LUẬN VĂN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU BẠCH VĂN LƯỢNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẤT ĐỘNG SẢN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU - BẠCH VĂN LƯỢNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẤT ĐỘNG SẢN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa - Vũng Tàu, tháng 09 năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU - BẠCH VĂN LƯỢNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẤT ĐỘNG SẢN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS PHAN ĐỨC DŨNG Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 09 năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Bạch Văn Lượng, xin cam đoan thực luận văn hướng dẫn PGS.TS Phan Đức Dũng Các nội dung tham khảo, trình bày luận văn trích dẫn đầy đủ theo quy định Kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nghiên cứu Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày tháng năm 2022 Người thực luận văn Bạch Văn Lượng ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu đề tài, tác giả nhận hướng dẫn, góp ý nhiệt tình q thầy, Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu Đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Phan Đức Dũng người tận tình hướng dẫn, truyền đạt kinh nghiệm trình thực lực văn để giúp tác giả hồn thành luận văn với kết tốt Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu trường, quý Thầy Cô Viện Đào tạo Sau Đại học, quý thầy cô giảng viên tận tâm, tổ chức, giảng dạy, truyền đạt kiến thức tốt cho tác giả trình học tập Trường Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè ln động viên, giúp đỡ mặt tinh thần vật chất suốt trình học tập Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày tháng năm 2022 Người thực luận văn Bạch Văn Lượng iii TÓM TẮT Trong năm trở lại đây, thị trường bất động sản nước nói chung tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu nói riêng ln thu hút lượng lớn nhà đầu tư cá nhân Để giữ ổn định cho thị trường phát triển bền vững, doanh nghiệp kinh doanh bất động sản cần khắc phục tồn tại, hạn chế tìm hiểu rõ nhu cầu, thị hiếu khách hàng để có phương án phù hợp Dựa mơ hình hành vi mua người tiêu dùng (Kotler, 2009), mô hình trình định chọn mua (Kotler, 2001), lý thuyết hành động hợp lý TRA (Fishbein Ajzen, 1975), lý thuyết hành vi dự định TPB (Ajzen, 1991), kết hợp với nghiên cứu trước đây, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm 06 yếu tố ảnh hưởng đến định mua bất động sản khách hàng cá nhân tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu bao gồm: Đặc điểm bất động sản, Tình hình tài chính, (3) Vị trí, (4) Mơi trường xung quanh, (5) Danh tiếng cơng ty, (6) Tâm linh Nghiên cứu thức nghiên cứu định lượng với mẫu nghiên cứu gồm 228 khách hàng mua dự án bất động sản tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu chọn phương pháp lấy mẫu thuận tiện Kết nghiên cứu cho thấy, có 06 yếu tố có ảnh hưởng có ý nghĩa thống kê đến định mua bất động sản xếp theo trình tự mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp sau: Vị trí, Tình hình tài chính, Danh tiếng cơng ty, Đặc điểm bất động sản, Môi trường xung quanh cuối Tâm linh 06 giả thuyết đề tài chấp nhận Ngoài ra, qua kiểm định, kết cịn cho thấy khơng có khác biệt đặc điểm nhân (giới tính, độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp) với định mua bất động sản khách hàng cá nhân Những kết sở giúp đề tài đưa số hàm ý quản trị phù hợp giúp tổ chức kinh doanh bất động sản, kinh doanh dịch vụ bất động sản địa bàn tỉnh hiểu rõ nhu cầu khách hàng lấy làm sở để thực dự án tương lai cách hoàn thiện chuyên nghiệp iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan nghiên cứu trước .3 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu chung 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 1.6 Phương pháp nghiên cứu tổng quát 1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.7 Ý nghĩa đề tài .6 1.8 Cấu trúc đề tài TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT .8 2.1 Cơ sở lý luận .8 2.1.1 Cơ sở lý thuyết bất động sản .8 2.1.2 Cơ sở lý thuyết hành vi mua người tiêu dùng 12 2.2 Lược khảo nghiên cứu liên quan 19 2.2.1 Nghiên cứu nước 19 2.2.2 Nghiên cứu nước 20 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 v TÓM TẮT CHƯƠNG 29 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Thiết kế nghiên cứu 30 3.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 31 3.2.1 Phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh 31 3.2.2 Phương pháp thảo luận nhóm .31 3.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng .39 3.3.1 Phương pháp thu thập liệu .39 3.3.2 Phương pháp phân tích liệu .40 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 45 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 45 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 46 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 50 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 50 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 52 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 53 4.4.1 Phân tích tương quan 53 4.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính 54 4.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu .63 4.6 Mức độ ảnh hưởng yếu tố thảo luận kết 65 TÓM TẮT CHƯƠNG 70 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ĐỀ XUẤT 71 5.1 Kết luận chung 71 5.2 Hàm ý quản trị đề xuất 72 5.2.1 Hàm ý quản trị Vị trí 72 5.2.2 Hàm ý quản trị Tình hình tài 73 5.2.3 Hàm ý quản trị Danh tiếng công ty 75 5.2.4 Hàm ý quản trị Đặc điểm bất động sản 76 5.2.5 Hàm ý quản trị Môi trường xung quanh 78 5.2.6 Hàm ý quản trị Tâm linh 79 vi 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu 80 TÓM TẮT CHƯƠNG 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .82 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt EFA KMO Sig SPSS VIF Tiếng Anh Tiếng Việt Exploratory Factor Phân tích nhân tố khám phá Analysis Kaiser-Mayer-Olkin Observed significance level Mức ý nghĩa quan sát Statistical Package for the Phần mềm thống kê cho khoa Social Sciences học xã hội Variance inflation factor Hệ số nhân tố phóng đại phương sai viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tóm tắt nghiên cứu liên quan .23 Bảng 2.2: Tổng hợp giả thuyết nghiên cứu .29 Bảng 3.1: Kết nghiên cứu định tính điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 33 Bảng 3.2: Thang đo Đặc điểm bất động sản .34 Bảng 3.3: Thang đo Tình hình tài 34 Bảng 3.4: Thang đo Vị trí 35 Bảng 3.5: Thang đo Môi trường xung quanh 36 Bảng 3.6: Thang đo Danh tiếng công ty 36 Bảng 3.7: Thang đo Tâm linh 37 Bảng 3.8: Thang đo Quyết định mua bất động sản 38 Bảng 4.1: Thống kê mẫu nghiên cứu 45 Bảng 4.2: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Đặc điểm bất động sản” 46 Bảng 4.3: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Tình hình tài chính” 47 Bảng 4.4: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Vị trí” .47 Bảng 4.5: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Môi trường xung quanh” 48 Bảng 4.6: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Danh tiếng công ty” 48 Bảng 4.7: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Tâm linh” 49 Bảng 4.8: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Quyết định mua bất động sản” 49 Bảng 4.9: Kết kiểm định KMO Bartlett biến độc lập .50 Bảng 4.10: Ma trận xoay nhân tố biến độc lập 50 Bảng 4.11: Kết kiểm định KMO Bartlett biến phụ thuộc .52 Bảng 4.12: Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc .52 Bảng 4.13: Ma trận hệ số tương quan .53 Bảng 4.14: Mức độ giải thích mơ hình .54 Bảng 4.15: ANOVA 55 Bảng 4.16: Kết hồi quy đa biến 55 Bảng 4.17: Kiểm định khác biệt giới tính định mua bất động sản 60 Bảng 4.18: Kiểm định khác biệt độ tuổi định mua bất động sản 61 ... đến định mua bất động sản khách hàng cá nhân tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 5 - Mục tiêu 2: Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua bất động sản khách hàng cá nhân tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu - Mục tiêu... hưởng đến định mua bất động sản khách hàng cá nhân tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu? - Câu hỏi 2: Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua bất động sản khách hàng cá nhân tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu nào? - Câu hỏi 3:... cao định mua bất động sản khách hàng cá nhân tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu? 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua bất động sản khách hàng cá nhân tỉnh