Các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng thương mại di động trong lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp tại Việt Nam

1.1 Khái quát về Thương mại di động 1.1.1 Khái niệm “Thương mại di động” có tên gọi “Mobile Commerce” hoặc “MCommerce” trong tiếng Anh. Khái niệm đề cập đến việc sử dụng các thiết bị cầm tay không dây như điện thoại di động và máy tính bảng để thực hiện các giao dịch thương mại trực tuyến, bao gồm mua và bán sản phẩm, ngân hàng trực tuyến và thanh toán hóa đơn (theo Investopedia). Lẽ dĩ nhiên, những giao dịch này luôn thông qua nền tảng web di động hoặc các ứng dụng di động (applications). Về bản chất, “thương mại di động” là một phân nhánh của “thương mại điện tử” (subcategory of ecommerce). Tuy nhiên lại tồn tại ngầm định chung trong xã hội rằng “Thương mại điện tử” chỉ là việc giao dịch qua máy tính bàn, laptop hay những thiết bị không thể di chuyển dễ dàng khác; trong khi nó bao gồm cả thương mại di động – tức việc buôn bán, giao thương thông qua thiết bị cầm tay không dây1 . Nói vậy để người đọc thấy mối liên quan giữa 2 định nghĩa và hiểu được sự lệ thuộc giữa chúng. Cũng có ý kiến cho rằng nên có sự phân biệt rạch ròi giữa “Thương mại di động” và “Thanh toán di động” (Mobile Payment) – thanh toán sử dụng thiết bị di động2 . Những tình huống ví dụ được đề cập đến như sau: ● Bạn xúc tiến muagiao dịch qua điện thoại di động nhưng thanh toán bằng tiền mặt khi giao hàng. {Thương mại di động} ● Bạn xúc tiến muagiao dịch tại cửa hàng nhưng thanh toán qua điện thoại di động (vì lý do nhận thưởng, tích điểm, khuyến mãi,...?) {Thanh toán di động} ● Bạn xúc tiến muathương mại qua điện thoại di động và thanh toán qua điện thoại di động (một tình huống đôi bên cùng có lợi, ai cần rời khỏi nhà?) {Thương mại di động và thanh toán di động} Tách biệt như vậy là cần thiết trong trường hợp có sự xuất hiện của phương thức thanh toán truyền thống hoặc các phương thức khác. Ví dụ, điều khoản của hợp đồng mua bán gỗ có phép bên mua lựa chọn giữa những phương thức khác nhau, sau đó

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ ĐỀ ÁN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng thương mại di động lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp Việt Nam” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hoàng Anh Mã sinh viên: 11204377 Giảng viên hướng dẫn: ThS Dương Thị Ngân Lớp chuyên ngành: Thương mại điện tử 62 Hà Nội, tháng 03 năm 2023 LỜI MỞ ĐẦU Thương mại di động xu hướng công nghệ phát triển nhanh chóng Việt Nam, đặc biệt lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp Việc ứng dụng thương mại di động lĩnh vực mang lại nhiều lợi ích cho nhà sản xuất người tiêu dùng tạo kênh tiếp thị mới, giảm thiểu chi phí, tăng cường tính minh bạch tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, để ứng dụng đạt hiệu cao, khơng địi hỏi hỗ trợ phủ quan quản lý mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Có thể kể đến mơi trường kinh doanh, sở hạ tầng thơng tin, trình độ cơng nghệ văn hóa tiêu dùng,…Bằng cách nghiên cứu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng thương mại di động lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp Việt Nam, hiểu rõ môi trường kinh doanh thân thiện với thương mại di động đề xuất giải pháp nhằm khắc phục rào cản tại, từ thúc đẩy phát triển lĩnh vực Contents CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG TMĐT DI ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC TIÊU THỤ SẢN PHẨM NÔNG NGHIỆP 1.1 Khái quát Thương mại di động 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò thương mại di động thương mại điện tử 1.2 Sự cần thiết việc ứng dụng thương mại điện tử cho tiêu thụ sản phẩm nơng nghiệp 1.2.1 Đơn giản hóa chuỗi giá trị nơng nghiệp 1.2.2 Đa dạng hóa thị trường 1.2.3 Góp phần cung cấp thơng tin chi tiết sản phẩm hiển thị gợi ý 1.3 Lý thương mại di động thích hợp với lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp7 1.3.1 Thương mại di động ưu việt so với hình thức khác thương mại điện tử 1.3.2 Thương mại di động giúp nông dân tiếp cận thông tin THỰC TRẠNG CỦA ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC NÔNG NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 2.1 Tình hình triển khai thương mại di động lĩnh vực nơng nghiệp Việt Nam 2.1.1 Chính sách, tầm nhìn phủ 2.1.2 Những thơng số tình hình triển khai thực tế 11 2.1.3 Đánh giá 13 2.2 Kinh nghiệm triển khai thương mại di động lĩnh vực tiêu thụ nông sản số quốc gia giới 13 2.2.1 Trung Quốc 13 2.2.2 Ấn Độ 14 2.2.3 In-đô-nê-si-a 15 Những rào cản việc ứng dụng giới Việt Nam 15 3.1 Vấn đề sở hạ tầng công nghệ 16 3.2 Vấn đề an ninh mạng 16 3.3 Hạn chế nhận thức người nông dân 16 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG TRONG NÔNG NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 16 3.1 Đề xuất việc thay đổi sách 16 3.2 Đề xuất việc thay đổi yếu tố công nghệ tảng thương mại di động 16 NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG TMĐT DI ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC TIÊU THỤ SẢN PHẨM NÔNG NGHIỆP 1.1 Khái quát Thương mại di động 1.1.1 Khái niệm “Thương mại di động” có tên gọi “Mobile Commerce” “M-Commerce” tiếng Anh Khái niệm đề cập đến việc sử dụng thiết bị cầm tay không dây điện thoại di động máy tính bảng để thực giao dịch thương mại trực tuyến, bao gồm mua bán sản phẩm, ngân hàng trực tuyến tốn hóa đơn (theo Investopedia) Lẽ dĩ nhiên, giao dịch thông qua tảng web di động ứng dụng di động (applications) Về chất, “thương mại di động” phân nhánh “thương mại điện tử” (sub-category of e-commerce) Tuy nhiên lại tồn ngầm định chung xã hội “Thương mại điện tử” việc giao dịch qua máy tính bàn, laptop hay thiết bị di chuyển dễ dàng khác; bao gồm thương mại di động – tức việc buôn bán, giao thương thông qua thiết bị cầm tay khơng dây1 Nói để người đọc thấy mối liên quan định nghĩa hiểu lệ thuộc chúng Cũng có ý kiến cho nên có phân biệt rạch rịi “Thương mại di động” “Thanh toán di động” (Mobile Payment) – tốn sử dụng thiết bị di động2 Những tình ví dụ đề cập đến sau: ● Bạn xúc tiến mua/giao dịch qua điện thoại di động toán tiền mặt giao hàng {Thương mại di động} ● Bạn xúc tiến mua/giao dịch cửa hàng toán qua điện thoại di động (vì lý nhận thưởng, tích điểm, khuyến mãi, ?) {Thanh toán di động} ● Bạn xúc tiến mua/thương mại qua điện thoại di động toán qua điện thoại di động (một tình đơi bên có lợi, cần rời khỏi nhà?) {Thương mại di động toán di động} Tách biệt cần thiết trường hợp có xuất phương thức toán truyền thống phương thức khác Ví dụ, điều khoản hợp đồng mua bán gỗ có phép bên mua lựa chọn phương thức khác nhau, sau https://www.adjust.com/glossary/m-commerce/ https://www.lyra.com/in/mobile-payment-and-mobile-commerce/ đánh dấu kí xác nhận Nếu “thanh tốn di động” khơng định nghĩa rõ ràng dẫn đến hiểu lầm, hiểu sai ý hợp đồng cho hai bên trường hợp phương thức đề cập Tuy nhiên, phận nhà nghiên cứu lại không để tâm đến phân biệt cho thiếu tính linh động rập khn Quay trở lại ví dụ trên, trường hợp – bạn đến cửa hàng vật lý toán qua điện thoại, lẽ “thanh toán di động” túy cịn hoạt động thương mại coi trực tiếp? Nên nhớ định nghĩa thức “thương mại di động” đưa Kevin Duffey “diễn đàn Thương mại di động tồn cầu” có bao gồm hành động toán trực tuyến.3 Ngay trang web tiếng đầu tư với tên Investopedia nhắc đến phần đầu đồng ý với điều Bởi đó, có lẽ hợp lý đơn giản hóa thương mại di động thành hành động thực thông qua thiết bị khơng dây cầm tay, có liên quan trực tiếp với việc mua bán; không thiết phải loại trừ việc tốn khỏi từ hình thành định nghĩa riêng Ý tưởng giúp ích nhiều cho nghiên cứu chương sau việc ứng dụng “thương mại di động” lĩnh vực tiêu thụ nông sản 1.1.2 Vai trò thương mại di động Trước tiên, phương diện định tính, thiết bị di động cầm tay quan trọng với đời sống xã hội đại Chúng ta từ lúc tỉnh dậy ngủ nhiều hành động liên quan đến điện thoại: đặt báo thức, kiểm tra thời tiết, tin tức, lên lịch họp,… mua sắm Có dự báo đáng kinh ngạc World Advertising Research Center (WARC) rằng: “Đến năm 2025, khoảng ¾ cơng dân mạng toàn cầu truy cập internet dùng điện thoại di động” Điều có nghĩa họ khơng động tay đến máy tính bàn, laptop hay thiết bị khác để kết nối.4 Ước chừng số rơi vào khoảng 3.7 tỉ người Ngoài ra, cộng hưởng với số kể trên, có khoảng 200 triệu người Mỹ - quốc gia phát triển hàng đầu giới ứng dụng công nghệ, thực hoạt động mua sắm qua ứng dụng web di động Nói để thấy viễn cảnh miếng bánh “thương mại di động” trở nên ngày khổng lồ cấu “thương mại điện tử” rõ ràng Không gia tăng cấu, điều tất yếu kèm tỉ lệ gia tăng doanh thu tương xứng Hãy xem xét tỉ trọng loại hình tổng doanh số bán lẻ thương mại điện tử Hình 1.0 https://cryptome.org/jya/glomob.htm 4https://www.cnbc.com/2019/01/24/smartphones-72percent-of-people-will-use-only-mobile- for-internet-by-2025.html (Hình 1.0) Vào năm 2021, 72,9% tổng doanh số thương mại điện tử bán lẻ tạo từ thương mại di động, tăng so với 58,9% vào năm 2017 Trái với kì vọng cấu lúc tăng lúc giảm, thương mại di động dường gia tăng mức độ quan trọng thương mại điện tử nói chung 1.2 Sự cần thiết việc ứng dụng thương mại điện tử cho tiêu thụ sản phẩm nơng nghiệp Thương mại điện tử nói chung áp dụng cho việc bán sản phẩm nơng nghiệp có lợi ích cụ thể sau: 1.2.1 Đơn giản hóa chuỗi giá trị nông nghiệp Nông nghiệp ngành đặc thù theo truyền thống liên quan đến nhiều trung gian nông dân người tiêu dùng Thông thường, nông dân bán sản phẩm họ cổng trang trại cho bên trung gian Sau đó, sản phẩm qua thêm nhiều trung gian khác - trung gian tăng thêm chênh lệch - trước đến tay khách hàng cuối Kết là, nông dân trả phần nhỏ giá bán cho người tiêu dùng cuối cùng, đồng thời người phải trả giá cao chênh lệch gia tăng suốt chuỗi giá trị Thương mại điện tử nông nghiệp cung cấp cách tiếp cận đơn giản hóa để phù hợp với giao dịch: Trong người mua người bán liên kết trực tiếp, hợp lý hóa chuỗi giá trị nông nghiệp giảm thiếu hiệu phân phối nông sản Về bản, nhờ diện online, nông dân người mua tạo hội dễ dàng tiếp cận thay gặp khó thương mại truyền thống 1.2.2 Đa dạng hóa thị trường Thương mại điện tử giúp nông dân bán sản phẩm họ cho nhiều người mua, bao gồm doanh nghiệp nông nghiệp, nhà bán lẻ, nhà hàng người tiêu dùng, 1.2.3 Góp phần cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm hiển thị gợi ý Nhờ trực tuyến, bạn có khả cung cấp mơ tả hình ảnh chi tiết cho sản phẩm Đồng thời người tiêu dùng định hướng đến nội dung khác trang web cho biết cách sử dụng sản phẩm (ví dụ cơng thức nấu ăn, trưng bày, trồng trọt, v.v.) Đề xuất cho sản phẩm bổ sung miễn phí hỗ trợ thông qua mô tả sản phẩm, ảnh video tính thơng minh tảng 1.3 Lý thương mại di động thích hợp với lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp 1.3.1 Thương mại di động ưu việt so với hình thức khác thương mại điện tử “Tính di động” chìa khóa trường hợp này, tức khả thương mại, buôn bán mà không cần phải ngồi chỗ, địa điểm cố định với thiết bị có dây Trên thực tế, cần áp dụng thương mại điện tử nói chung minh chứng độ phù hợp với hầu hết lĩnh vực thương mại Lấy ví dụ bạn có doanh nghiệp buôn bán đồ nội thất online; giao dịch qua máy tính hay điện thoại khả thi vì: ghế sofa đó, khơng thể bị bong tróc hay cũ kĩ sau vài ngày Khách hàng không đến mức thiếu ghế sofa khơng thể sống (họ khơng coi nhu yếu phẩm) Tương tự hàng nội thất; đồ may mặc thiết bị điện tử không cần thiết phải giao dịch nhận hàng Điều với hầu hết lĩnh vực thương mại Việc doanh nghiệp lựa chọn thiết bị cầm tay hay thiết bị cố định máy tính để bàn, laptop đơn giản khơng cần phải cân nhắc; chí nhiều trường hợp thiết bị cố định ưu tiên hiển thị đa dạng hơn, xử lý nhiều nghiệp vụ phức tạp so với thiết bị cầm tay Tuy nhiên, đa số; tồn nhóm thiểu số ngành mà tính liên tục tức việc mua bán đề cao Nông nghiệp nằm số lý Thứ nhất, nơng sản dễ độ tươi ngon trở nên héo, thối rữa sau thời gian ngắn không tiêu thụ (hầu hết loại) Nghiên cứu trường đại học Santa Clara5 cịn chí có đến 33% nơng sản bị bỏ lại nơi trồng nơng dân nghi ngờ chúng không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng từ thị trường Nghĩa khoảng 1/3 bị đào thải sau thu hoạch – tức thời gian ngắn, ngắn trước đến tay trung gian khách hàng; lượng nơng sản sau bị loại bỏ cịn có khả lớn đến mức nào? Thứ hai, tiêu thụ nông sản nhu cầu kinh tế Như đề cập trên, bàn ghế hay thiết bị điện tử khơng thiết ln ln phải có người tiêu dùng khơng có đủ nơng sản ngày, chí bữa cộng đồng có rủi ro cao Đó vấn đề sức khỏe, dinh dưỡng; tác động việc không cung ứng đủ thị trường chí phần tương đương với “nạn đói” bị kéo dài Như vậy, vấn đề sản sinh nhu cầu giao dịch nông sản nhanh có thể, lúc nơi với Internet có sẵn Mơ tả thích hợp hồn tồn với thương mại di động Người nơng dân sử dụng thiết bị cầm tay để giao dịch với thương lái nghỉ trưa, thay phải nhà, bật máy tính trình duyệt sàn thương mại điện tử Chỉ cần chậm trễ đôi chút q trình hồn tồn khiến cho nông dân đối tác hay người mua tiềm năng; xảy quy mô rộng với nhiều người bán biến thành vấn đề đứt gãy, gián đoạn chuỗi cung ứng 1.3.2 Thương mại di động giúp nông dân tiếp cận thông tin So với thương mại điện tử truyền thống, thương mại di động có đặc điểm tiếp cận Internet lúc nơi có hạn chế thời gian địa lý Điều cho phép nông dân sử dụng điện thoại thông minh để thu thập thông tin thị trường kịp thời tiến hành hoạt động sản xuất, kinh doanh khác trang trại Nhiều trang web nông nghiệp phúc lợi cơng cộng xây dựng phủ cung cấp dịch vụ khảo cứu, nơng dân tìm hiểu kiến thức chung nơng sản tình hình cung cầu thị trường Không vấn đề thương mại nông nghiệp (agribusiness) – việc mua bán nông sản, thông thường tảng thương mại di động cung cấp thơng tin hữu ích bên lề liên quan đến sản xuất, vượt phạm vi thị trường Hãy tưởng tượng ngày nọ, người nông dân đến khu đất thấy có điều bất thường liên quan đến tăng trưởng trồng mà kinh nghiệm cũ giải Giải pháp dễ dàng tìm thấy cách lấy điện thoại thông minh truy cập Internet Tại Ấn Độ, ứng dụng thương mại; vấn đề thời tiết, phân bón hay thuốc trừ sâu, nhắc đến cố vấn chuyên gia ngành.6 https://www.fastcompany.com/90380088/were-leaving-so-much-food-on-farms-to-just-rotin-the-fields https://journals.ansfoundation.org/index.php/jans/article/view/2620/2045 THỰC TRẠNG CỦA ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC NÔNG NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 2.1 Tình hình triển khai thương mại di động lĩnh vực nơng nghiệp Việt Nam 2.1.1 Chính sách, tầm nhìn phủ a Tổng quan chung Trước tiên, Nhà nước cho ban hành “Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021 – 2025”.7 Trong kế hoạch, có đề cập cụ thể đến việc đẩy mạnh hoạt động “thương mại di động” sau: Đề mục Mục tiêu Giải pháp Nội dung 40% doanh nghiệp tham gia hoạt động thương mại điện tử ứng dụng di động; ● Ban hành sách, quy định triển khai giải pháp toàn diện nhằm tăng tỷ lệ toán điện tử, toán tảng di động giao dịch trực tuyến giảm tỷ lệ sử dụng tiền mặt, phương thức giao hàng nhận tiền (COD) thương mại điện tử; ● Chú trọng phát triển hạ tầng cho tiện ích tốn tảng di động, ví điện tử,… Kế hoạch hành Ngân hàng nhà nước đạo ngân hàng tổ chức cung động ứng dịch vụ trung gian tốn đại hóa sở hạ tầng, cung cấp dịch vụ tảng di động, hồn thiện hệ thống tốn điện tử phục vụ nhu cầu giao dịch điện tử cá nhân, tổ chức Như vậy, thấy khái niệm “thương mại di động” không nhắc đến trực tiếp đầu mục liên quan đến khái niệm xuất kế hoạch tổng thể Nhà nước Việt Nam tập trung vào phương diện “thanh toán di động” – vốn nhánh “thương mại di động” (như đề cập đến phần trên) Tuy vậy, đa phần liệt vào dạng “giải pháp” hay “đề xuất” thay “mục tiêu” – tức khả áp dụng thực tế bỏ ngỏ khơng có số định lượng rõ ràng ngoại trừ khung thời gian tiến hành (thường từ 2021-2025) Doanh nghiệp hay tổ chức tín dụng ngân hàng, kho bạc khó nắm bắt thấy liên quan đến tình hình thực tế để triển khai tổ chức họ https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Quyet-dinh-645-QD-TTg-2020-phat-trien- thuong-mai-dien-tu-quoc-gia-2021-2025-442913.aspx Tuy vậy, có mục tiêu mà chuyên gia đánh giá khả thi nhắc đến bảng: 40% doanh nghiệp tham gia thương mại điện tử “ứng dụng di động” Thứ nhất; số khơng phải q cao, nằm ngồi tầm với Thứ hai, 40% cho biết xác nhà nước cần phải làm để đạt mục tiêu đề Ta nên nhớ “thương mại di động” rộng hành vi thao tác tảng “ứng dụng di động”; bao gồm web bán hàng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thiết kế để thân thiện với thiết bị cầm tay Bởi nên sau đạt mục tiêu 40% đề thực tế “thương mại di động” tiến hành nhiều 40%/tổng doanh nghiệp sau cộng dồn hoạt động tảng web cho di động b Chính sách “Thương mại di động” cho lĩnh vực tiêu thụ nơng sản Chính sách phát triển nơng thơn, nơng nghiệp gắn liền với thương mại điện tử: Quốc Hội phổ biến: “Nghị số 19-NQ/TW nông nghiệp, nông dân, nơng thơn đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045” Nghị gắn liền với khát vọng thay đổi hồn tồn mặt nơng thơn Việt Nam cách ứng dụng thành tựu khoa học kĩ thuật vào trình sản xuất kinh doanh nơng sản Điều đáng tiếc nghị quan trọng cụm từ “thương mại điện tử” nhắc đến lần Dĩ nhiên khơng có chỗ cho cụm “thương mại di động” Nội dung cụ thể sau: “Hỗ trợ thành lập vườn ươm công nghệ, trung tâm khởi nghiệp, quỹ đầu tư đổi sáng tạo, doanh nghiệp khởi nghiệp nông nghiệp, nông thôn Thúc đẩy liên kết, hợp tác viện, trường, doanh nghiệp, hợp tác xã nơng dân Khuyến khích doanh nghiệp người dân ứng dụng công nghệ cao, chuyển đổi số sản xuất kinh doanh kết nối cung - cầu; đẩy mạnh thương mại điện tử, truy xuất nguồn gốc kiểm sốt an tồn thực phẩm Theo đánh giá tổng quan, giống “Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021 – 2025”; nội dung Nghị định 19 mang tính khái qt chung, khó áp dụng thực tiễn Chính sách tốn khơng dùng tiền mặt: Thanh tốn khơng dùng tiền mặt hoạt động dịch vụ toán thực cách sử dụng phương thức/ cơng cụ tốn để bù trừ tiền từ tài khoản hạn mức tiền từ người phải trả sang tài khoản người thụ hưởng Cách thức bù trừ lẫn hoạt động thông qua đơn vị cung ứng dịch vụ tốn Dĩ nhiên có cách thức khác để “thanh tốn khơng dùng tiền mặt” qua thẻ tín dụng, ghi nợ hay qua cheque, tính phổ biến chúng Việt Nam không cao Thực tế hầu hết hoạt động “thanh tốn khơng dùng tiền mặt” nước ta thực qua thiết bị di động với trung gian ngân hàng, ví điện tử, Bởi nên khái niệm gần tương đồng với “thương mại di động” sở thực tiễn nước ta “Tại Thanh Hóa11, ơng Lê Đình Tú - giám đốc HTX nơng lâm nghiệp Bình Sơn, huyện Triệu Sơn, cho biết: sản phẩm HTX nơng lâm nghiệp Bình Sơn đưa lên sàn giao dịch, sàn TMĐT giúp quảng bá Hiệu nằm ngồi kì vọng, Đến nay, sản phẩm HTX nhiều người biết đến đặt hàng Các đơn hàng sàn TMĐT nhiều đơn hàng từ kênh bán truyền thống gấp đến lần Sử dụng sàn TMĐT, mạng xã hội để quảng bá tiêu thụ sản phẩm cách mà giám đốc HTX Bản Thổ, xã Hóa Quỳ, huyện Như Xuân thực từ thành lập HTX năm 2020 Thuận đà tăng trưởng, HTX dự kiến mở rộng sản xuất với quy mô 20 sản phẩm mật ong phụ phẩm mật ông, Gần 100% đơn hàng HTX đặt tiêu thụ thông qua tảng số Chị Nguyễn Lê Ngọc Linh cho biết: Nắm bắt nhu cầu xu hướng tiêu dùng khách hàng, HTX Bản Thổ lựa chọn phương thức bán hàng sàn TMĐT kênh bán hàng trực tuyến khác So với phương thức bán hàng truyền thống, rõ ràng kênh bán hàng trực tuyến thông qua sàn TMĐT mở thêm hội mới, giúp HTX giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng khắp miền đất nước mà hỗ trợ tiêu thụ hàng nông sản thuận lợi hơn, tránh bị thương lái ép giá tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp.” Trước phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin Tiền Giang, nhiều nông dân linh hoạt sử dụng tảng TMĐT mạng xã hội để bán hàng nông sản Cửa hàng rau, nhóm anh Huỳnh Tiến Giàu, tọa lạc xã Hòa Hưng, huyện Cái Bè, sử dụng mạng xã hội Zalo, Facebook để mua bán loại trái đặc sản Xồi cát Hịa Lộc, mít sầu riêng Ban đầu, cửa hàng bán xoài, sau lượng khách hàng ngày đơng yêu cầu thêm nhiều loại trái cây, cửa hàng cung cấp thêm mặt hàng nông sản khác Trung bình mùa, cửa hàng nhóm anh Giàu bán khoảng gần 10 xoài 20 sầu riêng Anh Giàu cho biết việc bán hàng qua mạng xã hội thuận lợi so với bán qua thương lái đầu mối truyền thống, giúp cửa hàng chủ động đơn hàng có thêm nhiều khách hàng Tuy nhiên, để bán hàng qua mạng xã hội, cửa hàng phải tự làm thêm khâu tuyển chọn, đóng gói giao hàng Đồng thời, chất lượng nông sản phải đảm bảo gần tuyệt đối để đảm bảo uy tín cửa hàng HTX Sơn Bình chuyên sản xuất sản phẩm từ trái sơ ri, mứt mặt hàng chủ lực Việc sản xuất sản phẩm từ trái sơ ri góp phần nâng cao giá trị cho loại trái đặc sản giúp thương hiệu sơ ri Gị Cơng nhiều người biết đến Tuy nhiên, thời gian đầu, HTX gặp nhiều khó khăn tiêu thụ sản phẩm chưa nắm bắt quy trình bán hàng quảng bá sản phẩm Sau đó, với hỗ trợ ngành chức năng, HTX tích cực tham gia hội chợ thương mại để tìm kiếm 11Báo Thanh Hóa: https://baothanhhoa.vn/kinh-te/htx-nong-lam-nghiep-binh-son-voi-hanhtrinh-dua-lam-san-dia-phuong-vao-ocop/125239.htm đối tác; song song với q trình đẩy mạnh bn bán mặt hàng sàn TMĐT Ngoài tỉnh kể trên, thực tế nhiều địa phương triển khai tích cực thương mại điện tử cho mặt hàng nơng sản Nghiên cứu khơng tìm thấy đề cập tỉ lệ xác thương mại di động; xuất nhân tố định tính “chủ yếu thông qua thiết bị không dây” hay “tập trung vào giao dịch điện thoại”,… b Các sàn thương mại điện tử F99: Đây sàn thương mại điện tử hàng đầu trái Việt Nam - xứng đáng với danh hiệu công ty “tỷ đơ” vào năm 2024 F99 chí cịn coi ông lớn lĩnh vực tiêu thụ nông nghiệp khu vực Đông Nam Á - Thái Bình Dương Hồng Quang Thịnh - chủ tịch tập đồn chia sẻ lý thành lập ban đầu mơ tả xác vấn đề mà nông dân khách tiêu dùng cuối gặp phải Băn khoăn ơng xoay quanh việc “có diện nhiều khâu trung gian Với trường hợp trái cây, giá vườn rẻ người tiêu dùng thành phố không mua với mức giá Cụ thể, để đưa từ vườn trái tới tay người dùng, chúng phải trải qua nhiều bước trung gian, từ việc từ vườn trồng đến lái buôn nhà phân phối, từ đến chợ, cửa hàng siêu thị, bước muốn có lợi nhuận cao Hậu việc giá nông sản tăng lên, người nông dân bị ép giá đến mức sạt nghiệp, lúc người tiêu dùng phải trả giá cao Bên sản xuất tiêu thụ gặp bất lợi trung gian không sản xuất hàng hóa lại giàu lên nhanh chóng” (Hình 2.0 - Giao diện sàn F99) Liên quan đến phương diện vận hành, f99 tìm cách giải toán bao gồm kênh phân phối tồn kho Thực phẩm thứ dễ bị hỏng, dễ chất lượng trường hợp không bảo quản hay ghi sổ sách kỹ lưỡng, cẩn thận Tồn kho phải kiểm sốt đến đơn vị đo lường nhỏ nhất, ví dụ người bán khuyến cho khách thêm gram hành tây thì phải trừ tận kho, không qua thời gian, lượng chênh lệch phát sinh cộng dồn lại lớn Về phân phối, F99 đầu tư nhiều cho tech, tuyển dụng hiền tài từ Vinmart hay doanh nghiệp lớn có kinh nghiệm việc phân phối nông sản Đặc biệt họ có tính Group Buying – nhóm mua chung hàng hóa giúp giảm chi phí mua theo nhóm Các chuyên gia nhận định bước khôn ngoan họ dường biến khách mua thành “nhân viên sales” tiềm mong muốn mua với giá hàng rẻ có thể; Pindoudou áp dụng thành cơng mơ hình thu 39 tỷ USD năm, khiến Alibaba JD khiếp sợ Từ thành lập, có tháng năm 2020, startup tăng trưởng doanh thu gần 3.600% so với kỳ năm trước Tuy nhiên đà phát triển lớn vậy, sản sinh áp lực doanh nghiệp phải giữ đà, tiếp tục lớn mạnh bền vững Ông Đỗ Đăng Dương, Giám đốc Khối F2B F99, cho biết: “Chúng đặt mục tiêu tăng trưởng mục tiêu cao việc làm Yêu cầu F99 năm phải tăng trưởng hàng chục lần, ví dụ năm 2021, nhận mục tiêu tăng trưởng 40 lần so với năm trước” Trong thực tế, F99 thực nhiều chiến dịch “giải cứu” nông sản nhằm giúp đỡ bà khu vực gặp khó khăn việc tiêu thụ Một thành tựu họ đạt hỗ trợ nông dân Bắc Giang bán 21 vải khoảng thời gian 48 Để làm điều này, sàn thực sách giao hàng vịng - thiết kế nhằm đảm bảo tươi ngon hương vị đặc trưng cho sản phẩm nông nghiệp dễ bị hỏng vải Không bán online, thân sàn mở số điểm tiêu thụ offline nên có nhu cầu nhờ “linh hoạt, dễ dàng chủ động mua hàng” – CEO Hoàng Quang Thịnh chia sẻ Ngoài ra, kể đến vài thành cơng khác như “Đồng hành bà Bến Tre tiêu thụ dừa xiêm”, “đồng hành bà Phú Thọ tiêu thụ bưởi Đoan Hùng” hay “Đồng hành bà Sơn La tiêu thụ mận cơm” với sản lượng khoảng 10 sau 36 Đặc điểm tất chiến dịch nằm sản lượng trái lớn giải phóng thời gian ngắn nhất, dựa vào phương châm giao hàng nhanh vòng Sendo Farm: (Hình 3.0 - Sendo Farm) Đây dịch vụ tích hợp tảng Sendo với mục tiêu cung cấp sản phẩm nông nghiệp chất lượng tốt, đạt chuẩn OCOP hay VietGap FPT đơn vị kiểm tra, đối soát mặt hàng bày bán nên nhờ hạn chế tối thiểu rủi ro chất lượng hay không đảm bảo Sendo Farm gọi phương thức “đi chợ kiểu mới” người dân lựa chọn đặt hàng, chọn địa điểm cịn Sendo giao xác vào lúc 16h ngày hơm sau Về chế đóng gói, Sendo Farm khơng u cầu người bán phải đóng gói mặt hàng khô cà phê, loại hạt điều, macca, Đồng thời, sàn hỗ trợ tối đa cách cử người đến trực tiếp lấy hàng kho bán vận chuyển cho khách hàng Tuy nhiên, với hàng hóa tươi sống cá; bắt buộc người bán phải đạt chuẩn đóng gói, bán với số lượng lớn Ơng Nguyễn Quang Thuật – phó tổng giám đốc Sendo cho biết họ từ lâu triển khai tốn ví điện tử người mua người bán hàng sàn thương mại điện tử Sendo, khách bán hàng mua hàng phải kích hoạt ví điện tử giao dịch sở liên kết với ngân hàng không dùng tiền mặt Đây định hướng giúp chuyển dịch cấu toán sang toán số - với cam kết tầm nhìn Chính phủ Sendo Farm có số thành cơng bước đầu đạt gần 60.000 khách hàng; xây dựng hợp tác kênh thương mại điện tử với hàng trăm hợp tác xã, doanh nghiệp nông nghiệp… Postmart: Postmart.vn sàn giao dịch thương mại điện tử sáng lập vận hành Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) vào đầu năm 2019 Sàn định hướng kinh doanh nông sản mặt hàng chủ đạo; chất lượng nông sản yêu cầu đảm bảo tiêu chuẩn thường thấy nay: OCOP, VietGap,… Các bưu điện tỉnh Vietnam Post có chiến lược cụ thể để đưa mặt hàng nông sản địa phương lên sàn Postmart tiến hành xúc tiến thương mại Ví dụ, tỉnh Đak Nông, trước tiên, thỏa thuận hợp tác ký với Hội Nông dân tỉnh, Sở NN&PTNT nhằm triển khai kế hoạch tuyên truyền, hướng dẫn hộ sản xuất, chủ thể sản xuất kinh doanh, chủ thể OCOP tham gia bán hàng sàn TMĐT Sau đó, đơn vị địa phương triển khai chương trình đào tạo cho người dân, phổ cập kiến thức mạng thơng tin nói chung sàn TMĐT nói riêng; đồng thời cách thức cải thiện thu nhập khơng gian Tính đến nay, Bưu điện tỉnh phối hợp với Hội Nông dân cấp mở 44 hội nghị tập huấn, hướng dẫn, đào tạo kỹ số cho chủ thể tham gia hoạt động mơi trường số Nhờ đó, Đắk Nơng có 1.055 hộ sản xuất nông nghiệp Bưu điện tỉnh hỗ trợ đào tạo, tập huấn sàn TMĐT; 21.055 hộ sản xuất nông nghiệp thu thập thông tin; gần 160 hộ sản xuất tạo tài khoản sàn Tồn tỉnh có 88 sản phẩm Bưu điện tỉnh quảng bá, giới thiệu sàn; 53 sản phẩm nông nghiệp gắn mác thương hiệu sàn; 30 sản phẩm OCOP chủ lực giới thiệu lên sàn Postmart.vn… (Hình 4.0 - nhân viên hướng dẫn nông dân cách tạo tài khoản) 2.1.3 Đánh giá Đối với chế quản lý nhà nước, rõ ràng Nhà nước thiếu quan tâm đến lĩnh vực “thương mại di động” nói chung áp dụng lĩnh vực “nơng nghiệp” nói riêng Ngay khái niệm – yếu chưa lần nêu văn bản; chưa kể đến việc phát triển đẩy mạnh chúng tương lai Trong đó, chuyên gia khẳng định: “Thương mại phải di động!”.[1] Ta có đủ thơng số tiềm điện thoại, thiết bị di động thương mại; không tận dụng chúng để phát triển kinh tế cho thấy thiếu sót thuộc tầm quốc gia Việc sử dụng sàn thương mại điện tử (TMĐT) để giúp tiêu thụ nông sản trực tuyến xu hướng đánh giá tiện lợi tiết kiệm chi phí cho nơng dân Tuy nhiên, thực trạng sàn TMĐT chưa đạt tác động mong đợi Một số sàn TMĐT nông sản xuất F99,Postmart,Sendo Farm, Các sàn cung cấp cho người tiêu dùng nhiều loại nông sản khác nhau, đảm bảo nguồn cung cầu thị trường Tuy nhiên, có cố gắng sàn TMĐT, tác động việc tiêu thụ nông sản trực tuyến chưa nhiều kì vọng Một số lý cho tình trạng sàn TMĐT chưa thật đưa sách ưu đãi hỗ trợ cho nơng dân sách vận chuyển, sách giá cả, sách quảng bá sản phẩm, Ngồi ra, việc xây dựng hệ thống giao dịch đảm bảo cho sản phẩm cần cải thiện Để tăng tác động tiêu thụ nông sản trực tuyến, cần phải cải thiện thêm yếu tố khác đảm bảo chất lượng sản phẩm, tăng cường quảng bá sản phẩm kênh truyền thông, nâng cao hiệu công tác vận chuyển sản phẩm, tạo tin tưởng người tiêu dùng Trong tương lai, cần phải có hợp tác sàn TMĐT nông dân để cải thiện thực trạng Chỉ đạt cải tiến đáng kể cách tiếp cận thị trường trực tuyến này, tiêu thụ nông sản trực tuyến thực trở thành xu hướng phổ biến hiệu cho nông dân Việt Nam 2.2 Kinh nghiệm triển khai thương mại di động lĩnh vực tiêu thụ nông sản số quốc gia giới 2.2.1 Trung Quốc “Mạng lưới Doanh nghiệp Nông thôn Mới” 12 Vào tháng năm 2006, Bộ Thương mại Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa phát động Dự án “Dịch vụ Thông tin Doanh nghiệp” khu vực nơng thơn, nhằm mục đích thiết lập “Mạng lưới Doanh nghiệp Nông thôn Mới” để cung cấp cho nông dân thông tin theo thời gian thực sách từ phủ tình hình cung-cầu hàng hóa, đồng thời tư vấn chào hàng kết nối cung cầu trực tuyến thông qua cổng dịch vụ thông tin Trong năm qua, việc xây dựng Mạng lưới doanh nghiệp nông thôn đạt thành tựu bước đầu Ngoài ra, tất tỉnh, thành phố xây dựng tảng TMĐT riêng mình, chẳng hạn Mạng thơng tin nông nghiệp Quảng Tây, Thương mại nông sản Quảng Tây, v.v Các tảng thương mại điện tử cung cấp lượng lớn thông tin nguồn cung mua bán nông sản, cho phép người dùng đăng thông tin cung cầu đăng ký để mở shop bán hàng trực tuyến Hạ tầng truy cập mạng qua máy tính cịn khan vùng nơng thơn, dĩ nhiên ảnh hưởng đến việc thực hoạt động thương mại điện tử truyền thống Tuy nhiên, xem xét số lượng điện thoại thông minh mà nông dân sở hữu, thương mại di động lựa chọn tốt để cập nhật thông tin cung-cầu nông sản, hướng dẫn sản xuất tham gia hoạt động kinh doanh thông qua điện thoại thông minh “Phương thức giao hàng rau củ tận nơi thương mại di động” 13 12 13 https://www.clausiuspress.com/assets/default/article/2018/09/05/article_1536136106.pdf https://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1017&context=icmb2012 Thương mại di động kết hợp với tin nhắn nhanh SMS đạt thành công, lý SMS sản sinh lượng liệu đáng kể (Goh Liew, 2009; Susanto Goodwin, 2006; Boukas, Kambourakis Gritzalis, 2009; Hu 2011) Trung Quốc cịn có lợi sở hữu lượng lớn người dùng SMS, điều vẽ khả kết hợp chúng để tạo phương thức phân phối rau hữu nhằm giúp người mua bán thơng báo, chứng thực, xác nhận, truy tìm phàn nàn Cụ thể, hàng ngày, khách hàng đặt hàng cho trung tâm dịch vụ thông qua Internet di động Khi bắt đầu chu kỳ giao hàng, trung tâm dịch vụ thu thập đơn đặt hàng khoảng thời gian xác định trước, sau điều động phương tiện định hộp chứa cho đơn, bố trí tầng hầm sảnh tòa nhà Ngay rau củ đến tủ, trung tâm dịch vụ gửi tin nhắn bao gồm mã mở tủ cho chủ hàng để thơng báo việc giao hàng Khách hàng lấy rau theo mã nhận đến nhà Cuối cùng, khách hàng xác nhận lấy hàng hóa cách gửi tin nhắn hồn tất giao dịch Nếu có vấn đề xảy với hàng hóa họ nhận được, họ truy tìm chúng khiếu nại với trung tâm dịch vụ để biết thêm thơng tin giải thích Nói tóm lại, phương thức kết hợp độc đáo loại hình SMS với thương mại di động mà Trung Quốc triển khai nhiều thành phố lớn Thượng Hải, Bắc Kinh Trong tương lai, ứng dụng mở rộng đến địa phương nông thôn vùng sâu vùng xa 2.2.2 Ấn Độ Trong kinh tế Ấn Độ, nơng nghiệp đóng vai trị “xương sống” Khoảng 58% tổng dân số Ấn Độ sống dựa vào nông nghiệp sản phẩm nông nghiệp Ngành chiếm khoảng 15,96% GDP Ấn Độ Như vậy, thấy phạm vi ứng dụng “thương mại di động” với nông nghiệp đất nước tỉ dân rộng nhiều tiềm AgriCentral: Ứng dụng có tầm nhìn “Nông nghiệp thông minh cho tất người” thiết kế đặc biệt lợi ích nơng dân Ấn Độ, giúp họ đưa định quan trọng cho hoạt động kinh doanh nông nghiệp để tăng lợi nhuận Ứng dụng sử dụng công nghệ đại Định vị tồn cầu (GIS), hình ảnh vệ tinh (Viễn thám), phân tích liệu lớn phân tích hình ảnh BigHaat: Lọt vào danh sách top app nông nghiệp năm Ấn Độ, BigHaat tảng nông nghiệp lớn cung cấp giải pháp nông nghiệp cho nông dân địa điểm họ cách sử dụng công nghệ kỹ thuật nơng nghiệp Nó cung cấp tảng cho dịch vụ minh bạch, cạnh tranh chất lượng cách giới thiệu nông dân với số nhà cung cấp người mua đầu vào chính, qua giúp cải thiện hiệu suất hoạt động Plantix Partner: Ứng dụng phát triển riêng cho Nhà bán lẻ Nông nghiệp Ấn Độ cung cấp giải pháp tốt để tạo nhu cầu cung ứng sản phẩm cho đầu vào nông nghiệp Ứng dụng cung cấp mức giá tốt cho nhà bán lẻ đầu vào cách đặt mua thuốc trừ sâu, hạt giống thuốc diệt cỏ trực tiếp từ brands chất lượng Nhà bán lẻ phải chọn sản phẩm vật tư nông nghiệp cần thiết chọn số lượng; tỷ lệ ròng hiển thị cho IFFCO Kisan: Đây ứng dụng phổ biến phát triển cho Cộng đồng Nơng nghiệp Nó giúp nông dân thu thập thông tin liên quan đến nhu cầu họ cách lướt nội dung cá nhân hóa thơng qua Ứng dụng đưa định sáng suốt Ứng dụng Suvidha Kisan này, tức Ứng dụng IFFKO Kisan, cung cấp giá nông sản mandi (Mandi Bhav) thông tin liên quan đến dự báo thời tiết, chăn nuôi, làm vườn với dịch vụ tư vấn; đưa mẹo thực hành tốt liên quan đến nơng nghiệp Quan trọng cả, kết nối nông dân khách hàng họ cách cung cấp tảng chung đồng thời hiển thị kế hoạch phủ cho họ 11 ngơn ngữ thức Ấn Độ hai chế độ văn đoạn âm nông nghiệp để giúp nông dân cảm thấy thoải mái hiểu thông tin ngôn ngữ họ (Saravanan Vincent, 2020) eNAM (Thị trường Nông nghiệp Quốc gia): Đây ứng dụng di động Chính phủ Ấn Độ quảng bá, cung cấp tảng điện tử kết nối công dân thành phố Mandi tạo thị trường quốc gia chung cho sản phẩm nơng nghiệp Ứng dụng đơn tích hợp hệ thống định giá thương nhân từ xa đưa cung cấp quyền truy cập thông tin vào đợt vận chuyển hàng nội dung liên quan khác cho nông dân điện thoại thông minh họ Ứng dụng SFAC (Hiệp hội doanh nghiệp nông nghiệp nhỏ) triển khai hỗ trợ Bộ Nông nghiệp Phúc lợi Nơng dân, Chính phủ Ấn Độ Ứng dụng cung cấp quy trình đấu giá minh bạch sản phẩm chất lượng (hàng hóa nơng nghiệp) eNam giúp toán trực tuyến kịp thời cách cung cấp tảng thị trường trực tuyến cho thương mại nông sản tồn Ấn Độ 2.2.3 Châu Phi Gha-na Ghana có tỷ lệ sử dụng điện thoại di động ấn tượng 120% (con số tính việc cá nhân sở hữu nhiều điện thoại nên tỉ lệ lớn 100%) phạm vi phủ sóng Internet lớn rẻ so với trung bình, điều cho phép đất nước chuyển phải đối mặt với thách thức tỷ lệ mù chữ cao khu vực nông thơn hỗ trợ hạn chế phủ cho nông dân thông qua dịch vụ khuyến nông Một vấn đề khác thiếu truy xuất nguồn gốc tính minh bạch chuỗi cung ứng Ứng dụng Farmerline có nhiệm vụ trao quyền cho doanh nhân nông dân, cách cung cấp thông tin dịch vụ kết nối họ với thị trường Công ty sử dụng ứng dụng riêng với khả giao tiếp qua sms giọng nói Họ sở hữu mạng lưới quan trọng chuyên gia đại lý, cho phép tiếp cận 150 cộng đồng nông nghiệp năm, để cung cấp dịch vụ hỗ trợ đào tạo Ba loại thông tin quan trọng ứng dụng thời tiết dự báo, giá thị trường GAP có phối hợp hỗ trợ từ Bộ Nơng nghiệp Thơng tin tùy chỉnh theo ngơn ngữ, khả tiếp cận khả chi trả Loại liệu thu thập đa dạng, từ hồ sơ để truy xuất nguồn gốc chuỗi cung ứng, lập đồ, chứng nhận kiểm toán Dữ liệu sử dụng khách hàng Farmerline để tạo báo cáo tức thì, chủ yếu mang lại lợi ích cho nơng dân sản xuất nhỏ doanh nghiệp nông nghiệp, tổ chức phát triển phủ Những thách thức Farmerline phải đối mặt khơng qn phủ sóng mạng khu vực nơng thơn, cạnh tranh cho tài ICT, thiếu cố vấn Nó phát triển kể từ thành lập vào năm 2013, sử dụng 22 nhân viên hai văn phòng Ghana (Accra Kumasi), vươn tới 200.000 nơng dân chín châu Phi quốc gia với mục tiêu tăng số lên triệu vào năm 2020 Một số lớn lợi CNTT tiềm cho chép rộng rãi mà không cần cho diện thực tế Farmerline quốc gia mới, cơng ty tìm kiếm hội việc tạo điều kiện cho nông dân tiếp cận với tài chính, giá trị gia tăng, hữu sản xuất nhiều Những rào cản việc ứng dụng giới Việt Nam 3.1 Vấn đề sở hạ tầng công nghệ Không đồng sở hạ tầng mạng: Trong thành phố khu vực đô thị đầu tư phát triển sở hạ tầng mạng đáng kể, khu vực nông thôn lại chưa đầu tư đồng Việc gây chênh lệch khu vực việc tiếp cận dịch vụ mạng, bao gồm Internet dịch vụ truyền thông khác Không người dân địa phương tiếp cận với sản phẩm dịch vụ thương mại di động nhất, đồng thời doanh nghiệp gặp khó khăn việc phát triển mở rộng thị trường Vì vậy, việc đầu tư phát triển sở hạ tầng mạng khu vực nông thôn cần thiết để phát triển thương mại di động Việt Nam, tạo công việc tiếp cận dịch vụ mạng giúp người dân nông thôn tiếp cận với sản phẩm dịch vụ tiên tiến Vấn đề thiếu nhân lực chuyên môn nguồn lực tài thách thức việc phát triển sở hạ tầng công nghệ nông thôn lĩnh vực thương mại di động Việt Nam Hiện nay, nhiều khu vực nông thôn chưa có đủ nguồn nhân lực chun mơn để triển khai dự án phát triển công nghệ Điều đặc biệt trường hợp khu vực có dân số thưa thớt, chuyên gia công nghệ thường muốn làm việc thành phố lớn Vấn đề nhân lực chuyên môn nguồn lực tài sở hạ tầng: Việc triển khai sở hạ tầng cơng nghệ nơng thơn địi hỏi chi phí đầu tư lớn, đơi vượt khả tài quyền địa phương Các doanh nghiệp thương mại di động gặp khó khăn việc tìm nguồn tài đủ lớn để phát triển thị trường nông thôn Điều khiến cho việc đầu tư phát triển sở hạ tầng công nghệ khu vực nông thơn trở nên khó khăn Vì vậy, cần có hợp tác phủ, doanh nghiệp tổ chức phi phủ để đưa giải pháp hỗ trợ nhân lực chuyên môn nguồn lực tài Các chương trình đào tạo nghề, chương trình học bổng khoản tài trợ từ tổ chức quốc tế giúp tăng cường nhân lực chun mơn giảm thiểu chi phí đầu tư 3.2 Vấn đề an ninh mạng Lỗ hổng bảo mật ứng dụng di động: Những lỗ hổng dẫn đến việc công từ hacker tin tặc, làm tài khoản thông tin cá nhân người mua/bán Chúng thường xuất trình phát triển kiểm thử chưa thực đầy đủ, phần mềm bị thiếu sót; yếu tố bên việc tải xuống ứng dụng từ nguồn không đáng tin cậy website lậu, khơng thống Các hacker nhờ cơng chiếm quyền kiểm sốt thông tin tài khoản khách hàng Điều đặc biệt có nguy cao thực trạng nhiều nơng dân có kĩ tin học cịn kém, nhiều chưa nhận thức đầy đủ rủi ro phát sinh khơng gian mạng Lừa đảo trực tuyến: Xã hội chứng kiến xuất kẻ lừa đảo trực tuyến, tìm cách lợi dụng công nghệ để thực hành vi gian lận Các hình thức lừa đảo trực tuyến phổ biến lừa đảo thông qua trang web giả mạo, lừa đảo qua email, tin nhắn điện thoại, ứng dụng di động dịch vụ trực tuyến khác Trong lĩnh vực tiêu thụ nông nghiệp nông thôn Việt Nam, lừa đảo trực tuyến trở nên nguy hiểm người tiêu dùng thường khơng có đầy đủ kiến thức kinh nghiệm thương mại điện tử, thương mại di động Họ dễ dàng bị lừa mua bán/giao dịch thông tin giả mạo, sản phẩm không đạt chất lượng bị định giá cao Có trường hợp sau: Cơng an Kon Tum phối hợp với Công an tỉnh Quảng Trị bắt giữ Hoàng Thiện Tài Võ Văn Lâm hành vi sử dụng mạng viễn thơng Internet để chiếm đoạt tài sản thông qua việc lập Facebook giả danh người mua sầu riêng Cụ thể, Tài Lâm dùng tài khoản Facebook giả danh "Hoang Nhu Nguyen" để mua sầu riêng từ chị Hồ Thị K từ Gia Lai, sau yêu cầu chị K truy cập vào trang web giả danh ngân hàng nước để nhận tiền Anh H.M.Đ nhờ để nhận hộ tiền, thực tế anh 60 triệu đồng tài khoản ngân hàng Tuy nhiên, khơng phải trường hợp đầu tiên, phòng An ninh mạng phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an Kon Tum tiếp nhận đơn trình báo nạn nhân tỉnh Đắk Lắk việc bị chiếm đoạt tài sản thủ đoạn mua sầu riêng giả danh Facebook Để tạo niềm tin, đối tượng lấy nhiều lý để biện minh cho việc chậm chuyển tiền khiến cho nạn nhân tin tưởng gửi sầu riêng với giá trị 4,2 triệu đồng, cuối lại rơi vào trạng thái “tiền tật mang” - tội phạm cao chạy xa bay với đơn hàng sầu riêng đó14 3.3 Hạn chế nhận thức người nông dân Một vấn đề nơng dân chưa có nhận thức đầy đủ ứng dụng công nghệ việc quản lý sản phẩm nông nghiệp, từ việc trồng trọt đến bán hàng Chẳng hạn, nhiều nông dân chưa biết cách sử dụng smartphone để tìm kiếm thơng tin giá cả, thị trường, hay cách đăng ký tài khoản bán hàng ứng dụng thương mại điện tử Tiki, Shopee, Lazada, vv Điều làm cho nơng dân khó khăn việc tiếp cận với thị trường, gặp khó khăn việc tìm kiếm khách hàng giá tốt Ngoài ra, họ thường thiếu kinh nghiệm việc quản lý sản phẩm, chất lượng sản phẩm, quản lý đơn hàng vận chuyển sản phẩm Do đó, họ cần đào tạo hướng dẫn quy trình kinh doanh, quản lý sản phẩm kỹ cần thiết để quản lý đơn hàng thơng qua ứng dụng thương mại di động Như đề cập đến trên, thực tế trình độ học thức người nông dân xã hội thường không cao ngành nghề khác; họ đối tượng bị thành phần lừa đảo nhắm tới thiếu khả phân biệt, đánh giá khách quan độc lập ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG TRONG NÔNG NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 3.1 Đề xuất việc thay đổi sách 14 https://congan.com.vn/vu-an/canh-giac/lo-mat-lua-dao-vi-hoi-ngo-co-nhan_140264.html Căn nhất, phương diện quy phạm pháp luật, Nhà nước cần phổ cập lĩnh vực “thương mại di động” Tất yếu phải từ định nghĩa tổng qt, hình thức nó,… đến việc cải thiện phát triển lĩnh vực tương lai Tối ưu ban hành văn riêng dành riêng cho “thương mại di động” thay đặt đầu mục hay chương “thương mại điện tử” Làm vậy, công dân doanh nghiệp thấy tầm quan trọng nhánh này; đồng thời hiểu rõ quyền hạn nghĩa vụ họ giao dịch họ tham gia Nhà nước cần góp phần xây dựng niềm tin cho nhân dân tính an tồn, tiện ích phù hợp thương mại di động Thực tế cho thấy phận người dân nghi ngờ rủi ro … sàn TMĐT lừa đảo hay sàn TMĐT không gửi trả tiền bán hàng sau giao dịch phát sinh, Phần lớn nghi ngờ thiếu sở, xuất phát từ thiếu hiểu biết thay lý luận logic, khoa học Bởi vậy, thật cần thiết khơng q khó khăn để Nhà nước bắt tay gỡ rối, giải hiểu lầm tồn đọng Các thức thực ủy ban chuyên trách giáo dục số: phân tích hội nguy cơ, thách thức tham gia mạng nói chung thương mại điện tử, thương mại di động nói riêng Ủy ban chịu trách nhiệm việc mang kiến thức đến nhân dân; thơng qua khóa học định kỳ hay hội thảo tổ chức trực tuyến - trực tiếp phù hợp cho người gần xa, Nhà nước thêm chế thúc đẩy hợp tác mơ hợp tác xã với sàn TMĐT nơng dân Loại hình hợp tác phân loại “đa chủ thể” Lý cho việc hợp tác để bên chuyên trách cải thiện phần chun mơn giỏi Lấy ví dụ, nơng dân tiếp tục tập trung sản xuất, canh tác giống hoa hay lương thực chất lượng nhất; HTX thực phần chuyên môn định hướng sản xuất sản xuất diện tích bao nhiêu, thức triển khai mùa vụ đơn vụ hay đa vụ, liên kết nông dân với bên hỗ trợ tiêu thụ sàn TMĐT, thương lái, ; bên sàn TMĐT phụ trách kết nối với nguồn cung thơng qua hành động marketing, nghiên cứu nhóm khách hàng tiềm thị trường, Ngoài số giải pháp đề xuất: Đưa quy định rõ ràng trách nhiệm quyền lợi bên giao dịch thương mại điện tử lĩnh vực nơng nghiệp: Chính sách phải đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng nhà cung cấp sản phẩm, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường nông nghiệp Thúc đẩy việc xây dựng hệ thống giám sát quản lý thương mại điện tử lĩnh vực nơng nghiệp Chính phủ cần đầu tư để xây dựng hệ thống giám sát quản lý thương mại điện tử để ngăn chặn hành vi lừa đảo bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nông nghiệp tiếp cận với thị trường trực tuyến cách cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tài Chính phủ cần đầu tư để xây dựng hệ thống kỹ thuật tiên tiến, nâng cao lực sản xuất doanh nghiệp nông nghiệp đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng 3.2 Đề xuất việc thay đổi yếu tố công nghệ tảng thương mại di động Các tảng thương mại điện tử cần đầu tư vào công nghệ tiên tiến trí tuệ nhân tạo, blockchain, IoT, cơng nghệ khác để tạo sản phẩm, dịch vụ tảng hiệu Nền tảng thương mại di động cần tích hợp cơng nghệ để đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ việc tìm kiếm sản phẩm đến tốn an tồn đáng tin cậy Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo giúp tảng thương mại di động cung cấp sản phẩm, dịch vụ giá tốt cách phân tích liệu khách hàng cung cấp thông tin tối ưu Công nghệ blockchain cung cấp hệ thống giám sát quản lý giao dịch an toàn đáng tin cậy IoT cung cấp cho người dùng thông tin thời gian thực sản phẩm, giúp người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm tốt Ngoài ra, giao diện tảng ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử (app), web di động thay đổi để phù hợp với người có trình độ học vấn phổ thơng, cụ thể như: Đơn giản hóa giao diện: Bước đơn giản hóa giao diện tảng thương mại điện tử Điều bao gồm làm cho bố cục rõ ràng đơn giản, đồng thời sử dụng phông chữ dễ đọc Giao diện nên thiết kế trực quan, dễ sử dụng kể với người chưa có nhiều kinh nghiệm cơng nghệ Sử dụng cơng cụ hỗ trợ trực quan: Có thể sử dụng công cụ hỗ trợ trực quan biểu tượng, hình ảnh video để giúp người hiểu cách sử dụng tảng Ví dụ: Video sử dụng để trình bày cách order hàng hình ảnh sử dụng để hiển thị sản phẩm có sẵn Cung cấp hướng dẫn rõ ràng: Cần cung cấp hướng dẫn rõ ràng để giúp người dùng điều hướng tảng Hướng dẫn nên viết ngơn ngữ đơn giản sử dụng hướng dẫn bước để dễ thực Cung cấp hỗ trợ: Các tảng thương mại điện tử cung cấp hỗ trợ cho người dùng cần Điều thực thơng qua trung tâm trợ giúp, nơi người dùng tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi phổ biến thơng qua dịch vụ trị chuyện trực tiếp, nơi người dùng trị chuyện với đại diện hỗ trợ KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO: [1] Gaojie Jin Analysis of Mobile E-commerce Operating Mode of “Agricultural Products” and Research on Development Strategy [2] How Farmers in India Can Benefit from Mobile Commerce [3] GSM Association E-commerce in agriculture: new business models for smallholders’ inclusion into the formal economy [4] Vietnam Economic News Farmers benefit from expanding ecommerce produce sales [5] Inayatulloh Mobile Commerce model for Medium and Small-Scale Agriculture in Indonesia Báo chí: [6] Báo Thanh Hóa: Hợp tác xã Nơng nghiệp Bình Sơn đưa nơng sản địa phương vào OCOP [7] Cafebiz: 21 vải thiều tiêu thụ buổi chiều [8] Bưu điện Việt Nam: Bưu điện tỉnh Ðắk Nông trợ lực để nông sản lên sàn Postmart.vn [9] Tiêu thụ nông sản sàn thương mại điện tử: “Làn sóng” thói quen tiêu dùng