Phân tích ảnh hưởng của môi trường văn hoá trung quốc và nhật bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế

GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Khoa Thương Mại – Du Lịch – Marketing Đề tài môn Quản trị kinh doanh quốc tế Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hoá Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế MỤC LỤC Lời mở đầu…………………………………………………………………………… I.Các yếu tố văn hóa…………………………………………………………………….3 1.giới thiệu văn hóa Trung Quốc………………………………………………… 2.giới thiệu văn hóa Nhật Bản……………………………………………………14 II.Điểm tương đồng khác biệt văn hóa Trung Quốc Nhật Bản…………… 33 Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu III.Sự ảnh hưởng văn hóa Trung Quốc Nhật Bản đến kinh doanh quốc tế ……34 Kết luận……………………………………………………………………………… 41 IV.Các tài liệu tham khảo…………………………………………………………… 42 V.Phân công công việc mức độ thực công việc thành viên…………42 LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế giới ngày phát triển theo xu hướng tồn cầu hóa, khơng có quốc gia tách khỏi phần lại giới Hoạt động kinh doanh cơng ty chịu tác đơng xu hướng tồn cầu Do vậy, quốc gia giới nước ta việc nghiên cứu hoat động kinh doanh quốc tế trở thành cấp thiết Thành công đến với công ty biết tổ chức thành thạo viêc nghiên cứu môi trường kinh doanh quốc tế từ hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp giai đoạn phát triển công ty Để thành công kinh doanh quốc tế, người phải hiểu văn hóa nước khác biết cách thích nghi chúng Xét phạm vi, tất cá nhân có hướng hành động theo văn hóa nước nhà, thách thức kinh doanh quốc tế phải biết cách mở rộng tầm nhìn để trách định dựa quan niệm sai lầm Nội dung I Các yếu tố văn hoá Giới thiệu văn hoá Trung Quốc 1.1 Con người Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu Tại Trung Quốc có khoảng trăm dân tộc, đơng người Hán, dân tộc với sắc thái ngơn ngữ văn hóa có nhiều khác biệt thực kết hợp nhiều dân tộc khác coi chia sẻ thứ ngôn ngữ văn hóa Hiện nay, Chính phủ nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa thức cơng nhận tổng cộng 56 dân tộc, người Hán chiếm đa số 1.2 Ngôn ngữ Tiếng Trung Quốc ( hay Hán ngữ, Hoa ngữ, Trung văn) ngôn ngữ thuộc hệ ngôn ngữ Hán - Tạng, sử dụng mẫu tự tượng hình Mặc dù thường coi ngơn ngữ với lý văn hoá, thực tế mức độ đa dạng vùng khác sánh với đa dạng ngôn ngữ Roman Từ hàng ngàn năm giới trí thức Trung Quốc dùng chuẩn viết chung Văn ngôn Ngày Văn ngơn khơng cách viết thơng dụng nữa, nhiên chương trình học tiếp tục dạy người Trung Quốc bình thường góc độ đọc hiểu Các ngơn ngữ nói khác Trung Quốc nói mà khơng có cách viết khơng Phổ thông thoại ( bạch thoại: nghĩa thứ tiếng bình dân dựa tiếng Quan thoại chuẩn - ngôn ngữ mà tất người nói thứ tiếng Trung Quốc khác dùng chung dạng văn viết thống có từ đầu kỉ 20 dùng gần chữ Trung Quốc Khoảng phần trăm dân số giới dùng thứ tiếng Trung Quốc làm tiếng mẹ đẻ, khiến trở thành thứ tiếng đứng đầu giới phương diện Tiếng Trung Quốc nói thể Quan Thoại chuẩn ngơn ngữ thức Cộng hồ nhân dân Trung Hoa Trung Hoa dân quốc Đài Loan, bốn ngơn ngữ thức Singapore, sáu ngơn ngữ làm việc thức Liên Hiệp Quốc Tiếng Trung Quốc nói thể Quảng Đơng chuẩn ngơn ngữ thức Hồng Kơng (cùng với tiếng Anh) Ma Cao (cùng với tiếng Bồ Đào Nha) 1.3 Tơn giáo Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu Về văn hóa tơn giáo Trung Hoa đại đa số người dân giữ phong tục thờ cúng tổ tiên ảnh hưởng Khổng Giáo, kết hợp với Phật Giáo Đạo Giáo trở thành "Tam giáo đồng nguyên" (hoặc "Tôn giáo cổ truyền Trung Hoa" mà Phật Giáo Đại Thừa giữ vai trò chính), số lại theo tơn giáo sau với tỉ lệ mang tính ước lượng khơng xác: - Phật giáo : bắt đầu xuất Trung Quốc vào khoảng kỷ thứ sau Công nguyên, tới kỷ thứ tư quảng bá rộng rãi, trở nên tơn giáo có ảnh hưởng lớn Trung Quốc Hiện nay, tồn Trung Quốc có khoảng 13000 ngơi chùa miếu Phật giáo khoảng 200000 tăng ni Khoảng 8% (quy y Tam Bảo), bắt đầu du nhập vào Trung Quốc khoảng từ kỷ thứ Công nguyên Số người theo chủ yếu Đại thừa, Tiểu thừa khơng đáng kể Ngồi ra, có người theo Phật giáo Tây Tạng, chủ yếu Tây Tạng Nội Mông Cổ Con số thực số lượng Phật tử danh nghĩa đạt 660 triệu đến tỷ người (50% - 80%) Nhờ mà Trung Quốc đương nhiên trở thành quốc gia Phật Giáo đông dân nhất, theo sau Nhật Bản Việt Nam, chiếm khoảng 2/3 tổng số 1,5 tỷ người theo Phật Giáo khắp Thế Giới Lưu ý đa số người gốc Hán thường tôn thờ Phật Giáo chung với tôn giáo - truyền thống Trung Hoa khác (như Đạo Giáo hay Khổng Giáo) Lão giáo : xuất nhiều trạng thái khác biệt khó phân ranh rõ ràng với tôn giáo khác nên người ta không nắm rõ số người theo Theo tài liệu gần - (theo tài liệu nào) có khoảng 400 triệu người (30% tổng dân số) theo Đạo Giáo Cơ Đốc giáo: khoảng đến 4%, số nhánh đạo truyền rải rác vào Trung Quốc thành nhiều đợt kỷ thứ Ngồi có người Trung Quốc gốc Nga phía bắc tây bắc Trung Quốc theo Chính Thống giáo với số lượng tương - đối nhỏ Nho giáo: tôn giáo xuất phát từ Khổng Tử mà triều đại Trung Quốc cố gắng truyền bá theo chiều hướng có lợi cho quyền, nhiên theo nhiều học giả - chất khơng phải Hồi giáo: Đạo Hồi truyền bá Trung Quốc vào khoảng kỷ thứ 7, thời kỳ Đường, Tống, thương gia Ả rập Ba Tư theo đường tới vùng Tây Bắc Trung Quốc theo đường biển tới miền duyên hải Đông Nam Đạo Hồi trở nên hưng thịnh vào đời Nguyên 1% đến 2%, có Tân Cương vùng có người dân tộc Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu thiểu số theo Hồi Giáo sinh sống rải rác Đạo phát triển mạnh vào thời nhà Nguyên - (1271-1368) Tôn giáo cổ truyền Trung Quốc: tôn giáo đa thần phần lớn dân Trung Quốc trước năm 1949, kiểu tín ngưỡng pha trộn số trường phái Đạo giáo Phật giáo tín ngưỡng khác 1.4 Đặc trưng văn hóa ẩm thực Trung Hoa Văn hóa ẩm thực Trung Hoa đặc sắc độc đáo toàn vẹn suy nghĩ, kết hợp tinh tế hương, sắc, vị cách bày biện Trung Hoa đa phần nước phương Đông khác, đất nước thiên nông nghiệp nên hai thành phần ẩm thực Trung Hoa "Chủ thực" (gạo, mì hay thầu) "Cải thực" ( cung cấp chất dinh dưỡng khác rau, thịt, cá, bổ sung) Người Trung Quốc coi trọng toàn vẹn, nên ăn phải thể đầy đủ, thiếu điều chẳng lành, việc khơng “đầu xi lọt” Các ăn từ cá thường chế biến nguyên con, gà chặt miếng xếp đầy đủ lên đĩa… Sự tinh tế ăn hội tụ đầy đủ từ hương, sắc, vị đến cách bày biện, trang trí Món ăn ngon phải đảm bảo có màu sắc đẹp mắt, có hương thơm ngào ngạt làm say lòng thực khách, có vị ngon đồ ăn chế biến từ nguyên liệu tươi, cách trình bày thật thu hút ấn tượng Các ăn khơng ngon, đẹp mắt mà bổ dưỡng kết hợp tài tình thực phẩm vị thuốc hải sâm, thuốc bắc… Có đến mười cách chế biến hâm, nấu, ninh, xào, hấp, rang, luộc, om, nhúng, cách chế biến đem lại dư vị cảm nhận khác lòng thực khách Để có ăn hấp dẫn khơng có khâu chọn thực phẩm, cách chế biến mà quan trọng việc nắm vững độ lửa, điều chỉnh lửa to, nhỏ cho phù hợp, thời gian nấu dài hay ngắn Cũng giống Việt Nam, người Trung thường dùng đũa để gắp thức ăn Điều thể điềm đạm, lịch khoan thai ăn Đối với họ dao dĩa xem vũ khí gây thương tích phong cách ẩm thực truyền thống Trung Hoa là: Sơn Đông, Tứ Xuyên, Giang Tô, Chiết Giang, Quảng Đông, Phúc Kiến, Hồ Nam, An Huy Người Trung Quốc hình tượng hóa trường phái ẩm thực cách nghệ thuật, ví trường phái ẩm thực Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu Giang Tô Chiết Giang người đẹp phương Nam; ẩm thực Sơn Đông An Huy giống chàng trai khoẻ mạnh, kiệm lời; ẩm thực Quảng Đông Phúc Kiến niên lãng mạn; ẩm thực Tứ Xuyên Hồ Nam lại nhà bác học, nhà bách khoa thư - Ẩm thực Sơn Đông: bao gồm hai loại ăn Tế Nam Dao Đơng Các ăn mang vị nồng đậm, nặng mùi hành tỏi, hải sản, có sở trường làm canh nội tạng động vật Món ăn tiếng Sơn Đông ốc kho, cá chép chua - Ẩm thực Tứ Xuyên: bao gồm hai trường phái Thành Đơ Trùng Khánh Các ăn Tứ Xun nhiều mùi vị có độ nồng đậm, cay Nổi tiếng với Vây cá kho khơ, cua xào thơm cay - Ẩm thực Giang Tơ: bao gồm ăn Dương Châu, Tô Châu Nam Kinh Giang Tô tiếng hầm, ninh, tần, đặc biệt canh bảo đảm nguyên chất, nguyên vị Món ăn có tiếng như: thịt thịt cua hấp - Ẩm thực Chiết Giang: Bao gồm ăn Hàng Châu, Ninh Ba, Thiệu Hưng Chủ yếu Hàng Châu Món ăn Chiết Giang thường tươi mềm, đạm, khơng ngấy Nổi tiếng với tơm nõn Long Tỉnh, cá chép Tây Hồ - Ẩm thực Quảng Đơng: hình thành từ truyền thống nấu bếp Quảng Châu, Triều Châu, Đông Giang, phong phú thành phần, cách chế biến tinh tế phức tạp Quảng Châu tiếng chiên, rán, hầm với vị thơm giòn tươi Nổi tiếng với Tam xà long hổ phượng, lợn quay - Ẩm thực Phúc Kiến: gồm ăn Phúc Châu, Tuyền Châu Hạ Mơn, chủ yếu Phúc Châu Các ăn Phúc Kiến với nguyên liệu chủ yếu hải sản, trọng vị ngọt, chua, mặn thơm, màu đẹp vị tươi Nổi tiếng với Kim phúc thọ, cá kho khô - Ẩm thực Hồ Nam: hình thành từ thời nhà Hán, ăn Hồ Nam thường trọng độ thơm cay, tê cay, chua, cay tươi Đặc biệt vị chua cay Hồ Nam có kho vây cá - Ẩm thực An Huy: gồm ăn miền Nam An Huy, khu vực dọc sơng Trường Giang Hồi Hà An Huy có sở trường ninh, hầm Người An Huy đặc biệt trọng mặt dùng lửa, tiếng với vịt hồ lơ Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế Món ănMón Sơn ăn Đơng Phúc Kiến Món ăn Hồ Nam Món ăn Tứ xun Món ăn Quảng Đơng GVHD:Th.S.Qch Thị Bửu Châu 1.5 Giá trị thái độ Văn hoá Trung Quốc văn hố có tính kế thừa từ lâu đời gắn liền với nông nghiệp chế độ phong kiến Ngày có nhiều thay đổi nhiều giá trị tồn đến ngày nay, tạo nên văn hoá đặc sắc, đậm đà sắc dân tộc Các niềm tin, quan điểm sống ảnh hưởng lớn Nho giáo Khổng Tử Trong công việc: - Người Trung Hoa coi trọng đến mối quan hệ cá nhân Hiếm người Trung Quốc đặt quan hệ làm ăn với người mà họ khơng biết rõ ràng Do đó, giới thiệu thật kỹ thân để tạo niềm tin bước đầu bắt tay vào kinh doanh Thêm vào đó, bạn cần nắm rõ thứ bậc tổ chức cơng ty Người Trung Quốc nhìn nhận cá nhân thành phần hệ thống bậc thang tổ chức Bạn đừng vào phòng họp trước người có chức danh cao bạn - Quan hệ lâu dài xem có giá trị giao dịch, giải cơng việc thời Vì thế, đừng vội vã “tấn công”, tin cậy điều cần xây dựng trước khiêm tốn cộng với kiên nhẫn chìa khố thành cơng - Người Trung Quốc coi trọng thời gian Sự hẹn chìa khóa giúp người Trung Quốc thành công thời gian vừa qua Họ không đợi bạn khơng Ngồi ra, điều bạn phải ý người Trung Quốc kiêng kị số Vì tiếng Trung Quốc hiểu “chết” Do đó, bạn khơng tặng có liên quan đến số - Tính giai cấp: Người Trung Quốc coi trọng đẳng cấp đối tác qua cách ăn mặc bề ngồi, chỗ Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu - Nên giao dịch kinh doanh phải ăn mặc sang trọng: nam giới comple sẫm màu cravat, khơng nên mặc quần bò thắt cravat, khơng nên màu sắc lòe loẹt Đối với phụ nữ tùy theo tập tục nước Thơng thường quần áo vét sẫm màu - Nên khách sạn từ hạng trung trở lên nhận biết đối tác thuộc đẳng cấp chuyện quan trọng Trung Quốc Câu hỏi hay gặp phải Trung Quốc bạn khách sạn 1.6 Thói quen cách cư xử Chào hỏi : Không nên bắt tay chặt, mà lỏng tay nhẹ nhàng Chào hỏi người có chức quyền cao trước không chào hỏi phụ nữ trước Khi giới thiệu người khác với khơng phép dùng ngón tay trỏ người đó, điều xem khơng lịch sự, tốt dùng bàn tay ngả lòng phía người Làm quen : Khi gặp gỡ làm quen hỏi chuyện liên quan đến cá nhân có vợ chồng chưa, con, chí mức lương Nếu hỏi bạn khơng nên lảng tránh trả lời Chủ đề trao đổi gặp gỡ làm quen nên thể thao, tốt bóng đá, tuyệt đối không nên đề cập tới chủ đề trị,tơn giáo, khơng nên có lời phê phán Trao danh thiếp : Bạn nhớ mang danh thiếp theo, trao nhận hai tay, nhớ đọc danh thiếp nhận cất Văn hóa ăn uống : Không lấy đũa gõ vào bát Không cắm đũa vào bát cơm có cơm cúng người chết làm Khi ăn tiệc chỗ người Trung Quốc, bạn không nên ngại tiếng động ăn uống gây nên Người Trung Quốc coi dấu hiệu khách hài lòng với bữa ăn Khi mời đến dự tiệc, người Trung Quốc thường lịch dụt dè, bạn phải thường xuyên mời họ ăn uống, rót đồ uống (rượu, bia) thường phải đầy cốc, khơng có người phục vụ nam giới rót đồ uống cho phụ nữ, cấp rót cho cấp Đàm phán : Đàm phán với người Trung Quốc không đơn giản thường kéo dài Ban đầu thường bữa tiệc kéo dài mà khơng bàn chuyện làm ăn mà để dành đến cuối bữa Nếu không đến trí bạn đừng bực bội mà cố vui vẻ quan tâm tới việc đạt trí với để hợp tác kinh doanh Thường sau vài ngày có chuyển biến tích cực Q tặng : Tặng q thơng lệ bình thường, tặng hoa quả, bánh hay đồ uống có rượu, khơng phép tặng đồng hồ “tặng đồng hồ” tiếng Trung Quốc có nghĩa “đi dự đám tang” Nếu người Trung Quốc tặng quà khơng mở gói q trước mặt người tặng Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu Cách cư xử : Trung Quốc, bạn không phê trách thẳng thắn công khai mà nên diễn giải theo cách khác, chẳng hạn cộng hay nhân viên làm việc tốt, lần sau chắn tốt né tránh giao tiếp mắt bị coi không đáng tin cậy Bạn không nên từ chối trực tiếp, bị coi ứng xử thiếu lịch Thay trả lời “Khơng” cách dứt khoát, bạn nên nhẹ nhàng tế nhị để giữ thể diện cho đối tác “Có thể” hay “Tơi suy nghĩ điều đó” cách từ chối thường thấy người Hoa 1.7 Thẩm mỹ - Hội họa Trung Quốc : Đối với tranh mang đậm nét truyền thống, dân gian giá trị cốt lõi chủ yếu nằm chủ đề với ý nghĩ biểu tượng phong cách hay kĩ thuật thể Thí dụ tranh có chủ đề như: hoa điểu, rồng, ngựa, vượn, cá, tùng hạc, sơn thuỷ, v.v Những hình ảnh biểu tượng tranh Trung Quốc nhắc đến là: - Thuỷ mặc - Hoa điểu: - Hoa cúc: cho kẻ ẩn dật - Mẫu đơn: quyền quý - Hoa sen: quân tử - Mai, lan, cúc, trúc thường gộp chung thành cụm, xem biểu tượng bậc quân tử, nên gọi «tứ quân tử» - Quả đào: trường thọ - Quả lựu: đông - Quả quít: tốt lành - Chim hạc: trường thọ - Chim én vịt trời (Cặp): tình nghĩa vợ chồng - Chim khách (tranh thập tồn báo hỉ): chúc thành cơng - Con cơng: bình an thịnh vượng Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 10 - Linh vật: Long, lân, qui, phụng - Ngựa: đức tính trinh tiết, trung thành, mau chóng thành đạt Ngoài ra, tranh Trung Quốc người ta phối hợp yếu tố với yếu tố khác để tạo nhiều ý nghĩa độc đáo Có hai điểm bật loại tranh Thứ nhất, sống người ta thường gán cho vật ý nghĩa biểu tượng Thí dụ: trúc quân tử, mai giai nhân, tùng chim hạc ngụ ý trường thọ (tùng hạc diên niên 松松松松), v.v Đặc điểm thứ hai thông qua ngôn ngữ (nhất từ ngữ đồng âm hay cận âm) người ta liên tưởng hình vẽ đến vật với ý nghĩa biểu tượng định tâm thức chung người - Thư pháp Thư pháp nghệ thuật viết chữ người Trung Quốc với công cụ gọi văn phòng tứ bảo Nói đến thư pháp nói đến khổ luyện môn nghệ thuật tao nhã người Hoa Thư pháp nghệ thuật xưa Trung Quốc Khi hân thưởng tác phẩm thư pháp, người sành điệu thưởng thức bút pháp sáng tạo tác giả thể qua nét bút với tiết tấu nhanh chậm, với nét mực ướt đẫm lâm li hay xác xơ tiêu sái với độ đậm nhạt mặc tích tương phản giấy trắng mực đen Với am tường chữ Hán, tính cách ước lệ thứ tự nét bút số nét bút chữ, người thưởng ngoạn sành điệu cảm thấy thân thiết với tác phẩm tác giả, thứ cảm xúc mà mơn nghệ thuật khác tạo Hình thức phổ biến thư pháp đôi câu đối (đối liên) mà người Trung Quốc thường treo cổng nhà, bàn thờ gia tiên, phòng khách, cột nhà họ Câu đối có nhiều loại: câu đối ngày xuân gọi xuân liên; loại dán cửa gọi môn liên; loại dán cột gọi doanh liên (doanh cột nhà lớn tiền sảnh) Vào dịp tết, câu đối lời cầu chúc cát Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 27 Các quy tắc kinh doanh văn hóa kinh doanh Nhật Bản: Lợi nhuận thu từ việc phục vụ xã hội niềm tự hào Cần ni dưỡng niềm tin: Nhờ có cơng ty kinh tế xã hội vận hành bình thường Phải biết ơn kính trọng khách hàng: họ người thân, người thầy doanh nhân Phải thấu hiểu lý họ Phải đáp ứng kỳ vọng họ, họ trung tâm hoạt động doanh nhân Với người Nhật, khơng lấy lòng khách hàng mà hạ thấp nhân viên Vấn đề khơng phải vốn mà tín nhiệm Phấn đấu làm sản phẩm có chất lượng, phổ biến sản phẩm đến đối tượng quan trọng 2.6 Thẩm mỹ 2.6.1 Thư pháp : Nhật Bản gọi thư đạo Theo chuyên gia thư pháp Nhật Bản, chữ Hán truyền từ Trung Quốc sang Nhật Bản từ khoảng 2000 năm trước, sử dụng phổ biến Nhật Bản từ khoảng kỷ Sau đó, dựa sở chữ Hán, người Nhật sáng tạo kiểu chữ chữ Hiragana Katakana (kiểu chữ biểu thanh) Thư pháp Nhật Bản hình thành từ hai kiểu chữ kiểu chữ Hán từ Trung Quốc đến kiểu chữ Hiragana, Katakana Hiện nay, Nhật Bản có từ đến 10 triệu người tham gia viết thư pháp, thư pháp coi môn nghệ thuật đặc sắc Nhật Bản Theo phân loại Hội thư pháp Mainichi Nhật Bản, thư pháp truyền thống đến thư pháp đại Nhật xếp theo mơn sau: + Thư pháp chữ Hán: Được tạo nên nhờ dựa vào thơ, văn xuôi cổ điển viết chữ Hán, dựa vào cảm nhận nghệ thuật phương pháp học thư pháp người thông qua tác phẩm từ nhiều chữ đến chữ, thể loại thư pháp Ten (Triện thư), Rei (Lệ thư), Kai (Khảo thư), Gyo (Hành thư), So (Thảo thư), tìm kiếm thể loại thư Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 28 pháp vốn có Bộ mơn thư pháp chữ Hán thể tính đại hồ quyện tính truyền thống + Thư pháp chữ Kana: Được tạo để viết từ ngữ đẹp Nhật Bản thông qua việc cải biên, phát triển hát Waka thơ Haiku Có biểu phong phú tùy theo chí hướng khác tác giả ca cổ mà thư pháp Kana Vẻ đẹp chữ Kana đại hoà trộn với cảm giác Kana chữ lớn (nguồn gốc chữ Kana chữ nhỏ) + Thư pháp thơ văn cận đại (Cận đại thi văn thư): Là tác phẩm lấy văn thơ đại làm đề tài, điều hoà chữ Hán chữ Kana tạo thư pháp Đây môn triển khai, mở rộng kì triển lãm Thư pháp Mainichi Do tính chất dễ đọc gần gũi nên nhận ủng hộ nhiều người + Thư pháp viết chữ lớn (Đại tự thư): Là tác phẩm thư pháp viết chữ lớn mà số lượng từ đến chữ Một giới thư pháp tạo từ việc định hướng tạo hình, luyện đường nét sáng tạo màu đen + Thư pháp chữ in khuôn khắc đá – Tenkoku (Triện khắc): Bộ môn cho tinh hoa phương Đông giới thư pháp Chữ in khn hình vng phân Người ta khắc đá thư pháp chữ viết thời cổ đại Trung Quốc sau in giấy trắng, tạo nên tương phản đẹp mực (đỏ) giấy Tekuko cảm giác tạo hình dựa tảng truyền thống hoà quyện không gian nhỏ + Thư pháp chữ khắc gỗ (Khắc tự): Chữ viết khắc lên gỗ Chữ viết khác với chữ viết bút, mang tính lập thể tơ nhiều màu sắc Khắc tự môn thư pháp gây ý + Thư pháp ZenEi (Tiền vệ thư): Bộ môn biến đổi nhận thức trước thư pháp (coi thư pháp biểu nhân cách người) Thư pháp Tiền vệ thư chịu ảnh hưởng hai trường phái: hội họa trừu trượng phương Tây triết học phương Đông Không bị giới hạn việc lấy chữ làm nguyên liệu chính, người viết tự thể tâm hồn tình cảm thơng qua tác phẩm nghệ thuật mang tính trừu tượng Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 29 2.6.2 Trà đạo: biết đến loại nghệ thuật thưởng thức trà Trong văn hóa Nhật Bản, Trà đạo phát triển từ khoảng cuối kỷ 12 Từ uống trà, cách uống trà, nghi thức uống trà trà đạo tiến trình khơng ngưng nghỉ mà đích cuối người Nhật muốn hướng tới cải biến tục uống trà du nhập từ ngoại quốc trở thành tơn giáo nghệ thuật sống dân tộc mình, đạo với ý nghĩa đích thực từ Có nhiều qui tắc cần biết trà đạo Nhật Bản như: Trà thất Chabana Tokonoma Cách bày trí đạo cụ Trà Thất Cách bày trí đạo cụ Trà Viên Những đạo cụ dùng việc pha chế thưởng thức trà 2.7 Giáo dục Trong hệ thống giáo dục Nhật Bản, vai trò gia đình, đặc biệt người mẹ quan trọng trẻ em Thông thường, phụ nữ Nhật Bản có xu hướng trở thành bà nội trợ chun nghiệp sau lập gia đình, dạy dỗ chăm sóc nhiệm vụ Trên sở đó, kiểu giáo dục đòi hỏi người mẹ phải có trình độ học vấn cao để giúp họ vượt qua chương trình giáo dục khắc nghiệt Vì vậy, với người phụ nữ có trình độ học vấn cao, lấy chồng họ hồn tồn có hội để sử dụng tốt kiến thức học để dạy dỗ thay thuê gia sư đến trường học thêm Giữa năm 1947 1950, hệ thống giáo dục Nhật Bản thay đổi thành hệ thốg 6-3-34 toàn quốc (6 năm cho tiểu học, năm cho trung học sở, năm cho trung học cho trung học phổ thông năm cho cao đẳng, đại học), chuẩn mực giáo dục Nhật Bản Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 30 Sơ đồ Hệ thống Giáo dục ( hhtp://www.iced.edu.vn ) Và học sinh sau kết thúc chương trình phổ thơng trung học, học sinh tiếp tục học năm chương trình đại học năm chương trình cao đẳng Nhật, trường cao đẳng đại học gọi “University”, giáo dục đại học kéo dài năm, số ngành Y, nha khoa, thú y kéo dài năm, chương trình cao đẳng kéo dài 2-3 năm Ngoài ra, học sinh tốt nghiệp phổ thơng trung học vào học trường dạy nghề Học sinh sau học xong chương trình đại học tiếp tục học lên chương trình thạc sĩ năm tiến sĩ năm ( chia làm kỳ : năm đầu lấy thạc sĩ, năm lấy tiến sĩ) Đối với chương trình tiến sĩ ngành Y, nha khoa, thú y thêm năm sau kết thúc năm đại học Một số trường Y, nha khoa thú y đào tạo chương trình tiến sĩ năm năm Các chuyên gia giáo dục Nhật có nhiều dự án nghiên cứu tình hình kinh tế – xã hội văn hố lịch sử, lối sơng người dân để tìm chương trình giáo dục phù hợp cho cấp Các cải cách giáo dục Nhật Bản nhằm vào mục tiêu: Tăng tầm quan trọng đặc biệt việc phát triển cá nhân; Chuyển sang hệ thống giáo dục học tập suốt đời; tạo cân kiến thức truyền thống với kiến thức công nghệ tiên tiến nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết Nhật Bản phục vụ xu hướng quốc tế xã hội thời đại thông tin Tổ chức đánh giá giáo dục quốc tế tiến hành hai khảo sát so sánh chất lượng học tập sinh viên toàn giới Kết Nhật Bản, khác biệt lực thành tích học tập sinh viên trường tối thiểu, có lẽ giới Hầu hết sinh viên, học sinh Nhật Bản làm chủ chương trình học.Với xu hướng cải cách giáo dục đại nay, Nhật Bản hy vọng lại lần tạo nên điều thần kỳ trình phát triển tương lai khơng xa Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 31 2.8 Khoa học công nghệ Nhật Bản quốc gia dẫn đầu giới lĩnh vực nghiên cứu khoa học, cơng nghệ máy móc, nghiên cứu y học Gần 700.000 nhà nghiên cứu chia sẻ 130 tỉ USD ngân sách nghiên cứu phát triển, đứng hàng thứ giới Một vài đóng góp cơng nghệ quan trọng Nhật Bản phát minh lĩnh vực điện tử, tơ, máy móc, robot cơng nghiệp, quang học, hóa chất, chất bán dẫn kim loại Nhật Bản dẫn đầu giới ngành khoa học Robot, quốc gia sở hữu nửa (402.200 tổng 742.500) số robot cho công nghiệp sản xuất Nhật Bản nhà sản xuất ô tô lớn giới quê hương tổng số 15 nhà sản xuất ô tơ lớn tồn cầu số 20 nhà sản xuất chất bán dẫn lớn giới Nhật Bản có kế hoạch sáng sủa ngành thám hiểm khơng gian, có kế hoạch xây dựng trạm mặt trăng vào năm 2030 Cơ quan thám hiểm không gian Nhật Bản (JAXA) thành viên chủ chốt trạm vũ trụ quốc tế, quan chuyên nghiên cứu không gian vũ trụ, hành tinh, nghiên cứu hàng không, phát triển tên lửa vệ tinh Vào ngày tháng lúc 6:02am Nhật Bản, tàu thoi Discovery rời bệ phóng Trung tâm vũ trụ Kennedy, Florida mang theo Module Kibo nhà du hành Akihiko Hoshide sáu đồng nghiệp khác, mục đích chuyến lắp đặt phần quan trọng phòng thí nghiệm Nhật Bản có tên Japanese Pressurised Module (JPM) cánh tay máy dài khoảng 10m phục vụ cho công tác lắp đặt sau cho Kibo Nhật Bản đất nước sở hữu nhiều khoa học gia đoạt giải Nobel châu Á II Điểm tương đồng điểm khác biệt văn hóa Trung Quốc Nhật Bản: Điểm tương đồng: + Cùng quốc gia Phương đông Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 32 + Ở Nhật Bản Trung Quốc bị chi phối mạnh mẽ phật giáo có nguồn gốc từ bên ngồi có nhiều triết lí đặc thù tương đồng với tơn giáo thống nước này.VD: Trung Quốc có nho giáo đạo giáo , Nhật có Thần giáo.Đặc biệt vào thời kì sau đất nước thống ,các quyền Kamakura,muro-machi tokugawa ủng hộ phật giáo vừa để phật giáo tồn lâu dài vừa để lơi dụng phật giáo thống trị dân chúng + Có tính giai cấp , đề cao địa vị xã hội ,tôn ti trật tự xã hội quan trọng.Trọng nam khinh nữ + Tránh xung đột cá nhân ,không phê phán hay trích người khác cách thẳng thắn + Coi trọng chữ tín , đàm phán thường có thỏa thuận miệng giấy tờ + Cả người nhật trung quốc đề cao giá trị trung thành + Một nét tương đồng hai quốc gia coi trọng thời gian Do , gặp đối tác bạn không phép đến trễ Điểm khác biệt: + Ở Trung Quốc , có hai tôn giáo ảnh hưởng sâu rộng đến lối suy nghĩ tạo nên truyền thống tốt đẹp người dân Thứ nho giáo thứ hai phật giáo.Người khởi phát nho giáo khổng tử,ông người có vị trí quan trọng hết phát triển trung quốc nho giáo giữ vị trí độc tơn triều đại cuối trung quốc Điều chứng tỏ nho giáo hẳn có giá trị mà người ta ủng hộ tin tưởng làm theo.Nho giáo quan tâm đến người , đến đời tìm thú vui sống Phật giáo có xuất xứ từ Ấn Độ cho đời bể khổ nen tìm cách giải thốt,cần bất tử.Nho giáo khơng cần phải hỏi ta sinh cõi đời nầy để làm , chết đâu,chết có linh hồn không.Nho học khuyên người ta nên vui đời sống có ích cho đời cho xã hội đề cao nhân nghiã.Ở Nhật Bản có nhiều văn hóa khác góp phần hình thành giá trị người nhật.Tơn giáo có ảnh hưởng nhật Thần giáo.Ngồi tôn giáo ảnh hướng đến giá trị tinh thần người Nhật điều kiện tự nhiên-địa lí – lịch sử góp phần làm nên đặc trưng tính cách tâm lý người Nhật + Nước Nhật vị trí đặc biệt nên người Nhật có chủ động tiếp thu có chọn lọc cải biến yếu tố dân tộc khác tạo thành văn hóa riêng mang sắc họ.Cũng điều kiện tự nhiên khơng ưu đãi họ tạo nên tính cách người nhật tính cách cần cù vượt khó truyền thống,yêu lao động,khả hoạt động độc lập vượt qua thử thách tạo nên nước nhật hùng mạnh ngày nay.Người nhật hiếu khách , dè dặt quan hệ giao tiếp ,quan hệ với người khác,vừa tự tôn dân tộc vừa muốn học hỏi mới… Ở Trung Quốc văn hóa mang tính chất đậm truyền thống coi nôi nhân loại.Các giá trị dân tộc lễ hội , văn hóa , ẩm thực Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 33 giá trị truyền thống tơn giáo có lịch sử lâu đời.Những cá tính đặc trưng riêng biêt người trung hoa hình thành ý thức đầy tự hào lịch sử văn hóa lâu đời họ III Sự ảnh hưởng văn hóa Trung Quốc Nhật Bản đến kinh doanh quốc tế : Marketing: Văn hoá ảnh hưởng đến hàng loạt vấn đề có tính chất chiến lược marketing như: lựa chọn lĩnh vực kinh doanh, lựa chọn thị trường mục tiêu, phân khúc thị trường, lựa chọn chiến lược marketing chung, định nhiệm vụ mục tiêu tổng quát DN hoạt động marketing, việc thực chiến thuật, sách lược, biện pháp cụ thể, thao tác, hành vi cụ thể nhà hoạt động thị trường trình làm marketing Mỗi biến số văn hố có ảnh hưởng khác đến q trình hoạt động marketing DN Thực tế cho thấy, biến số văn hố có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động marketing, biến số khác lại có liên quan ảnh hưởng khơng đáng kể Nếu nhìn ngược lại từ phía công cụ marketing- mix người ta đưa số tổng kết tác động số biến số văn hoá sau :   Chính sách xúc tiến hỗn hợp bị ảnh hưởng sâu sắc vấn đề ngôn ngữ Chẳng hạn, quảng cáo cần phải thay đổi chiến dịch biểu ngữ dùng văn hoá có ý nghĩa xấu hổ văn hoá khác Người Trung Quốc kiêng số tiếng Trung Quốc hiểu “chết” Còn người Nhật tiếng với lòng tự hào dân tộc hầu hết người dân không sử dụng Tiếng Anh Vì vậy, thật khó muốn marketing sản phẩm qua tiếng Anh khác biệt ngôn ngữ Sự chấp nhận sản phẩm bị ảnh hưởng tiêu chuẩn thái độ giá trị: Ở Trung Quốc mặt danh thiếp in chữ tiếng Trung với kí tự đơn giản màu vàng, màu vàng màu đặc trưng cho triển vọng hứa hẹn; tiếng Trung thứ tiếng khó viết, vậy, danh thiếp phải kiểm tra vô cẩn thận trước trao Đôi cần nét chấm làm thay đổi hồn tồn nghĩa từ Danh thiếp phải có chức danh bạn Nếu công ty bạn lâu đời có quy mơ tầm cỡ quốc gia bạn nên dành vị trí trang trọng cho tên cơng ty Khi trao danh thiếp, đưa hai tay, nhớ khơng viết danh thiếp đó, trừ họ gợi ý Còn Người Nhật coi trọng danh thiếp nên họ đầu tư lớn vào chất lượng giấy in mẫu mã danh thiếp Đối với người Nhật, cách bạn “cư xử” với danh thiếp cách bạn đối xử với chủ nhân Vì thế, thật thận trọng nhận danh thiếp đối tác Nhật Khi trao danh thiếp bạn cho họ, đảm bảo danh thiếp bạn phải bao gồm chức danh, vị trí công ty Giơ hai tay nhận danh thiếp trao danh thiếp cần tay Trong họp, đặt bưu thiếp bàn trước mặt bạn Khi họp kết thúc, kẹp bưu thiếp bạn vào cặp giấy đựng tài liệu phát cho người Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 34   Chính sách giá thường bị ảnh hưởng thái độ văn hoá thay đổi thông qua gọi “giá tâm lý” Ở Nhật Bản, thay đổi thường xem tích cực nên hàng thời trang mốt đặt giá cao tượng trưng cho thay đổi Nhưng Trung Quốc, thay đổi đựơc xem không tốt, mức giá cao cho sản phẩm thường làm sản phẩm trở nên đắt cho người tiêu dùng bình thường Hệ thống phân phối thường bị ảnh hưởng chế định xã hội Ở Trung Quốc, mối liên hệ người cung cấp người mua thường dựa quan hệ họ hàng xa hay gần Những người thành viên họ hàng bị loại khỏi giao dịch kinh doanh số kênh phân phối Trong quảng cáo: Người nhật thích màu đỏ trắng, họ cho màu đỏ màu thể tình yêu, kết hợp màu đỏ màu trắng thể cho hạnh phúc, tốt lành Màu đen trắng kết hợp thể tang ma, chết chóc… Vì quảng cáo Nhật Bản cần ý việc phối hợp tông màu hợp lý, bắt mắt Quảng cáo Nhật Bản nên sử dụng quảng cáo pano, áp phích với màu sắc dễ nhìn kết hợp chuỗi hình ảnh giống đường, phố có hiệu Trong quảng cáo Nhật Bản nên sử dụng diễn viên Holywood để tăng giá trị quảng cáo Trong quảng cáo Nhật Bản cần quảng cáo hành động hài hước lôi người xem Một điểm cần lưu ý quảng cáo Nhật Bản nên dùng tiếng Nhật chữ viết Nhật Bản mà không nên dùng tiếng Anh hay ngôn ngữ khác người nhật khơng thích dùng tình gây cười Tài chính: a Nhật Bản Kinh tế Nhật Bản ổn định, Nền tài Nhật Bản lớn, có ngân hàng Tokyo ngân hàng lớn thứ hai giới Thị trường tài ổn định, biến động Tỷ lệ tiết kiệm kinh tế cao Giá hàng hóa biến động, đồng n nhật ổn định Hơn nữa, Nhật Bản quốc gia ưu tiên cho phát triển kinh tế doanh nghiệp ưu đãi vay vốn trung dài hạn Vì thế, lời khuyên cho công ty đa xuyên quốc gia đầu tư vào nhật nên đầu tư dài hạn huy động vốn vay trung dài hạn để có lợi nhuận cao ổn định Các tổ chức tài Nhật khác qui mơ lớn nhỏ, chiến lược, hình thức kinh doanh, cách quản lí giống Một số lí giải thích tổ chức tài Nhật khơng muốn tìm chiến lược hình thức kinh doanh riêng chủ đầu tư Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 35 Hầu hết người người có địa vị, tuổi tác cao xã hội, họ muốn ổn định không chấp nhận chưa chứng minh tính hiệu b Trung Quốc Trong văn hố người phương Đơng có Trung Quốc tiết kiệm, tiêu dùng Trung Quốc áp dụng sách tiền tệ nới lỏng cho doanh nghiệp vay vốn cách dễ dãi gói kích thích kinh tế, nước khơng lâm lại vào tình trạng khủng hoảng tài Mỹ, tiền mà Chính phủ Trung Quốc đầu tư khơng bị người dân vay tiền tiêu dùng lãng phí Tuy nhiên, phủ Trung Quốc đặt tiêu chí doanh nghiệp vay tiền doanh nghiệp phải lập dự án khả thi, phù hợp với u cầu Chính phủ Trung Quốc vay tiền Tư tưởng ngưởi Trung Quốc nói “bành trướng”, họ nỗ lực nâng cao hình ảnh văn hóa quốc gia bên ngồi, Bắc Kinh đầu tư hàng trăm viện Khổng tử dạy tiếng Quan thoại toàn giới triển khai nhiều quan truyền thơng phát tiếng nước ngồi Về lĩnh vực xuất bản, quan chức cao cấp Bộ Thông tin trực thuộc Hội đồng Nhà nước dẫn đầu nhóm chuyên gia thực nhiệm vụ tuyển chọn tiêu đề hấp dẫn để dịch tiếp thị tồn giới Gia đình tảng tổ chức kinh doanh nhỏ Trung Quốc kể công ty hoạt động nước ngồi Vấn đề tài có điểm khác với phương Tây thường giữ kín Việc hạch tốn sổ sách chủ yếu mục đích thuế Đuợc ghi chép vào sổ riêng gia trưởng nắm giữ Nhân a Nhật Bản Do đặc thù văn hóa truyền thống người Nhật người sống nguyên tắc, tỉ mỉ, trung thực cẩn thận Khi làm ăn với người nhật chúng trọng giấc, bạn phải người Người nhật tuyệt đối tin tưởng vào người, vào cá nhân người, họ lấy người làm trung tâm Vì phong cách quản lý họ theo thuyết Z, họ cho người đáng tin tưởng, chất người chăm chỉ, muốn làm việc, cống hiến có khả sáng tạo; đạo lối ứng xử dựa gắn bó, lòng trung thành tin cậy, cụ thể hóa qua biểu tượng (logo), nghi lễ, quy tắc huyền thoại để truyền đến thành viên giá trị niềm tin định hướng cho hành động, Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 36 Nền Văn hóa kiểu Z thể qua nội dung cụ thể sau: Người lao động gắn bó lâu dài với công ty (làm việc suốt đời) Người lao động có quyền phê bình tỏ lòng trung thực với người lãnh đạo, tham gia vào qua trình chuẩn bị định quản lý  Người lao động có tinh thần tập thể cao dù cá nhân tôn trọng (về quyền lợi nhân cách); phát triển tình bạn hợp tác; có trách nhiệm tập thể giám sát, đánh giá tập thể  Có quyền lợi tồn cục (ngồi lương thưởng có nhiều dạng phúc lợi), lương hưu Cơng ty trực tiếp trả; đề bạt chậm Với người nhật, làm việc thường theo ekíp hay team work tức người chia thành nhóm, làm việc phối hợp với để đem lại suất hiệu Do vậy, tinh thần tập thể quan trọng Khi kinh doanh quốc tế cần ý yếu tố để có hiệu quản Người nhật có tinh thần kỷ luật cao, kiên nhẫn Do làm việc với người Nhật cần phải tuân thủ nguyên tắc, kỷ luật Và đặc biệt làm ăn với người Nhật cần kiên nhẫn với thử thách họ Người nhật coi công ty cộng đồng điều thể phương diện: Mọi thành viên gắn kết với tinh thần chia xẻ trách nhiệm hệ thống quyền lực " Tổ chức thuyền vận mệnh, mái nhà chung " Anh làm cho tổ chức quan trọng anh - Sự nghiệp lộ trình cơng danh nhân viên gắn với chặng đường thành cơng doanh nhân - Mọi người sống doanh nhân, nghĩ doanh nhân, vui buồn với thăng trầm doanh nhân Triết lí kinh doanh hình thành sở đề cao ý nghĩa cộng đồng phù hợp với chuẩn mực xã hội, hướng tói giá trị mà xã hội tơn vinh Đã có thời người ta hỏi làm đâu hỏi gia đình Sự dìu dắt lớp trước lớp sau, gương mẫu người lãnh đạo làm cho tinh thần cộng đồng bền chặt Trong nhiều chục năm chế độ tuyển dụng chung thân suốt đời thăng tiến nội làm sâu sắc thêm điều Người Nhật thích nói thẳng, nói thật Khi đàm phán làm ăn với người Nhật khơng nên nói vòng vo, nói bóng gió Mà nói thẳng, trọng tâm vào vấn đề Như hiệu mà lại tiết kiệm thời gian Khi nên bắt tay gửi lại cho họ tóm tắt nội dung đàm phán, trao đổi Và đặc biệt, Người Nhật coi trọng biết ngơn ngữ văn hóa làm ăn, giao tiếp đàm phán với người Nhật sử dụng tiếng Nhật lợi Người Nhật trọng đến phát triển nguồn lực người Khi hoạch định chiến lược coi đào tạo, phát triển sử dụng tốt nguồn nhân lực khâu trung tâm Và họ thích cách đào tạo nội bộ, mang tính thích tiễn cao Người Nhật thông minh, sáng tạo, nhiệt tình, làm việc Họ muốn coi trọng, tự phát triển thăng tiến Do vậy, sử dụng lao động người Nhật cần tạo động lực làm việc cho họ Cho họ sống đảm bảo, công việc ổn định quan tâm đến gia đình họ, cho họ có hội đào tạo, phát triển Nếu họ đem toàn tài nhiệt huyết cống hiến cho công ty   - - - - Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 37 - - Làm ăn với người Nhật phải ln giữ chữ tín, giữ lời hứa việc nhỏ Và họ đặc biệt coi trọng buổi gặp mặt Vì mà thực lời hứa cần phải xin lỗi khéo léo giải thích Người nhật trọng đến hình thức, chất lượng Do làm ăn với người Nhật nên chu đáo, chu, lịch thiệp Khơng nên ăn mặc xuề xòa, qua loa Các sản phẩm muốn bán Nhật ngồi việc cần có chất lượng tốt, giá phải mà phải có hình thức đẹp, đóng gói cẩn thận, có bao bì đẹp, tiêu chuẩn, rõ ràng hình ảnh bao bì thơng tin sản phẩm Kao, giri on liên quan chặt chẽ với nhau, đạo hành động người Nhật Nintai yếu tố cần thiết, dùng để tỷ mỷ, cần cù, cẩn thận có phương pháp tốt đạt hiệu kinh doanh, thương lượng với người khác Nếu thiếu kiên nhẫn (nintai) dễ bị thể diện (kao) Kao quý với người Nhật, biểu kính trọng nguồn gốc tự trọng nên quan trọng, nên người Nhật không trích, xúc phạm người khác mà góp ý riêng Quan nịêm thể diện có quan hệ chặt với trách nhiệm (giri) nghĩa vụ (on) Người Nhật quan niệm phải chịu ơn có nghĩa vụ phải làm người khác để trả ơn Ý thức chi phối hành động họ, với nhà kinh doanh, họ “chân thành biết ơn cử tốt đẹp đến với họ, chiếu cố tốt đẹp điều thể rõ thái độ hành động”, họ có “ý thức rõ ràng phải có nghĩa vụ đền đáp lại”… Nghĩa vụ lòng họ đền ơn, từ việc lớn đến việc nhỏ, “lòng trung thành”, “sự tử tế”, “gánh nặng, nợ” mà lúc trả phải trả… Còn ý thức trách nhiệm (giri) đạo lý, đường phải theo, cách trả ơn Trách nhiệm với người với thân, trách nhiệm tự giác, trách nhiệm xã hội, thể lĩnh vực, nơi chốn tặng q (ngồi dịp thơng thường gặp mặt, người Nhật thường tặng nhiều quà cho nhau, cho cấp trên, đồng nghiệp, khách hàng dịp lễ ‘Oseibo’ vào cuối năm lễ ‘Chuugen’ tháng để bày tỏ lòng biết ơn giự mối quan hệ), chào đón phục vụ khách hàng… thể lòng trung thành, tận tâm cơng ty Nhờ tinh thần mà xã hội Nhật Bản có điều kiện ổn định kinh tế Nhật Bản nhanh chóng phục hồi sau chiến tranh Đồng thời, ý thức trách nhiệm lòng trung thành tác động mạnh mẽ đến tình cảm tâm lý ngườiNhật b Trung Quốc Kể từ năm 1978, Trung Quốc mở cửa cho đầu tư thương mại tự do, đất nước có thay đổi chóng mặt kinh tế trị Tuy nhiên, tồn nhiều đặc thù truyền thống văn hoá kinh doanh TQ, đất nước với nghi thức phép tắc cố hữu xây dựng tảng văn hoá lịch sử lâu đời Hiểu biết giá trị văn hoá đạo đức kinh doanh điều quan trọng “bắt tay” với doanh nhân người Hoa Mặc dù nhiều người nghĩ văn hóa Trung Hoa đề cao chủ nghĩa tập thể nhiên dùng cụm từ chủ nghĩa gia đình có lẽ xác Người Hoa xem trọng giá Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 38 trị gia đình, xem trọng chữ hiếu Dường họ, gia đình đơn vị xã hội gợi nên trung thành từ thành viên Những tổ chức xã hội khác, bao gồm công sở nuôi dưỡng trung thành, tận Và kết điều nhiều tổ chức Trung Quốc, đặc biệt phận phủ, phải dành nhiều thời gian cơng sức để giải xung đột nội phòng ban, nhóm nhân viên kể nhân viên với Nhiều công ty nước nhận thấy việc xây dựng tinh thần làm việc nhóm Trung Quốc khó Mỹ, nơi mà chủ nghĩa cá nhân thống trị văn hóa Sản xuất  Thể việc tự tôn dân tộc Nếu Nhật phòng nghiện cứu phát triển sản phẩm ,bộ phận cốt yếu tạo nên khác biệt cơng ty khơng có người ngoại quốc, phận dành riêng cho người Nhật.Còn Trung Quốc ngược lại , họ chào đón nhà khoa học nước ngồi ln tìm cách tiếp cận với khoa học phương tây Điều tác động lịch sử xét khía cạnh sản xuất Trung Quốc xếp thứ trình theo triết lý Nhật Bản ( imitation,innovation,invention), tức khâu chép lại sản phẩm chưa có nhiều sản phẩm mang tính đột phá Nhật  Cả Nhật Bản Trung Quốc có hòa quyện có chọn lọc phong cách quản lý khoa học phương tây truyền thống quản lý nước Nếu Trung Quốc người nhìn nhận tính cộng đồng hoạt động sản xuất bn bán Họ ln tập trung nơi lập thành phường hội để giúp đỡ lẫn người Nhật lại ý nhiều văn hóa quản lý Điển hình có thề thấy qua ví dụ sau : Khi công ty Nhật Bản bắt đầu tham gia sản xuất nước ngồi mà điển hình Mỹ, có nhiều người lấy làm ngạc nhiên thấy nhân viên công ty Nhật phải tập thể dục trước làm việc Song rõ ràng kết kinh doanh làm cho nhà quản lý phải kinh ngạc Trong công ty Mỹ phải cố gắng mở nhà máy sản xuất nước ngồi cơng ty Nhật lại đamh thành công kinh doanh đất nước họ Chúng ta thấy rõ ràng ảnh Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 39 hưởng yếu tố văn hóa lên phong cách quản lý sản xuất người Nhật họ cố gắng xây dựng bầu khơng khí gia đình mà người ln người, ln đạt lợi ích cộng đồng lên hết Việc tập thể dục tập thể cách để xây dựng phong cách làm việc tập thể giúp co người Mỹ làm việc cơng ty Nhật hiểu phong cách làm việc tập thể , gây dựng văn hóa cho cơng ty Ngồi dù nước Châu Á coi trọng thứ bậc quản lý Nhật Bản nơi coi trọng vấn đề , đặc biệt nơi làm việc.Người Nhật coi trọng nguyên tắc nên sản xuất gây cho người thuộc văn hóa khác tâm lý căng thẳng KẾT LUẬN Trong văn hoá giá trị văn hố có tính bền vững tính phổ cập khác ảnh hưởng khơng giống đến hoạt động kinh doanh quốc tế doanh nghiệp Bên cạnh giá trị văn hố mang tính phổ cập thống ln tồn giá trị văn hố mang tính địa phương đặc thù, gọi nhánh văn hoá Những giá trị văn hố phổ cập thống có ảnh hưởng rộng lớn phạm Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu 40 vi tồn xã hội tạo nên đặc tính chung nhu cầu, ước muốn, hành vi tiêu dùng đông đảo người mua quốc gia, dân tộc Hay nói cách khác văn hố vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển kinh tế xã hội Tác động văn hoá đến kinh tế rộng lớn phức tạp IV.Các tài liệu tham khảo: Giáo trình quản trị kinh doanh quốc tế - TS.Bùi Lê Hà-TS.Nguyễn Đông Phong-TS.Ngô Thị Ngọc Huyền-Th.S.Quách Thị Bửu Châu-Th.S.Nguyễn Thị Dược-Th.S.Nguyễn Thị Hồng Thu http://vi.wikipedia.org http://citc.edu.vn V.Phân công công việc mức độ thực công việc thành viên: Tên Cơng việc Mức độ thực Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Qch Thị Bửu Châu 41 1.Đồn Thanh Bình 2.Trần Thế Mạnh 3.Nguyễn Hữu Luân 4.Nguyễn Như Vũ 5.Huỳnh Thị Như Mai Tìm hiểu văn hóa Trung Quốc Nhật Bản 1.Tìm hiểu điểm tương đồng khác biệt văn hóa Trung Quốc Nhật Bản 2.Làm powerpoint phần ảnh hưởng văn hóa Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 3.Thuyết trình Tìm hiểu ảnh hưởng văn hóa Trung Quốc ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh quốc tế Tìm hiểu ảnh hưởng văn hóa Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 1.Lập dàn bài,viết phần mở đầu, phần kết luận, tổng hợp 2.Làm powerpoint phần văn hóa Trung Quốc Nhật Bản,sự tương đồng khác biệt văn hóa hai nước 3.Thuyết trình 100% 100% 100% 100% 100% Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế ... tố văn hoá Giới thiệu văn hoá Trung Quốc 1.1 Con người Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Quách Thị Bửu Châu Tại Trung Quốc. .. điểm khác biệt văn hóa Trung Quốc Nhật Bản: Điểm tương đồng: + Cùng quốc gia Phương đơng Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế  ... truyền giáo Thiên chúa giáo hoạt động lãnh thổ Nhật Bản vào năm 1587, có khoảng 150 Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa Trung Quốc Nhât Bản đến ho ạt động kinh doanh quốc tế GVHD:Th.S.Qch Thị Bửu