171 PL02 PHỤ LỤC 02 Câu hỏi phỏng vấn chuyên gia 1 Theo Anh/Chị, những nhân tố nào ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của NHTM? 2 Anh/Chị vui lòng cho biết kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của[.]
171 PL02: PHỤ LỤC 02 Câu hỏi vấn chuyên gia Theo Anh/Chị, nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh NHTM? Anh/Chị vui lòng cho biết kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh mảng công việc NHTM mà Anh/Chị công tác? Theo Anh/Chị, xét theo tiêu chí tài (năng lực vốn, quy mơ, cấu tài sản, khả sinh lời, khả khoản…) BIDV có mặt mạnh, mặt hạn chế nào? Theo Anh/Chị, sản phẩm dịch vụ BIDV có đa dạng, đủ đáp ứng nhu cầu khách hàng khơng? Giá, phí, lãi suất có khả cạnh tranh với đối thủ khác hay không? Anh/Chị có phải khách hàng BIDV khơng? Nếu có, vui lịng cho biết Anh/Chị hài lịng hay khơng hài lịng với sản phẩm, dịch vụ BIDV (bao gồm cơng tác chăm sóc khách hàng)? Cũng NHTM có vốn Nhà nước chi phối khác, BIDV gặp số vấn đề khó khăn tăng vốn, theo Anh/Chị đâu giải pháp cho NHTM có vốn Nhà nước chi phối tăng lực cạnh tranh vốn? Trong xu hướng chuyển đổi số, theo Anh/Chị, tranh cạnh tranh ngành ngân hàng có thay đổi so với trước NHTM phải làm để thích nghi với bối cảnh mới? Theo Anh/Chị, quan quản lý Nhà nước cần có giải pháp để giúp NHTM Việt Nam nâng cao lực cạnh tranh giai đoạn nay?