Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bất động sản tại thành phố thủ đức, thành phố hồ chí minh

i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua Bất động sản Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh” chưa trình nộp để lấy học vị thạc sĩ trường đại học Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung công bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ luận văn Tác giả hoàn toàn chịu trách nhiệm tính pháp lý q trình nghiên cứu khoa học luận văn TP HCM, ngày tháng 08 năm 2022 Người thực Luận Văn Hoàng Văn Dương ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin trân trọng cảm ơn người Thầy hướng dẫn tác giả TS Nguyễn Văn Thích, Thầy tận tình hướng dẫn tác giả trình học tập việc hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô thuộc khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy cho tác giả thời gian học tập Xin cảm ơn tới Ban quản lý, nhân viên, quý công ty Bất động sản Thành phố Thủ Đức hỗ trợ tác giả nhiệt tình việc xây dựng bảng câu hỏi thu thập liệu nghiên cứu Và cuối xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô Hội đồng luận văn Xin chân thành cảm ơn! THÀNH PHỐ.HCM, ngày 28 tháng 07 năm 2022 Người thực Luận Văn Hoàng Văn Dương iii TÓM TẮT Tiêu đề Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua Bất động sản Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Tóm tắt Mục tiêu nghiên cứu luận văn yếu tố ảnh hưởng đến định mua Bất động sản Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Mơ hình nghiên cứu tác giả đề xuất bao gồm yếu tố là: Vị trí (VT), Mơi trường (MT), Tiện ích (TI), Tài (TC), Tiếp thị (TT), Pháp lý (PL), Tiềm phát triển (TN) có ảnh hưởng chiều đến định mua Bất động sản khách hàng Trên sở đó, tác giả đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao tác động tích cực đến định mua Bất động sản Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Từ khố Bất động sản Thủ Đức, Thành phố Thủ Đức, Bất động sản, Quyết định mua Bất động sản iv ABSTRACT Title Real estate market-influencing factors in Thu Duc City, Ho Chi Minh City Abstract The main research objective of the article is on the variables that influence customers 's decisions to purchase real estate in Thu Duc City, Ho Chi Minh City The research model proposed by the author includes factors which are : location (VT), environment (MT), utilities (TI), finance (TC), marketing (TT), legal (PL), and development potential (TN) All these factors have a positive influence on customers' decision to buy real estate On that basis, the author proposes corresponding governance implications for to enhance the favorable influence on the choice to purchase real estate in Thu Duc, Ho Chi Minh City Keywords Thu Duc Real Estate, Thu Duc City, Real Estate, Real Estate Buying Decision v MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Nội dung nghiên cứu 1.7 Đóng góp đề tài 1.8 Bố cục luận văn…………………………………………………………… CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 2.2 Các dạng hành vi tiêu dùng 2.2.1 Hành vi mua thông thường 2.2.3 Hành vi mua hài hòa 2.2.4 Hành vi mua phức tạp 2.3 Quy trình định 2.4 Một số lý thuyết nghiên cứu hình vi người tiêu dùng 12 2.4.1 Thuyết hành động hợp lý - TRA (Ajzen Fishbein, 1980) 12 2.4.2 Thuyết hành vi dự định 13 2.5 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài 14 2.5.1 Nghiên cứu nước 14 2.5.1 Các nghiên cứu nước 15 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .29 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 3.2 Nghiên cứu định tính 30 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 30 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 30 3.3 Nghiên cứu định lượng 30 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu định lượng 30 3.3.2 Xử lý liệu 31 vi 3.4 Mơ hình nghiên cứu thang đo 32 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 39 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 39 4.2 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo 41 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo thành phần ảnh hưởng đến định mua Bất động sản 42 4.2.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Vị trí” (VT) 42 4.3 Phân tích nhân tố biến định mua Bất động sản 53 4.4 Phân tích tương quan 57 4.5 Phân tích hồi quy bội 59 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ CÁC HÀM Ý QUẢN TRỊ 71 5.1 Kết luận 71 5.2 Hàm ý quản trị 72 5.2.1 Yếu tố “Tiềm phát triển” 72 5.2.2 Yếu tố “Vị trí” 73 5.2.3 Yếu tố “Môi trường” 75 5.2.4 Yếu tố “Tiếp thị” 76 5.2.5 Yếu tố “Tiện ích” 77 5.2.6 Yếu tố “Pháp lý” 78 5.2.7 Yếu tố “Tài chính” 79 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC 1: NỘI DUNG THẢO LUẬN NHÓM v PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC vii PHỤ LỤC 3: ĐẶC ĐIỂM MẪU KHẢO SÁT xii PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CÁC THANG ĐO xx vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Cụm từ Tiếng Việt ANOVA Analysis of Variance EFA Exploratory Factor Analysis KMO Kaiser - Meyer - Olkin Sig Observed significance level SPSS Statistical Package for the Social Sciences viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Thang đo thành phần Vị Trí 33 Thành phần thang đo “Tài chính” 33 Bảng Thang đo thành phần Tài 34 Bảng 3.3 Thang đo thành phần Pháp lý 35 Bảng 3.4 Thang đo thành phần Tiện ích 35 Thang đo thành phần “Môi trường” 36 Bảng 3.5 Thang đo thành phần Môi trường 36 Bảng 3.6 Thang đo thành phần Tiềm 37 Bảng 3.7 Thang đo thành phần Quyết định mua 38 Bảng 4.1: Tóm tắt mơ tả mẫu nghiên cứu 40 Bảng 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Quyết định mua Bất động sản” (QĐ) 41 Bảng 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Vị trí” (VT) 42 Bảng 4.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Môi trường” (MT) lần 1: 43 Bảng 4.5.Đánh giá độ tin cậy thang đo “Môi trường” (MT) lần 2: 43 Bảng 4.7 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Tiện ích” (TI) 45 Bảng 4.8 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Tiếp thị” (TT) 45 Bảng 4.9 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Tài chính” (TC) lần 1: 46 Bảng 4.10 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Tài chính” (TC) lần 46 Bảng 4.11 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Tài chính” (TC) lần 47 Bảng 4.12 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Pháp lý” (PL) lần 1: 48 Bảng 4.13 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Pháp lý” (PL) lần 2: 49 Bảng 4.14.Đánh giá độ tin cậy thang đo “Pháp lý” (PL) lần 3: 49 Bảng 4.15 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Tiềm phát triển” (TN) 50 Bảng 4.16 Kết qủa đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định mua Bất động sản sau loại biến không phù hợp 51 Bảng 17 Kết kiểm định KMO Bartlett biến định mua Bất động sản………………… 54 Bảng 4.18 Kết phân tích nhân tố biến độc lập 55 Bảng 4.19 Kết phân tích EFA cho khái niệm “Quyết định lựa chọn” 56 Bảng 4.20 Ma trận hệ số tương quan biến 58 Bảng 4.21 Kết phân tích hồi quy kiểm định tương quan 60 Bảng 4.22 Kiểm định tổng thể phù hợp mơ hình hồi quy 60 ix Bảng 4.23 Tóm tắt kết hệ số hồi quy 61 Bảng 4.24 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 64 Bảng 4.25 Kiểm định khác biệt giới tính 67 Bảng 4.26 Kiểm tra tính đồng phương sai Độ Tuổi 68 Bảng 4.27 Kiểm tra tính đồng phương sai 68 Bảng 4.28 Kiểm tra tính đồng phương sai Thu nhập 69 x DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý (TRA) 13 Hình 2.3 Mơ hình Connie cộng (2011) 14 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng THÀNH PHỐ.HCM” Võ Phạm Thành Nhân 2013)………………….17 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu Phan Thanh Sĩ “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng Việt Nam”, (2012)……………………………… 18 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu Đào Duy Hn 19 Hình 2.9 Mơ hình nghiên cứu thức 23 Hình 5.1 Biểu đồ kết phân tích giá trị trung bình yếu tố “Tiềm năng” 72 Hình 5.2 Biểu đồ kết phân tích giá trị trung bình yếu tố “Vị trí” 73 Hình 5.3 Biểu đồ kết phân tích giá trị trung bình yếu tố “Mơi trường” 75 Hình 5.4 Biểu đồ kết phân tích giá trị trung bình yếu tố “Tiếp thị” 76 Hình 5.5 Biểu đồ kết phân tích giá trị trung bình yếu tố “Tiện ích” 77 Hình 5.6 Biểu đồ kết phân tích giá trị trung bình yếu tố “Pháp lý” 78 Hình 5.7 Biểu đồ kết phân tích giá trị trung bình yếu tố “Tài chính” 79 xv Thang đo "Tiện ích" Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 832 Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Mean if Variance Corrected Alpha if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted TI1 11.52 5.392 574 824 TI2 11.25 3.915 772 735 TI3 11.31 4.649 687 775 TI4 11.27 5.100 631 801 Thang đo "Tiếp thị" Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 844 Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Mean if Variance Corrected Alpha if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted TT1 11.17 5.768 656 812 TT2 11.21 5.273 704 792 TT3 11.11 5.640 705 791 TT4 11.26 6.152 662 811 xvi Thang đo "Tài chính" LẦN Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 667 Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Mean if Variance Corrected Alpha if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted TC1 23.96 7.748 270 660 TC2 23.85 7.639 303 651 TC3 23.57 7.569 273 661 TC4 24.30 7.225 337 643 TC5 23.86 6.543 534 582 TC6 23.80 7.027 431 616 TC7 23.87 6.665 483 598 LẦN LOẠI TC1, TC3 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 655 Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Mean if Variance Corrected Alpha if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted TC2 15.65 5.087 176 697 TC4 16.10 4.414 325 643 TC5 15.66 3.754 580 516 TC6 15.59 4.163 460 579 TC7 15.67 3.855 522 546 xvii LẦN LOẠI TC2 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 697 Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Mean if Variance Corrected Alpha if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted TC4 12.08 3.498 325 728 TC5 11.64 2.853 615 544 TC6 11.58 3.278 463 644 TC7 11.65 2.972 539 595 Thang đo "Pháp lý" Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 860 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance Corrected Cronbach's Alpha if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted PL1 18.70 13.974 356 880 PL2 18.76 13.143 488 862 PL3 18.15 11.732 674 833 PL4 18.23 10.588 770 813 PL5 18.18 10.096 820 802 PL6 18.30 10.199 794 807 xviii LẦN LOẠI PL1, PL2 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 910 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance Cronbach's Corrected Alpha if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted PL3 11.48 7.411 714 912 PL4 11.56 6.453 823 875 PL5 11.52 6.148 853 864 PL6 11.63 6.294 808 881 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 912 Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Mean if Variance Corrected Alpha if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted PL4 7.65 3.601 801 892 PL5 7.60 3.328 850 851 PL6 7.72 3.387 820 877 Thang đo "Tiềm phát triển" Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 863 xix Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Mean if Variance Corrected Alpha if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted TN1 11.39 6.245 722 821 TN2 11.40 6.646 674 840 TN3 11.34 6.207 742 812 TN4 11.36 6.576 706 827 Thang đo "Quyết định mua Bất động sản" Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 792 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Item Deleted Deleted QD1 12.15 3.07 0.69 0.70 QD2 12.35 3.34 0.53 0.78 QD3 12.14 3.09 0.61 0.74 QD4 12.31 3.27 0.58 0.75 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted xx PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CÁC THANG ĐO Lần I KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 0.843 Adequacy Approx Bartlett's Test of Chi-Square 4817.545 df 406 Sig 0,000 Sphericity Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Component Total % of Cumulati Variance ve % Total % of Cumul Variance ative % Varian Cumulative Total ce % 6.633 22.871 22.871 6.633 22.871 22.871 3.940 13.586 13.586 3.411 11.762 34.633 3.411 11.762 34.633 2.876 9.918 23.505 2.280 7.862 42.495 2.280 7.862 42.495 2.784 9.601 33.106 2.083 7.182 49.678 2.083 7.182 49.678 2.756 9.505 42.611 2.052 7.076 56.753 2.052 7.076 56.753 2.606 8.987 51.598 1.717 5.920 62.673 1.717 5.920 62.673 2.574 8.876 60.474 1.555 5.364 68.037 1.555 5.364 68.037 2.193 7.563 68.037 907 3.126 71.163 826 2.847 74.010 10 721 2.485 76.494 11 587 2.025 78.519 12 549 1.895 80.414 13 543 1.871 82.285 14 490 1.690 83.974 15 453 1.561 85.535 16 437 1.505 87.041 17 412 1.420 88.460 18 403 1.391 89.851 19 370 1.277 91.128 20 366 1.263 92.391 21 328 1.130 93.521 22 319 1.099 94.620 23 292 1.006 95.625 24 269 926 96.551 xxi 25 243 839 97.391 26 222 765 98.155 27 210 724 98.879 28 166 571 99.450 29 159 550 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of 0,739 Sampling Adequacy Approx ChiBartlett's Test of Square 7917,336 df 435 Sphericity Sig 0,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7,051 23,504 23,504 7,051 23,504 23,504 3,567 11,892 11,892 3,604 12,013 35,516 3,604 12,013 35,516 3,450 11,499 23,390 2,975 9,918 45,434 2,975 9,918 45,434 3,231 10,769 34,160 2,742 9,141 54,575 2,742 9,141 54,575 3,180 10,600 44,759 2,345 7,818 62,393 2,345 7,818 62,393 3,131 10,435 55,195 1,968 6,561 68,954 1,968 6,561 68,954 2,972 9,906 65,101 1,716 5,720 74,674 1,716 5,720 74,674 2,872 9,573 74,674 0,842 2,806 77,480 0,699 2,330 79,809 10 0,616 2,052 81,861 11 0,604 2,013 83,874 12 0,568 1,893 85,767 13 0,511 1,702 87,469 14 0,437 1,455 88,924 15 0,413 1,378 90,302 16 0,359 1,197 91,498 xxii 17 0,318 1,059 92,557 18 0,285 0,949 93,506 19 0,265 0,884 94,390 20 0,251 0,837 95,227 21 0,209 0,696 95,922 22 0,185 0,618 96,540 23 0,174 0,582 97,122 24 0,155 0,516 97,638 25 0,150 0,500 98,138 26 0,141 0,469 98,607 27 0,132 0,441 99,048 28 0,119 0,398 99,446 29 0,107 0,358 99,804 30 0,059 0,196 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component VT2 770 VT5 757 VT6 751 VT3 723 VT1 698 VT7 697 VT4 675 TN3 820 TN1 818 TN2 795 TN4 763 TT2 827 TT1 813 TT3 806 TT4 800 TI2 857 TI3 814 TI4 745 xxiii TI1 732 MT5 898 MT4 879 MT3 864 PL5 909 PL6 878 PL4 854 TC5 830 TC7 749 TC6 721 TC4 523 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations LẦN II KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 774 Adequacy Bartlett's Approx Chi-Square 390.182 Test of Sphericity df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Component Total % of Variance Cumulative % Total 2.473 61.824 61.824 630 15.749 77.573 521 13.021 90.595 376 9.405 100.000 2.473 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component QD1 850 QD3 793 QD4 772 QD2 725 Variance 61.824 Cumulative % 61.824 xxiv PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Phân tích tương quan QĐ QĐ Tương quan VT MT TI TT TC PL TN 489** 443** 394** 301** 268** 408** 558** Pearson Giá trị Sig N VT Tương quan 332 489** 000 000 000 000 000 000 000 332 332 332 332 332 332 332 188** 225** 064 258** 219** 387** Pearson MT Giá trị Sig 000 N 332 Tương quan 332 443** 188** 001 000 244 000 000 000 332 332 332 332 332 332 323** 198** 103 340** 298** Pearson TI Giá trị Sig 000 001 N 332 332 Tương quan 332 394** 225** 323** 000 000 061 000 000 332 332 332 332 332 258** 111* 217** 241** Pearson TT Giá trị Sig 000 000 000 N 332 332 332 Tương quan 301** 000 043 000 000 332 332 332 332 332 064 198** 258** -.054 230** 115* Pearson TC Giá trị Sig 000 244 000 000 N 332 332 332 332 332 268** 258** 103 111* Tương quan 329 000 036 332 332 332 -.054 172** 141* 002 010 332 332 Pearson PL Giá trị Sig 000 000 061 043 329 N 332 332 332 332 332 Tương quan 332 408** 219** 340** 217** 230** 172** 293** Pearson Giá trị Sig 000 000 000 000 000 002 N 332 332 332 332 332 332 000 332 332 xxv TN Tương quan 558** 387** 298** 241** 115* 141* 293** Pearson Giá trị Sig 000 000 000 000 036 010 000 N 332 332 332 332 332 332 332 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 10 PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed TN, TT, TC, TI, PL, Method Enter VT, MTb a Dependent Variable: QD b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square 740a Adjusted R Square 548 Std Error of the Estimate 538 391 DurbinWatson 1.737 a Predictors: (Constant), TN, TT, TC, TI, PL, VT, MT b Dependent Variable: QD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 60.145 8.592 Residual 49.592 324 153 Total 109.737 331 a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), CK, CS, AB, CP, TL, HI, CQ F Sig 56.134 000b 332 xxvi Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 379 217 VT 215 038 MT 120 TI Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 1.742 082 239 5.692 000 789 1.267 028 180 4.282 000 788 1.269 103 034 126 3.055 002 818 1.222 TT 119 029 160 4.032 000 884 1.132 TC 120 040 118 2.997 003 906 1.104 PL 076 027 119 2.847 005 799 1.252 TN 217 030 311 7.304 000 768 1.301 a Dependent Variable: QD PHƯƠNG TRÌNH HỒI QUY QD = 0,311*TN + 0,239*VT+ 0,180*MT + 0,160*TT + 0,126*TI + 0,119*PL 0,118*TC + ε 11 KIỂM ĐỊNH T-TEST VÀ ANOVA Giới tính Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the F QD Equal Sig .000 986 t df Sig (2- Mean Std Error tailed) Difference Difference Difference Lower Upper 095 330 925 00607 06415 -.12013 13226 094 286.269 925 00607 06480 -.12147 13361 variances assumed Equal variances not assumed xxvii Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic 2.207 df1 df2 Sig 329 112 ANOVA QD Sum of Squares Mean df Square 1.041 521 Within Groups 108.696 329 330 Total 109.737 331 Between Groups F Sig 1.576 208 Nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic df1 df2 Sig 1.713 328 164 ANOVA QD Sum of Squares df Mean Square Between Groups 1.996 665 Within Groups 107.741 328 328 Total 109.737 331 F Sig 2.026 110 xxviii Thu nhập Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic df1 df2 Sig 328 607 613 ANOVA QD Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 967 322 972 406 Within Groups 108.770 328 332 Total 109.737 331 12 GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH (MEAN) Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation VT1 332 2.00 5.00 3.7711 89747 VT2 332 1.00 5.00 3.9217 91309 VT3 332 1.00 5.00 3.7952 87956 VT4 332 2.00 5.00 3.8795 85361 VT5 332 2.00 5.00 3.7560 78744 VT6 332 1.00 5.00 4.1175 90052 VT7 332 2.00 5.00 3.7048 80608 MT1 332 1.00 5.00 3.6687 81072 MT2 332 1.00 5.00 3.7711 82741 MT3 332 1.00 5.00 3.8584 92031 MT4 332 1.00 5.00 3.9096 95723 MT5 332 1.0 5.0 3.771 9273 TI1 332 2.00 5.00 3.5934 76578 TI2 332 1.00 5.00 3.8705 1.00967 TI3 332 2.00 5.00 3.8102 87780 TI4 332 1.00 5.00 3.8434 80003 TT1 332 2.00 5.00 3.7470 94685 TT2 332 1.00 5.00 3.7078 1.02633 TT3 332 2.00 5.00 3.8072 93548 TT4 332 2.00 5.00 3.6566 84592 TC1 332 3.00 5.00 3.9066 69982 xxix TC2 332 3.00 5.00 4.0181 69502 TC3 332 3.00 5.00 4.2952 75977 TC4 332 1.00 5.00 3.5693 79158 TC5 332 2.00 5.00 4.0060 78118 TC6 332 2.00 5.00 4.0723 74612 TC7 332 3.00 5.00 4.0000 79652 PL1 332 1.00 5.00 3.3645 68849 PL2 332 1.00 5.00 3.3042 73389 PL3 332 1.00 5.00 3.9127 83443 PL4 332 1.00 5.00 3.8373 95395 PL5 332 1.00 5.00 3.8825 99609 PL6 332 1.00 5.00 3.7651 1.00102 TN1 332 1.00 5.00 3.7741 1.01060 TN2 332 1.00 5.00 3.7620 96181 TN3 332 1.00 5.00 3.8253 1.00131 TN4 332 1.00 5.00 3.8042 94928 QD1 332 2.00 5.00 4.1687 71360 QD2 332 2.00 5.00 3.9669 73463 QD3 332 2.00 5.00 4.1777 76264 QD4 332 2.00 5.00 4.0030 72295 Valid N (listwise) 332