Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọinhu cầu của khách hàng Chính sách chất lượng của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam:Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằ
Trang 1MỤC LỤC
Phần 1: Giới thiệu về công ty Vinamilk 1
1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 1
1.2 Các lĩnh vực kinh doanh 4
1.3 Chiến lược phát triển 6
Phần 2: Nội dung nghiên cứu 7
2.1 Tìm hiểu xứ mạng và mục tiêu công ty Vinamilk 7
2.1.1 Sứ mạng của Vinamilk: 7
2.1.2 Tầm nhìn của công ty 8
2.2 Phân tích chiến lược cấp kinh doanh 8
2.2.1.Chiến lược chi phí thấp: 8
2.2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm: 9
2.2.3 Chiến lược tập trung: 11
2.3 Phân tích ma trận SWOT: 12
2.3.1 Điểm mạnh 12
2.3.2 Điểm yếu 12
2.3.3 Cơ hội 13
2.3.4 Thách thức 13
2.4 Phân tích ma trận BCG 16
2.4.1 Xác định các lĩnh vực và đơn vị kinh doanh chiến lược của Vinamilk: 16
2.4.2 Xác định các thông số SBU và đánh giá triển vọng các SBU: 16
2.4.3 Hình thành ma trận BCG 18
2.4.4 Các chiến lược phân bổ: Từ mô hình BCG kết hợp với thực tế, ta thấy Vinamilk cần thực hiện các chiến lược sau: 19
Phần 3: Kết luận 21
Trang 2Ph n 1: Gi i thi u v công ty Vinamilk ần 1: Giới thiệu về công ty Vinamilk ới thiệu về công ty Vinamilk ệu về công ty Vinamilk ề công ty Vinamilk
1.1 L ch s hình thành và quá trình phát tri n ịch sử hình thành và quá trình phát triển ử hình thành và quá trình phát triển ển.
1976 : Tiền thân là Công ty Sữa, Café Miền Nam, trực thuộc Tổng Công ty Lương
Thực, với 6 đơn vị trực thuộc là Nhà máy sữa Thống Nhất, Nhà máy sữa Trường Thọ, Nhà máy sữa Dielac, Nhà máy Café Biên Hòa, Nhà máy Bột Bích Chi và Lubico
1978 : Công ty được chuyển cho Bộ Công Nghiệp thực phẩm quản lý và Công ty
được đổi tên thành Xí Nghiệp Liên hợp Sữa Café và Bánh Kẹo I
1988 : Lần đầu tiên giới thiệu sản phẩm sữa bột và bột dinh dưỡng trẻ em tại Việt
Nam
1991 : Lần đầu tiên giới thiệu sản phẩm sữa UHT và sữa chua ăn tại thị trường
Việt Nam
1992 : Xí Nghiệp Liên hợp Sữa Café và Bánh Kẹo I được chính thức đổi tên thành
Công ty Sữa Việt Nam và thuộc sự quản lý trực tiếp của Bộ Công Nhiệp Nhẹ Công ty bắt đầu tập trung vào sản xuất và gia công các sản phẩm sữa
1994 : Nhà máy sữa Hà Nội được xây dựng tại Hà Nội Việc xây dựng nhà máy là
nằm trong chiến lược mở rộng, phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc
Việt Nam
1996 : Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí
Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh này tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam
2000 : Nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tại Khu Công Nghiệp Trà Nóc,
Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt hơn của người tiêu dùng tại đồng bằng sông Cửu Long Cũng trong thời gian này, Công ty cũng xây dựng Xí
Nghiệp Kho Vận có địa chỉ tọa lạc tại : 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh
2003 : Chính thức chuyển đổi thành Công ty cổ phần vào tháng 12 năm 2003 và
đổi tên thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam cho phù hợp với hình thức hoạt động của Công ty
2004 : Mua thâu tóm Công ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của Công ty
lên 1,590 tỷ đồng
2005 : Mua số cổ phần còn lại của đối tác liên doanh trong Công ty Liên doanh
Sữa Bình Định (sau đó được gọi là Nhà máy Sữa Bình Định) và khánh thành Nhà máy
Trang 3Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa chỉ đặt tại Khu Công Nghiệp
Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An
* Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng 8 năm 2005 Sản phẩm đầu tiên của liên doanh mang thương hiệu Zorok được tung ra thị trường vào đầu giữa năm 2007
2006 : Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh
vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, khi đó vốn của Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều lệ của Công ty
* Mở Phòng Khám An Khang tại Thành phố Hồ Chí Minh vào tháng 6 năm 2006 Đây là phòng khám đầu tiên tại Việt Nam quản trị bằng hệ thống thông tin điện tử
Phòng khám cung cấp các dịch vụ như tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa và khám sức khỏe
* Khởi động chương trình trang trại bò sữa bắt đầu từ việc mua thâu tóm trang trại
Bò sữa Tuyên Quang vào tháng 11 năm 2006, một trang trại nhỏ với đàn bò sữa
khoảng 1.400 con Trang trại này cũng được đi vào hoạt động ngay sau khi được mua thâu tóm
2007 : Mua cổ phần chi phối 55% của Công ty sữa Lam Sơn vào tháng 9 năm
2007, có trụ sở tại Khu công nghiệp Lễ Môn, Tỉnh Thanh Hóa
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY
Trang 46 Hài hòa các lợi ích
Lợi ích của Vinamilk cũng là lợi ích của Nhân viên, đối tác, nhà nước và xã hội
7 Cởi mở
Sự trao đổi thẳng thắn với tinh thần xây dựng là cơ sở để giúp đội ngũ chúng tôitrở nên gắn bó hơn, mạnh mẽ hơn
TRIẾT LÝ KINH DOANH
Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực,lãnh thổ Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồnghành của Vinamilk Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọinhu cầu của khách hàng
Chính sách chất lượng của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam:Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm vàdịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôntrọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định
Trang 5CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
Mục tiêu của Công ty là tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chiến lượcphát triển kinh doanh dựa trên những yếu tố chủ lực sau:
• Mở rộng thị phần tại các thị trường hiện tại và thị trường mới;
• Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa nhằm hướng tới một lực lượngtiêu thụ rộng lớn đồng thời mở rộng sang các sản phẩm giá trị cộng thêm có tỷ suất lợinhuận lớn hơn;
• Phát triển các dòng sản phẩm mới nhằm thỏa mãn nhiều thị hiếu tiêu dùngkhác nhau;
• Xây dựng thương hiệu;
• Tiếp tục nâng cao quản lý hệ thống cung cấp;
• Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định và tincậy
- Sản xuất mua bán bao bì, in trên bao bì
- Sản xuất mua bán sản phẫm nhựa
- Phòng khám đa khoa( không hoạt động tại trụ sở)
- Các hoạt động hổ trợ trồng trọt, cung cấp giông cây trồng, hướng dẫn kỹ thuật trồng trọt, thu hoạch cây trồng, làm đất, tưới tiêu, chăn bón, chăn nuôi
- Dịch vụ sua thu hoạch: Xử lý hạt giống để nhân giống
Trang 6Những thành tựu mà Vinamilk đã đạt được.
Tính theo doanh số và sản lượng, Vinamilk là nhà sản suất sữa hàng đầu tại Việt Nam Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực là sữa nước và
sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt uống, kem
và phó mát Vinamilk cung cấp cho thị trường một những danh mục các sản phẩm,
hương vị và qui cách bao bì có nhiều lựa chọn nhất
Theo Euromonitor, Vinamilk là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam trong 3
năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2007 Từ khi bắt đầu đi vào hoạt động năm 1976, Công ty đã xây dựng hệ thống phân phối rộng nhất tại Việt Nam và đã làm đòn bẩy để giới thiệu các sản phẩm mới như nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai và café cho thị trường
Phần lớn sản phẩm của Công ty cung cấp cho thị trường dưới thương hiệu
“Vinamilk”, thương hiệu này được bình chọn là một “Thương hiệu Nổi tiếng” và là
một trong nhóm 100 thương hiệu mạnh nhất do Bộ Công Thương bình chọn năm
2006 Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất
lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007
Hiện tại Công ty tập trung các hoạt động kinh doanh vào thị trường đang tăng
trưởng mạnh tại Việt Nam mà theo Euromonitor là tăng trưởng bình quân 7.85% từ năm 1997 đến 2007 Đa phần sản phẩm được sản xuất tại chín nhà máy với tổng công suất khoảng 570.406 tấn sữa mỗi năm Công ty sở hữu một mạng lưới phân phối rộng lớn trên cả nước, đó là điều kiện thuận lợi để chúng tôi đưa sản phẩm đến số lượng lớnngười tiêu dùng
Sản phẩm Công ty chủ yếu được tiêu thụ tại thị trường Việt Nam và cũng xuất khẩu sang các thị trường nước ngoài như Úc, Campuchia, Irắc, Philipines và Mỹ
1.3 Chi n l ến lược phát triển ược phát triển c phát tri n ển.
Mục tiêu của Công ty là tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chiến lược phát
triển kinh doanh dựa trên những yếu tố chủ lực sau:
Trang 7* Củng cố, xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốtnhất các nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của người tiêu dùng Việt Nam
* Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học
và đáng tin cậy nhất với mọi người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng
nghiên cứu khoa học về nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của người Việt Nam để phát triển
ra những dòng sản phẩm tối ưu nhất cho người tiêu dùng Việt Nam
* Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường của các mặt hàng nước giải khát
tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực VFresh nhằm đápứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên và tốt cho sức khỏe con người
* Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần tại các thị
trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao, đặc biệt là tại các vùng nông thôn và các đôthị nhỏ;
* Khai thác sức mạnh và uy tín của thương hiệu Vinamilk là một thương hiệu dinh
dưỡng có “uy tín khoa học và đáng tin cậy nhất của người Việt Nam” để chiếm lĩnh ít nhất là 35% thị phần của thị trường sữa bột trong vòng 2 năm tới;
* Phát triển toàn diện danh mục các sản phẩm sữa và từ sữa nhằm hướng tới một
lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang các sản phẩm giá trị cộng thêm có giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung của toàn Công ty;
* Tiếp tục nâng cao năng luc quản lý hệ thống cung cấp;
* Tiếp tục mở rộng và phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh và hiệu
quả
* Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng
cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy
Ph n 2: N i dung nghiên c u ần 1: Giới thiệu về công ty Vinamilk ội dung nghiên cứu ứu
2.1 Tìm hi u x m ng và m c tiêu công ty Vinamilk ển ứ mạng và mục tiêu công ty Vinamilk ạng và mục tiêu công ty Vinamilk ục tiêu công ty Vinamilk
2.1.1 Sứ mạng của Vinamilk:
Trang 8Vinamilk không ngừng đa dạng hóa các dòng sản phẩm, mở rộng lãnh thổ phân phối
nhằm duy trì vị trí dẫn đầu bền vững trên thị trường nội địa và tối đa hóa lợi ích của cổ đông Công ty
“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất
lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”
Nội dung về sứ mạng công ty liên quan đến nhiều khía cạnh khác nhau: sản phẩm,thị trường, khách hàng, công nghệ cũng như triết lý mà công ty theo đuổi
Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực,
lãnh thổ Vì thế công ty tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành
của Vinamilk Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu
cầu của khách hàng.Chính sách chất lượng của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam :Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch
vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạođức kinh doanh và tuân theo luật định
Để làm được điều đó, công ty dựa trên năm tiêu chí:
Thứ nhất, đó là sự chính trực, liêm chính, trung thực trong ứng xử và trong tất cả
các giao dịch
Thứ hai, là sự tôn trọng, tức là tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọngCông ty, tôn trọng đối tác và hợp tác trong sự tôn trọng
Thứ ba, là sự công bằng, tức là công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung
cấp và các bên liên quan khác
Thứ tư, là sự tuân thủ, tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định của Công ty
Thứ năm, là đạo đức, tức là tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành
Trang 92.2 Phân tích chiến lược cấp kinh doanh
2.2.1.Chi n l ến lược phát triển ược phát triển c chi phí th p: ấp:
sữa Việt Nam Những năm trước thị phần của Vinamilk chỉ 17% thì năm 2010 đã
là 25% và càng ngày càng tiếp tục tăng trưởng Sữa và các sản phẩm từ sữa của
công ty chiếm khoảng 50% thị phần toàn quốc Danh mục sản phẩm của Vinamilk baogồm: sản phẩm chủ lực là sữa tươi, sữa bột và sản phẩm có giá trị cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt uống, kem và phô mai
Vinamilk cũng lường trước việc tăng giá lên thì cũng tăng được nhưng giá ảnh hưởng rất lớn người tiêu dùng vì thu nhập của người dân Việt Nam chưa được bằng nhiều nước khác nên Vinamilk cố gắng để làm sao mọi tầng lớp có thể uống sữa được với một chi phí hợp lý(thực tế trong khi ở Thái Lan, bình quân mỗi người dân
uống 23lít sữa tươi/năm, Trung Quốc là 25lít/năm thì ở Việt Nam con số này chỉ là
14 lít/năm)
Vinamilk quan niệm rằng:”Mỗi công ty có một cách kinh doanh Có một số
người thì đưa thương hiệu thật cao, giá thật cao nhưng bán được ít, “đánh” vào tầng lớp trung lưu, cao cấp Chúng tôi thì bao nhiêu năm nay, từ khi thành lập đến giờ quan niệm là đại trà, lấy chất lượng và sản lượng là quan trọng Nó tương xứng thôi, vì giá
cao mình cũng khó cạnh tranh mà cũng khó bán.” Hiện nay giá sản phẩm giá của
Vinamilk đều thấp hơn các sản phẩm của nước ngoài, trong khi chất lượng không thua mặc dù Vinamilk thu mua nguyên liệu cho nông dân là cao hơn giá thế giới
Nhờ chiến lược định giá hợp lý Vinamilk đã có lợi nhuận lớn,doanh thu lớn
và tăng trưởng nhanh, tăng trưởng trên 50% đẩy lợi nhuận tăng theo Không chỉ là
Trang 10doanh thu mà quan trọng là sản lượng cũng tăng trưởng khoảng 40% Vinamilk kinh doanh mỗi một đơn vị thì lợi nhuận nó thấp thôi nhưng mình lấy cái số tuyệt đối lớn vìlượng nó nhiều.
2.2.2 Chi n l ến lược phát triển ược phát triển c khác bi t hóa s n ph m: ệt hóa sản phẩm: ản phẩm: ẩm:
Mục tiêu của chiến lược là đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua việc tạo ra sản phẩm được xem là duy nhất,độc đáo với khách hàng,thõa mãn nhu cầu đối với khách hàng bằng cách thức mà các đối thủ cạnh tranh không thể
Với Vinamilk, chất lượng cao, giá cả hợp lý và khách hàng phải là trung tâm Đó
là khẳng định của Tổng giám đốc Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) Mai
Kiều Liên về mục tiêu của công ty Cũng theo bà Liên, đây đồng thời chính là bí quyếttạo nên thành công của thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam này
“ Chất lượng sản phẩm là cách PR tốt nhất “
Năm 2008, trong khi nhiều nhà sản xuất sữa lao đao vì “cơn bão Melamine”, Vinamilkvẫn vững vàng và khẳng định vị thế cũng như chất lượng Vinamilk đã chủ động gửi tất cả các mẫu nguyên liệu đầu vào và thành phẩm của mình đi kiểm nghiệm và kết quả cho thấy không có mẫu nào nhiễm melamine “Thành công” là nhận định ngắn
gọn nhất khi đề cập tới công việc xây dựng thương hiệu sữa của Vinamilk thời gian qua Hình ảnh chú bò sữa Việt Nam trên bao bì sữa Vinamilk đã trở nên rất quen thuộcvới người Việt, đặc biệt là đối với trẻ em Gần như bất cứ em nhỏ nào cũng có thể
ngân nga “Chúng tôi là những con bò hạnh phúc” trong quảng cáo sữa của công ty Hóa ra,nhờ “cơn bão Melimine” mà Vinamilk đã tận dụng cơ hội này để nâng chất
lượng sữa của công ty lên một tầm cao mới,được người tiêu dùng tin tưởng lụa chọn
Để có được thành công này là nhờ ban lãnh đạo công ty đã đi đúng hướng, tập trung ngay vào việc xây dựng thương hiệu từ khi bắt đầu khởi nghiệp năm 1976 Và bây giờ, thương hiệu sữa Vinamilk đã trở thành thương hiệu sữa được biết đến rộng rãitại Việt Nam
Hiện tại, Vinamilk có trên 220 nhà phân phối trên hệ thống phân phối sản phẩm,cộng với trên 140.000 điểm bán hàng phủ đều trên 63 tỉnh thành Sản phẩm mang
thương hiệu Vinamilk cũng có mặt tại Mỹ, Canada, Pháp, Nga, Séc, Ba Lan, Đức,
Trung Quốc, Trung Đông, châu Á, Lào, Campuchia Hệ thống phân phối rộng khắp
Trang 11cũng là một trong những đòn bẩy giúp công ty giới thiệu các sản phẩm mới như nước
ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai và café cho thị trường
Ngay từ đầu Vinamilk đã xác định, nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng và ổn định đặc biệt quan trọng Vì thế, Vinamilk đã xây dựng các quan hệ bền vững với các nhà cung cấp thông qua chính sách đánh giá của công ty Vinamilk hỗ trợ tài chính chonông dân để mua bò sữa và mua sữa có chất lượng tốt với giá cao
Công ty cũng ký kết hợp đồng hàng năm với các nhà cung cấp sữa và hiện tại
40% sữa nguyên liệu được mua từ nguồn sản xuất trong nước Các nhà máy sản xuất được đặt tại các vị trí chiến lược gần nông trại bò sữa, cho phép Vinamilk duy trì và đẩy mạnh quan hệ với các nhà cung cấp
Đồng thời, Vinamilk cũng tuyển chọn rất kỹ vị trí đặt trung tâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi và chất lượng tốt Ngoài ra, Vinamilk cũng nhập khẩu sữa bột từ Úc, NewZealand để đáp ứng nhu cầu sản xuất cả về số lượng lẫn chất lượng
Bên cạnh đó,Vinamilk có 2 mẩu quảng cáo đứng đầu trong danh sách 10 mẩu
quảng cáo truyền hình thành công nhất dựa trên ý kiến của 22.000 người tham gia
Mẩu quảng cáo của Vinamilk đứng đầu danh sách bình chọn có hình ảnh bong bóng với thông điệp uống sữa Vinamilk để đóng góp 6 triệu ly sữa cho trẻ em khắp Việt
Nam Mẩu quảng cáo thứ 2 dùng hình ảnh các chú bò nhảy múa để quảng cho sữa tươinguyên chất của Vinamilk
Vinamilk còn tích cực tham gia các hoạt động vì cộng đồng như: tài trợ 1,5 tỷ đồng năm học 2005-2006 cho Quỹ học bổng Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam và 3
tỷ đồng cho năm học 2006-2007; trao hàng ngàn suất học bổng cho học sinh giỏi các trường trên cả nước; phụng dưỡng suốt đời 18 Bà mẹ Việt Nam Anh hùng, xây dựng nhà tình nghĩa, tình thương trị giá 1,1 tỷ đồng; tặng Mặt trận Tổ quốc TP HCM 120 triệu đồng xây dựng 20 căn nhà tình thương; đầu tư 2 tỷ đồng mỗi năm cho Chương trình Phòng chống suy dinh dưỡng quốc gia và gần đây nhất là nhân kỷ niệm 30 năm thành lập, Cty đã ủng hộ 7 tỷ đồng cho trẻ em nghèo, khuyết tật trên toàn quốc thông qua Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam, ủng hộ đồng bào miền Trung bị thiệt hại bởi cơn bão Chanchu 500 triệu đồng, ủng hộ xây dựng cầu Chôm Lôm-tỉnh Nghệ An 500 triệuđồng…
Trang 122.2.3 Chi n l ến lược phát triển ược phát triển ập trung: c t p trung:
Mục tiêu chỉ đáp ứng nhu cầu cho một phân khúc thị trường nào đó được xác
định thông qua yếu tố địa lý,đối tượng khách hàng hoặc tính chất sản phẩm
Với bề dày lịch sử có mặt trên thị trường Việt Nam, Vinamilk có khả năng xác
định và am hiểu xu hướng và thị hiếu tiêu dùng Điều này giúp Vinamilk tập trung
những nỗ lực phát triển những sản phẩm cho các phân khúc thị trường có thể mang lại thành công cao
Cụ thể như dòng sản phẩm sữa Vinamilk dành cho trẻ em như Milk kid … đã trở thành một trong những sản phẩm sữa bán chạy nhất dành cho phân khúc thị trường trẻ em từ 6 đến 12 tuổi trong năm 2007
Năm 2009, mặc dù nhiều doanh nghiệp trong nước bị ảnh hưởng nặng nề từ
cuộc suy thoái kinh tế thế giới, nhưng cuối năm Vinamilk vẫn cán mốc doanh thu trên 10,000 tỷ đồng, tăng 30% so với năm 2008, cao nhất từ trước tới nay Khác với phần lớn các doanh nghiệp nội địa, gắn cải thiện doanh thu với việc tăng giá bán, thành tích của Vinamilk xuất phát từ việc Công ty gia tăng sản lượng tiêu thụ (25%) thông qua
mở rộng thị phần Thành công của Vinamilk đặc biệt nổi bật nếu đặt trong bối cảnh khủng khoảng, người tiêu dùng cả nước có khuynh hướng thắt lưng buộc bụng Trướcthách thức ngắn hạn này trên thị trường nội địa, Vinamilk đã rất nhanh chóng tìm ra lời giải, đó là việc Công ty thực hiện tái cấu trúc cơ cấu nhãn hiệu Vinamilk mạnh dạncắt bỏ một số nhãn hiệu nhỏ, tập trung vào các nhóm sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao, cùng với đó là chiến lược quảng cáo, tiếp thị, tạo ấn tượng mạnh với người tiêu dùng trong nước Chẳng hạn thay vì nói về tác dụng của sữa, Vinamilk xây dựng hình ảnh “Tình yêu của mẹ” cho sản phẩm sữa bột, điều này dễ chiếm cảm tình của người tiêu dùng Hay Vinamilk đã tung ra chiến dịch quảng cáo, marketing toàn diện cho sữachua như một loại thức ăn thiết yếu cho sức khoẻ mọi đối tượng trong gia đình Từ chỗ
lo ngại suy giảm, sản phẩm sữa chua Vinamilk đã tăng đột biến, trở thành nhu cầu
không thể cắt bỏ Kết quả đã chứng minh bằng hiệu quả kinh doanh - lợi nhuận sau thuế năm 2009 của Vinamilk tăng 80% so với năm 2008!
Trong năm này, phần lớn các doanh nghiệp trong nước sản xuất co cụm nhưng
Vinamilk tiếp tục đem đến cho người tiêu dùng nhiều loại sản phẩm mới như sữa chua nha đam, dòng sản phẩm nước trái cây V- fresh mới kết hợp giữa nước trái cây và sữa,
