Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động trường hợp nghiên cứu tại đài phát thanh truyền hình đồng nai

BỘ GI ÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI ĐÀI PHÁT THANH - TRUYỀN HÌNH ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai - năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI ĐÀI PHÁT THANH - TRUYỀN HÌNH ĐỒNG NAI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai - năm 2022 LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám hiệu, quý thầy, cô Trường Đại học , đặc biệt quý thầy, cô trực tiếp giảng dạy lớp cao học quản trị kinh doanh nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kinh nghiệm trợ giúp cho tác giả suốt thời gian theo học Trường Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn lịng kính trọng tới giảng viên hướng dẫn TS tâm huyết ủng hộ, động viên, khuyến khích dẫn tận tình cho tác giả thực hoàn thành luận văn cao học Tác giả bày tỏ lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo cán bộ, nhân viên Đài Phát - Truyền hình Đồng Nai, nhân viên tham gia trả lời vấn khảo sát, gia đình, bạn bè giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành luận văn Tác giả dù nỗ lực luận văn chắn tránh khiếm khuyết, mong nhận đươc ý kiến đóng góp chân thành Quý thầy cô bạn bè Trân trọng cảm ơn! Đồng Nai, ngày tháng 01 năm 2022 Tác giả LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động: Trường hợp nghiên cứu Đài Phát - Truyền hình Đồng Nai” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác TÓM TẮT LUẬN VĂN Mục tiêu nghiên cứu đo lường yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Đài Phát - Truyền hình Đồng Nai hồn thành thể cụ thể qua năm nội dung sau: Một là, tác giả trình bày tổng quan đề tài nghiên cứu bao gồm trình bày lý do, mục tiêu, pham vi, đối tượng, ý nghĩa cấu trúc nghiên cứu Hai là, tác giả khái quát sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu động lực làm việc người lao động Đài Phát - Truyền hình Đồng Nai; từ xây dưng mơ hình nghiên cứu phát triển giả thuyết nghiên cứu Ba là, tác giả thiết kế nghiên cứu gồm hai phương pháp nghiên cứu định tính định lượng, điều chỉnh thang đo để kiểm định giả thuyết nghiên cứu đề Bốn là, tác giả phân tích kết nghiên cứu từ việc đo lường ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Đài Phát - Truyền hình Đồng Nai Năm là, tác giả đưa kết luận hàm ý quản trị Sau đó, tác giả đưa đóng góp hạn chế nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu Thông qua kết kiểm định mơ hình phân tích kết cho thấy, yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động Đài Phát - Truyền hình Đồng Nai theo trình tự từ cao xuống thấp gồm: (1) Quan hệ lãnh đạo, (2) Công việc phù hợp, (3) điều kiện làm việc, (4) đào tạo phát triển (5) lương phúc lợi Hi vọng rằng, kết nghiên cứu tài liệu tham khảo cho Đài Phát - Truyền hình Đồng Nai việc nắm bắt tâm tư, nguyện vọng người lao động, từ có điều chỉnh phù hợp nhằm nâng cao hiệu quản trị nguồn nhận lực, thúc đẩy động lực làm việc người lao động Đài Phát - Truyền hình Đồng Nai người lao động nguồn lực quan trọng, yếu tố định đến thành công tổ chức MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Tóm tắt luận văn Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình, biểu đồ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 6.1 Ý nghĩa khoa học đề tài 6.2 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.7 Kết cấu đề tài Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm động lực làm việc 2.1.2 Đặc điểm động lực làm việc 11 2.1.3 Vai trò động lực làm việc 12 2.2 Cơ sở lý thuyết nghiên cứu liên quan 12 2.2.1 Cơ sở lý thuyết 12 2.2.2 Các nghiên cứu liên quan 20 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 2.3.1 Cơ sở để xây dựng mơ hình 22 2.3.2 Các khái niệm nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 23 2.3.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 Tóm tắt chương 26 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Thiết kế nghiên cứu 29 3.2.1 Nghiên cứu định tính 29 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 30 3.3 Phân tích liệu nghiên cứu 33 3.3.1 Đánh giá thang đo 33 3.3.2 Kiểm định phù hợp mơ hình 35 Tóm tắt chương 37 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 38 4.2 Thống kê mô tả mẫu yếu tố 41 4.2.1 Thống kê mô tả mẫu yếu tố độc lập 41 4.2.2 Thống kê mô tả động lực làm việc người lao động 41 4.3 Kiểm định thang đo hệ số cronbach’s alpha 42 4.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo thành phần biến độc lập 42 4.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo thành phần biến phụ thuộc 44 4.4 Phân tích yếu tố khám phá (EFA - Exploratory Factor Analysis) 45 4.4.1 Phân tích yếu tố cho biến độc lập 45 4.4.2 Phân tích yếu tố cho biến phụ thuộc 47 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 47 4.5.1 Kiểm định tương quan 47 4.5.2 Kết hồi quy tuyến tính bội 48 4.5.3 Kiểm định giả định hồi quy tuyến tính bội 50 4.6 Kiểm định khác biệt theo nhân học 53 4.6.1 Kiểm định khác biệt độ tuổi 53 4.6.2 Kiểm định khác biệt trình độ chuyên môn 54 4.6.3 Kiểm định khác biệt thâm niên công tác 55 4.6.4 Kiểm định khác biệt thu nhập 56 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 58 Tóm tắt chương 60 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 61 5.1 Kết luận 61 5.2 Hàm ý quản trị 62 5.2.1 Hàm ý quản trị quan hệ lãnh đạo 62 5.2.2 Hàm ý quản trị công việc phù hợp 64 5.2.3 Hàm ý quản trị điều kiện làm việc 65 5.2.4 Hàm ý quản trị đào tạo phát triển 67 5.2.5 Hàm ý quản trị lương phúc lợi 69 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 71 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 71 5.3.2 Hướng nghiên cứu 71 Tóm tắt chương 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT Kí hiệu Các chữ viết đầy đủ tiếng Các chữ viết đầy đủ tiếng Việt Anh ANOVA Phân tích phương sai Analysis of variance EFA Phân tích yếu tố khám phá Exploratory factor analysis FL Yếu tố tải Factor loading KMO Hệ số KMO Kaiser - Meyer – Olkin LR Quan hệ lãnh đạo Leadership relationship Sig Mức ý nghĩa Significant SJ Công việc phù hợp Suitable job SPSS Phần mềm thống kê Statistic Package for Social khoa học xã hội Sciences SW Lương phúc lợi Salary and welfare TD Đào tạo phát triển Training and developing VIF Hệ số phóng đại phương sai Variance Inflation Factor WC Điều kiện làm việc Working conditions WM Động lực làm việc Working motivation DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 2.1: Các yếu tố trì thúc đẩy 15 Bảng 3.2: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 30 Bảng 3.3: Mã hóa yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 31 Bảng 3.4: Bảng mã hóa biến nhân học 32 Bảng 4.1: Kết thống kê mô tả mẫu khảo sát 38 Bảng 4.2: Thống kê tình trạng giới tính 38 Bảng 4.3: Thống kê tình trạng độ tuổi 39 Bảng 4.4: Thống kê tình trạng nhân 39 Bảng 4.5: Thống kê tình trạng trình độ học vấn chuyên môn 39 Bảng 4.6: Thống kê tình trạng thâm niên cơng tác 40 Bảng 4.7: Thống kê tình trạng thu nhập 40 Bảng 4.8: Thống kê mô tả mẫu yếu tố độc lập 41 Bảng 4.9: Thống kê mô tả mẫu động lực làm việc 41 Bảng 4.10: Cronbach’s Alpha yếu tố lương phúc lợi 42 Bảng 4.11: Cronbach’s Alpha yếu tố đào tạo phát triển 42 Bảng 4.12: Cronbach’s Alpha yếu tố điều kiện làm việc 43 Bảng 4.13: Cronbach’s Alpha yếu tố quan hệ lãnh đạo 43 Bảng 4.14: Cronbach’s Alpha yếu tố công việc phù hợp 44 Bảng 4.15: Cronbach’s Alpha yếu tố động lực làm việc 44 Bảng 4.16: Thống kê độ tin cậy thang đo 45 Bảng 4.17: Kết phương sai trích yếu tố 45 Bảng 4.18: Kết ma trận hệ số tải nhân tố 46 Bảng 4.19: Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc 47 Bảng 4.20: Kết ma trận tương quan biến 48 Bảng 4.21: Kết hồi quy tuyến tính bội 48 Bảng 4.22: Kết phân tích phương sai 49 Bảng 4.23: Kết kiểm định hệ số hồi quy 49 Bảng 4.24: Kiểm tra phương sai phần dư không đổi 51 Bảng 4.25: Kiểm định tượng đa cộng tuyến 53 Bảng 4.26: Kết kiểm định phương sai đồng độ tuổi 53 Pattern Matrixa Component SW3 975 SW5 927 SW1 927 SW2 890 SW4 872 LR3 931 LR4 914 LR2 872 LR1 854 LR5 831 TD3 915 TD4 878 TD2 840 TD1 779 SJ1 979 SJ2 896 SJ3 845 WC1 909 WC2 871 WC3 793 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Structure Matrix Component SW3 965 SW2 923 SW1 914 SW5 907 SW4 890 LR3 908 LR4 894 LR1 884 LR2 863 LR5 857 TD3 929 TD4 858 TD2 846 TD1 796 SJ1 929 SJ2 906 SJ3 903 WC1 896 WC2 875 WC3 805 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization Component Correlation Matrix Component 1.000 033 -.203 -.146 020 033 1.000 055 219 -.233 -.203 055 1.000 312 147 -.146 219 312 1.000 -.001 020 -.233 147 -.001 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .652 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 67.015 df Sig .000 Communalities Initial Extraction WM1 1.000 531 WM2 1.000 644 WM3 1.000 670 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1.845 61.512 61.512 661 22.017 83.530 494 16.470 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component WM3 819 WM2 803 WM1 729 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 1.845 % of Variance 61.512 Cumulative % 61.512 Correlations Y Pearson Correlation Y 075 Sig (2-tailed) 388 N 135 X4 X5 075 466** 380** 543** 228** 388 000 000 000 008 135 135 135 135 135 027 -.227** -.146 045 760 008 092 604 135 135 135 135 042 232** -.239** 632 007 005 135 135 135 333** 160 000 064 135 Sig (2-tailed) 000 760 N 135 135 380** -.227** 042 Sig (2-tailed) 000 008 632 N 135 135 135 135 135 135 135 543** -.146 232** 333** 001 Sig (2-tailed) 000 092 007 000 N 135 991 135 135 135 135 135 228** 045 -.239** 160 001 Sig (2-tailed) 008 604 005 064 991 N 135 135 135 135 135 Pearson Correlation X5 X3 027 Pearson Correlation X4 X2 466** Pearson Correlation X3 135 Pearson Correlation Pearson Correlation X2 Sig (2-tailed) N X1 X1 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 135 Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Durbin-Watson Estimate 756a 572 555 35368 1.684 a Predictors: (Constant), X5, X4, X1, X2, X3 b Dependent Variable: Y ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 21.530 4.306 Residual 16.136 129 125 Total 37.666 134 Sig 34.424 000b a Dependent Variable: Y b Predictors: (Constant), X5, X4, X1, X2, X3 Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error (Constant) 789 212 X1 104 038 X2 251 X3 Beta Tolerance VIF 3.722 000 161 2.703 008 931 1.074 036 427 6.982 000 886 1.129 110 031 223 3.516 001 828 1.208 X4 202 033 391 6.190 000 833 1.201 X5 138 030 281 4.655 000 909 1.100 a Dependent Variable: Y Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Variance Proportions Index (Constant) X1 X2 X3 X4 X5 5.580 1.000 00 00 00 00 00 00 150 6.098 00 01 11 02 01 59 141 6.291 00 15 00 47 02 07 064 9.349 00 42 16 38 16 17 048 10.740 00 04 54 08 66 05 017 18.348 1.00 38 19 05 15 12 a Dependent Variable: Y Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.3754 4.0274 3.2691 40084 135 -.69403 1.27975 00000 34701 135 Std Predicted Value -2.230 1.892 000 1.000 135 Std Residual -1.962 3.618 000 981 135 Residual a Dependent Variable: Y Charts Correlations Y X1 250 000 000 000 021 N 135 135 135 135 135 135 Correlation Coefficient 100 1.000 042 -.158 -.103 047 Sig (2-tailed) 250 630 067 236 589 N 135 135 135 135 135 135 385** 042 1.000 077 201* -.310** Sig (2-tailed) 000 630 377 019 000 N 135 135 135 135 135 135 424** -.158 077 1.000 311** 156 Sig (2-tailed) 000 067 377 000 071 N 135 135 135 135 135 135 552** -.103 201* 311** 1.000 -.025 Sig (2-tailed) 000 236 019 000 776 N 135 135 135 135 135 135 Correlation Coefficient 199* 047 -.310** 156 -.025 1.000 Sig (2-tailed) 021 589 000 071 776 N 135 135 135 135 135 135 Correlation Coefficient X5 X5 Sig (2-tailed) Correlation Coefficient X4 X4 100 Spearman's rho X3 X3 1.000 Correlation Coefficient X2 X2 385** Correlation Coefficient Y X1 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .424** 552** 199* Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig Y 042 131 989 X1 2.622 131 053 X2 1.593 131 194 X3 572 131 634 X4 359 131 783 X5 1.653 131 180 ANOVA Sum of Squares Between Groups Y 047 Within Groups 37.525 131 286 Total 37.666 134 8.897 2.966 Within Groups 82.052 131 626 Total 90.949 134 7.096 2.365 Within Groups 102.173 131 780 Total 109.269 134 3.140 1.047 Within Groups 151.717 131 1.158 Total 154.856 134 1.835 612 Within Groups 139.824 131 1.067 Total 141.659 134 8.237 2.746 Within Groups 148.311 131 1.132 Total 156.548 134 Between Groups X2 Between Groups X3 Between Groups X4 Between Groups X5 Mean Square 141 Between Groups X1 df F Sig .164 921 4.735 004 3.033 032 904 441 573 634 2.425 069 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig Y 610 131 610 X1 459 131 711 X2 2.566 131 057 X3 548 131 651 X4 423 131 737 X5 1.646 131 182 ANOVA Sum of Squares Between Groups Y 091 Within Groups 37.392 131 285 Total 37.666 134 3.949 1.316 Within Groups 87.001 131 664 Total 90.949 134 766 255 Within Groups 108.504 131 828 Total 109.269 134 9.647 3.216 Within Groups 145.209 131 1.108 Total 154.856 134 2.016 672 Within Groups 139.643 131 1.066 Total 141.659 134 2.064 688 Within Groups 154.484 131 1.179 Total 156.548 134 Between Groups X2 Between Groups X3 Between Groups X4 Between Groups X5 Mean Square 273 Between Groups X1 df F Sig .319 811 1.982 120 308 819 2.901 037 631 597 583 627 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig Y 2.814 131 042 X1 1.407 131 244 X2 1.649 131 181 X3 436 131 728 X4 9.364 131 000 X5 784 131 505 ANOVA Sum of Squares Between Groups Y 415 Within Groups 36.420 131 278 Total 37.666 134 1.282 427 Within Groups 89.667 131 684 Total 90.949 134 2.678 893 Within Groups 106.591 131 814 Total 109.269 134 4.077 1.359 Within Groups 150.780 131 1.151 Total 154.856 134 7.044 2.348 Within Groups 134.615 131 1.028 Total 141.659 134 3.309 1.103 Within Groups 153.239 131 1.170 Total 156.548 134 Between Groups X2 Between Groups X3 Between Groups X4 Between Groups X5 Mean Square 1.246 Between Groups X1 df F Sig 1.494 219 624 600 1.097 353 1.181 320 2.285 082 943 422 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig Y 068 132 934 X1 728 132 485 X2 662 132 517 X3 962 132 385 X4 3.251 132 042 X5 686 132 505 ANOVA Sum of Squares Between Groups Y 078 Within Groups 37.511 132 284 Total 37.666 134 3.837 1.918 Within Groups 87.113 132 660 Total 90.949 134 1.671 835 Within Groups 107.598 132 815 Total 109.269 134 489 245 Within Groups 154.367 132 1.169 Total 154.856 134 999 500 Within Groups 140.660 132 1.066 Total 141.659 134 2.455 1.227 Within Groups 154.093 132 1.167 Total 156.548 134 Between Groups X2 Between Groups X3 Between Groups X4 Between Groups X5 Mean Square 155 Between Groups X1 df F Sig .273 762 2.907 058 1.025 362 209 812 469 627 1.051 352 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 218 218 Within Groups 37.448 133 282 Total 37.666 134 F Sig .773 381 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 014 014 Within Groups 37.651 133 283 Total 37.666 134 F Sig .051 821