Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần tiến bộ quốc tế

TB JONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ■ ■ 8D0oOg8G8 DAI HOC KTQD TT THONG TIN TH If MEN PHONG LUAN AN ’ TV LIEU PHO THANH VAN NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CUA CONG TY CO PHAN HEN BO QUOC IE CHUYEN NGANH: KINH TE CHINH TRI LUAN VAN THAC SI KINH TE Ngitdi hitdng dan khoa hoc: TS DO THI KIM HOA HA JUOI, NAM 2012 ■■■ ffi LCH CAM DOAN Hoc vien Pho Thanh Van MUC LUC • • LOI CAM DOAN MUC LUC DANH MUC CHtT VIET TAT DANH MUC BANG, BIEU DO, HINH TOM TAT LUAN VAN LOI MO DAU CHUONG 1: CO SO LY LUAN VA KINH NGHIEM THIJC TIEN VE NANG CAO NANG LU*C CANH TRANH CUA DOANH NGHIEP LI Nhirng van de co* ban ve canh tranh va nang luc canh tranh cua doanh nghiep 1.1.1 Nhirng van de co ban ve canh tranh cua doanh nghiep 1.1.2 Nhirng van de co ban ve nang lire canh tranh cua doanh nghiep 17 nang luc canh tranh cua doanh nghiep 27 1.2.1 Cac yeu to cau nang lire canh tranh cua doanh nghiep 27 1.2.2 Cac nhan to anh hirong den nang lure canh tranh cua doanh nghiep 31 1.2.3 Su can thiet phai nang cao nang lire canh tranh cua doanh nghiep 35 1.3 Kinh nghiem va bai hoc ve nang cao nang lye canh tranh doi voi Cong ■> A a A rwi • r a A r A r J A Z' ty co phan Tien bo quoc te 36 1.3.1 Kinh nghiem cua cac doanh nghiep ve nang cao nang lire canh tranh 36 1.3.2 Bai hoc nang cao nang lire canh tranh doi vdi Cong ty co phan Tien bo quoc te 41 CHITONG 2: THlTC TRANG NANG LUC CANH TRANH CUA CONG TY CO PHAN TIEN BO QUOC TE 43 2.1 Khai quat ve Cong ty cd phan Tien bo quoc te 43 2.1.1 Sir hinh va phat trien cua Cong ty 43 2.1.2 Cor cau to chirc cua bo may quan ly cua Cong ty 44 2.1.3 Cac linh virc hoat dong kinh doanh cua Cong ty .46 •> x r r r 2.2 Hien trang nang lire canh tranh cua Cong ty co phan Tien bo quoc te 49 2.2.1 Trinh to chuc quan ly cua Cong ty 49 2.2.2 Thue trang nang lire ve tai chinh cua Cong ty 52 2.2.3 Thue trang ve nguon nhan luc cua Cong ty 56 2.2.4 Trang thiet bi co so vat chat va cong nghe 62 2.2.5 Thue trang chiem linh thi trubng cua Cong ty 63 2.2.6 Nang luc canh tranh san pham cua Cong ty 67 2.3 Danh gia nang lye canh tranh cua Cong ty co phan Tien bo quoc te .73 2.3.1 Nhung diem manh ve nang luc canh tranh cua Cong ty 74 2.3.2 Nhung han che dang ton tai va nguyen nhan cua han che 76 CHlTQNG 3: PHUONG HUONG VA GIAI PHAP NANG CAO NANG LlTC CANH TRANH CUA CONG TY CO PHAN TIEN BO QUOC TE .80 3.1 Phuong hirong nang cao nang lyc canh tranh cua Cong ty co phan Tien bo quoc te 80 3.1.1 Nhung can cu de xac dinh phuong hudng nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty co phan Tien bo quoc te 80 3.1.2 Phuong hudng nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty co phan Tien bo quoc te 91 3.2 Cac giai phap nang cao nang lyc canh tranh cua Cong ty Co phan Tien bo quoc te 97 3.2.1 Nhom giai phap ve tai chinh 97 3.2.2 Nhom giai phap ve nhan su va to chuc bo may cua Cong ty 99 3.2.3 Nhom giai phap ve thi truong va chien luge kinh doanh 103 3.2.4 Nhom giai phap xay dung hinh anh doanh nghiep 107 3.3 Kien nghi vol co* quan nha nude 109 KET LUAN 112 TAI LIEU TH AM KHAO 113 DANH MUC CHI VIET TAT • CBNV : Can bo nhan vien CTCP : Cong ty co phan KTCT : Kinh te chi'nh tri KTXH : Kinh te xa hoi NSNN : Ngan sach nha nude OECD : Hop tac va phat trien kinh te PTDN : Phat trien doanh nghiep SWOT : Strengths Weaknesse Opportunities Threats TBQT : Tien bo quoc te TNHH : Trach nhiem huu han TP HN : Thanh Ha Noi TP.HCM : Thanh Ho Chi Minh XKLD Xuat khau lao dong WEF : Dien dan kinh te the gidi WTO : To chuc thuong mai the gidi r r-J-T ZY •> /Y r ZY r ZY r DANH MUC BANG, BIEU DO, HINH BANG Bang 1.1 Matran SWOT 25 Bang 2.1 Tinh hinh von cua Cong ty giai doan 2009 - 2011 53 Bang 2.2 Ty le huy dong von t£r cac Ngan Hang thuong mai (tai then diem 31-12-2011) 54 Bang 2.3 Doanh thu, loi nhuan va ty suat loi nhuan cua cua Cong ty (giai doan 2009-2011) 55 Bang 2.4 Luc luong lao dong cua Cong ty (tir 2009 den nam 2011) 57 Bang 2.5 Bang tong hop nhan str cua Cong ty tai thoi diem 31/12/2011 59 Bang 2.6 Tien luong nhan vien cua Cong ty giai doan 2009 - 2011 60 Bang 2.7 Danh muc cac san pham Cong ty cung cap (tai thoi diem 31-12-2011) .68 Bang 2.8 Gia mot so san pham cua Cong ty dangcung cap (tai thoi diem 3112-2011) 69 Bang 2.9 Bang so sanh gia san pham cua Cong ty vdi cac nha cung cap khac (Tai thoi diim 31-12-2011) 70 Bang 2.10 Thi trudng tieu thu ve sa pham xu ly moi tnrdng cua Cong ty theo khach hang 72 Bang 2.11 Chi phi marketing 73 Bang 3.1 Ke hoach kinh doanh nam2012 cua Cong ty 90 BIEU DO Bieu 2.1: Tong so lao dong cua Cong ty 2009-2011 58 HINH Hinh 1.1 Mo hinh Kim Cuomg cua Michael E Porter 26 w TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ■ ■ jofioOcaoa PHO THANH VAN NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CUA CONG TY CO PHAN TIEN BO QUOC TE CHUYEN NGANH: KINH TE CHINH TRi TOM TAT LUAN VAN THAC SI • • HA NOI, Mm 2012 J i MO DAU Canh tranh la xu hudng chung cua moi nen kinh te Ngay hau het cac quoc gia deu phai thua nhan canh tranh la dieu tat yeu, no dien d tat ca cac linh vuc, cac phan kinh te, cac nganh nghe va moi doanh nghiep cua quoc gia cung nhu khu vuc va tren toan the gidi Hoi nhap kinh te quoc te dang dien manh me va trd mot xu the bien tren the gidi Cd the noi Viet Nam chinh thuc trd thanh vien cua to chuc thuong mai the gidi (WTO) vao nam 2007 da dem lai nhung co hoi nhung cung dat nhieu thach thuc cho cac doanh nghiep cua Viet Nam vi khong nhung phai canh tranh vdi cac doanh nghiep nude va edn phai canh tranh binh dang vdi cac doanh nghiep nude ngoai Trong boi canh chung vdi su canh tranh khoc liet tren ca thi trudng nude, khu vuc va the gidi nhu hien nay, Cong ty co phan Tien bo quoc te vdi linh vuc hoat dong kinh doanh chinh hien la kinh doanh thiet bi cong nghe xu ly rac thai, nude thai dang phai doi mat vdi sue ep tir rat nhieu doi thu canh tranh nude cung nhu quoc te doi hoi Cong ty phai cung cd va nang cao nang luc canh tranh hon nua mdi cd the ton tai va dung vung de vuot qua dupe cac thach thuc hien Vi vay viec lira chon de tai ’’Nang cao nang lyc canh tranh cua Cong ty *> * x r rT”A i /v r r a co phan Tien bo quoc te de lam luan van thac sy se cd y nghia ca ve ly luan lan thuc tien boi canh hien Luan van su dung phuong phap nghien cuu truyen thong cua khoa hoc kinh te la phuong phap vat bien chung va vat lich su, ket hop giua logic va lich su, phan tich, tong hop Ngoai luan van sir dung phuong phap thong ke, so sanh dinh tinh nham tao mot phuong phap tiep can phu hop vdi doi tupng va muc tieu nghien cuu Dac biet la luan van cd ke thira, sir dung cac ket qua nghien cuu cua cac luan van, luan an tien si, cac cong trinh nghien cuu cua cac chuyen gia kinh te, cac tu lieu hien cd sach, bao, tap chi, internet ii (THONG CO SO LY LUAN • VA KINH NGHIEM • THTC • TIEN VE NANG LlTC • CANH TRANH CUA DOANH NGHIEP • • r \ \ 1.1 Nhirng van de co’ ban ve canh tranh cua doanh nghiep Tai phan tac gia da lam ro cac noi dung sau: Thu nhat, quan niem canh tranh: Theo K.Mac “Canh tranh la hinh thuc dau tranh gay gat giua nhung nguoi san xuat hang hoa dua tren che so huu khac ve tu lieu san xuat, nham gianh giat nhung dieu kien co loi nhat ve san xuat va tieu thu hang hoa” Quan diem canh tranh hien dai duoc su dung bien hien mot so giao su trucmg dai hoc Havard nhu Michael Porter, Jeffer Sharch va cac chuyen gia cua WEF (Dien dan kinh te the gidi) tham gia xay dung nhu sau “Canh tranh la su ganh tieu thu hay tieu dung hang hoa, thu duoc loi l'ch nhieu nhat cho minh” Thu hai, Phan loai canh tranh Can cu theo cap canh tranh, gom co: Canh tranh cap quoc gia; Canh tranh cap nganh; Canh tranh cap doanh nghiep; Canh tranh cap san pham Can cu vao chu the tham gia thi trudng: Canh tranh giua ngudi mua va nguoi ban Can cu vao tinh chat canh tranh, gom co: Canh tranh hoan hao; Canh tranh khong hoan hao; Canh tranh doc quyen Thu ba, luan van noi ve vai tro cua canh tranh Thu tu, luan van de cap den cac cong cu canh tranh cua doanh nghiep gom co: Canh tranh bang dac tinh va chat luong san pham, dich vu; Canh tranh bang gia cua san pham, dich vu; Canh tranh bang he thong kenh phan phoi san pham, dich vu; Canh tranh bang cac bien phap xuc tien thuong mai 1.2 Nhirng van de co* ban ve nang luc canh tranh cua doanh nghiep X 1.2.1 Khai niem, phan loai va cac tieu chi danh gia ve nang luc canh tranh Ve khai niem trudc tien tac gia dua khai niem ve nang luc canh tranh noi chung: Do la nang luc cua mot doanh nghiep, mot nghanh, hay mot quoc gia khong bi cac doanh nghiep khac, nganh khac hay quoc gia khac danh bai ve nang lire kinh te Ngoaig ra, nang lire canh tranh kinh doanh edn co the dirge hieu mot each cu the la kha nang ton tai kinh doanh va dat dirge lgi nhuan nhir mong mudn Tiep theo, di den phan loai nang luc canh tranh, bao gom: Nang luc canh tranh quoc gia; Nang luc canh tranh nganh; Nang luc canh tranh doanh nghiep; Nang lire canh tranh san pham va dich vu Trong phan tac gia cung di sau vao quan niem ve nang luc canh tranh cua doanh nghiep la kha nang tri va nang cao lgi the canh tranh viec tieu thu san pham, md rong mang ludi tieu thu, thu hut va sir dung cd hieu qua cac Tiep theo, tac gia de cap den cac tieu chi danh gia nang luc canh tranh cua doanh nghiep Cac tieu chi la: Thi phan cua doanh nghiep; Tiem luc tai chinh; Doanh thu, lgi nhuan va ty suat lgi nhuan; Chat lugng cua san pham va dich vu; Gia ca cua san pham va dich vu Day la mot vai tieu chi co ban de danh gia nang luc canh tranh cua mot doanh nghiep Tuy thuoc vao quan diem cua tirng nganh, tu goc khac cung nhu cac quan diem khac ma cac nha phan tich cd the lua chgn cac tieu chi khac de danh gia nang luc canh tranh cua mot doanh nghiep 1.2.2 Cac yeu to cau nang luc canh tranh cua doanh nghiep Trong phan tac gia lam rd cac yeu to cau sau: Mot la, Nang luc lanh dao va to chuc quan ly doanh nghiep: Trinh quan ly hoat dong kinh doanh cua doanh nghiep dugc the hien thong qua nang luc cua doi ngu lanh dao va quan ly cua doanh nghiep, cu the la the hien d viec dua cac chien luge, hoach dinh hudng di cho doanh nghiep Hai la, nguon luc nhan luc cua doanh nghiep: Yeu to nhan luc la mot nguon luc rat quan vi nd dam bao cho nguon sang tao moi to chuc Trinh doi ngu nhan luc the hien d trinh dieu hanh cua ngudi lanh dao, trinh quan ly cua cac cap quan ly, trinh chuyen mon cua can bo nhan vien, trinh tu tudng van hoa cua tat ca vien doanh nghiep Ba la, nguon luc tai chinh cua doanh nghiep cung chinh la yeu to true tiep tao nen nang luc canh tranh cua doanh nghiep Mot doanh nghiep cd nang luc canh 101 lure cua doi ngu can bo quan ly Cac giai phap dua la: Thu nhat, Cong ty can nang cao chat luong tir khau tuyen dung, khau de bat can bo vao vi tri quan ly quan trong, ngan chan van de lien quan den lqi ich ca nhan de bat can bo tir vi tri thap len vi tri cao Thu hai, Cong ty can chu cong tac dao tao Doi ngu can bo quan ly cac bo phan phong ban can phai la nguoi gidi ve trinh do, gidi ve chuyen mon nghiep r r r vu, cd kha nang giao tiep, biet nhin nhan va giai quyet cac cdng viec mot each linh hoat va nhay ben, cd kha nang thuyet phuc de nguoi khac phuc tiing menh lenh cua minh mot each tu nguyen va nhiet tinh Biet quan tam, dong vien, khuyen khich cap dudi lam viec cd tinh than trach nhiem Dieu se tao nen sir doan ket giua cac vien doanh nghiep Thu ba, khuyen khich nhung sang kien, de xuat cai tien cdng viec Do sue sang tao cua ngudi la vo han vi vay Cdng ty can khuyen khich tat ca moi vien td chuc tu lanh dao, can bo quan ly den nhan vien cap dudi deu can duqc ton nhu dua de xuat cai tien du la nho xuat phat tir nhung cdng viec thuong ngay, Cdng ty can cd su cam ket va nd lire lien tuc tir moi vien Cdng ty, tir cac can bo quan ly den moi nhan vien viec dua cac sang kien moi hoat dong kinh doanh Dieu se giup Cdng ty it ton kem nhung mang lai hieu qua cao viec nang cao chat luong cdng viec, nang cao chat luong san pham, dich vu va giam chi phi hoat dong Thuc tu, gan trach nhiem duqc giao di ddi vdi quyen lqi duqc hudng cung nhu che thuong phat kip thdi Lanh dao luon dua thach thuc, trao trach nhiem ldn cho moi nhan vien, ngoai nen khuyen khich moi vien Cdng ty hoc hoi va tien bo tir nhung sai lam Thu nam, thuong xuyen soat danh gia hieu qua tirng can bo quan ly Thu sau, cd chinh sach thu hut nhan tai va giu chan nhan tai 3.2.2.3 Nang cao nang luc cua doi ngu nhan vien Dao tao doi ngu nhan vien mot each chuyen nghiep de cd the dap ung duqc nhung yeu cau cang khat khe cua cdng viec, dac biet la nhung nhan vien kinh 102 doanh va can bo ky thuat Thuong xuyen dao tao va tai dao tao de sdm cap nhat thich ung voi cac loai hinh cong nghe mdi, tir lam chu cdng nghe va tdi uu hoa su dung cd hieu qua cac chuc nang tien tien cua thiet bi Chuang trinh dao tao can tang them thdi gian thuc hanh, tiep xuc thuc te, bo sung thiet bi thuc hanh mdi, chuong trinh dao tao ddng bo vdi cdng nghe mdi, gan dao tao vdi nhu cau tuyen dung su dung lao dong Vdi lao dong ky thuat can lay nang suat, chat lupng hieu qua lam chuan muc Cdng ty tap trung nhieu hon vao viec dao tao va gitr chan nhan tai, tang hieu xuat lam viec cua tung ca nhan hon la viec tang sd lupng nhan vien mdi Nang cao chat lupng cua dpi ngu lao dong ve cac mat trinh do, nang luc, dao due nghe nghiep, de cd co sd cho cdng tac lap qui hoach va ke hoach dao tao phuc vu cho muc tieu phat trien boi canh canh tranh va hoi nhap 3.2.2.4 Bo tri sap xep nhan su hieu qua Viec thiet lap mot bo may td chuc quan ly va Bo tri sap xep nhan su hieu qua can dua vao yeu cau hoat dong thuc te cua Cdng ty, va phai phu hop muc tieu da dat cua tung giai doan, phai phu thuoc va nguon luc cua Cdng ty, cung nhu cac yeu td khach quan tac dong den tac dong den doanh nghiep Dua tren co sd do, Cdng ty can sap xep lai co cau nhan su cho phu hop vdi chuc nang, nhiem vu tung vi tri cdng viec dupe giao Trong mdi bo phan, tung ca nhan deu cd quyen han , trach nhiem va nghia vu nhat dinh, cd mdi quan he mat thiet vdi qua trinh thuc hien nhiem vu de dat dupe muc tieu chung ma Cdng ty da de De co mot co cau lao dong tdi uu, phu hop yeu cau cua san xuat kinh doanh, can tieu chuan hoa lao dong toan Cdng ty Mdi nganh nghe, vi tri cdng tac lai ddi hdi kien thuc, ky nang chuyen mon khac Tieu chuan ve lao dong phai dupe cu the vdi tung nganh nghe, tung loai cdng viec va phai dap ung dupe yeu cau phat trien cua mdi bo phan Tung bo phan can nhan thuc dupe rang, ke hoach da dupe lap hanh cd hieu qua thi can phai cd su chi dao thong nhat, chat che quan ly, cd nhu vay cac bo phan bo may quan ly, cung nhu qua trinh hoat dong san 103 xuat kinh doanh mdi duoc tien hanh tot nhiem vu cua minh Trong doanh nghiep tir ban lanh dao tdi mdi nhan vien mdi vien deu the hien bo mat cua doanh nghiep Mudn biet mot doanh nghiep cd manh hay khong cd the danh gia nang lire quan ly cua doi ngu lanh dao va trinh cua nhan vien, kha nang thich ung vdi cdng nghe mdi cua doanh nghiep Mdi ca nhan doanh nghiep deu cd nhu cau va lgi ich khac cung nhu cd kha nang va nang luc khac Vi vay bo tri sap xep nhan sir cua Cdng ty can phai biet ket hop hai hoa lgi ich cua ca nhan vdi lgi ich cua ca doanh nghiep cung nhu bien sue manh cua mdi ca nhan sue manh chung cua ca tap the, can xac dinh va xay dung nhung noi dung va cdng viec cu the ma tirng ca nhan phai thuc hien Cd nhu vay mdi phat huy dugc het lgi the ve nguon nhan lire vdn dang rat ldn ve sd lugng cua Cdng ty de nang cao kha nang canh tranh cua minh 3.2.3 Nhom giai phap ve thi truong va chien luo’c kinh doanh 3.2.3.1 Chu cdng tac marketing phap trien thi truemg Cdng ty can phai xay dung mot phdng Marketing tach rieng khoi phdng Kinh doanh Bdi chi cd hinh nen bo phan thi cac chuong trinh, hoat dong marketing cua Cdng ty mdi mang tinh chuyen nghiep va phat huy het hieu qua + Bo phan quang cao, xue tien ban hang: day la bo phan chuyen phu trach mang len ke hoach, thiet ke, theo ddi, tong hgp va danh gia cac chuong trinh quang cao, cac loai hinh quang cao ma Cdng ty thuc hien de tu cd nhung giup cho Ban lanh dao Cdng ty dua dinh hudng, chinh sach phat trien Ben canh do, bo phan thuc hien viec xue tien ban hang thdng qua cac xay dung cac chuong trinh nham giup cho viec tieu thu san pham cua doanh nghiep dugc nhanh chong de dam bao viec thu hoi va su dung vdn cua doanh nghiep luon luon hieu qua + Quan tri doan thi trudng va khach hang: day la bo phan nghien cuu, tong hgp va phan tich thdng tin ve khach hang (nhu cau, thi hieu, muc thu nhap, ); viec khai thac phan doan thi trudng hien tai cua doanh nghiep (cd nguy co, thuan lgi gi?) va tim hieu, khai thac cac phan doan thi trudng mdi cua doanh nghiep; cac ddi thu canh tranh da, dang va se xuat hien tuong lai; phan tich va danh gia nhung 104 thuan lai va kho khan cua thi truang cac san pham cao su tuong lai, + Bo phan nghien ctru va hoach dinh chinh sach marketing: day la bo phan tdng hop va phan tich thong tin de tir de xuat phuong hudng, chinh sach (san pham, gia ca, kenh phan phoi, cac chinh sach ho trg, cua hoat dong marketing) de giup cho Ban lanh dao co nhung quyet sach dung dan viec dua chien luge nham nang cao kha nang canh tranh cua doanh nghiep tren thi truang + Bo phan quan he cong chung PR : Day la bo phan co nhiem vu co nhiem vu trien khai cac hoat dong quan he cong ddng, cac hoat dong xa hoi, dinh hinh van hoa doanh nghiep den khach hang va nguai lao dong thdng qua cac hinh thuc tuyen truyen khac + Bo phan xay dung, phat trien va quan tri thuong hieu: day la bo phan dang yeu nhat hien doanh nghiep ca ve nhan str va kien thuc Muon nang cao kha nang canh tranh tren thi truang Cdng ty can phai nam bat dugc cac yeu cau cua thi trudng de tir xay dung cho minh cac chien luge canh tranh phu hgp nham tao dugc lgi the cho minh tham gia thi trudng Nghien curu thi trudng la cdng viec can thiet dau tien ddi vdi bat cu doanh nghiep nao qua trinh kinh doanh Mot doanh nghiep khong the khai thac het tiem nang cua minh cung nhu khong thoa man tdt dugc nhu cau cua khach hang neu khong cd dugc day du cac thdng tin chinh xac ve thi trudng Mat khac, mot doi quan tran muon danh thang dugc ddi phuong viec dau tien la cdng tac dieu tra, nghien cuu va kieu ky ddi phuong Khi da biet minh, biet ta roi se dua dugc phuong an tac chien phu hgp nhat 3.2.3.2 Xay dung he thdng kenh phan phoi trung gian Hien Cdng ty chua cd kenh phan phoi trung gian Trong mdi trudng r r r canh tranh gay gat nhu hien nay, viec md rong va nang cao chat lugng he thdng phan phoi cd y nghia rat quan Nd lam tang su hien dien cua hang hoa cua doanh nghiep tren thi trudng, tao su thuan tien nhanh chong viec dua san pham tdi tay khach hang, vi vay ma kha nang canh tranh cua doanh nghiep cung dugc tang len 105 Viec md rong va nang cao chat luong he thong phan phoi can lam: - Xac dinh thi trudng chu dao cua cong thcri gian tdi la thi trudng khu ' A A A vuc Tay Bac Mien Trung va dong bang song Cuu Long la nhung thi trudng day tiem nang nhung cac hang ldn chua de y den Tu cong ty can trien khai them cac chi nhanh cua Cdng ty, dac biet la tai vung thi trudng mien Trung nham giup Cdng ty co the chu dong hon, sat hon viec cham soc va md rong he thong dai ly cung nhu cac hoat dong quang cao, xuc tien ban hang e a r f r - Tim kiem va md rong sd luong cac dai ly du tieu chuan, tim kiem cac don vi, ca nhan hoat dong tu lam cac trung tarn thuong mai de mdi gidi ban hang Viec md rong phai dugc chu thuc hien tai khu vuc thi trudng mien Trung( Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh) va khu vuc Tay Bac(Son La, Hoa Binh, Dien Bien) Tai thi trudng nay, thu nhap cua ngudi dan thap nen san pham Belco dugc ngudi dan chap nhan chat lugng tot va gia canh tranh hon ca thuong hieu khac, Can nhac tham nhap thi trudng Vinh Phuc, Phu Thg, Yen Bai - Md ldp dao tao ky nang, nghiep vu ban hang, nghiep vu bao hanh cho nhan vien dai ly Ho trg dai ly viec dau tu md rong gian trung bay, nang cao nang luc ban ban hang va nang luc cung cap dich vu sau ban hang - Xem xet md cac cua hang gidi thieu san pham tai mot sd thi trudng ma cdng ty chua vuon tdi dugc de tung budc dinh vi thuong hieu cua san pham den moi ddi tugng xa hoi 3.2.3.3 Chu phan tich ddi thu canh tranh Trong nen kinh te thi trudng viec cd nhieu doanh nghiep tham gia hoat dong kinh doanh vao cung mot lTnh vuc la xu hudng khach quan Cac doanh nghiep se tim mgi each de canh tranh chien thang cac doanh nghiep ddi thu cua minh bang moi gia Kinh doanh lTnh vuc xu ly mdi trudng cung khong nam ngoai xu hudng do, tham chi su canh tranh mot sau rong va trd len gay gat han Phan tich ddi thu canh tranh giup cho Cdng ty nhan cac diem yeu diem manh cua minh cung nhu diem yeu diem manh cua doi thu de tu cd nhung bien phap huu hieu ddi vdi tung thdi ky va tung loai doi thu 106 Cong ty can phai nhan biet ro rang ve nhung doi thu canh tranh de dua chien luge thi truong, chien luge ve san pham va cac chien luge lien quan mot each chinh xac Doi thu canh tranh la nhtrng cong ty kinh doanh cung loai san pham hoac nhtrng loai san pham thay the, cung canh tranh tren mot doan thi truong, cung khai thac khach hang mot khu vuc thi truong dia ly, va luon tim cac gianh giat khach hang cua Cong ty Muon ton tai mdi trudng canh tranh, Cdng ty can hien tai co nhtrng doanh nghiep nao canh tranh vdi minh, viec phan tich ddi thu canh tranh de tim cac diem manh diem yeu cua minh cung vdi diem manh diem yeu cua ddi thu canh tranh tu dua cac bien phap tan cdng hay phdng thu ddi vdi tung loai doi thu canh tranh r t 3.2.3.4 Xay dung chien luge kinh doanh va chinh sach san pham dai han Chien luge kinh doanh dugc hieu la mot ke hoach tong hgp toan dien va thong nhat cua toan Cdng ty, no dinh hudng phat trien cua Cdng ty tuong lai, chi cac muc tieu di tdi cua Cdng ty, lua chgn cac phuong an hanh dong trien khai viec phan bo nguon luc cho thuc hien co ket qua muc tieu xac dinh Xay dung chien luge kinh doanh co tam nhin dai han se giup Cdng ty thay rd hudng di tuong lai, nhan biet dugc co hoi hay nguy co se xay kinh doanh dong thdi giup ban lanh dao dua nhung quyet dinh de ddi vdi tung trudng hgp nham nang cao hieu qua hoat dong va tranh dugc nhtrng rui ro Viec xay dung chien luge kinh doanh se dua vao khach hang, ddi tac, cac nha cung cap, the manh san co cua Cdng ty va cac ddi thu canh tranh Chien luge phai xay dung theo each ma tir Cdng ty co the phan biet minh vdi ddi thu canh tranh kinh doanh cung nganh su dung nhtrng sue manh tuong doi cua minh de thoa man tot hon nhu cau cua khach hang Tir nang cao kha nang canh tranh cua minh Xay dung dugc mot chien luge kinh r r r •> doanh dung dan va hgp ly se la mot lgi the rat ldn de nang cao hon kha nang cua Cdng ty A A Ben canh cac chien luge kinh doanh la cac chinh sach ve san pham cd y nghTa quyet dinh den kha nang canh tranh Cdng ty can xac dinh dugc chinh sach san 107 pham la xuong song cua chien luge kinh doanh cua Cong ty Canh tranh cang gay gat thi vai trd cua chinh sach san pham cang trd nen quan No la nhan to quyet dinh cdng cua cac chien luge kinh doanh va chien luge Marketing bdi vi nd la su dam bao thoa man nhu cau thi trudng va thi hieu khach hang tung thdi ky hoat dong cua doanh nghiep Van de quan trgng cua chinh sach san pham la Cdng r yr ty can nam vung va theo ddi chat che chu ky song cua san pham va viec phat trien san pham mdi cho tung giai doan va tirng loai thi trudng Chu ky song cua san pham hay vong ddi cua san pham la khoang thdi gian ma tir nd dugc dua thi trudng cho tdi nd khong ton tai tren thi trudng nua, su phat trien cdng nghe ma cac san pham rat nhanh chong trd len lac hau dac biet la nhung san pham cdng nghe cao Do vay ban than Cdng ty can phai dau tu nghien cuu de nam dugc chu ky song cua san pham nam giai doan nao cua vong ddi cua nd de khai thac tdi da hay chu dong cai tien hoan thien ddi mdi san pham nham nang cao chu ky song cua san pham, giu vung thi trudng va nang cao kha nang canh tranh cua minh tren thi trudng gidi phap xay dung hinh anh doanh nghiep Nhdm 3.2.4 3.2.4.1 Xay dung va quang ba thuong hieu Thuong hieu la tai san vo hinh cua doanh nghiep Khang dinh dugc thuong hieu tren thi trudng la mot cdng ldn cua doanh nghiep Trong bdi canh thi trudng hien nay, hang hoa, dich vu da dang, phong phu, ngudi tieu dung gap kho khan viec phan biet, danh gia san pham, va lua chon nha cung cap ho cd xu hudng tim dua vao su uy tin cua thuong hieu tren thi trudng vi vay thuong hieu cd the dugc coi la mot tai san quy gia cua doanh nghiep va neu dugc quan ly tdt se gia tang lgi nhuan cung nhu tao lgi the canh tranh cua doanh nghiep Dieu dugc thuc hien qua viec ket hgp giua chien luge kinh doanh va thuong hieu, chuyen tai thuong hieu tai cac diem tiep xuc khach hang mot each hieu qua, va su dung sue manh thuong hieu nhu mot nen tang de doanh nghiep phat trien r r r Xuat phat tu tinh cap thiet phai xay dung thuong hieu san pham, thdng qua kinh nghiem cua mot sd doanh nghiep tac gia de xuat mot sd giai phap xay dung va 108 phat trien thuong hieu cua Cdng ty nhu sau : Cong ty can danh khoan ngan sach nhat dinh cho hoat dong quan he cong chung , tham gia dong gop cac hoat dong xa hoi, gidi thieu san pham, xay dung va quang ba thuong hieu san pham va dang tieng hinh anh cua Cdng ty Cdng ty can da dang hoa kenh phan phoi, cd the la true tiep hoac gian tiep, viec quang ba thuong hieu Cdng ty cd phan Tien bo quoc te cung can lua chon kenh hop ly nhu thong qua cac hoi tro trien lam ket hop gidi thieu thong qua hoi nghi X xw chuyen sau ve xu ly o nhiem mdi trudng Ngoai de quang ba nude ngoai, Cdng ty cung cd the su dung mang Internet, kenh phan phoi doc quyen hoac nho su giup cua cac td chuc (vi du nhu: phong thuong mai va cdng nghiep Viet Nam, co quan xue tien thuong mai, cac dai su quan, ) Tao dung mot thuong hieu manh la quy trinh luon bat dau tu goc re va can cd a e r 7 mot co cau noi tai vung chac cua doanh nghiep de nuoi duong va phat trie Tim kiem cac ddi tac tot nham tim cac san pham, cdng nghe dac trung cua linh vuc xu ly mdi trudng vdi chat lupng vupt troi so vdi cac cdng nghe dang cd mat tren thi trudng Viet Nam dam bao yeu cau cua khach hang ca ve mat gia ca va chat lupng Cuoi cung Cdng ty cung can phai xay dung chien lupc phat trien thuong hieu mot each ddng bo nhat quan va lau dai dac biet can Xay dung chien lupc truyen thong thuong hieu 3.2.4.1 Xay dung van hoa doanh nghiep Xay dung van hoa doanh nghiep la viec lam can thiet cua mdi doanh nghiep Van hoa doanh nghiep cd the dupe hieu la toan bo cac gia tri van hoa dupe gay dung nen suot qua trinh ton tai va phat trien cua mdi doanh nghiep, trd cac gia tri, cac quan niem, tap quan, truyen thong an sau vao hoat dong cua doanh nghiep ay va chi phoi tinh cam, nep suy nghi, hanh vi cua moi vien cua doanh nghiep viec theo dudi va thuc hien cac muc dich chung Cung nhu van hoa noi chung, van hoa doanh nghiep cd nhung dac trung cu the rieng biet cua cdng ty xay dung nen: thu nhat, nd la san pham cua nhung ngudi cung lam mot doanh nghiep va dap ung nhu cau gia tri ben vung; thu hai, nd xac lap mot he thong gia tri 109 dugc moi nguoi doanh nghiep chia se, chap nhan, de cao va ung xu theo cac gia tri do; thu ba, van hoa doanh nghiep cdn gop phan tao nen su khac biet giua cac doanh nghiep va dugc coi la truyen thong cua rieng moi doanh nghiep.Trong xu the toan cau hoa va canh tranh qudc te cang gay gat thi van hoa doanh nghiep can dugc chu trgng xay dung va phat trien No la tai san vd hinh cua doanh nghiep, nd luon gan vdi thuong hieu va uy tin cua doanh nghiep, dong vai trd cue ky quan trgng kho tai san cua doanh nghiep va la mot nhung cdng cu canh tranh sac ben Nhung doanh nghiep khong cd “nen van hoa” manh kho cd the canh tranh cao tren thi trudng Dong thdi, doanh nghiep cd the tao va tang uy tin cua minh tren thi trudng thdng qua viec tao dung va phat trien van hoa doanh nghiep manh Van hoa doanh nghiep, tuc la dao due kinh doanh, the hien d su lam giau hgp phap, canh tranh lanh manh, ung xu cua doanh nghiep vdi ngudi tieu dung Ddi vdi bat cu doanh nghiep nao viec cd dugc cho dung tren thi trudng da kho nhung viec cd dugc hinh anh tot dep tren thi trudng va quang ba hinh anh lai cang kho hon Viec tri va quang ba hinh anh cua doanh nghiep la mot qua trinh lau dai ton nhieu cdng sue Khi doanh nghiep da cd uy tin tren thi trudng thi tu nd da tao cho doanh nghiep kha nang canh tranh nhat dinh so vdi cac doi thu Do vay, Cdng ty can cd chien luge dai han ve viec gin giu va quang ba uy tin hinh anh cua minh de nang cao kha nang canh tranh tren thi trudng 3.3 Kien nghi vdi co* quan nha nuoc Trong nen kinh te hien nay, su canh tranh gay gat da han che kha nang tim kiem lgi nhuan nen cac doanh nghiep thuong tim moi each giam bdt canh tranh, ne tranh canh tranh Tinh hinh lam hieu nang cua ca he thdng kinh te thi trudng bi kern di, Nha Nude cd vai trd quan trgng la tao lap mdi trudng canh tranh, tri canh tranh khuon kho phap ly, chinh sach, che do Nha Nude dat Tuy nhien, hien cac bo luat, cac chinh sach che cdn mot sd van de bat cap chua phu hgp vdi su phat trien Nang luc canh tranh cua doanh nghiep dugc quyet dinh bdi doi ngu nhan luc > r r y lanh nghe Hien d Viet Nam thieu rat nhieu nhung cdng nhan dugc dao tao bai 110 ban va hien dai, co tay nghe chuyen mon cao ddi hoi Nha Nude quan tam md rong va tang nang luc hoat dong cho cac trudng day nghe de ho cung cap nguon nhan luc cho cac doanh nghiep Can hoan thien the che cua thi trudng sue lao dong, kich thich di chuyen nguon nhan luc, tao sue ep budc ho phai nang cao tay nghe va trinh de dam bao viec lam, thu hut tai nang xa hoi va dao thai nhung ngudi khong thich ung dugc Nha Nude day manh cdng tac xuc tien thuong mai nham tao cho dua cho cac doanh nghiep nude vuon thi trudng qudc te Xuc tien thuong mai la mot nhung giai phap huu hieu giup doanh nghiep tim kiem va md rong thi trudng, nang cao nang luc canh tranh Xet d tam vi md, xuc tien thuong mai cd vai trd quan trong viec thuc day xuat khau va tang trudng kinh te Da sd cac doanh nghiep Viet Nam chua cd kinh nghiem cung nhu nhung hieu biet can thiet ve thi trudng nude ngoai Nha Nude can nang cao hon nua nhan thuc cua doanh nghiep ve linh vuc va cd cac bien phap ho trg thdng qua dudng ngoai giao Nha Nude cd the lap cac van phong dai dien, cac co quan thuong vu, hoi ddng tu van xuat khau d nude ngoai tai cac thi trudng diem, cac khu vuc kinh te ldn Xay dung he thdng chinh sach va cac bien phap day manh cdng tac xuc tien thuong mai d nude ngoai nhu khuyen khich doanh nghiep lap d nude ngoai nhung dai ly phan phoi hang hoa, kho ngoai quan trung tam trung bay san pham, Nha Nude cd the to chuc nghien cuu hoc tap kinh nghiem td chuc va quan ly cua mot sd td chuc xuc tien thuong mai ldn tren the gidi de sap xep va hoan thien bo may cua he thdng xuc tien thuong mai d Viet Nam Thdng tin la dau vao tat yeu cua qua trinh kinh doanh, doanh nghiep nao cd thdng tin nhanh nhat, doanh nghiep se cd nhieu co hoi chien thang Cd day du thdng tin va xu ly dung dan thdng tin la cdng cu quan trgng de doanh nghiep nang cao nang luc canh tranh cua minh vi la can cu de doanh nghiep dua cac quyet dinh san xuat kinh doanh, san xuat cai gi, cho va nhu the nao? Da sd cac doanh nghiep Viet Nam nhieu han che td chuc tiep can thdng tin thi trudng nude va qudc te, cac nguon thdng tin phan tan, khong he thdng va khong mang Ill tinh chuyen nghiep Moi doanh nghiep Viet Nam du d quy md nao thu thap thong tin deu bat dau t£r so khong, thu thap nhung thdng tin co ban nhat roi moi den cac thong tin chuyen nganh dan den rat ton kern ma chua chac da hieu qua Ndu Nha Nude dung cung cap phan thdng tin nen se tiet kiem cho doanh nghiep mot khoan dang ke Nha Nude cd the day manh hoat dong cung cap thdng tin cho doanh nghiep bang each hinh cac trung tarn thu thap, phan tich va cung cap thdng tin nude, khu vuc va the gidi Qua cung cap thdng tin cho doanh nghiep tren tat ca cac linh vuc nhu thdng tin kinh te, thdng tin khoa hoc ky thuat, Day la mot budc de cdng khai hoa thdng tin va giam chi phi xa hoi Nha Nude can cd cac chinh sach giup doanh nghiep giai quyet cac vudng mac ve von Cac doanh nghiep duoc quyen huy dong von dudi nhieu hinh thuc nhu goi manh phat trien thi trudng tai chinh, cac chinh sach cua Nha Nude phai tao dieu kien thuan loi cho nha dau tu, cai thien mdi trudng dau tu, thu hut cac nguon von true tiep, gian tiep va cac nguon von khac Vdi vai tro la ngudi nhac trudng dieu tiet cac hoat dong nen kinh td thi, neu Nha Nude thiet lap duoc mot hanh lang phap ly ro rang, nhat quan, ddng bo, on dinh, tao dung mot mdi trudng kinh doanh lanh manh, binh dang, tiep tuc cai thien chinh sach dau tu, dam bao tinh minh bach hieu qua cua he thdng thue, he thdng ngan hang, he thdng hai quan, se giup cho mdi doanh nghiep, mdi vien cua nen kinh te nang cao nang luc canh tranh, hoi nhap mot each thuan loi vao nen kinh te khu virc va tren the gidi 112 KET LUAN • Trong boi canh nen kinh te canh tranh va hoi nhap sau rong, nang cao nang luc canh tranh la dieu kien quan trong, co y nghia song con, giup Cdng ty co phan Tien bo quoc te ton tai vung manh va phat trien, khang dinh vi the cua Cong ty nen kinh te thi truong cua Viet Nam, tung budc vuon thi truong khu vuc va the gidi De tai "Nang cao nang lire canh tranh cua Cong ty co phan Tien bo qudc te" trudc tien da he thdng nhung van de ly luan co ban ve canh tranh va nang luc canh tranh cua doanh nghiep Qua tap trung nghien cuu, phan tich va danh gia thuc trang nang luc canh tranh Cdng ty Tuy Cdng ty hien la mot nhung Cdng ty ldn ve linh vuc mdi trudng nhung van cdn nhieu mat han che, va de cd the giu vung vi tri nhu vay, dac biet la de theo kip cac Cdng ty cd sue canh tranh manh hon, cac Cdng ty qudc te, Cdng ty can phai nd luc nhieu hon nua de phat huy cac nguon luc hien cd, tan dung the manh va thdi co nham nang cao nang luc canh tranh Tren co sd de cac dinh hudng nang cao nang luc canh tranh cua Cdng ty cd phan Tien bo qudc te Do kien thuc va kinh nghiem thuc te cdn nhieu han che nen nhung van de trinh bay luan van kho tranh khoi nhung thieu sot Em mong rang se nhan duoc nhtrng dong gop bo ich tir phia cac thay cd giao de cd the bo sung, hoan thien hon vdn kien thuc cua minh 113 TAI LIEU THAM KHAO • Thanh Binh (2005), “Ganh nang dau vao- noi lo cua cac doanh nghiep”, Tap chi Thdng tin tai chinh, (12), pp 4-5 Bo Ke Hoach Va Dau Tu, Trung tam Thong tin Kinh te Xa hoi Quoc Gia (2004), Doanh nghiep Viet Nam vdi vdn de thircmg hieu qua trinh hoi nhap kinh te qudc te, NXB Thong Ke, Ha Noi r r Chu Van Cap (2003), Nang cao site canh tranh cua nen kinh te nude ta qua trinh hoi nhap kinh te qudc te, NXB Chinh Tri Quoc Gia Truang Dinh Chien, truang DH KTQD (2010), Giao trinh Quan Tri Marketting, nha xuat ban Thong Ke, Ha Noi Bach Thu Cudng (2002), Ban ve canh tranh toan cau, NXB Thong Tan, Ha Noi Le Dang Doanh (2005), “Danh gia cua dien dan kinh te the gidi ve nang luc canh tranh cua Viet nam”, Vietnam Economic Review, (72), pp 43-44 Nguyen Quoc Dung (2000), “Canh tranh nen kinh te thi trudng d Viet Nam”, luan an Tien sy Kinh te, Hoc Vien Chinh Tri Qudc Gia Ho Chi Minh, Ha Noi Nguyen Thi Hudng (2004), “Phan biet sue canh tranh cua hang hoa, cua chi kinh te va phat trien, (83), pp 41-43 Doan Khai (2005), “Giai phap nang cao nang luc canh tranh cua doanh nghiep Viet Nam trudc gia nhap WTO”, tap chi Giao Due Ly Luan, (7), pp.20-24 10 Ha Van Le (2001), “Ddi mdi quan ly nham nang cao kha nang canh tranh qua trinh hoi nhap qudc te cua Xi Mang Viet Nam”, luan an Tien sy Kinh Te, Hoc Vien Chinh Tri Qudc Gia Ho Chi Minh, Ha Noi 114 11 Dang Thanh Le (2003), “Tac dong cua rao can canh tranh doi vdi kha nang canh tranh cua cac doanh nghiep Viet Nam”, Tap chi nghien cuu kinh /e,(9), pp 32-48 12 Hoang Xuan Long (2005), “Ve ddi mdi cdng nghe cua cac doanh nghiep d nude ta”, tap chi Hoat dong khach hang, (5), pp 27-28 13 Vu Tien Loe (2003), “Ve chien luge nang cao nang luc canh tranh cua doanh nghiep Viet Nam”, Tap chi Cong san , (12), pp24-28 14 An Thi Thanh Nhan (2004), “Giam chi phi dau vao va nang cao nang luc canh tranh cua cac doanh nghiep”, Tap chi Thue Nha Nude, (6), pp 43-45 15 Ngo Thang Lgi, Phan Thi Nhiem, trudng DH KTQD (2008), Giao trinh kinh te phat trien, NXB Lao dong xa hoi, Ha Noi 16 Vo Dai Luge (2011), Kinh te Viet Nam ly luan va thuc tien, NXB Khoa hgc xa hoi, Fla Noi 17 Michael E Porter (1996), Chien lucre canh tranh, NXB Khoa Hgc Ky Thuat, Ha Noi 18 Michael E Porter (1996), Leri the canh tranh quoc gia, NXB Khoa Hgc Ky Thuat, Ha Noi 19 Michael E Porter (1996), Lori the canh tranh, NXB Khoa Hgc Ky Thuat, Ha Noi 20 Nguyen Hong Thai (2005), “Nhan td anh hudng kha nang canh tranh cua doanh nghiep”, tap chi Giao Thdng Van Tdi, (6), pp 26-28 21 Ngo Kim Thanh, Trudng DH KTQD (2011), Giao trinh quan tri chien luoc, NXB DH Kinh te quoc dan, Ha Noi 22 Nguyen Vinh Thanh (2006), “Nang cao nang luc canh tranh cua doanh nghiep Viet Nam giai doan hien nay”, Tap chi Giao Due Ly Luan, (2), pp 30-34 23 Phan Ngoc Thao (2003), “Giam chi phi - Giai phap nang cao hieu qua va nang luc canh tranh cho cac doanh nghiep”, Tap chi Phat trien kinh te, (150), pp.15-16 115 24 Tran Van Tung (2004), Canh tranh kinh te - Lai the canh tranh qudc gia va chien lucre canh tranh cua Cdng ty, NXB The gidi 25 Le Danh Vinh (2003), “Nang cao nang luc canh tranh cua doanh nghiep Viet Nam qua trinh hoi nhap”, Tap chi thuong mai, (16), pp.2-4 26 Hoai Nam 2012 Nang lire canh tranh toan cau cua Viet TVawfTruc tuyen] Bao dien tu Dan tri Dia chi: http://dantri.com.vn/giao-duc-khuyen- hoc/nang-luc-canh-tranh-toan-cau-cua-viet-nam-tut-hang-661868.htm [Truy cap: 11/9/2012] 27 Nguyen The NghTa 2012 Nang cao nang lire canh tranheuar cac doanh r r r nghiep hoi nhap qudc te [True tuyen] Thdng tin phap luat dan su Dia chi: http://thongtinphapluatdansu.edu.vn/2009/05/31/2978/ [Truy cap: 11/09/2012] 28 Pham Tat Thang 2012 Nang cao sire canh tranh cua doanh nghiep hoi nhap qudc te [True tuyen] Tap chi Cong San Dia chi: http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/Tri-thuc-viet-nam/Doanhnhan-viet-nam/2012/15272/Nang-cao-suc-canh-tranh-cua-doanh- nghiep-trong-hoi-nhap-quoc.aspx [truy cap:29/09/2012]