Kế hoạch kinh doanh Mục lục I Tóm tắt 3 II Phân tích thị trường 3 III Mô tả công việc kinh doanh 5 IV Kế hoạch marketing 5 V Kế hoạch cung ứng 7 VI Kế hoạch phát triển (Promote plan) 8 VII Mô tả bộ má.
Kế hoạch kinh doanh Mục lục I Tóm tắt II Phân tích thị trường III Mô tả công việc kinh doanh: IV Kế hoạch marketing V Kế hoạch cung ứng VI Kế hoạch phát triển (Promote plan) VII Mô tả máy quản trị điều hành doanh nghiệp VIII Các rủi ro số biện pháp hạn chế rủi ro 14 IX Kế hoạch tài (Finance plan) 17 I Tóm tắt - Với tiêu chí “Thoải mái, gọn gàng, an tồn”, chúng tơi muốn mang lại cho khách hàng dịch vụ gửi đồ có giá tốt nhất, uy tín tin tưởng tuyệt đối, đảm bảo tiện ích, thoải mái khách hàng dạo chơi phố vào ngày cuối tuần sau tuần học làm việc căng thẳng - Mục tiêu tầm nhìn: hướng tới thoải mái, yên tâm cho khách hàng khu vực phố Hà Nội - Thị trường mục tiêu: tất người, lứa tuổi tham gia vào phố Hà Nội - Kế hoạch marketing: sử dụng phương tiện truyền thông internet để quảng cáo, phát tờ rơi chung cư, trường đại học, lập website riêng, - Dịch vụ công ty: trông giữ đồ cho khách phố với mức giá tốt - Trạng thái tài tại: tổng đầu tư 50 triệu VND, đủ để đầu tư trang thiết bị đơn giản, th văn phịng - Tình hình tài dự kiến: Năm đầu: hoà vốn bắt đầu thu lãi Những năm tiếp theo: mở rộng quy mô kinh doanh đầu tư mở thêm nhiều sở, bắt đầu kế hoạch thâm nhập dịch vụ sang nước - Các địa điểm điều kiện thuận lợi để kinh doanh: phố Hà Nội tối thứ 6, cà ngày thứ ngày chủ nhật quầy trông giữ đồ gần Tràng Tiền plaza, nơi khách dễ dàng di chuyển đến sau gửi xe II Phân tích thị trường Phân tích ngành Hiện nay, thị trường nói chung thành phố Hà Nội nói riêng có nhiều công ty hoạt động lĩnh vực lưu giữ đồ hàng hóa Tuy nhiên đối tượng khách hàng vủa họ khách hàng doanh nghiệp Theo tìm hiểu thị trường, chưa có doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giữ đồ phố Hà Nội cho đối tượng khách hàng cá nhân Trong đó, vấn đề cấp bách liên quan đến chất lượng sống thành phố Hà Nội thời gian qua nhắc đến tình trạng nhà nhỏ hẹp, an ninh bất ổn định, trộm cướp đường ngày gia tăng Phố Hà Nội, nơi người dân Hà Nội dạo phố, thư giãn gia đình, bạn bè,, lại phải ln mang nỗi lo vướng víu, bị đồ (xe, túi xách, đồ dùng cá nhân ) Từ thực trạng này, nhóm chúng tơi xây dựng dịch vụ trơng giữ đồ phố Hà Nội, nơi gửi đồ giá hợp lí mà an tồn Bên cạnh rào cản lớn để thâm nhập thị trường nhu cầu tiềm chưa có định hình Điều dẫn đến mặt pháp lý chưa có quy định hướng dẫn hay ràng buộc, nhiên tương lai xuất quy định làm thay đổi gây tắc nghẽn kế hoạch nhóm chúng tơi Vì vậy, chúng tơi thường xuyên cập nhật thông tin để kịp thời đối phó Về mặt thị trường, chúng tơi cần chiến lược marketing trực tiếp mạnh mẽ đến đa dạng khách hàng nhằm giới thiệu khơi dậy nhu cầu cho khách hàng mục tiêu Các đối thủ cạnh tranh Dịch vụ trông giữ đồ phố Hà Nội chưa xuất hiện, việc cạnh tranh không đáng kể Tuy nhiên, dịch vụ trông giưc xe phố lại phổ biến Các điểm trơng giữ xe tận dụng nhu cầu khách hàng, bổ sung dịch vụ giữ đồ để tăng phí gửi đồ Nhược điểm: điểm trông giữ xe chủ yếu trông giữ xe khơng phải trơng đồ khách Vì an tồn việc trơng giữ khơng cao, gặp nhiều rủi ro lớn, khách hàng không yên tâm gửi đồ Công ty tận dụng hội chưa có nhiều cơng ty dịch vụ để tham gia khai thác nhu cầu khách hàng Khách hàng Ý tưởng dịch vụ công ty dựa việc khai thác nhu cầu mới, việc xây dựng dịch vụ phải dựa nhu cầu mà muốn khai phá Và đối tượng mà nhắm đến cá nhân phố Hà Nội thuộc đối tượng sau: - Học sinh, sinh viên: đối tượng mà chúng tơi nhắm tới, bạn học sinh sinh viên học thường đến phố bạn bè vào cuối tuần có nhiều đồ mang theo Việc dạo phố vui chơi bạn bè mà phải mang theo balo đống đồ lỉnh kỉnh mệt mỏi gây cản trở đến buổi vui chơi bạn Công ty hiểu nhu cầu bạn trẻ nên mở mơ hình kinh doanh dịch vụ gửi đồ - Các gia đình: cuối tuần có nhiều gia đình đưa ăn, chơi để thư giãn Và tất nhiên khơng gia đình có nhiều đồ mang theo Chúng tơi cung cấp cho khách hàng dịch vụ giữ đồ để buổi chơi thoải mái III Mô tả công việc kinh doanh: Mô tả sản phẩm dịch vụ: - Khi bạn ăn uống, tụ tập với bạn bè hay đơn giản vừa học xong, bạn muốn dạo Hồ Gươm để thư giãn túi xách, balo bạn nặng cồng kềnh Chúng cung cấp dịch vụ trông giữ đồ, giá trông giữ tuỳ thuộc vào thời gian gửi cân nặng đồ bạn Bạn liên hệ qua hotline (có đề trang web, có tiếng Anh để người nước ngồi liên hệ) để báo giá với đồ bạn So sánh cạnh tranh: - Lợi ích sản phẩm dịch vụ: khách hàng có thoải mái nhẹ nhàng tham gia - Tại khách hàng nên tin dùng?: chúng tơi có thỏa thuận điều kiện hợp đồng với khách hàng thuê: giá thuê, phụ tùng kèm theo, thời gian trông giữ, điều khoản tốn, chi phí phát sinh, điều kiện bảo hành,… - Điểm mạnh sản phẩm dịch vụ: khách tốn tiền mặt chuyển khoản (khi khách hàng toán qua dịch vụ chuyển khoản trước có ưu đãi giảm giá nhẹ), có nhận giữ đồ qua đêm, hotline trực nhận đặt giữ đồ trước 24/24 - Điểm yếu sản phẩm dịch vụ: từ nhiều vị trí gửi xe khách hàng xa so với văn phòng gửi đồ - Mơ hình nhân sự: + nhân viên tư vấn tư vấn trực tiếp qua hotline 24/24, + nhân viên bảo vệ chịu trách nghiệm trông giữ, kiểm hàng bảo quản tài sản cho khách hàng, đảm bảo tình trạng tài sản nguyên vẹn giao lại cho khách + nhân viên thu ngân chịu trách nhiệm hợp đồng ký gửi đồ khách hoàn thành thủ tục toán cho khách + nhân viên quản lý: quản lý nhân viên cấp dưới, giải đáp góp ý, phàn nàn khách để giúp công ty cải thiện IV Kế hoạch marketing Quyết định dịch vụ sản phẩm Đây loại hình dịch vụ giai đoạn triển khai bắt đầu phát triển, công ty cần phải tiến hành thâm nhập thị trường để mở rộng nhu cầu thị hiếu khách hàng Để làm điều cơng ty chúng tơi cần phải có yếu tố sau: - Mức độ tin cậy: Khả đảm bảo dịch vụ hứa hẹn cách chắn xác - Thái độ nhiệt tình: Sẵn sàng giúp đỡ khách hàng đảm bảo dịch vụ nhanh chóng - Sự đảm bảo: Trình độ chun mơn, thái độ ứng xử nhân viên tạo tín nhiệm lịng tin khách hàng - Sự thơng cảm: Thái độ quan tâm đồng cảm với khách hàng - Trang bị hệ thống trang thiết bị đại đảm bảo cho đồ dụng, vật dụng cá nhân khách hàng Các hình thức marketing dịch vụ - Sử dụng phương tiện truyền thông phổ biến internet để quảng cáo dịch vụ trông giữ đồ phố Hà Nội - Công ty sử dụng hình thức marketing trực tiếp phát tờ rơi trường Đại học, khu Công nghiệp, văn phòng; khu chung cư; quảng cáo website để giới thiệu dịch vụ công ty nhằm thu hút lượng khách hàng tiềm - Giao dịch qua điện thoại để trao đổi quan tâm đến khách hàng, nhân viên trả lời thắc mắc hay lắng nghe ý kiến khách hàng để thực dịch vụ ngày tốt - Bên cạnh cần phải tiếp cận liên kết với Ủy ban nhân dân phường để tạo lòng tin cho khách hàng tiếp cận gần với đối tượng có nhu cầu giữ đồ tới phố Hà Nội - Chăm sóc khách hàng: Thu nhập liệu khách hàng bao gồm địa email số điện thoại để dễ dàng liên hệ, lắng nghe phản hồi tư vấn - Giá tốt: dịch vụ mẻ phố Hà Nội Vì cần đưa mức giá đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng khác học sinh, sinh viên, cơng nhân, người nước ngồi tới tham quan,… Phân phối Phân phối theo hình thức trực tiếp: - Khách hàng đến trực tiếp quầy trông giữ đồ phố đị Hà Nội để tư vấn dịch vụ - Nhân viên kinh doanh tư vấn dịch vụ cho khách hàng qua mail điện thoại V Kế hoạch cung ứng Tìm khách hàng: Trưởng nhóm kinh doanh tổng hợp kế hoạch thực chung, phân cơng thực hiện,giám sát kiểm sốt, hỗ trợ nhân viên tìm hiểu nhu cầu, kế hoạch tìm kiếm khách hang có nhu cầu muốn gửi đồ tới vui chơi, tham quan phố Hà Nội Thời điểm làm việc theo thời gian qui định nhóm kinh doanh theo yêu cầu công việc yêu cầu khách hàng Tiếp nhận thông tin giữ đồ khách hàng: Nhân viên lập danh sách khách hàng tìm lên kế hoạch giới thiệu dịch vụ, chuẩn bị form thơng tin khách hàng, danh thiếp,… Sau Trưởng nhóm kinh doanh kiểm tra danh sách khách hàng, xác nhận lại với khách hàng có nhu cầu gửi đồ phố để đảm bảo tiếp nhận thông tin cách xác hiệu Báo giá: Báo giá ước lượng giá trị tài sản khách hàng thông qua thông tin cung cấp Giá phù hợp với đồ mà khách hàng gửi, giá dịch vụ phân loại vào thời gian gửi cân nặng đồ đạc Thoả thuận điều kiện hợp đồng: Xác nhận nhu cầu khách hàng nhận được thông tin yêu cầu thỏa thuận điều kiện hợp đồng: giá thuê, phụ tùng kèm theo, thời gian trông giữ, điều khoản tốn, chi phí phát sinh, điều kiện bảo hành,… Thương thảo tinh thần hai bên có lợi, sở điều kiện theo nội dung hợp đồng dịch vụ mẫu Thanh toán: Để đảm bảo nguồn vốn kinh doanh nên khách hàng sử dụng dịch vụ cần phải toán trước sau sử dụng dịch vụ Khách hàng khơng nợ phí sử dụng dịch vụ Hình thức tốn: Khách hàng tốn trước sau sử dụng dịch vụ VI Có hình thức tốn là: - Thanh tốn tiền mặt - Thanh toán chuyển khoản Thỏa thuận toán tiền mặt chuyển khoản phải xác định rõ trước khách hàng sử dụng dịch vụ trông giữ đồ phố Hà Nội Kế hoạch phát triển (Promote plan) Nhóm đồng sáng lập Khiếu Cẩm Vân 70tr VNĐ Anh Thảo Nguyên 50tr VNĐ Đỗ Thị Yến 60tr VNĐ Ngọc 55tr VNĐ Diệu Linh 45tr VNĐ Kế hoạch phát triển - Sau năm đầu tiên: Dự kiến hòa vốn bắt đầu có lãi - Năm 2: + Mở rộng quy mơ, mở thêm cửa hàng lưu trữ + Mở rộng thị trường - Năm 3: + Dự kiến có 10 sở miền Bắc + Đa dạng hóa dịch vụ + Định hướng mở rộng nước VII Mô tả máy quản trị điều hành doanh nghiệp Mô tả cá nhân thành viên nhóm điều hành Sơ đồ tổ chức nhân tại: Trần Phương Linh 40tr VNĐ Tổng phụ trách (1 người) Phịng Phịng Phịng kế tốn kinh doanh nhân Kho Trong giai đoạn dự án có chi nhánh hoạt động - Chức năng, nhiệm vụ phịng ban: Tổng phụ trách: - Là người có quyền hạn cao nhóm, điều hành hoạt động kinh doanh quản lý nhân lại Định hướng chiến lược phát triển kinh doanh nhóm tương lai Quyết định lương phụ cấp (nếu có) thành viên nhóm Chỉ đạo hướng dẫn phịng ban khác thực hoàn thành tốt nhiệm vụ, chức - Phịng kinh doanh - Là phận trực tiếp nhận đạo từ Tổng phụ trách: theo dõi thị trường, chủ động mở rộng thị trường, nắm bắt nhu cầu thị trường, nâng cao phương thức dịch vụ cho nhóm - Hỗ trợ cánh tay đắc lực Tổng phụ trách việc phân tích, tổ chức hoạch định chiến lược, gia tăng doanh thu, lợi nhuận, tham mưu cho Tổng phụ trách thực hợp đồng giữ hang hóa, hợp đồng liên kết phân chia lợi nhuận… - Phối hợp chặt chẽ với phòng ban khác để giải kịp thời vướng mắc kinh doanh, nhanh chóng đưa kết luận biện pháp tối ưu nhằm hỗ trợ khách hàng - Phịng Kế tốn - Kế tốn: - Tổ chức, ghi chép phản ánh xác, đầy đủ cách kịp thời liên tục, hạn đầy đủ, thể lệ khoản toán, khai báo thuế, xuật hóa đơn, thu chi thuế…của nhóm - Thu thập, tổng hợp số lieeju tình hình kinh doanh, cung ứng, phục vụ cho việc lập kế họach, phục vụ cơng tác kế tốn, phân tích hoạt động kinh doanh báo cáo kế toán theo qui định Nhà nước Nhân sự: - Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, sách thăng tiến thay nhân - Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động - Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho hoạt động chiến lược cho nhóm - Kho-bảo vệ: - Xếp đỡ hàng hóa, tiến hành dán tem phụ hàng hóa, tổ chức bảo quản phân loại hàng hóa - Di chuyển hàng hóa từ kho trụ sở nhóm ngược lại Cùng với phận Kế toán tổ chức giao nhận hàng hóa với khách hàng… - Nhập mã hàng hóa số lượng hàng hóa vào hệ thống máy tính, kiểm tra theo dõi đơn hàng thuê kho Bảng bố trí nhân lực: Vị trí Nhiệm vụ Yêu cầu kỹ Tổng phụ trách - Tổ chức thực định nhóm - Quyết định vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hàng ngày nhóm - Trình độ tốt nghiệp Đại Học trở lên, chuyên ngành kinh tế Trưởng nhóm kinh doanh - Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh ngày nhóm - Ban hành quy chế quản lý nội nhóm - Quyết định chiến lược, chiến dịch, chương trình phát triển thương hiệu nhóm - Duyệt chịu trách nhiệm quy định tài - Phải có tầm nhìn kế hoạch chiến lược - Có khả lãnh đạo thúc đẩy nhân viên - Hiểu biết xu chiến lược kinh doanh - Kỹ măng đàm phán, kỹ giao tiếp tốt - Kỹ giải vấn đề - Lập kế hoạch tổ chức kinh doanh - Tìm kiếm khách hàng - Đàm phán kí kết hợp đồng - Nghiên cứu, đề xuất giải pháp trì thúc đẩy hoạt động kinh doanh - Quản lý giám sát nhân viên phịng kinh doanh - Trình độ tốt nghiệp Đại Học trở lên, chuyên ngành kinh tế - Một năm kinh nghiệm vị trí quản lý - Có mối quan hệ rộng - Am hiểu kinh doanh - Có kinh nghiệm sale - Có khả quản lý, điều hành - Có khả giao tiếp tốt - Có khả làm việc độc lập, theo nhóm Nhân viên kinh doanh - Tìm kiếm khách hàng - Đàm phán ký kết hợp đồng - Tiếp nhận thong tin, yêu cầu khách hàng - Liên hệ giải đáp, tư vấn chat lượng giá sản phẩm cho khách hàng - Xây dựng, cấp nhật hồ sơ khách hàng báo cáo với trưởng phịng - Trình độ Cao đẳng trở lên, chun ngành QTKD, Kinh tế Thương mại, Marketing - Có kỹ giao tiếp tốt - Sử dụng thành thạo vi tính - Nhiệt tình động, nhạy bén - Kinh nghiệm năm trở lên Kế toán – Nhân -Lập báo cáo tài - Lưu trữ liệu - Kiểm tra đối chiếu số liệu đơn vị nội nhóm - Kiểm tra số dư cuối kỳ, - Tham gia kiểm kê tài kế hoạch nhóm - Tuyển dụng nhân viên - Tốt nghiệp đại học trở lên chun ngành kế tốn, năm kinh nghiêm trở lên lĩnh vực kế tốn Thủ kho - Theo dõi chấm cơng cho nhân viên để trả lương - Quản lý hồ sơ lý lịch nhân viên - Quản lý phân phát biểu mẫu có liên quan - Thực công việc khác cấp phân công - Có lực chun mơn chun nghiệp kế tốn - Anh văn, Tin học B - Khả tư tốt - Cẩn trọng trung thực - Chịu áp lực cơng việc - Kỹ trình bày, kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm tốt - Quản lý thơng tin, có kỹ quan sát, giải vấn đề -Quản lý bảo quản hàng - Cập nhật hồ sơ xuất nhập hàng kho - Sắp xếp bảo quản hàng kho - Sắp xếp bảo quản hàng kho - Kiểm kê hàng kho định kỳ - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, có năm kinh nghiệm kho - Có khả xếp cơng việc hợp lý, có khả Nhân viên kho - Các công việc khác theo phân cơng cấp quản lý đội nhóm - Có phong cách làm việc độc lập - Trung thực, động - Đóng gói, xếp, bảo quản hàng kho - Kiểm kê hàng kho định kỳ theo phân công Thủ kho - Thực công việc khác theo phân công Thủ kho - Lao động phổ thong - Có sức khỏe tốt - Chịu khó, thật thà, động Sơ yếu lý lịch tóm tắt đội ngũ quản lý chủ chốt Đỗ Thị Yến : Tổng phụ trách / Giám đốc Khiếu Cẩm Vân: Phịng kế tốn Nguyễn Thị Diệu Linh: Phịng kinh doanh Nguyễn Anh Thảo Nguyên: Quản lí kho / Nhân viên kho Phùng Hồng Ngọc: Quản lí kho / Nhân viên VIII Các rủi ro số biện pháp hạn chế rủi ro Một số rủi ro Hầu tất việc làm nhằm mục đích kinh doanh liên quan đến loạt rủi ro đó: thói quen khách hàng thay đổi, xuất đối thủ cạnh tranh mới, yếu tố nằm tầm kiểm sốt biết cách phân tích quản lý rủi ro, doanh nghiệp định nên thực để giảm thiểu nhân tố làm xáo trộn kế hoạch kinh doanh Ngoài ra, qua doanh nghiệp đánh giá cách thức quản lý rủi ro có hiệu hay khơng Một rủi ro xem nhỏ doanh nghiệp lại làm phá sản doanh nghiệp khác Một cách để lượng hóa tác động rủi ro sử dụng công thức: Mức độ rủi ro = Khả xảy kiện x Chi phí phát sinh liên quan đến kiện Sự hào hứng thi trường sản phẩm triển vọng tăng trưởng *Triển vọng thị trường: Năm 2017, Bộ trị ban hành Nghị phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nhiều sách, văn ban hành để khuyến khích hỗ trợ du lịch phát triển Theo Tổng cục Thống kê, tháng 10/ 2019, ngành du lịch Việt Nam đón lượng khách quốc tế cao kỷ lục từ trước đến nay, đạt gần 1,62 triệu lượt, tăng 34,3 % so với kỳ 2018 Theo đánh giá Tổng cục Du lịch, mức tăng trưởng ấn tượng, cao đáng kể mức bình quân chung giới khu vực theo đánh giá Tổ chức Du lịch giới (UNWTO) Đây điều kiện tốt để xây dựng, phát triển, quảng bá dịch vụ trông giữ đồ phố cổ dịch vụ chưa phát triển Hà Nội Hầu hết khách du lịch phải mang balo, vali, hành lí nặng phải để lại sở lưu trú Trong trường hợp check out sớm trước sân bay đến điểm du lịch nhiều sở lưu trú không để ý đến bất tiện Vì thế, dịch vụ trơng giữ đồ liên kết, hợp tác với nhà cung ứng du lịch vận chuyển khách du lịch, sở lưu trú…Đồng thời cần quảng bá, đưa khách hàng, thị trường đến với sản phẩm Lợi dịch vụ có trụ sở vị trí thu hút khách du lịch Hà Nội Những sách lược kế hoạch ứng phó áp dụng Dịch vụ trơng giữ đồ phố cổ cần phải có tính chun nghiệp, có hệ thống sở vật chất kỹ thuật đầy đủ, đại, có thương hiệu, khơng ngừng nâng cao chất lượng để cạnh tranh với đối thủ thị trường Để nâng cao chất lượng dịch, nhóm cần thiết kế đo lường chất lượng dịch vụ thỏa mãn đặc trưng sử dụng phương pháp * đặc trưng bản: - Hàng hóa, đồ dung thiết bị phục vụ: Bao gồm hàng hóa đồ dung thuận tiện cho việc cung cấp dịch vụ 2 - Cơ sở vật chất hỗ trợ: Bao gồm nguồn lực có tính vật chất cần phải định vị trước cung cáp dịch vụ - Dịch vụ nổi: Là lợi ích dịch vụ dễ dàng nhận thấy thông qua cảm nhận trùng hợp với đặc điểm chất cốt yếu dịch vụ - Các dịch vụ chìm: Bao gồm lợi ích thuộc tâm lý khách hàng Các nhân viên có bề ngồi dễ nhìn có kỹ tốt tuyển dụng nhân viên văn phòng Việc lưu trữ, thơng tin cơng việc xử lý hóa đơn, gửi hàng hóa đăng ký thực máy tính Hệ thống cho phép khách lấy đồ nhanh chóng tự động khai báo cho nhân viên, thủ kho * Một số phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ: Phương pháp đo lường vào đánh giá người cung cấp; Phương pháp đo lường vào đánh giá chuyên gia, ban cố vấn; Phương pháp đo lường vào thỏa mãn khách hàng; Phương pháp khác: so sánh chất lượng dịch vụ nhóm với hãng tốt nhất; tham dự giải thưởng nước quốc tế… Hành động trả đũa đối thủ cạnh tranh *Nếu chủ quan đối thủ không ý đến doanh nghiệp xuất hiện, nhỏ bé *Nếu nghĩ cống hiến tuyệt vời, khác biệt rõ ràng so với sản phẩm dịch vụ khác Thời gian chi phí cho phát triển *Những yếu tố cản trở trình phát triển sản phẩm *Giải pháp dự phòng giảm thiểu tác động chúng Các chi phí hoạt động * Các chi phí kế hoạch tăng lên ngồi dự kiến *Các phương án đối phó với tình làm tăng chi phí Sự sẵn có thời gian huy động *Rủi ro huy động vốn, vốn cổ phần vốn vay *Giải pháp đối phó: Xác định nguồn vốn khác tiếp cận Làm chậm trình chi tiêu tiền mặt Một số biện pháp hạn chế rủi ro *Phân bổ quản lý rủi ro phương án kinh doanh Cải tiến nguồn lực tại: Phương pháp liên quan đến số việc cải tiến hệ thống, quy trình làm việc tại, thay đổi trách nhiệm, cải tiến hoạt động kiểm sốt nội *Đa dạng hóa quan hệ kinh doanh *Thiết lập nguồn dự trữ cần thiết để đề phòng rủi ro Đầu tư vào nguồn lực mới: Việc phân tích rủi ro sở để doanh nghiệp định có nên đầu tư thêm vào nguồn lực để phòng tránh rủi ro hay khơng Phương pháp bao gồm bảo hiểm rủi ro, nghĩa doanh nghiệp trả cho người khác số tiền để họ chia sẻ phần rủi ro doanh nghiệp Bảo hiểm thường áp dụng cho rủi ro lớn, đe dọa sống doanh nghiệp Kế hoạch tài (Finance plan) IX BẢNG DỰ TỐN CHI PHÍ ĐẦU TƯ BAN ĐẦU (Đơn vị: 1000VNĐ) Hạng mục chi phí Tủ locker 30 cánh Xe đẩy hàng bánh Xe nâng tay thấp Cửa sắt Cửa Camera Khóa số Đơn vị Chiếc Chiếc Chiếc Chiếc Chiếc Chiếc Chiếc Số lượng 5 Đơn giá 3500 850 16000 700 850 800 140 Tổng 3500 3400 16000 3500 850 4000 700 Máy tính Lập trang web Chi phí quảng cáo ban đầu Chi khác Tổng Chiếc 1500 3000 1000 500 1000 37450 BẢNG DỰ BÁO CHI PHÍ THƯỜNG XUYÊN CHO NĂM ĐẦU TIÊN (Đơn vị: 1000VNĐ) Tháng/Mục 10 11 12 Tổng Chi mua hàng Chi bao gói Thuê địa điểm 18000 21600 25920 31104 37324 44798,2 53747 64497,1 77396,4 93876,5 111451,3 133741 579750 350 5000 350 5000 500 5000 500 5000 500 5000 500 5000 500 5000 500 5000 600 5000 600 5000 600 5000 600 5000 6100 60000 Trả lương nhân viên Tiền điện Thuế Khẩu hao Tiền điện thoại Chi khác Tổng 10000 10000 10000 10000 10000 10000 14000 14000 14000 14000 14000 14000 144000 800 100 160 500 800 100 160 500 900 100 160 500 900 100 160 500 900 100 160 500 900 100 160 500 900 100 160 500 900 100 160 500 1000 100 160 500 1000 100 160 500 1000 100 160 500 1000 100 160 500 11000 1200 1920 6000 1000 33410 700 36710 700 41280 700 46464 700 52684 700 60149,7 700 73107 700 83857,2 700 96956,7 700 112436 700 131011,3 700 153301 8700 920269 BẢNG DỰ BÁO DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN NĂM ĐẦU TIÊN (Đơn vị: 1000VNĐ) Tháng/ Mục 10 11 12 Tổng Doanh thu 30000 36000 43200 51840 62208 74649,6 89579,52 107495,4 128994,5 154783,4 185752,1 222902,5 1187415 Tổng chi 33410 36710 41280 46464 53684,8 60149,76 73107,71 83857,25 96956,71 112436 131011,3 153301,5 920269 LNTT (3410) (710) 1920 5376 9523,2 14499,84 16471,81 23638,17 32037,8 42357,36 54740,84 69601 267146 Thuế TNDN (852,5) (177,5) 480 1344 2380,8 3624,96 4117,952 5909,542 8009,451 10589,34 13685,21 17400,25 66786 LNST (2557,5) (532,5) 1440 4032 7142,4 10874,88 12353,86 17728,63 24028,35 31768,02 41055,63 52200,75 200359 IRR 28% IRR = 28%: chấp nhận BẢNG DỰ BÁO DOANH THU VÀ LỢI NHUẠN CHO NĂM TỚI (Đơn vị: 1.000.000) Năm/ Khoản mục Doanh thu Tổng chi phí LNTT 1187 920 267 1483 1045 438 1928 1313 615 2353 1576 777 2870 1891 970 Thuê TNDN LNST 66,75 200,25 109,5 328,5 153,75 461,25 194,25 582,75 244,75 734,25