Tuyển dụng và đào tạo nhân lực tại tổng công ty xây dựng thành an

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - HÀ THU THỦY TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG THÀNH AN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH Ng-êi h-íng dÉn khoa häc: ts ngun thÞ lƯ thóy Hà Nội - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thân thực không chép cơng trình nghiên cứu người khác để làm sản phẩm riêng Các thơng tin thứ cấp sử dụng luận văn có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm tính xác thực nguyên luận văn HỌC VIÊN LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học viết luận văn này, tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình thầy giáo trường Đại học Kinh tế quốc dân Tôi xin chân thành cảm ơn thầy tận tình dậy bảo tơi suốt thời gian học tập tạị trường Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Nguyễn Thị Lệ Thúy dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến tồn thể q Thầy Cơ khoa Khoa học quản lý, trường Đại học Kinh tế quốc dân tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Đồng thời, xin cảm ơn bác, anh chị đồng nghiệp Tổng công ty xây dựng Thành An tạo điều kiện hỗ trợ cho nhiều suốt thời gian học tập nghiên cứu thực đề tài luận văn thạc sĩ cách hồn chỉnh Mặc dù tơi cố gắng nhiều để thực luận văn, nhiên khó tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận nhận xét quý báu quý Thầy Cô giáo để tơi hồn chỉnh luận văn HỌC VIÊN MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG 1.1 Nhân lực quản lý nhân lực doanh nghiệp xây dựng 1.1.1 Khái niệm nhân lực yêu cầu nhân lực doanh nghiệp xây dựng 1.1.2 Quản lý nhân lực doanh nghiệp xây dựng 1.2 Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp xây dựng .10 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 10 1.2.2 Mục tiêu tiêu chí đánh giá tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp xây dựng 10 1.2.3 Yêu cầu với tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp xây dựng 11 1.2.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp xây dựng 12 1.3 Đào tạo nhân lực doanh nghiệp xây dựng 23 1.3.1 Khái niệm đào tạo nhân lực 23 1.3.2 Mục tiêu tiêu chí đánh giá đào tạo nhân lực doanh nghiệp doanh nghiệp xây dựng 23 1.3.3 Nguyên tắc đào tạo nhân lực doanh nghiệp xây dựng 24 1.3.4 Quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp xây dựng 24 1.4 Mối liên hệ tuyển dụng đào tạo nhân lực doanh nghiệp xây dựng 33 1.5 Những yếu tố chủ yếu ảnh hƣởng đến tuyển dụng đào tạo nhân lực doanh nghiệp xây dựng .34 1.5.1 Những yếu tố thuộc môi trường bên 34 1.5.2 Những yếu tố thuộc môi trường bên 36 1.6 Kinh nghiệm tuyển dụng đào tạo nhân lực số doanh nghiệp xây dựng 37 1.6.1 Kinh nghiệp tuyển dụng đào tạo nhân lực số doanh nghiệp xây dựng 37 1.6.2 Bài học cho Tổng công ty xây dựng Thành An .39 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG THÀNH AN .41 2.1 Giới thiệu Tổng công ty xây dựng Thành An 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 41 2.1.2 Chức nhiệm vụ Tổng cơng ty .41 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 42 2.1.4 Các ngành nghề chủ yếu 43 2.1.5 Những dự án tiêu biểu 43 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 44 2.2 Thực trạng nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An 45 2.2.1 Về số lượng nhân lực 45 2.2.2 Về chất lượng nhân lực 45 2.2.3 Về cấu nhân lực 46 2.3 Tuyển dụng nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An 47 2.3.1 Kết tuyển dụng nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An từ 2007 đến 2012 47 2.3.2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An 49 2.3.3 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An theo tiêu chí 55 2.3.4 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An 57 2.4 Đào tạo nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An 63 2.4.1 Kết đào tạo Tổng công ty xây dựng Thành An từ 2007 – 2012 .63 2.4.2 Thực trạng đào tạo nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An 65 2.4.3 Đánh giá hoạt động đào tạo nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An theo tiêu chí 71 2.4.4 Đánh giá chung hoạt động đào tạo nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An .72 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG THÀNH AN 77 3.1 Phƣơng hƣớng hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An đến năm 2015 .77 3.1.1 Mục tiêu yêu cầu phát triển nhân lực Tổng công ty đến năm 2015 77 3.1.2 Định hướng hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lưc Tổng công ty đến năm 2015 .77 3.2 Một số giải pháp hồn thiện tuyển dụng nguồn nhân lƣc Tổng cơng ty xây dựng Thành An đến năm 2015 78 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lƣc Tổng công ty xây dựng Thành An đến năm 2015 85 3.4 Kiến nghị số điều kiện thực giải pháp .89 3.4.1 Kiến nghị Tổng công ty xây dựng Thành An 89 3.4.2 Kiến nghị Bộ chủ quản .93 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .96 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NL: Nhân lực DNXD: Doanh nghiệp xây dựng TCT: Tổng công ty TCLĐ: Tổ chức lao động LĐPT: Lao động phổ thông ĐT&XL: Đầu tư xây lắp ATVSLĐ&PCCN: An toàn vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ SXKD: Sản xuất kinh doanh TCLĐ: Tổ chức lao động 10 CTCP: Công ty cổ phần 11 NSLĐ: Năng suất lao động 12 BQ: Bình quân 13 TNDN: Thu nhập doanh nghiệp 14 XNK: Xuất nhập 15 TTĐB: Tiêu thụ đặc biệt DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 1.3 Bảng 1.4 Bảng 1.5 Bảng 1.6 Bảng 1.7 Bảng 1.8 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Quy trình tuyển mộ nhân lực .14 Nguồn tuyển mộ 15 Thông tin ứng viên DNXD muốn tìm hiểu 20 Các hình thức vấn 20 Quy trình đào tạo nhân lực .25 Bảng phân tích doanh nghiệp, phân tích tác nghiệp phân tích nhân viên doanh nghiệp xây dựng 26 Các nội dung cần ý trình thực đào tạo NL 31 Bảng tiêu thức đánh giá thay đổi học viên 32 Kết hoạt động SXKD từ 2007 -2011 44 Quân số TCT xây dựng Thành An qua năm 45 Bảng số liệu bậc thợ qua năm TCT xây dựng Thành An 45 Kết tuyển dụng toàn TCT xây dựng Thành An từ 2007 2012 47 Bảng số liệu tuyển dụng từ trường trung cấp nghề số 18 51 Bảng tổng hợp trình độ ứng viên theo hồ sơ tuyển dụng 52 Nội dung vấn số vị trí tuyển dụng TCT xây dựng Thành An 54 Bảng số liệu ứng viên chấp nhận yêu cầu tuyển dụng qua năm TCT xây dựng Thành An 55 Bảng số liệu nhân tuyển dụng chấp nhận công việc TCT xây dựng Thành An 56 Kết đào tạo TCT xây dựng Thành An từ 2009 -2012 63 Mẫu phiếu điều tra nhu cầu đào tạo dành cho lao động gián tiếp TCT xây dựng Thành An 66 Mẫu phiếu điều tra nhu cầu đào tạo dành cho lao động trực tiếp Tổng công ty xây dựng Thành An 67 Bảng đánh giá số tiêu đào tạo so với kế hoạch Tổng công ty xây dựng Thành An .71 Bảng thông tin ứng viên 80 Chương trình đào tạo ATVSLĐ&PCCN 87 Bảng hỏi đánh giá hoạt động đào tạo CBCNV 88 Bản mô tả công việc mẫu 91 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - HÀ THU THỦY TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG THÀNH AN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH Hà Nội - 2013 i TÓM TẮT LUẬN VĂN A Lý chọn đề tài , mục tiêu nghiên cứu phƣơng pháp nghiên cứu Lý chọn đề tài: Con người yếu tố đầu vào quan trọng trình sản xuất, trình độ phát triển nhân lực lợi phát triển doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp biết tạo lập sử dụng tốt nhân lực lợi cạnh tranh lớn doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác thị trường, giúp cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu tăng cường khả cạnh tranh thị trường ngược lại Trong lĩnh vực người ln ln đứng vị trí trung tâm Quan tâm đến phát triển người góp phần đảm bảo cho phát triển lâu dài bền vững không doanh nghiệp mà cịn đất nước q trình phát triển nhân lực thước đo đánh giá phát triển kinh tế xã hội quốc gia Trong xu hội nhập toàn cầu, doanh nghiệp mở nhiều hội phát triển lĩnh vực Tuy nhiên thách thức doanh nghiệp, để tồn phát triển doanh nghiệp phải cạnh tranh với cách mạnh mẽ, điều có nghĩa doanh nghiệp phải phát huy tối đa lợi mà chất lượng nhân lực lợi hàng đầu Vì tuyển dụng đào tạo nhân lực nhiệm vụ quan trọng không doanh nghiệp mà nhiệm vụ đất nước Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực doanh nghiệp với nghiên cứu lý luận thực tiễn Tổng công ty xây dựng Thành An, học viên thấy nhiều vấn đề tồn lao động ký hợp đồng dài hạn với Tổng công ty chưa thực phù hợp với vị trí chun mơn địi hỏi ngày cao cơng việc mang tính đặc thù, cơng tác đào tạo nhân lực chưa thực mang lại hiệu cao, quy trình tuyển dụng đào tạo nhân lực nhiều điểm hạn chế Xuất phát từ yêu cầu thực tế trên, học viên lựa chọn đề tài “ Tuyển dụng đào tạo nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An” nghiên cứu cho Luận văn thạc sỹ ii Mục tiêu nghiên cứu: -Xác định khung lý thuyết tuyển dụng đào tạo nhân lực doanh nghiệp xây dựng, làm rõ nội dung tuyển dụng đào tạo nhân lực, yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng đào tạo nhân lực - Phân tích thực trạng tuyển dụng đào tạo nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An, phát điểm mạnh điểm yếu nguyên nhân điểm yếu tuyển dụng đào tạo nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An giai đoạn từ năm 2007 đến năm 2012 - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An giai đoạn từ năm 2007 đến năm 2012 Phƣơng pháp nghiên cứu: - Phương pháp nghiên cứu định tính: Phương pháp quan sát thực tiễn, phương pháp thu thập, phân tích, tổng hợp đánh giá số liệu - Phương pháp nghiên cứu định lượng: Thảo luận với cán làm công tác tuyển dụng đào tạo để đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo B Tóm tắt nội dung chƣơng CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG Nội dung chương I vào trình bày sở lý luận tuyển dụng đào tạo nhân lực, làm rõ khái niệm nhân lực yêu cầu nhân lực doanh nghiệp xây dựng, gồm yêu cầu số lượng, chất lượng cấu nhân lực Tiếp quản lý nhân lực doanh nghiệp xây dựng, khẳng định quản lý nhân lực phận quan trọng quản lý doanh nghiệp Trong phần sở lý luận, tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp xây dựng, học viên trình bày khái niệm tuyển dụng nhân lực, mục tiêu tiêu chí đánh giá tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp xây dựng, làm rõ yêu cầu với tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp xây dựng sâu phân tích quy trình tuyển dụng nhân lực Quy trình bao gồm xác định nhu cầu nhân lực, tuyển mộ, 83 V THƠNG TIN THAM CHIẾU Vui lịng cung cấp tên, thông tin liên lạc thông tin nghề nghiệp hai người người thân, biết rõ thơng tin q trình làm việc bạn, phải có quản lý trực tiếp bạn gần Chúng thông báo cho bạn trước liên hệ để tham khảo thông tin Ngƣời thứ Họ tên Nghề nghiệp Nơi làm việc Địa Email Điện thoại Di động Ngƣời thứ Họ tên Nghề nghiệp Nơi làm việc Địa Email Điện thoại Di động VI NĂNG LỰC Phần đánh sử dụng để xác định ứng viên mời tham dự vòng tuyển dụng sau Ƣu điểm (phẩm chất, khả năng, kỹ bật) Nhƣợc điểm Ngoài phương pháp vấn thông thường, đơn vị nên áp dụng phương pháp thi tuyển giống với hầu hết đơn vị quốc doanh Thiết kế hệ thống thi trắc nghiệm hiểu biết đơn vị, hiểu biết xã hội, hiểu biết chuyên môn nghiệp vụ để đánh giá cách khách quan trình độ thực ứng viên Đó sở cho việc đánh giá ứng viên cách khoa học Đối với số vị trí cán chủ chốt như: trưởng phịng ban, huy trưởng cơng trường ngồi hình thức thi tuyển trên, đơn vị áp dụng hình 84 thức vấn trực tiếp với nhiều cán có lực kinh nghiệm mời thêm giảng viên trường đại học, học viên uy tín đến tham dự để tăng phần căng thẳng – cách kiểm tra tâm lý ứng viên tốt tâm lý cách xử lý tình linh hoạt yếu tố thiếu cán làm việc trực tiếp ngồi cơng trường Đối với đội ngũ lao động trực tiếp cần kiểm tra tay nghề vấn kỹ để chọn công nhân có lực, có trách nhiệm xác định gắn bó lâu dài với đơn vị 3.2.4 Hồn thiện hoạt động hướng dẫn hòa nhập Hướng dẫn ứng viên để họ thích nghi nhanh chóng với mơi trường làm việc khâu quan trọng, công việc địi hỏi phối hợp ăn ý có trách nhiệm phòng Tổ chức lao động đơn vị, phịng ban có nhân viên Các phận có nhiệm vụ cần quan tâm giúp đỡ nhân viên đến, giúp họ làm quen nhanh chóng với đơn vị tiếp xúc dần với công việc, hướng dẫn giải thích cách thức làm cũ đơn vị, để tạo thân thiện làm đà cho hợp tác công việc Tôi xin đề xuất quy trình hướng dẫn hịa nhập người lao động sau: 1/ Hòa nhập nhân viên mới: gồm giai đoạn - Giai đoạn dự kiến: Nhân viên tiếp xúc với nhiều luồng thơng tin TCT xây dựng Thành An, qua báo chí, website hay qua người khác Những thơng tin chưa xác dẫn đến không thỏa mãn hiệu nhân viên khơng cao Chính vây, giai đoạn cần cung cấp thơng tin đầy đủ xác Tổng công ty xây dựng Thành An, thông tin công việc môi trường làm việc cho người - Giai đoạn gặp gỡ: Trong trình hòa nhập, nhân viên giới thiệu cơng việc, sách, thủ tục, ngun tắc Tổng công ty, nhiên cần làm rõ mối quan hệ mục tiêu đơn vị mục tiêu cá nhân người mới, để họ có nhìn lâu dài, tích cực gắn bó với Tổng cơng ty - Giai đoạn ổn định: Khi nhân viên bắt đầu làm quen với cơng việc 85 mình, người làm cơng tác hịa nhập cần thiết lập mối quan hệ xung quanh nhân viên để cố vấn, tư vấn nhân viên với nhân viên cũ, đảm bảo tính ổn định lâu dài 2/Hịa nhập vào mơi trường làm việc: gồm giai đoạn -Giai đoạn 1: giới thiệu tổng quát sách đãi ngộ Tổng công ty -Giai đoạn 2: giới thiệu chức phịng ban, người phụ trách cơng việc, sách thủ tục quy định liên quan tới công việc, giới thiệu đồng nghiệp -Giai đoạn 3:Sau nhân viên bắt đầu thực cơng việc mình, phòng tổ chức lao động người hướng dẫn hòa nhập cần đánh giá hòa nhập nhân viên thông qua thảo luận, thu thập thông tin phản hồi, giải đáp thắc mắc họ xem họ thực thích ứng với cơng việc hay chưa 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lƣc Tổng công ty xây dựng Thành An đến năm 2015 3.3.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực sở ban đầu quan trọng để tiến hành công tác đào tạo nhân lực cách thuận lợi Để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực cách xác sở phân tích cơng việc đánh giá khả thực công việc cán công nhân viên tồn Tổng cơng ty, cơng tác phải thực cách nghiêm túc đặn, từ làm sở để xem xét đề xuất đào tạo từ phịng ban Tổng cơng ty đơn vị trực thuộc Phân tích cơng việc tất vị trí đơn vị phải tiến hành cách công phu tỉ mỉ Đối với cơng việc cụ thể, phải phân tích rõ ràng cơng việc gì? Để thực cơng việc cần kỹ gì? Kiến thức Muốn làm điều cách chuẩn xác, đơn vị phải tn thủ nghiêm ngặt quy trình phân tích cơng việc: xác định rõ mục đích tiến hành phân tích cơng việc, xác định đặc trưng cần phân tích, lựa chon phương pháp phù hợp với mục tiêu phân tích cơng việc, thu thập tổng hợp thơng tin, kiểm tra tính xác thực thơng tin cuối xây dựng mô tả công việc cụ thể Để đánh giá xác khả thực công việc CBCNV 86 Tổng công ty xây dựng Thành An, cần xác định phương pháp đánh giá phù hợp với đặc thù, tính chất cơng việc đơn vị, lựa chọn người có lực kinh nghiệm làm cơng tác đánh giá 3.3.2 Xây dựng chương trình đào tạo phù hợp Trong quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp nào, xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với đặc thù sản xuất kinh doanh đơn vị vô quan trọng Nó góp phần giúp hoạt động đào tạo nhân lực diễn hướng đạt mục đích đặt Khi xây dựng chương trình đào tạo cho đối tượng đào tạo, đơn vị cần xác định số nội dung sau: -Đối với cán bộ, công nhân viên Tổng công ty, kết thúc khóa học cần yêu cầu nắm vững kiến thức kỹ cần thiết q trình đào tạo Đó sở để việc áp dụng công việc diễn thuận lợi bước đầu đánh giá công tác đào tạo mang lại hiệu thiết thực Ngoài nội dung tiến hành đào tạo: kế toán, thẩm định giá, tư vấn giám sát thi cơng, ATVSLĐ& PCCN đơn vị nên tiến hành cải tổ nội dung khóa học cho phù hợp với yêu cầu thực tế công việc, đồng thời bổ sung kiến thức vào lớp học để giúp nhân viên tiếp thu lĩnh hội kỹ mới, mang lại hiệu cho công việc -Đối với công nhân sản xuất trực tiếp công trường, lớp học cụ thể lớp học kỹ thuật lái máy: tham gia khóa học, người lao động không thành thục lái loại máy cơng trường mà cịn nắm loại máy đưa vào sử dụng, nắm bắt cách thức hoạt động điều khiển loại máy này, lớp ANLĐ & PCCN: phải đảm bảo giúp làm giảm thiểu vụ tai nạn lao động công trường thi công, công nhân phải nắm vững chấp hành nghiêm phương pháp bảo hộ lao động quy định luật Khi xác định đắn nhu cầu mục tiêu đào tạo nhân lực, đơn vị cần bắt tay vào xây dựng chương trình đào tạo phù hợp Hiện nay, lớp đào tạo nghiệp vụ nâng cao tay nghề bậc thợ tiến hành đơn vị tương đối phong phú phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Tôi xin 87 đề xuất chương trình đào tạo ATVSLĐ & PCCN sau: Bảng 3.2 Chƣơng trình đào tạo ATVSLĐ&PCCN CHƢƠNG TRÌNH Đào tạo an tồn vệ sinh lao động & phòng chống cháy nổ 1/ Mục tiêu: -Đảm bảo học viên hiểu vai trò ATVSLĐ & PCCN -Học viên nắm bắt vận dụng kiến thức kỹ học phục vụ tốt hoạt động sản xuất kinh doanh 2/ Đối tượng: -Nhân viên phòng Kỹ thuật, thiết bị xe máy thuộc khối Tổng công ty công ty trực thuộc (95 người) -Đội ngũ lao động trực tiếp( ký HĐLĐ từ tháng trở lên) Tổng công ty ( 290 người) 3/Thời gian đào tạo: 03 ngày 4/Kinh phí đào tạo: 600.000đ/ người ( gồm: tài liệu, hỗ trợ chi phí lại,chi phí hậu cần, chi phí giảng dạy) 5/Giảng viên: Đ/c Trưởng phòng Thiết bị xe máy 6/ Nội dung: - Hướng dẫn chi tiế t viê ̣c áp dụng Nghị định 06/CP ngày 20/1/1995 sửa đổ i bổ sung theo Nghị định 110/2002 NĐ/CP Chính phủ quy định chi tiế t mô ̣t số điề u Bơ ̣ l ̣t lao ̣ng về an tồn lao đô ̣ng, vê ̣ sinh lao đô ̣ng - Mục đích, ý nghĩa, tính chấ t cơng tác bảo hô ̣ lao đô ̣ng - Nguyên lý kỹ th ̣t an tồn - Các Thơng tư liên tịch hướng dẫn cụ thể về công tác bảo hô ̣ lao đô ̣ng dành cho đố i tượng cán bô ̣ quản lý người lao động - H́ n lu ̣n an tồn lao ̣ng ngành nghề : An tồn hóa chất xây dựng, an tồn vâ ̣n hành khí hơi, an tồn thiế t bị xe nâng – hạ, an toàn ga, an toàn nước, an toàn sơ cấ p cứu 3.3.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá đào tạo nhân lực Tổng công ty xây dựng Thành An thực nghiêm túc công tác đánh giá hoạt động đào tạo nhân lực, nhiên hoạt động đánh giá cách chủ quan từ phía cán làm cơng tác đào tạo mà chưa có ý kiến hai chiều từ người đào tạo người sử dụng lao động Đơn vị nên tiến hành đánh giá từ phía 88 người đào tạo, để xem phản hồi họ chương trình đào tạo đơn vị có thực mang lại lợi ích cho họ họ có nắm bắt kiến thức truyền đạt không, tâm tư nguyện vọng họ Đồng thời ý kiến người sử dụng lao động quan trọng, người đào tạo áp dụng kiến thức họ học vào cơng việc, có thay đổi đem lại kết người sử dụng lao động người nắm bắt rõ Chính vậy, sơ suất lớn khơng xem xét đến ý kiến người đào tạo người sử dụng lao động Tôi xin đề xuất mẩu bảng hỏi đánh giá hoạt động đào tạo cán công nhân viên sau: Bảng 3.3 Bảng hỏi đánh giá hoạt động đào tạo CBCNV BẢNG HỎI ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO CBCNV Nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực TCT xây dựng Thành An, đƣợc trí Bộ huy Binh đồn, phịng Tổ chức lao động TCT xây dựng Thành An tiến hành điều tra đánh giá hoạt động đào tạo CBCNV toàn TCT đối tƣợng đƣợc đào tạo Mong anh chị vui lịng điền thơng tin vào phiếu: Chỉ tiêu Rất Khơng Bình khơng đồng ý thường đồng ý Hoạt động đào tạo TCT phù hợp với công việc bạn làm Các nội dung đào tạo khoa học bổ ích Trình độ tay nghề bạn nâng lên đáng kể sau chương trình đào tạo Bạn thích nghi với cơng việc tốt sau đào tạo Đồng ý Rất đồng ý 89 3.4 Kiến nghị số điều kiện thực giải pháp 3.4.1 Kiến nghị Tổng công ty xây dựng Thành An Về mơ hình quản lý:Tổng cơng ty xây dựng Thành An nay, ngồi 10 phịng ban nghiệp vụ khối Tổng cơng ty, cịn có đơn vị hạch toán độc lập, đơn vị hạch toán phụ thuộc, ban điều hành, trung tâm hạch tốn phụ thuộc, đơn vị nghiệp cơng lập Với đội ngũ đông đảo vậy, Tổng công ty cần phải có mơ hình quản lý phù hợp để quán xuyến, sát công việc, quản lý đơn vị để đạt hiệu tốt Mơ hình quản lý Tổng công ty phát huy hiệu đáng kể, nhiên số vấn đề cịn q cứng nhắc, khn phép, tuyển dụng đào tạo nhân lực số Trong đơn vị Quân đội làm kinh tế, thân có nhiều quy định nghiêm ngặt nhiều vấn đề như: quần áo, trang phục, chuyển chế độ, chuyển sĩ quan, biên chế dài hạn, nghỉ hưu theo định, thăng quân hàm theo niên độ Bởi quy trình tuyển dụng đào tạo so với doanh nghiệp quốc doanh gặp phải nhiều khó khăn Bởi vậy, Tổng cơng ty nên quan tâm đến công tác tuyển dụng, đào tạo đơn vị nói riêng mở rộng xã hội nói chung, để tiếp thu học hỏi nhiều kinh nghiệm tuyển dụng đơn vị mạnh nước áp dụng cách có chọn lọc vào đơn vị Tổng cơng ty xây dựng Thành An củng cố thêm quyền hạn đơn vị hạch toán độc lập, họ người hiểu tình hình đơn vị nhất, đưa định quy trình tuyển dụng phù hợp với đơn vị mình, đồng thời am hiểu nhu cầu đơn vị cần để cơng tác đào tạo có hiệu Đảm bảo tài đảm bảo sở vật chất cho hoạt động tuyển dụng đào tạo.Tổng công ty nên hỗ trợ hoạt động tài để phịng tổ chức lao động Binh đồn đơn vị cấp sở chủ động trang trải kinh phí tuyển dụng đào tạo Chủ động tổ chức lớp đào tạo cách chuyên nghiệp với giảng viên hàng đầu giảng dạy, trang thiết bị đại phục vụ cho công tác đào tạo, đảm bảo học viên xa ( Công ty Thành An 96 – Đà Nẵng, công ty Thành An 117 – thành phố Hồ Chí Minh ) có chỗ nghỉ ngơi, cơng tác đào tạo có hiệu mục tiêu đặt 90 Nâng cao trình độ chuyên môn kỹ cho cán làm công tác tuyển dụng.Tuyển dụng nhân lực khâu quan trọng với đơn vị nào, cán làm cơng tác tuyển dụng người quan trọng Một đơn vị có đội ngũ cán tuyển dụng tốt, có kinh nghiệm, lực, khả đánh giá lực người khác cách xác, nhìn thấy tài tiềm ẩn cần phát huy chắn đơn vị tuyển dụng đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc ngược lại, đội ngũ cán tuyển dụng chưa giỏi, chưa có kinh nghiệm dẫn đến người tuyển vào chưa lựa chọn phù hợp cho vị trí cịn thiếu nhân lực Đơn vị cần nâng cao trình độ đội ngũ cách thường xuyên cử đối tượng chủ chốt công tác tuyển dụng bồi dưỡng nghiệp vụ tổ chức lao động, kỹ tuyển dụng nâng cao trường đại học uy tín hội thảo lớn tổ chức, đồng thời, không ngừng kiểm tra công tác tuyển dụng thực quy trình, nguyên tắc phù hợp chưa, tránh tình trạng sai khơng sửa, vào lối mòn Các thủ trưởng đơn vị cần quan tâm công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực cách lâu dài, đảm bảo số lượng, chất lượng, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh, phục vụ mục tiêu phát triển bền vững đơn vị Thường xuyên nâng cao lực cấp cán làm công tác tuyển dụng đào tạo, thường xuyên cập nhật tình hình nhân lực xã hội để có phương pháp tuyển dụng đào tạo phù hợp với thời điểm Cử cán tiêu biểu học nâng cao nghiệp vụ để truyền đạt tới cán làm cơng tác tuyển dụng, nâng cao trình độ chuyên môn Tôi xin đề xuất mô tả cơng việc cho vị trí nhân viên phịng Tổ chức lao động sau 91 Bảng 3.4 Bản mô tả cơng việc mẫu MƠ TẢ CƠNG VIỆC NHÂN VIÊN PHỊNG TCLĐ I/ Thơng tin chung: Vị trí Thời gian làm việc Bộ phận Quản lý trực tiếp II/ Mục đích công việc Thực hoạt động nhân công ty III/ Nhiệm vụ cụ thể: Quản lý công tác tuyển dụng Tổng công ty theo Thủ tục tuyển dụng: - Nhận đăng ký nhận sự, trình ký - Lập thông báo tuyển dụng, liên hệ trung tâm việc làm để thông báo tuyển dụng, chuyển thông báo tuyển dụng cho thư ký đăng báo… - Nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ, trả hồ sơ khơng đạt, lên danh sách trình cấp - Lập gửi thư mời theo yêu cầu, điện thoại báo ứng viên ngày vấn, chuẩn bị phòng vấn, lên danh sách kết vấn, thông báo ứng viên không đạt thư phương tiền k hác - Lên danh sách vấn vòng trong, thơng báo ứng viên phịng vấn điện thoại thư, tổ chức vấn (phòng họp, nhắc lại lịch), lên danh sách kết vấn, thông báo ứng viên không đạt yêu cầu, thông báo ứng viên đạt yêu cầu lịch nhận việc, lập giấy nhận việc Chuyển bảng đánh giá ứng viên cho phòng kế tốn tính lương, lập bảng đánh giá ứng viên thử việc Quản lý hồ sơ, lý lịch CNV tồn Tổng cơng ty: lưu hồ sơ CNV file theo phận Lập danh sách CNV theo biểu mẫu, cập nhật định kỳ hàng tháng Quản lý hồ sơ lý lịch ứng viên không đạt yêu cầu: lập danh sách ứng viên không đạt yêu cầu theo biểu mẫu danh sách vấn Thủ tục tuyển dụng, hồ sơ đợt tuyển dụng loại chức danh lưu giữ riêng theo thứ tự danh sách Quản lý hồ sơ CNV nghỉ việc: tất CNV nghỉ việc lưu theo thứ tự thời gian, CNV nghỉ việc rút lại hồ sơ phải photo lưu hồ sơ, lập danh sách CNV nghỉ việc theo thời gian, danh sách CNV nghỉ việc tương tự danh sách CNV thời Quản lý việc đào tạo đơn vị: lập kế hoạch, chương trình đào tạo, liên hệ sở đào tạo, lưu cấp – chứng đào tạo CNV, đánh giá kết đào tạo, lưu hồ sơ đào tạo Quản lý phân phát biểu mẫu liên quan đến hành chánh nhân sự: lưu 92 biểu mẫu máy, in biểu mẫu lưu bìa cịng biểu mẫu theo phận, hàng tuần chủ động thông tin cho phận tình hình sử dụng biểu mẫu, hàng tuần photo biểu mẫu theo yêu cầu tự làm thủ tục toán Đề xuất phương án thưởng lễ, tết, trợ cấp cho người lao động tổ chức thực Lập định điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm….theo yêu cầu Trưởng phòng thực thủ tục liên quan 10 Thực chấm cơng cho nhân viên văn phịng lập bảng tổng kết công, công tăng ca, chuyển cho CNV ký tên, chuyển TP duyệt, chuyển P.Kế tốn để tính lương cho nhân viên Trong q trình chấm cơng, phát nhân viên mới, nhân viên nghỉ việc đề xuất Trưởng phòng hướng xử lý 11 Quản lý nghỉ phép CNV, cụ thể là: nhận đơn xin nghỉ phép, lưu đơn xin nghỉ phép, hàng tháng báo cáo trường hợp CNV nghỉ vô kỷ luật (không phép) cho TP HCNS 12 Quản lý nghỉ việc CNV, cụ thể là: - Nhận đơn xin nghỉ việc, chuyển TP ký, lưu đơn xin nghỉ việc - Sau nhận biên bàn giao cơng việc, trình TP xem biên bàn giao, đơn xin nghỉ việc (của tất CNV tháng) từ 01 – 05 tháng sau, sau TP xác định phương án trả lương nghỉ việc cho CNV, chuyển giấy nghỉ việc có xác nhận (bản photo có đóng dấu HCNS) cho Phịng kế tốn để trả lương 13 Đánh máy, photocopy, bảo quản văn bản, công văn giấy tờ thuộc phần việc giao 14 Thực cơng việc khác Trưởng phịng phân cơng IV/ Tiêu chuẩn: Trình độ học vấn/chun môn: - Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành quản trị kinh doanh, quản lý công nghiệp, quản trị nhân sự, lao động tiền lương - Vi tính văn phịng tương đương loại B trở lên Kỹ năng: -Kỹ giao tiếp tốt - Tin học văn phòng thành thạo Kinh nghiệm: - Ít năm kinh nghiệm vị trí quản lý nhân Phẩm chất cá nhân: - Trung thực, nhiệt tình cơng tác 93 3.4.2 Kiến nghị Bộ chủ quản Tuyển dụng đào tạo vấn đề cấp ban ngành quan tâm Hiện nay, Bộ Quốc Phịng có nhiều quy định, thông tư hướng dẫn chi tiết công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực, đặc biệt đội ngũ biên chế dài hạn cán sĩ quan chuyên nghiệp – lực lượng nòng cốt Quân đội nhân dân Việt Nam Tuy nhiên quy định thơng tư cịn rườm rà thể thiếu linh hoạt công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực giai đoạn hội nhập ngày Chính vậy, Bộ Quốc Phịng cần linh hoạt hóa định thơng tư thị Bộ, nới lỏng thêm quyền hạn cho quan cấp để họ chủ động công tác tuyển dụng đào tạo đơn vị Ngồi Bộ Quốc Phịng cần thông qua nhiều chế hỗ trợ cho cán tuyển dụng cấp đơn vị trực thuộc trường đào tạo nghề nói chung nghề xây dựng nói riêng nhằm nâng cao chất lượng số lượng nhân lực nay, đồng thời góp phần hỗ trợ giảm tình trạng thất nghiệp phận lao động phổ thông Đồng thời, Bộ cần tiên phong cải cách làm “ “ nhân lực nói chung nhân lực ngành xây dựng nói riêng, xây dựng thường sử dụng nhiều cơng nhân, thợ mang tính thời vụ, nên việc vi phạm luật lao động xảy nhiều hợp đồng ký chưa có thật, tình trạng nộp bảo hiểm xã hội bắt buộc cho nhân lực đơn vị nhiều bất cập có nhiều vi phạm Chính vậy, ngồi Luật lao động, Bộ Quốc Phịng nên sát quy định, thông tư, thể chế hướng dẫn cách cụ thể, vấn đề liên quan tới pháp luật cần hướng dẫn chi tiết, rõ ràng nghiêm ngặt, để đơn vị làm quán xuyến công tác nhân lực đơn vị Đồng thời có chế tài nghiêm khắc để xử phạt đơn vị vi phạm Luật lao động quy định Bộ đưa Trong thời kỳ hội nhập mạnh mẽ nay, Bộ Quốc Phòng cần tiên phong công đào tạo ngành nghề xây dựng mới, áp dụng kỹ thuật xây dựng mới, áp dụng phương pháp thi công đại, đảm bảo công tác đào 94 tạo ATVSLĐ & PCCN, công tác Bảo hộ lao động Tất ngành nghề phương pháp đào tạo cần thực tiễn áp dụng khác đặc thù riêng đơn vị, cho đạt hiệu cao áp dụng vào công việc thực tế Bộ chủ quản cần có chế xử phạt nghiêm trường hợp đơn vị không tổ chức đào tạo cán công nhân viên đầy đủ, cam kết với Bộ trước người lao động bắt tay vào làm việc để công tác đào tạo trở nên quy củ mang lại hiệu cao 95 KẾT LUẬN Con người ngày có vai trị quan trọng doanh nghiệp doanh nghiệp xây dựng Con người coi yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Vì vậy, tuyển dụng đào tạo nhân lực doanh nghiệp xây dựng trở thành vấn đề cấp bách Ngày nay, doanh nghiệp tồn không cần vốn, công nghệ hay thiết bị máy móc mà cịn cần nhiều lãnh đạo, vận hành người, cơng tác tuyển dụng đào tạo phải trọng Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực doanh nghiệp xây dựng, để thực chiến lược phát triển mục tiêu dài hạn mình, Tổng cơng ty xây dựng Thành An cần xây dựng lực lượng lao động mạnh số lượng chất lượng – ngun tố định đến thành cơng hay thất bại đơn vị Công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực giúp cho Tổng công ty xây dựng Thành An có nguồn lực đảm bảo, hồn thành tốt cơng việc Bộ Quốc Phịng Nhà nước giao phó Chính vậy, thời gian tới Tổng công ty xây dựng Thành An cần phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân lực đơn vị để đáp ứng công việc giao - nhiệm vụ chiến lược có ý nghĩa vơ to lớn Tổng công ty giai đoạn thời gian tới để Tổng công ty xây dựng Thành An khẳng định vị cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng nước thương trường quốc tế 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2009), Kinh tế nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Duy Dũng (2008), Đào tạo quản lý nhân lực, Nhà xuất từ điển bách khoa, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Phan Vĩnh Điển (2006), Cải cách chế độ tiền lương khu vực hành Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Viện Kinh tế Việt Nam Nguyễn Trọng Điều, Xây dựng đội ngũ cán công chức, viên chức đáp ứng yêu cầu hội nhập, Tạp chí Cộng Sản, Số 13 (Tháng 7-2006) Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002),Khoa học quản lý tập II , Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Ngô Thị Minh Hằng ,8/2011Đào tạo phát triển nhân lực công ty nhà nước thời kỳ hội nhập,http://www.doanhnhan360.com/Kien-thuc360/Dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc[ Truy cập 10/09/2013] Nhật Hạ, (2011), “ Bàn bảo hộ lao động doanh nghiệp”, Tạp chí lao động xã hội, ( Số 40), trang 51 Bảo Nguyên, Công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp Việt Nam, 7/2009, Địa chỉ:http://www.kynang.edu.vn/chuong-trinh-dao-tao-cho-doanh- nghiep/386 10 Lê Thị Ngân, Phát triển nhân lực q trình CNH, HĐH Nơng nghiệp, Nơng thơn, Tạp chí : Cộng Sản, số 36 ( tháng 12-2003) 11 Thang Văn Phúc, Nâng cao chất lượng công tác giáo dục đạo đức công chức điều kiện cải cách hành Nhà nước Tạp chí Cộng Sản, số 32 (tháng 11-2003) 97 12 Đỗ Văn Phức (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 13 Nhâm Gia Quán, Toàn dụng lao động tiêu đánh giá, Tạp chí lý luận Chính trị, tháng 12-2005 14 Nguyễn Văn Tài (2002), Phát huy tính tích cực xã hội đội ngũ cán nước ta nay, NXB CTQG, HN 15 Lê Thanh Tâm, Ngô Kim Thanh (2003), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 16 Mạc Văn Tiến (2011), “ Vai trò đào tạo nghề với nâng cao chất lượng nhân lực”, Tạp chí lao động xã hội ,(số 401), trang 17 17 Nguyễn Hữu Thân (2003), Quản trị nhân , Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 18 Vũ Bá Thế (2005), Phát huy nguồn lực người để cơng nghiệp hố, đại hố Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, NXB Lao động- Xã hội, HN 19 Nguyễn Thúy Thiệp (2011), “Chiến lược phát triển nhân lực cho doanh nghiệp thời hội nhập”, Tạp chí lao động xã hội, ( số 409), trang 27 20 Bộ kế hoạch đầu tư cục phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ,10/2011 Đánh giá nhu cầu đào tạo nào,Địa chỉ: http://www.business.gov.vn/advise