Giải pháp nâng cao hiệu quả chiến lược kinh doanh sản phẩm nội thất tại công ty cổ phần changsing

Giải pháp nâng cao hiệu quả chiến lược kinh doanh sản phẩm nội thất tại công ty cổ phần changsing

1 MỞ ĐẦU I - Lý do chọn đề tài Năm vừa qua, nên kinh tế Việt Nam gặp rất nhiều khó khăn, lạm phát lập kỷ lục trên 18%, chứng khoán liên tục giảm điểm, thị trường bất động sản đóng băng, hàng tồn kho tăng cao, nợ xấu ngân hàng nhiều, số doanh nghiệp phá sản xấp xỉ 500.000. Đứng trước thách thức đó, để tồn tại mỗi doanh nghiệp phải xác định rõ ràng được mục tiêu, hướng đi, vạch ra một con đường hợp lý và phân bổ các nguồn lực một cách tối ưu để bảo đảm đi đến mục tiêu đã định trong quỹ thời gian cho phép. Và quản trị chiến lược là công cụ giúp doanh nghiệp hoàn thiện quá trình đó. Quản trị chiến lược chính là xương sống của mọi quản trị chuyên ngành. Vì vậy nhiệm vụ hàng đầu của bất kỳ nhà quản trị nào là phải hiểu rõ và nhận thức đúng đắn về công việc này để không mắc những sai lầm mà đôi khi phải trả giá bằng cả sự sống còn của doanh nghiệp. Phân tích chiến lược kinh doanh và “Giải pháp nâng cao hiệu quả chiến lược kinh doanh sản phẩm nội thất tại công ty cổ phần ChangSing” nhằm mang lại những hiệu quả thực tiễn hơn trong sự phát triển của các công ty tương tự. II – Giới hạn của đề tài Mục tiêu nghiên cứu: - Tổng hợp lý thuyết và nội dung về quản trị chiến lược, hiệu quả kinh doanh. - Nghiên cứu thực trạng chiến lược kinh doanh ván sàn gỗ tại công ty Cổ phần Phát triển Bất động sản ChangSing từ đó đưa ra những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả quản trị chiến lược kinh doanh ván sàn gỗ cho cho công ty. Phạm vi nghiên cứu - Phân tích các chỉ số hoạt động kinh doanh. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2 - Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh bao gồm doanh thu, chi phí, lợi nhuận từ 2010 đến 2013 của công ty Changsing. Phương pháp nghiên cứu - Thống kê, so sánh và tổng hợp. Nội dung nghiên cứu Bố cục đề tài gồm 3 chương Chương 1: Giới thiệu chung về công ty Chương 2: Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu Chương 3: Đề xuất giải pháp cho vấn đề nghiên cứu GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 3 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHANGSING 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Phát triển Bất động sản ChangSing là một trong những công ty hoạt động trong lĩnh vực Nội thất và Bất động sản, được thành lập từ tháng 8 năm 2009, với vốn điều lệ ban đầu là 5 tỷ VNĐ. Từ khi thành lập đến nay, công ty phát triển không ngừng, đã xây dựng được một đội ngũ lãnh đạo và nhân viên trẻ trung, năng động, nhiệt huyết với trình độ cao, nghiệp vụ vững chắc, có mối quan hệ rộng rãi với nhiều khách hàng là doanh nghiệp trong nước, luôn lấy khách hàng làm trọng tâm, lấy Uy tín – Chất lượng làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động. Với phương châm “Phát triển bền vững”, ChangSing luôn hướng tới đỉnh cao về chất lượng: sản phẩm bền đẹp, thi công nhanh gọn, bảo hành dài hạn, chu đáo. ChangSing đã nhận và thi công hoàn thiện một số dự án quan trọng: Vincom Center (thi công 1200m2 ván sàn gỗ sồi trắng), Sài Gòn Paragon (thi công 600m2 ván sàn gỗ sồi trắng), Khách sạn 4 sao Nemo (thi công ván sàn gỗ Robina 200 phòng), Khách sạn Sammy (thi công nội thất 120 phòng), biệt thự, nhà phố,… 1.2 Chức năng nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động 1.2.1 Chức năng nhiệm vụ Công ty tập trung chủ yếu vào thị trường bất động sản tại thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh thành lân cận, với phương châm Uy tín – Chất lượng, đối tượng khách hàng được nhắm đến là các dự án cao ốc, chung cư, khách sạn, biệt thự, mục tiêu đặt ra trong năm 2014 là doanh thu toàn công ty đạt mức 2500 triệu VNĐ, mở rộng thêm số lượng khách hàng và tiếp tục nâng tầm thương hiệu công ty. Trong 10 năm nữa, một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực nội thất và bất động sản tại Thành phố Hồ Chí Minh, với đầy đủ trang thiết GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 4 bị hiện đại, sản phẩm chất lượng cao phục vụ cho hoạt động thi công công trình cùng với đội ngũ lãnh đạo và nhân viên được trẻ hóa năng động, nhiệt huyết, chuyên môn cao, hết lòng vì công ty. Công ty sẽ là đối tác chiến lược quan trọng trong lĩnh vực bất động sản cao ốc, văn phòng, biệt thự, đồng thời cũng là nhà phân phối, cầu nối không thể thiếu giữa nhà sản xuất nước ngoài và công ty thương mại trong nước. 1.2.2 Lĩnh vực hoạt động Cung cấp sản phẩm nội thất: · Ván sàn gỗ; · Giấy dán tường; · Rèm cửa. Thi công xây dựng: · Nhà ở; · Biệt thự; · Nhà xưởng. Quản lý bất động sản: · Quản lý chung cư; · Quản lý văn phòng. 1.3 Cơ cấu công ty 1.3.1 Sơ đồ tổ chức Việc thiết lập bộ máy tổ chức của doanh nghiệp phụ thuộc vào yêu cầu hoạt động, mục tiêu đã đặt của doanh nghiệp. Trong đó, mỗi bộ phận, từng cá nhân đều có quyền hạn, trách nhiệm và nghĩa vụ nhất định, có mối quan hệ mất thiết với nhau trong quá trình thực hiện nhiệm vụ để đạt được những mục tiêu chung. Căn cứ vào nhiệm vụ, chức năng, đặc điểm quá trình kinh doanh,bộ máy công ty được tổ chức theo cơ cấu trực tuyền chức năng. Qua sơ đồ trên ta thấy đây là mô hình tổ chức bộ phận theo kiểu trực tuyền đến từng phòng ban thông qua các trưởng phòng, đảm bảo luôn nắm bắt GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 5 được những thông tin chính xác và tức thời về tình hình kinh doanh, thị trường cũng như khả năng tài chính của công ty. Tạo điều kiện cho việc kiểm tra chặt chẽ của cấp trên, chú trọng hơn đến tiêu chuẩn nghề nghiệp và tư cách nhân viên. Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức 1.3.2 Số lượng nhân sự, chức năng, nhiệm vụ từng phòng  Giám đốc (1 nhân sự) là người đại diện, điều hành, quả lý chung cho công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật.  Phó giám đốc kinh doanh (1 nhân sự) chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động về kinh doanh, marketing, xét duyệt các hợp đồng tìm đối tác kinh doanh. Báo cáo tiến độ thi công cho giám đốc.  Phó giám đốc tài chính (1 nhân sự) chịu trách nhiệm chỉ đạo công tác tài chính, kế hoạch, quản lý trang thiết bị, chăm sóc sức khỏe cho cán bộ công nhân viên. Lập các văn bản tài chính báo cáo giám đốc.  Phòng kinh doanh: - Có 8 nhân sự bao gồm 1 trưởng phòng và 7 nhân viên. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC KINH DOANH PHÓ GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH PHÒNG KINH DOANH PHÒNG MARKETING PHÒNG THI CÔNG PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG TÀI CHÍNH – KẾ HOẠCH 6 - Tìm kiếm đối tác mới, thiết lập mối quan hệ, chăm sóc khách cũ. - Thường xuyên cập nhật tình hình thị trường về đối thủ cạnh tranh, giá các mặt hàng, báo cáo cấp trên khi có biến động xấu.  Phòng marketing: - Có 5 nhân sự bao gồm 1 trưởng phòng và 4 nhân viên. - Thực hiện đầy đủ các loại hình marketing. - Thiết kế trang web công ty. - Tạo danh sách các mặt hàng và các mẫu thư marketing gửi khách hàng.  Phòng nhân sự: - Có 5 nhân sự bao gồm 1 trưởng phòng và 4 nhân viên . Xây dựng nội quy làm việc và các quy chế khác cho công ty. - Xây dựng kế hoạch lao động, tuyển chọn nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ,phẩm chất đạo đức theo đúng quy định. - Đề bat, xếp lương, khen thưởng, quản lý và theo dõi hồ sơ nhân viên. - Phối hợp các phòng chức năng để đánh giá nhân viên.  Phòng thi công: - Có 43 nhân sự bao gồm 1 trưởng bộ phận, 2 cấp phó quản lý 2 đội thi công, mỗi đội có 20 nhân công. - Chịu trách nhiệm thi công công trình theo hợp đồng kinh doanh đã ký kết, bảo đảm đúng tiến độ, an toàn, tiết kiệm chi phí và đạt chất lượng cao.  Phòng tài chính - kế hoạch: - Có 5 nhân sự bao gồm 1 kế toán trưởng, 2 nhân viên thu mua và 1 thủ kho và 2 kế toán. - Tìm kiếm đối tác cung cấp hàng hóa, vật tư. - Theo dõi việc nhập kho và xuất kho cho đơn vị thi công. - Lập kế hoạch tài chính, tiến độ thi công công trình. - Định kỳ báo cáo tài chính, khai báo thuế cho công ty. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 7 1.4 Nguồn vốn kinh doanh của công ty Bảng 1.1 Nguồn vốn kinh doanh của công ty ĐVT: triệu VNĐ Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Sốtiền Tỷtrọng Sốtiền Tỷtrọng Sốtiền Tỷtrọng Nợ phải trả 375 13.82% 294 10.24% 338 10.65% Vốn chủ sở hữu 2339 86.18% 2576 89.76% 2836 89.35% Tổng nguồn vốn 2714 100% 2870 100% 3174 100% Biểu đồ 1.1 Nguồn vốn kinh doanh của công ty Nguồn vốn công ty phần lớn là nguồn vốn chủ sở hữu (chiếm trên 80%), đây là thuận lợi giúp công ty giảm bớt áp lực từ việc trả lãi nguồn vốn vay. Vốn chủ sở hưu đều tăng qua các năm được lý giải vì ngoài nguồn lợi nhuận giữ lại được bổ sung vào vốn chủ hữu, hằng năm, cổ đông đều đóng thêm vào nguồn vốn để xây dựng, phát triển công ty. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 8 1.5 Kết quả kinh doanh công ty trong 3 năm (2011 – 2013) Bảng 1.2 Kết quả dinh doanh 2011 – 2013 ĐVT: triệu VNĐ 2011 2012 2013 Doanh thu 2357 1726 2021 % tăng/giảm doanh thu - -26.77% 17.09% Chi phí 1505 1091 1305 % tăng/giảm chi phí - -27.51% 19.62% Lợi nhuận 852 635 716 Thuế (25%) 213 158.75 179 Lợi nhuận ròng 639 476.25 537 % tăng/giảm lợi nhuận ròng - -25.47% 12.76% Biểu đồ 1.2 Kết quả kinh doanh 2011 – 2013 Có thể thấy, từ khi thành lập đến nay, công ty hoạt động khá hiệu quả, dù lợi nhuận có sự biến động mạnh qua các năm. Trong giai đoạn vừa qua, các hoạt động của công ty đều bị ảnh hưởng mạnh bởi khủng hoảng tài chính toàn cầu. Mặc dù nhà nước đã giảm thuế thu nhập doanh nghiệp xuống còn 25%, nhưng năm 2012 lợi nhuận ròng của công ty vẫn giảm trên GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 9 22%. Điều này là rất đáng lo ngại cho một công ty nhỏ, tuổi đời hoạt động còn ít như Cổ phần Phát triển Bất động sản ChangSing. 1.6 Cơ cấu doanh thu theo lĩnh vực hoạt động Bảng 1.3: Doanh thu hoạt động từ các lĩnh vực ĐVT: triệu VNĐ 2011 2012 2013 Giá trị Tỷ trọng % tăng Giá trị Tỷ trọng % tăng Giá trị Tỷ trọng % tăng Sản phẩm nội thất 1148 48.7% - 865 50.1% -24.6% 973 48.1% 12.5% Quản lý bất động sản 515 21.9% - 452 26.2% -12.2% 474 23.5% 4.8% Thi công xây dựng 694 29.4% - 409 23.7% -41.1% 574 28.4% 40.3% Tổng 2357 100% - 1726 100% -26.7% 2021 100% 17.1% Biểu đồ 1.3: Doanh thu hoạt động từ các lĩnh vực GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 10 1.8 Kết luận chương 1 Qua ba năm, kinh doanh sản phẩm nội thất đã đem về nguồn doanh thu to lớn, chiếm xấp xỉ 50% tổng doanh thu toàn công ty mỗi năm, đây là lĩnh vực được công ty kỳ vọng và tập trung tấn công mạnh mẽ nhất. Trong khi đó đi ngược với sự mong đợi của công ty là dịch vụ thi công xây dựng, đây là lĩnh vực công ty mở rộng thêm vì ít khi có khách hàng yêu cầu công ty thi công đơn lẻ mà chủ yếu là xây dựng các hạng mục nhỏ của dự án hoặc thi công cùng 2 lĩnh vực kinh doanh còn lại, lĩnh vực này đem về trung bình khoảng 500 triệu VNĐ doanh thu mỗi năm, chiếm khoảng 26% tổng doanh thu. Biến động về kinh tế trong giai đoạn vừa qua khiến nhiều công ty bất động sản không chi tiền để thuê mướn công ty ngoài quản lý dự án cao ốc, văn phòng, điều đó đã không đúng với mong đợi của công ty, khi cho rằng đây sẽ là nguồn doanh thu cao thứ hai, nhưng thực tế chỉ xếp thứ ba và đạt khoảng 24% tổng doanh thu. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH [...]... Vốn kinh doanh được phẩn bổ theo tỷ trọng doanh thu từng lĩnh vực hoạt động của công ty Dựa trên tỷ trọng doanh thu kinh doanh sản phẩm nội thất, nguồn vốn được phẩn bổ cho hoạt động này như sau: Bảng 2.5: Vốn kinh doanh phân bổ cho sản phẩm nội thất ĐVT: tỷ VNĐ Tổng vốn 2011 kinh 1.7 2012 2.1 2013 2.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 26 doanh Tỷ trọng doanh thu 48.7% Vốn kinh doanh 50.1%... phí, trước mắt có thể sẽ có lợi vì GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 35 công ty có thêm khách hàng nhưng về lâu dài, công ty sẽ không đủ lợi nhuận để bổ sung vào nguồn vốn phát triển lâu dài GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 36 2.6 Kết luận chương 2 Chương 2 đã giới thiếu khải quát về công ty cũng như các sản phẩm nội thất của công ty Đồng thời nêu ra cách thức tìm kiếm... 16.67% GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 24 ròng Biểu đồ 2.4: Kết quả kinh doanh sản phẩm nội thất 2011 – 2013  Doanh thu Theo số liệu, hoạt động kinh doanh sản phẩm nội thất của công ty năm 2012 bị giảm sút so với năm 2011, thể hiện qua doanh thu giảm 24.65%, và có phần tăng lại vào năm 2013, với doanh thu tăng 12.49% so với năm 2012, xét trên tổng thể thì hai năm trở lại đây doanh. .. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SẢN PHẨM NỘI THẤT TẠI CÔNG TY 2.1 Tóm tắt cơ sở lý luận về quản trị chiến lược và hiệu quả kinh doanh 2.1.1 Khái niệm về quản trị chiến lược Quản trị chiến lược là một quá trình sắp xếp linh hoạt các chiến lược, tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh, nó bao gồm nhân lực, lãnh đạo, kỹ thuật và cả phương pháp xử lý Sự kết hợp có hiệu quả của những nhân tố này... vốn cổ phần ở một công ty cổ phần Lợi nhuận trong tỷ số này là lợi nhuận ròng dành cho cổ đông, lấy từ báo cáo kết quả kinh doanh của công ty cổ phần, tính trong một thời kỳ nhất định (1 tháng, 1 quý, nửa năm, hay 1 năm) gọi là kỳ báo cáo Còn vốn cổ phần trong tỷ số này là bình quân vốn cổ phần phổ thông (common equity) Công thức của tỷ số này như sau: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH. .. nêu ra cách thức tìm kiếm khách hàng; phân tích các chỉ tiêu kinh doanh (doanh thu, chi phí, lợi nhuận, nguồn vốn phân bổ) các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh Từ đó rút ra được những thành công, hạn chế đang tồn đọng tại công ty, làm cơ sở đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả trong Chương 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ... nhuận kinh doanh sản phẩm nội thất 2011 – 2013 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 23 Nhìn vào bảng số liệu, có thể thấy, lợi nhuận kinh doanh ván sàn gỗ chiếm gần như toàn bộ lợi nhuận của lĩnh vực kinh doanh sản phẩm nội thất, đạt 84% trong cơ cấu lợi nhuận Lợi nhuận còn lại của giấy dán tường và rèm cửa chiếm khá ít 16% trong cơ cấu, nguyên nhân là do chi phí của các mặt hàng này khá cao, ... doanh 50.1% 48.1% phân phối cho sản 0.83 1.05 1.11 26.5% 5.7% phẩm nội thất % Tăng/giảm vốn kinh doanh sản - phẩm nội thất Biểu đồ 2.5: Vốn kinh doanh phân bổ cho sản phẩm nội thất Trong năm 2011, lợi nhuận công ty đạt cao nhất trong giai đoạn 2011 – 2013 nên lợi nhuận bổ sung cho năm 2012 cao, tăng 26.5% Được bổ sung nguồn vốn lớn nhưng năm 2012 công ty không đạt hiệu quả như năm 2011 dẫn đến nguồn... cao GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 30 Suất sinh lợi trên vốn kinh doanh Bảng 2.8: Suất sinh lợi trên vốn kinh doanh qua các năm 2012 0.225 tỷ 2013 0.2625 tỷ phối cho kinh doanh 0.83 tỷ 1.05 tỷ 1.11 tỷ nội thất ROE Tăng/giảm tuyệt đối 21.43% -14.71% 23.65% 2.22% Lãi ròng Vốn kinh doanh phân 2011 0.3 tỷ 36.14% - Biểu đồ 2.8: Suất sinh lợi trên vốn kinh doanh qua các năm Nguồn vốn kinh. .. cấp sản phẩm nội thất tốt GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 34 nhất Do đó, công ty luôn hoàn thành trách nhiệm, dịch vụ cam kết với khách hàng một cách tốt nhất - Ban lãnh đạo công ty cũng đã có nhận định thị trường trong thời gian tới và đánh giá được điểm mạnh, điểm yếu của công ty, có định hướng khá rõ ràng và phù hợp với thực trạng công ty Như vậy, trong thời gian tới công ty đã . nhằm nâng cao hiệu quả quản trị chiến lược kinh doanh ván sàn gỗ cho cho công ty. Phạm vi nghiên cứu - Phân tích các chỉ số hoạt động kinh doanh. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2 -. TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SẢN PHẨM NỘI THẤT TẠI CÔNG TY 2.1 Tóm tắt cơ sở lý luận về quản trị chiến lược và hiệu quả kinh doanh 2.1.1 Khái niệm về quản trị chiến lược Quản trị chiến lược là một. và nội dung về quản trị chiến lược, hiệu quả kinh doanh. - Nghiên cứu thực trạng chiến lược kinh doanh ván sàn gỗ tại công ty Cổ phần Phát triển Bất động sản ChangSing từ đó đưa ra những giải pháp