Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh thành công giai đoạn 2010 2020

u TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN SOSoCJjGSGi? BAI HOC K.T.Q.D TT THONG TIN THU’VIEN PGONG LI AN AN-Tl LIEU „ - _ PHAM QUANG THANH DAU TIT NANG CAO NANG LlfC CANH TRANH TAI NGAN HANG TMCP NGOAI THlHJNG VIET NAM CHI NHANH THANH CONG GIAI DOAN 2010 - 2020 ■ CHUYEN NGANH: KINH if dAu TU LUAN VAN THAC SY KINH TE • • NGUOI HUONG DAN KHOA HOC: TS TRAN THI MAI HUONG HA NOI, NAM 2014 tl LO’I CAM DOAN Toi xin cam doan day la cong trinh nghien cuu doc lap cua rieng ca nhan toi Cac so lieu, ket qua neu luan van la trung thuc va chua duoc cong bo bat cur cong trinh khoa hoc nao khac Ha N6i, 26 thang 10 nam 2014 Tac gia luan van Pham Quang Thanh MUC • LUC • LOT CAM DOAN MUC • LUC • DANH MUC TU VIET TAT DANH MUC BANG DANH MUC HINH TOM TAT LUAN VAN i • CHLONG l.TONG QUAN NGHIEN ClTU DE TAI 1.1 Tinh cap thiet cua de tai 1.2 Muc tieu nghien ciru 1.3 Doi tuong va pliain vi nghien cuu 1.4 Phuong phap nghien ciru 1.5 Tong quan cac cong trinh nghien cuu cd lien quan 1.6 Dong gop cua de tai 1.7 Ket cau luan van CHVONG CO SO LY LUAN VE NANG LU*C CANH TRANH VA • • • DAU TO NANG CAO NANG LLC TRANH TAI • CANH • • NGAN HANG THUONG MAI 2.1 Canh tranh va nang lire canh tranh cua Ngan hang Thuong mai 2.1.1 Khai niem ve canh tranh cua Ngan hang Thuong mai 2.1.2 Cac loai hinh canh tranh 2.1.3 Chien luqc va cong cu canh tranh 11 2.1.4 Nang lire canh tranh cua Ngan hang Thuong mai 16 2.2 Dau tir nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang Thirong mai 21 2.2.1 Khai niem ve dau tu nang cao nang luc canh tranh tai NHTM 21 2.2.2 Noi dung dau tu- nang cao nang lire canh tranh tai Ngan hang Thuong mai 24 2.3 Cac chi tieu danh gia hoat dong dau tu' nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang Thirong mai 28 2.3.1 Cac chi tieu ket qua 28 2.3.2 Cac chi tieu hieu qua 35 2.4 Cac nhan to anh hudng tdi hoat dong dau tir nang cao nang lire canh tranh cua Ngan hang Thuong mai 36 2.4.1 Nhan to khach quan 36 2.4.2 Nhan to chu quan 38 CHUONG THIC TRANG HOAT DONG DAU TV NANG CAO • • • • NANG LUC CANH TRANH TAI NGAN HANG TMCP NGOAI • • • • THVONG VIET NAM - CHI NHANH THANH CONG 41 3.1 Tong quan chung ve Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong 41 3.1.1 Qua trinh hinh va phat trien 41 3.1.2 Mo hinh to chuc, chuc nang va nhiem vu cua cac phong/ban 43 3.1.3 Dae diem hoat dong kinh doanh cua Ngan hang TMCP Ngoai thuong - Chi nhanh Thanh Cong 45 3.2 Thue trang hoat dong dau tu’ nang cao nang lire canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thirong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong giai doan 2010-2013 48 3.2.1 Su can thiet phai dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong 48 3.2.2 Chien luge dau tu nang cao nang lire canh tranh cua chi nhanh 50 3.2.3 Quy mo von va nguon von cho hoat dong dau tu nang cao NLCT cua CN 53 3.2.4 Noi dung dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong - Chi nhanh Thanh Cong 57 3.2.5 Tinh hinh quan ly hoat dong dau tu nang cao NLCT tai chi nhanh: 70 3.3 Danh gia hoat dong dau tu* nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong - Chi nhanh Thanh cong 72 3.3.1 Cac chi tieu ket qua 72 3.3.2 Cac chi tieu hieu qua 88 3.3.3 Han che va nguyen nhan cua nhung han che hoat dong dau tu nang cao nang lire canh tranh 90 CHU ONG GIAI PHAP TANG CUONG HOAT DONG DAU TU NANG CAO NANG LUC CANH TRANH TAI • • • • NGAN HANG TMCP NGOAI • THUONG VIET NAM - CN THANH CONG DEN NAM 2020 97 r a 4.1 Muc tieu va chien luoc dau tir nang cao nang lure canh tranh cua Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong den 2020 97 4.1.1 Muc tieu phat trien den 2020 .97 4.1.2 Chien luge dau tu nang cao nang luc canh tranh cua Chi nhanh 98 4.2 Phan tich SWOT ve dau tu- nang cao nang luc canh tranh cua Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam-CN Thanh Cong 99 4.2.1 Diem manh 99 4.2.2 Diem yeu 99 4.2.3 Co hoi 100 4.2.4 Thach thuc 101 4.3 Mot so giai phap tang cuong hoat dong dau tu' nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong 104 4.3.1 Xay dung chien luge dau tu nang cao nang luc canh tranh hgp ly 104 4.3.2 Tang cuong huy dong von cho hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh 105 4.3.3 Doi moi co cau dau tu nang cao nang luc canh tranh 107 4.3.4 Nang cao hieu qua hoat dong dau tu md rang mang ludi kenh phan phoi 108 4.3.5 Tang cuong dau tu nang cao sue manh thuong hieu 109 4.3.6 Tang cuong dau tu nang cao trinh nguon nhan luc 111 4.3.7 Tang cuong quan ly hoat dong dau tu nang cao NLCT cua chi nhanh 112 4.4 Mot so kien nghi 113 4.4.1 Kien nghi doi vdi Ngan hang Nha nude 113 4.4.2 Kien nghi doi vdi Hoi sd chinh Ngan hang Thuong mai Co phan Ngoai thuong Viet Nam 115 KET LUAN 117 DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO 118 DANH MUC IT VIET TAT Giai thich Tir viet tat TMCP Thuong mai co phan NLCT Nang luc canh tranh NHNN Ngan hang nha nude VCB Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam Vietcombank Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam CN Chi nhanh TCTD To chuc tin dung DPRR Du phdng rui ro ACB Ngan hang TMCP A Chau Viettinbank Ngan hang TMCP Cong thuong Viet Nam BIDV Ngan hang Dau tu va Phat trien Viet Nam Agribank Ngan hang Nong nghiep va phat trien nong thon Viet Nam VDT Von dau tu NH Ngan hang SPDV San pham dich vu DPRR Du phdng rui ro PGD Phdng Giao dich DANH MUC BANG • Bang 3.1: Quy mo von dau tur nang cao nang lire canh tranh tu 2010-2013 53 Bang 3.2: Noi dung von dau tu nang cao NLCT cua Chi nhanh Thanh Cong 57 Bang 3.3 Von dau tu md rong mang ludi kenh phan phoi cua Chi nhanh 58 r \ r y ■> r Bang 3.4: Ty von dau tu nang cao chat lupng nguon nhan lire tong von dau tu nang cao nang lire canh tranh: 62 Bang 3.5: Quy mo va ty von dau tu nang cao nang luc cong nghe 64 Bang 3.6: Mot so du an dau tu cong nghe tieu bieu cua Chi nhanh 66 Bang 3.7: Quy mo va ty von dau tu nang cao sue manh thuong hieu 68 Bang 3.8: Cac chi tieu phan anh nang luc tai chinh cua VCB Thanh Cong 76 Bang 3.9: Ty le no xau cua mot so chi nhanh VCB tu nam 2010-2013 78 Bang 3.10: So luqng, co cau, tudi binh quan lao dong cua Chi nhanh giai doan 2010-2013 82 Bang 3.11: Chat luong phuc vu cua can bo VCB Chi nhanh Thanh Cong 83 Bang 3.12: Cac chi tieu hieu qua hoat dong dau tu nang cao nang lire canh tranh cua chi nhanh 89 DANH MUC HINH Hinh 3.1: Co cau to chuc cua VCB Thanh Cong 43 Hinh 3.2: Tinh hinh huy dong von cua Chi nhanh Thanh Cong 45 Hinh 3.3: Tinh hinh su dung vOn cua CN Thanh Cong giai doan 2010-2013 46 Hinh 3.4: Co cau von dau tu nang cao NLCT cua chi nhanh giai doan 2010-2013.58 Hinh 3.5: Do thi quy mo von Dau tu mo rong mang ludi kenh phan phoi 59 Hinh 3.6: Co cau von dau tu nang cao suc manh thuong hieu (trung binh giai doan 2010-2013) 68 Hinh 3.7: Quy trinh quan ly hoat dong dau tu nang cao NLCT cua Chi nhanh 70 Hinh 3.8: Thi phan Huy dong von tai dia ban Ha noi giai doan 2010-2013 73 Hinh 3.9: Thi phan hoat dong tin dung cua Chi nhanh Thanh Cong giai doan 2010­ 2013 tai dia ban Ha Noi 74 Hinh 3.10: Nang luc canh tranh dich vu ban le cua Vietcombank Chi nhanh Thanh Cong tai dia ban Ha Noi 75 Hinh 3.11: Ty lpi nhuan cua VCB Thanh Cong tai dia ban Ha Noi 77 Hinh 3.12: Bieu thi phan mang ludi kenh phan phoi giai doan 2010-013 80 u ' TRl/ONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ■ ■ PHAM QUANG THANH DAU TIT NANG CAO NANG LUC CANH TRANH TAI NGAN HANG TMCP NGOAI THUONG VIET NAM CHI NHANH THANH CONG GIAI DOAN 2010 - 2020 ■ ■ ■ CHUYfiN NGANH: KINH it bAu W TOM TAT LUAN VAN THAC SY • HA NO I, NAM 2014 • I i TOM TAT LUAN VAN CHVONG TONG QUAN NGHIEN CUT DE TAI Tinh cap thiet cua de tai 1.1 Trong thoi gian qua, hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh cua Vietcombank Thanh Cong da dat duoc mot so tuu nhu: Quy mo von dau tu dan tang len, thi phan cua chi nhanh da duoc cai thien, mang ludi kenh phan phoi cang md rong va hoat dong dau tu da trang bi cho chi nhanh he thong cong nghe hien dai Ben canh do, van ton tai mot so han che nhu: Co cau dau tu chua hop ly, nguon von dau tu kem da dang, chien luoc dau tu chua xac dinh chi'nh xac Trudc boi canh do, tu goc mot can bo cong tac tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong, vdi mong muon VCB noi chung cung nhu chi nhanh Thanh Cong noi rieng phat trien ben vung, nang cao nang luc canh tranh cua mlnh moi truong hoi nhap nay, toi da quyet dinh nghien cuu va thuc hien luan van thac si vdi de tai: “Dau fir nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong giai doan 2010 - 2020” 1.2 Muc tieu nghien cuu: Phan tich, danh gia thuc trang hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Chi nhanh Thanh Cong, qua tlm nhung uu the, tuu cung nhu han che cua hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh; De xuat cac giai phap phu hop de tang cuong Dau tu nang cao nang luc canh tranh tai CN Thanh Cong 1.3 - Doi tuong va pham vi nghien cuu Doi tuong nghien cuu: hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang thuong mai - Pham vi nghien cuu cua de tai: Pham vi ve khong gian: tai Chi nhanh Thanh Cong; Pham vi ve thoi gian: Pham vi phan tich: 2010- 2013; Dinh hudng va giai phap: den nam 2020 1.4 - Phuong phap nghien cuu Cac du lieu can thu thap: Thong tin noi bo; Nguon thong tin thu thap tu ben ngoai 112 > VCB Thanh Cong cung phai quan tam va hoan thien co che dai ngo bo nhiem minh bach co tac dung thu hut nhan tai, thuc hien quy trinh bo nhiem can bo dam bao tinh khach quan, khoa hoc, bo nhiem dung ngudi dung viec; han che tinh trang tieu cuc, bo nhiem ngudi khong du pham chat, nang luc lanh dao Dam bao thuc hien day du cac chinh sach dai ngo khac nhu che bao hiem cho nhan vien, cac che ve cham soc suc khoe > Gop y hoan thien he thong cham diem, danh gia hieu qua chat luong ngudn nhan luc cho Hoi so chinh VCB dam bao nguyen tac minh bach, cong bang Hoat dong danh gia can tap trung vao: nang suat; chat luong va hieu qua; muc hoan ke hoach cua cac phong ban; ty le tang truong doanh thu loi nhuan; phat hien ngudi tai va nhung yeu kem cua nguon nhan luc Tu do, co nhung chinh sach khuyen khich doi voi ngudi lao dong (co che tien luong, khen thuong, ) va cac co che khuyen khich khac nhu dao tao, thang tien ben canh quy che chung cua VCB, gop phdn tao dong luc de ngudi lao dong hoan ke hoach duoc giao, nang cao hieu qua hoat dong, luu giu nhan tai Co the noi, mot chinh sach phat trien nhan luc toan dien, minh bach, quan tam den quyen loi chinh dang cua ngudi lao dong se gop phan dong vien ho, dac biet tao su gan bo lau dai cua cac nhan vien, han che hien tuong chay mau chat xam doi voi VCB Thanh Cong 4.3.7 Tang cird'ng quan ly /hujt dong dau tie nang cao NLCT cua chi nhanh Voi nhung ton tai cong tac quan ly hoat dong dau tu hien tai, Chi nhanh nen bo tri mot bo phan chuyen trach quan ly hoat dong dau tu Day la bo phan chinh va bao gom nhung can bo chu chot tham gia vao cong tac quan ly dau tu, ngoai ra, tung hoat dong dau tu hay du an cu the, van can thiet co su phoi hop voi cac phong ban chuyen mon lien quan khac Bo phan thuc hien cac chuc nang chinh: tham van cho ban lanh dao chi nhanh ve dau tu (trong co dau tu nang cao nang luc canh tranh); xay dung ke hoach dau tu cu the, chi tiet; tien hanh dau tu (to chuc dau thau, mua sam, quan ly tien do, chat luong, ); tong ket va danh gia dau tu 113 Dong thdi viec nang cao chat luong doi ngu can bo lam cong tac quan ly dau tu can duoc tien hanh song song voi viec dieu chinh cong tac to chuc Can bo lam cong tac quan ly dau tu can duoc dao tao chuyen sau ve kien thuc va ky nang lien quan den dau tu nhu kien thuc ve dau thau, lap du an dau tu, quan ly du an dau tu, kien thuc ve tai chinh phuc vu cho viec quan ly dau tu Voi dac thu nhieu can bo lam cong tac quan ly dau tu tai VCB khong co chuyen mon phu hop, VCB can cu can bo tham du cac khoa hoc tap trung Ben canh do, to chuc hoc hoi kinh nghiem cua cac ngan hang nuoc ngoai cung giup bo sung them ky nang, thien thuc thuc te cho can bo De quan ly hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh tot hon, cac bo phan chi nhanh can thudng xuyen trao doi, ho tro lan toan bo qua trinh dau tu Dieu giup cho chi nhanh co the giam thieu ton that, rui ro qua trinh dau tu, tu nang cao ket qua va hieu qua Can khan truong hoan thien cac du an xay dung moi tru so cua chi nhanh Quan ly chat che dau tu xay dung co ban, soat cat giam cac du an chua thuc su cap bach va khong mang lai hieu qua Tang cudng quan ly tai chinh tren co so xay dung ngan sach va ke hoach chi tieu cu the Thuc hien mua sam tai san ke hoach va pham vi du toan duoc phe duyet, can cu vao nhu cau thuc te Thudng xuyen soat, kiem tra ho so chung tu truoc toan, dam bao chi dung che do, khong dau tu vuot dinh muc Viec dau tu mo rong chi nhanh, phong giao dich can phai duoc nghien cuu va can r \ r r y nhac ky luong vi chi phi dau tu se rat cao Mua sam tai san phai can cu vao nhu cau r r r f thuc te tren nguyen tac tiet kiem, tranh lang phi, duoc tham dinh Ve gia ca va chat y r luong thong qua khao sat thi trudng 4.4 Mot sci kien nghi r r 4.4.1 Kien nghi Vdi voi Ngan hangNha ng’d'c NHNN Viet Nam la co quan quan ly cao nhat doi voi cac ngan hang thuong mai Do vay, viec ban hanh cac quy che, quy dinh phu hop, kip thdi de ho tro 114 hoat dong cho cac ngan hang thuong mai la rat can thiet NHNN can co ke hoach cu the soat lai cac van ban phap luat hien hanh xem co phu hop voi cac cam ket va yeu cau cua cac hiep dinh quoc te linh vuc ngan hang va dich vu tai chinh Tren co so tien hanh sua doi, bo sung, thay the, dong thoi ban hanh kip thoi cac van ban huong dan cho phu hop NHNN can nang cao hieu qua hoat dong cua Trung tam thong tin tin dung quoc gia Viet Nam (CIC) thong qua viec nang cao cong nghe moi, bo sung nhieu san pham thong tin, di sau phan tich, danh gia xep hang doanh nghiep tren co so kip thoi du bao va canh giac cho cac To chuc Tin dung nham han che rui ro va nang cao chat luong cua hoat dong tin dung De hoat dong cua he thong thong tin tin dung duoc tot thi ben canh cung can co su phoi hop tich cuc tu phia cac to chuc tin dung viec cung cap thong tin day du va kip thoi Day manh hoat dong tai co cau lai he thong Ngan hang va phat huy hieu qua cua qua trinh Tang cuong cac bien phap quan ly Nha nuoc, cac de an thuc hien viec tai co cau he thong Ngan hang, cung co chan chinh hoat dong cua Ngan hang, nham dam bao hoat dong cua cac Ngan hang tiep tuc phat trien ben vung, dong thoi tham gia hieu qua vao tien trinh hoinhap kinh te dien linh vuc ngan hang ' X A •> X NHNN can tro dau moi thuc day viec hop tac giua cac ngan hang, nham nang cao hon nua so luong nguoi dan su dung dich vu ngan hang dien tu hien dai viec toan, chuyen tien, gop phan phat trien dich vu cua he thong ngan hang tren toan quoc Voi vai tro la cap quan tri cao nhat cua he thong Ngan hang, NHNN can doi moi cong tac tra, giam sat doi voi hoat dong cua cac NHTM theo huong hieu qua, phu hop voi thong le quoc te Viec dieu hanh, thuc thi chinh sach tien te cung can duoc cai tien theo huong su dung cac cong nghe gian tiep, han che dan cac cong cu hanh chinh truc tiep, tranh can thiep truc tiep vao hoat dong cua cac NHTM nham tang cuong tinh tu chu, tu chiu trach nhiem cua cac NHTM 115 NHNN can phoi hop chat che voi Bo cong an de co cac bien phap chi dao cac don vi true thuoc tien hanh phdng chong toi pham hoat dong kinh doanh ngan hang de dam bao an ninh, an toan, nhat la tai cac dia diem dat may ATM, cac giao dich dien tu nham bao ve quyen lod khach hang va giam thieu ton that cho cac ngan hang NHNN can chu dong va tich cue phoi hop vdi cac co quan thong tan, bao chi nhu Dai truyen hinh, mot so bao ldn nham thong tin ve hoat dong cua cac ngan hang cung nhu nhung vudng mac va khd khan qua trinh hoat dong de bao chi hieu dung, day du, va rd rang, tir cd tieng noi khach quan, giup du luan hieu va dong tinh vdi chu truong chinh sach hoat dong cua cac ngan hang 4.4.2 Kien nghi doi voi Hoi sd chinh Ngan hang Thuang mai Co phan Ngoai th Viet Nam Thu- nhat, VCB can hoan thien nhung chinh sach chung de nang cao vai tro quan tri dieu hanh kinh doanh Cu the nhu sau: Trong cong tac phat trien khach hang, can phan tich dinh huong cac nganh hang can tang truong cho vay, canh bao rui ro nganh hang, rui ro ve co che chinh sach, tu cung cap thong tin cho cac chi nhanh VCB, dam bao dau tu an toan, hieu qua Ben canh do, can tang cuong hon nua vai tro cua Hoi so chinh VCB viec ho tro, phoi hop vdi cac chi nhanh tiep can khach hang, chao gia, ban san pham doi vdi cac khach hang ldn; quan ly cac khach hang muc tieu cua he thong: phoi hop vdi chi nhanh, tham gia true tiep vao cong tac khach hang, xay dung chinh sach gia, san pham vdi khach hang; khan truong xay dung chuong trinh ho tro de chi nhanh cd the khai thac duoc so du va tinh toan loi nhuan theo san pham, khach hang Ve san pham dich vu ngan hang, can day manh phan tich nghien cuu chuyen sau thi truong, dua danh muc san pham da dang, phat trien cac san pham mdi cd tinh canh tranh cao, nham nang cao chat luong san pham dich vu VCB De kien toan bo may to chuc va phat trien nguon nhan luc, can tang cuong cong tac kiem tra kiem soat: Hoan thien chuc nang nhiem vu cua cac phdng thuoc khdi kiem tra, kiem toan; Tang cuong kiem tra, kiem soat theo doi thuong xuyen 116 cac hoat dong cua ngan hang, cua tat ca cac chi nhanh, cong ty truc thuoc Dong thdi day manh cong tac dao tao cho can bo, cac cap quan ly va lanh dao Trong cong tac xay dung cac van ban che do, tiep tuc soat, hoan thien cac quy trinh, quy che tao co sd phap ly, hudng dan cong tac chi dao dieu hanh, ho trp tang cudng hieu qua kinh doanh Nghien cuu viec don gian hoa cac thu tuc, giam bdt cac giay td giao dich cua khach hang vdi ngan hang de phuc vu khach hang vdi chat lupng tot nhat Thu hai, ve cong tac quan tri he thong, VCB can tiep tuc day manh cac du an nang cao nang luc hoat dong, phat trien cong nghe ngan hang theo tieu chuan quoc te nhu: Du an trien khai Basel II: Phan tich chenh lech hien trang VCB vdi cac yeu cau cua Basel II; xay dung ke hoach tong the cho du an; day manh trien khai Du an nang cao nang luc quan tri theo thong le quoc te Du an nang cap he thong cong nghe loi (Corebanking): Tich hop he thong Corebanking vdi cac ung dung khac; phat trien he thong bao cao, chuyen doi du lieu, ho trp tich hop he thong, nang cap san pham Internet Banking Hoan thien cac tieu chi de dat dupc chung chi ISO 270001 ve Quan tri an toan Cong nghe thong tin Du an phan phoi tien luong va thu nhap gan vdi ludng va danh gia hieu qua cong viec: danh gia thuc trang cua VCB; xay dung bang mo ta cho tung vi tri cong viec, xay dung che luong dai ngo cho ngudi lao dong Thzr ba, VCB can tang cudng cong tac quang ba nham gia tang nhan biet khach hang doi vdi thuong hieu mdi, tao su khac biet tren thi trudng va ngoai nudc, tang cudng cac hoat dong truyen thong nham xay dung hinh anh VCB A A < A cang trd nen than thuoc doi vdi moi phan kinh te va ngoai nudc Dieu co y nghia quan gop phan phat trien hoat dong kinh doanh, giu vung va gia tang thi phan, khang dinh uy tin VCB noi chung cung nhu cac chi nhanh, cong ty cua VCB noi rieng 117 KET LUAN Sau nghien cuu de tai “Dau tw nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cdng giai doan 2010 2020”, luan van co the rut mot so ket luan nhu: ❖ Trong boi canh mo cua thi truong dich vu ngan hang hien nay, hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh la dieu kien quan trong, co y nghia song con, giup Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam noi chung va chi nhanh Thanh Cong noi rieng ton tai vung manh va phat trien ❖ Tu viec phan tich thuc trang hoat dong dau tu nang cao nang luc canh e r \ r tranh qua cac tieu chi danh gia co the thay VCB Thanh Cong co nhieu the manh va da khang dinh duoc vi the cua minh tren dia ban Ha Noi cung nhu he thong VCB Tuy nhien, VCB Thanh Cong cdn boc lo mot so han che hoat dong dau tu nhu mot so noi dung dau tu ngan hang chua duoc chu trong, hoat dong marketing chua di vao chieu sau lam giam suc canh tranh vdi cac doi thu tren thi truong Ben canh do, cac yeu to thuoc moi truong vi mo, vi mo nhu hoi nhap kinh te quoc te tai Viet Nam, bien dong kinh te va ngoai nudc, cac quy dinh phap luat cua Chinh phu va NHNN vua la dieu kien thuan loi nhung cung mang lai nhieu kho khan anh huong den nang luc canh tranh cua VCB Thanh Cong ❖ Tren co so cac dinh hudng cho hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh va tu goc nhin cua mot can bo thuoc VCB Thanh Cong, tac gia da dua mot so giai phap; mot so de xuat kien nghi doi vdi NHNN cung nhu Hoi so chinh VCB nham giup nang cao nang luc canh tranh cua VCB Thanh Cong boi canh mo cua thi truong dich vu ngan hang ❖ Trong viec phan tich thuc trang hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh cua VCB Thanh Cong, VCB Thanh Cong la mot chi nhanh hach toan phu thuoc Hoi so chinh VCB theo quy dinh ve co cau to chuc va Quy che tai chinh cua VCB, nen mot so tieu chi nhu quy mo von, muc an toan von, kha nang sinh loi duoc luan van danh gia thong qua so lieu hop nhat cua VCB va muc dong gop cua VCB Thanh Cong vao nhung ket qua kinh doanh 118 DANH MUC • TAI LIEU • THAM KHAO Cong ty chung khoan VCB (2010, 2011), Bao cao phan tick nganh ngan hang, Ha Noi PGS.TS Pham Thi Thu Ha (2013), Giao trinh Ngan hang Thuang Mai, NXB Dai hoc Kinh te Quoc dan, Ha Noi Dang Huu Man (2010), Nang cao nang luc canh tranh cua cac Ngan hangthuang mai viet nam, Tap tri khoa hoc cong nghe, Dai hoc Da Nang - So 5, Da nang Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam, Bao cao thuang men, 2010, 2011, 2012,2013 Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam (2010, 2011, 2012, 2013), Bao cao ket qua kinh doanh theo chi nhanh Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam (2010, 2011, 2012, 2013), Bao cao canh tranh Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam (2011), Quy che tai chinh Vietcombank Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cdng (2010, 2011, 2012, 2013), Bao cao tong hap Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong (2010, r 2011, 2012, 2013), Bao cao ket qua kinh doanh 10 Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong (2010, 2011, 2012, 2013), Bao cao phan loai na 11 PGS.TS Tu Quang Phuong - PGS.TS Pham Van Hung (2012) Giao trinh Kinh te dau tu, NXB Dai hoc Kinh te Quoc dan, Ha Noi 12 Do Thi To Quyen (2014), Dau tu nang cao nang luc canh tranh cua ngan hang thuang mai co phan Ngoai thuang Viet Nam, Luan an tien si kinh te Dai hoc Kinh te Quoc dan 13 PGS.TS Ngo Kim Thanh (2012), Giao trinh quan tri doanh nghiep, NXB Truong Dai hoc Kinh te Quoc dan 119 14 Nguyen Huu Thang (2008), '"Nang lice canh tranh cua cac doanh nghiep Viet Nam xu the hoi nhap kinh te quoc te hien nay", Nha xuat ban Chinh tri quoc gia, Ha Noi Trang web NHNN, Danh sach cac to chuc tin dung tai Viet Nam, truy cap 18/1/2014, www.sbv.gov.vn/portal/faces/vi/vilg/vilgpages _hethongtctd Phong Thuong mai va Cong nghiep Viet Nam, Cam ket gia nhap WTO cua Viet Nam linh vuc thuang mai dich vu, truy cap 15/01/2014, http://trungtamwto.vn/wto/van-kien r r ? r Tong cuc Thong ke, Thong tin thong ke Dien rich, dan so va mat dan so phan theo dia phuang, truy cap H^^^^3^2014 http.7/www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=387&idmid=3&ItemID=14632 YEU CAU CUA HOI HONG CHAM LUAN VAN THAC SI VE > f Nhung diem can sua chua bo sung trudc nop luan van chinh thuc cho Vien dao tao SDH Cua IM-L- JM& Zawf /.u/ iUia/ih !/,.£ ; (i.\ ).L S' 2- ' 2' !^ ^.