1 Mục Lục LỜI NÓI ĐẦU 3 I Giới thiệu tổng quan 4 Tầm nhìn một thương hiệu hẹn hò uy tín đầu tiên tại Việt Nam 4 Sứ mệnh 4 Mục tiêu 4 II Giới thiệu sản phẩm 4 1 Tên sản phẩm 4 2 Tính khác biệt và ưu th.
Mục Lục LỜI NÓI ĐẦU I Giới thiệu tổng quan Tầm nhìn: thương hiệu hẹn hị uy tín Việt Nam Sứ mệnh: Mục tiêu: II Giới thiệu sản phẩm Tên sản phẩm: Tính khác biệt ưu cạnh trạnh 2.1 Tính khác biệt Phân tích SWOT III PHÂN TÍCH BỐI CẢNH * Phân tích ngành 3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 3.1.1 Yếu tố dân số 3.1.2 Yếu tố kinh tế 3.1.3 Yếu tố trị, pháp luật 3.1.4 Yếu tố văn hoá xã hội 3.1.5 Yếu tố công nghệ 3.1.6 Yếu tố tự nhiên 10 3.2 Phân tích mơi trường vi mơ 10 3.2.1 Quy mô thị trường 10 3.2.2 Cầu thị trường 10 3.2.3 Lợi nhuận biên 11 3.3 Phân tích thị trường 11 *Phân tích khách hàng 11 *Phân tích đối thủ cạnh tranh 13 IV MÔ TẢ VỀ SẢN PHẨM VÀ CÔNG TY 15 4.1 Sản phẩm 15 4.2 Công ty 17 V KẾ HOẠCH MARKETING 18 5.1 Xác định khách hàng 18 5.2 Kế hoạch xúc tiến 18 a Các phương tiện quảng cáo 18 b Khuyến 19 c Quảng cáo trực tiếp 19 5.3 Kênh phân phối 19 5.4 Xác định chi phí marketing 20 5.5 Kế hoạch doanh số 20 5.6 Dự báo nhu cầu kế hoạch sản xuất 21 VI Kế hoạch phát triển: 21 Cung dự án 21 Các giai đoạn kinh doanh dự kiến 22 Quy trình cung cấp dịch vụ 25 VII Nhóm đồng sáng lập 26 VII Những rủi ro 26 VIII Kế hoạch tài 28 KẾT LUẬN 29 PHỤ LỤC 30 LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, dân số giới có lệch tỉ lệ nam nữ, đặc biệt nữ dần đi, giới thứ ba ngày nhiều Việc tìm nửa để làm người đến cuối đời khó lại thêm khó, với nhu cầu tìm kiếm nửa ngày gia tăng mạng xã hội việc sử dụng dịch vụ ‘’kết nối trái tim’’ cần thiết Xã hội ngày phát triển bạn bè bạn lập gia đình, bạn đến độ tuổi kết chưa tìm người vừa ý dịch vụ kết nối trái tim nơi lý tưởng dành cho bạn Dịch vụ “kết nối trái tim” đời nhằm hỗ trợ tất thành viên có nhu cầu tìm bạn đời cách nghiêm túc chất lượng Thông qua việc đến tư vấn trực tiếp áp dụng công nghệ vào kết nối, gửi yêu cầu hẹn hò, xin số điện thoại, bạn dễ dàng tiếp cận hàng ngàn người độc thân cộng đồng, từ bạn dễ dàng tìm nửa mơ Hình thức nhiều chương trình truyền hình thực tế áp dụng nhiều người quan tâm đến đăng kí sử dụng Tuy nhiên, dịch vụ ‘’kết nối trái tim’’ khơng có trực tiếp tư vấn hay se duyên mà mang tính chất ảo Chủ yếu áp dụng truyền hình như” bạn muốn hẹn hị” Nhận thấy nhu cầu đó, nhóm định triển khai dự án“ kết nối trái tim’’ cung cấp dịch vụ hẹn hò trực tiếp cho thành viên độc thân, từ phát triển dự án trở thành điểm tin cậy người nơi cung cấp dịch vụ hẹn hò trực tiếp Việt Nam I Giới thiệu tổng quan Dịch vụ” kết nối trái tim” - hỗ trợ hẹn hò trực tiếp tư vấn online nhằm cung cấp nhu cầu tìm nửa cho người độc thân, phù hợp với tất người, đặc biệt người đến độ tuổi kết hôn người bận rộn với cơng việc khơng có thời gian tìm bạn đời Tầm nhìn: thương hiệu hẹn hị uy tín Việt Nam Sứ mệnh: - Đối với thị trường: Hiện thu nhập người dân tăng cao nhu cầu sử dụng dịch vụ tăng cao rõ rệt Dịch vụ hỗ trợ tư vấn hẹn hò nhiều khách hàng quan tâm Dịch vụ hỗ trợ tư vấn hẹn hị ln đưa thơng tin cần thiết để hỗ trợ khách hàng tìm kiếm - Đối với xã hội: Xã hội ngày phát triển kết hợp với lợi ích cơng ty lợi ích xã hội, hỗ trợ khuyến khích người độc thân tìm tình u đích thực đời Mục tiêu: Đạt doanh thu cao, tăng trưởng liên tục, doanh thu 500 triệu/ tháng - Xây dựng thêm nhiều chi nhánh công ty uy tín chất lương, se dun thành cơng cho cho cặp đôi II Giới thiệu sản phẩm 1.Tên sản phẩm: “Kết nối trái tim”: dịch vụ hẹn hò cho đối tượng khơng phân biệt giới tính, tuổi tác, dịch vụ hỗ trợ hẹn hị chúng tơi, người muốn tìm bạn hẹn hị, hay người bạn tâm giao đến sử dụng dịch vụ… Nó kênh thơng tin để bạn có theerr tìm đến chia sẻ thơng tin để tư vấn hiểu nửa “kết nối trái tim’’ đưa hai người độc thân đến gần với để tự tìm hiểu, chia sẻ, đồng cảm Trong thời gian tìm hiểu hai người muốn tiến tới nhân thành công công ty Nắm bắt xu công nghệ vào đời sống thực tế, người sử dụng dịch vụ nói hình mẫu lý tưởng bạn đời từ cơng ty tìm người phù hợp cho bạn Tính khác biệt ưu cạnh trạnh 2.1 Tính khác biệt Sự khác biệt dịch vụ “kết nối trái tim” phù hợp với đối tượng, dù độ tuổi đặc biệt phù hợp với người đến độ tuổi kết hơn, người q nhiều cơng việc khơng có thời gian để tìm đến bạn đời cho Với công nghệ đại hiên nay, khách hàng chi phút để kết nối với công ty không để kết nối với bạn đời, nhanh sau ngày bạn hẹn hị Bên cạnh khác biệt đến từ phương tiện quảng cáo mạng xã hội để tạo truyền thông, tất người sử dụng mạng xã hội, đặc biệt facebook, instagram, zalo… Sự phát triển mạng xã hội mang đến lợi lớn mặt truyền thông, nên dịch vụ hẹn hị cơng ty ln tận dụng tốt việc quảng cáo facebook, instagram tạo nguồn khách sử dụng lớn, không Hà Nội mà nhiều nơi biết đến dịch vụ công ty Không quảng cáo mạng xã hội công ty quảng cáo trực tiếp dán poster cực lớn trước văn phịng cơng ty đến bạn đến trực tiếp vào trao đổi với vấn đề bạn gặp vấn đề tìm nửa Giá áp dụng hợp lý, kèm theo dịch vụ khuyến mại tặng quà vào ngày lễ, tư vấn giúp bạn đắn mua quà tặng cho bạn đời 2.2 Ưu cạnh trạnh Dịch vụ hồn hoản, lý tưởng, uy tín chất lượng phục vụ tạo điều kiện tốt để bạn tìm bạn đời đến đám cưới chúng tơi có đội ngũ nhân viên chun tư vấn trả lời tất câu hỏi cách nhanh để bạn hài lòng giới thiệu dịch vụ cho bạn bè Nguồn thông tin: xác với khách hàng, có đảm bảo tính bảo mật, chia sẻ thơng tin cần thiết có đồng ý hai với người Đối tượng khách hàng tiềm năng: Chủ yếu trung niên người làm bận với công việc, sinh viên Tất đối tượng có nhu cầu cao tâm sinh lý, đơn muốn tìm người để tâm đến cuối đời Chính họ tìm đến dịch vụ “kết nối trái tim” lan truyền nhanh đến người Phân tích SWOT STRENGTHS (ĐIỂM MẠNH) WEAKNESSES (HẠN CHẾ) Chất lượng phục vụ tốt Độ lâu bền kết đôi không hợp kết nối Cơ cấu khách hàng ổn kết hợp với tư vấn nhiệt tình dịch vụ phát triển mạnh Cơ cấu đội ngũ nhân viên kinh nghiệm tận tâm ngắn Yêu cầu khách hàng nửa qúa cao Sự cạnh tranh ngày nhiều đối thủ OPPORTUNITIES (CƠ HỘI) THREATS (THÁCH THỨC) Khách hàng tin dùng Sản phẩm khó lấy lịng tin người dịch vụ tốt Nhu cầu khách lớn, thị trường chưa tiêu dùng Sự bác bỏ nhiều đối tượng áp dụng nhiều III PHÂN TÍCH BỐI CẢNH * Phân tích ngành 3.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 3.1.1 Yếu tố dân số Dân số Việt Nam 97.706.045 người vào ngày 18/10/2019 theo số liệu từ Liên Hợp Quốc Hà Nội thành phố trực thuộc trung ương có diện tích lớn nước từ tỉnh Hà Tây sáp nhập vào, đồng thời địa phương đứng thứ nhì dân số với triệu người (năm 2019), nhiên, tính người cư trú khơng đăng ký dân số thực tế thành phố năm 2019 gần 10 triệu người Mật độ dân số Hà Nội 2.398 người/km², mật độ giao thông 105,2 xe/km² mặt đường Theo tổng cục dân số kế hoạch hố gia đình, dân số Việt Nam già hoá, tỷ lệ nam từ 15-28 cao nhóm tuổi nam cịn lại Từ phân tích phía ta rút hội thách thức doanh nghiệp sau: Cơ hội: + Nhu cầu sử dụng dịch vụ doanh nghiệp lớn quy mơ dân số lớn, độ tuổi cần sử dụng dịch vụ nhiều + Dân số tập trung khu vực Hà Nội nhièu có xu hướng gia tăng Thách thức: + Dân số già hoá nhanh 3.1.2 Yếu tố kinh tế Mơi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng việc vận động phát triển thị trường tốc độ tăng truỏng kinh tế ảnh hưởng lớn đến nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng Nước ta nước phát triển với GDP tăng trưởng ổn định, thu nhập người dân tăng, nhiên lạm phát mức cao đẩy giá mặt hàng sinh hoạt lên cao Kinh tế Việt Nam năm 2018 khởi sắc ba khu vực sản xuất, cung - cầu kinh tế song hành phát triển Tăng trưởng kinh tế năm 2018 đạt 7,08% so với năm 2017 - mức tăng cao 11 năm qua Chất lượng tăng trưởng môi trường đầu tư kinh doanh cải thiện, doanh nghiệp thành lập tăng mạnh Nền tảng kinh tế vĩ mô củng cố bước tăng cường Tỷ lệ thất nghiệp, thiếu việc làm có xu hướng giảm dần An sinh xã hội quan tâm thực Từ phân tích phía ta rút hội thách thức doanh nghiệp sau: Cơ hội: + Môi trương kinh tế thuận lợi + Mức thu nhập người dân cải thiện dần tăng cao 3.1.3 Yếu tố trị, pháp luật Sự ổn định trị pháp luật tiền đề thuận lợi cho doanh nghiệp đẩy mạnh đầu tư mở rộng phát triển Nước ta có trị ổn định, môi trường đầu tư ngày thông thoáng phù hợp cho việc phát triển kinh doanh 3.1.4 Yếu tố văn hoá xã hội Kinh tế phát triển, đời sống thu nhập cao, người trọng đến phục vụ tiêu dùng sywr dựng đến dịch vụ phục vụ cho thân Hiện nam giới nữ giới thường bận bịu cho công việc dự định k có thời gian tìm hiểu đối tượng để yêu đương, nhiên nói đến nửa cyar muốn thật hồn hảo, phải hợp với mà dịch vụ hẹn hị chúng tơi đời Từ rút hội thách thức: Cơ hội: + Khách hàng tin dùng ngững dịch vụ phục vụ tốt Thách thức: + Có nhiều đối thủ cạnh tranh 3.1.5 Yếu tố công nghệ Công nghệ luôn thay đổi nhanh chóng, xuất cơng nghệ tạo nhiều lợi ích bên cạnh gặp phải k rủi ro Có yếu tố cơng nghệ giú vận hành tốt quy trinh làm việc doanh nghiệp cịn dịch vụ hẹn hị cơng nghiệp hỗ trợ nhiều mảng maketing, phần ứng dụng loại app sử dụng Tóm lại yếu tố công nghệ phát triển giúp ích nhiều cho doanh nghiệp 3.1.6 Yếu tố tự nhiên Môi trường tự nhiên bao gồm hệ thống yếu tố tự nhiên ảnh hưởng nhiều mặt đến nguồn lực đầu vào doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động maketing thị trường Đây yếu tố vừa tạo nên điều kiện thuận lợi vừa đưa lại khó khăn cho doanh nghiệp Với vị trí thuận lợi, khí hậu nhiệt đới gió mùa làm cho khách hàng ln muốn có người thương vào mùa đông, vào dịp lễ, 3.2 Phân tích mơi trường vi mơ 3.2.1 Quy mơ thị trường Đây ngành có qui mơ vừa, chủ yếu dành cho khu vực Hà Nội người dân đơng có nhiều nhu cầu sử dụng dịch vụ 3.2.2 Cầu thị trường Hiện thu nhập người dân tăng cao nhu cầu sử dụng dịch vụ tăng cao rõ rết Dịch vụ hỗ trợ tư vấn hẹn hò mà khách hàng quan tâm Dịch vụ hỗ trợ tư vấn hẹn hị ln đưa thông tin cần thiết để hỗ trợ khách hàng tìm kiếm nửa mình, đội ngũ nhân viên tư vấn cho khách hàng qua hai cách tư vấn trực tiếp tư vấn gián tiếp Có nghĩa khách hàng đến sở dịch vụ để tư vấn khách hàng q bận khơng có thời gian để đến gọi cho số hotline doanh nghiệp để nhân viên tư vấn nhiệt tình Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt Nhìn chung, hầu hết nam độ tuổi từ 18-30 có nhu cầu tìm hiểu tư vấn tình yêu, độ tuổi lớn mức quan tâm đến dịch vụ lại nhiều Ngồi dịch vụ khơng phục vụ nam nữ đơn mà dịch vụ chúng tơi cịn chun tư vấn cho người giới thứ 10 10 Dịch vụ nấu ăn theo yêu cầu khách, phục vụ tận nhà Ý tưởng trung bình 11 Khách sạn ma ám khu du lịch Hà Nội Ý tưởng hay 12 Trà sữa thú cưng Ý tưởng tồi 13 Cửa hàng đồ phượt cho người thích phượt Ý tưởng tồi 14 Dịch vụ cho thuê đồng phục vụ cho bữa tiệc Ý tưởng hay 33 15 Mở tiệm may quần áo cho người khổ Ý tưởng hay 16 Trà sách mèo, thú cưng gần trường đại học Ý tưởng hay 17 Dịch vụ cho sinh viên thuê xe máy, xe đạp điện Ý tưởng tồi 18 Dịch vụ trông coi thú cưng theo quận Đống Đa Ý tưởng tồi 19 Dạy trẻ tăng động, tự kỉ Ý tưởng trung bình 34 20 Hỗ trợ đánh máy, làm tập cho sinh viên có nhu cầu Ý tưởng tồi 21 Mở tiệm cà phê nguyên chất VN nước ngồi Ý tưởng trung bình 22 Tư vấn book tour online Ý tưởng tồi 23 Mở phòng tập gym, yoga theo điệu nhạc Ý tưởng hay 24 Hỗ trợ y tế cấp cứu điểm, khu du lịch Ninh Bình Ý tưởng hay 35 25 Du lịch thuyền biển đêm Ý tưởng trung bình 26 Trải nghiệm thực tế sống người dân miền núi Ý tưởng hay 27 Hỗ trợ công nghệ ảo, công nghệ 3D khu vực Hà Nội Ý tưởng hay 28 Gửi đồ, trông đồ cho khách du lịch điểm du lịch Ý tưởng hay 329 Thiết kế khơng gian đẹp, lãng mạn cho cặp đơi tình nhân Ý tưởng trung bình 36 30 Youtube cá nhân Ý tưởng tồi 31 Thiết kế đồ may mặc giống idol Ý tưởng trung bình 32 Dịch vụ cho thuê trang phục khu du lịch vùng cao Ý tưởng trung bình 33 Dịch vụ khám bệnh nhà khu vực Hà Nội Ý tưởng tuyệt vời 34 Máy nghe nhạc cho người mang bầu trẻ em Ý tưởng trung bình 35 Dịch vụ buffet xe buýt mui trần Ý tưởng trung bình 37 36 Dịch vụ chèo thuyền đưa khách tham quan, ngắm cảnh Ý tưởng hay 37 Bày bán đồ lưu niệm cửa hàng Ý tưởng trung bình 38 Dịch vụ làm đẹp, spa điểm, khu du lịch Ý tưởng trung bình 39 Dịch vụ chở khách tham quan xích lơ Ý tưởng trung bình 40 Kinh doanh nhà hình thức cộng tác viên Ý tưởng trung bình 41 Kinh doanh loại giấy vệ sinh có in truyện tranh Ý tưởng hay 38 42 Dịch vụ chụp ảnh kỷ yếu nghệ thuật cho học sinh, sinh viên Ý tưởng hay 43 Dịch vụ giặt quần áo thuê Ý tưởng tồi 44 Mở khu vui chơi gần homestay cho trẻ Ý tưởng trung bình 45 Kinh doanh nước hoa handmade Ý tưởng hay 46 Kinh doanh dịch vụ đồ kí gửi ngồi nước Ý tưởng hay 47 Mở quán ăn côn trùng dinh dưỡng Ý tưởng hay 39 48 Sản xuất túi giấy bảo vệ mơi trường Ý tưởng trung bình 49 Dịch vụ tẩy trắng nhà cửa, sửa nhà theo ý muốn Ý tưởng trung bình 50 Dịch vụ phun xăm nghệ thuật theo ý muốn Ý tưởng trung bình 51 Dv kinh doanh nhà đất bất động sản Ý tưởng tồi 52 Dịch vụ mơ giới chứng khốn Ý tưởng trung bình 53 Kinh doanh thức ăn, thuốc chữa bệnh cho gia súc, gia cầm 40 Ý tưởng hay 54 Dịch vụ trần nhà, tường nhà 3D Ý tưởng hay 55 Dịch vụ làm nail tận nhà Ý tưởng trung bình 56 Dịch vụ tăng like, cmt, theo dõi, hách nick facebook Ý tưởng trung bình 57 Homestay kết hợp với mơ hình trang trại, trải nghiệm sống nông dân Ý tưởng trung bình 58 Dịch vụ tư vấn truyền thơng xã hội Ý tưởng trung bình 59 Dịch vụ gia sư online Ý tưởng tồi 41 60 Kinh doanh cảnh mini, loại hoa đẹp Ý tưởng hay 61 Mở lớp dạy nhảy sexy dance, múa đương đại Ý tưởng hay 62 Bán, in áo phơng đồng phục nhóm Ý tưởng hay 63 Thiết kế wedsite, thiết kế game Ý tưởng hay 64 Thùng rác biết nói Ý tưởng tồi 65 Dịch vụ viết content Ý tưởng trung bình 42 66 Sửa chữa bán lại thiết bị di động cũ Ý tưởng hay 67 Hỗ trợ ngoại ngữ cho người có nhu cầu Ý tưởng trung bình 68 Dịch vụ hỗ trợ giải vấn đề tâm lí Ý tưởng hay 69 Kinh doanh trang lọc bụi, khí Ý tưởng hay 70 Mở phịng khám đa khoa ngồi làm việc Ý tưởng hay 71 App đặt đồ ăn, thức uống khu vực Hà Nội Ý tưởng hay 43 72 Kinh doanh giày thể thao Trung bình Loại ý tưởng B MA TRẬN ĐÁNH GIÁ RỦI RO Xác Cao xuất 31 xảy 29 rủi ro 58 24 40 48 37 57 34 44 55 69 60 56 50 Thấp 14 47 23 36 41 54 53 66 15 26 16 27 11 28 45 21 33 10 52 61 38 68 67 35 65 69 71 46 42 49 70 Thấp 63 25 52 39 64 72 13 cao Mức độ tác động rủi ro 44 Bị hạn chế C BẢNG ĐÁNH GIÁ TÍNH HỢP PHÁP Có thể đáp ứng Khơng thể đáp ứng - Dịch vụ phục vụ đủ nghề, phục vụ công việc vặt nhà - Café kết hợp không gian truyền thống -Café cổ điển không sử dụng thiết bị điện tử - Không gian công viên giải trí phim ảnh Hà Nội - Dịch vụ hỗ trợ khách du lịch nước - Mở tiệm may sửa đồ cũ bán lại - Tiệm trà, sách mèo thú cưng gần trường đại học - Mở tiệm café nguyên chất nước - Trải nghiệm thực tế người dân miền núi - Gửi đồ trông đồ cho khách du lịch - Dịch vụ chèo thuyền cho khách du lịch ngắm cảnh - Dịch vụ hẹn hò, xem mắt cho người độc thân - Khách sạn ma ám khu du lịch HN - Hỗ trợ công nghệ ảo 3D - Dịch vụ khám bệnh nhà khu vực Hà Nội - Mở quán ăn côn trùng dinh dưỡng - Hỗ trợ ngoại ngữ cho người có nhu cầu - Sửa chữa đồ kỉ niệm, đồ lưu niệm lâu - Kinh doanh giày thể thao - Dịch vụ trang trí phịng, dọn dẹp phòng - Sửa chữa bán thiết bị di động cũ - Kinh doanh trang lọc bụi, khí 45 - Dịch vụ cho thuê đồng phục vụ cho bữa tiệc - Mở phòng tập gym, yoga theo điệu nhạc - Dịch vụ chở khách xích lơ tham quan - Kinh doanh giấy vệ sinh có in truyện - Kinh doanh nước hoa hanmade - Kinh doanh dịch vụ đồ kí gửi ngồi nước - Dịch vụ chụp ảnh kỷ yếu nghệ thuật cho sinh viên - Kinh doanh thức ăn, thuốc chữa bệnh cho gia súc, gia cầm - Dịch vụ làm trần nhà, tường nhà 3D - Bán, in áo phông đồng phục nhóm - Dịch vụ viết content - Mở phịng khám đa khoa làm việc D MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CHI TIẾT tính độc đáo Tổng cộng 29 5 27 18 Kiến thức Kinh nghiệm Dịch vụ hỗ trợ hẹn hò, xem mắt cho người độc thân 5 Hỗ trợ công nghệ ảo, công nghệ 3D Kinh doanh trang lọc bụi, khí T T 46 Khả thâm nhập vào thị trường Kỹ Dịch vụ khám chữa bệnh nhà HN 4 5 21 Mở quán ăn côn trùng dinh dưỡng 26 Dịch vụ sửa chữa thiết bị điện tử cũ bán lại 4 24 Kinh doanh cảnh mini 4 23 Dịch vụ hỗ trợ hẹn hò, xem mắt cho người độc thân 47