một số giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu hàng may mặc của công ty cổ phần việt hưng đến năm 2015

Mở rộng hoạt động xuất khNu đang là một xu hướng chung và hướng đi đúng đắn mà Đảng và Chính Phủ ta đề ra.Trong những năm gần đây Việt Nam đã có những chỉ thị, ưu đãi và hỗ trợ cho hoạt

LƯƠNG ĐỨC DŨNG LỚP: 10CKQ2 KHÓA: 16 MSSV: 1013060028

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP

Tên đề tài:

Một số giải pháp đ y mạnh xuất kh u hàng may mặc

của công ty cổ phần Việt Hưng

đến năm 2015

CHUYÊN NGÀNH:

KINH DOANH QUỐC TẾ

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN:

T.S NGUYỄN XUÂN HIỆP

TP.HCM, NĂM : 2013

LƯƠNG ĐỨC DŨNG LỚP: 10CKQ2 KHÓA: 16

MSSV: 1013060028

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP

Tên đề tài:

Một số giải pháp đ y mạnh xuất kh u hàng may mặc

của công ty cổ phần Việt Hưng

đến năm 2015

TP.HCM, NĂM : 2013

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

TP Hồ Chí minh, ngày … tháng … năm

1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ XUẤT KHẨU 1

1.1.1 Một số khái niệm về xuất kh u 1

1.1.2 Một số khái niệm về xuất kh u hàng gia công 1

1.1.3 Vai trò của hoạt động xuất kh u đối với nền kinh tế Việt Nam 2

1.1.3.1 Đối với nền kinh tế 3

1.1.3.2 Đối với một doanh nghiệp 7

1.1.4 Các hình thức xuất kh u chủ yếu 8

o Xuất kh u trực tiếp: 8

o Xuất kh u gián tiếp: 8

o Xuất kh u ủy thác: 9

o Buôn bán đối lưu: 10

o Xuất kh u theo nghị định thư: 10

o Gia công quốc tế: 10

o Mua bảo hiểm 14

o Giao hàng lên phương tiện vận chuyển 14

o Làm thủ tục thanh toán 15

o Giải quyết khiếu nại (nếu có) 15

1.2 HỆ THỐNG CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU 15

1.2.1 Các chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh 15

1.2.1.1 Sản lượng hàng hóa 15

1.2.1.2 Giá trị hàng hóa 16

1.2.1.3 Doanh thu 17

1.2.1.4 Lợi nhuận 19

1.2.1.5 Thị trường 21

1.2.1.6 Thị phần 23

1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 24

1.2.2.1 Suất sinh lợi của doanh thu: 24

1.2.2.2 Suất sinh lợi của cho phí 25

1.2.2.3 Suất sinh lợi của tài sản 26

1.2.2.4 Suất sinh lợi của vốn chủ sở hữu 27

Môi trường chính trị luật pháp: 28

Môi trường công nghệ khoa học: 29

1.3.2 Nhóm nhân tố vi mô: 29

Khách hàng: 29

Nhà cung cấp: 30

Đối thủ cạnh tranh: 30

Đối thủ tiềm n: 30

Sản ph m thay thế: 30

1.3.3 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp: 31

Tổ chức nội bộ: 31

Nguồn nhân lực: 31

Cơ sở vật chất kỹ thuật: 31

Năng lực tài chính: 31

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT HƯNG GIAI ĐOẠN 2009-2011 33

2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VIỆT HƯNG 33

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Việt Hưng: 33

2.1.2 Lĩnh vực hoạt động, chức năng và nhiệm vụ của công ty: 35

2.1.2.1 Lĩnh vực hoạt động: 35

2.1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty: 35

2.1.3 Cơ cấu tổ chức kinh doanh và quản lý của công ty: 35

2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức kinh doanh: 35

2.1.3.2 Cơ cấu tổ chức quản lý: 36

2.1.3.2.1 Sơ đồ tổ chức quản lý: 36

2.1.3.2.2 Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban: 37

2.1.4 Tình hình sử dụng chi phí tài sản và vốn của công ty: 39

2.1.4.1 Tình hình sử dụng chi phí: 39

2.1.4.2 Tình hình sử dụng vốn và tài sản: 44

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty: 49

2.2.1 Phân tích chung thực trạng xuất kh u: 52

2.2.2 Phân tích theo cơ cấu thị trường: 55

2.2.3 Phân tích theo cơ cấu mặt hàng: 59

2.2.4 Tổng kết 63

2.3 PHÂN TÍCH DỰ BÁO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2013-2015 64

2.3.1 Các nhân tố môi trường vĩ mô 64

2.3.1.1 Môi trường kinh tế 64

2.3.1.2 Môi trường chính trị, luật pháp 65

2.3.1.3 Môi trường công nghệ khoa học 66

2.3.2 Các nhân tố môi trường vi mô 67

2.3.2.1 Khách hàng 67

2.3.2.2 Nhà cung cấp 68

2.3.2.3 Đối thủ cạnh tranh 69

2.3.2.4 Đối thủ tiềm $n 70

2.3.3 Các nhân tố bên trong 70

2.3.3.1 Nguồn nhân lực 70

2.3.3.2 Cơ sở vật chất và công nghệ 71

2.3.3.3 Tình hình tài chính 73

2.3.4 Tổng kết về ảnh hưởng của các nhân tố tác động trong giai đoạn 2013-2015. 74 Những điểm mạnh 74

Những điểm yếu 75

Những cơ hội 76

Những thách thức 76

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT HƯNG 78

3.1 ĐNNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT HƯNG 2013-2015 78

3.1.1 Định hướng của công ty 78

3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC CỦA CÔNG

TY CỔ PHẦN VIỆT HƯNG 2013-2015 82

3.3.1 Nâng cao năng lực cạnh tranh của sản ph m và giảm chi phí đầu vào 82

3.3.2 Phát triển thị trường xuất kh u 83

3.3.3 Thâm nhập thị trường 84

3.3.4 Giải pháp chống bán phá giá 85

3.4 KIẾN NGHN 86

3.4.1 Kiến nghị cho hiệp hội may mặc 86

3.4.2 Kiến nghị cho nhà nước 87

KẾT LUẬN 88

TÀI LIỆU THAM KHẢO : 89

PHỤ LỤC 90

Bảng 2.1.4 c Tình hình sử dụng vốn và tài sản của công ty giai đoạn năm 2009-2011………44

Bảng 2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2009-2011……… 49

Bảng 2.2.1 Tình hình xuất khNu của công ty Việt Hưng giai đoạn 2009-2011……….52

Bảng 2.2.2 Tình hình xuất khNu của công ty Việt Hưng theo cơ cấu thị trường ……… 55

Bảng 2.2.3 Tình hình xuất khNu của công ty theo mặt hàng 2009-2011……… 59

Bảng 2.3.3.1 Phân bổ nguồn nhân lực của công ty tính đến 31/12/2011……… 70

Bảng 2.3.3.3 Tình hình tài chính của công ty 2009-2011……….73

Bảng 3.2 SWOT của Công ty Cổ phần Việt Hưng………81

PHẦN MỞ ĐẦU I: Lý do chọn đề tài

Việt Nam chúng ta đã là thành viên chính thức thứ 150 của tổ chức thương mại WTO vì thế việc mở rộng quan hệ thương mại giữa các doanh nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp nước ngoài là hết sức cần thiết Với nền kinh tế hội nhập và không ngừng phát triển đã kéo theo hoạt động xuất nhập khNu tăng mạnh và sự phân công lao động giữa các nước Mở rộng hoạt động xuất khNu đang là một xu hướng chung

và hướng đi đúng đắn mà Đảng và Chính Phủ ta đề ra.Trong những năm gần đây Việt Nam đã có những chỉ thị, ưu đãi và hỗ trợ cho hoạt động xuất khNu ra thị trường thế giới mang lại nguồn lợi kinh tế không nhỏ cho đất nước.Đặc biệt nước ta

là nước có nguồn nhân lực phổ thông hết sức dồi dào vì thế loại hình gia công hàng hóa cho thương nhân nước ngoài và trong nước giải quyết một khối lượng lớn lao động thất nghiệp trong nước, cải thiện mức sống cho người lao động từ các tỉnh di chuyển đến các trung tâm công nghiệp như TPHCM, Bình Dương, Đồng Nai, Điển hình như ngành dệt may của nước ta- một ngành gia công sử dụng nhiều lao động hàng năm đóng góp không nhỏ vào ngân sách nhà nước, góp phần tăng thu nhập quốc dân

Ở Việt Nam khi lượng hàng hóa trong các loại hình nói chung và loại hình gia công nói riêng, xuất đi và nhập vào Việt Nam ngày càng tăng mạnh đã khẳng định hơn nữa vai trò của hoạt động xuất nhập khNu hàng hóa gia công

Ngành dệt may đang giữ vai trò quan trọng trong hoạt động xuất khNu ra thị trường thế giới nhưng giá trị mang lại thấp chỉ chiếm khoảng 35% so với kim ngạch xuất khNu Hàng gia công xuất khNu chiếm khoảng 70%-80% giá trị xuất khNu của ngành Hiện nay, nền kinh tế Việt nam đang dần phục hồi sau cuộc khủng hoảng kinh tế các doanh nghiệp Việt Nam đang tích cực phát triển đNy mạnh xuất khNu qua các thị trường truyền thống.Qua thực tế tiếp xúc và tiến hành thực tập tại công ty cổ phần Việt Hưng em nhận thấy công ty hiện tại chỉ gia công xuất khNu hàng dệt may

không theo xu thế của các doanh nghiệp xuất khNu hàng dệt may khác đang có giá trị xuất khNu tăng lên

Vì thế sau thời gian thực tập tại công ty em thấy rằng năng lực xuất khNu của công

ty chưa xứng với tiềm lực và khả năng, nên em chọn để tài “Một số giải pháp đ y mạnh xuất kh u hàng may mặc của công ty cổ phần Việt Hưng đến năm 2015” Hi vọng qua đề tài sẽ giúp cho công ty có được những giải pháp cải thiện

được tình hình xuất khNu, khắc phục được những khó khăn và hạn chế còn tồn đọng

II: Mục tiêu nghiên cứu

Hệ thống hóa hoàn thiện kiến thức về xuất khNu của ngành dệt may Việt Nam Phân tích thực trạng của hoạt động xuất khNu hàng dệt may tại công ty cổ phần Việt Hưng

Nhận thấy được những thành tựu, thành công đã đạt được và nhựng hạn chế đang mác phải trong giai đoạn 2009 – 2012

Đưa ra các kiến nghị các giải pháp thúc đNy việc xuất khNu hàng dệt may của công

ty cổ phàn Việt Hưng tron giai đoạn 2013 – 2015 ra thị trường thế giới

III: Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: hoạt động xuất khNu các sản phNm hàng gia công dệt may của công ty cổ phần Việt Hưng

IV: Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu, thống kê số liệu từ công ty, tham khảo các tài liệu báo chí chuyên ngành để phân tích thực trạng hoạt động xuất khNu hàng gia công dệt may của công ty cổ phần Việt Hưng từ 2009 – 2012

Phương pháp so sánh, phân tích và đánh giá tổng hợp nhằm chỉ ra nhưng ưu điểm

và nhưng hạn chế của xuất khNu hàng gia công dệt may tại công ty Việt Hưng từ đó đưa ra những giải pháp để đNy mạnh xuất khNu của công ty đến năm 2015

V: Kết cấu của báo cáo đề án

Đề án được kết cấu gồm 3 phần:

Chương I: Cơ sở lý luận xuất kh u hàng gia công may mặc

Chương II: Phân tích tình hình xuất kh u của công ty cổ phần Việt Hưng Chương III: Một số giải pháp đ y mạnh xuất kh u mặt hàng may mặc của công ty cổ phần Việt Hưng giai đoạn 2013 - 2015

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XUẤT KHẨU

1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ XUẤT KHẨU

1.1.1 Một số khái niệm về xuất kh u

Kinh doanh xuất nhập khNu là sự trao đổi hàng hoá, dịch vụ giữa các nước thông qua hành vi mua bán.Sự trao đổi hàng hoá, dịch vụ đó là một hình thức của mối quan hệ xã hội và phản ánh sự phụ thuộc lẫn nhau về kinh tế giữa những người sản xuất hàng hoá riêng biệt của các quốc gia khác nhau trên thế giới

Xuất khNu hàng hóa là việc bán hàng hóa của quốc gia này cho một quốc gia khác trên cơ sở thanh toán bằng tiền tệ.Hàng hóa được vận chuyển qua biên giới quốc gia, tiền tệ ở đây có thể là ngoại tệ với một hoặc cả các nước thâm gia vào hoạt động xuất khNu với nhauHoạt động xuất khNu là hoạt động ngoại thương đã xuất hiện rất lâu đời và ngày càng phát triển

Xuất khNu là một hoạt động cơ bản của hoạt động ngoại thương, xuất hiện từ lâu đời, ngày càng phát triển mạnh mẽ cả về chiều rộng và chiều sâuHình thức cơ bản ban đầu của nó là hoạt động trao đổi hàng hoá giữa các quốc gia, cho đến nay nó đã rất phát triển và được thể hiện thông qua nhiều hình thức Hoạt động xuất khNu ngày nay diễn ra trên phạm vi toàn cầu, trong tất cả các ngành, các lĩnh vực của nền kinh tế, không chỉ là hàng hoá hữu hình mà cả hàng hoá vô hình với tỷ trọng ngày càng lớn

Hoạt động xuất khNu diễn ra trên mọi lĩnh vực, trong mọi điều kiện của nền kinh tế,

từ xuất khNu hàng tiêu dùng cho đến tài liệu sản xuất, máy móc hàng hóa thiết bị công nghệ cao.Tất cả các hoạt động này đều nhằm mục đích đem lại lợi ích cho các quốc gia nói chung và các doanh nghiệp tham gia nói riêng

Hoạt động xuất khNu diễn ra rất rộng về không gian và thời gian.Nó có thể diễn ra trong thời gian rất ngắn song cũng có thể kéo dài hàng năm, có thể diễn ra trên phạm vi một quốc gia hay nhiều quốc gia khác nhau

1.1.2 Một số khái niệm về xuất kh u hàng gia công

Gia công quốc tế là một phương thức khá phổ biến trong buôn bán ngoại thương của nhiều nước trên thế giới.Gia công quốc tế có thể được quan niệm theo nhiều

cách khác nhau nhưng theo cách hiểu chung nhất thì gia công quốc tế là hoạt động kinh doanh thương mại trong đó một bên(gọi là bên nhận gia công ) nhập khNu nguyên liệu hoặc bán thành phNm của một bên khác (gọi là bên đặt gia công) để chế biến thành ra thành phNm, giao lại cho bên đặt gia công và nhận thù lao(gọi là phí gia công)Như vậy trong hoạt động gia công quốc tế, hoạt động xuất nhập khNu gắn liền với hoạt động sản xuất

Như vậy, gia công quốc tế là sự cải tiến đặc biệt các thuộc tính riêng của đối tượng lao động (nguyên liệu hoặc bán thành phNm) được tiến hành một cách sáng tạo và

có ý thức nhằm tạo cho sản phNm một giá trị sử dụng nào đó.Bên đặt gia công có thể giao toàn bộ nguyên vật liệu hoặc chỉ nguyên vật liệu chính hoặc bán thành phNm có khi gồm cả máy móc thiết bị, chuyên gia cho bên nhận gia công Trong trường hợp không giao nhận nguyên vật liệu chính thì bên đặt gia công có thể chỉ định cho bên kia mua nguyên vật liệu ở một địa điểm nào đó với giá cả được ấn định từ trước hoặc thanh toán thực tế trên hoá đơn Còn bên nhận gia công có nghĩa

vụ tiếp nhận hoặc mua nguyên vật liệu sau đó tiến hành gia công, sản xuất theo đúng yêu cầu của bên đặt gia công cả về số lượng chủng loại, mẫu mã, thời gian Sau khi hoàn thành quá trình gia công thì giao lại thành phNm cho bên đặt gia công

và nhận một khoản phí gia công theo thoả thuận từ trước.Khi hoạt động gia công vượt ra khỏi biên giới quốc gia gọi là gia công quốc tế.Các yếu tố sản xuất có thể đưa vào thông qua nhập khNu để phục vụ quá trình gia công Hàng hoá sản xuất ra không phải để tiêu dùng trong nước mà để xuất khNu thu ngoại tệ chênh lệch giá phụ liệu cung cấp tiền công và chi phí khác đem lại.Thực chất gia công xuất khNu là hình thức xuất khNu lao động nhưng là lao động dưới dạng sử dụng thể hiện trong hàng hoá chứ không phải xuất khNu nhân công ra

1.1.3 Vai trò của hoạt động xuất kh u đối với nền kinh tế Việt Nam

Hoạt động kinh doanh xuất khNu phục vụ nền kinh tế trong nước phát triển dựa trên

cơ sở khai thác và sử dụng có hiệu quả các tiềm năng và thế mạnh về lao động đất đai và các tài nguyên khác của nền kinh tế nước ta.Do đó nó không chỉ giải quyết

công ăn việc làm cho công nhân lao động mà còn đổi mới trang thiết bị kỹ thuật và quy trình công nghệ sản xuất thúc đNy nhanh quá trình công nghiệp hóa đất nước.Bên cạnh đó nó còn đáp ứng các yêu cầu cấp bách về sản xuất và đời sống, góp phần điều hòa cung cấu ổn định thị trường.Việc mở rộng quan hệ với nước ngoài là vai trò quan trọng của hoạt động xuất khNu.Nó tăng cường sự hợp tác sản xuất và trao đổi hàng hóa với nước ngoài nâng cao hiệu quả hoạt động kinh tế chính trị xã hội của nước nhà.Nhờ xuất khNu mà nước ta thu lại một lượng ngoại tệ bổ sung vào ngân sách nhà nước

1.1.3.1 Đối với nền kinh tế

Là một trong những nội dung cơ bản của nền kinh tế đối ngoại, xuất khNu đã trở thành phương tiên để thúc đNy phát triển kinh tế

Sự tăng trưởng kinh tế đòi hỏi các điều kiện: nhân lực, tài nguyên, vốn và công nghệ Song hầu hết các nước đang phát triển và chậm phát triển đều nằm trong tình trạng thiếu vốn, thiếu công nghệ và thừa lao động.Những yếu tố cơ bản này trong nước chưa có khả năng đáp ứng thì buộc phải nhập khNu từ bên ngoài song muốn nhập khNu được thì phải có ngoại tệ

Thực tiễn đã xác định xuất khNu là mũi nhọn có ý nghĩa quyết định đối với quá trình phát triển kinh tế của một đất nướcXuất khNu được đánh giá cao là do:

Xuất kh u là phương tiện chính tạo nguồn vốn cho nhập kh u phục vụ công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước

Công nghiệp hóa với những bước đi phù hợp là con đường tất yếu để khắc phục tình trạng nghèo nàn lạc hậu Tuy nhiên, công nghiệp hóa đòi hỏi cần có một số lượng lớn vốn để nhập khNu những máy móc thiết bị, công nghệ tiên tiến

Nguồn vốn nhập khNu có thể tập trung từ các hình thức như: đầu tư nước ngoài, vay nợ, viện trợ, thu từ xuất khNu Các nguồn này tuy quan trọng nhưng sẽ phải trả dù cách này hay cách khác Như vậy, nguồn vốn quan trọng cho nhập khNu phần lớn trông chờ vào xuất khNu Xuất khNu quyết định quy mô và tốc độ tăng trưởng của nhập khNu

Ở những nước kém phát triển với một nguyên nhân chủ yếu là thiếu tiềm lực về vốn trong quá trình phát triển, nguồn vốn huy động từ nước ngoài được coi là cơ

sở chính nhưng mọi cơ hội đầu tư và người cho vay thấy được khả năng trả nợ của đất nước, trong đó họ rất chú trọng tới hoạt động xuất khNu

Xuất kh u đóng góp vào việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế, thúc đ y sản xuất phát triển

Dịch chuyển cơ cấu kinh tế từ nông nghiệp sang công nghiệp phù hợp với xu thế

phát triển của nền kinh tế thế giới là tất yếu của các nước kém phát triển

Có hai cách nhìn nhận về tác động của xuất khNu đối với sản xuất và chuyển dịch cơ cấu kinh tế

o Một là: xuất khNu chỉ là tiêu thụ những sản phNm thừa do sản xuất vượt quá nhu

cầu nội địa.Trong trường hợp nền kinh tế còn lạc hậu và chậm phát triển như nước ta, sản xuất về cơ bản chưa đủ tiêu dùng và nếu chỉ thụ động chờ sự thừa

ra của sản xuất thì xuất khNu vẫn cứ nhỏ bé, không có cơ sở tồn tại và phát triển

o Hai là: trên cơ sở lợi thế so sánh của đất nước mình, coi thị trường là điểm xuất

phát và đặc biệt thị trường thế giới là hướng quan trọng để tổ chức sản xuất, chỉ sản xuất cái gì thị trường cần.Quan điểm này xuất phát từ nhu cầu thị trường thế giới kết hợp với tiềm năng, thực lực của đất nước để tổ chức sản xuất, hình thành các ngành kinh tế hướng về xuất khNu.Những ngành kinh tế đó phải có kỹ thuật và công nghệ tiên tiến để hàng hoá khi tham gia thị trường thế giới có đủ sức cạnh tranh và mạng lại lợi ích cho quốc gia.Điều đó có tác động tích cực đến chuyển dịch cơ cấu kinh tế và thúc đNy sản xuất phát triển

Xuất khNu tạo điều kiện cho các ngành cùng phát triển Ví dụ: khi phát triển ngành dệt phục vụ xuất khNu thì các ngành chế biến nguyên liệu như: bông, may mặc cũng có cơ hội phát triển theo

Xuất khNu tạo điều kiện mở rộng thị trường tiêu thụ sản phNm, góp phần tiêu thụ sản phNm sản xuất

Xuất khNu là phương tiện quan trọng để tạo ra vốn và thu hút khoa học công nghệ mới từ các nước phát triển nhằm hiện đại hóa nền kinh tế nội địa, tạo ra năng lực sản xuất mới

Hoạt động xuất khNu đóng vai trò thúc đNy chuyên môn hóa, tăng cường hiệu quả sản xuất của từng quốc gia Khoa học ngày càng phát triển thì phân công lao động ngày càng sâu sắc Ngày nay, với mọi loại hàng hóa người ta có thể thiết kế ở nước thứ nhất, chế tạo ở nước thứ hai, lắp đặt ở nước thứ ba, tiêu thụ

ở nước thứ tư và thanh toán cũng có thể ở nước khác Như vậy, hàng hóa sản xuất ra ở một nước nhưng có thể tiêu thụ tại nhiểu nước khác nhau cho thấy tác động ngược trở lại của hoạt động xuất khNu đối với chuyên môn hóa sản xuất, tạo điểu kiện cho các quốc gia chuyên môn hóa một cách sâu sắc

Với đặc điểm của đồng tiền thanh toán là đồng ngoại tệ đối với một hoặc cả hai bên, xuất khNu làm tăng dự trữ ngoại tệ quốc gia Đặc biệt đối với những nước nghèo, đồng tiền có giá trị thấp, thì đó là nhân tố tác động rất tích cực tới cung cầu ngoại tệ, tạo điều kiện cho nền kinh tế trong nước phát triển Thực tế

đã chứng minh, những nước phát triển là những nước có nền ngoại thương mạnh và năng động

Hoạt động xuất khNu với nhiều hình thức ngày càng đa dạng thể hiện sự phát triển của phân công lao động quốc tế Vì vậy, nó đã chiếm lĩnh vị trí tring tâm trong các hoạt động kinh tế đối ngoại và thực hiện những chức năng cơ bản sau đây:

Lưu thông hàng hóa giữa thị trường trong nước với thị trường nước ngoài

Tạo các nguồn lực từ bên ngoài, chủ yếu là vốn và công nghệ để phục vụ cho sự phát triển của đất nước.Xuất khNu hàng hóa mang lại nguồn ngoại tệ cho đất nước,

là nguồn vốn quan trọng cho công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.Trong khi đó, nhập khNu tạo điều kiện cho việc tiếp nhận những dây chuyền công nghệ, kỹ thuật tiên tiến, làm tăng hiệu quả sản xuất trong nước

Xuất khNu có thể làm thay đổi cơ cấu vật chất của tổng sản phNm xã hội và tổng thu nhập quốc dân nhằm thích ứng với nhu cầu tiêu dùng và tích lũy

Xuất khNu còn làm tăng hiệu quả kinh tế bằng việc tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi cho việc sản xuất kinh doanh, tăng khả năng khai thác lợi thế của một quốc gia

Xuất kh u tác động tích cực dến giải quyết công ăn việc làm và cải thiện đời sống nhân dân

Tác động của xuất khNu đến đời sống của người dân bao gồm rất nhiều mặt.Trước hết sản xuất hàng xuất khNu là nơi thu hút hàng triệu lao động vào làm việc với thu nhập khá.Xuất khNu còn tạo ra nguồn vốn để nhập khNu vật phNm tiêu dùng thiết yếu phục vụ đời sống và đáp ứng ngày càng phong phú thêm nhu cầu người dân

Xuất kh u là cơ sở để mở rộng và thúc đ y các hoạt động kinh tế đối ngoại của nước ta

Quan hệ kinh tế đối ngoại là tổng thể các mối quan hệ về thương mại, kinh tế và khoa học kỹ thuật giữa một quốc gia này với một quốc gia khác các hình thức của quan hệ kinh tế quốc tế là xuất nhập khNu hàng hoá hữu hình, đầu tư quốc

tế, du lịch dịch vụ, xuất khNu lao động, hợp tác khoa học kỹ thuật, hợp tác sản xuất, hợp tác tài chính

Xuất khNu là một hoạt động rất cơ bản của kinh tế đối ngoại, là phương tiện thúc đNy nền kinh tế phát triển.ĐNy mạnh xuất khNu được coi là vấn đề có ý nghĩa chiến lược để thực hiện công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước.Hiện nay nhà nước đã và đang thực hiện các biện pháp thúc đNy các ngành kinh tế hướng về xuất khNu (tất nhiên không coi nhẹ sản xuất trong nước và thị trường trong nước), khuyến khích tư nhân mở rộng xuất khNu để giải quyết công ăn việc làm

và tăng thu ngoại tệ cho đất nước

1.1.3.2 Đối với một doanh nghiệp

Thông qua xuất khNu, các doanh trong nước có cơ hội tham gia và tiếp cận vào thị trường thế giới.Nếu thành công đây sẽ là cơ sở để các doanh nghiệp mở rộng thị trường và khả năng sản xuất của mình

Xuất khNu kết hợp với nhập khNu trong điều kiện nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần sẽ góp phần đNy mạnh liên doanh liên kết giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước một cách tự giác, mở rộng quan hệ kinh doanh, khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực hiện có, giải quyết công ăn việc làm cho người lao động Sản xuất hàng hóa xuất khNu giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều lao động và làm việc tạo ra thu nhập ổn định, tạo ra ngoại tệ để nhập khNu nguyên vật liệu để phục

vụ cho sản xuất hàng hóa, đáp ứng nhu cầu thị trường

Khi tham gia vào kinh doanh quốc tế tất yếu sẽ đặt các doanh nghiệp vào một môi trường cạnh tranh khốc liệt mà ở đó nếu muốn tồn tại và phát triển được thì đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chật lượng, cải tiến mẫu mã, hạ giá thành sản phNm.Đây sẽ là một nhân tố thúc đNy hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Hoạt động xuất khNu với các công ty có ý nghĩa rất quan trọng.Thực chất nó là hoạt động bán hàng của các công ty xuất nhập khNu và thu lợi nhuận từ hoạt động này góp phần quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty.Lợi nhuận là nguồn bổ sung vào nguồn vốn kinh doanh, các quỹ của công ty.Lợi nhuận cao cho phép công ty đNy mạnh tái đầu tư vào tài sản cố định, tăng nguồn vốn lưu động để thực hiện hoạt động xuất nhập khNu, giúp công ty ngày càng mở rộng và phát triển.Xuất khNu hàng hoá còn có vai trò nâng cao uy tín của công ty trên trường quốc tế.Nó cho phép công ty thiết lập được các mối quan hệ với nhiều bạn hàng ở các nước khác nhau và

sẽ rất có lợi cho công ty nếu duy trì tốt mối quan hệ này để có được điều này công

ty, ngược lại phải đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng về giá cả, chất lượng hàng hoá, phương thức giao dịch, thanh toán, xuất khNu ngày nay luôn gắn liền với cạnh tranh do vậy đòi hỏi các công ty phải luôn đổi mới và hoàn thiện công tác quản lý sản xuất, kinh doanh sao cho phù hợp với tình hình thực tế để hoạt động

đạt hiệu quả cao.Kết quả của hoạt động xuất khNu sẽ cho phép công ty tự đánh giá được về đường lối chính sách, cách thức thực hiện của mình để có những điều chỉnh phù hợp giúp công ty phát triển đi lên

1.1.4 Các hình thức xuất kh u chủ yếu

Với mục tiêu là đa dạng hóa các hình thức kinh doanh xuất khNu nhằm phân tán và chia sẻ rủi ro, các doanh nghiệp ngoại thương có thể lựa chọn nhiều hình thức xuất khNu khác nhau.Một số hình thức xuất khNu thường được các doanh nghiệp lựa chọn, bao gồm:

o Xuất kh u trực tiếp:

Xuất khNu trực tiếp là xuất khNu các hàng hoá và dịch vụ do chính doanh nghiệp sản xuất ra hoặc mua từ các đơn vị sản xuất trong nước, sau đó xuất khNu ra nước ngoài với danh nghĩa là hàng của mình

Ưu điểm: Ưu điểm của hình thức xuất khNu này là lợi nhuận của đơn vị kinh doanh xuất khNu thường cao hơn các hình thức khác do giảm bớt được các khâu trung gian Với vai trò là người bán trực tiếp, các đơn vị kinh doanh chủ động trong kinh doanh, có điều kiện tiếp cận thị trường, nắm bắt được các thông tin một cách nhạy bén hơn để tự mình có thể thâm nhập thị trường, đưa ra được những ứng xử linh hoạt, thích ứng với thị trường và do vậy có thể đáp ứng nhu cầu thị trường, gợi mở, kích thích nhu cầu Nếu đơn vị tổ chức hoạt động kinh doanh tốt sẽ đem lại hiệu quả kinh doanh cao, tự khẳng định mình về sản phNm nhãn hiệu … dần dần đưa được uy tín về sản phNm trên thế giới

Nhược điểm: Hình thức này đòi hỏi phải ứng trước một số vốn khá lớn để sản xuất hoặc thu mua hàng và có thể gặp nhiều rủi ro Đối với đơn vị mới tham gia kinh doanh thì áp dụng hình thức này rất khó do điều kiện về vốn sản xuất hạn chế, am hiểu thương trường quốc tế còn ít, uy tín nhãn hiệu còn xa lạ đối với khách hàng

o Xuất kh u gián tiếp:

Xuất khNu gián tiếp là việc cung ứng hàng hoá ra thị trường nước ngoài thông qua các trung gian xuất khNu như người đại lý hoặc người môi giới.Đó có thể là các cơ

quan, văn phòng đại diện, các công ty uỷ thác xuất nhập khNu Xuất khNu gián tiếp

sẽ hạn chế mối liên hệ với bạn hàng của nhà xuất khNu, đồng thời khiến nhà xuất khNu phải chia sẻ một phần lợi nhuận cho người trung gian Tuy nhiên, trên thực tế phương thức này được sử dụng rất nhiều, đặc biệt là ở các nước kém phát triển, vì các lý do:

+ Người trung gian thường hiểu biết rõ thị trường kinh doanh còn các nhà kinh doanh thường rất thiếu thông tin trên thị trường nên người trung gian tìm được nhiều cơ hội kinh doanh thuận lợi hơn

+ Người trung gian có khả năng nhất định về vốn, nhân lực cho nên nhà xuất khNu

có thể khai thác để tiết kiệm phần nào chi phí trong quá trình vận tải

Ưu điểm: Người trung gian giúp cho người xuất khNu tiết kiệm được thời gian, chi phí, giảm bớt nhiều việc liên quan đến tiêu thụ hàng Ngoài ra người trung gian còn

có thể giúp cho người xuất khNu tín dụng trong ngắn hạn và trung hạn bởi vì trung gian có quan hệ với công ty vận tải, ngân hàng…

Nhược điểm: Lợi nhuận bị chia xẻ do tổn phí, doanh nghiệp xuất khNu mất mối quan hệ trực tiếp với thị trường, thông tin nhiều khi không chính xác

Ưu điểm: Công ty uỷ thác xuất khNu không phải bỏ vốn vào kinh doanh, tránh được rủi ro trong kinh doanh mà vẫn thu được một khoản lợi nhuận là hoa hồng cho xuất khNu Do chỉ thực hiện hợp đồng uỷ thác xuất khNu nên tất cả các chi phí từ nghiên

cứu thị trường, giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng và thực hiện hợp đồng không phải chi, dẫn tới giảm chi phí trong hoạt động kinh doanh của Công ty

Nhược điểm: Do không phải bỏ vốn vào kinh doanh nên hiệu quả kinh doanh thấp không bảo đảm tính chủ động trong kinh doanh Thị trường và khách hàng bị thu hẹp vì Công ty không có liên quan tới việc nghiên cứu thị trường và tìm khách hàng

o Buôn bán đối lưu:

Đây là hình thức giao dịch mà trong đó xuất khNu kết hợp chặt chẽ với nhập khNu, người bán đồng thời là người mua, hàng trao đổi có giá trị tương đương nhau.Mục đích xuất khNu không phải là nhằm thu về một khoản ngoại tệ mà nhằm thu về một lượng hàng hoá có giá trị xấp xỉ giá trị lô hàng xuất khNu

Buôn bán đối lưu đã ra đời từ lâu trong lịch sử quan hệ hàng hóa - tiền tệ, trong đó sớm nhất là “hàng đổi hàng”, rồi đến trao đổi bù trừ.Ngày nay ngoài hai hình thức truyền thống đó, đã có nhiều loại hình thức mới ra đời.Trong vòng thập niên 90 của thế kỷ XX, trong buôn bán quốc tế, gần 35% là mua đối lưu, 24% là những hợp đồng bồi hoàn, 9% là những giao dịch có thanh toán bình hành, 8% là nghiệp vụ chuyển nợ, chỉ có 4% là nghiệp vụ hàng đổi hàng

o Xuất kh u theo nghị định thư:

Đây là hình thức xuất khNu hàng hoá (thường là trả nợ) được ký theo nghị định thư giữa hai chính phủ Xuất khNu theo nghị định thư có nhiều ưu điểm như khả năng thanh toán chắc chắn (do Nhà nước trả cho đơn vị xuất khNu), giá cả hàng hóa tương đối cao, việc sản xuất thu mua có nhiều ưu tiên

Trên thực tế, hình thức này ít được áp dụng, chủ yếu là ở các nước XHCN trước kia

o Gia công quốc tế:

Gia công quốc tế là một hoạt động kinh doanh thương mại trong đó một bên (gọi là bên nhận gia công) nhập khNu nguyên liệu hoặc bán thành phNm của một bên khác

(gọi là bên đặt gia công) để chế biến thành ra thành phNm giao lại cho bên đặt gia công và nhận thù lao (gọi là phí gia công).Như vậy, trong gia công quốc tế hoạt động xuất nhập khNu gắn liền với hoạt động sản xuất

Gia công quốc tế ngày nay khá phổ biến trong buôn bán ngoại thương của nhiều nước.Đối với bên đặt gia công, phương thức này giúp họ lợi dụng được giá rẻ về nguyên liệu phụ và nhân công của nước nhận gia công.Đối với bên nhận gia công, phương thức này giúp họ giải quyết công ăn việc làm cho nhân dân lao động trong nước hoặc nhận được thiết bị hay công nghệ mới về nước mình, nhằm xây dựng một nền công nghiệp dân tộc Nhiều nước đang phát triển đã nhờ vận dụng phương thức gia công quốc tế mà có được một nền công nghiệp hiện đại, chẳng hạn như Hàn Quốc, Thái Lan, Xingapo

Ưu điểm: Thị trường tiêu thụ có sẵn, không phải bỏ chi phí cho hoạt động bán sản phNm xuất khNu.Vốn đầu tư cho sản xuất ít.Giải quyết công ăn việc làm cho người lao động.Học hỏi kinh nghiệm sản xuất, tạo mẫu mã bao bì; kinh nghiệm làm thủ tục xuất khNu; tích lũy vốn.Rủi ro trong kinh doanh xuất khNu ít vì đầu vào và đầu

ra của quá trình kinh doanh đều do phía đặt gia công nước ngoài lo Đây là hình thức rất hợp với doanh nghiệp Việt nam vì các doanh nghiệp vốn đầu tư hạn chế, chưa am hiểu về luât lệ và thị trường thế giới, chưa có thương hiệu, kiểu dáng công nghiệp nỗi tiếng qua gia công xuất khNu vẫn có thể thâm nhập ở mức độ thị nhất định vào thị trường thế giới.Qua gia công XK, doanh nghiệp có thể tích lũy kinh nghiệm tổ chức hàng Xuất khNu, kinh nghiệm làm thủ tục XK, tích lũy vốn….Rủi ro trong kinh doanh xuất khNu ít vì đầu vào & đầu ra của quá trình kinh doanh đều do phía đối tác nước ngoài đặt gia công lo.Đây là hình thức giải quyết công việc cho người lao động, thu ngoại tệ (Ở khía cạnh nào đó, đây là hình thức

XK lao động phổ thông tại chỗ)

Nhược điểm: Tính bị động cao: vì toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp nhận gia công phụ thuộc vào bên đặt gia công; phụ thuộc về thị trường, giá bán sản phNm, giá đặt gia công, nguyên vật liệu, mẫu mã, nhãn hiệu sản phNm

o Chuyển kh u, tạm nhập tái xuất:

Mỗi nước có một định nghĩa riêng về tái xuất.Nhiều nước Tây Âu và Mỹ Latinh quan niệm tái xuất là xuất khNu những hàng ngoại quốc từ kho hải quan, chưa qua chế biến ở nước mình.Anh, Mỹ và một số nước khác lại coi đó là việc xuất khNu những hàng hóa ngoại quốc chưa qua chế biến ở trong nước dù hàng đó đã qua lưu thông nội địa.Như vậy, các nước đều thống nhất quan niệm tái xuất là lại xuất khNu trở ra nước ngoài những hàng hóa trước đây đã nhập khNu, chưa qua chế biến ở nước tái xuất

Giao dịch tái xuất bao gồm nhập khNu và xuất khNu với mục đích thu về một số ngoại tệ lớn hơn vốn bỏ ra ban đầu.Giao dịch này luôn luôn thu hút được ba nước: nước xuất khNu, nước tái xuất và nước nhập khNu Vì vậy người ta gọi giao dịch tái xuất là giao dịch ba bên hay giao dịch tam giác (triangular transaction)

Ưu điểm của hình thức này là doanh nghiệp có thể thu được lợi nhuận cao mà không cần phải tổ chức sản xuất, đầu tư vào nhà xưởng, thiết bị, khả năng thu hồi vốn cũng nhanh hơn

1.1.5 Quy trình xuất kh u

o Xin giấy phép

Xuất khNu mang lại những lợi ích cho các quốc gia nên thường thì các quốc gia khuyến khích xuất khNu.Tuy nhiên có một số mặt hàng đặc biệt như vũ khí, chất nổ, độc dược, các nguyên vật liệu khan hiếm và các mặt hàng thiết yếu ảnh hưởng đến

cơ cấu nền kinh tế thì bị hạn chế xuất khNu hay nhập khNuVới những mặt hàng bị hạn chế xuất khNu thì nếu xuất khNu thì phải xin giấy phép ở các cấp có thNm quyền

o Đôn đốc xin xác nhận thanh toán

Để đảm bảo khả năng thanh toán, nhà xuất khNu phải đôn đốc nhà nhập khNu thực hiện nghĩa vụ trả tiền hay xác nhận thanh toán để làm bằng chứng và cam kết cho quá trình thực hiện hợp đồng.Nghĩa vụ này có thể tiến hành trước hoặc song song với nghĩa vụ xin giấy phép xuất khNu.Khi có giấy phép xuất khNu và xác nhận thanh

toán thì mới đủ điều kiện để bước vào thực hiện hợp đồng xuất khNu ở các khâu sản xuất, gia công, thu gom hàng hoá

Hay có thể công ty liên hệ với các đơn vị sản xuất kinh doanh khác để đặt hàng xuất khNu đảm bảo chất lượng hàng hoá và tiến độ giao hàng

o Mua bảo hiểm

Trong một số hợp đồng xuất khNu, người ta phải thực hiện nghĩa vụ mua bảo hiểm Khi mua bảo hiểm trước tiên phải liên hệ với một công ty bảo hiểm nhằm thu thập thông tin và lấy mẫu đơn xin mua bảo hiểm

Điền thông tin vào đơn và gửi tới công ty bảo hiểm

Sau các nghiệp vụ trên công ty xuất khNu sẽ ký kết hợp đồng mua bảo hiểm với công ty bảo hiểm

o Làm thủ tục hải quan

Khi xuất khNu hàng hoá các doanh nghiệp xuất khNu thường phải làm thủ tục hải quan ở nước mình để tiến hành hoạt động xuất khNu, chỉ trừ một số trường hợp đặc biệt thì người xuất khNu mới không phải làm thủ tục hải quan

khi tiến hành xuất khNu hàng hoá

Quy trình làm thủ tục hải quan:

Mua tờ khai hải quan (tờ khai xuất hàng)

Kê khai thuế quan kèm theo bộ chứng từ hàng hoá do chính người xuất khNu lập Mang tờ khai đến khai đến cửa khNu thông quan hàng hoá nộp và xin dấu chấp nhận tờ khai

Đăng ký thời gian và lịch trình cho việc chuNn bị kiểm tra hàng hoá

Trình bộ hồ sơ cùng hải quan kiểm hoá ký biên bản và ký vào tờ khai kiểm hoá được thông quan

o Giao hàng lên phương tiện vận chuyển

Đối với hàng xuất khNu nhà xuất khNu phải tập kết hàng theo đúng quy định tại địa điểm đã xác định trong quy định trong điều kiện và cơ sở giao hàng theo thông báo của hãng vận chuyển

- Sau khi giao hàng lên phương tiện vận chuyển phải có ký xác nhận với chủ phương tiện hay đại lý vận tải.Nếu giao hàng trực tiếp cho hãng tàu thì lấy biên lai thuyền phó, nếu giao cho đại lý thì lấy giấy biên nhận của đại lý

- Đổi giấy biên nhận lấy vận đơn làm chứng từ thanh toán

o Làm thủ tục thanh toán

Muốn thanh toán được tiền hàng nhà xuất khNu phải chuNn bị đủ và đúng bộ chứng

từ theo như quy định hay cam kết

Thông thường, bộ chứng từ bao gồm những chứng từ cơ bản sau:

Hoá đơn thương mại

Phiếu đóng gói

Vận đơn thương mại

Các giấy chứng nhận số lượng, chất lượng, do nhà sản xuất hay một cơ quan có thNm quyền cấp

Giấy chứng nhận xuất xứ

Thông báo giao hàng, giấy biên nhận gửi hàng

o Giải quyết khiếu nại (nếu có)

Sau khi hoàn tất các thủ tục giao hàng tới khách hàng.Nếu có đơn khiếu nại, khiếu kiện thì nhà xuất khNu phải giải quyết khiếu nại, khiếu kiện

1.2 HỆ THỐNG CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU 1.2.1 Các chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh

quản lý có thể đi đến quyết định dịch chuyển nhân tố nào để tối ưu hóa quá trình sản xuất Sản lượng xuất khNu là số lượng hay khối lượng hàng hóa được xuất khNu trong kỳ, phản ánh quy mô xuất khNu của doanh nghiệp

Sản lượng là chỉ tiêu đo lường kết quả xuất khNu bằng hiện vật phản ánh khối lượng hànghóa được sản xuất và xuất khNu trong kỳ

Ý nghĩa sản lượng hàng hóa

Sản lượng hàng hóa của một doanh nghiệp là chỉ tiêu quan trọng giúp cho doanh nghiệp tự đánh giá được kết quả kinh doanh qua một thời kỳ nhất định.Qua phân tích các chỉ tiêu đạt được, doanh nghiệp có thể biết được có đạt được các chỉ tiêu

đã đặt ra hay không, trong quá trình sản xuất đã đạt được các chỉ tiêu đó hay chưa.Thông qua đó doanh nghiệp có cái nhìn khía quát hơn về hoạt động sản xuất hàng hóa và từ đó có những điều chỉnh và chiến lược cự thể

Các kỹ thuật phân tích

Có hai kỹ thuật phân tích là phân tích chung và phân tích theo kết cấu Trong đó phân tích chung để nhận thấy được những thay đổi sản lượng của doanh nghiệp qua các kỳ kinh doanh Và phân tích theo kết cấu để nhận thấy được sự biến động sản lượng do những nhân tố nào (ví dụ: thị trường, cơ cấu hàng hóa )

1.2.1.2 Giá trị hàng hóa

Giá trị của hàng hoá là một thuộc tính của hàng hoá, đó chính là lao động hao phí của người sản xuất để sản xuất ra nó đã được kết tinh vào trong hàng hoá.Để hiểu khái niệm này, phải đi từ sự trao đổi và giá trị trao đổi Giá trị trao đổi là một quan

hệ về số lượng, là tỉ lệ theo đó một giá trị sử dụng loại hàng hoá này được trao đổi với một giá trị sử dụng khác

Giá trị của hàng hoá là lao động trừu tượng của người sản xuất kết tinh trong hàng hoá.Vậy lượng lao động của hàng hoá được đo bằng lượng lao động tiêu hao để sản xuất ra hàng hoá đó và tính bằng thời gian lao động

Trong thực tế, có nhiều người cùng sản xuất một hàng hoá nhưng điều kiện sản xuất, trình độ tay nghề khác nhau làm cho thời gian lao động hao phí để sản xuất

ra hàng hoá đó là khác nhau, tức là mức hao phí lao động cá biệt khác nhau.Nhưng

lượng giá trị của hàng hoá không do mức hao phí lao động cá biệt hay thời gian lao động cá biệt quy định mà do thời gian lao động xã hội cần thiết

Thời gian lao động xã hội cần thiết là thời gian lao động cần thiết để sản xuất ra một hàng hoá nào đó trong điều kiện bình thường của xã hội với một trình độ trang thiết

bị trung bình, với một trình độ thành thạo trung bình và một cường độ lao động trung bình trong xã hội đó Vậy, thực chất, thời gian lao động xã hội cần thiết là mức hao phí lao động xã hội trung bình (thời gian lao động xã hội trung bình) để sản xuất ra hàng hoá.Thời gian lao động xã hội cần thiết có thể thay đổi.Do đó, lượng giá trị của hàng hoá cũng thay đổi

Giá trị hàng hóa xuất khNu được tính dựa trên tổng số tiền mà bên nhập khNu trả cho bên xuất khNu dựa vào hợp đồng mà hai bên đã ký kết.Nó phản ánh quy mô xuất khNu của doanh nghiệp

Ý nghĩa giá trị hàng hóa

Giá trị hàng hóa là chỉ tiêu rất quan trọng, nó giúp cho doanh nghiệp xác định giá thành sản phNm.Từ các nhân tố tác động thì doanh nghiệp có thể đưa ra mức giá hợp lý để tối đa hóa lợi nhuận, và tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế

Các kỹ thuật phân tích

Có hai cách phân tích là phân tích chung và phân tích theo kết cấu.Phân tích chung để nhận thấy được sự thay đổi giá trị hàng hóa của doanh nghiệp thông qua các kỳ kinh doanh.Và phân tích theo kết cấu để nhận thấy được sự thay đổi của giá trị hàng hóa do ảnh hưởng của nhiều yếu tố (ví dụ: năng xuất lao động, cường độ lao động, mức độ phức tạp của lao động )

1.2.1.3 Doanh thu

Doanh thu của doanh nghiệp là toàn bộ số tiền sẽ thu được do tiêu thụ sản phNm, cung cấp dịch vụ, hoạt động tài chính và các hoạt động khác của doanh nghiệp Trong kinh tế học, doanh thu thường được xác định bằng giá bán nhân với sản lượng

Theo kế toán thì doanh thu còn được định nghĩa là loại tài khoản này dùng để phản ánh toàn bộ doanh thu bán sản phNm, hàng hoá bất động sản đầu tư, dịch vụ, tiền lãi, tiền bản quyền, cổ tức và lợi nhuận được chia, các khoản chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại

Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động SXKD thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu.Các khoản thu hộ bên thứ ba không phải là nguồn lợi ích kinh tế, không làm tăng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp sẽ không được coi là doanh thu

Và theo như chuNn mực kế toán thì Doanh thu chỉ bao gồm tổng giá trị của các lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được.Các khoản thu hộ bên thứ ba không phải là nguồn lợi ích kinh tế, không làm tăng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp sẽ không được coi là doanh thu.Các khoản góp vốn của cổ đông hoặc chủ sở hữu làm tăng vốn chủ sở hữu nhưng không là doanh thu

Doanh thu là tổng lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán phát sinh

từ các hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn sở hữu

Doanh thu trong doanh nghiệp bao gồm: tổng giá trị cao có lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được như: doanh thu bán hàng, doanh thu cung cấp dịch vụ, doanh thu hoạt động tài chính, tiền lãi bản quyền, tổ chức và lợi nhuận được chia

Doanh thu thuần là

Sti: Số lượng sản phNm loại i tiêu thụ trong kỳ

Lợi nhuận kinh tế lớn hơn 0 khi mà chi phí bình quân nhỏ hơn chi phí biên, cũng tức là nhỏ hơn giá bán Lợi nhuận kinh tế sẽ bằng 0 khi mà chi phí bình quân bằng chi phí biên, cũng tức là bằng giá bán.Trong điều kiện cạnh tranh hoàn hảo (xét trong dài hạn), lợi nhuận kinh tế thường bằng 0 Tuy nhiên, lợi nhuận kế toán có thể lớn hơn 0 ngay cả trong điều kiện cạnh tranh hoàn hảo

Một doanh nghiệp trên thị trường muốn tối đa hoá lợi nhuận sẽ chọn mức sản lượng

mà tại đó doanh thu biên bằng chi phí biên.Tức là doanh thu có thêm khi bán thêm một đơn vị sản phNm bằng phần chi phí thêm vào khi làm thêm một đơn vị sản phNm Trong cạnh cạnh tranh hoàn hảo, doanh thu biên bằng giá.Ngay cả khi giá thấp hơn chi phí bình quân tối thiểu, lợi nhuận bị âm.Tại điểm doanh thu biên bằng chi phí biên, doanh nghiệp lỗ ít nhất

Lợi nhuận là khoản chênh lệch giữa doanh thu và chi phí bỏ ra trong kỳ, đây là một chỉ tiêu mà hầu hết người kinh doanh mong đợi

Lợi nhuận trước thuế: là lợi nhuận đạt được trong quá trình sản xuất kinh doanh Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh: là lợi nhuận thu được từ hoạt động kinh doanh thuần của doanh nghiệp Chỉ tiêu này phản ánh kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong kỳ báo cáo.Chỉ tiêu này được tính toán dựa trên cơ sở lợi nhuận gộp từ doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ trừ chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp phân bổ cho hàng hóa, dịch vụ đã cung cấp trong kỳ báo cáo

Lợi nhuận gộp: là lợi nhuận thu được của công ty sau khi lấy tổng doanh thu trừ đi các khoản trừ như giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khNu và trừ giá vồn hàng bán

o Công thức

Ý nghĩa

Lợi nhuận của doanh nghiệp có ý nghĩa rất lớn đối với toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, vì lợi tác động đến mọi hoạt động của doanh nghiệp, có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình tài chính của doanh nghiệp Việc phấn đấu thực hiện được chỉ tiêu lợi nhuận là điều kiện quan trọng đảm bảo cho tình hình tài chính doanh nghiệp được

Các kỹ thuật phân tích

Có hai cách phân tích là phân tích chung và phân tích theo kết cấu Phân tích chung

để nhận thấy được sự thay đổi lợi nhuận của doanh nghiệp thông qua các kỳ kinh doanh.Và phân tích theo kết cấu để nhận thấy được sự thay đổi của doanh thu do ảnh hưởng của nhiều yếu tố (ví dụ: thị trường, cơ cấu mặt hàng, trị giá vốn,…)

1.2.1.5 Thị trường

Thị trường là nơi chuyển giao quyền sở hữu sản phNm, dịch vụ hoặc tiền tệ, nhằm thỏa mãn nhu cầu của hai bên cung và cầu về một loại sản phNm nhất định theo các thông lệ hiện hành, từ đó xác định rõ số lượng và giá cả cần thiết của sản phNm, dịch vụ.Thực chất, Thị trường là tổng thể các khách hàng tiềm năng cùng có một yêu cầu cụ thể nhưng chưa được đáp ứng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó

Thị trường là một tập hợp những người mua và người bán tác động qua lại lẫn nhau, dẫn đến khả năng trao đổi

Thị trường là nơi diễn ra các hoạt động mua và bán một thứ hàng hóa nhất định nào đó.Với nghĩa này, có thị trường gạo, thị trường cà phê, thị trường chứng khoán, thị trường vốn, v.v Cũng có một nghĩa hẹp khác của thị trường là một nơi nhất định nào đó, tại đó diễn ra các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ.Với nghĩa này, có thị trường Hà Nội, thị trường miền Trung

Còn trong kinh tế học, thị trường được hiểu rộng hơn, là nơi có các quan hệ mua bán hàng hóa, dịch vụ giữa vô số những người bán và người mua có quan hệ cạnh tranh với nhau, bất kể là ở địa điểm nào, thời gian nào.Thị trường trong kinh tế học được chia thành ba loại: thị trường hàng hóa - dịch vụ (còn gọi là thị trường sản lượng), thị trường lao động, và thị trường tiền tệ

Thị trường là một sự sắp xếp của xã hội, cho phép người mua và người bán tìm hiểu, khai thác thông tin và tiến hành những hoạt động trao đổi hàng hoá và dịch vụ một cách tự nguyện.Thị trường là một trong hai tổ chức cốt lõi tiến hành tổ chức hoạt động thương mại, cùng với quyền sở hữu tài sản.Với nghĩa thông thường thị trường là nơi gặp nhau giữa người bán và người mua, nơi hàng hoá được giao dịch, trao đổi.Thị trường còn được gọi là cái chợ hoặc phố chợ

Theo kinh tế học thì: thị trường là tập hợp những thỏa thuận mà qua đó người bán

và người mua tiếp xúc với nhau để trao đổi hàng hóa và dịch vụ.Như vậy theo định nghĩa này thì thị trường không nhất thiết phải là một nơi cụ thể nào đó, thị trường là một quá trình mà trong đó người mua và người bán tác động qua lại lẫn nhau để xác định giá cả và số lượng hàng hóa

Theo lý thuyết marketing thì thị trường là những khách hàng tiềm Nn có cùng một nhu cầu và sẵn sàng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó

Theo tiêu chuNn của IVSC thì thị trường là một môi trường trong đó hàng hóa, dịch

vụ được trao đổi giữa người bán và người mua thông qua cơ chế giá

Ý nghĩa

Kinh doanh trên nhiều thị trường khác nhau sẽ giúp cho doanh nghiệp phát triển các hoạt động kinh doanh và làm tăng doanh thu, lợi nhuận.Giúp cho doanh nghiệp phát triển vững chắc, vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh

Các kỹ thuật phân tích

Có hai cách phân tích là phân tích chung và phân tích theo kết cấu.Phân tích chung

để nhận thấy được sự thay đổi của hàng hóa trên các thị trường khác nhau của doanh nghiệp thông qua các kỳ kinh doanh.Và phân tích theo kết cấu để nhận thấy được sự thay đổi của hàng hóa do ảnh hưởng của nhiều yếu tố (ví dụ: giá cả mặt hàng, cơ cấu mặt hàng, trị giá vốn, )

1.2.1.6 Thị phần

Thị phần (market share) là khái niệm quan trọng số một trong marketing và quản trị chiến lược hiện đại.Công ty nào chiếm được thị phần lớn sẽ có lợi thế thống trị thị trường.Vì chiến lược chiếm thị phần, nhiều công ty sẵn sàng chi phí lớn và hy sinh các lợi ích khác

Thị phần nói rõ phần sản phNm tiêu thụ của riêng doanh nghiệp so với tổng sản phNm tiêu thụ trên thị trường.Để giành giật mục tiêu thị phần trước đối thủ, doanh nghiệp thường phải có chính sách giá phù hợp thông qua mức giảm giá cần thiết, nhất là khi bắt đầu thâm nhập thị trường mới

Công thức

Thị phần = doanh số bán hàng của doanh nghiệp / Tổng doanh số của thị trường Thị phần = Số sản phNm bán ra của doanh nghiệp / Tổng sản phNm tiêu thụ của thị trường

Ý nghĩa

Thị phần có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp, từ thị phần của doanh nghiệp

có thể thấy khả năng và vị trí của doanh nghiệp trên thị trường đó.Một doanh nghiệp muốn kinh doanh ổn định vững vàng thì cần phải mở rộng thị phần

Các kỹ thuật phân tích

Có hai cách phân tích là phân tích chung và phân tích theo kết cấu.Phân tích chung

để nhận thấy được sự thay đổi thị phần của doanh nghiệp thông qua các kỳ kinh doanh Và phân tích theo kết cấu để nhận thấy được sự thay đổi của thị phần do ảnh hưởng của nhiều yếu tố (ví dụ: thị trường, cơ cấu mặt hàng, trị giá vốn, ).Từ đó doanh nghiệp có thể nhận ra được đâu là loại hàng chính yếu và loại hàng chủ lực

1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một phạm trù kinh tế, biểu hiện sự phát triển kinh

tế theo chiều sâu, nó phản ánh trình độ khai thác và sử dụng các nguồn lực trong quá trình tái sản xuất nhằm thực hiện mục tiêu kinh doanh, với chi phí bỏ ra ít nhất

mà đạt hiệu quả cao nhất.Không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh không chỉ là mối quan tâm của bất kỳ ai, mà là mối quan tâm hàng đầu của bất kỳ

xã hội nào, khi làm bất cứ điều gì.Đó cũng là vấn đề bao trùm và xuyên suốt thể hiện chất lượng và toàn bộ công tác quản lý kinh tế.Bởi suy cho cùng quản lý kinh

tế là để đảm bảo tạo ra kết quả và hiệu quả cao nhất cho mọi quá trình, mọi giai đoạn của hoạt động sản xuất kinh doanh.Tất cả những cải tiến những đổi mới về nội dung phương pháp và biện pháp áp dụng trong quản lý chỉ thực sự mang lại ý nghĩa khi chúng làm tăng được hiệu quả kinh doanh Hiệu quả kinh doanh không những là thước đo chất lượng, phản ánh trình độ tổ chức, quản lý kinh doanh mà còn là vấn

đề sống còn của doanh nghiệp

1.2.2.1 Suất sinh lợi của doanh thu:

Tỷ số lợi nhuận trên doanh thu (ROS – Return on sale) hay tỷ suất sinh lời trên doanh thu, Suất sinh lời của doanh thu, Hệ số lãi ròng là một tỷ số tài chính dùng để

theo dõi tình hình sinh lợi của công ty cổ phần.Nó phản ánh quan hệ giữa lợi nhuận ròng dành cho cổ đông và doanh thu của công ty.Tỷ suất này cho biết bao nhiêu lợi nhuận được tạo ra trên một đồng doanh thu

Công thức

Ý nghĩa

Tỷ số này cho biết lợi nhuận chiếm bao nhiêu phần trăm trong doanh thu.Tỷ số này mang giá trị dương nghĩa là công ty kinh doanh có lãi; tỷ số càng lớn nghĩa là lãi càng lớn.Tỷ số mang giá trị âm nghĩa là công ty kinh doanh thua lỗ

Tuy nhiên, tỷ số này phụ thuộc vào đặc điểm kinh doanh của từng ngành.Vì thế, khi theo dõi tình hình sinh lợi của công ty, người ta so sánh tỷ số này của công ty với tỷ

số bình quân của toàn ngành mà công ty đó tham gia.Mặt khác, tỷ số này và số vòng quay tài sản có xu hướng ngược nhau.Do đó, khi đánh giá tỷ số này, người phân tích tài chính thường tìm hiểu nó trong sự kết hợp với số vòng quay tài sản

1.2.2.2 Suất sinh lợi của cho phí

Tỷ suất sinh lời của chi phí (ROC – Return on cost) là một trong những chỉ tiêu được sử dụng để phân tích hiệu quả sử dụng chi phí của doanh nghiệp.Chỉ tiêu này cho biết trong kỳ phân tích doanh nghiệp đầu tư một đồng chi phí thì thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận

Công thức

Ý nghĩa

Tỷ suất sinh lời chi phí của doanh nghiệp cho thấy được hiệu quả sử dụng chi phí dủa doanh nghiệp.Khi chỉ tiêu này càng tăng cao thì chứng tỏ được rằng lợi nhuận trên chi phí càng tăng cao.Từ đó có thể thấy doanh nghiệp đã tiết kiệm được các khoản chi phí hợp lý

1.2.2.3 Suất sinh lợi của tài sản

Tỷ số lợi nhuận trên tài sản (ROA – Return on Assets) hay Chỉ tiêu hoàn vốn tổng tài sản, Hệ số quay vòng của tài sản, Tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản là một tỷ số tài chính dùng để đo lường khả năng sinh lợi trên mỗi đồng tài sản của doanh nghiệp

Công thức

Ý nghĩa

Nếu tỷ số này lớn hơn 0, thì có nghĩa doanh nghiệp làm ăn có lãi.Tỷ số càng cao cho thấy doanh nghiệp làm ăn càng hiệu quả.Còn nếu tỷ số nhỏ hơn 0, thì doanh nghiệp làm ăn thua lỗ.Mức lãi hay lỗ được đo bằng phần trăm của giá trị bình quân tổng tài sản của doanh nghiệp.Tỷ số cho biết hiệu quả quản lý và sử dụng tài sản để tạo ra thu nhập của doanh nghiệp

Tỷ số lợi nhuận ròng trên tài sản phụ thuộc vào mùa vụ kinh doanh và ngành nghề kinh doanh.Do đó, người phân tích tài chính doanh nghiệp chỉ sử dụng tỷ số này trong so sánh doanh nghiệp với bình quân toàn ngành hoặc với doanh nghiệp khác cùng ngành và so sánh cùng một thời kỳ

1.2.2.4 Suất sinh lợi của vốn chủ sở hữu

Tỷ số lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE – Return on Equity) hay tỷ suất thu nhập của vốn cổ đông hay Chỉ tiêu hoàn vốn cổ phần của cổ đông là tỷ số tài chính để đo khả năng sinh lợi trên mỗi đồng vốn cổ phần ở một công ty cổ phần

Công thức

Ý nghĩa

Tỷ số lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu ROE cho biết cứ 100 đồng vốn chủ sở hữu của công ty cổ phần này tạo ra bao nhiều đồng lợi nhuận.Nếu tỷ số này mang giá trị dương, là công ty làm ăn có lãi; nếu mang giá trị âm là công ty làm ăn thua lỗ Cũng như tỷ số lợi nhuận trên tài sản, tỷ số này phụ thuộc vào thời vụ kinh doanh Ngoài ra, nó còn phụ thuộc vào quy mô và mức độ rủi ro của công ty.Để so sánh chính xác, cần so sánh tỷ số này của một công ty cổ phần với tỷ số bình quân của toàn ngành, hoặc với tỷ số của công ty tương đương trong cùng ngành

Tỷ số lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu hay được đem so sánh với tỷ số lợi nhuận trên tài sản (ROA).Nếu tỷ số lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu lớn hơn ROA thì có nghĩa là đòn bNy tài chính của công ty đã có tác dụng tích cực, nghĩa là công ty đã thành công trong việc huy động vốn của cổ đông để kiếm lợi nhuận với tỷ suất cao hơn tỷ

lệ tiền lãi mà công ty phải trả cho các cổ đông

1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU

1.3.1 Nhóm nhân tố vĩ mô:

Môi trường kinh tế:

Môi trường kinh tế là gồm các điều kiện kinh tế, các chính sách và mô hình kinh tế

là những yếu tố bên ngoài tạo thành môi trường kinh tế của doanh nghiệp.Bao gồm

các yếu tố như tốc độ tăng trưởng và sự ổn định của nền kinh tế, sức mua, sự ổn định của giá cả, tiền tệ, lạm phát, tỷ giá hố đoái tất cả các yếu tố này đều ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.Những biến động của các yếu tố kinh tế có thể tạo ra cơ hội và cả những thách thức với doanh nghiệp.Để đảm bảo thành công của hoạt động doanh nghiệp trước biến động về kinh tế, các doanh nghiệp phải theo dõi, phân tích, dự báo biến động của từng yếu tố để đưa ra các giải pháp, các chính sách tương ứng trong từng thời điểm cụ thể nhằm tận dụng, khai thác những cơ hội, né tránh, giảm thiểu nguy cơ và đe dọa Khi phân tích, dự báo sự biến động của các yếu tố kinh tế, để đưa ra kết luận đúng, các doanh nghiệp cần dựa vào 1 số căn cứ quan trọng: các số liệu tổng hợp của kì trước, các diễn biến thực tế của kì nghiên cứu,các dự báo của nhà kinh tế lớn

Tình hình phát triển kinh tế của thị trường xuất nhập khNu có ảnh hưởng tới nhu cầu

và khả nang thanh toán của kh do đó có ảnh hưởng đến hoạt động xuất khNu của doanh nhiệp các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển kinh tế của thị trường xuất khNu thường được xem xét là tổng sản phNm quốc nội GDP, thu nhập của dân cư tình hình lạm phát, tình hình lãi suất,thuế

Môi trường chính trị luật pháp:

Trước trào lưu hội nhập, các doanh nghiệp Việt Nam đã có nhiều cơ hội để phát triển song cũng gặp không ít khó khăn.Một doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường quốc tế phải đối mặt với vô số những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của mình.Một trong những yếu tố nan giải nhất là pháp luật Sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trong kinh doanh quốc tế phụ thuộc phần lớn vào doanh nghiệp

có am hiểu các chính sách, các luật lệ của nước sở tại hay không.Cho dù doanh nghiệp đóng ở đâu cũng bị ảnh hưởng của hệ thống luật pháp và các chính sách của chính phủ nước đó.Thất bại trong việc nghiên cứu yếu tố môi trường pháp luật và các ảnh hưởng của nó đến các hoạt động kinh doanh của mình sẽ dẫn đến những hậu quả không lường trên thị trường quốc tế Trên thực tế đã có nhiều bài học đau đớn xảy ra đối với các doanh nghiệp làm công tác xuất khNu không nghiên cứu kỹ

môi trường pháp luật.Ví dụ như: Thời báo Kinh tế Việt Nam số ra ngày 12.1.2001 đưa tin: Đêm ngày 5.1.2001 cảnh sát Indonesia đã bắt giữ 3 giám đốc điều hành của công ty bột ngọt lớn nhất của Nhật đóng tại Indonesia PT Ajinomoto vì đã sử dụng một loại enzim của lợn để sản xuất mì chính, vi phạm quy định về thực phNm của đạo Hồi Công ty này đã bị đình chỉ hoạt động trong 3 tuần Chính phủ Indonesia và Hội đồng Hồi giáo Ulamad Indonesia (MUI) đã quyết định buộc công ty PT Ajnomoto phải mua lại toàn bộ số mì chính đang lưu hành trên thị trường (khoảng 3.000 tấn) Vụ này đã gây thiệt hại cho công ty hàng chục tỷ Rupiad và còn bị đe doạ rút giấy phép hoạt động tại Indonesia và vào thời điểm đó giá cổ phiếu của hãng Ajinomoto tại thị trường chứng khoán Tokyo đã sụt tới 30 điểm

Môi trường công nghệ khoa học:

Công nghệ khoa học hiện nay được rất nhiều quốc gia quan tâm bởi công nghệ khoa học không chỉ giúp cho quốc gia phát triển hiện đại hơn mà còn giúp cho nền kinh

tế có thể phát triển vượt bậc hơn.Chính vì thế có thể nói môi trường công nghê khoa học là một yếu tố giúp cho kinh tế của quốc gia ngày cành vững mạnh hơn.Một quốc gia có môi trường công nghệ khoa học phát triển sẽ giúp đỡ cho các doanh nghiệp trong quốc gia đó có cơ hội tiếp cận với khoa học kỹ thuật tiên tiến từ đó có thể cải thiện sản xuất, nâng cao chất lượng sản phNm, gia tăng năng suất lao động

mà vẫn tiết kiệm được nhiên liệu,….Với nhiều ưu thế cạnh tranh như thế doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội cạnh tranh hơn so với các doanh nghiệp ở quốc gia khác

1.3.2 Nhóm nhân tố vi mô:

Khách hàng:

Khách hàng rất quan trọng đối với doanh nghiệp, khách hàng là những cá nhân tổ chức sẽ tiêu thụ sản phNm đầu ra của doanh nghiệp.Có thể nói doanh nghiệp có thể kiếm được lợi nhuận là nhờ vào khách hàng, khách hàng là yếu tố nuôi sống doanh nghiệp.Chính vì thế để một doanh nghiệp hoạt động tốt nói chung và doanh nghiệp xuất khNu nói riêng thì các nhà xuất khNu phải nghiên cứu những nhu cầu của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu đó thì mới có thể thành công trên thương