1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌC PHẦN TẠO LẬP DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP LỚP TÍN CHỈ TẠO LẬP DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP (221) 02 ĐỀ TÀI Ý TƯỞNG KINH DOANH ỨNG DỤNG QUẢN LÝ TH.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌC PHẦN TẠO LẬP DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP LỚP TÍN CHỈ: TẠO LẬP DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP (221)_02 ĐỀ TÀI: Ý TƯỞNG KINH DOANH ỨNG DỤNG QUẢN LÝ THỰC PHẨM – SMART.C Giảng viên: Hà Nội, MỤC LỤC Contents TÓM TẮT CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH NGÀNH, KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Phân tích ngành Phân tích khách hàng: Phân tích đối thủ cạnh tranh: CHƯƠNG II: MÔ TẢ SẢN PHẨM VÀ CÔNG TY Mô tả công ty 1.1 Tên công ty 1.2 Hình thức pháp lý 1.3 Địa điểm thành lập 1.4 Hotline: 1000 9999 1.5 Tầm nhìn 1.6 Sứ mệnh 1.7 Logo công ty Mô tả sản phẩm 10 2.2 Chi tiết ứng dụng 10 2.3 Các cơng dụng Smart.C: 10 Cơ hội kinh doanh 11 3.1 Lợi cạnh tranh 11 3.2 Triển vọng thành công thị trường 12 4.Chiến lược 14 4.1 Chiến lược gia nhập thị trường 14 4.2 Chiến lược tăng trưởng 14 CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH MARKETING 16 Phân tích thị trường (SWOT) 16 Xác định mục tiêu chiến lược marketing 16 Marketing Mix 17 Chiến lược định giá: 20 Kế hoạch ngân quỹ 21 5.1 Mục tiêu theo giai đoạn: 21 5.2 Ngân sách giai đoạn 22 5.3 Ngân sách năm đầu vào hoạt động: 22 CHƯƠNG IV: KẾ HOẠCH SẢN XUẤT 24 1 Quy trình phát triển app 24 1.1 Thiết kế Wireframe: 24 1.2 Thiết kế giao diện App 24 1.3 Lập trình App: 24 1.4 Thiết lập sở liệu: 24 1.5 Lập trình Ứng dụng phía máy chủ 24 1.6 Phát triển API 25 1.7 Đảm bảo chất lượng sử dụng 25 1.8 Kiểm tra hiệu suất, bảo mật 25 1.9 Thiết lập Cloud 25 1.10 Đăng lên Cửa hàng ứng dụng 25 Cách vận hành sử dụng app 25 2.1 Cách vận hành app 25 2.2 Cách thức sử dụng Smart.C: 26 Phương án đảm bảo, khai thác nguồn lực công ty 26 3.1 Phương án đảm bảo 26 3.2 Khai thác nguồn lực công ty 26 Đối tác bên hỗ trợ 27 4.1 Tạo ứng dụng: Vinaspar.co 27 4.2 Gợi ý, đề xuất ăn khuyến nghị đặc biệt 27 CHƯƠNG V: KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 29 Dự kiến phát triển doanh nghiệp 29 Lịch trình phát triển doanh nghiệp 31 CHƯƠNG VI: NHÓM ĐỒNG SÁNG LẬP 34 Hội đồng quản trị: 34 Ban cố vấn: 34 CHƯƠNG VII: NHỮNG RỦI RO CƠ BẢN 35 CHƯƠNG VII: TÀI CHÍNH 36 Báo cáo kết kinh doanh dự tính năm 36 Báo cáo kết kinh doanh dự tính năm 37 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm 37 PHỤ LỤC 39 TĨM TẮT “Hơm ăn gì?” câu hỏi kinh điển khiến bao người không khỏi đau đầu, đặc biệt với người bận rộn hay người cần có chế độ dinh dưỡng đặc biệt việc suy nghĩ nên ăn vào bữa ăn hàng ngày thật vất vả Ngoài ra, ngày có nhiều người chọn cách tự nấu ăn nhà thay ăn hàng quán, người nấu lựa chọn mình thích, q trình chế biến cẩn thận vệ sinh Đặc biệt, dịch bệnh diễn biến phức tạp, thành phố thực giãn cách, hàng ăn uống khơng cịn kinh doanh, buộc người quay lại với bếp thân thương không muốn bị “đói” Tuy nhiên, vấn đề lãng phí, khơng tận dụng tối đa thực phẩm mua gây tình trạng dư thừa buộc phải vứt bỏ thực phẩm hạn, bị hư hỏng vấn đề băn khoăn nhiều gia đình Vậy nên việc nghĩ thực đơn đáp ứng nhiều tiêu chuẩn như: Ngon, an toàn, tiết kiệm, hợp lý… vấn đề trăn trở người nội trợ Trên thực tế đó, chúng tơi nghiên cứu cho đời ứng dụng Smart.C - ứng dụng quản lý thực phẩm đời cơng cụ tuyệt vời giúp bạn san sẻ âu lo Công ty cổ phần Smart.C - mắt ứng dụng tên: Smart C Trong tiếng Anh, kết hợp từ Smart + Cookery mang nghĩa “nấu nướng thông minh”, với mong muốn tạo không gian kết nối người yêu thích nấu ăn, người bận rộn băn khoăn nên nấu cho bữa ăn, hay tìm kiếm cơng thức nấu ăn hợp vị, đảm bảo dinh dưỡng chế độ ăn thân Đặc biệt, Smart.C công cụ tuyệt vời giúp bạn quản lý thực phẩm tủ lạnh gia đình, sử dụng hiệu tối đa sẵn có, giảm lãng phí dư thừa giúp bạn tiết kiệm phần khoản chi tiêu mua sắm hàng ngày Các đối tượng mà công ty - ứng dụng Smart.C hướng đến trải dài độ tuổi, tiếp cận đại đa số nhóm khách hàng khác Điều khơng giúp gia tăng số lượng người dùng, tạo thêm độ phủ sóng ứng dụng khẳng định tiện lợi, hữu ích Smart.C tiếp cận đến phân khúc khách hàng, lứa tuổi tạo nên cộng đồng mạng rộng lớn để doanh nghiệp có nhu cầu quảng bá sản phẩm tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng Ngoài ra, với mức giá, chi phí phải với ưu đãi hấp dẫn, Smart.C tự tin tạo dấu ấn thị trường ứng dụng dành cho tín đồ ẩm thực nói riêng ứng dụng di động nói chung CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH NGÀNH, KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Phân tích ngành Quy mơ thị trường: Với việc sử dụng điện thoại thông minh bùng nổ Việt Nam, ứng dụng di động bắt đầu đóng vai trị quan trọng phong cách sống người Việt Nó tạo nên xu hướng việc trở thành nguồn thông tin cho người tiêu dùng Doanh thu toàn cầu ngành mobile app tạo tăng vọt. Các mơ hình kiếm tiền kết hợp, chẳng hạn quảng cáo ứng dụng mua hàng ứng dụng, nhanh chóng trở nên phổ biến giới kinh doanh Đại dịch góp phần làm tăng mức chi tiêu người dùng toàn cầu App dành cho thiết bị di động năm 2020, tăng 30% so với kỳ năm 2019 đạt mức 111 tỷ USD Theo dự báo Sensor Tower, App Store đạt tốc độ CAGR (tăng trưởng kép) 21% đến năm 2025, đạt 185 tỷ USD năm Chi tiêu người tiêu dùng Google Play dự kiến đạt CAGR 17%, đạt 85 tỷ USD năm vòng năm tới Theo dự báo của App Annie, năm 2021 số tiền mà doanh nghiệp tiếp tục rót vào mobile app đạt đỉnh 290 tỷ đô la giới Cầu thị trường: Với nhiều thời gian nhà để chăm lo cho thân gia đình ăn ngon quan tâm để có cơng thức hay cách chế biến người tiêu dùng truy cập nhiều ứng dụng với kênh youtube, sách, tiktok dạy nấu ăn hay tham gia khóa học dạy nấu ăn Họ cần công thức nấu ăn ngon, độc, mẻ bên cạnh tốt cho sức khỏe Trong thời kỳ mà cơng nghệ phát triển mạnh người có sở hữu cho smartphone Hiện Việt Nam, xu hướng phát triển mobile app dần chiếm lĩnh thị trường tiện lợi, dễ dàng nhanh chóng, ứng dụng ưa chuộng sử dụng Theo báo cáo thị trường “Ứng dụng di động 2021” Appota, trung bình người Việt Nam dành 6,5 sử dụng Internet ngày, khoảng 18 phút truy cập thông qua điện thoại di động Người Việt có xu hướng tải sử dụng nhiều ứng dụng di động sau đại dịch Cụ thể người dành trung bình 5,1 để sử dụng ứng dụng di động, tăng 25% so với năm 2019 Lợi nhuận biên: Doanh thu yếu tố thiết yếu tăng trưởng mobile app Nó bao gồm mua hàng ứng dụng, quảng cáo tải xuống Doanh thu dự kiến 581 tỷ đô la vào cuối năm 2021 Ngoài ra, giả định trước có mức tăng trưởng khoảng 48% bốn năm tới Theo Statista , dự báo năm 2023 chứng kiến bùng nổ doanh thu ứng dụng di động lên đến 935 tỷ la Người dùng tải sử dụng app miễn phí cơng ty kiếm lợi luận qua quảng cáo app, người dùng app nhiều sinh nhiều liệu Các thơng tin ẩn danh định lượng, từ cung cấp nhìn có giá trị hành vi khách hàng Dữ liệu bán cho bên dịch vụ hay quảng cáo để cung cấp trải nghiệm cá nhân tốt cho user Phân tích khách hàng: Đối tượng khách hàng mà Smart.C hướng đến nhóm khách hàng có độ tuổi từ 18 đến 40 tuổi Cụ thể thời gian đầu Smart.C tập trung kết nối với người nội trợ, nhân viên văn phòng, sinh viên - người băn khoăn việc nên nấu cho bữa ăn người yêu thích nấu ăn muốn tạo nên cảm giác mẻ, độc đáo cho bữa ăn Nhóm khách hàng chủ yếu phụ nữ họ người nội trợ gia đình, thích nấu nướng thường xuyên có xu hướng nấu ăn nhà, họ có thu nhập ổn định, lối sống quan tâm đến vấn đề ăn uống sức khỏe có hiểu biết sử dụng thạo thiết bị điện tử smartphone Để tìm hiểu rõ nhu cầu khách hàng, Smart.C thực khảo sát thu 128 câu trả lời. Đối tượng khảo sát không giới hạn độ tuổi: nhỏ 18 tuổi chiếm 22.7%, từ 18 - 25 tuổi chiếm 52.3 % phần lại từ 25 tuổi trở lên Có đến khoảng 80.5% ( tương đương 103/128 người khảo sát) thường xuyên nấu ăn nhà Bên cạnh đó, khoảng phần hai đối tượng khảo sát chợ từ 1-2 lần/tuần Và 27.3% lần Điều cho thấy lần họ chợ mua nhiều nguyên liệu để đủ cho khoảng 3-4 ngày hay chí tuần Đặc biệt có đến 85.9 % người tiêu dùng thấy khó khăn việc lựa chọn thực đơn hàng ngày cho thân hay cho gia đình họ. Khách hàng có xu hướng sử dụng app tính tiện lợi nó, thay khách hàng phải tìm mạng ăn tra cơng thức ngun liệu,… app cung cấp đầy đủ điều khơng gian riêng, bên cạnh app giúp người dùng kết nối với Trong tương lai với phát triển công nghệ việc sử dụng điện thoại thông minh bùng nổ Việt Nam ứng dụng điện thoại ngày phổ biến sử dụng nhiều tiết kiệm thời gian, cơng sức cung cấp lượng thông tin cần thiết Phân tích đối thủ cạnh tranh: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Smart.C: Các yếu tố thành công Tầm quan trọng Trọng số Điểm số Chất lượng app, thiết kế 0,15 0,45 Giao diện Tiếng Việt 0,15 0,6 Số công thức app 0,2 0,6 Tìm kiếm, chia sẻ cơng thức 0,1 0,3 Thơng tin dinh dưỡng 0,2 0,8 Đề xuất thực đơn gợi ý 0,1 0,3 Chia sẻ hình ảnh, video 0,05 0,05 Mua bán thực phẩm 0,05 0,05 Tổng 3,15 Ba đối thủ cạnh tranh mạnh Smart.C: Các yếu tố thànhTầm quan trọng công Cookpad Feedy Cooky Trọng Điểm số Trọng Điểm số Trọng Điểm số số số số Chất lượng app, thiết kế 0,15 0,6 0,6 0,6 Giao diện Tiếng Việt 0,15 0,6 0,6 0,6 Số công thức app 0,2 0,8 0,8 0,6 Tìm kiếm, chia sẻ cơng thức 0,1 0,4 0,3 0,3 Thông tin dinh dưỡng 0,2 0,2 0,2 0,2 Đề xuất thực đơn gợi ý 0,1 0,1 0,1 0,1 Chia sẻ hình ảnh, video 0,05 0,05 0,05 0,2 Mua bán thực phẩm 0,05 0,05 0,2 0,2 Tổng 2,8 2,85 2,8 Điểm yếu đối thủ: Khơng có đề xuất ăn dựa nguyên liệu mà người dùng sẵn có: Người dùng thông thường đặt kế hoạch ăn uống hay thực đơn cho một/nhiều ngày Họ thường lựa chọn việc tìm kiếm cơng thức nấu ăn Internet ứng dụng nấu ăn Cookpad, Cooky, Feedy, Tuy nhiên thực đơn đề xuất hồn tồn ngẫu nhiên mà khơng dựa sở thích hay thơng tin sức khỏe người dùng Bên cạnh đó, việc sử dụng cơng thức xảy ra vấn đề nguyên liệu mà người dùng có khơng phù hợp để nấu ăn mà họ lựa chọn Trong trường hợp đó, họ cần phải mua thêm nguyên liệu thiếu tiếp tục tìm kiếm tìm ăn phù hợp Việc gây tiêu tốn nhiều thời gian, chưa kể đến thời gian chế biến ăn Ưu Smart C: Smart.C đời với tính đề xuất thực đơn dựa nguyên liệu sẵn có người dùng thơng tin quan trọng khác như: sở thích, chế độ ăn, tình trạng sức khoẻ, Ngồi ra, Smart.C mang đến cho người dùng trải nghiệm tất Thông thường bạn cần ứng dụng để tìm kiếm cơng thức nấu ăn, ứng dụng để tính thành phần dinh dưỡng, calo hay ứng dụng khác để giao lưu với người yêu thích nấu ăn Smart.C ứng dụng đa-zi-năng Với không gian nhất, người dùng cung cấp 20.000 công thức nấu ăn phân loại theo quốc gia, chế độ ăn, cách nấu, đi với thông tin thành phần dinh dưỡng hay lượng calo ăn Bên cạnh đó, Smart.C cịn khơng gian riêng - nơi người dùng chia sẻ công thức, bữa ăn hay đơn giản trị chuyện với người có sở thích nấu nướng Với số điểm ma trận hình ảnh cạnh tranh cao so với đối thủ Smart.C có khả thành cơng gia nhập thị trường Trở ngại: Trong trình xây dựng phát triển Smart.C gặp phải nhiều hạn chế, khó khăn địi hỏi đội ngũ nhân cần có giải pháp linh hoạt, nhanh chóng để ngày hồn thiện, mang tới ứng dụng thân thiện với người dùng ● Cần có kết nối Internet để hệ thống lọc menu gợi ý hoàn chỉnh ● ● ● ● Có thể gặp thiếu sót loại thực phẩm người dùng Khẩu vị người ln khác Tính bảo mật thơng tin người dùng Các ứng dụng trước có lượng người sử dụng nhiều có vị trí định thị trường nên khó cho ứng dụng gia nhập Viết tất mã server-side để thi hành chức back-end *Server side kịch máy chủ thường dùng người truy cập tùy chỉnh ứng dụng sử dụng Đây kỹ thuật để phát triển ứng dụng, việc cung cấp hiển thị cho người dùng, server side phản hồi cho máy chủ tùy chỉnh khách hàng ứng dụng 1.6 Phát triển API Các lập trình viên viết tất API để kết nối giao diện ứng dụng đến ứng dụng sở liệu phía máy chủ Hiểu đơn giản, Api giao thức để đổ liệu giao diện người dùng Từ người dùng tương tác với chúng 1.7 Đảm bảo chất lượng sử dụng Thử nghiệm giao diện app để kiểm tra lỗi xử lý vấn đề 1.8 Kiểm tra hiệu suất, bảo mật Thử nghiệm ứng dụng di động tất tảng khác (iPhone, Android, Windows Phone) phiên HĐH khác tảng (Apple iOS có hai phiên thịnh hành: iOS iOS 7, Android OS có phiên thịnh hành (Android 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 5.0), độ phân giải khác thiết bị di động khác (với nhiều thiết bị bao gồm smartphone, phablet máy tính bảng, có nhiều độ phân giải cần thử nghiệm nên cần thời gian Kiểm tra code phía back-end để cải thiện hiệu suất bảo mật 1.9 Thiết lập Cloud Triển khai ứng dụng server-side lên máy chủ / cloud 1.10 Đăng lên Cửa hàng ứng dụng Triển khai ứng dụng lên kho ứng dụng CH Play hay App Store Cách vận hành sử dụng app 2.1 Cách vận hành app - Đảm bảo thông tin người dùng app bảo mật sử dụng để phục vụ tính app - Đưa cam kết cho khách hàng văn hóa sử dụng app - Thêm thông tin cập nhật thơng tin chưa xác chưa phù hợp phần app thêm ăn, công thức nấu nướng, lưu ý với ăn, chế độ dinh dưỡng ăn, (có thể tham khảo từ ý kiến phản hồi khách hàng) - Bổ sung tính (nếu có) - Xóa account người dùng khơng phù hợp với điều khoản cam kết với app (chia sẻ thơng tin khơng phải liên quan đến ăn, app, ; dùng từ ngữ thô tục, ảnh hưởng đến người dùng khác, ) - Phản hồi lại ý kiến khách hàng, trả lời tin nhắn khách hàng - Giải đáp thắc mắc cách sử dụng cho khách hàng - Tiếp nhận xử lý khiếu nại khách trình sử dụng app - Cập nhật kiểm tra hoạt động app định kỳ 25 2.2 Cách thức sử dụng Smart.C: ● Bước 1: Sau đăng ký tài khoản, ứng dụng yêu cầu bạn nhập số thông tin như: tuổi tác vấn đề sức khỏe; cách chế biến ăn bạn thích (chiên-xào, hấp, nướng, ); bạn ăn theo chế độ nào? (bình thường, giảm cân, ); bạn muốn chế biến ăn thời gian bao lâu? gồm số câu hỏi liên quan khác ● Bước 2: Khi xong bạn chọn “Lưu”, ứng dụng tự lưu lại thông tin ăn uống bạn (những lần sau bạn cần nhập nguyên liệu mà không cần phải điền thông tin ăn uống thân) ● Bước 3: Tiếp đến ứng dụng xuất mục điền thông tin nguyên liệu nhiệm vụ bạn điền ngun liệu có, sau nhấn “Tiếp tục” ● Bước 4: Lúc Smart.C danh sách ăn phù hợp với bạn Trong ăn cung cấp đầy đủ chi tiết hướng dẫn cách nấu từ bước sơ chế nguyên liệu ● Bước 5: Nhiệm vụ bạn lúc đơn giản lướt xem chọn ăn thích hay tìm kiếm ăn phù hợp với nguyên liệu bạn sẵn có ● Bước 6: Khi sử dụng hết nguyên liệu đó, người dùng xố tên phần ngun liệu sử dụng hết để ứng dụng có gợi ý Phương án đảm bảo, khai thác nguồn lực công ty 3.1 Phương án đảm bảo - Lập nhóm chun viên có chun mơn cao công nghệ thông tin để phụ trách trực app - Lập tức giải lỗi bất ngờ xảy trình app vận hành - Bảo mật bảo vệ thông tin khách hàng theo cam kết hai bên đồng ý với - Kiểm tra, nâng cấp cập nhật app định kỳ - Lập báo cáo trình hoạt động app phản hồi lỗi sử dụng khách hàng để phục vụ cho công tác nâng cấp lần sau - Đưa ý tưởng/ thực ý tưởng tính app hoạt động bảo mật 3.2 Khai thác nguồn lực công ty - Sử dụng vốn để chạy quảng cáo cho app phương tiện xã hội Facebook, Instagram, mắt - Quảng cáo cập nhật tính - Tận dụng nguồn lực nhân viên công nghệ thông tin công ty để phát triển sáng tạo tính hữu ích cho app - Khi có lượng người dùng tốt ổn định, nhận chạy số quảng cáo cho thương hiệu uy tín phù hợp với app (VD nhận quảng cáo cho Shopee 26 Lazada, ) Đối tác bên hỗ trợ 4.1 Tạo ứng dụng: Vinaspar.co Vinaspar.co công ty sở hữu mạnh cung cấp dịch vụ viết app di động hệ điều hành iOS, Android chuyên nghiệp Việt Nam có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hoạt động lâu năm lĩnh vực thiết kế ứng dụng di động, giúp doanh nghiệp có app mobile tối ưu, tiện lợi cách hiệu quả, dễ dàng với mức chi phí tiết kiệm Smart C sử dụng trọn gói thiết kế, phát hành trì app năm Vinaspar để bước đầu tạo lập, đưa vào sử dụng vận hành app cách tối ưu, thuận lợi, dễ dàng ổn định với đặc điểm: + Bố cục App biến đổi linh hoạt thích hợp với kích thước hình khác nhau: Mobile, Smartphone, Tablet,… + Các nút menu linh hoạt, dễ dàng thao tác với chạm tay + Không cần zoom thấy rõ độ sắc nét video, hình ảnh, chữ viết + Tốc độ load app nhanh mạnh mẽ + Các danh mục app bố trí hợp lý + Tiết kiệm thời gian + Tiết kiệm chi phí 4.2 Gợi ý, đề xuất ăn khuyến nghị đặc biệt Smart C xây dựng thông tin dinh dưỡng, kết hợp thực phẩm khuyến nghị đặc biệt, dựa cố vấn, hỗ trợ chuyên gia dinh dưỡng tài giỏi giàu kinh nghiệm, bật là: - PGS.TS.BS Lê Bạch Mai + Nguyên Phó Viện trưởng Viện Dinh dưỡng Quốc gia + Giảng viên môn Dinh dưỡng Viện Dinh dưỡng Quốc gia + Nghiên cứu viên cao cấp Viện Dinh dưỡng Quốc gia Phó giáo sư, tiến sĩ, bác sĩ Lê Bạch Mai chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam với gần 40 năm nghiên cứu, quản lý, khám điều trị chăm sóc dinh dưỡng Bà tham gia nhiều đề tài nghiên cứu tình trạng thừa cân, béo phì số khối thể (BMI) cơng trình y học chun ngành Dinh dưỡng Ngồi ra, bà cịn tham gia triển khai đánh giá chương trình, giải pháp dinh dưỡng cho cộng đồng như: chương trình phòng chống suy dinh dưỡng protein lượng, phòng chống khơ mắt thiếu vitamin A, phịng chống thiếu máu dinh dưỡng, phòng chống nhiễm giun để cải thiện nâng cao sức khỏe người dân vùng sinh thái khác nước - PGS.TS.NSƯT.Đại tá Nguyễn Thanh Chị 27 + Ngun Chủ nhiệm Bộ mơn Dinh dưỡng, Bệnh viện Quân Y 103 - Học viện Quân Y + Bác sĩ chuyên khoa I Dinh dưỡng Tiết chế + Chuyên gia Dinh dưỡng lĩnh vực điều trị Bộ Y tế Bà vinh dự nhận Huân chương Chiến công hạng nhất, Huân chương Bảo vệ Tổ quốc hạng nhì, Huy chương Thế Hệ Trẻ, Kỷ niệm chương nghiệp phát triển ngành dinh dưỡng Việt Nam nhiều huân chương, khen giấy khen khác Bà chủ biên giáo trình giảng dạy dinh dưỡng lâm sàng Học viện Quân Y, tham gia viết giáo trình giảng dạy dinh dưỡng tiết chế cho Đại học Y Hà Nội, nhiều sách dinh dưỡng với Bộ Y tế, Viện Dinh dưỡng Quốc gia, đóng góp nhiều cơng trình nghiên cứu có giá trị cho ngành Dinh dưỡng Cung cấp cơng thức nấu ăn Các công thức nấu ăn, hướng dẫn nấu ăn, Smart C tạo nên thông qua dẫn, cố vấn, xây dựng ăn đến từ đầu bếp chuyên gia ẩm thực tài năng, đặc biệt là: - Đầu Bếp Dương Huy Khải Đầu Bếp Dương Huy Khải tốt nghiệp thủ khoa trường Le Cordon Bleu Paris – trường đào tạo ẩm thực hàng đầu Pháp Ông người Việt Nam vinh danh đại lộ Cordon Bleu Pháp - đại lộ vinh danh đầu bếp tiếng giới Ông người sáng lập Hiệp hội đầu bếp Đông Nam Á Hiệp hội đầu bếp xã hội giới - Nguyễn Thị Diệu Thảo Cô Diệu Thảo không đầu bếp, mà chuyên gia, nhà nghiên cứu giáo dục ẩm thực tiếng Với bề dày kinh nghiệm nghiên cứu ẩm thực, cô cho đời nhiều cơng trình sách tiếng khác Ngồi ra, cịn có đóng góp tích cực cho Viện ẩm thực Việt Nam, mơ hình cho Bếp Việt hành trình tìm chuẩn Phở, chun gia tư vấn cho nhiều nhà hàng tiếng => Với kết hợp thông tin dinh dưỡng chuyên gia dinh dưỡng với công thức nấu ăn xây dựng đầu bếp chuyên nghiệp, Smart C hứa hẹn đem đến thông tin, công thức nấu ăn khoa học, hiệu quả, hợp lý đầy đủ dinh dưỡng cho người 28 CHƯƠNG V: KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Dự kiến phát triển doanh nghiệp Sau thành lập công ty, Smart.C dự kiến tiến hành hoạt động sau nhằm đảm bảo cho phát triển công ty tương lai: Giai đoạn (Trong năm đầu sau mắt) Mục tiêu Hoạt động - Hoàn thiện máy vận hành - Tạo tên tuổi, độ nhận diện tới khách hàng - Phát triển cải tiến tảng công nghệ: tảng công nghệ yếu tố quan trọng công ty công nghệ, bao gồm Smart.C Nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh vận hành cách xuyên suốt, công ty tập trung cải thiện hệ thống cơng nghệ hệ thống bảo mật thông tin - Đánh giá kiểm tra hệ thống, trình vận hành doanh nghiệp: bao gồm việc đánh giá lại công tác marketing, công tác sản xuất, quản trị tài doanh nghiệp, quản trị khách hàng…để cải tiến tối ưu hóa kịp thời phát lỗi sai Ví dụ, kế hoạch Marketing cần tiến hành xem kênh quảng cáo có cịn phù hợp với mục tiêu giai đoạn cơng ty hay khơng, thơng điệp tiếp thị có cịn phù hợp không - Tiếp tục bổ sung nguồn lực cần thiết: quan trọng nguồn nhân lực Cơng ty tiến hành rà sốt lại để đánh giá có bổ sung cần thiết - Đối tác: đánh giá lại hoàn thiện hệ thống đối tác - Tiếp tục nghiên cứu thị trường: công tác giúp công ty thấy biến động ngành, thay đổi đối thủ chiều hướng hành vi khách hàng - Quảng bá: mạnh công tác quảng bá thông qua mạng xã hội, KOL, tài trợ chương trình phổ biến… 29 - Thu hồi vốn (Trong hai - Tiếp tục xây năm) dựng hình ảnh thương hiệu, tạo độ nhận diện, xây dựng tập khách hàng trung thành - Tiếp tục phát triển công tác quảng bá - Cải tiến giao diện nâng cao trải nghiệm người dùng: Vì Smart.C hướng tới tập đối tượng khách hàng rộng lớn mong muốn mở rộng thị phần tương lai, app phải có tính thơng dụng thân thiện với người dùng Công tác thực thông qua khảo sát định kỳ nhằm lấy ý kiến từ khách hàng, tiến hành thử nghiệm cải tiến liên tục nhằm giúp người dùng có trải nghiệm mượt mà - Tiếp tục nghiên cứu thị trường: tiến hành tảng định hướng mở rộng tập khách hàng tương lai - Mở rộng tập (Trong hai khách hàng thị năm) phần, khẳng định vị thể - Thu hút thêm nhà đầu tư - Tiếp tục cải tiến giao diện nâng cao trải nghiệm người dùng - Tiếp tục nghiên cứu thị trường: công tác cần trọng tập khách hàng công ty đa dạng hơn, phân hóa - Đánh giá kiểm tra hệ thống, q trình vận hành doanh nghiệp có phù hợp với tập khách hàng rộng hay không, tiến hành cải tiến cần thiết - Quảng bá: đánh giá lại hoạt động quảng bá trước đó, ngừng số hạng mục cần thiết, tập trung quảng bá chương trình quốc dân, qua ti vi kênh truyền hình phổ biến nhằm thơng dụng hóa sản phẩm cơng ty - Phát triển tuyển dụng đào tạo: Công ty xây dựng tiêu chí tuyển dụng phù hợp với phong cách, yêu cầu doanh nghiệp xây dựng thêm chương trình đào tạo cho nhân viên nhằm lựa chọn người đồng hành phù hợp nâng cao lực nhân Tuy nhiên, việc tiến hành cơng việc gặp phải rào cản công tác cải tiến ban đầu tốn chi phí, địi hỏi cơng ty phải có nguồn tài Ngoài ra, việc phát triển phần mềm hiệu thách thức Việt nam, app tương tự chưa xuất nhiều chưa có thành cơng đáng kể gây khó khăn 30 cho việc dự đoán phản ứng người tiêu dùng Ngồi ra, cơng ty cịn cần tập trung dự báo giải số rủi ro cơng nghệ xảy đến bị cơng hay rị rỉ thơng tin Nhằm vượt qua khó khăn tiến hành thuận lợi công tác phát triển doanh nghiệp, công ty Smart.C cần nhân tố sau: - Nguồn nhân lực: Smart.C cần có nguồn nhân lực chất lượng cao, lĩnh vực IT để phát triển app giải vấn đề trục trặc kỹ thuật hay ngăn chặn rủi ro Đây yếu tố quan trọng cho công ty công nghệ Smart.C việc tuyển dụng đào tạo cần tiến hành cách thấu đáo Ngoài ra, nhân chức khác phịng Marketing, tài chính, cần phải chọn lọc kỹ để hoạt động cơng ty tiến hành cách toàn diện đồng Bên cạnh kiến thức, kỹ kinh nghiệm, Smart.C đề cao tận tâm trách nhiệm, thái độ nhân tuyển mong muốn xây dựng mục tiêu chung công ty cá nhân - Nguồn tài chính: Như trình bày trên, công tác liên quan đến cải tiến đổi giai đoạn đầu tiêu tốn nhiều chi phí, cơng ty trọng xây dựng kế hoạch tài đưa dự báo tài kịp thời nhằm chuẩn bị cho kế hoạch phát triển - Khả quản lý: theo thời gian, phát triển cơng ty mở rộng máy vận hành doanh nghiệp Nhằm quản trị hiệu tối ưu máy này, nhà quản trị công ty cần phát triển khả để điều hành tinh gọn cần thiết Lịch trình phát triển doanh nghiệp THỜI GIAN STT NỘI DUNG CÔNG VIỆC 12 11 10 11 -12 tháng trước ngày mắt ứng dụng Hồn thành kế hoạch kinh doanh tài Khắc phục điểm yếu kỹ với hội đồng cố vấn - 10 tháng trước ngày mắt ứng dụng Đăng ký tên doanh nghiệp Liên hệ bên thiết kế app Liên hệ với bên cho thuê máy chủ 31 Ngày mắt ứng dụng THỜI GIAN STT NỘI DUNG CÔNG VIỆC 12 11 10 Liên hệ với chuyên gia dinh dưỡng chuyên gia ẩm thực Mở tài khoản ngân hàng Huy động vốn từ nguồn thích hợp Cập nhật KH kinh doanh từ phản hồi người cho vay/đầu tư tiềm 11 Thuê thiết kế app 12 Hoàn thành thiết kế app 13 Ký hợp đồng với chuyên gia dinh dưỡng chuyên gia ẩm thực 14 Thuê máy chủ 15 Xây dựng kế hoạch marketing kiện mắt 16 Tìm kiếm địa điểm thuê văn phòng 17 Quyết định phương án thiết kế văn phòng 18 Đặt mua trang thiết bị nội thất, văn phịng phẩm 19 Thơng báo tuyển dụng 20 Xác nhận lại nguồn vốn tháng trước ngày mắt ứng dụng 21 Ký hợp đồng thuê văn phòng làm việc 22 Nhận trang thiết bị nội thất, văn phịng phẩm hồn tất thiết kế văn phịng 23 Tuyển dụng đào tạo nhân viên 24 Thực chiến dịch marketing 25 Thử nghiệm kiểm tra lại chất lượng app 26 Đăng ký tài khoản Google Developer đăng ký tài khoản thành viên Apple tháng trước ngày mắt ứng dụng 28 Đẩy mạnh chiến dịch marketing 32 Ngày mắt ứng dụng THỜI GIAN STT NỘI DUNG CÔNG VIỆC 12 11 10 27 Tải ứng dụng lên cửa hàng ứng dụng chờ xét duyệt Ngày mắt ứng dụng 33 Ngày mắt ứng dụng CHƯƠNG VI: NHÓM ĐỒNG SÁNG LẬP Hội đồng quản trị: Thành viên Số vốn góp Thơng tin - Tốt nghiệp đại học Kinh tế quốc dân 500.000.000 VNĐ - năm kinh nghiệm việc quản lý nhà hàng, dự án - Tốt nghiệp đại học Kinh tế quốc dân 400.000.000 VNĐ - năm kinh nghiệm lĩnh vực quản lý tài chính, nhân - Tốt nghiệp đại học Kinh tế quốc dân 300.000.000 VNĐ - năm kinh nghiệm lĩnh vực marketing chăm sóc khách hàng - Tốt nghiệp đại học Kinh tế quốc dân 300.00.0 năm kinh nghiệm lĩnh vực nghiên cứu phát triển sản phẩm, thiết kế phần mềm Đ Ban cố vấn: Lĩnh vực Thành viên Thơng tin Kế tốn - Có nhiều năm kinh nghiệm tập đoàn lớn nước Luật pháp - Cố vấn pháp lý nhiều doanh nghiệp Việt Nam Ẩm thực - Chuyên gia ẩm thực cố vấn công thức nấu ăn chế độ dinh dưỡng 34 CHƯƠNG VII: NHỮNG RỦI RO CƠ BẢN Rủi ro biện pháp giảm thiểu gia nhập thị trường: Rủi ro Biện pháp giảm thiểu Sản phẩm ứng dụng tung thị trường người dùng không chấp nhận thay đổi xảy xung đột người dùng Việc đảm bảo người dùng thực sử dụng phần mềm chứng minh thành cơng Thử nghiệm khảo sát người dùng, thử nghiệm beta Với việc sử dụng thiết bị cá nhân ngày tăng, đồng nghĩa với thách thức để tạo quy trình xác thực riêng tư an tồn cao trở nên khó khăn hơn, hình ảnh có tên người dùng mật dễ dàng bị công Xác thực hai chiều đa chiều, giúp ngăn chặn vi phạm liệu người dùng ứng dụng, mã hóa liệu liệu không thiết bị bị đánh cắp bị xâm phạm App mắt bị virus, nhiều lượt truy cập dẫn đến tải, sập app, khơng kích hoạt Liên tục tìm hiểu, nâng cấp bảo mật app tranh virus, nâng cấp, tối ưu app cập nhật app cách hiệu Cơng thức tham khảo ăn khơng ổn, khơng mong đợi khơng xác Lắng nghe ý kiến phản hồi khách hàng để cập nhật kiểm tra cho cơng thức ăn Nhân viên làm việc khơng chun nghiệp, cống hiến, trình độ không mong đợi Kiểm tra hoạt động, tiến độ nhân viên thường xun có sách thưởng, phạt 35 Liên tục thay đổi cập nhật để tối ưu hóa việc sử dụng thời gian nguồn lực CHƯƠNG VII: TÀI CHÍNH Báo cáo kết kinh doanh dự tính năm Các tiêu T T T T T T T Cả T T 10 T 11 T 12 năm 100 150 180 200 250 250 300 300 300 300 Doanh thu 50 Chi phí app 180 0 0 0 0 0 Chi phí thuê máy chủ 150 0 0 0 0 0 Chi phí marketing ban đầu 115 0 0 0 0 0 Giấy phép kinh doanh 0 0 0 0 0 Thiết bị văn phòng 24 0 0 0 0 0 Chi phí th văn phịng 7 7 7 7 7 112 112 112 112 112 5 5 5 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 5 5 5 Lương Chi phí điện nước Khấu hao TSCĐ Chi phí khác Lợi nhuận trước thuế 112 112 112 112 112 112 5 0,4 0,4 0,4 5 5 0,4 0,4 5 (Đơn vị: Triệu đồng) 2380 -555,4 -29,4 20,6 50,6 70,6 120,6 120,6 170,6 170,6 170,6 170,6 480,6 Thuế TNDN (Thuế TNDN 96,12 20%) Lợi nhuận sau thuế 384,48 36 Báo cáo kết kinh doanh dự tính năm Các tiêu Năm Năm Năm Doanh thu 3000 3500 4000 Chi phí thuê máy chủ 150 150 150 Chi phí marketing 444 400 380 Chi phí th văn phịng 84 84 84 Chi phí bảo trì nâng cấp app 20 20 20 1344 1344 1344 Khấu hao TSCĐ 4,8 4,8 4,8 Chi phí điện nước 60 60 60 Chi phí khác 60 60 60 Lợi nhuận trước thuế 833,2 1377,2 1897,2 Thuế TNDN 166,64 275,44 379,44 Lợi nhuận sau thuế 666,56 1101,76 1517,76 Lương (Đơn vị tính: Triệu đồng) Báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm Các tiêu T T T T T T T T T.10 T 11 T 12 Dư tiền mặt đầu tháng 1500 945 916 937 988 1059 1180 1301 1472 1643 1814 Doanh thu tiền mặt 300 50 100 150 180 200 250 250 300 300 300 Phải thu KH Tiền vay Thu khác Tổng thu tiền mặt 50 100 150 180 200 250 Chi tiền mặt 37 250 300 300 300 300 Cả năm Chi cho app 180 0 0 0 0 0 Chi thuê máy chủ 150 0 0 0 0 0 Chi marketing ban đầu 115 0 0 0 0 0 Giấy phép kinh doanh 0 0 0 0 0 Thiết bị văn phòng 24 0 0 0 0 0 Thuê văn phòng 7 7 7 7 7 112 112 112 Lương 112 112 112 112 112 112 112 112 Điện nước 5 5 5 5 5 Chi khác 5 5 5 5 5 Thuế TNDN 96,12 Tổng chi tiền mặt 605 129 129 129 129 129 Dư tiền mặt cuối tháng 945 916 937 988 1059 1180 1301 1472 38 129 129 129 129 225,12 1643 1814 1888,88 (Thuế TNDN đóng theo năm) PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ● https://news.appota.com/vi/bao-cao-thi-truong-ung-dung-di-dong-2021-taiviet-nam/ ● https://segu.vn/2021/02/20/thi-truong-ung-dung-di-dong/ ● https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/30294-Du-Bao-Thi-TruongMobile-App-2021-2025-Doanh-Thu-Du-Kien-270-Ty-USD ● https://cleversoft.vn/quy-trinh-phat-trien-ung-dung-di-dong/ ● https://skynet-software.com/quy-trinh-phat-trien-ung-dung-di-dong/ ● ntend-la-gi-backend-la-gi-va-fullstack-la-gi/ ● https://vinaspar.co/blogs/blog-detail/chi-phi-dua-app-len-appstore-googleplay-30154 ● https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/26859-Mat-Bao-Lau-DeMobile-App-Chinh-Thuc-Xuat-Hien-Tren-App-Store ● https://netup.vn/cach-dua-mobile-app-len-ch-play-va-app-store/ 39