(Khóa luận tốt nghiệp) Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công nhân viên tại Công ty cổ phần sợi Phú Nam – Thừa Thiên Huế

Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - KHÓA LUẬ N CUỐ I KHÓA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỢI PHÚ NAM – THỪA THIÊN HUẾ TRẦN THỊ KIM LINH Niên Khóa: 2015-2019 i Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân Công Ty Cổ Phần Sợi Phú Nam- Thừa Thiên Huế Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực ThS Trần Quốc Phương Trần Thị Kim Linh Lớp K49C QTKD Huế, 05/ 2019 ii Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng LỜ I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân viên Công ty Cổ Phần Sợi Phú Nam - Thừa Thiên Huế” cơng trình nghiên cứu độc lập thân Đồng thời, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố công trình khác iii Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng LỜ I CẢ M Ơ N Thực tế cho thấy, khơng có thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ giúp đỡ người xung quanh, giúp đỡ hay nhiều, trực tiếp hay gián tiếp Trong suốt thời gian từ bắt đầu làm luận văn đến nay, em nhận nhiều quan tâm, bảo, giúp đỡ quý thầy cô anh chị sở thực tập Với lòng biết ơn vô sâu sắc, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh - Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế dùng tri thức tâm huyết để truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành cám ơn Thầy Trần Quốc Phương tận tâm bảo, hướng dẫn em suốt thời gian làm khóa luận Nhờ có hướng dẫn đó, luận văn em hồn thiện Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị làm việc Công ty cổ phần Sợi Phú Nam – Thừa Thiên Huế nhiệt tình dẫn hỗ trợ em suốt thời gian em thực tập doanh nghiệp Luận văn thực thời gian tháng, bước đầu vào thực tế em cịn nhiều bỡ ngỡ Đồng thời, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót điều chắn, em mong nhận ý kiến đóng góp q thầy để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên thực Trần Thị Kim Linh iv Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng MỤC LỤC LỜ I CAM ĐOAN III LỜ I CẢ M Ơ N IV MỤ C LỤ C V DANH MỤ C TỪ VIẾ T TẮ T VIII DANH MỤ C HÌNH VẼ IX DANH MỤ C BẢ NG X PHẦ N I: MỞ ĐẦ U 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU PHẦ N II: NỘ I DUNG VÀ KẾ T QUẢ NGHIÊN CỨ U CHƯ Ơ NG 1: TỔ NG QUAN VỀ VẤ N ĐỀ NGHIÊN CỨ U 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN .9 1.1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1.2 BẢN CHẤT CỦA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 10 1.1.3 VAI TRÒ CỦA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 10 1.1.4 CÁC HỌC THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 12 1.1.4.1 HỌC THUYẾT NHU CẦU CỦA MASLOW .12 1.1.4.2 HỌC THUYẾT HAI NHÂN TỐ CỦA HERZBERG .14 1.1.4.3 HỌC THUYẾT KỲ VỌNG CỦA VICTOR VROM 15 1.1.4.4 HỌC THUYẾT CÔNG BẰNG CỦA J STACY ADAM 16 1.1.4.5 HỌC THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC CỦA MCCLELLAND 17 1.1.4.6 HỌC THUYẾT THÚC ĐẨY BẰNG SỰ TĂNG CƯỜNG CỦA B.F.SKINNER .17 1.1.5 NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 18 1.1.5.1 TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG BẰNG BIỆN PHÁP KÍCH THÍCH PHI TÀI CHÍNH 18 v Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng 1.1.5.2 TẠO ĐỘNG LỰC BẰNG BIỆN PHÁP KÍCH THÍCH TÀI CHÍNH 21 1.1.6 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC .23 1.1.6.1 NHÓM NHÂN TỐ BÊN TRONG DOANH NGHIỆP 24 1.1.6.2 NHĨM NHÂN TỐ BÊN NGỒI DOANH NGHIỆP 28 1.1.7 CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 29 1.1.8.TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI .31 1.1.8.1 NGHIÊN CỨU NƯỚC NGOÀI 31 1.1.8.2 NGHIÊN CỨU TRONG NƯỚC 33 1.1.9 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 34 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 39 CHƯ Ơ NG 2: CÁC NHÂN TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N ĐỘ NG LỰ C LÀM VIỆ C CỦ A CÔNG NHÂN VIÊN TẠ I CÔNG TY CỔ PHẦ N SỢ I PHÚ NAM – THỪ A THIÊN HUẾ .42 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỢI PHÚ NAM 42 2.1.1 GIỚI THIỆU CHUNG: .42 2.1.2 MƠ HÌNH TỔ CHỨC CÔNG TY 43 2.1.3 QUY TRÌNH SẢN XUẤT CỦA CƠNG TY 44 2.1.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 44 2.1.5 THỐNG KÊ SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN TRONG GIAI ĐOẠN 2016-2018 .45 2.2 THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN SỢI PHÚ NAM – THỪA THIÊN HUẾ 46 2.2.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU NGHIÊN CỨU 46 2.2.2 THỐNG KÊ MÔ TẢ CHO CÁC BIẾN QUAN SÁT CỦA TỪNG YẾU TỐ 48 2.2.3 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 52 2.2.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỢI PHÚ NAM – THỪA THIÊN HUẾ (NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA) 55 2.2.5 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 60 2.2.6 PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI .61 2.2.7 TRẢ LỜI CÁC GIẢI THUYẾT NGHIÊN CỨU 63 CHƯ Ơ NG 3: GIẢ I PHÁP TẠ O ĐỘ NG LỰ C LÀM VIỆ C CHO CÔNG NHÂN VIÊN TẠ I CÔNG TY CỔ PHẦ N SỢ I PHÚ NAM – THỪ A THIÊN HUẾ 65 vi Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng 3.1 ĐỊNH LÝ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 65 3.2 GIẢI PHÁP 65 3.2.1 GIẢI PHÁP VỀ TIỀN LƯƠNG 65 3.2.2 GIẢI PHÁP MỐI QUAN HỆ TRONG TỔ CHỨC 66 3.2.3 GIẢI PHÁP VỀ PHÚC LỢI 67 3.2.4 GIẢI PHÁP VỀ CƠ HỘI THĂNG TIẾN 67 3.2.5 GIẢI PHÁP VỀ TỔ CHỨC CÔNG VIỆC 67 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 68 KẾT LUẬN 68 KIẾN NGHỊ 69 2.1 ĐỐI VỚI BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY 69 2.2 ĐỐI VỚI CÔNG NHÂN VIÊN 70 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI .70 TÀI LIỆ U THAM KHẢ O 71 PHỤ LỤ C 73 BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN GIẤY XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP vii Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP Cổ Phần TGĐ Tổng giám đốc QTNL Quản trị nhân lực ThS; PGS.TS Thạc sĩ; Phó giáo sư Tiến sĩ CT Cơng Ty MTLV Mơi trường làm việc TL Tiền lương MQHTTC Mối quan hệ tổ chức PL Phúc lợi CHTT Cơ hội thăng tiến TCCV Tổ chức công việc ĐLLV Động lực làm việc CBCNV Cán công nhân viên CPTPP Hiệp định Đối tác Tồn diện Tiến xun Thái Bình Dương EVFTA Hiệp định thương mại tự Việt Nam viii Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng DANH MỤ C HÌNH VẼ Hình 1.1 Quy trình nghiên cứu -6 Hình 1.2 Tháp nhu cầu Maslow - 12 Hình 1.3 Thuyết hai nhân tố Herzberg - 15 Hình 1.4 Mơ hình nghiên cứu 38 Hình 2.1 Mơ hình tổ chức cơng ty - 44 Hình 2.2 Quy trình sản xuất 44 ix Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng DANH MỤ C BẢ NG Bảng 1.1 Thang đo yếu tố tác động đến động lực làm việc 35 Bảng 1.2 Thang đo động lực làm việc - 37 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn năm 2016 - 2018 45 Bảng 2.2 Số lượng nhân viên công ty giai đoạn 2016 - 2018 45 Bảng 2.3 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 47 Bảng 2.4 Thống kê mô tả biến “môi trường làm việc” - 48 Bảng 2.5 Thống kê mô tả biến “tiền lương” - 49 Bảng 2.6 Thống kê mô tả biến “mối quan hệ tổ chức” 49 Bảng 2.7 Thống kê mô tả biến “phúc lợi” 50 Bảng 2.8 Thống kê mô tả biến “cơ hội thăng tiến” - 51 Bảng 2.9 Thống kê mô tả biến “tổ chức công việc” - 51 Bảng 2.10 Thống kê mô tả biến “động lực làm việc” - 52 Bảng 2.11 Kết kiểm định Cronbach•s Alpha biến độc lập 53 Bảng 2.11 Kết kiểm định Cronbach•s Alpha biến phụ thuộc 54 Bảng 2.12 Kết KMO Barlett - 56 Bảng 2.13 Kết phân tích nhân tố EFA - 56 Bảng 2.14 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 59 Bảng 2.15 Kết phân tích tương quan - 60 Bảng 2.16 Kết phân tích hồi quy tuyến tính - 61 Bảng 2.17 Phân tích ANOVA - 61 Bảng 2.18 Hệ số tương quan - 62 x Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ 639 công việc Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệp giúp 614 đỡ Trang thiết bị hỗ trợ đầy đủ 777 Địa điểm làm việc thuận lợi 743 Nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn phù hợp 737 Nơi làm việc an tồn 715 Bố trí nhân lực hợp lý 776 Mục tiêu công việc rõ ràng 749 Phân công công việc rõ ràng 719 Quy trình cơng việc chặt chẽ 694 Tiền lương đủ trang trải sống 887 Tiền lương 869 cơng Tiền thưởng tương xứng với đóng góp 900 Tiền lương tương xứng với lực làm việc 869 Chế độ phụ cấp cơm trưa tiền thưởng kịp lễ hợp lý 889 Thực tốt chế độ bảo hiểm 871 SVTH: Trầ n Thị Kim Linh 86 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng Hỗ trợ kịp thời đời sống nhân viên khó khăn 879 Chế độ hưu trí nghỉ phép tốt 864 Đánh giá kết lao động nhân viên xác 794 Đánh giá kết lao động nhân viên cơng 711 Ghi nhận thành tích khích lệ phù hợp 659 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 4.2 Xoay lần mặc định nhân tố KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 732 Adequacy Approx Chi-Square 1734.310 Bartlett's Sphericity Test of df 276 Sig .000 Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues nent Extraction Sums Squared Loadings Total % of Cumulati Total Variance ve % of Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulati Total % of Cumulati Variance ve % Variance ve % 6.033 25.137 25.137 6.033 25.137 25.137 2.887 12.028 12.028 2.123 8.847 33.984 2.123 8.847 33.984 2.691 11.210 23.239 SVTH: Trầ n Thị Kim Linh 87 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng 1.864 7.769 41.753 1.864 7.769 41.753 2.518 10.492 33.731 1.741 7.255 49.007 1.741 7.255 49.007 2.443 10.181 43.912 1.568 6.533 55.540 1.568 6.533 55.540 2.440 10.165 54.077 1.475 6.146 61.687 1.475 6.146 61.687 1.826 7.610 61.687 1.220 5.084 66.770 1.146 4.776 71.547 850 3.541 75.088 10 744 3.099 78.187 11 689 2.871 81.058 12 603 2.511 83.568 13 582 2.426 85.994 14 541 2.256 88.250 15 480 2.002 90.252 16 424 1.767 92.019 17 402 1.676 93.695 18 385 1.605 95.299 19 340 1.417 96.717 20 302 1.258 97.975 21 192 799 98.774 22 133 556 99.330 23 082 344 99.674 24 078 326 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Chế độ hưu trí nghỉ 769 phép tốt SVTH: Trầ n Thị Kim Linh 88 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng Hỗ trợ kịp thời đời sống 756 nhân viên khó khăn Chế độ phụ cấp cơm trưa tiền thưởng kịp lễ 711 hợp lý Thực tốt chế độ 699 bảo hiểm Đồng nghiệp phối hợp tốt làm việc với 762 Cấp người thân thiện, tôn trọng nhân viên 750 Cấp bảo vệ quyền lợi nhân viên 656 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ công việc 642 Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệp giúp đỡ 589 Trang thiết bị hỗ trợ đầy đủ 764 Địa điểm làm việc thuận lợi 753 Nơi làm việc an toàn 730 Nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn phù hợp 729 Tiền lương đủ trang trải sống 862 Tiền lương công 791 Tiền lương tương xứng với lực làm việc 537 Tiền thưởng tương xứng với đóng góp 505 Bố trí nhân lực hợp lý 759 Mục tiêu công việc rõ ràng 736 SVTH: Trầ n Thị Kim Linh 89 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng Quy trình cơng việc chặt chẽ 732 Phân công công việc rõ ràng 702 Đánh giá kết lao động nhân viên xác 685 Đánh giá kết lao động nhân viên công 678 Ghi nhận thành tích khích lệ phù hợp 550 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 4.3 EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 738 Adequacy Approx Chi-Square 107.205 Bartlett's Sphericity Test of Df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total Variance % % of Cumulative Variance % 2.147 53.678 53.678 53.678 738 18.450 72.128 584 14.596 86.724 531 13.276 100.000 2.147 53.678 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Trầ n Thị Kim Linh 90 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng Component Matrixa Component Mong muốn gắn bó lâu dài với cơng ty 778 Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân cần thiết 742 Hãnh diện, tự hào làm việc cơng ty 733 Hài lịng với cơng việc 674 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Hồi qui tương quan Correlations Pearson Correlation ĐLLV MTLV TL MQH ĐLLV MTLV TL MQH PL CHTT TCCV 276** 682** 481** 677** 483** 441** 001 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) N 154 154 154 154 154 154 154 Pearson Correlation 276** 262** 242** 271** 175* 125 Sig (2-tailed) 001 001 002 001 030 121 N 154 154 154 154 154 154 154 Pearson Correlation 682** 262** 351** 484** 302** 295** Sig (2-tailed) 000 001 000 000 000 000 N 154 154 154 154 154 154 154 Pearson Correlation 481** 242** 351** 361** 331** 281** Sig (2-tailed) 000 002 000 000 000 000 N 154 154 154 154 154 154 SVTH: Trầ n Thị Kim Linh 154 91 Khóa luậ n tố t nghiệ p PL CHTT TCCV GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng Pearson Correlation 677** 271** 484** 361** Sig (2-tailed) 000 001 000 000 N 154 154 154 154 Pearson Correlation 483** 175* 302** Sig (2-tailed) 000 030 N 154 Pearson Correlation 381** 298** 000 000 154 154 154 331** 381** 288** 000 000 000 154 154 154 154 154 154 441** 125 295** 281** 298** 288** Sig (2-tailed) 000 121 000 000 000 000 N 154 154 154 154 154 154 154 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phương trình hồi qui Correlations ĐLLV Pearson Correlation Sig (1-tailed) MTLV TL MQH PL CHTT TCCV ĐLLV 1.000 276 682 481 677 483 441 MTLV 276 1.000 262 242 271 175 125 TL 682 262 1.000 351 484 302 295 MQH 481 242 351 1.000 361 331 281 PL 677 271 484 361 1.000 381 298 CHTT 483 175 302 331 381 1.000 288 TCCV 441 125 295 281 298 288 1.000 ĐLLV 000 000 000 000 000 000 MTLV 000 001 001 000 015 061 TL 000 001 000 000 000 000 MQH 000 001 000 000 000 000 PL 000 000 000 000 000 000 SVTH: Trầ n Thị Kim Linh 92 Khóa luậ n tố t nghiệ p N GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng CHTT 000 015 000 000 000 000 TCCV 000 061 000 000 000 000 ĐLLV 154 154 154 154 154 154 154 MTLV 154 154 154 154 154 154 154 TL 154 154 154 154 154 154 154 MQH 154 154 154 154 154 154 154 PL 154 154 154 154 154 154 154 CHTT 154 154 154 154 154 154 154 TCCV 154 154 154 154 154 154 154 Model Summaryb Model R 832a R Square Adjusted Square 693 680 R Std Error of Durbinthe Estimate Watson 325 1.836 a Predictors: (Constant), TCCV, MTLV, CHTT, TL, MQH, PL b Dependent Variable: ĐLLV ANOVAa Model Sum Squares of df Mean Square F Sig Regression 34.993 5.832 55.266 000b Residual 15.513 147 106 Total 50.505 153 a Dependent Variable: ĐLLV b Predictors: (Constant), TCCV, MTLV, CHTT, TL, MQH, PL Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients SVTH: Trầ n Thị Kim Linh Standardized t Coefficients Sig Collinearity Statistics 93 Khóa luậ n tố t nghiệ p B GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng Std Error Beta (Constant -.045 ) 259 MTLV 005 040 TL 332 MQH Toleranc VIF e -.174 862 007 136 892 887 1.127 048 379 6.942 000 700 1.429 136 054 132 2.534 012 770 1.298 PL 300 049 342 6.105 000 664 1.505 CHTT 123 042 151 2.935 004 785 1.274 TCCV 124 043 145 2.909 004 840 1.191 a Dependent Variable: ĐLLV Loại biến “MTLV” ảnh hưởng đến động lực làm việc  Loại biến,Chạy lại: Model Summaryb Model R 832a R Square Adjusted Square 693 682 R Std Error of Durbinthe Estimate Watson 324 1.839 a Predictors: (Constant), TCCV, MQH, CHTT, TL, PL b Dependent Variable: ĐLLV ANOVAa Model Sum Squares of df Mean Square F Sig Regression 34.991 6.998 66.758 000b Residual 15.515 148 105 Total 50.505 153 a Dependent Variable: ĐLLV b Predictors: (Constant), TCCV, MQH, CHTT, TL, PL SVTH: Trầ n Thị Kim Linh 94 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Coefficients B Beta Std Error (Constant -.035 ) 246 TL 332 047 MQH 137 PL Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF -.141 888 380 7.034 000 710 1.409 053 133 2.579 011 782 1.279 301 049 343 6.192 000 675 1.481 CHTT 123 042 152 2.951 004 786 1.273 TCCV 124 042 145 2.918 004 840 1.191 a Dependent Variable: ĐLLV SVTH: Trầ n Thị Kim Linh 95 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào anh chị ! Em sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế Hiện em thực hiên đề tài “CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỢI PHÚ NAM- THỪA THIÊN HUẾ” Xin anh/ chị dành thời gian để trả lời số câu hỏi nêu sẵn Mọi thông tin anh/chị cung cấp giữ bí mật phục vụ mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn anh/chị! Ngồi mục đích phục vụ học tập, đề tài giúp doanh nghiệp hiểu rõ mong muốn nhân viên để đưa sách tốt cho nhân viên, mong anh/ chị cung cấp thông tin xác PHẦN I: CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin anh/ chị cho biết mức độ đồng ý với phát biểu sau cách đánh “X” vào ô tương ứng 1: “Rất không đồng ý” 4: “Đồng ý” 2: “Không đồng ý” 5: “Rất đồng ý” 3: “Trung lập” Câu hỏi Môi trường làm việc 1.1.Địa điểm làm việc thuận lợi 1.2.Nơi làm việc an toàn 1.3.Trang thiết bị hỗ trợ đầy đủ SVTH: Trầ n Thị Kim Linh 96 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng 1.4.Nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn phù hợp Tiền lương 2.1.Tiền lương tương xứng với lực làm việc 2.2.Tiền lương công 2.3.Tiền lương đủ trang trải sống 2.4.Tiền thưởng tương xứng với đóng góp Mối quan hệ tổ chức 3.1.Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ công việc 3.2.Đồng nghiệp phối hợp tốt làm việc với 3.3.Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm giúp đỡ 3.4.Cấp người thân thiện, tôn trọng nhân viên 3.5.Cấp bảo vệ quyền lợi nhân viên 4.Phúc lợi 4.1.Thực tốt chế độ bảo hiểm 4.2.Chế độ hưu trí nghỉ phép tốt 4.3.Hỗ trợ kịp thời đời sống nhân viên khó khăn 4.4.Chế độ phụ cấp cơm trưa tiền thưởng dịp lễ hợp lý 5.Cơ hội thăng tiến 5.1.Đánh giá kết lao động nhân viên xác 5.2.Đánh giá kết lao động nhân viên công SVTH: Trầ n Thị Kim Linh 97 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng 5.3.Ghi nhận thành tích khích lệ kịp thời 6.Tổ chức cơng việc 6.1.Bố trí nhân lực hợp lý 6.2.Phân công công việc rõ ràng 6.3.Quy trình cơng việc chặt chẽ 6.4.Mục tiêu công việc rõ ràng Đông lực làm việc 7.1.Hãnh diện, tự hào làm việc công ty 7.2.Hài lịng với cơng việc 7.3.Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân cần thiết 7.4.Mong muốn gắn bó lâu dài với cơng ty PHẦN II THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính Nam Nữ Độ tuổi Dưới 26 tuổi Từ 35 – 45 tuổi Từ 26 - 35 tuổi Trên 45 tuổi Vị trí làm việc Nhân viên văn phịng Cơng nhân Nhân viên kỹ thuật Vị trí khác Theo thâm niên công tác Dưới năm SVTH: Trầ n Thị Kim Linh Từ – năm 98 Khóa luậ n tố t nghiệ p Từ – 10 năm GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng Trên 10 năm Thu nhập Dưới triệu Từ – Triệu Từ – triệu Trên Triệu Trình độ Đại học Cao đẳng Lao động phổ thông Xin chân thành cám ơn giúp đỡ quý anh chị! SVTH: Trầ n Thị Kim Linh 99 Khóa luậ n tố t nghiệ p SVTH: Trầ n Thị Kim Linh GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng 100