Đề án nghiên cứu ảnh hưởng của môi trường văn hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế của nước Mỹ và Brazil.
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU: Ảnh hưởng môi trường văn hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế nước Mỹ Brazil MỤC LỤC Chương I: Các yếu tố văn hóa Mỹ Brazil Ngôn ngữ Tôn giáo Giá trị thái độ Thói quen cách cư xử Văn hóa vật chất Thẩm mỹ Giáo dục Chương II: Những khía cạnh văn hóa Mỹ Brazil Chương III: Văn hóa chức kinh doanh quốc tế Marketing Finance Human resource management Production LỜI MỞ ĐẦU Văn hóa kiến thức có mà người dùng để giải thích điều trải qua tạo hành vi xã hội Văn hóa chia sẻ thành viên nhóm, tổ chức xã hội lưu truyền từ hệ sang hệ khác Để thành công kinh doanh quốc tế, người phải hiểu văn hóa nước khác biết cách thích nghi chúng Thách thức kinh doanh quốc tế phải biết cách mở rộng tầm nhìn để tránh định dựa quan niệm sai lầm Chương I: Các yếu tố văn hóa Mỹ Brazil Ngôn ngữ Ta biết ngôn ngữ phương tiện để truyền đạt thông tin ý tưởng Ở nước có ngơn ngữ riêng dân tộc nhiệm vụ đối tác trước thâm nhập thị trường phải tìm hiểu kĩ Ở Braxin, thuộc địa Bồ Đào Nha khoảng 300 năm nên chịu ảnh hưởng sâu sắc văn hoá này, tiếng Bồ Đào Nha ngơn ngữ thức Braxin nước nói tiếng Bồ Đào Nha Châu Mỹ nên biến ngơn ngữ trở thành đặc trưng riêng quốc gia, ngơn ngữ có nhiều điểm khác biệt so với tiếng Bồ Đào Nha đại Ngoài ra, tiếng Tây Ban Nha, Anh, Pháp sử dụng Tiếng Anh phần chương trình giảng dạy trường cao học, người Brasil thực thông thạo ngôn ngữ Đa số người sử dụng tiếng Bồ Đào Nha hiểu tiếng Tây Ban Nha mức độ hay mức độ khác tương đồng hai ngơn ngữ hệ Latinh Bên cạnh đó, Hoa Kỳ khơng có ngơn ngữ thức cấp liên bang, tiếng Anh ngôn ngữ quốc gia Do kết hợp nhiều văn hoá khác nhau, hệ thống ngôn ngữ sử dụng nước có đa dạng Các thứ tiếng chiếm tỷ lệ sau: tiếng Anh 82,1%, Tây Ban Nha 10,7 %, hệ ngôn ngữ Ấn Âu 3,8%, Châu Á đảo Thái Bình Dương 2,7%, ngôn ngữ khác 0,7% Tôn giáo Tôn giáo chủ yếu Brasil đạo Thiên chúa Nước nước có cộng đồng người theo đạo Thiên chúa lớn giới Các tơn giáo Braxin có cấu theo dân số sau: • 73,6% dân số theo đạo Thiên chúa • 15,4% dân số theo đạo Tin lành • 7,4% dân số tự cho người theo Thuyết bất khả tri hay Thuyết vơ thần • 1,3% dân số theo Thuyết thơng linh • 1,8% dân số thành viên tôn giáo khác (Mormon, Nhân chứng Jehovah, Phật giáo, Do thái giáo, Hồi giáo) • 0,3% dân số theo tôn giáo truyền thống Châu Phi Candomblé, Macumba Umbanda • Một số người theo tơn giáo pha trộn tôn giáo khác nhau, Thiên Chúa giáo, Candomblé, tổng hợp tôn giáo truyền thống Châu Phi Trong Braxin, đạo Thiên chúa chủ yếu Hoa Kỳ chiếm khoảng 23,9% dân số, Tin lành 51,3%, đạo Cơ đốc khác 1,6%, đạo Phật 0,7%, Hồi giáo 0,6% có khoảng 16,1% dân số cho theo thuyết vơ thần hay không theo tôn giáo Về vấn đề tơn giáo,ta nên tìm hiểu đối tác trước tiến hành đàm phán để tránh khỏi bất cập khơng đáng có Giá trị thái độ Giá trị niềm tin vững làm sở để người đánh giá điều sai, tốt xấu, quan trọng không quan trọng Thái độ khuynh hướng không đổi cảm nhận hành vi theo hướng riêng biệt đối tượng Giá trị có ảnh hưởng đến văn hố, cịn thái độ lải có nguồn gốc từ giá trị, chúng tác động đến kinh doanh quốc tế Về vấn đề bình đẳng giới Tuy Braxin Mỹ chưa có bình đẳng nam nữ, rõ ràng vai trò phụ nữ xã hội Mỹ cải thiện nhiều Khoảng 60% phụ nữ làm số người giữ chức vụ quan trọng ngày tăng lên Trong đó, ảnh hưởng văn hoá Bồ Đào Nha chế độ phụ hệ , người đàn ông tượng trưng cho quyền lực sức mạnh, người phụ nữ phái yếu phải phục tùng, trình giành quyền cho người phụ nữ diễn chậm Hiện có khoảng 40% phụ nữ có việc làm ngồi khoảng 2% giữ vị trí cấp cao, đa số làm cơng việc địi hỏi trình độ thấp, trả lương thấp Họ phải chăm lo cho gia đình, nhiệm vụ kiếm tiền thứ yếu Xã hội đầy tính gia trưởng, người phụ nữ bắt buộc phải chung thuỷ sau lập gia đình cịn người đàn ơng khơng.Và họ khơng có quyền bầu cử năm 1932 năm 1960 theo luật Brazil, người phụ nữ ngang hàng với trẻ con, họ phải xin phép cha hay chồng muốn nước ngồi khơng thể tự mở tài khoản ngân hàng Quan niệm thời gian Ở Hoa Kỳ, “thời gian tiền bạc” Thời gian coi loại hàng hóa tất loại hàng hóa khác Người Mỹ tiết kiệm thời gian tiết kiệm tiền bạc Họ thích ngắn gọn, rõ ràng thẳng vào vấn đề bàn bạc Người Mỹ thường Sự chậm trễ hiểu thiếu quan tâm, coi thường đối tác cỏi xếp thời gian Ngược lại, vấn đề thời gian linh hoạt hay thay đổi Braxin Người Braxin khơng thích đặt deadline (thời hạn), họ nghĩ khiến người khác khơng vui, deadline đặt bạn hiểu cách linh hoạt Trong họp, người Braxin thường hay bắt đầu kết thúc câu chuyện nhỏ Thói quen cách cư xử Trong phép xã giao: Người Braxin thường tự nhiên diễn đạt thể cảm xúc thông qua tiếp xúc, cú chạm nhẹ thể người bạn thể quan tâm Phụ nữ có xu hướng tiếp xúc nhiều hơn, họ chào cách hôn hai má, đàn ông thường chào vỗ nhẹ lưng ơm thật chặt lần đàm phán họ tỏ trang trọng xu hướng người Braxin thích thân mật Mặt khác người Mỹ coi trọng tự cá nhân tính tự lập, họ đụng chạm vào trừ trường hợp bạn thân quen biết từ trước (có thể chào cách ơm, chí cọ má vào nhẹ lên má nhau) Họ có thói quen bắt tay chặt dùng bàn tay khơng phải ngón tay (khơng có nghĩa bóp chặt đến mức làm đau tay người khác) để thể thân thiện nhiệt tình Bắt tay lỏng lẻo bị coi khơng chắn, thiếu tự tin, chí hờ hững quan hệ Và có số điểm cần phải lưu ý khác ký hiệu “okay” (đồng ý/tán thành) thường sử dụng Mỹ (ngón ngón trỏ tạo thành hình trịn ngón khác giơ lên lại có nghĩa thơ tục Braxin Ở phần ta nên tiến hành tìm hiểu kỹ trước tiếp xúc với đối tác Văn hố vật chất Braxin sở hữu nơng nghiệp, khai mỏ, gia công lĩnh vực dịch vụ lớn mức độ phát triển cao, lực lượng lao động dồi dào.Tuy nhiên hệ thống sở hạ tầng yếu kém, thu nhập phân bố không đều, chất lượng dịch vụ công thấp, tham nhũng, xung đột xã hội tình trạng quan liêu phủ tồn đe dọa tăng trưởng kinh tế Các loại thuế chiếm phần lớn thu nhập quốc gia gánh nặng với tầng lớp xã hội, làm giảm hội đầu tư Hơn nữa, việc thành lập doanh nghiệp phải gánh chịu chi phí giấy tờ cao thủ tục hành phức tạp Do bị đô hộ Bồ Đào Nha nhiều năm, nên khoa học văn hóa phát triển nước từ năm 1807 Brasil quốc gia có sở tốt Mỹ Latinh lĩnh vực hàng khơng vũ trụ Khơng phũ nhận Mỹ kinh tế phát triển Với hệ thống sở hạ tầng đại xã hội tài Nhìn chung mức sống nhu cầu thị trường tương đối cao Mặt khác phân hố giàu nghèo khơng thể tránh khỏi Người Mỹ tiếng với tính thực dụng, họ song phẳng chuyện tiền bạc Trong công việc, cố gắng tích cực cơng việc quy tiền, người Mỹ trân trọng sức lao động người Thẩm mỹ Ở Braxin Văn hóa Brasil chủ yếu dựa văn hóa Bồ Đào Nha Là đất nước đa chủng tộc với nhiều màu sắc văn hóa, Brasil cịn chịu ảnh hưởng nhiều dân tộc khác Những người thổ dân châu Mỹ có ảnh hưởng đến vốn từ vựng ẩm thực Brasil, người da đen gốc châu Phi, vốn mang đến Brasil để làm nô lệ trước kia, lại có ảnh hưởng quan trọng âm nhạc điệu nhảy nước Ngồi cịn có ảnh hưởng từ dòng người nhập cư từ Ý, Nhật, Đức… Về văn học Tiếng Bồ Đào Nha có ảnh hưởng quan trọng văn học Brasil Về kiến trúc Nền kiến trúc Brasil thời kỳ thuộc địa Bồ Đào Nha Trong thời kỳ thuộc địa, cơng trình lớn chủ yếu xây dựng nhà thờ thánh đường mang đậm ảnh hưởng phong cách kiến trúc Baroque Bồ Đào Nha Đầu kỉ 19, Brasil bắt đầu xuất trường phái kiến trúc tân cổ điển Rồi đến giai đoạn cuối thể kỉ 19 - đầu kỉ 20, tòa nhà Brasil lại chịu ảnh hưởng phong cách kiến trúc Pháp Lễ hội Carnaval Lễ hội diễn 40 ngày trước Lễ Phục sinh thời điểm để bắt đầu mùa ăn chay Trong lễ hội, đoàn diễu hành đầy màu sắc qua phố lớn với xe trang trí rực rỡ, vũ công mặc trang phục nhiều màu sắc âm nhạc rộn rã Ở Hoa Kỳ, đất nước Hợp chủng quốc nên văn hóa đa dạng Mỗi nhóm dân cư đến từ vùng khác thường mang theo sắc riêng vùng đó, đồng thời q trình sống chung có pha trộn Những người sống phía bắc nước Mỹ có xu hướng thích gam màu đậm đỏ, nâu… người sống phía nam thích gam màu sang xanh, vàng… Nói chung người Mỹ ăn mặc theo mùa hợp mốt Trong kỷ 18 đầu kỷ 19, văn chương nghệ thuật Mỹ bị ảnh hưởng đậm nét châu Âu Những nhà văn Nathaniel Hawthorne, Edgar Allan Poe, Henry David Thoreau lập nên văn chương Mỹ rỏ rệt vào khoảng kỷ 19 Mark Twain nhà thơ Walt Whitman khuôn mặt lớn nửa cuối kỷ; Emily Dickinson, gần đến suốt đời bà, công nhận nhà thơ quan trọng khác Mỹ Mười công dân Hoa Kỳ đoạt Giải Nobel Văn chương, gần Toni Morrison năm 1993 Ernest Hemingway, người đoạt giải Nobel năm 1954, thường coi nhà văn có ảnh hưởng kỷ 20.[187] Một tác phẩm xem đọng khía cạnh kinh nghiệm đặc tính quốc gia—như Moby-Dick (1851) Herman Melville, The Adventures of Huckleberry Finn (1885) Mark Twain, The Great Gatsby (1925) F Scott Fitzgerald—có thể tặng cho danh hiệu "đại tiểu thuyết Mỹ." Các thể loại văn chương bình dân văn chương miền Tây tiểu thuyết tội phạm phát triển Hoa Kỳ Người theo thuyết tiên nghiệm Ralph Waldo Emerson Thoreau lãnh đạo thiết lập phong trào triết lý Mỹ yếu Sau Nội chiến Hoa Kỳ, Charles Sanders Pierce William James John Dewey người lãnh đạo việc phát triển chủ nghĩa thực dụng Trong kỷ 20, cơng trình Willard Van Orman Quine Richard Rorty giúp đưa triết học phân tích đến tiền sảnh học viện Hoa Kỳ Về nghệ thuật thị giác, Trường phái Sông Hudson phong trào quan trọng kỷ 19 theo truyền thống chủ nghĩa tự nhiên châu Âu Chương trình Armory năm 1913 thành phố New York triển lãm nghệ thuật đương đại châu Âu gây sốt đến cơng chúng chuyển hóa cảnh tượng nghệ thuật Hoa Kỳ [188] Georgia O'Keefe, Marsden Hartley, người khác thực nghiệm với thể loại mới, mô tả cảm xúc cá nhân cao độ Những phong trào mỹ thuật chủ nghĩa biểu trừu tượng Jackson Pollack Willem de Kooning nghệ thuật văn hóa dân gian Andy Warhol Roy Lichtenstein phát triển rộng khắp Hoa Kỳ Làn sóng chủ nghĩa đại sau chủ nghĩa hậu đại đưa kiến trúc sư Mỹ Frank Lloyd Wright, Philip Johnson, Frank Gehry lên đỉnh cao lĩnh vực họ Một người lừng danh đề xướng thể loại kịch phôi phai Mỹ ông bầu P T Barnum Ông khởi đầu điều hành nhà hát hạ Manhattan năm 1841 Kịch đoàn Harrigan and Hart giàn dựng loạt nhạc hài kịch thu hút đông công chúng New York bắt đầu vào cuối thập niên 1870 Trong kỷ 20, hình thức nhạc đại xuất Sân khấu Broadway nơi mà nhạc nhà soạn nhạc Irving Berlin, Cole Porter, Stephen Sondheim trở thành tiêu chuẩn cho thể loại nhạc văn hóa dân gian Nhà soạn kịch Eugene O'Neill đoạt giải Nobel văn chương năm 1936; nhà soạn kịch nỗi danh khác Hoa Kỳ cịn có nhiều người đoạt Giải kịch nghệ Pulitzer Tennessee Williams, Edward Albee, August Wilson Mặc dù bị coi nhẹ vào lúc đương thời, cơng trình Charles Ives thập niên 1910 đưa ông lên thành nhà soạn nhạc lớn Hoa Kỳ thể loại nhạc truyền 10 thống cổ điển; người tiếp bước theo sau Henry Cowell John Cage tạo bước tiến gần việc sáng tác nhạc cổ điển có định dạng riêng Mỹ Aaron Copeland George Gershwin phát triển thể loại nhạc cổ điển bình dân tổng hợp riêng biệt Mỹ Các nhà biên đạo múa Isadora Duncan Martha Graham khuôn mặt trung tâm việc sáng tạo khiêu vũ đại; George Balanchine Jerome Robbins người đầu múa balê kỷ 20 Hoa Kỳ từ lâu đầu lĩnh vực nghệ thuật nhiếp ảnh đại với nhà nhiếp ảnh Alfred Steiglitz, Edward Steichen, Ansel Adams, nhiều người khác Truyện tranh nhiều kỳ báo gọi comic strip sách truyện tranh hai thứ sáng tạo người Mỹ Superman hay siêu nhân tiếng Việt, đại anh hùng sách truyện tranh tinh hoa, trở thành hình tượng Mỹ Giáo dục Ở Braxin quyền liên bang, tiểu bang, quận liên bang đô thị tự trị tự quản lý điều hành hệ thống giáo dục Vào năm 2003, tỉ lệ người biết chữ Brasil đạt 88%, đạt 93,2% độ tuổi từ 15 đến 19 tuổi Tuy nhiên theo UNESCO, giáo dục Brasil nhiều bất cập chất lượng thấp, đặc biệt hệ thống trường công Giáo dục bậc cao Brasil bao gồm trường đại học trường hướng nghiệp Hệ thống giáo dục Mỹ đạt trình độ cao với hệ thống trường học dày đặc công tư Tỷ lệ biết chữ đạt 97% tính độ tuổi từ 15 trở lên Người Mỹ có quyền tự hào trình độ khoa học kĩ thuật khả quản trị 11 Chương II: Những khía cạnh văn hóa Mỹ Brazil Mỗi văn hố có hệ thống giá trị văn hóa riêng Dựa kết điều tra doanh nghiệp đa quốc gia (IBM) 64 nước, giáo sư Geert Hofstede (1991) thuộc trường Đại học Limburg Maastricht, Hà Lan đưa tiêu chí nhằm khác biệt văn hóa quốc gia, bao gồm: 1- PDI (Power Distance Index) - Khoảng cách quyền lực gần hay xa thứ bậc 2- IDV (Individualism) - Chỉ số cá nhân/ tập thể mức độ phụ thuộc độc lập cá nhân tập thể 3- MAS (Masculinity) - Tính nam tính nữ liên quan đến phân bố vai trò giới xã hội 4- UAL (Uncertainty Avoidance Index) - Tính cẩn trọng mức độ lo lắng, hồi hộp mà thành viên văn hóa cảm thấy bị đe dọa tình khơng rõ ràng khơng chắn 5- LTO (Long-term Orientation) - Định hướng dài hạn gắn với bền chí tính tiết kiệm; định hướng ngắn hạn gắn với tôn trọng truyền thống, thực đầy đủ nghĩa vụ xã hội giữ thể diện BẢNG SO SÁNH Khoảng Chủ nghĩa Tính cứng Lẩn tránh Định hướng cách quyền cá nhân - rắn - MAS rủi ro - lâu dài - lực -PDI IDV UAL LTO Mỹ 40 91 62 46 29 Brazil 69 38 49 76 65 Thế giới 55 43 50 64 45 12 PDI cao nhất: Malaysia (104), Guatemala (95), Panama (95), Philippines (94), Mexico Venezuela (81) IDV cao nhất: Mỹ (91), Australia (90), Anh (89), Hà Lan Canada (80), Italia(76) MAS cao nhất: Nhật Bản (95), Hungary (88), Áo (79), Venezuela (73) UAI cao nhất: Hy Lạp (112), Bồ Đào Nha (104), Guatemala(101), Uruguay (100) LTO cao nhất: Trung Quốc (118), Hồng Kông (96), Đài Loan (87), Nhật Bản (80), Hàn Quốc (75) Mỹ 13 - Mỹ nước có số Chủ nghĩa cá nhân IDV cao giới (91) - Chỉ số cao thứ hai số Sự cứng rắn MAS (62), so với mức trung bình giới (50) Chỉ số khác biệt cao vai trò giới xã hội Mỹ Đàn ông lực lượng thống trị xã hội cấu quyền lực Tuy nhiên, năm gần đây, phụ nữ có xu hướng rời bỏ dần vai trị truyền thống, tham gia tích cực tổ chức kinh tế, trị, xã hội, từ tiến đến vai trò cao cấu quyền lực - Mỹ có số Khoảng cách quyền lực PDI thấp (40) so với mức trung bình giới (55) Điều cho thấy bình đẳng cao cấp bậc xã hội, bao gồm phủ, tổ chức gia đình Khuynh hướng củng cố hợp tác chặt chẽ cấp bậc quyền lực khác nhau, góp phần tạo mơi trường văn hóa phát triển bền vững - Chỉ số Lẩn tránh rủi ro UAI Mỹ (46) thấp so với mức trung bình giới (64) Điều chứng tỏ xã hội Mỹ quan tâm đến việc lẩn tránh rủi ro, ràng buộc hoạt động nhằm kiểm soát kết quả, Nước Mỹ khuyến khích nhà quản trị đối mặt với rủi ro tạo môi trường thuận lợi để phát huy tư tưởng sáng tạo 14 - Chỉ số Định hướng lâu dài thấp (29) BRAZIL - Chỉ số cao số brazil số Lẩn tránh rủi ro UAI (76 so với 64 mức trung bình giới) Điều chứng tỏ mức độ sẵn sàng chấp nhận rủi ro người Brazil thấp Trong nỗ lực nhằm giảm thiểu lẩn tránh rủi ro, xã hội Brazil tạo nhiều ràng buộc dựa sách, điều luật tiền lệ Những người thừa hành cảm thấy an toàn hướng dẫn cụ thể, rõ ràng công việc cần làm, hạn chế đến mức thấp điều không chắn Hệ việc lẩn tránh rủi ro việc xã hội không sẵn sàng chấp nhận thay đổi khó chấp nhận tư tưởng - Brazil có số Chủ nghĩa cá nhân 38, cao so với cộng đồng nước Mỹ Latinh (trung bình 21) thấp mức trung bình giới (43) Chủ nghĩa tập thể Brazil có ảnh hưởng to lớn, chi phối quy tắc xã hội - Sự cách biệt quyền lực xã hội Brazil cao (69 so với 55 mức trung bình giới) Trong tổ chức, việc định thường độc quyền nhà quản trị cấp cao Mọi người tin cấp họ đặt vị trí cao có nhiều kinh nghiệm hơn, điều dẫn đến việc tham khảo ý kiến, bàn bạc với cấp trước định không cần thiết không phù hợp Ở cơng ty nhỏ, nhà quản trị có 15 định độc tài, gia trưởng thuộc cấp buộc phải làm điều họ bảo Người có khuynh hướng phục tùng tranh cãi, phản biện với người - Brazil nước có Tính cứng rắn MAS trung bình (49 so với 50 mức trung bình giới) Phụ nữ đối xử bình đẳng với tơn trọng, điều phản ánh xu hướng xã hội Brazil ngày nhiều phụ nữ tham gia vào giới kinh doanh hay đảm nhiệm chức vụ quan trọng Tuy nhiên tổ chức Brazil, vị trí lãnh đạo cấp cao chủ yếu đàn ông nắm giữ Chương III: Văn hóa chức kinh doanh quốc tế Marketing: Mỹ quốc gia hàng đầu lĩnh vực marketing Mỹ có nhiều hình thức để marketing lĩnh vực − Email: Đừng dùng địa e-mail miễn phí Yahoo, Hotmail, MSN…, mà phải tạo địa thư riêng cho cơng ty mình, số hàng ngàn e-mail tiếp thị mà DN Mỹ nhận ngày, họ sợ spam Ngồi ra, khơng tạo địa riêng, thơng tin trao đổi qua lại bị lộ bí mật − Website: đơn giản, khơng màu mè ấn tượng Trang giới thiệu công ty, phải thuyết phục độ tin cậy Trang sản phẩm cần có hình ảnh sản phẩm yếu, thơng tin chi tiết sản phẩm − Hội chợ thương mại: doanh nghiệp nên làm biển quảng cáo hình ảnh doanh nghiệp ấn tượng gian hàng − Kỹ nghệ kinh doanh nhờ giá thành: giá biểu cho hàng thường mang số lẻ 9,99 USD, 14.98 USD, 4,89USD kỹ thuật hiệu ngành quảng cáo Kỹ thuật áp dụng cho hầu hết hàng, từ hàng vài chục USD xe vài chục ngàn, chí cho nhà đáng giá hàng triệu USD − Kỹ nghệ quảng cáo tốn kém: Tại Mỹ, quảng cáo diện khắp nơi, hình thức Từ báo chí, truyền thanh, truyền hình, phim ảnh, xa lộ, đường phố xe buýt, xe điện, băng ghế đá nhà vệ sinh 16 Một kỹ thuật mà công ty thường áp dụng ký Hợp đồng với siêu tiếng lĩnh vực điện ảnh, thể thao, thời trang để quảng cáo sản phẩm − Người dân Mỹ ưa chuộng việc mua sắm, tiêu dùng Đồng thời thị trường Mỹ đa dạng, tiêu thụ nhiều loại hàng với mức giá chất lượng khác Để thâm nhập thị trường Mỹ việc xác định rõ phân khúc thị trường sách giá quan trọng, lợi dụng cộng đồng dân tộc di cư từ nước xuất làm đòn bẩy cho sản phẩm − Về hệ thống phân phối, người dân Mỹ tin tưởng vào hệ thống bán lẻ đại nước Do hàng hóa cơng ty nên có đảm bảo nhà phân phối có tiếng Nếu khơng, sản phấm phải đáp ứng tiêu chuẩn toàn cầu khắt khe Brazin: quốc gia thứ hai có kinh tế phát triển khu vực Mỹ Latin Chính sách marketing mix tùy theo vùng Finance: Mỹ: − Là quốc gia có tài khổng lồ với số lượng vốn lớn Nội lực mạnh khả tiêu hóa vốn đầu tư thị trường Mỹ tốt − Nhưng năm vừa rồi, Mỹ rơi vào khủng hoảng tài tồn cầu Ngun nhân đầu tư mức vào bất động sản (BĐS) với nguồn vốn chứng khốn hóa tăng gấp nhiều lần Phân tích nguồn vốn đổ vào thị trường BĐS có nguồn vốn nước ngồi lớn, chiếm từ 50% - 70%, khiến thị trường BĐS Mỹ trở thành bong bóng sau năm phát triển liên tục (2002 2007) − Mỹ có xu hướng đầu tư vào ngành cơng nghiệp mới, khả hồn vốn nhanh Ngun nhân từ tâm lý lo lắng tìm kiếm lợi nhuận, đảm bảo mức lợi dự kiến năm nghị Đại hội cổ đông Hội đồng quản trị, người Mỹ thường ngại đầu tư dài hạn Brazin: − Brasil có lĩnh vực cơng nghiệp phát triển Mỹ Latinh Chiếm phần ba GDP, ngành công nghiệp đa dạng Brasil từ sản xuất ô tô, thép, hóa dầu tới máy tính, máy bay sản phẩm tiêu dùng 17 − Sở hữu nông nghiệp, khai mỏ, gia công lĩnh vực dịch vụ lớn mức độ phát triển cao, lực lượng lao động dồi dào, GDP (theo sức mua tương đương) Brasil vượt xa nhiều quốc gia Mỹ Latinh khác, kinh tế chủ chốt khối Mercosur − Brasil mở rộng diện kinh tế giới Các sản phẩm xuất gồm máy bay, cà phê, xe cộ, đậu nành, quặng sắt, nước cam, thép, dệt may, giày dép thiết bị điện tử − Theo Quỹ tiền tệ Quốc tế Ngân hàng Thế giới, Brasil kinh tế lớn thứ chín giới theo sức mua tương đương Brasil có kinh tế đa dạng mức thu nhập trung bình với mức độ phát triển khác Đa số ngành cơng nghiệp lớn nằm phía Nam phía Đông Nam Đông Bắc vùng nghèo Brasil, thu hút nhiều đầu tư nước − Brasil sở hữu công nghiệp dịch vụ đa dạng có chất lượng cao Những năm đầu thập niên 1990, lĩnh vực ngân hàng chiếm tới 16% GDP Dù trải qua trình tái cấu rộng lớn, cơng nghiệp dịch vụ tài nước cung cấp tiền vốn cho nhiều công ty nước sản xuất loại hàng hóa phong phú, lơi nhiều nhà đầu tư nước ngồi mới, kể cơng ty tài lớn Mỹ Thị trường chứng khoán Sao Paulo Rio de Janeiro trải qua trình hợp Tốc độ tăng GDP Brasil( Thập niên 2000) 2000 4,3% 2001 1,3% 2002 2,7% 2003 1,1% 2004 5,7% 2005 3,2% 18 2006 3,7% 2007 4,5% 2008 4,5% (ước tính) Human resource managament: Mỹ: − Là Hợp chủng quốc với giao thoa nhiều kinh tế, văn hóa khác Do đó, phải đối đầu đa dạng hóa nhân (diversity) nhiều sắc dân chung sống, khác biệt đơn vị trực thuộc tồn cầu hóa mua bán sáp nhập, dễ dàng bị kiện tụng nhân viên đối tác… − Chuyên môn mối quan hệ cá nhân hai yếu tố cốt yếu mà nhà quản trị quan tâm nhân Tuy nhiên, nhân viên vào công ty hành xử cách chuyên nghiệp Dù họ khơng thích cơng việc phải hoàn thành cách tốt Sự căng thẳng có xảy mục tiêu cơng việc trước tiên Nếu có va chạm người quản lý phòng nhân giám sát chặt chẽ can thiệp sớm Bản thân người cẩn trọng ứng xử họ quan tâm đến hình ảnh uy tín cá nhân − Có lợi nhiều từ nguồn nhân lực dồi đào tạo để làm việc Bất chấp việc có đội ngũ chuyên nghiệp vững mạnh, họ thuê đơn vị chuyên gia tư vấn bên để tư vấn chiến lược phát triển kinh doanh, phát triển nhân lực đương nhiên vấn đề liên quan đến pháp lý giao dịch − Chính sách thu hút nhân lực giữ nhân tài họ “kinh dị”: họ có chiến lược tuyển dụng hàng trăm hàng ngàn người từ nhiều nguồn khác nhau, kể từ trường đại học cho thực tập từ sáu tháng đến năm cơng ty, sau chọn lọc ứng viên phù hợp Lương bổng chế độ đãi ngộ thỏa đáng đảm bảo nhân viên lo nghĩ nhiều đến công việc gia đình, sống cho cơng ty 19 − Tất lãnh đạo công ty hay nhân chủ chốt sẵn sàng làm “cố vấn” cho nhân viên trẻ kinh nghiệm có điều kiện phát triển cơng việc nghiệp Họ không dừng lại chỗ khai thác triệt để nguồn nhân lực sẵn có mà dành nhiều cơng sức tiền bạc để đào tạo phát triển đội ngũ − Cơng ty họ khuyến khích thành công vượt bậc nhân viên nấc thang thăng tiến rõ ràng, cụ thể thực dụng: tăng lương, thăng chức, giao việc có trách nhiệm − Họ đầu tư nguyên máy lớn để đánh giá nhận diện nhân tài, tuyển dụng bên nội bộ, động viên đào tạo tiếp tục để thúc đẩy, nâng cao lực làm việc nhân viên Brazil: − Đang thiếu lao động có tay nghề cao, chủ yếu kỹ sư doanh nhân đào tạo nói chung, kỹ sư xây dựng làm đường, nhân viên ngân hàng có trình độ, kỹ sư ngành cơng nghiệp hàng khơng, dầu khí khống sản nói riêng Để giải thực trạng này, doanh nghiệp Brazil tập trung đào tạo công nhân kỹ sư − Hiện tại, sinh viên tốt nghiệp đại học dễ xin việc Brazil Các cơng ty lớn có nhiều tiền để ký hợp đồng với người vừa trường có tiền để đào tạo lại cần, công ty vừa nhỏ điều kiện để làm việc Giám đốc công ty nhỏ cho biết, họ phải thu hẹp hoạt động thiếu nhân cơng có trình độ Production: Mỹ − Người Mỹ yêu lao động, sẵn sàng đổ mồ hôi để đổi lấy thành Do họ có ý thức tham vọng cải tiến lao động, chịu khó tìm tịi, vận dụng phương pháp Họ sẵn sàng phá bỏ quan niệm cũ để tìm giải pháp hợp lý Nếu không đạt mục tiêu mong muốn, người Mỹ táo bạo bắt tay vào công việc lĩnh vực khác − Tính thực dụng người Mỹ thể sản xuất kinh doanh chỗ họ thích chế tạo đồ vật có nhiều chức tốt 20 − Quan điểm thiết kế người Mỹ đơn giản chi tiết máy đến tối đa, đảm bảo dễ tháo lắp, thuận tiện thao tác, có nhiều chức phụ Bản thiết kế nhấn mạnh vào ý đồ sáng tạo, không trau chuốt Nga, Pháp KẾT LUẬN Với hai văn hóa đa dạng Mỹ Brazil, việc nghiên cứu văn hóa cần thiết Đây chìa khóa quan trọng cho cơng ty nước ngồi muốn đầu tư, kinh doanh Mỹ Brazil Từ hiểu biết sâu sắc vấn đề này, công ty xác định chiến lược riêng cho phù hợp với văn hóa hai nước đó./ 21 ... tố văn hóa Mỹ Brazil Ngơn ngữ Tơn giáo Giá trị thái độ Thói quen cách cư xử Văn hóa vật chất Thẩm mỹ Giáo dục Chương II: Những khía cạnh văn hóa Mỹ Brazil Chương III: Văn hóa chức kinh doanh quốc. .. hệ khác Để thành công kinh doanh quốc tế, người phải hiểu văn hóa nước khác biết cách thích nghi chúng Thách thức kinh doanh quốc tế phải biết cách mở rộng tầm nhìn để tránh định dựa quan niệm... riêng biệt đối tượng Giá trị có ảnh hưởng đến văn hố, cịn thái độ lải có nguồn gốc từ giá trị, chúng tác động đến kinh doanh quốc tế Về vấn đề bình đẳng giới Tuy Braxin Mỹ chưa có bình đẳng nam nữ,