ĐỀ TÀI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC HẬU GIANG

Luận văn thạc sĩ năm 2012Đề tài: Hoạch định chiến lược kinh doanh điện của Công ty Điện lực Hậu Giang đến năm 2020 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận và kiến nghị, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của luận bao gồm 5 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận chung về hoạch định chiến lược Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh của PCHG 5 Chương 3: Phân tích môi trường nội bộ của PCHG Chương 4: Hoạch định chiến lược kinh doanh điệncủa PCHG đến năm 2020 Chương 5: Một số giải pháp đề xuất và kiến nghị Các nội dung trên được tóm tắt thông qua sơ đồ sau:Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1.1 Những vấn đề về chiến lược 1.1.1 Khái niệm Khái niệm về chiến lược đã có lịch sử lâu dài xuất phát từ những quyết định và hành động được các đơn vị quân sự sử dụng. Các nhà quân sự thường xây dựng những chiến lược chiến đấu để giành lợi thế với đối phương. Họ cố gắng tìm hiểu những điểm mạnh - điểm yếu cũng như xây dựng các nhiệm vụ, mục tiêu của quân đội mình trong mối tương quan với đối phương và qua đó tìm cách khai thác những điểm yếu của đối phương, tấn công đúng vào những chỗ yếu nhất để giành thắng lợi. Những gì mà các nhà chiến lược quân sự trải nghiệm và tích luỹ được đã giúp ích rất nhiều cho các nhà chiến lược kinh tế. Các lý thuyết chiến lược quân sự đã trở nên quen thuộc và là tài liệu tham khảo quý báu cho các nhà chiến lược kinh tế. Điểm giống nhau cơ bản của chiến lược kinh doanh và chiến lược quân sự là cả hai đều sử dụng điểm mạnh của mình để khai thác điểm yếu của đối phương. Mặt khác nếu chiến lược không thích nghi với môi trường bên ngoài và bên trong thì tổ chức quân sự hay đơn vị kinh doanh khó có khả năng hoàn thành nhiệm vụ và không thể đạt được các mục tiêu mong muốn. Bên cạnh đó các tổ chức quân sự cũng như đơn vị kinh doanh phải cải tiến liên tục để thích ứng với những thay đổi của môi trường bên ngoài. Tuy nhiên, giữa chiến lược quân sự và chiến lược kinh doanh có một điểm khác nhau cơ bản là chiến lược quân sự được hình thành dựa vào mâu thuẫn đối kháng của hai bên trên chiến trường, còn chiến lược cạnh tranh trong kinh doanh hình thành dựa vào mâu thuẫn giữa hai hay nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Vậy chiến lược là gì? Có rất nhiều khái niệm về chiến lược được đưa ra: Theo James B.Quinn và cộng sự (1998), thuộc trường đại học Dartmouth thì “Chiến lược là một dạng thức hoặc một kế hoạch phối hợp các mục tiêu chính, các chính sách và các trình tự hành động thành một tổng thể kết dính lại với nhau” 2Theo William J.Glueck, trong giáo trình Business Policy & Strategic Management thì “Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện và TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]. Bô công nghiệp (2006), Tìm hiểu quy định của pháp luật về hoạt động điện lực và sử dụng điện, Nhà xuất bản thống kê. [2]. Fred R.david (Người dịch Trương Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tường Như) (2006), Khái luận về Quản trị Chiến Lược. NXB Thống Kê. [3]. Huy Chương (Biên dịch) (2007), Phương pháp hoạch định chiến lược, Nhà xuất bản Giao Thông Vận Tải, T.p HCM. [4]. Michael E. Porter (Người dịch Nguyễn Ngọc Toàn) (2009), Chiến lược cạnh tranh_ Những kỹ thuật phân tích ngành công nghiệp và đối thủ cạnh tranh, Nhà xuất bản trẻ, Tp. HCM. [5]. Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (1994), Chiến lược và chính sách kinh doanh, Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội. [6]. Nguyễn Ngọc Sơn (2010), Giáo trình quản trị chiến lươc, Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam. [7]. Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.

i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, công trình nghiên cứu thân Các số liệu trình bày luận văn thu thập từ Công ty Điện lực Hậu Giang, quan ban ngành có liên quan thơng qua vấn, xin ý kiến chuyên gia tác giả thực Những số liệu, kết nêu luận văn hồn tồn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Nha Trang, ngày tháng năm 2012 Người Cam đoan Đỗ Bảo Anh ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, gởi đến Quý thầy cô trường Đại học Nha Trang lòng biết ơn sâu sắc Bằng đam mê, yêu nghề trách nhiệm cao cả, thầy làm việc hết mình, khơng ngại khó khăn đến Hậu Giang vùng quê xa xôi hẻo lánh để truyền đạt kiến thức cho Tôi xin chân thành biết ơn cô Đỗ Thị Thanh Vinh, người nhiệt tình, có trách nhiệm, tận tâm công việc dành nhiều thời gian hướng dẫn giúp thực đề tài Xin gửi lời cảm ơn đến thầy Lê Chí Cơng nhiệt tình giúp đỡ động viên tơi q trình nghiên cứu Xin cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị em cán Công ty Điện lực Hậu Giang tạo điều kiện thuận lợi cho trình thực luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn quan, ban ngành, Sở Công Thương đóng góp ý kiến kinh nghiệm thực tiễn giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ x PHẦN MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1.1 Những vấn đề chiến lược 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò chiến lược 1.2 Quản trị chiến lược 1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược 1.2.2 Các cấp quản trị chiến lược 1.2.3 Các yêu cầu quản trị chiến lược 10 1.3 Xây dựng (hoạch định chiến lược) 10 1.3.1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược tổ chức 10 1.3.2 Xác định sứ mạng, nhiệm vụ kinh doanh 11 1.3.3 Nghiên cứu môi trường để xác định hội đe dọa chủ yếu 11 1.3.3.1 Môi trường vĩ mô doanh nghiệp 11 1.3.3.2 Môi trường vi mô doanh nghiệp 15 1.3.4 Nghiên cứu môi trường nội để xác định điểm mạnh điểm yếu 19 1.3.5 Thiết lập mục tiêu dài hạn 22 1.3.6 Xây dựng lựa chọn chiến lược 22 1.3.7 Các công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lược 23 1.3.7.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) .23 1.3.7.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 24 1.3.7.3 Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy (SWOT) 26 1.3.7.4 Ma trận hoạch định định lượng chiến lược (QSPM) .27 iv Chương PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC HẬU GIANG 29 2.1 Phân tích tác động môi trường vĩ mô đến hoạt động kinh doanh Công ty thời gian qua 29 2.1.1 Yếu tố kinh tế 29 2.1.2 Yếu tố văn hóa-xã hội 31 2.1.3 Yếu tố trị - pháp luật 32 2.1.4 Yếu tố tự nhiên 33 2.1.5 Yếu tố kỹ thuật công nghệ 34 2.2 Phân tích tác động môi trường cạnh tranh (môi trường ngành) đến hoạt động sản xuất kinh doanh PCHG 36 2.2.1 Khái quát ngành điện 36 2.2.2 Những đặc điểm kinh doanh điện 37 2.2.2.1 Đặc điểm điện 37 2.2.2.2 Đặc điểm kinh doanh điện 37 2.2.2.3 Đăc điểm công nghệ sản xuất 40 2.2.2.4 Đặc điểm tổ chức vận hành bảo dưỡng hệ thống 40 2.2.2.5 Đặc điểm quan hệ cung cầu điện 40 2.2.2.6 Đặc điểm chế quản lý 41 2.2.3 Nhà cung cấp, nguồn hàng 42 2.2.4 Khách hàng 42 2.2.5 Sản phẩm thay 43 2.2.6 Đối thủ tiềm ẩn 44 2.3 Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 45 Chương PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC HẬU GIANG 47 3.1 Giới thiệu khái quát Công ty 47 3.1.1 Chức năng, nhiệm vụ tính chất hoạt động Cơng ty 47 v 3.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty: 49 3.1.3 Kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2007-2010 51 3.2 Năng lực kinh doanh điện PCHG 54 3.2.1 Hoạt động kinh doanh điện 54 3.2.2 Hoạt động Marketing 55 3.2.2.1 Công tác nghiên cứu thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 55 3.2.2.2 Xây dựng hỗn hợp Marketing Mix .55 3.2.3 Hoạt động quản trị nhân 58 3.2.3.1 Tình hình nhân Công ty .58 3.2.3.2 Các sách nhân Công ty .60 3.2.4 Hoạt động quản trị 61 3.2.5 Hoạt động tài kế tốn 63 3.2.5.1 Khả toán Công ty 64 3.5.2.2 Cơ cấu tài Cơng ty 65 3.2.5.3 Khả sinh lời Công ty .66 3.2.6 Đặc điểm công nghệ máy móc thiết bị 67 3.2.7 Hệ thống thông tin quản lý 67 3.3 Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 69 Chương HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC HẬU GIANG 70 4.1 Định hướng phát triển PCHG đến năm 2020 70 4.1.1 Cơ sở để xác định mục tiêu 70 4.1.2 Mục tiêu PCHG đến năm 2020 70 4.2 Xây dựng chiến lược 70 4.2.1 Sử dụng công cụ ma trận SWOT để đề xuất chiến lược 70 4.2.2 Sử dụng công cụ ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược 72 4.2.2.1 Cơ sở để lựa chọn nhóm chiến lược 72 4.2.2.2 Phân tích để lựa chọn nhóm chiến lược qua ma trận QSPM .72 4.2.3 Những chiến lược cụ thể lựa chọn 77 vi Chương 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 78 5.1 Một số giải pháp cụ thể thực chiến lược 78 5.1.1 Giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức 78 5.1.2 Giải pháp cải tiến nghiệp vụ kinh doanh bán điện 79 5.1.3 Giải pháp áp dụng biện pháp giảm tổn thất điện 80 5.1.4 Giải pháp nâng cao hiệu quản lý, vận hành thiết bị, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục 83 5.1.5 Cải thiện sở vật chất hạ tầng, nâng cao điều kiện lao động 84 5.2 Kiến nghị 85 5.2.1 Về phía nhà nước 85 5.2.2 Đối với tỉnh Hậu Giang 86 5.2.3 Về phía EVN SPC 86 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 90 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt AS Tiếng Anh Attractive Score Tiếng Việt Điểm số hấp dẫn ATVSLĐ An tồn vệ sinh lao động CBCNV Cán cơng nhân viên CNTT Công nghệ thông tin Công ty Công ty Điện lực Hậu Giang DNNN Doanh nghiệp Nhà nước DSM Demand Side Management ĐBSCL Quản lý nhu cầu phụ tải Đồng sông Cửu Long EFE External Factor Eveluation Đánh giá yếu tố bên EMS Energy Management System Hệ thống quản lý lượng EVN Telecom VietNam Electicity Telecom Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực EVN VietNam Electricity Tập đoàn Điện lực Việt Nam Corporation GDP Gross Domestic Product HLATLĐCA IFE Tổng sản phẩm quốc nội Hành lang an toàn lưới điện cao áp Interal Factor Evalation Đánh giá yếu tố bên Kỹ thuật an toàn bảo hộ lao động KTAT & BHLĐ PCHG QSPM Công ty Điện lực Hậu Giang Quantitative Strategic Ma trận hoạch định định lượng Planning Matrix chiến lược R&D Research and Development Nghiên cứu phát triển RTU Remote Transmition Unit Thiết bị đầu cuối SCADA Supervisory Control And Data Thu thập liệu, điều khiển giám sát Acquisition hệ thống viii SPC Southern Electricity Tổng Công ty Điện lực Miền Nam Corporation SWOT Strengths, Weaknesses, Điểm mạnh, điểm yếu, hội đe Opportunities; Threats doạ SXKD TAS Sản xuất kinh doanh Total Attractiveness Score Tổng số điểm hấp dẫn Tổng Công ty Tổng Công ty Điện lực Miền Nam TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lưu động VA Value Added Giá trị gia tăng WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới XHCN Xã hội chủ nghĩa ix DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1: Các chức quản trị 19 Bảng 1.2: Tổng hợp môi trường kinh doanh .23 Bảng 1.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 24 Bảng 1.4: Tổng hợp môi trường nội 25 Bảng 1.5: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) .26 Bảng 1.6: Ma trận SWOT 27 Bảng 1.7: Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược 28 Bảng 2.1: GDP cấu VA tỉnh Hậu Giang năm 2010 30 Bảng 2.2: Số hộ dân phân theo năm giai đoạn 2008 – 2010 .31 Bảng 2.3: Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến PCHG 35 Bảng 2.4: Nhận định hội nguy PCHG 44 Bảng 2.5: Ma trận đánh giá yếu tố bên PCHG 46 Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2007-2010 .52 Bảng 3.2: Trình độ lao động PCHG 58 Bảng 3.3: Một số tiêu đánh giá khả tốn Cơng ty qua năm 64 Bảng 3.4: Một số chỉ tiêu đánh giá cấu tài 65 Bảng 3.5: Khả sinh lời Công ty qua năm .66 Bảng 3.6: Tổng hợp điểm mạnh điểm yếu Công ty 68 Bảng 3.7: Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE PCHG .69 Bảng 4.1: Kết ma trận SWOT PCHG 71 Bảng 4.2: Ma trận QSPM – Nhóm chiến lược SO 73 Bảng 4.3: Ma trận QSPM – Nhóm chiến lược ST 74 Bảng 4.4: Ma trận QSPM – Nhóm chiến lược WO 75 Bảng 4.5: Ma trận QSPM – Nhóm chiến lược WT 76 x DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang Hình 1.0: Sơ đồ Qui trình nghiên cứu Hình 2: Mơ hình năm tác lực cạnh tranh Michael E Porter .15 Hình 2.1: Bản đồ hành tỉnh Hậu Giang 33 Hình 2.2: Sơ đồ trình sản xuất kinh doanh điện 39 Hình 2.3: Sơ đồ phân phối điện EVN 42 Hình 2.4: Tổng số khách hàng dùng điện qua năm 2007-2010 .43 Hình 3.2: Đồ thị kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2007-2010 .54 Hình 3.3: Đồ thị sản lượng điện thương phẩm từ năm 2007-2010 55 Hình 3.4: Đồ thị giá bán điện bình quân năm 2007-2010 56 Hình 3.5: Đồ thị thể trình độ lao động năm 2010 58 Hình 3.6: Các loại hợp đồng lao động năm 2010 59 - 85- 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Về phía nhà nước Nhà nước cần hồn thiện khn khổ pháp lý để đảm bảo phát huy quyền tự chủ SXKD đơn vị Điện lực, phân biệt rõ chức quản lý Nhà nước Điện lực chức quản lý SXKD điện Đẩy nhanh tốc độ cải cách hành sở tạo thuận lợi không buông lỏng quản lý, không can thiệp sâu vào hoạt động SXKD doanh nghiệp Đơn giản hóa, minh bạch hóa ban hành quy trình rõ ràng thủ tục hành Cấu trúc lại máy hành chính, nâng cao trình độ chất lượng máy công chức Quy định rõ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm, có chế tài đủ mạnh cán hành cán trực tiếp thực công việc liên quan đến doanh nghiệp để hạn chế tệ nhũng nhiễu, gây cản trở cho hoạt động kinh doanh pháp luật doanh nghiệp Cần điều tiết hoạt động điện lực vào hoạt động điện lực thị trường điện lực cạnh tranh nhằm đảm bảo cung cấp, sử dụng điện an toàn, ổn định, tiết kiệm, có hiệu đảm bảo tính công bằng, minh bạch hoạt động Điện lực thị trường điện cạnh tranh Triển khai thực nghiêm luật Cạnh tranh, bước hồn thiện sách cạnh tranh phù hợp thông lệ quốc tế điều kiện Việt Nam để thị trường điện cạnh tranh hình thành phát triển Hồn thiện chế sách doanh nghiệp sách tín dụng, sách tài chính, sách thương mại, sách khoa học cơng nghệ, sách đầu tư, giáo dục đào tạo… để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh Cần tăng giá điện tới chi phí biên dài hạn, ngành điện cần có sách giá điện hợp lý quy định biểu giá bán lẻ, khung giá bán lẻ, giá trần sinh hoạt điện nông thôn, chế điều kiện bù giá áp dụng cho vùng, khu vực phù hợp với giai đoạn phát triển thị trường điện cạnh tranh Tổ chức lại EVN cho phù hợp với yêu cầu phục vụ phát triển kinh tế - xã hội tình hình theo hướng tránh độc quyền cho Tập đoàn kinh tế nhà đầu tư ngành điện; tạo mối quan hệ khâu điều hành quản lý thị trường điện mang tính minh bạch khách quan nhằm giảm giá thành, có lợi cho người tiêu dùng, cho người bán mua điện, tạo điều kiện thu hút nhà đầu tư Nhưng EVN - 86- doanh nghiệp “đầu tàu”, chủ chốt ngành điện nhằm phục vụ nhu cầu thiết yếu kinh tế Đề nghị Sở Cơng Thương đơn đốc tư vấn sớm hồn tất đề án quy hoạch phát triển điện lực giai đoạn 2011-2015 trình Bộ cơng thương phê duyệt Q I năm 2011, để PCHG có sở lập kế hoạch đầu tư xây dựng năm 2011 năm Kiến nghị địa phương tiếp tục hỗ trợ ngành Điện công tác đền bù GPMB để cơng trình lưới điện hồn thành tiến độ Đề nghị Sở Công Thương tham mưu cho UBND Tỉnh bàn giao dứt điểm lưới điện HTX quản lý cho PCHG tiếp nhận bán điện đến hộ dân 5.2.2 Đối với tỉnh Hậu Giang Làm tốt công tác quy hoạch có quy hoạch sở hạ tầng, khu công nghiệp tạo thuận lợi cho nhà đầu tư cho PCHG thực quy hoạch lưới điện địa bàn tỉnh Chỉ đạo Ủy ban nhân dân cấp thực tốt nội dung Luật Điện lực văn liên quan đến hoạt động điện lực, đặc biệt công tác đảm bảo HLATLĐCA, tránh cố lưới điện làm thiệt hại người tài sản vi phạm HLATLĐCA, thực tốt cơng tác giải phóng mặt để PCHG nhanh chóng triển khai thi cơng cơng trình đầu tư, cải tạo lưới điện Chỉ đạo sở, ban, ngành liên quan phối hợp với PCHG làm tốt công tác tuyên truyền ý thức tiết kiệm điện, ban hành quy chế phối hợp PCHG sở, ban, ngành liên quan việc xử lý tượng tiêu cực cung ứng sử dụng điện Thường xuyên kiểm tra việc thực tiết kiệm điện đơn vị hành nghiệp, doanh nghiệp 5.2.3 Về phía EVN SPC Tập đồn cần hỗ trợ cho công ty nguồn lực vốn, nhân viên lành nghề để phục vụ cho nhu cầu đổi công ty Tập trung đảm bảo tiến độ thi công, xây dựng cơng trình cung cấp điện theo u cầu Tổng sơ đồ VI để đảm bảo không cịn tình trạng thiếu nguồn hệ thống phải cắt điện sa thải làm giảm sản lượng điện thương phẩm, tăng chi phí gây xúc cho khách hàng sử dụng điện - 87- Các Công ty Điện lực chịu ảnh hưởng lãnh đạo trực tiếp từ EVN, SPC Do đó, để cải thiện đơn vị trực thuộc trước hết cần có thay đổi chấp thuận từ xuống Đề nghị EVN kiến nghị với Nhà nước cho phép hạch tốn riêng phần cơng ích có chế xử lý tài cho phần phục vụ cơng ích Đây bước đột phá để tạo điều kiện cho Điện lực chủ động kinh doanh tự cân đối tài Sản phẩm cơng ích Điện lực gồm: điện bán buôn cho sinh hoạt nông thôn, điện cho hộ nghèo, thực an sinh xã hội, điện cung cấp cho bơm tưới tiêu Một số kiến nghị SPC Có quy hoạch phát triển cho địa phương, địa bàn kinh doanh phù hợp với tình hình cụ thể kinh tế xã hội địa phương đơn vị trực thuộc, tránh tình trạng đặt kế hoạch cao thấp, mang tính áp đặt, cào đơn vị trực thuộc Phân cấp mạnh Công ty Điện lực phụ thuộc, việc phân cấp EVN SPC SPC PCHG mang tính bao cấp, “xin - cho”, khơng phát huy tính tự chủ cho doanh nghiệp Điều làm cản trở phần tính chủ động kinh doanh Điện lực - 88- KẾT LUẬN Ngành điện ngành kinh tế mũi nhọn, có vị trí quan trọng kinh tế quốc dân, cung cấp lượng phục vụ sản xuất kinh doanh sinh hoạt nhân dân với hàng hóa đặc biệt điện Việc hoạch định chiến lược kinh doanh điện cho PCHG đáp ứng nhu cầu điện cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, cho đời sống nhân dân mà cịn đảm bảo phát triển bền vững ngành điện Đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh điện PCHG đến năm 2020” thực sở đánh giá thực trạng Công ty thời gian qua, nghiên cứu phân tích đánh giá chuyên gia ngành ngồi ngành, từ hình thành ma trận SWOT, ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) Thơng qua lựa chọn chiến lược có số điểm hấp dẫn cao nhóm làm chiến lược phát triển kinh doanh PCHG đến năm 2020: Chiến lược đầu tư vào công nghệ mới, giảm thiểu tổn thất điện năng; Chiến lược hợp tác với nhà cung cấp vật tư thiết bị; Chiến lược đa dạng hoá đồng tâm; Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Đề tài hoạch định chiến lược kinh doanh điện đến năm 2020 Cơng ty Điện lực Hậu góp phần bước hoàn thiện chế hoạt động PCHG Sứ mạng PCHG phục vụ khách hàng ngày tốt hơn, kinh doanh có lãi đạt tiêu Tổng Công ty giao Để thực theo chiến lược hoạch định cần phải tận dụng khai thác hết tiềm lực sẵn có để phát huy hiệu cao - 89- TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bơ cơng nghiệp (2006), Tìm hiểu quy định pháp luật hoạt động điện lực sử dụng điện, Nhà xuất thống kê [2] Fred R.david (Người dịch Trương Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tường Như) (2006), Khái luận Quản trị Chiến Lược NXB Thống Kê [3] Huy Chương (Biên dịch) (2007), Phương pháp hoạch định chiến lược, Nhà xuất Giao Thông Vận Tải, T.p HCM [4] Michael E Porter (Người dịch Nguyễn Ngọc Toàn) (2009), Chiến lược cạnh tranh_ Những kỹ thuật phân tích ngành cơng nghiệp đối thủ cạnh tranh, Nhà xuất trẻ, Tp HCM [5] Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (1994), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội [6] Nguyễn Ngọc Sơn (2010), Giáo trình quản trị chiến lươc, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam [7] Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân - 90- PHỤ LỤC 2.1 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA TỔNG HỢP MÔI TRƯỜNG KINH DOANH BƯỚC (1) Các yếu tố môi trường (2) (3) (4) Mức độ quan Tác động đối Tính chất trọng với DN tác động (5) Điểm I Yếu tố vĩ mô Yếu tố kinh tế Sự biến động tình hình kinh tế giới 3 - 1,3 Tỷ giá hối đối usd/VND 3 - 1,2 Ảnh hưởng tỷ lệ lãi suất ngân hàng 3 - 1,6 Ảnh hưởng tỷ lệ lạm phát 3 - 1,3 Tốc độ tăng trưởng kinh tế 3 - 1,3 Quá trình hội nhập kinh tế giới 3 + 0,5 Q trình thị hóa 3 + 1,3 Thu nhập bình quân đầu người tăng lên 3 + 3,1 Có nhiều sách ưu đãi thu hút nhà đầu tư 3 + 1,9 Giá bán chịu điều tiết phủ 3 - 9,0 Sự thay đổi quan điểm mức sống 3 + 3,1 Dân số tăng dẫn đến tiêu thụ điện gia tăng 3 + 3,0 Trình trạng thất nghiệp 3 - 0,5 Trình độ dân trí ngày tăng 3 + 1,8 3 - 3,0 3 - 5,2 Chính sách thuế quan 3 - 0,9 Nền trị, xã hội ổn định 3 + 1,7 Hệ thống pháp luật bước hoàn thiện 3 + 1,9 Các rào cản bất hợp lý thương mại quốc tế 3 + 1,3 Yếu tố văn hóa xã hội Nhân lực có chất lượng bị thu hút tỉnh, thành phố lớn Vật tư, linh kiện thường bán tỉnh, thành phố lớn Yếu tố trị pháp luật - 91dần xóa bỏ Đổi sách đổi quản lý ngành 3 + 3,2 Điều kiện khí hậu tự nhiên thuận lợi 3 + 1,7 Sự khan nguồn lượng 3 - 2,2 Nguồn tài nguyên dồi 3 + 1,4 Sự thay đổi bất thường thời tiết 3 - 3,2 3 + 1,7 3 + 3,0 3 + 2,7 3 + 1,7 3 + 0,7 3 + 3,4 3 - 1,0 3 - 1,3 3 - 1,3 điện Yếu tố tự nhiên Hậu Giang tỉnh nằm trung tâm vùng Tiểu Tây Sông Hậu Yếu tố kỹ thuật - công nghệ Phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ Ứng dụng công nghệ đại lĩnh vực điện II Môi trường ngành ngành Quyền lực nhà cung cấp Nhà cung cấp lớn, tập trung Công ty khách hàng ưu tiên quan trọng nhà cung cấp (vì mua số lượng lớn) Sức ép khách hàng Sức mua lớn, tập trung Khách hàng ngày quan tâm nhiều đến chất lượng dịch vụ Sản phẩm dịch vụ thay Xuất số dịch vụ thay Đối thủ tiềm ẩn Tập đồn Dầu khí Quốc Gia Việt Nam xây dựng Hậu Giang Căn số điểm chuyên gia đánh giá chọn giá trị trung bình từ trở lên đưa vào Bước - 92- PHỤ LỤC 2.2 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA BƯỚC 2 Không quan Ít quan Quan trọng Khá quan Rất quan trọng trọng mức độ trung trọng trọng bình S Điểm số đánh giá Các yếu tố bên T Tổng T Tỷ trọng Phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ 46 0,11 Dân số tăng dẫn đến tiêu thụ điện gia tăng 48 0,11 Sự thay đổi quan điểm mức sống 45 0,11 Thu nhập bình quân đầu người tăng lên 42 0,10 36 0,09 Đổi sách đổi quản lý ngành điện Sức mua lớn, tập trung 37 0,09 Giá bán chịu điều tiết phủ 50 0,12 40 0,10 35 0,08 39 0,09 418 1,00 10 Vật tư, linh kiện thường bán tỉnh, thành phố lớn Sự thay đổi bất thường thời tiết Nhân lực có chất lượng bị thu hút tỉnh, thành phố lớn Tổng Mức độ quan trọng bình quân số điểm yếu tố 10 chuyên gia đánh giá chia cho tổng số điểm ta tỷ trọng mức độ quan trọng Điểm yếu lớn Điểm yếu nhỏ Điểm mạnh nhỏ Điểm mạnh lớn - 93- Điểm số STT Các yếu tố bên Tổng đánh giá BQ (làm tròn) Phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ 33 Dân số tăng 34 3 Sự thay đổi quan điểm mức sống 31 3 34 3 32 Thu nhập đại phận nhân dân có xu hướng tăng lên Ngành điện đổi sách đổi quản lý kinh tế Sức mua lớn, tập trung 29 Giá bán chịu điều tiết phủ 19 2 23 2 17 2 17 10 Vật tư, linh kiện thường bán tỉnh, thành phố lớn Sự thay đổi bất thường thời tiết Nhân lực có chất lượng bị thu hút tỉnh, thành phố lớn Thang điểm phân loại trung bình cộng 10 chuyên gia đánh giá làm tròn với số nguyên gần Với kết thu ta đưa vào ma trận EFE - 94- Phụ lục 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Điện lực Hậu Giang GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT PHÓ GIÁM ĐỐC KINH DOANH Phịng Kế hoạch Phịng TCLĐ- Tài Phịng Điều thơng kế tốn độ & TTBV Phịng Kỹ thuật an Phòng Phòng Kinh doanh Viễn HC- kỹ thuật - Vật tư Phịng Phịng Quản lý xây dựng CNTT PC tồn BHLĐ Ban Quản lý dự án Phân xưởng Cơ điện Điện lực Điện lực Điện lực Điện lực Điện lực thị Tp Vị Thanh Long Mỹ thị xã Ngã Bảy Châu Thành A Châu Thành (Nguồn: Phòng tổ chức lao động hành chánh-Thanh tra bảo vệ pháp chế) - 95- Phụ lục 3.2: Bảng cân đối kế tốn Cơng ty Điện lực Hậu Giang năm 2007-2010 ĐVT: Triệu đồng Năm tài 2007 2008 2009 2010 TÀI SẢN 145.409 144.061 128.279 172.571 A Tài sản ngắn hạn 15.937 17.953 19.625 28.688 2.482 2.768 4.543 11.564 III Các khoản phải thu 4.922 8.298 8.605 9.644 IV Hàng tồn kho 8.310 6.527 5.809 5.901 223 360 668 1.579 129.472 126.108 108.654 143.883 120.737 117.444 107.867 127.674 8.635 8.664 787 16.209 NGUỒN VỐN 145.409 144.061 128.279 172.571 A Nợ phải trả 24.734 26.311 24.957 122.536 I Nợ ngắn hạn 15.833 18.888 20.650 122.026 II Nợ dàn hạn 8.901 7.423 4.307 510 B Vốn chủ sở hữu 120.675 117.750 103.322 50.035 I Vốn chủ sở hữu 118.644 117.342 103.322 50.035 II Nguồn kinh phí 2.031 408 I Tiền khoản tương đương tiền II Các khoản đầu tư tài ngắn hạn V Tài sản ngắn hạn khác B Tài sản dài hạn I Các khoản đầu tư dài hạn II Tài sản cố định III Bất động sản đầu tư IV Các khoản đầu tư tài dài hạn V Tài sản dài hạn khác 100 (Nguồn: Phịng tài kế tốn Cơng ty Điện lực Hậu Giang)) - 96- PHỤ LỤC 3.3 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ BƯỚC (1) (2) (3) (4) (5) Tính Các yếu tố môi trường nội Mức độ Mức độ tác chất quan trọng động tác Điểm động Hoạt động quản trị Công ty quản lý theo cấu trực tuyến 3 + 1,6 3 + 1,6 Có cấu tổ chức rõ ràng 3 + 1,6 Giao nhiệm vụ cụ thể cho cá nhân 3 + 1,8 Đời sống CBCNV dần nâng lên 3 + 3,1 3 - 1,3 3 + 1,0 3 + 3,6 Tiềm lực tài mạnh 3 + 2,9 Các khoản phải thu tăng qua năm 3 - 5,2 3 - 5,0 3 - 5,0 3 - 9,0 3 + 1,7 Có đồn kết, thống phịng ban để giải cơng việc Hoạt động Marketing Chưa có phận chuyên trách Marketing Hoạt động quảng cáo đa dạng, phong phú (báo, đài, internet…) Khơng ngừng cải tiến đơn giản hóa loại thủ tục khâu lắp điện kế Hoạt động tài kế tốn Hoạt động cơng nghệ máy móc thiết bị Cơng tác đầu tư, phát triển mạng lưới chậm Hệ thống điện đầu tư xây dựng qua nhiều thời kỳ nên lạc hậu Tình trạng tổn thất điện lớn Hoạt động quản trị nguồn nhân lực Năng lực uy tính Ban Giám đốc - 97Ổn định việc làm cho nhân viên Thực nghiêm chỉnh theo luật lao động hành 3 + 3,3 3 + 1,2 3 + 1,3 3 + 3,6 3 + 2,1 3 - 3,1 3 - 4,2 3 + 3,4 3 + 2,0 Thực việc nộp toán chế độ BHXH, BHYT, giải tốt chế độ ốm đau thai sản… Đội ngủ nhân viên điện có trình độ kinh nghiệm lâu năm Có chương trình tổ chức du lịch cho nhân viên cơng tác lâu năm hồn thành tốt nhiệm vụ Chưa có sách thu hút nhân tài Cán quản lý dựa kinh nghiệm, đa số tốt nghiệp chuyên môn kỹ sư điện Hoạt động hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin nội xây dựng đại Cơng ty có trang web riêng Căn số điểm chuyên gia đánh giá tính giá lấy giá trị trung bình từ trở lên lựa chọn đưa vào bước - 98- PHỤ LỤC 3.4 KẾT QUẢ HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA BƯỚC 2 trọng STT Ít quan quan Quan trọng mức Khá quan Rất quan trọng Không độ trung bình trọng trọng Điểm số đánh giá Các yếu tố bên Tổng Tỷ trọng Tổn thất điện thường xảy 49 0,10 Các khoản phải thu tăng qua năm 46 0,09 Công tác đầu tư, phát triển mạng lưới chậm 47 0,10 47 0,10 43 0,09 44 0,09 45 0,09 45 0,09 47 0,10 10 Hệ thống điện đầu tư xây dựng qua nhiều thời kỳ nên lạc hậu Cán quản lý dựa kinh nghiệm, đa số tốt nghiệp chuyên môn kỹ sư điện Chưa có sách thu hút nhân tài Hệ thống thông tin nội xây dựng đại Đội ngủ nhân viên điện có trình độ kinh nghiệm lâu năm Khơng ngừng cải tiến đơn giản hóa loại thủ tục khâu lắp điện kế 11 Đời sống CBCNV nâng lên 34 0,07 12 Ổn định việc làm cho nhân viên 44 0,09 Mức độ quan trọng bình quân số điểm yếu tố 10 chuyên gia đánh giá chia cho tổng số điểm ta tỷ trọng mức độ quan trọng Điểm yếu lớn Điểm yếu nhỏ Điểm mạnh nhỏ Điểm mạnh lớn - 99- Điểm số đánh STT Các yếu tố bên giá Tổng Bình quân điểm (làm tròn) Tổn thất điện thường xảy 11 1,0 Các khoản phải thu tăng qua năm 19 2,0 Công tác đầu tư, phát triển mạng lưới chậm 17 2,0 16 2,0 18 2,0 15 2,0 36 4,0 36 4,0 38 4,0 Hệ thống điện đầu tư xây dựng qua nhiều thời kỳ nên lạc hậu Cán quản lý dựa kinh nghiệm, đa số tốt nghiệp chuyên mơn kỹ sư điện Chưa có sách thu hút nhân tài Hệ thống thông tin nội xây dựng đại Đội ngủ nhân viên điện có trình độ kinh nghiệm lâu năm Khơng ngừng cải tiến đơn giản hóa loại thủ tục khâu lắp điện kế 10 Đời sống CBCNV nâng lên 37 4,0 11 Ổn định việc làm cho nhân viên 36 4,0 Thang điểm phân loại trung bình cộng 10 chuyên gia đánh giá làm tròn với số nguyên gần Với kết thu ta đưa vào ma trận IFE ... trị chiến lược Thông thường doanh nghiệp hình thành nên ba cấp quản trị chiến lược là: Chiến lược tồn doanh nghiệp, chiến lược cấp đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) chiến lược chức Chiến lược. .. gồm chiến lược marketing, chiến lược sản phẩm, chiến lược nhân hay chiến lược tài 1.2.3 Các yêu cầu quản trị chiến lược - Chiến lược kinh doanh xây dựng lựa chọn phải đạt mục đích tăng lực doanh. .. định chiến lược kinh doanh điện Công ty Điện lực Hậu Giang đến năm 2020” làm đề tài tốt nghiệp Tác giả hy vọng rằng, kết thu thập từ nghiên cứu góp phần giúp cho PCHG có định hướng chiến lược