QUẢN lý NHÂN lực

Chức năng của quản lý nhân lực Phân tích và thiết kế công việc Tuyển dụng lao động Phân công và hợp tác lao động Tổ chức chỗ làm việc và định hướng lao động Trả công lao động và đánh giá thành tích nhân viên Bài tập thảo luận

QUẢN LÝ NHÂN LỰC

NHÓM 5

Chương 1 : Chức năng của quản lý

1.Lập kế hoạch và tuyển dụng

yêu cầu mục đích nguyên tắc

1 Lập kế hoạch và tuyển dụng

đúng số

lượng

đúng người

đúng thời hạn

đúng lúc

1 Lập kế hoạch và tuyển dụngQuy trình tuyển dụng:

- Phân tích công việc

2.Đào tạo và phát triển

Yêu cầu

Mục đích

Nguyên tắc

2.Đào tạo và phát triển

Doanh nghiệp Người tuyển dụng

3.Duy trì và quản lý

- bố trí, định hướng

- thuyên chuyển, đề bạt

- hướng dẫn, tư vấn

- đánh giá và quản lý kết quả

thực hiện công việc

- động viên, khen thưởng

- xây dựng tinh thần làm việc

tốt

- quản lý quá trình thôi việc

Sổ tay

Thông tin

Sổ tay

Lợi ích xã hội

Nhân sự và nguồn nhân lực

chính sách, thủ

tục

4 Hệ thống thông tin và dịch

vụ về nhân lực

5 Công cụ hỗ trợ

CÔNG CỤ HỖ

TRỢ

Phân tích và dự báo về nhân lực

Kiểm kê và kiểm

toán nguồn nhân

lực

Phân tích khiếm khuyết

và kế hoạch của nguồn nhân lực

1

Chương 2: Phân tích và thiết kế công việc

I Phân tích công việc

1 Khái niệm

2 Nội dung phân tích công việc

3 Sơ đồ phân tích công việc

4 Tiến trình phân tích công việc

1 Khái niệm

• Phân tích công việc là tiến

trình nghiên cứu nội dung

công việc nhằm xác định

nhiệm vụ tiến hành, các điều

kiện, trách nhiệm, quyền hạn

khi thực hiện công việc và

các phẩm chất, kỹ năng cần

thiết mà người lao động cần

có để có thể thực hiện tốt

công việc

2 Nội dung phân tích công việc

• Nhận dạng

– Tên công việc

– Mối quan hệ báo cáo

– Liệt kê các phần việc, nhiệm vụ và trách nhiệm chính

• Bảng tiêu chuẩn công việc

– Kiến thức, kỹ năng và khả năng

– Giáo dục và kinh nghiệm– Yêu cầu thể lực

3 Sơ đồ phân tích công việc

BẢNG

MÔ TẢ C.VIỆC

BẢNG TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN C.VIỆC

4 Tiến trình phân tích công việc

1 Xác định mục đích sử dụng thông tin

• Xác định mục tiêu phân tích công việc

2 Chuẩn bị phân tích công việc

• Xác định công việc và phương pháp phân tích

• Xem xét lại các dữ liệu của công việc

• Liên hệ với nhà quản trị và nhân viên liên quan đến công việc

3 Thu thập dữ liệu

• Tập hợp các dữ liệu phân tích công việc

• Xem xét lại và hoàn thành dữ liệu

4 Phát triển bảng MTCV và TC THCV

• Phác thảo bảng MTCV và TC THCV

• Xem xét lại bản thảo cùng NQT và NV

• Xác nhận các sai xót và hoàn thiện

5 Quản trị và cập nhật thông tin

• Cập nhật thông tin khi tổ chức thay đổi

• Thường xuyên xem xét lại tất cả công việc

BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC TRỢ LÝ BÁN HÀNG

Báo cáo với trưởng phòng kinh doanh

Giám sát nhân viên mới

Trông coi của hàng

Trưng bày hàng hóa

Đóng và mở cửa hàng theo phân công

• NHIỆM VỤ KHÁC

Thực hiện vai trò quản trị cần thiết

Liên lạc với các đại diện thương mại

Đào tạo nhân viên bán thời gian khi cần thiết

BẢNG TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRỢ LÝ BÁN HÀNG

• BẰNG CẤP

Chứng chỉ về hoạt động bán lẻ, có thể chứng chỉ thương mại.

Giấy phép lái xe A1

• KINH NGHIỆM

Ưu tiên có kinh nghiệm về ngành bán lẻ ở các của hàng có quy mô trung bình.

Kiến thức về sản phẩm thể thao, đặc biệt là sản phẩm Y

Kiến thức cơ bản về trừng bày hàng hóa

Kiến thức về các nhiệm vụ trông nom cửa hàng

• NĂNG LỰC KHÁC

Khả năng làm việc dưới áp lực cao

Khả năng thương lượng

Khả năng đào tạo nhân viên khác

II Thiết Kế Công Việc

2 Các phương pháp thiết kế công việc cá

nhân

2.1 Chuyên môn hóa công việc

2.2 Luân chuyển công việc

2.3 Mở rộng công việc

2.4 Làm phong phú hóa công việc

2.5 Thiết kế công việc theo Modul

2.1 Chuyên môn hóa công việc

• Chia nhỏ công việc, giao cho

mỗi cá nhân một phần việc

• Ưu điểm:

- Phát huy khả năng lao động

- Tiết kiệm thời gian và chi phí

đào tạo nhân viên

- Nâng cao tay nghề

2.2 Luân chuyển công việc

• Chuyên môn hoá trượt

ngang Làm cho công việc

2.3 Mở rộng công việc

• Mở rộng phạm vi thực hiện

công việc của nhân viên

bằng cách tăng thêm việc và

giảm khối lượng công việc

trong mỗi phần việc

• Ưu điểm:

- Hấp dẫn trong công việc

- Linh hoạt cao

• Nhược điểm:

- Bị chỉ trích do việc tăng số

lượng công việc nhàm chán

cho người khác

2.4 Làm phong phú hóa công việc

• Mở rộng công việc theo

chiều sâu Gia tăng thêm

3 Thiết kế công việc theo nhóm

• Thuận lợi

– Cải thiện năng suất

– Gia tăng sự tham gia của

nhân viên

– Nhân viên học hỏi được

nhiều hơn

– Nhân viên sẽ chịu trách

nhiệm cao hơn

• Hạn chế

– Đòi hỏi nhân viên phải định hướng vào nhóm – Không thích hợp cho hầu hết các công việc trong tổ chức

– Khó khăn trong việc

đo lường thành tích nhóm

• khái niệm về vấn đề tuyển dụng

Chương 3 : Tuyển dụng lao động

Chương 3 : Tuyển dụng lao động

I Khái niệm

Tuyển dụng nhân sự

Quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự

để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của

doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu

Chương 3 : Tuyển dụng lao động

I Khái niệm

Thu hút,

tìm kiếm

Tuyển chọn nhân lực

Chương 3 : Tuyển dụng lao động

1.Định danh

công việc

• Tình hình công việc và nguôn nhân lực.

• Yêu cầu và vị trí tuyển dụng.

2 Thông báo

tuyển dụng

• Cách thức : Tuyên truyền(Báo chí, tờ rơi, internet ) hoặc mở các hội thảo tại các trường đại học, cao đẳng…

• Yêu cầu : Cấp đầy đủ thông tin về tổ chức, vị trí tuyển dụng.

• Yêu cầu của nhà tuyển dụng và lợi ích của ứng viên.

• Thời gian, địa điểm tuyển dụng

3 Thu nhận

và xử lý hồ sơ

• Thu nhận và giúp đỡ việc hoàn thành đơn xin việc.

• Loại hồ sơ không đạt yêu cầu Thông báo những hồ sơ đạt yêu cầu chuẩn bị thi tuyển.

II Các bước trong tuyển dụngChương 3 : Tuyển dụng lao động

• Ưu điểm, nhược điểm.

• Mức thỏa mãn đối với ứng viên.

6.Quyết định

tuyển dụng

• Thỏa thuận mức lương và yêu cầu làm việc.

• Chuẩn bị hoàn thành giấy tờ(hợp đồng, giấy tờ chứng nhận…) chứng nhận nhân viên mới.

7.Hội nhập

nhân viên mới

• Giới thiệu công việc và nhiệm vụ được giao

• Theo dõi tiến độ công việc và cho lời khuyên.

II Các bước trong tuyển dụngChương 3 : Tuyển dụng lao động

Tùy thộc vào vị trí yêu cầu công việc.

III Nguồn tuyển dụngChương 3 : Tuyển dụng lao động

Nguồn Nội bộ

Nguồn Tuyển mộ

Nguồn tuyển mộ bên ngoài

tổ chức

1 Nguồn Tuyển mộ Nội bộ

Nguồn nội bộ là những ứng cử viên đang làm việc trong

Ưu điểm

Nhược điểm

2 Nguồn Tuyển mộ bên ngoài

Nguồn bên ngoài là những ứng cử viên ứng tuyển thông qua các kênh:

 Người lao động cũ của tổ chức

 Những người tự nộp đơn xin việc

 Các trường lớp, cơ sở đào tạo

 Lao động từ các tổ chức khác

 Người thất nghiệp hoặc công nhân làm nghề tự do

Ưu điểm

Nhược điểm

IV Phương pháp tuyển dụng

Chương 3 : Tuyển dụng lao động

Nguồn ứng viên nội bộ

Phương pháp Tuyển dung

Tuyển dung nguồn ứng viên bên ngoài

tổ chức

1 Chính sách tuyển dụng của doanh nghiệp

2 Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp

3 Tính chất công việc của doanh nghiệp

4 Kinh tế thị trường thời điểm hiện tại

5 Lực lượng lao động.

6 Các chính sách, luật lệ của nhà nước.

V Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng

Chương 3 : Tuyển dụng lao động

• Giúp cân đối nhân lực trong doanh nghiệp để phát triển ổn định và đi lên.

1

• Tìm được nhân viên phù hợp với vị trí cần

tuyển 1 cách nhanh nhất và giúp cho doanh

nghiệp phát triển hơn.

VI Tầm quan trọng của tuyển dụng

Chương 3 : Tuyển dụng lao động

Chương 4 : Phân công và hợp tác lao động

- Phân công lao động là gì?

- Có bao nhiêu cách để phân

Theo mức độ phức

tạp công việc Đặc thù

1 Phân công lao động

• Phân công lao động chung: Trong nội bộ nền kinh tế quốc dân.

• Phân công lao động đặc thù: trong nội bộ ngành.

• Phân công lao động cá biệt: trong nội bộ doanh nghiệp.

2 Phân công lao động trong

doanh nghiệp

• Phân công theo chức năng: sản xuất,

thương mại, quản lí, kĩ thuật…

• Phân công lao động theo công nghệ: nghề, các gia đoạn công nghệ, các nguyên công…

• Phân công lao động theo mức độ công việc:

sơ cấp, trung cấp, kỹ sư, kỹ sư chính và kỹ

sư cao cấp.

Phòng ban

Tổ độ sản xuất

3 Hợp tác lao động

Hợp tác lao động theo không gian Hợp tác lao động theo thời gian

Phân công lao động

Hợp tác

lao động

4 mối quan hệ

Phân công lao động càng sâu

Hợp tác lao động càng tỷ

mỷ và chặt chẽ bấy nhiêu.

5 Các yêu cầu

• Đảm bảo sự phù hợp của phân công lao

động với trình độ phát triển của kỹ thuật và công nghệ.

• Đảm bảo công việc phải phù hợp với năng lực, sở trường nhằm phát triển con người một cách toàn diện.

• Đảm bảo sử dụng một cách có hiệu quả

nhất mọi nguồn lực trong doanh nghiệp như vốn - vật tư - kỹ thuật và lao động.

Sử dụng có hiệu quả mọi nguồn vật chất hiện có

Nảy sinh sự thi đua giữa những người

cùng sản xuất Kích thích mối quan hệ giữa người với người trong lao động

Giảm chi phí đào tạo cho doanh nghiệp

Người lao động nhanh chóng tích lũy

được kinh nghiệm trong sản xuất Doanh nghiệp có điều kiện thiết kế và sử dụng các máy móc thiết bị chuyên dùng

Người lao động có điều kiện thực hiện chuyên môn hóa

Nâng cao chất lượng công tác Nâng cao năng suất lao động

6 Ý nghĩa

Chương 5 :TỔ CHỨC NƠI LÀM

VIỆC VÀ ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG

1- Khái niệm về nơi làm việc

phần diện tích và

không gian sản xuất

được trang bị thiết bị

2- Khái niệm về tổ chức nơi làm việc

• Tổ chức nơi làm việc là một hệ thống các biện pháp nhằm thiết kế nơi làm việc, trang bị cho nơi làm việc nhưng thiết bị dụng cụ cần thiết và sắp xếp bố trí chúng theo một trật tự nhất định trong sản xuất

• Tổ chức nơi làm việc hợp lý là nơi làm việc phải thoả mãn một cách đồng bộ các yêu cầu về sinh lý, vệ sinh lao động, về tâm lý và xã hội học, về thẩm mỹ sản xuất

và về kinh tế

3- Nội dung của tổ chức nơi làm việc

Thiết kế nơi làm việc

Trang bị nơi làm việc

Bố trí nơi làm việc

TỔ CHỨC NƠI LÀM ViỆC

Thiết kế nơi làm việc

bố trí nơi làm việc tối

ưu, Dự kiến các yếu

tố của điền kiện lao động tại các nơi làm việc như ánh sáng,

độ ẩm, độ bụi, tiếng ồn

3

Thiết kế các thao tác lao động hợp lý,

có được mức thời gian chính xác ta có thể xây dựng được định mức lao động

có tính khoa học và chuẩn xác

4

Tính các chỉ tiêu kinh

tế kỹ thuật của nơi làm việc như: số lượng công nhân, số lượng sản phẩm được sản xuất ra trong một giờ tại nơi làm việc

Trang bị nơi làm việc

• Trang bị nơi làm việc là

đảm bảo đầy đủ các loại

máy móc, thiết bị, dụng

cụ cần thiết cho nơi làm

việc theo yêu cầu của

nhiệm vụ sản xuất và

chức năng lao động

khu chứa nguyên vật liệu,

lối đi, văn phòng làm

việc, phòng nghỉ, phòng

ăn

Các yêu cầu bố trí nơi làm việc

• Xác định đúng diện tích sản xuất và tạo ra chu kỳ sản xuất ngắn nhất

• Để đáp ứng được yêu cầu của thị lực thì cần chú ý: không được tạo thành các bóng đen tại nơi làm việc, không được chói lóa đến việc bố trí các nguồn sáng

• Tạo được tư thế làm việc hợp lý tư thế làm việc hợp lý sẽ tạo điều kiện để giảm hao phí năng lượng trong quá trình lao động, thực hiện các thao tác một cách thuận lợi, chính sác, nâng cao năng suất lao động và mệt mỏi ít hơn

1- Vai trò của định mức lao động

Vì sao phải định mức lao động ?

• Định mức lao động giúp định hướng chiến lược kinh

doanh

+ Được dùng làm căn cứ tính toán xây dựng kế hoạch kinh

tế của doanh nghiệp nhất là trong hoạch toán sản phẩm

+ Là công cụ điều hành sản xuất trong quá trình thực hiện

kế hoạch

+ Giữ vai trò quan trọng trong việc thanh quyết toán vật tư theo định kỳ ở doanh nghiệp

2- Bản chất của định mức lao động

+ Hoàn thành một đơn vị sản phẩm < một khối

lượng công việc >

+ Đúng tiêu chuẩn chất lượng

+Trong những điều kiện tổ chức kỹ thuật nhất định

Kết luận

+ Được coi là công cụ quản lý và điều hành sắc bén đối với sản xuất kinh doanh của từng đơn vị kinh tế

+ Có ý nghĩa lớn trong xây dựng kế hoạch của doanh nghiệp hạch toán kinh tế, nhất là đối với hạch toán giá thành sản phẩm

CHƯƠNG 6 : Trả công lao động

và đánh giá thành tích nhân

viên

62

Lương bổng+ đãi ngộ

1 Mục tiêu

 Lập kế hoạch trả lương

- Liệt kê những yếu tố ảnh hưởng đến trả lương

-Giải thích chi tiết cách tính lương

 Trả lương theo kết quả công việc và các hình thức khen thưởng bằng tiền

 Các khoản phúc lợi

63

Ý NGHĨA CỦA TIỀN LƯƠNG?

Săn người giỏi

THU NHẬP

Lương cơ bản

Phụ cấp

ThưởngPhúc lợi

Lương???

2 Tiêu chuẩn đánh giá

66

Tiêu chuẩn hiệu quảC-C-H

Cạnh tranh

Công bằng

Hợp lý

3.Thiết lập thang bảng lương

Bước 1: điều tra mức lương

68

MỤC ĐÍCH

Thông tin về định giá các công việc chuẩn

Xác định mức lương cạnh

tranh

Thông tin về các phúc lợi

Bước 2: đánh giá công việc

69

So sánh các công việc

Chuẩn bị đánh giá công việc

Các phương pháp đánh giá

Sử dụng phần mềm máy tính

Bước 3: Xếp hạng công việc

70

Nắm vững thông tin công việc

Lựa chọn

và nhóm công việc

Lựa chọn các yếu tố trả lương

Xếp hạng công việc Kết hợp

xếp hạng

Bước 4: Định giá mọi mức lương và đường tiền lương

71

Giá trung bình cho mỗi mức

lương

Vẽ đường tiền lương cho mỗi mức lương

Điều chỉnh đường tiền lương

Đưa ra mức lương cho từng công

việc

Bước 5: Điều chỉnh

• Các loại tiền lương trong cùng mức lương

thị trường lao động.

việc hoặc thâm niên cho nhân viên cùng mức lương.

• Chỉnh sửa ngoài đường lương

72

Khen thưởng theo kết quả

Khen thưởng theo kết quả hoạt động

của tổ chức

Khen thưởng theo kết quả

Mô hình Scalon Mô hình Rucker Thưởng do tiết

kiệm thời gian

Phân công công việc

• Đàm Thu Hiền - chương 1

• Vũ Tiến Giỏi - chương 2

• Trần Thị Hiên - chương 3

• Vũ Thị Hoa - chương 4

• Dương Văn Hoan - chương 5

• Đỗ Hồng Giang - chương 6

Thanks You!