Tuyển dụng đúng người dụng nhân đúng ngay từ khâu tuyển dụng business edge

THƯ VIỆN business ĐẠI HỌC NHA TRANG Đ 658.3 T 527 edge HỌC Đ Ể th n h c ô n g I H Ọ C oể G IÀ U * TUYỀN DỤNG ĐÚNG NGƯỪI "D ỤN G NHÂN" Đ,ÚNG N G A Y T Ừ KHÂU T U Y ỂN D Ụ N G! A HỌC Đẩ THÀNH CÔNG I HỌC đê’ g ià u TUYẾN DỤNG ĐÚNG NGU0I “DỤNG NHÂN” ĐÚNG NGAY TỪ KHÂU TUYỂN DỤNG! BỘ SÁCH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực Mục Lục Giới thiệu cuô'n sách i Cuốn sách cần thiết cho ai? i Giới thiệu chung i Mục tiêu học tập sách Tơi tìm từ sách? ii iii Phương pháp học iv Trước bắt đầu vii Hãy đặt mục tiêu học cho mình! vii Phẩn A Qui trình tuyển dụng nhân viên 1 Dần nhập Bộ phận nhân chức tuyển dụng Chính sách tuyển dụng Qui trình tuyển dụng nhân viên 5 Xác định nhu cầu tuyển dụng Tìm kiếm ứng viên 17 Tóm tắt Suy ngẫm 29 31 Phẩn B Đánh giá lựa chọn 33 Dẩn nhập 33 Xác định phương pháp so sánh ứng viên 34 Các kỹ thuật đánh giá ứng viên 38 Phỏng vấn đánh giá 46 Hồn tất q trình tuyển chọn 58 Tóm tắt 64 Suy ngẫm 66 Phẩn c Giúp đỡ nhân viên 67 Dẩn nhập 67 Hướng dẫn hội nhập 68 Nội dung m ột chương trình hướng dẫn hội nhập 71 Thực chương trình hướng dẫn hội nhập 75 Những người trường 80 Tóm tắt 85 Suy ngẫm 87 Đánh giá kết 89 Bài kiểm tra nhanh 89 Bài tập tình 93 Tóm lược suy ngẫm 95 Tóm lược suy ngẫm K ế hoạch hành động 95 100 Đáp án tự đánh giá 103 Đ áp án số thực hành 108 Đáp án kiểm tra nhanh 108 Đáp án tập tình 110 Phụ lục 113 - Một sô" biểu mẫu Cuốn sách cârilhĩêt cho ai? ■ Cuốn sách cần thiết cho ai? ■ Giới thiệu chung ■ Mục tiêu học tập cửa sách ■ Tơi tìm từ sách? ■ Phương pháp học ■ Trước bắt đầu ■ Hãy đặt mục tiêu học cho mình! Nằm sách Quản trị Nguồn nhân lực, Tuyển dụng người thiết kế dành riêng cho giám đốc nhân nhà quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ với mục đích trang bị cho họ công cụ kiến thức để thu hút, đánh giá tuyển chọn ứng viên Tuy nhiên, nhân viên làm việc phận quản lý nhân doanh nghiệp vừa nhỏ tham khảo sách này, giúp bạn hiểu rõ chất việc làm làm việc tốt Cuốn sách hữu ích bạn muôn trang bị kiến thức kỹ tuyển dụng nhân viên tìm biện pháp cải tiế n công tác tuyển dụng doanh nghiệp Giới thiệu chung Mọi doanh nghiệp muốn thành công phải dựa vào nguồn lực quan trọng - nguồn nhân lực Bí dụng nhân đúc kết từ ngàn đời “dụng nhân dụng mộc”, nghĩa khơng có người lực, vấn đề phải sử dụng chỗ “Dụng nhân” phải khâu tuyển dụng, doanh nghiệp cần thu hút người, người có lực, phẩm chất sở thích phù hợp vđi doanh nghiệp với công việc mà họ làm “Làm để tuyển người?” câu hỏi lớn nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa Hiệu việc tuyển dụng Giới thiệu sách doanh nghiệp vừa nhỏ phụ thuộc nhiều vào khả trực giác người làm cơng tác tuyển dụng Tuy nhiên, thật khó tuyển người hoàn toàn dựa vào trực giác! Trong trị chơi ghép hình, để ghép ô trông người chơi cần xác định hình dáng, kích thước, màu sắc trơng hình dung mảnh ghép khớp với trơng Việc tuyển dụng nhân viên tương tự, để tuyển người cho vị trí cơng việc, người sử dụng lao động cần xác định rõ mục đích cơng việc, có vị trí doanh nghiệp, người làm việc tốt Sau người sử dụng lao động cần tìm kiếm, đánh giá lựa chọn để tuyển người phù hợp Quy trình tuyển dụng kết thúc người mđi tuyển sẵn sàng để bắt đầu công việc Việc tuyển dụng coi thành công người tuyển yêu thích cơng việc trở thành thành viên tích cực hiệu doanh nghiệp Cuốn sách nghiên cứu phương thức hiệu để tuyển dụng người cho công việc cụ thể Phần A xem xét vai trò phòng nhân với chức tuyển dụng qui trình tuyển dụng Chúng ta tìm hiểu bước cần thiết trước định tuyển nhân viên cách tìm kiếm ứng viên tiềm hai bưđc qui trình tuyển dụng Phần B tập trung nghiên cứu bước thứ ba qui trình tuyển dụng đánh giá lựa chọn ứng viên Chúng ta xem xét công cụ đánh giá khác nhau, bao gồm sàng lọc hồ sơ ứng viên, kiểm tra, vân, xác minh thông tin Các thủ tục cần thiết khác để hoàn tất việc tuyển chọn thảo luận phần Phần c trình bày nội dung phương pháp tiến hành chương trình hướng dẫn hội nhập cho nhân viên tuyển dụng nhằm giúp họ nhanh chóng hịa nhập vơi doanh nghiệp làm quen với cơng việc Đây bưđc thứ bước cuối qui trình tuyển dụng Mục tiêu học tập cuô'n sách Khi học hết cuôn sách bạn có khả tốt để: ■ phân biệt vai trò nhà quản lý chức phận nhân hoạt động tuyển dụng; 11 Giói thiệu sách ■ xây dựng cải tiến qui trình tuyển dụng doanh nghiệp bạn; ■ lựa chọn phương pháp tốì ưu để thu hút ứng viên phù hợp cho vị trí cần tuyển dụng; ■ xác định kỹ thuật đánh giá phù hợp để lựa chọn người; ■ thực vấn tuyển dụng cách hiệu quả; ■ chuẩn bị thực chương trình hướng dẫn hội nhập cho nhân viên Tơi tìm từ cn sách? Cuốh sách chia thành nhiều phần tập trung vào chủ đề cụ thể liên quan đến mục tiêu sách Trong phần, bạn tìm thấy: ■ lý thuyết bao gồm nội dung chi tiết, giải thích ví dụ khái niệm chủ yếu; ■ thực hành đan xen vào nội dung nhằm giúp bạn chủ động suy nghĩ khái niệm vấn đề thảo luận; ■ tập tự đánh giá nhằm giúp bạn đánh giá kiến thức mà bạn tiếp thu từ phần sách; ■ tóm tắ t điểm quan trọng nội dung phần; ■ hội để bạn suy ngẫm điều tâm đắc phần sách, từ xây dựng kế hoạch hành động cho cơng việc bạn Ngồi ra, bạn tìm thây phần cuối sách: ■ kiểm tra nhanh để kiểm tra hiểu biết bạn khái niệm sách; ■ tập tình cho phép bạn áp dụng kiến thức kỹ bạn vào việc phân tích tình cụ thể; ■ hội để suy ngẫm đánh giá mức độ đạt mục tiêu học tập bạn sách; ■ k ế hoạch hành động nhằm áp dụng kiến thức sách vào thực tiễn công việc bạn; ■ đáp án tham khảo cho tập tự đánh giá, kiểm ưa nhanh, sô" thực hành tập tình iii Giới thiệu sách Để giúp bạn tiện theo dõi nội dung sách, biểu tượng sau sử dụng: Hãy tập trung nỗ lực làm tập thực hành, kiểm tra nhanh tập tình huống. Hãy tự đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức bạn sau phần học Hãy ghi nhớ nội dung phần học Sau phần học, bạn dành phút ngẫm nghĩ điều bạn tâm đắc muốn áp dụng Hãy lưu ý Phương pháp học 5.1 Tôi nên học đâu? Bất nơi nào! Cuốn sách thiết k ế đặc biệt theo phương pháp tự học, bạn nghiên cứu sách nơi Tuy nhiên để đạt hiệu cao nhất, bạn nên tập trung, tránh bị phân tâm yếu tô' xung quanh 5.2 Tôi nên học nào? Bất ỉúc nào! Mỗi người có thời gian thích hợp riêng để nghiên cứu sách cách hiệu Tốt nhât bạn nên lập kê hoạch trước dành iv Giới thiệu sách khoảng thời gian định để học sách Bạn đừng bỏ qua thực hành phần, chúng giúp bạn củng c ố lại kiến thức vừa học dẫn dắt bạn sang nội dung Cũng không nên lo lắng bạn thời gian cho thực hành lâu so với thời gian dự kiến Hãy nghiên cứu sách theo khả tiếp thu bạn 5.3 Tôi nên học nào? Bất cách nào! Cuốn sách thiết kế để tự học thời gian 10 tiếng, khơng có nghĩa bạn phải cố gắng dành 10 tiếng liên tục để hoàn thành sách Tốt bạn nên bắt đầu thời gian biểu đặn, ví dụ lần học tiếng Học đặn có kết tốt nhiều so với học dồn thời gian dài Tuy nhiên, bạn không nên kéo dài thời gian học sách, không bạn cảm thấy chán nản Khi sử dụng sách này, bạn nên có sấn tay bút chì có tẩy (gơm) để ghi chép linh hoạt thay đổi nhiều lần phần tập thực hành tập khác Cuốn sách dẫn dắt bạn qua hoạt động học tập sau: học, đọc, ghi chép, làm thực hành, tập tự đánh giá, kiểm tra nhanh, tập tình huống, phần tóm lược suy ngẫm Sau phần học, bạn dừng lại phút trang Suy ngẫm để điểm lại điều bạn cảm thấy tâm đắc dự định mà bạn muốn áp dụng vào thực tiễn công việc Điều giúp bạn bước xây dựng K ế hoạch Hành động sau nghiên cứu xong sách Hãy thảo luận ý tưởng kinh nghiệm thực tế với đồng nghiệp cộng bạn Điều giúp bạn nâng cao hiểu biết khắc sâu bạn học Nên tìm người học để giúp bạn trì tinh thần học tập kết thúc sách Khi bạn học xong sách, bạn có hội để áp dụng điều bạn học theo hai cách thức sau: ■ giải vân đề đặt tập tình huống; ■ lập k ế hoạch hành động V Giới thiệu sách Bài tập Tinh mơ tả tình thực tế xảy doanh nghiệp Việt Nam Nó giúp bạn xem xét tất điều bạn học kết hợp với kinh nghiệm bạn để xây dựng giải pháp thực tế cho m ột vân đề phức tạp K ế hoạch Hành động hội để bạn áp dụng lý thuyết vào thực tiễn tạo thay đổi nơi làm việc bạn! Nếu cần thiết, bạn trao đổi với đồng nghiệp cộng để xây dựng k ế hoạch hành động Hãy cụ thể hoá k ế hoạch hành động thành bước định lượng thời gian hoàn thành cho bước Lưu ý k ế hoạch hành động công cụ hướng dẫn linh hoạt, khuôn khổ cứng nhắc Hãy treo k ế hoạch hành động nơi làm việc bạn, thường xuyên kiểm tra lại điều chỉnh thấy cần thiết 5.4 Ai giúp tơi? Bất người nào! Bạn tìm giúp đỡ từ nhiều người: Chính th â n bạn Khi gặp phải vân đề chưa hiểu, cố gắng đọc lại Đừng bỏ Nếu bạn chưa hiểu, tạm ngưng, thư giãn đọc lại lần G ia đình, b n bè đồng nghiệp Ngay họ không hiểu chủ đề mà bạn trao đổi trình thảo luận câu trả lời lại loé lên đầu bạn Dịch vụ hỗ trợ Một sô" tổ chức đào tạo giáo dục giúp bạn tiếp cận với nhà chuyên môn để giải đáp câu hỏi vân đề vướng mắc Bạn liên hệ với Business Edge để biết thông tin dịch vụ (Xem địa liên lạc Business Edge bìa sách.) Việc học đánh nào? Nếu bạn nghiên cứu cuôn sách cách độc lập, thực hành, tập tự đánh giá, kiểm tra nhanh k ế hoạch hành động giúp bạn tự đánh giá tiến Các tập thường khơng có câu trả lời xác Đáp án cho tập mang tính tham khảo hướng dẫn, câu trả lời bạn khơng hồn tồn giơng đáp án VI Hãy tóm lược suy ngẫm ■ không mô tả rõ ràng nhiệm vụ cụ thể vị trí nhân viên kinh doanh ■ khơng khuyến khích ứng viên nộp hồ sơ ■ phân biệt giới tính Quảng cáo viết lại theo đề cương sau: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI PHƯỢNG HỒNG (logo cơng ty (nếu có)) Giối thiệu cơng ty Chỉ nêu số điểm chứng tỏ công ty nơi làm việc tốt chẳng hạn như: uy tín công ty, lớn mạnh tương lai vững bền công ty, tôn mục tiêu hoạt động công ty, danh hiệu mà công ty đạt được, Nêu vị trí cần tuyển Mơ tả cơng việc vị trí cần tuyển: Nêu yêu cầu ứng viên Chú ý: khơng đề cập giới tính có chứng rõ ràng vị trí phù hợp với giới tính định Khuyến khích ứng viên tham gia dự tuyển Ví dụ: ứ ng viên thành công hưởng mức lương hâp dẫn, có hội làm việc lâu dài ổn định, đào tạo, Yêu cầu hồ sơ dự tuyển Địa liên lạc công ty Bài tự đánh giá a ĐÚNG b ĐÚNG Nhiều người cho dùng nhiều tiêu chuẩn để đánh giá xác Tuy nhiên, tiêu chuẩn đánh giá khơng có độ tin cậy cao kết đánh giá khơng xác c ĐÚNG 104 Hãy tóm lược suy ngẫm d SAI Thông tin mà ứng viên cung cấp hồ sơ dự tuyển dùng để sàng lọc ứng viên từ đầu Ớ bước bạn không cần lo ngại độ xác thơng tin bạn có nhiều hội khác để kiểm tra e SAI Mặc dù người giới thiệu nói tốt cho ứng viên khơng đề cập cịn quan trọng Bạn phán đốn thật bị che đậy f SAI Cần tìm hiểu nguyên nhân thay đổi Có thể thay đổi nguyên nhân khách quan từ phía người sử dụng lao động thay đổi hoạt động kinh doanh ứng viên hay mắc sai lầm đánh giá hội cơng việc g ĐÚNG Việc khun khích ứng viên nói điều họ suy nghĩ thay trả lời nhiều câu hỏi giúp tìm thơng tin mà người vấn chưa nghĩ h SAI Các câu hỏi không gây tranh luận cách tốt để bắt đầu vấn Các câu hỏi cho phép ứng viên bắt đầu nói cách cách thoải mái Hãy phát huy tác dụng câu hỏi cách liên kết chúng cách tự nhiên tới vấn đề mà bạn quan tâm i ĐÚNG Kinh nghiệm ứng viên khơng thể khả tính chất cơng việc người sử dụng lao động trước không tạo hội để phát triển khả Người vấn nên tìm kiếm lực ứng viên thơng qua hoạt động học tập, xã hội mà ứng viên tham gia Những lực định hướng vào cơng việc cụ thể làm cho ứng viên khơng có kinh nghiệm trở thành nhân viên bật j ĐÚNG Những người vấn có kinh nghiệm biết lắng nghe thời gian dài mệt mỏi Tập trung vào biểu phi ngơn ngữ cách trì ý tốt k ĐÚNG Người vấn có kinh nghiệm tự nhận điều Tập ý thức sớm tập trung yếu tố quan trọng để trở thành người vân tốt ĐÚNG Nếu ứng viên ấp ủ ảo vọng hấp dẫn trở thành nhân viên phá phách gây rối m SAI Sớm muộn ứng viên biết điều phát muộn ứng viên cảm thấy ốn giận Tuy vậy, thơng tin tiêu cực có 105 Hãy tóm lược suy ngẫm thể diễn đạt cách khéo léo “Hai năm vừa qua tình hình khơng sáng sủa, chúng tơi hy vọng tốt năm nay.” n SAI Mặc dù thảo luận tiền lương sớm giúp bạn loại bớt ứng viên có mong đợi cao o SAI Một số người đơn thể bối rối họ cách nói nhiều điều che giấu khả thực Người vân khéo léo ngắt lời để hỏi câu hỏi cụ thể Tuy vậy, sô" trường hợp, ứng viên lực cố che giấu khơng phù hợp họ cách kể câu chuyện dài dòng Trình tự vân hợp lý Tuy nhiên, người vân nên mô tả sơ doanh nghiệp cơng việc vị trí mà ứng viên dự tuyển Phỏng vần không hội để bạn đánh giá ứng viên mà hội để ứng viên tìm hiểu rõ doanh nghiệp cơng việc Ngồi bạn nên cho ứng viên biết bước Khơng nên tranh cãi với ứng viên điều khiến khơng khí vân trở nên nặng nề Trong trường hợp này, người vân râ't thẳng thắn nói với ứng viên không phù hợp cho phép ứng viên biện minh Người vân nên lắng nghe ứng viên nói, cân nhắc lại xem nhận định có hợp lý khơng Khi ứng viên kết thúc, cám ơn giúp hiểu rõ hứa xem xét kỹ lưỡng Bài tự đánh giá b sai Nếu có nhiều người hướng dẫn nhân viên bị rối Chỉ nên giao việc hướng dẫn nhân viên cho người cụ thể đáng tin cậy b sai Điều khiến nhân viên lo lắng tập trung vào việc mà nhãng việc hịa nhập với thành viên khác a sai Hướng dẫn hội nhập trình tiếp diễn nhân viên hội nhập hồn tồn với doanh nghiệp d sai Nhà quản lý cần dành thời gian để hướng dẫn cho nhân viên Đây kê hoạch rât chi tiết cụ thể Tuy nhiên, kê hoạch hoàn thiện bổ sung số điểm liệt kê (phần chữ in nghiêng) 106 Hãy tóm lược suy ngẫm Việc cần làm Thơng báo với nhân viên tiếp tân Yêu cầu phận hành chuẩn bị bàn làm việc thủ tục Kiểm tra hành khác C H U Ẩ N BỊ Dán lên bảng thông báo thông tin giới thiệu sơ người mới: lực, kinh nghiệm nhiệm vụ Chỉ định người đồng nghiệp chịu trách nhiệm hướng dẫn Liệt kê nhiệm vụ nhân viên mđi Chuẩn bị danh sách việc giao tuần Dành I đầu sáng thứ Hai đ ể đón nhân viên Dành cuối chiều thứ Sáu đ ể tổng kết tuần làm việc N G À Y Đ Ầ U T IÊ N thông tin thêm hoạt động phận Chào mừng nhân viên mđi Giới thiệu nhân viên với thành viên phận Phát sổ tay nhân viên để nhân viên mđi tự nghiên cứu đề nghị họ chuẩn bị cho kiểm tra nhanh vào cuối tuần Giao việc cửa tuần với s ố hướng dẫn cần thiết Giới thiệu “người bạn đồng hành” đề nghị người hướng dẫn T U Ầ N Đ Ầ U T IÊ N nhân viên thăm tồn khn viên cơng ty Giải thích hoạt động phận Giải thích mối quan hệ cơng việc Giải thích nhiệm vụ nhân viên chuẩn mực công việc Đ ặt mục tiêu công việc cho tháng đầu thảo luận k ế hoạch đánh giá hiệu làm việc Tổng kết tuần làm việc đầu tiên, xác định cần hỗ trợ cho nhân viên BA THÁNG ĐẦU th ế Trả lời câu hỏi nhân viên Kiểm tra xem nhân viên hiểu rõ qui định cơng ty chưa Khuyến khích nhân viên tham gia tích cực vào hoạt động phận Luôn quan tâm đến công việc cửa nhăn viên phản hồi thông tin kịp thời 107 Hãy tóm lược v suy ngẫm Ba việc mà bạn cần làm để giúp người trường nhanh chóng thích nghi với cơng việc là: ■ giao cho họ công việc thú vị đa dạng; ■ cho họ có nhiều hội làm việc với đồng nghiệp có nhiều kinh nghiệm hơn; ■ giải thích rõ ràng qui định doanh nghiệp Đáp án sô' thực hành Thực hành 20 Ba chức quan trọng người vấn là: ■ Làm cho ứng viên cảm thấy thoải mái ■ Khơi gợi để ứng viên nói thân họ ■ Lắng nghe Đáp án kiểm tra nhanh Câu Khi có vị trí khuyết người, bạn cần phải xem xét xem việc ảnh hưởng tổi cơng việc chung - người cảm thấy bạn sử dụng hội để tổ chức lại công việc không Câu Khi bắt đầu phân tích vị trí khuyết người, bạn nên nghĩ mục đích vị trí đó, chuẩn mực hiệu cơng việc, đóng góp đặc biệt vị trí cho tồn hoạt động doanh nghiệp, điều xảy khơng có đảm nhận vị trí Câu Bản u cầu ứng viên mơ tả mẫu người phù hợp để đảm nhận công việc Câu Sử dụng nguồn ứiig-idênjiôijbộ cổ ưu điểm sau: ■ người tuyển quen thuộc với doanh nghiệp, với văn hóa cách làm việc doanh nghiệp; ■ họ có sẩn mối Hên hệ công việc; ■ họ hiểu nhu cầu phận mà họ làm việc; ■ người quản lý họ cho bạn biết nhận 108 Hãy tóm lược suy ngẫm xét xấc cơng phẩm chất hiệu làm việc họ; ■ họ khơng có kỹ phẩm châ't mà bạn cần, họ nhanh chóng đáp ứng yêu cầu thông qua đào tạo; ■ khuyến khích nhân viên tìm hội phát triển nghề nghiệp doanh nghiệp; ■ tuyển dụng từ nội tốn Câu Năm phương pháp thu hút ứng viên là: ■ Thơng báo tuyển dụng nội bộ; ■ Quảng cáo; ■ Tham gia hội chợ việc làm; ■ Đề nghị nhân viên doanh nghiệp giới thiệu; ■ Thông qua đơn vị cung cấp dịch vụ tuyển dụng Câu Phương pháp châm điểm để đánh giá ứng viên chấm điểm ứng viên tiêu chuẩn đánh kinh nghiệm, kỹ giao tiếp Câu Hai sai sót phổ biến phương pháp chầm điểm là: ■ người đánh giá khoan dung; ■ người đánh giá không suy nghĩ kỹ đánh giá phù hợp ứng viên công việc Câu Sử dụng mẫu hồ sơ ứng viên thống dễ dàng cho việc so sánh ứng viên nhanh chóng có đầy đủ thơng tin mà doanh nghiệp muốn biết thông tin mà ứng viên muốn cung cấp Câu Các chức người vân là: ■ Làm cho ứng viên cảm thấy thoải mái; ■ Khơi gợi để ứng viên nói thân họ; ■ Lắng nghe Câu 10 Điều tra xác minh việc khó bạn khơng cần làm việc cho tất ứng viên Vì vậy, điều tra xác minh nên thực bạn xác định chọn ứng viên 109 Hãy tóm lược suy ngẫm Câu 11 Hướng dẫn hội nhập trình giúp nhân viên nhanh chóng thích nghi với công việc môi trường làm việc Câu 12 Nếu nhân viên hướng dẫn hội nhập tô't họ thích nghi trở thành thành viên hiệu nhanh Nhân viên có khởi đầu tốt đẹp có nhiều khả làm việc lâu dài với doanh nghiệp Câu 13 Nhà quản lý trực tiếp cần chuẩn bị cho chương trình hướng dẫn hội nhập sau: ■ bơ' trí thời gian để hướng dẫn cho nhân viên công việc; ■ định người bạn đồng hành để giúp nhân viên mới; ■ lập kế hoạch công việc tuần cho nhân viên mới; ■ xác định nhiệm vụ nhân viên đảm bảo mô tả công việc cập nhật Câu 14 Bốn loại thông tin cần cung cấp cho nhân viên chương trình hướng dẫn hội nhập là: ■ Thông tin chung doanh nghiệp; ■ Thông tin qui định; ■ Thông tin an tồn sức khỏe; ■ Thơng tin công việc Câu 15 Khi lập k ế hoạch hướng dẫn hội nhập cho nhân viên trường bạn cần phải đành nhiều thời gian kiên nhẫn chút Nên nhớ người mđi trường cảm thây đơn độc người có kinh nghiệm làm việc Hãy giúp họ cách giao cho họ công việc thú vị đa dạng, giải thích rõ qui định thủ tục công việc Đáp án tập tình hng Ngun nhân Thái Phong khơng thu hút nhiều ứng viên d a quảng cáo tuyển dụng công ty không hấp dẫn Tuy nhiên, công ty dịch vụ tuyển dụng không cung cấp nhiều ứng viên chứng tỏ yêu cầu tuyển dụng công ty đặc thù người đáp ứng Vì vậy, Thái Phong thu hút ứng viên thơng qua mối quan hệ cá nhân, tìm kiếm 110 Hãy tóm lược suy ngẫm hiệp hội ngành dệt may tiếp cận trực tiếp người mà doanh nghiệp biết phù hợp với vị trí Mô tả ứng viên ỉý tưởng Thái Phong không đặt tiêu chuẩn “không bắt buộc” ứng viên Tuy nhiên, ứng viên thành cồng Chiến khơng đáp ứng tiêu chuẩn: có hiểu biết toàn diện hoạt động kinh doanh ngành dệt may - tiêu chuẩn bắt buộc Điều chứng tỏ q trình tuyển chọn Thái Phong tập trung vào việc tìm ứng viên tốt thay trọng việc so sánh ứng viên với mơ hình lý tưởng để tìm ứng viên phù hợp Ngồi ra, việc Chiến khơng có khả làm việc đơn giản viết thông cáo báo chí chứng tỏ cơng ty dựa vào kinh nghiệm làm việc Chiến cho làm việc mà khơng có biện pháp kiểm tra cụ thể liệu có làm khơng Có thể Mai khơng tin tưởng Chiến không trao cho quyền hạn cần thiết Có thể Chiến khơng có đủ lực kinh nghiệm để đảm nhận vị trí phụ trách quan hệ cơng chúng Mặc dù có năm kinh nghiệm vị trí phụ trách quan hệ đối ngoại, công việc mà Chiến thực làm khác cơng việc mà Thái Phong mong đợi Chiến làm Những việc Thái Phong cần làm là: ■ Xây dựng mô tả cơng việc vị trí phụ trách quan hệ công chúng ■ Xây dựng yêu cầu ứng viên dựa mô tả công việc để đảm bảo yêu cầu đặt phù hợp với công việc ■ Sử dụng phương pháp thu hút ứng viên đúng, chẳng hạn tiếp cận trực tiếp số người mà doanh nghiệp biết họ làm tốt công việc tương tự thông qua mối quan hệ cá nhân ■ Đánh giá ứng viên theo tiêu chuẩn yêu cầu ứng viên ■ Hướng dẫn Chiến hội nhập với công ty cho anh thời gian làm quen vđi cơng việc 111 Hãy tóm lược suy ngẫm Phụ lục - Một sô' biểu mẫu Các biểu mẫu ví dụ Chúng khơng phù hợp với doanh nghiệp bạn chúng cần điều chỉnh theo yêu cầu MẪU HỒ S ỨNG VIÊN HỒ S ỨNG VIÊN Thông tin cá nhân Họ tên: Đ ịa liên lạc: Đ iệ n thoại: Vị trí cơng việc mong muốn VỊ trí: N gày bắt đầu làm việc: Mức lương m ong mn: Trình độ học vấn Thời gian: T ên trường: Văn đạt được: Quá trình làm việc (Trình hày theo thứ tự thời gian, bắt đầu với công việc gần nhất) C ông ty: Chức danh: Đ ịa chỉ: N hiệm vụ: Đ iệ n thoại: L oại hình kinh doanh: Thời gian làm việc: M ức lương: Lý việc: 113 Hãy tóm lược suy ngẫm C ơn g ty: C hức danh: Đ ĩa chỉ: N h iệm vụ: Đ iệ n thoại: L oại hình kinh doanh: Thời gian m v iệc: M ức lương: L ý việc: C ông ty: Chức danh: Đ ịa chỉ: N h iệm vụ: Đ iệ n thoại: L o i hình kinh doanh: Thời gian m v iệc: M ức lương: Lý th ôi v iệc: Các k ỹ Khả n ăng sử dụng tiến g Anh: N ghe N ói Đ ọc Word E xcel Pow erPoint V iế t ịTốt/Khá/Trung bình) Khả n ăng sử dụng K hác (Nêu rõ) phần m ềm m áy tính: ịTốt/Khá/Trung bình) Tóm tắt phẩm chất k ỹ đặc biệt H ãy tóm tắt cá c phẩm chẩt kỹ đặc b iệt tích lũ y qua q trình làm v iệ c hay kinh n ghiệm khác 114 Hãy tóm lược suy ngẫm Nguồn xác minh thông tin H ọ tên: Chức danh: Đ ịa chỉ: M ối quan hệ vđi anh/chị: Đ iệ n thoại: B iết anh/chị m năm: Họ tên: Chức danh: Đ ịa chỉ: Mô'i quan hệ v ổ i anh/chị: Đ iệ n thoại: B iết anh/chị m ây năm: Thể lực Anh/chỊ có hạn ch ế thể lực gây khó khăn cho việc thực côn g v iệ c dự tuyển khơng? n Có □ Khơng □ Có □ Khơng N ếu có, xin nêu chi tiết: Anh/chị bị thương lần chưa? N ếu có, xin n chi tiết: Người báo tin trường hợp khẩn cấp H ọ tên: Địa chỉ: Đ iệ n thoại: Quan hệ: Tồi xin cam đoan thông tin cung cấp xác đầy đủ Trong trường hợp tuyển dụng, hiểu thông tin gian lận sai lệch cung cấp hồ sơ ứng viên vân đ ể châm dứt hợp đồng tuyển dụng Tôi hiểu phải tuân thủ tất qui tắc ch ế độ doanh nghiệp qui định N gày Ky tên Phần dành riêng cho nội T ên người đánh giá: Ngày: N hận xét: 115 Hãy tóm lược suy ngẫm MẪU THƯ MỜI NHẬN VIỆC Công ty TNHH H ồN G HÀ 428 Đường số 4C Điện thoại: Fax: Kính gửi: Ơng Trần Văn Sơn Chúc mừng ông vượt qua 200 ứng viên để trúng tuyển vào vị trí Giám đốc Kinh doanh cơng ty TNHH Hồng Hà Chúng muôn mời ông bắt đầu làm việc từ ngày 1-10-2004 với điều kiện tn theo sách cơng ty Bộ Luật Lao động Việt Nam Mức tiền lương ban đầu khoản phúc lợi khác trình bày tài liệu mà gửi kèm theo Thư thay th ế cho hợp đồng thử việc thời gian tháng đầu Xin ông thông báo cho chúng tơi định trước 17 ngày 15-9-2004 cách ký vào thư gửi lại cho Thư mời nhận việc khơng cịn hiệu lực sau thời điểm Chúng hy vọng ông nhận lời làm việc cho công ty tin điều đem lại kết tốt đẹp cho hai bên Chấp nhận đề nghị Trần Văn Sơn Kính thư Nguyễn Văn Hà Giám đốc Nơi nhận khác: ■ Phòng hành nhân ■ K ế tốn trưởng 116 Hãy tóm lược suy ngẫm MẪU THƯ TỪ CHỐI Đốì vđi ứng viên bị loại từ vòng đầu Công ty TNHH HồNG HÀ 428 Đường sô" 4C Điện thoại: Fax: Kính gửi: Ơng Nguyễn Thái Sơn Chúng xin cảm ơn ông gửi hồ sơ ứng tuyển vào vị trí K ế tốn trưởng cơng ty Chúng xem xét kỹ hồ sơ ông Tuy nhiên, tiếc phải thông báo với ông kinh nghiệm ông không phù hợp với vị trí cơng ty Hồ sơ ông lưu lại liệu ứng viên thời gian tháng liên hệ với ông có hội phù hợp thời gian Chúng tơi đánh giá cao quan tâm ông công ty Hồng Hà chúc ông thành cơng nghề nghiệp Kính thư Phạm Thu Hương Giám đốc nhân 117 Hãy tóm lược suy ngẫm Đối với ứng viên tham gia vấn vịng cuối Cơng ty TNHH H ồN G HÀ 428 Đường số 4C Điện thoại: Fax: Kính gửi: Ơng Nguyễn Hồng Anh Đây thực định khó khăn chúng tơi, sau cân nhắc cẩn thận, thấy hồn cảnh cá nhân ơng khơng phù hợp với điều kiện làm việc vị trí Giám đốc Kinh doanh công ty Dù không phù hợp với yêu cầu công việc, đánh giá cao lực phẩm chất cá nhân ông Tất người tham gia vân có ân tượng tốt ông Kinh nghiệm làm việc ông thật đáng nể Chúng chúc ông gặp may mắn nghề nghiệp Với điểm mạnh mình, chắn ơng tài sản q doanh nghiệp Chúng tơi thật tiếc khơng phải cơng ty chúng tơi Kính thư Phạm Thu Hương Giám đốc nhân 118 T U Y Ể N D Ụ N G Đ Ú N G N G Ư Ờ I “DỰNG N H Â N ” ĐÚNG NGAY TỪ KHÂU TUYỂN DỤNG! Chịu trách n h iệm xuất bản: T iến sĩ QUÁCH THU NGUYỆT B iên tập: THÀNH NAM Bìa: BÙI NAM Sửa in: PHẠM NGUYỄN Kỹ thuật vi tính: THU HÀ NHÀ XUẤT BẢN T R È 161B Lý Chính Thắng - Quận - Thành phóHỒChíMinh ĐT: 9316289 - 9350973 - 9316211 - 8465595 - 8465596 Fax: 84.8.8437450 - E-mail: nxbtre@hcm.vnn.vn VVebsite: http://www nxbtre.com.vn CHI NHÁNH NHÀ XUẤT BÂN T R Ẻ TẠI HÀ NỘI Số 20 ngõ 91 Nguyễn Chí Thanh, Q Đống Đa, TP Hà Nội Đ T: (04) 7734544 - Fax: (04) 7734544 - E-mail: vanphongnxbtre@hn.vnn.vn Khổ 16 X 24cm, Số 47-2006/CXB/41-05/ĐKKH/Tre Quyết đinh xuất số: 207A/QĐ-Tre, ngày 15 tháng 02 năm 2006 In 3.000 cuốn, Nhà in Thanh Niên, 62 Trần Huy Liệu - Q Phú Nhuận - TP HCM In xong nộp lưu chiểu tháng năm 2006 ... Bí dụng nhân đúc kết từ ngàn đời ? ?dụng nhân dụng mộc”, nghĩa khơng có người lực, vấn đề phải sử dụng chỗ ? ?Dụng nhân? ?? phải khâu tuyển dụng, doanh nghiệp cần thu hút người, người có lực, phẩm chất... nhân chức tuyển dụng ■ Chính sách tuyển dụng ■ Qui trình tuyển dụng nhân viên ■ Xác định nhu cầu Tuyển dụng nhân viên hoạt động mà doanh nghiệp phải thực Có nhiều lý khiến doanh nghiệp phải tuyển. ..HỌC Đẩ THÀNH CÔNG I HỌC đê’ g ià u TUYẾN DỤNG ĐÚNG NGU0I “DỤNG NHÂN” ĐÚNG NGAY TỪ KHÂU TUYỂN DỤNG! BỘ SÁCH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực Mục Lục Giới thiệu cuô'n sách i Cuốn sách cần