Luận văn đề tài tính đa dạng của môi trường kinh doanh quốc tế và cách thức tiếp cận nghiên cứu

Cùng với xu thế “toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế” đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, hoạt động kinh doanh quốc tế cũng ngày càng trở nên đa dạng, phong phú và có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển của quốc gia đó trong nền kinh tế toàn cầu. Mỗi quốc gia có các cách thức xâm nhập vào thị trường thế giới bằng những cách rất khác nhau để mở rộng hoạt động kinh doanh và phát triển kinh tế. Hơn nữa, hoạt động kinh doanh quốc tế là một lĩnh vực rộng lớn, đa dạng và rất phức tạp, liên quan đến rất nhiều yếu tố kinh tế, chính trị, văn hóa, pháp luật và tài chính rất khác nhau ở những quốc gia khác nhau, đặc biệt trong bối cảnh toàn cầu hóa như hiện nay. Thực tế cho thấy sự thành công ít hay nhiều trong kinh doanh quốc tế của các công ty đa quốc gia phụ thuộc rất lớn vào sự nhận biết và hiểu biết của họ về môi trường kinh doanh quốc tế và chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Do đó việc nghiên cứu đề tài “Tính đa dạng của các môi trường kinh doanh quốc tế và cách thức tiếp cận nghiên cứu những môi trường này” là rất thiết thực và rất có ích cho chúng tôi, những người trong tương lai sẽ góp phần đến sự thành bại của một doanh nghiệp khi tham gia hoạt động kinh doanh quốc tế.

 LUẬN VĂN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài: TÍNH ĐA DẠNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ VÀ CÁCH THỨC TIẾP CẬN NGHIÊN CỨU NHỮNG MÔI TRƯỜNG NÀY TP HCM MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương I: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT .4 1.1 Độ tin cậy .4 1.2 Bảo trì CHƯƠNG II: TÍNH ĐA DẠNG CỦA MƠI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ 13 CHƯƠNG III: CÁCH THỨC TIẾP CẬN NGHIÊN CỨU NHỮNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ TRÊN TOÀN CẦU 15 CHƯƠNG IV: THỰC TẾ ĐA DẠNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CÁC QUỐC GIA TRÊN THẾ GIỚI 28 CHƯƠNG V: THỰC TẾ THAM GIA KINH DOANH TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY VIỆT NAM CÔNG TY TRUNG NGUYÊN .56 CHƯƠNG VI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẦN THIẾT CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KHI THAM GIA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 63 KẾT LUẬN 71 LỜI MỞ ĐẦU Cùng với xu “toàn cầu hóa hội nhập quốc tế” ngày phát triển mạnh mẽ, hoạt động kinh doanh quốc tế ngày trở nên đa dạng, phong phú có ý nghĩa quan trọng phát triển quốc gia kinh tế tồn cầu Mỗi quốc gia có cách thức xâm nhập vào thị trường giới cách khác để mở rộng hoạt động kinh doanh phát triển kinh tế Hơn nữa, hoạt động kinh doanh quốc tế lĩnh vực rộng lớn, đa dạng phức tạp, liên quan đến nhiều yếu tố kinh tế, trị, văn hóa, pháp luật tài khác quốc gia khác nhau, đặc biệt bối cảnh tồn cầu hóa Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Thực tế cho thấy thành cơng hay nhiều kinh doanh quốc tế công ty đa quốc gia phụ thuộc lớn vào nhận biết hiểu biết họ môi trường kinh doanh quốc tế chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Do việc nghiên cứu đề tài “Tính đa dạng môi trường kinh doanh quốc tế cách thức tiếp cận nghiên cứu môi trường này” thiết thực có ích cho chúng tơi, người tương lai góp phần đến thành bại doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh quốc tế Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Chương I: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Độ tin cậy 1.1.1 Định nghĩa Độ tin cậy đặc tính tổng hợp phụ thuộc vào số yếu tố độ xác, mức độ bền vững, mức độ đảm bảo khả thực hiện… Do đó, độ tin cậy thành phần hay hệ thống đánh giá định lượng dựa hai yếu tố tính làm việc an tồn tính sửa chữa Một cách tổng quát định nghĩa, độ tin cậy hệ thống đại lượng đặc trưng cho khả thực cách hiệu chức phức tạp hệ thống thời gian tương ứng với điều kiện định 1.1.2 Phương pháp xác định độ tin cậy hệ thống Hệ thống điều hành sản xuất bao gồm chuỗi thành phần có mối quan hệ riêng biệt nhau, thành phần thực cơng việc cụ thể Nếu có thành phần bị hư hỏng với lý tồn hệ thống hỏng theo, ví dụ động tơ hay dây chuyền xay xát Các cố hư hỏng xảy liên quan đến độ tin cậy Theo tính tốn cho thấy hệ thống có n = 50 phận liên quan phận có độ tin cậy 99,5% tồn hệ thống có độ tin cậy 78% Nếu hệ thống máy móc có 100 phận phận có độ tin cậy 99,5% tồn hệ thống máy móc có độ tin cậy khoảng 60% Phương pháp tính tốn độ tin cậy hệ thống (RS) bao gồm tích số độ tin cậy riêng sau: RS = R x R2 x R x R x … x R N Trong đó: R1 độ tin cậy thành phần R2 độ tin cậy thành phần 2… Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Phương trình cho độ tin cậy phận riêng lẻ không phụ thuộc vào độ tin cậy phận khác (tức phận độc lập nhau) Các độ tin cậy thể xác suất xảy Có thể sử dụng cơng thức để đánh giá độ tin cậy sản phẩm Độ tin cậy thành phần thường số lượng định thiết kế mà nhân viên thiết kế máy phải có trách nhiệm thực Tuy nhiên, nhân viên mua hàng cải thiện thành phần hệ thống thay hàng loại từ sản phẩm nhà cung cấp kết nghiên cứu Nhân viên mua hàng góp phần trực tiếp vào việc thẩm định hiệu suất nhà cung cấp Đơn vị đo lường tin cậy tỷ lệ hư hỏng sản phẩm Các doanh nghiệp sản xuất trang thiết bị cao thường cung cấp liệu tỷ lệ hư hỏng cho sản phẩm họ Tỷ lệ hư hỏng tỷ lệ phần trăm lượng sản phẩm hư hỏng với tổng số sản phẩm thử nghiệm FR(%) số lượng hư hỏng suốt chu kỳ thời gian FR(N): Số lượng hư hỏng FR(%) = x100% Số lượng sản phẩm kiểm tra FR (N) = Số lượng hư hỏng Số lượng hoạt động x100% Điều kiện thơng thường phân tích độ tin cậy thời gian trung bình hư hỏng (MTBF), tiêu tỷ lệ nghịch với FR(N): MTBF = FR(N) 1.1.3 Cung cấp dư thừa Sự dư thừa cung cấp phận bị hỏng hệ thống cần giúp đỡ tới hệ thống khác Để tăng thêm tin cậy hệ thống, dư thừa (“dự phòng” phận) thêm vào Chẳng hạn, nói đến độ tin cậy phận 0,8 dự phịng với phận có độ tin cậy 0,8 Khi đó, kết độ tin cậy Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế khả làm việc phận thứ nhật cộng với khả làm việc phận dự phòng nhân với khả cần thiết phận dự phòng (1 – 0,8 = 0,2) Do vậy, độ tin cậy hệ thống là: 0,8 + 0,8 x (1 – 0,8) = 0,96 1.2 Bảo trì 1.2.1 Định nghĩa Bảo trì tập hợp tất hoạt động bảo quản trang thiết bị hệ thống theo trật tự làm việc Bảo trì đặc trưng hoạt động phát hư hỏng, kiểm tra sửa chữa 1.2.2 Phân loại a Bảo trì phịng ngừa: Bảo trì phịng ngừa bao gồm thực việc kiểm tra thường kỳ bảo quản giữ phương tiện cịn tốt Các hoạt động bảo trì phịng ngừa dùng để xây dựng hệ thống mà tìm hư hỏng tiềm tạo thay đổi sửa chữa để ngăn ngừa hư hỏng, giữ cho máy móc thiết bị hoạt động liên tục Nó bao gồm việc thiết kế hệ thống kỹ thuật nhân mà giữ cho trình sản xuất hoạt động chấp thuận, khơng bị gián đoạn Bảo trì phịng ngừa thích hợp khi: + Ít có biến động thời gian hư hỏng, biết cần bảo trì + Có hệ thống khả cung cấp dư thừa có đề xuất cần bảo trì + Chi phí hư hỏng tốn b Bảo trì sữa chữa: Bảo trì hư hỏng sữa chữa, xảy thiết bị hư hỏng phải sữa chữa khẩn cấp mức độ ưu tiên thiết yếu Khi độ tin cậy không đạt bảo trì phịng ngừa khơng thích hợp khơng thực hiện, việc điều hành mở rộng cải thiện điều kiện dễ dàng cho sửa chữa Việc bảo trì sửa chữa thực hệ thống đưa vào hoạt động trở lại Một điều kiện bảo trì tốt bao hàm nhiều thuộc tính như: + Nhân viên huấn luyện kỹ + Nguồn tài nguyên đầy đủ + Có khả thiết lập kế hoạch sữa chữa + Có khả thẩm quyền lập kế hoạch nguyên vật liệu + Có khả thiết kế phương thức để kéo dài thời gian trung bình hư hỏng Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 1.2.3 Mục tiêu bảo trì - Thực chương trình kỹ thuật bảo trì tổng hợp, khắc phục cần, đưa đặc trưng độ tin cậy khả bảo trì tồn diện đắn vào tất hoạt động công ty - Xác định độ tin cậy khả bảo trì tối ưu - Thu thập liệu thời gian vận hành đến hư hỏng - Thời gian kiểm tra chạy thử thời gian làm nóng máy tối ưu - Thời gian thay phòng ngừa tối ưu phận quan trọng - Các nhu cầu phụ tùng tối ưu - Thực phân tích dạng, tác động khả tới hạn hư hỏng để xác định phận nên tập trung thiết kế lại - Nghiên cứu hậu hư hỏng để xác định thiệt hại phận - Nghiên cứu kiểu hư hỏng nhằm cực tiểu hóa hư hỏng - Xác định phân bố thời gian vận hành đến hư hỏng để tính tốn tỉ lệ hư hỏng - Xác định phân bố thời gian thiết bị hư hỏng - Giảm số phận thiết kế thiết bị - Xác định nhu cầu dự phòng để đạt mục tiêu độ tin cậy mong muốn các phương pháp khác thất bại - Lựa chọn vật liệu tốt thích hợp - Sử dụng phiếu kiểm tra kỹ thuật bảo trì tất giai đoạn hoạt động thiết bị - Xây dựng hệ thống báo cáo hư hỏng bảo trì để thu thập liệu độ tin cậy khả bảo trì cần thiết - Xác định tính trách nhiệm hư hỏng (về mặt kỹ thuật, chế tạo, vận hành) - Hướng dẫn định hoạt động phục hồi để để cực tiểu hóa hư hỏng 1.2.4 Lựa chọn phương án bảo trì tối ưu a Mối quan hệ bảo trì phịng ngừa bảo trì hư hỏng: Các nhà điều hành hoạt động cần xem xét cán cân tốn hai chi phí Việc định nhiều tiền nhân lực vào bảo trì phòng ngừa giảm số lượng hư hỏng Nhưng vào điểm đó, việc giảm chi phí bảo trì hư hỏng việc tăng chi phí bảo trì phịng ngừa, tổng đường cong chi phí hướng lên Xung quanh điểm tối ưu này, công ty chờ đợi xảy hư hỏng sữa chữa chúng Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Cá Điểm tối ưu (tổng CP thấp nhất) phân tích Các nhà bán lẻ Các nhà nhập Chi Phí má nhà c ản ys t xuấ hịa phê cà t an Chi phí bảo trì phịng ngừa Chi phí bảo trì hư hỏng Các nhà máy sản xuất cà phê thường Cam kết bảo trì Sự cho thấy tồn chi phí hư hỏng xem xét đến Nhiều chi phí bỏ qua chúng khơng có liên quan trực tiếp đến việc hư hỏng trước mắt Điều khơng làm giảm giá trị thiết bị b Lựa chọn sách bảo trì tối ưu: Việc lựa chọn mơ hình tốt cho việc quản lý bảo trì cần dựa lợi ích sau: - Lợi ích kinh tế: chí phi cho cơng tác bảo trì tốn - Tính hiệu cơng tác bảo trì: chọn lựa sách bảo trì mang lại chất lượng hiệu cao Có thể lựa chọn giải pháp bảo trì cách nêu loạt câu hỏi trả lời theo bước sau: Bước 1: Tính tốn số lượng hư hỏng kỳ vọng Bước 2: Tính tốn chi phí hư hỏng kỳ vọng cho tháng khơng có hợp đồng bảo trì phịng ngừa Bước 3: Tính tốn chi phí bảo trì phịng ngừa Bước 4: So sánh hai lựa chọn chọn cách có chi phí thấp 1.3 Thẩm định tin cậy bảo trì Chúng ta đánh giá mức độ thực chức tin cậy bảo trì nhiều cách khác Để đánh giá việc thực bảo trì có nhiều tiêu chí hữu dụng, cụ thể sau: a Hiệu thể định nghĩa cổ điển: Kết đầu Đầu vào Trang = Hiệu Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế b Đối với trường hợp bảo trì: Đơn vị sản phẩm Số bảo trì = Hiệu c Hiệu thể hiệu lực lực lượng lao động bảo trì số lượng trang thiết bị bảo trì: Số cơng tác bảo trì Chi phí đầu tư trang thiết bị bảo trì = Hiệu d Hiệu cá nhân tập thể thể việc so sánh với tiêu chuẩn: Số thực tế để thực cơng việc bảo trì Số chuẩn để thực cơng việc bảo trì = Hiệu Có hệ thống bền vững cần thiết Tuy nỗ lực để thiết kế phận bền vững hệ thống hư hỏng, phận dự phòng sử dụng Việc tăng cường độ tin cậy đạt thơng qua việc sử dụng bảo trì phịng ngừa phương tiện sửa chữa tốt Các hệ thống chuyên môn việc thu thập liệu đầy đủ phân tích, kỹ thuật giả lập trợ giúp cho việc điều hành bảo trì độ tin cậy 1.4 Bảo hành bảo trì Bảo hành nghĩa vụ pháp lí chế độ trách nhiệm người bán hàng người mua hàng giá trị sử dụng hàng hoá sau bán Bảo hành thường áp dụng chủ yếu hàng công nghiệp đắt tiền đòi hỏi kĩ thuật tương đối cao Tuỳ loại hàng tuỳ theo ý định người sản xuất, chế độ bảo hành áp dụng thời gian ba tháng, sáu tháng, năm hay lâu Trong thời gian bảo hành, người mua có quyền yêu cầu người bán sửa chữa, thay chi tiết phận hư hỏng nguyên nhân kĩ thuật chế tạo, có quyền đổi lại hàng hố loại có chất lượng bảo đảm Chế độ bảo hành có tác dụng củng cố lịng tin khách hàng người bán hàng tăng cường vai trò đòn bẩy thương nghiệp người sản xuất Bảo hành bảo trì khác nào? Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Bảo trì Bảo hành Mục đích Để hoạt động sản xuất diễn liên tục, không bị gián đoạn đồng thời phát hư hỏng để kịp thời sửa chữa Chính sách hậu lĩnh vực marketing Chủ thể thực Người mua Người bán Chi phí Người mua Người bán 1.1 Q trình hình thành hoạt động KDQT 1.1.1 Khái niệm kinh doanh quốc tế Kinh doanh quốc tế thể hoạt động giao dịch xảy nước với phần lại giới 1.1.2 Lý tiến hành hoạt động kinh doanh quốc tế Trong tình hình phát triển cơng nghệ xu hướng tồn cầu hóa, doanh nghiệp muốn tiến hành hoạt động kinh doanh quốc tế lý sau: • Tìm kiếm thị trường để KD nhằm thỏa mãn động quản trị • Tăng hiệu kinh tế theo quy mơ • Tăng hiệu kinh tế theo phạm vi • Tăng hội sinh lợi việc bán thêm nhiều hàng hóa TT nước ngồi • Tạo hội gia tăng sản lượng • Phục vụ khách hàng quốc tế hóa • Tạo lợi việc phân bố địa lý • Kiểm sốt đối thủ cạnh tranh • Giải vấn đề tồn kho sản phẩm không đạt chất lượng Trang 10 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 5.1.2 Lịch sử hình thành phát triển - 16/06/1996: Khởi nghiệp Buôn Ma Thuột (Sản xuất kinh doanh trà, cà phê ) - Năm 1998: Trung Nguyên xuất TP.HCM hiệu “Mang lại nguồn cảm hứng sáng tạo mới” số 100 quán cà phê Trung Nguyên - Năm 2000: Đánh dấu phát triển diện Hà Nội lần nhượng quyền thương hiệu đến Nhật Bản - Năm 2001: Trung Nguyên có mặt khắp tồn quốc tiếp tục nhượng quyền Singapore Campuchia, Thái Lan - Năm 2002: Sản phẩm Trà Tiên đời - Năm 2003: Ra đời cà phê hòa tan G7 xuất G7 đến quốc gia phát triển - Năm 2004: Mở thêm quán cà phê Trung Nguyên Nhật Bản, mạng lưới 600 quán cà phê VN, 121 nhà phân phối, 7000 điểm bán hàng 59,000 cửa hàng bán lẻ sản phẩm - Năm 2005: Khánh thành nhà máy rang xay Buôn Ma Thuột nhà máy cà phê hòa tan lớn Việt Nam Bình Dương Đạt chứng nhận EUREPGAP (Thực hành nơng nghiệp tốt Chất lượng cà phê ngon) giới Chính thức khai trương khu du lịch văn hóa Trà Tiên Phong Quán Lâm Đồng Phát triển hệ thống quán cà phê lên đến số 000 quán cà phê diện nhượng quyền quốc tế quán cà phê Trung Nguyên nước Nhật Bản, Singapore, Thái Lan, Campuchia, Trung Quốc, Ucarine, Mỹ, Ba Lan Là thương hiệu cà phê Việt Nam chọn phục vụ nguyên thủ quốc gia hội nghị ASEM5 hội nghị APEC 2006 - Năm 2006: Định hình cấu tập đoàn với việc thành lập đưa hoạtđộng công ty Đầu tư xây dựng phát triển hệ thống phân phối G7Mart lớn Việt Nam xây dựng, chuẩn hóa hệ thống nhượng quyền Trang 57 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế nước, đẩy mạnh phát triển nhượng quyền quốc tế Ra mắt cơng ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) có trụ sở đặt Singapore - Năm 2007: Công bố triết lý cà phê khởi động dự án “Thủ phủ cà phê tồn cầu” Bn Ma Thuột Tháng 12/2007 kết hợp UBND tỉnh Đắk Lắk tổ chức thành cơng Tuần lễ văn hóa cà phê đầu cầu đất nước Hà Nội Tp HCM Sự thành cơng tuần lễ văn hóa cà phê 2007 góp phần nâng cao nhận thức người dân vai trò tầm quan trọng cà phê, tiền đề cho lễ hội cà phê tương lai - Năm 2008: Khai trương hệ thống quán nhượng quyền Việt Nam quốc tế, khánh thành Làng cà phê Trung Nguyên BMT - Năm 2009: Khai trương Hội quán sáng tạo Trung Nguyên Hà Nội, đầu tư 40 triệu USD xây dựng nhà máy chế biến cà phê với công nghệ đại giới Buôn Ma Thuột 5.2 Các hoạt động kinh doanh quốc tế công ty Trung Nguyên thị trường quốc tế 5.2.1 Các hoạt động kinh doanh quốc tế công ty Trung Nguyên Mỹ Xuất phần quan trọng chiến lược phát triển Trung Nguyên xác lập từ đầu, Trung Nguyên không giống với doanh nghiệp xuất khác, Trung Nguyên xuất sản phẩm chế biến riêng theo gu thưởng thức nhiều quốc gia giới Hiện Trung Nguyên xuất 50 quốc gia (Mỹ, Anh, Nhật, Úc…) Mỹ thị trường lớn tiềm cà phê với nhu cầu tiêu dùng chế biến cà phê lớn, thị phần cà phê Mỹ chiếm 15-20% thị phần cà phê giới Theo ước tính, nhu cầu nhập 10 năm Mỹ tăng 10% số lượng cà phê nhập tăng năm Trong năm 2012, Việt Nam xuất cà phê nhiều Trang 58 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế sang thị trường Hoa Kỳ, với 203.516 tấn, trị giá 459.616.328 USD, tăng 46,8% lượng tăng 34,7% trị giá so với kỳ năm trước, chiếm 12,5% tổng trị giá xuất Hoạt động Trung Nguyên Mỹ Sở hữu công thức riêng biệt độc đáo: nguyên liệu tốt giới + công nghệ hàng đầu + bí khơng thể chép + đam mê sống chết với cà phê, sản phẩm cà phê Trung Nguyên kết tinh từ đam mê sáng tạo không ngừng chuyên gia cà phê Trung Nguyên tập đoàn hàng đầu giới chuyển giao công nghệ, thân thiện với mơi trường Hệ thống nhà máy Trung Ngun có cơng nghệ đại bậc giới, đạt tiêu chuẩn HACCP để tạo sản phẩm cà phê tuyệt sạch, tuyệt ngon đạt tiêu chuẩn khắt khe tổ chức FDA để xuất vào thị trường Mỹ Cuối năm 2011, sản phẩm cà phê hòa tan G7 có mặt hệ thống tập đoàn siêu thị Mỹ Từ tháng 10 đến 12/2011, Trung Nguyên xuất cảng 1.400 cà phê vào thị trường Mỹ phát triển Hình thức xuất trực tiếp vào hệ thống bán sỉ Mỹ hội quảng bá thương hiệu G7 nói riêng thương hiệu Việt nói chung Trong năm 2013, Trung Nguyên dự kiến bán lại mức cổ phần lên tới 15% để có vốn thực vụ thâu tóm thị trường Mỹ với dự định xây dựng thương hiệu toàn cầu “đế chế cà phê” vòng 10 năm tới để cạnh tranh với Starbucks Tập đoàn muốn mua lại nhà rang xay Mỹ mở cửa hiệu Seatle, New York Boston phục vụ tất loại cà phê phong cách Việt Nam, cà phê espresso kiểu Italy cà phê phong cách Thổ Nhĩ Kỳ Mỹ 5.2.2 Hoạt động kinh doanh quốc tế Trung Nguyên thị trường Trung Quốc Năm 2006, Công ty cà phê Trung Nguyên thức khai trương quán cà phê nhượng quyền Trung Quốc đặt thành phố Nam Ninh Đây quán cà phê nước ngòai áp dụng hệ thống chuẩn hóa nhượng quyền Trung Nguyên Trang 59 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Với diện tích gần 300m², quán Trung Nguyên xây dựng trang trí mây, tre, lá; vật dụng trang trí thơ mộc gốm, sứ thiết kế hoa văn thổ cẩm, trống đồng cách điệu, thể kết hợp hài hịa nét văn hóa VN Trung Quốc Nổi tiếng quốc gia uống trà truyền thống nên việc đưa cà phê thâm nhập Trung Quốc đòi hỏi đầu tư, tìm hiểu xu hướng tiêu dùng thị trường gần năm đối tác nhận nhượng quyền Trung Nguyên Trung Quốc xem thị trường mục tiêu Trung Nguyên chiến lược mở rộng phát triển hệ thống quán cà phê Trung Nguyên nhượng quyền nước Hiện có quán cà phê Trung Nguyên nhượng quyền Singapore, Thái Lan, Campuchia, Nhật Bản, Trung Quốc, Đức Mỹ Từ hệ thống Nhượng quyền này, Trung Nguyên mang tới người yêu cà phê phong cách thưởng thức cà phê riêng, mang sắc văn hóa Việt nam, tinh hoa nhân loại Trong khơng gian Trung Ngun, tín đồ cà phê khắp nơi cảm nhận nét văn hóa cà phê độc đáo Việt nam, chứa đựng tinh hoa mặt giá trị triết lý bao trùm, hướng nhân loại tới giá trị phát triển mới: sáng tạo, hài hòa phát triển bền vững.với hàng trăm ngàn quán cà phê trải dọc đất nước kinh doanh sản phẩm cà phê Trung Nguyên, hệ thống quán nhượng quyền rộng khắp nước, quốc tế khát khao mang đến cho người yêu cà phê không tách cà phê ngon mà cịn nét văn hóa cà phê đặc sắc Những tín đồ cà phê đến với Trung Nguyên trải nghiệm khơng gian cà phê mà họ chia sẻ đồng cảm minh chứng tinh thần cà phê Bằng việc thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu cho hệ thống quán, Trung Nguyên cho đời mơ hình qn mới, đẹp sang trọng hơn, không gian thực dành riêng cho người yêu cà phê Cùng với triết lý cà phê sáng tạo phát triển bền vững, không gian quán cà phê thiết kế để mang lại cho người yêu cà phê thoải mái, tiện dụng để khuyến khích tối đa khả tư sáng tạo nhằm đạt thăng hoa, thành công sống Không gian chia sẻ kết nối đam mê: Trang 60 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Cho người đam mê cà phê, quán cà phê Trung Nguyên nơi gặp gỡ, chia vui buồn, thành công sống tất người đến từ khắp nơi toàn giới Bất kể họ ai, da trắng hay da nâu; người giàu hay người ngèo; người theo trường phái, tơn giáo hay thuộc đảng phái trị Tất bên không gian cà phê nồng ấm sẻ chia, chân thành để hướng giới đến an bình, hài hịa Với thời gian thành lập phát triển ngắn cà phê trung nguyên có phát triển vượt bậc Từ công ty non trẻ cà phê trung nguyên người tiên phong kinh doanh nhượng quyền thị trường việt nam Hiện nay, tập đồn Trung Ngun có khoảng gần 2000 nhân viên làm việc cho công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần TM & DV G7 văn phòng, nhà máy chi nhánh tồn quốc với cơng ty liên doanh VGG hoạt đơng Singapore Ngồi ra, Trung Ngun cịn gián tiếp tạo cơng ăn việc làm cho 15.000 lao đông qua hệ thống 1000 quán cà phê nhượng quyền nước.Với chiến lược trở thành tập đồn kinh tế bao gồm 10 cơng ty thành viên hoạt động nhiều lĩnh vực: trồng, chế biến, xuất khẩu, chăn nuôi, truyền thông, bất động sản… Với tham vọng trở thành tập đoàn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế Việt Nam, giữ vững tự chủ kinh tế quốc gia khơi dậy, chứng minh cho khát vọng Đại Việt khám phá chinh phục.trung nguyên tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo niềm tự hào phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt 5.3 Bài học rút từ thực tế - hoạt động kinh doanh quốc tế Trung Nguyên - Trung Nguyên nên tập trung phát triển thương hiệu G7 hai lý do:  Câu chuyện G7 nhiều nguyên thủ quốc gia sử dụng đánh giá cao Trung Nguyên dày cơng gây dựng thương hiệu có mặt nhiều cửa hàng Trung Nguyên giới Trang 61 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế  TRUNG NGUYEN dễ phát âm người nước ngồi, từ đội ngũ truyền thơng Trung Ngun cần phải có thương hiệu dễ nhắc đến, ví dụ G7 - Tiếp tục sáng tạo chiến lược truyền thông thương hiệu hiệu quốc gia nhằm truyền bá tới công chúng thông điệp ý nghĩa gợi nhớ cho người tiêu dùng - Đảm bảo đầy dủ yêu cầu chất lượng, nguồn gốc phục vụ chu đáo - Trung Nguyên cần nghiên cứu ký mối trường kinh daonh, văn hóa cà phê có chiến lược linh hoạt để phù hợp với người tiêu dùng thị trường quốc tế - Thu thập thông tin tổ chức phủ nước nước ngồi Phịng Xúc Tiến Thương Mại, Hội Luật Sư, … - Trung Nguyên không nên dựa nhiều vào nhượng quyền thương hiệu mà đến lúc phải đầu tư, cơng sức tìm kiếm kinh nghiệm tham gia thị trường quốc tế Trang 62 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế CHƯƠNG VI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẦN THIẾT CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KHI THAM GIA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 6.1 Cơ hội thách thức doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập 6.1.1 Cơ hội hội nhập quốc tế Hội nhập quốc tế tạo tiền đề thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường, thâm nhập vào thị trường mới, thu hút vốn đầu tư, học hỏi công nghệ, kỹ quản lý, giảm chi phí đầu vào cho sản xuất mơi trường kinh doanh thơng thống, thuận lợi hơn, doanh nghiệp giữ vai trò trung tâm 6.1.2 Thách thức hạn chế DNVN Về Quy mô: so với giới, doanh nghiệp Việt Nam có quy mơ nhỏ, yếu lực tài chính, hiệu thiếu bền vững Trình độ cơng nghệ, sở hạ tầng: phần lớn ngành đổi công nghệ cịn chậm, khơng đồng đều, chí lạc hậu Nguồn nhân lực: lợi nguồn ngân công chi phí rẻ giảm dần bộc lộ nhiều hạn chế chẳng hạn suất lao động đạt mức trung bình, tỷ lệ lao động đào tạo nghề thấp, cầu nguồn nhân lực chưa phù hợp với nhu cầu sử dụng Kinh nghiệm Tư chiến lược: Kiến thức kinh nghiệm kinh doanh quốc tế cịn thiếu, khơng có chiến lược dài hạn, mức độ thụ động cao Kết tăng trưởng nhanh chưa bền vững dễ bị tổn thương biến động hay xuất rào cản nước Khả nghiên cứu tiếp cận chiếm lĩnh thị trường: Hầu hết công ty Việt Nam chưa coi trọng nghiên cứu thị trường chiến lược, chưa xây dựng, triển khai cơng cụ marketing cách có hiệu Trang 63 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Cơ cấu sản phẩm tham gia vào thị trường nước chưa hợp lý: Các sản phẩm chủ yếu mặt hàng có giá trị gia tăng khơng nhiều, sản phẩm có hàm lượng cơng nghệ trí tuệ cao Hàng hố cịn đơn điệu, chậm xuất mặt hàng xuất có giá trị lớn Cơ cầu chuyển dịch theo chiều rộng mà chưa quan tâm đến chiều sâu Chủ yếu dựa vào khai thác lợi sẵn có mà chưa khai thác lợi cạnh tranh Ngoài ra, hạn chế lớn nội doanh nghiệp khả tiếp thị, “hiểu” thị trường đáp ứng nhu cầu khách hàng 6.2 Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam 6.2.1 Thực tốt Nghiên cứu thị trường với Tầm nhìn dài hạn Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường bước quan trọng mà công ty cần phải thực bắt đầu đưa hàng hoá vào tiêu thụ Một điểm đáng lưu ý DNVN không nên tiến hành việc nghiên cứu nhằm mục đích đơn xác định chủng loại hàng hoá giới thiệu nước ngồi hay định lượng xem thị trường tiêu thụ hàng hố, mà mục đích phân tích thị trường cần nhằm tới đưa cách thức thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng phương thức tổ chức từ khâu sản xuất đến tiêu thụ đưa hàng hoá đến tay người tiêu dùng cho tối ưu phù hợp với thị trường mục tiêu Và xa hơn, dựa vào nghiên cứu phân tích đó, hoạch định chiến lược thâm nhập cơng cụ marketing có hiệu cao nhất, thích ứng với điều kiện thị trường nước Tầm nhìn dài hạn Các DNVN cần xây dựng tầm nhìn chiến lược dài hạn, thể quan điểm phát triển bền vững tăng trường lợi nhuận ngắn hạn tổ chức thông qua việc áp dụng sách marketing hướng đến mục tiêu lâu dài Một số giải pháp cụ thể theo quan điểm dài hạn từ tình hình thực tế Việt Nam: Trang 64 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế • Tổ chức tốt kênh thông tin để theo dõi, xử lý diễn biến phát sinh từ thị trường nhập chủ yếu, giảm thiểu hội tạo phản ứng tự vệ thị trường nhập khẩu; • Nghiên cứu thị trường, tìm sản phẩm phù hợp với “thị trường ngách” có, tránh cạnh tranh đối đầu với sản phẩm đối thủ mạnh • Khắc phục số yếu điểm phương thức kinh doanh, bao gồm thiếu tính chun nghiệp, văn minh thương mại cịn yếu, tình trạng gian lận thương mại, buôn lậu, buôn bán chụp giật thời thiếu uy tín Trên sở đó, doanh nghiệp xây dựng triển khai chiến lược dài hạn nước ngoài, tránh tình trạng “sớm nở, tối tàn” 6.2.2 Phát triển thị trường Phát triển thị trường quốc tế vừa theo hướng đa phương hố, đa dạng hóa lại vừa có tính chọn lọc cao Theo hướng đa phương, đa dạng hoá, nghĩa mối quan hệ có lợi khai thác triệt để Định hướng cần thể rõ nét quan điểm tiếp cận thị trường: ln tìm kiếm chỗ trống, khai thác thoả mãn tối đa nhu cầu thị trường, phát triển dòng sản phẩm theo hướng đa dạng đáp ứng lúc nhiều cấp độ người tiêu dùng Thứ hai, với việc đa dạng hố, cơng ty Việt Nam tiến hành phát triển thị trường nước cần dựa cở sở lựa chọn ngành hàng, sản phẩm chủ lực ngày chế biến sâu, hướng xuất khẩu, thích hợp với nhu cầu giới tận dụng tối ưu lợi so sánh Việt Nam Thứ ba, tìm cách chiếm lĩnh thị trường giới quy mô rộng, thâm nhập vào nhiều quốc gia khu vực khác nhau, song dành quan tâm đến khu vực thị trường trọng điểm Trang 65 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Phân đoạn lựa chọn bước chiến thuật phù hợp thị trường, giai đoạn Trên phạm vi toàn cầu, với việc đa phương hóa, đa dạng hóa mối quan hệ kinh tế, khu vực thị trường quốc gia khác nhau, DNVN nên áp dụng định hướng khác phù hợp với khu vực Mặt khác, không tuỳ tiện việc lựa chọn thị trường mục tiêu Sự đa phương hoá, đa dạng hoá nhằm khai thác triệt để thời có để tham gia vào thương mại quốc tế, cịn việc nghiên cứu kỹ thị trường thời trước thâm nhập đề cập phần thể hoạch định chiến lược phù hợp với thị trường giai đoạn Cần tiến hành phân đoạn thị trường cách chi tiết thành phần khu vực để phát kẻ hở đối thủ cạnh tranh nước lựa chọn bước đi, chiến thuật áp dụng phù hợp nhất, nhằm ban đầu lấn dần bước, sau trụ vững mở rộng khơng ngừng Ngồi ra, có liên tục phân đoạn thị trường nhằm thích ứng chiến lược cho phù hợp với điều kiện thị trường giai đoạn phát triển đứng vững mở rộng 6.2.3 Các công cụ Marketing Mix Nhân tố sản phẩm  Lựa chọn mặt hàng tận dụng tốt lợi so sánh có tính khác biệt hố cao để tăng ưu cạnh tranh Chọn lọc mặt hàng hợp lý để sản xuất xuất khâu có ý nghĩa lớn tồn q trình thâm nhập thị trường nước Điềm mạnh từ trước đến Việt Nam ngành nông nghiệp với suất đạt cao chủng loại tương đối đa dạng, phong phú Ngoài ra, ưu tiên xuất khác ngành công nghiệp nhẹ thủ công mỹ nghệ, tạo điều kiện tốt để doanh nghiệp khai thác nguồn nhân lực rẻ sẵn có nước Về lâu dài cần đẩy mạnh chiếm lĩnh ngành có tỷ trọng công nghệ cao, tiết kiệm nguyên liệu thô công nghệ phần mềm, công Trang 66 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế nghệ điện tử tin học truyền thông cần quan tâm giải vần đề tăng hàm lượng chế biến giá trị gia tăng sản phẩm, xử lý tốt khâu tiêu thụ bán sản phẩm nước mẫu mã thương hiệu  Chất lượng sản phẩm • Đầu tư, đổi cơng nghệ: • Áp dụng rộng rãi hệ thống quản lý chất lượng số chuẩn mực quốc tế khác hàng hố • Mẫu mã, chủng loại sản phẩm dịch vụ hỗ trợ • Tính độc đáo, khác biệt sản phẩm Định giá thị trường quốc tế • Định giá thấp nhằm thâm nhập chiếm lĩnh thị trường; • Kết hợp sản phẩm chất lượng cao với giá bán thấp; • Phối hợp tốt doanh nghiệp Nhật Bản để kiểm soát tạo vị mạnh việc định giá bán thị trường nước Nhiều DNVN xuất sản phẩm thâm dụng nhân công ngun vật liệu giá rẻ, hồn tồn áp dụng học tiếp thị Nhật Bản để có chỗ đứng thị trường Tuy nhiên, cần phải nghiên cứu kỹ phản ứng thị trường quốc tế quy định chống bán phá giá, phản ứng nhà sản xuất người tiêu dùng nước khả doanh nghiệp Bên cạnh đó, kinh nghiệm liên kết phối hợp doanh nghiệp đồng quốc Nhật hữu ích cho doanh nhân Việt Nam trình cạnh tranh giá Phân phối tiêu thụ sản phẩm Hiện nay, doanh nghiệp nước nhà cố gắng tạo dựng hình ảnh phẩm chất hàng hoá Việt Nam mới, kết phạm vi hẹp Mặt khác, đa số công ty Việt Nam bắt đầu thâm nhập thị trường nước thời Trang 67 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế gian ngắn chưa đủ để hiểu biết sâu, sở để tự đưa sản phẩm đến với khách hàng ngoại quốc Do đó, cơng ty Việt Nam giai đoạn nên thông qua hãng kinh doanh trung gian hay mơi giới thương mại có uy tín, chun nghiệp phân phối tiêu thụ sản phẩm chấp nhận trích lại phần lợi nhuận để đảm bảo việc tiêu thụ sản phẩm nước khác Phương pháp tiêu thụ sản phẩm đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp nhỏ lập nghiệp Việt Nam, họ tranh thủ thời gian, nguồn lực đầu tư cho mở rộng sản xuất phải lo cho công tác thiết lập mạng lưới phân phối tiêu thụ vô tốn nước Ngoài ra, rủi ro thành công sản phẩm chia sẻ bớt cho đối tác lớn nước Tất nhiên, cần xem xét khả chủ động xây dựng sở kinh doanh, mạng lưới phân phối, tiêu thụ thị trường quốc tế Tuy nhiên, hệ thống phải tốn nhiều công sức tiền Đối với hầu hết DNVN, thực điều khó hạn chế nguồn lực Do đó, để tạo tiền đề cho giai đoạn sau này, trước tiên việc cần làm tìm cách giới thiệu sản phẩm thị trường; ổn định chỗ đứng, uy tín (có thể thơng qua mạng lưới phân phối nước ngồi), sau chuyển đổi sang sở kinh doanh thân doanh nghiệp đất khách Xây dựng phát triển Thương hiệu Trong tình hình cạnh tranh quốc tế gay gắt, tạo cho doanh nghiệp hàng hoá doanh nghiệp thương hiệu điều cần thiết Tuy nhiên, với doanh nghiệp nhỏ Việt Nam, đầu tư xây dựng quảng bá thương hiệu người Nhật làm tương đối khó khăn việc phân phối tiêu thụ sản phẩm nhãn mác, thương hiệu nước nhiều hữu hiệu thời gian trước mắt Nhưng khơng phải mà lơ nhân tố marketing quan trọng Ngược lại, nhà kinh doanh Việt Nam cần phải có nhận thức đủ thương hiệu để có kế hoạch gây dựng, bảo vệ thương hiệu lâu dài Trang 68 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 6.2.4 Tính linh hoạt phối hợp chiến lược tiếp thị Thể trước trình vạch bước phù hợp với điều kiện cụ thể giai đoạn thâm nhập thị trường mà DNVN định hướng tới Bên cạnh đó, cơng ty cịn cần phải biết cải tiến nhạy bén việc phối hợp sử dụng nhiều công cụ marketing mix cấp độ khác Các thành phần chiến lược tiếp thị cần phù hợp với quy luật phát triển sản phẩm, thị trường mục đích tiếp thị đặt ra, Trong thời gian khai phá thị trường, DNVN ưu tiên sử dụng cơng cụ sản phẩm thông qua việc trọng đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công cụ sản phẩm cần phối hợp với sách giá số trường hợp sách phân phối, việc định giá thấp thu hút người tiêu dùng hay đền đáp cao cho người tổ chức tiêu thụ sản phẩm sử dụng nhãn mác tổ chức tiêu thụ địa Đây cách phối hợp tương đối hợp lý để DNVN học hỏi bắt đầu giới thiệu sản phẩm với bạn hàng nước ngồi Khi tích tụ nhiều kinh nghiệm thị phần phát triển, thành phần tiếp thị quan tâm hàng đầu thay đổi theo Lúc này, yếu tố nhãn mác, quảng bá thương hiệu doanh nghiệp quan tâm trước Những công ty trước phải đứng tên tổ chức trung gian tiêu thụ sản phẩm khác, bắt đầu quay bán hàng với tên tuổi cố gắng gây dựng hình ảnh, thương hiệu cho thân nước 6.2.5 Sự hợp tác doanh nghiệp Trong trường hợp Việt Nam, hầu hết doanh nghiệp hoạt động ngoại thương yếu quy mô tiềm lực, hoạt động manh mún, phân tán Chính vậy, nhiều lĩnh vực doanh nghiệp nước ta thiếu hẳn mạnh quan trọng tương hỗ Sự hợp tác doanh nghiệp đồng quốc thị trường quốc tế trước hết tạo điều kiện tăng cường khả chi phối thị trường công cụ marketing doanh nghiệp thành viên thông qua thống tập hợp Do vậy, DNVN cần có Trang 69 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế phối hợp định để triển khai hiệu chiến lược tiếp thị nhằm cạnh tranh thị trường quốc tế Chỉ tạo lập phối hợp với doanh nghiệp khác, doanh nghiệp tăng cường khả chi phối thị trường nước Mặt khác, doanh nghiệp nhỏ, nguồn lực hạn chế chiếm tỷ trọng lớn cấu doanh nghiệp Việt Nam, tương hỗ góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nhỏ có hội mở rộng hoạt động biên giới quốc gia Một vấn đề khác đáng lưu ý, việc liên kết tạo thành chuỗi hỗ trợ lẫn từ khâu cung cấp đầu vào, sản xuất, kinh doanh hàng hóa dịch vụ Trong chuỗi liên kết này, số cơng ty đóng vai trò nhà cung cấp nguyên, nhiên vật liệu cho doanh nghiệp khác sản xuất hàng hoá thành phẩm để tung kinh doanh thị trường giới Trang 70 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế KẾT LUẬN Sự tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế công ty đa quốc gia tất yếu khách quan xu phát triển kinh tế tồn cầu Tuy nhiên, mơi trường kinh doanh quốc tế đa dạng phức tạp Sự phát triển mạnh công ty đa quốc gia góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế nhiều quốc gia, đặc biệt nước phát triển Vì vậy, trước muốn xâm nhập vào thị trường quốc tế doanh nghiệp cần thiết phải định loại hình phù hợp với khả tiềm lực giai đoạn để phát triển Chính việc đa dạng hóa hình thức phạm vi kinh doanh giúp doanh nghiệp khắc phục tình trạng khan nguồn nhân lực khn khổ quốc gia Đa dạng hóa hoạt động kinh doanh quốc tế giúp doanh nghiệp khắc phục rủi ro kinh doanh (phân tán rủi ro) khai thác hiệu lợi so sánh quốc gia hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận Mặt khác, tiến hành kinh doanh quốc tế, doanh nghiệp phải lựa chọn hình thức kinh doanh phù hợp với mơi trường khả doanh nghiệp, đồng thời phải xem xét, cân nhắc đến mục đích kinh doanh để từ có kế hoạch nghiên cứu đánh giá nhân tố thuộc môi trường kinh doanh (mơi trường nước nước ngồi, mơi trường bên bên doanh nghiệp) Sự thành bại doanh nghiệp tham gia vào thị trường quốc tế phụ thuộc lớn vào cách thức mà doanh nghiệp lựa chọn Do doanh nghiệp cần phân tích, đánh giá yếu tố ảnh hưởng để đưa định hợp lý tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh quốc tế ngày phát triển./ Trang 71 ... II: TÍNH ĐA DẠNG CỦA MƠI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ 13 CHƯƠNG III: CÁCH THỨC TIẾP CẬN NGHIÊN CỨU NHỮNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ TRÊN TOÀN CẦU 15 CHƯƠNG IV: THỰC TẾ ĐA. .. quốc tế Trang 14 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế CHƯƠNG III: CÁCH THỨC TIẾP CẬN NGHIÊN CỨU NHỮNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ TRÊN TOÀN CẦU 3.1 Khái niệm chung nghiên cứu thị trường quốc tế Thị trường. .. việc nghiên cứu đề tài ? ?Tính đa dạng mơi trường kinh doanh quốc tế cách thức tiếp cận nghiên cứu môi trường này” thiết thực có ích cho chúng tơi, người tương lai góp phần đến thành bại doanh