một số giải pháp hoàn thiện quy trình giao hàng lẻ xuất khẩu bằng đường biển tại công ty tnhh penanshin shipping hcm

Phòng BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG: ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG LẺ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PENANSHIN SHIPPING HCM GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS. HÀ ĐỨC SƠN CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ o0o Tp. Hồ Chí Minh tháng 05 năm 2013 NGUYỄN THN DIỄM THUÝ LỚP: 10 CTM1 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI NGUYỄN THN DIỄM THUÝ LỚP: 10CTM1 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG LẺ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PENANSHIN SHIPPING HCM GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: THS. HÀ ĐỨC SƠN CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TP.HỒ CHÍ MINH 5/2013 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Ths. Hà Đức Sơn trong thời gian qua đã luôn tận tình hướng dẫn, chỉ bảo giúp em tháo gỡ những vướng mắc, khó khăn cũng như bổ sung và sửa chữa những sai sót trong quá trình thực hiện chuyên đề. Ngoài ra em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc công ty TNHH Penanshin Shipping HCM đã tiếp nhận em thực tập tại công ty và luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em thực tập và hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn các anh chị trong công ty TNHH Penanshin Shipping HCM nói chung và các anh chị trong phòng xuất khNu nói riêng trong thời gian qua đã luôn quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn, tin tưởng và tạo điều kiện cho em có cơ hội tiếp xúc với công việc tại công ty. Trong quá trình hoàn thành đề án tốt nghiệp này sẽ không tránh khỏi những sai sót, em mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô để đề án tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn. Em xin trân trọng cảm ơn. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 05 năm 2013 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Diễm Thúy NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2013 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Thạc sĩ Hà Đức Sơn DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn WTO: World Trade Organization Tổ chức Thương mại thế giới APEC: Asia – Pacific Economic Cooperation Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á – Thái Bình Dương ASEAN: Association of Southeast Asian Nations Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á LCL: Less than container load Hàng lẻ FCL: Full container load Hàng nguyên container FIATA: International Federration of Freight Forwarders Association Liên đoàn các hiệp hội Giao nhận kho vận Quốc tế CT: Combined Transportation Vận tải đa phương thức MT: Montimodal Transportation Vận tải đa phương thức CFS: Container Frieght Station Trạm container làm hàng lẻ C/O: Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ ECUS: E – Customs Phần mềm khai báo hải quan điện tử CY: Container Yard Bãi container CBM: Cubic meter Đơn vị đo khối lượng (m 3 ) ĐVT: Đơn vị tính USD: United States Dollar Đồng Đô la Mỹ VND: Việt Nam đồng SI: Shipping instruction Thông tin chi tiết lô hàng B/L: Bill of lading Vận đơn đường biển DC: Dry container Container khô HC: High container Container cao TEU: Twenty-foot equivalent units Đơn vị tương đượng 20 foot D/O: Document Phí chứng từ H/L: Handling Phí bốc vác THC: Terminal Handling Charge Phụ phí xếp dỡ tại cảng FAST: Freight Assistant System Technology Phần mềm chuyên dụng trong việc quản lý hệ thống cho các công ty Forwarder và Logistic MỤC LỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số liệu về tình hình nhân sự và trình độ nhân sự của công ty 24 Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh giao nhận xuất nhập khNu của công ty theo doanh thu giai đoạn 2008-2012 29 Bảng 2.3: Thông số kỹ thuật của ba loại container: 20’DC, 40’DC và 40’HC 39 Bảng 2.4: Kết quả hoạt động kinh doanh giao nhận xuất nhập khNu của Công ty TNHH Penanshin Shipping HCM trong giai đoạn 2008-2012 50 Bảng 2.5: Kết quả hoạt động kinh doanh giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển của công ty trong giai đoạn 2008-2012 54 Bảng 2.6: Số liệu về cơ cấu các thị trường giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển của công ty theo doanh thu giai đoạn 2008-2012 56 Bảng 2.7: Số liệu về cơ cấu các mặt hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển của công ty theo doanh thu giai đoạn 2008-2012 61 MỤC LỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình thu gom và giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển tại công ty TNHH Penanshin Shipping HCM 13 Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức, quản lý của công ty và chức năng hoạt động của các phòng ban tại công ty TNHH Penanshin Shipping HCM 26 Sơ đồ 2.2: Quy trình gom – xuất hàng lẻ bằng đường biển của công ty TNHH Penanshin Shipping HCM 33 MỤC LỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Thể hiện tỷ trọng cơ cấu dịch vụ kinh doanh của công ty giai đoạn 2008- 2012 29 Biểu đồ 2.2: Thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh giao nhận xuất nhập khNu của công ty 51 Biểu đồ 2.3: Thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển tại công ty 54 Biểu đồ 2.4: Thể hiện cơ cấu thị trường giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển theo doanh thu 58 Biểu đồ 2.5: Thể hiện cơ cấu các mặt hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển theo doanh thu 63 [...]... 72 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG LẺ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PENANSHIN SHIPPING HCM 3.1 Mục tiêu và phương hướng 73 3.2 Cơ sở đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình thu gom, giao hàng kẻ xuất khNu bằng đường biển 74 3.3 Một số giải pháp đưa ra nhằm hoàn thiện quy trình giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển tại công ty 76... bằng đường biển - Chương 2: nghiệp vụ giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển tại công ty TNHH Penanshin Shipping HCM - Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quy trình giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển tại công ty TNHH Penanshin Shipping HCM SVTH: Nguyễn Thị Diễm Thuý Trang:3 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Hà Đức Sơn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO HÀNG LẺ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1... confirmation cho khách hàng 47 1 2.4 Thực trạng hoạt động giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển tại công ty 49 2.4.1 Kết quả kinh doanh hoạt động giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển tại công ty năm 2008-2012 54 2.4.2 Cơ cấu các thị trường giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển của công ty theo doanh thu 56 2.4.3 Cơ cấu các mặt hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển của công ty theo doanh... ra trong quá trình công ty hoạt đông chính nhằm tạo được lòng tin nơi khách hàng cũng như uy tín trên thương trường Chính vì thế đây là lý do em chọn đề tài Một số giải pháp hoàn thiện quy trình giao hàng lẻ xuất kh u bằng đường biển tại công ty TNHH Penanshin Shipping HCM 2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Tìm hiểu quy trình thu gom và giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển của công ty - Phân tích... trạng hoạt động kinh doanh thu gom và giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển tại công ty - Đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biến tại công ty 3 Phạm vi nghiên cứu đề tài: - Tình hình kinh doanh của công ty - Quy trình, tình hỉnh tổ chức thu gom và giao hàng lẻ - Thời gian: 5 năm 4 Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp phân tích tổng hợp: mục đích để... và giao hàng lẻ xuất khNu bằng đưởng biển tại công ty TNHH Penanshin Shipping HCM giai đoạn 2008-2012 65 2.4.4.1 Nhân sự phụ trách hàng lẻ 66 2.4.4.2 Các khách hàng chính của công ty 66 2.4.4.3 Các tuyến đường chính của công ty 66 2.5 Đánh giá thực trạng giao nhận và quy trình giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển tại công ty 69 Kết luận 72 CHƯƠNG 3: MỘT... hàng lẻ 19 Kết luận 21 CHƯƠNG 2: NGHIỆP VỤ GIAO HÀNG LẺ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PENANSHIN SHIPPING HCM 2.1 Tổng quan về công ty TNHH Penanshin Shipping HCM 22 2.1.1 Giới thiệu vài nét về công ty TNHH Penanshin Shipping HCM 22 2.1.1.1 Nhân sự 23 2.1.1.2 Cơ sở vật chất 24 2.1.2 Mục tiêu và chức năng hoạt động của công ty TNHH Penanshin Shipping. .. :NGHIỆP VỤ GIAO HÀNG LẺ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PENANSHIN SHIPPING HCM 2.1 Tổng quan về công ty TNHH Penanshin Shipping HCM: 2.1.1 Giới thiệu vài nét về công ty TNHH Penanshin Shipping HCM: Tập đoàn Penanshin Shipping được thành lập năm 1998 bởi một nhóm các công ty từ Singapore, Thái Lan, Malasia và Philipines Văn phòng chính đặt tại Singapore Tận dụng được cơ sở hạ tầng là một trong... gửi hàng 1.2.4 Quy trình tổng quát giao hàng lẻ xuất kh u bằng đường biển đối với các công ty giao nhận: SVTH: Nguyễn Thị Diễm Thuý Trang:12 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Hà Đức Sơn ChuNn bị chứng từ Khai báo hải quan Nhận hàng từ các chủ hàng riêng lẻ Đóng hàng vào container Giao hàng lên tàu Sau khi giao hàng lên tàu Sơ đồ 1.1: Quy trình thu gom và giao hàng lẻ xuất kh!u bằng đường biển tại công ty. .. hàng lẻ 9 1.2.3 Dịch vụ gom hàng lẻ và lợi ích của dịch vụ gom hàng lẻ 10 1.2.3.1 Khái niệm gom hàng lẻ 10 1.2.3.2 Lợi ích của dịch vụ gom hàng lẻ 11 1.2.4 Quy trình giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển đối với các công ty giao nhận 13 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao hàng lẻ bằng đường biển 17 1.2.6 Sự cần thiết phải hoàn thiện quy trình giao . đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình thu gom, giao hàng kẻ xuất khNu bằng đường biển 74 3.3. Một số giải pháp đưa ra nhằm hoàn thiện quy trình giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển tại công. động giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển. - Chương 2: nghiệp vụ giao hàng lẻ xuất khNu bằng đường biển tại công ty TNHH Penanshin Shipping HCM. - Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quy trình. khNu bằng đường biển tại công ty 69 Kết luận 72 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG LẺ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PENANSHIN SHIPPING HCM 3.1. Mục tiêu