho tất cả các mặt nghiệp vụ, các sản phẩm dịch vụ tài chính Đồng thời hoàn thiện các cơ chế, quy trình, quy định trong hoạt động dịch vụ nhằm tạo nền tảng vững chắc cũng như động lực hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh dịch vụ, đặc biệt là đối với các dịch vụ mới Ngoài ra, cũng cần đẩy mạnh hơn nữa khả năng liên kết và cung ứng các sản phẩm dịch vụ hiện đại để phát huy tối đa hiệu quả các trang thiết bị công nghệ hiện đại đang sử dụng.