Unilever VN đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính là: + Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống; + Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân; + Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trongUnilever VN đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính là: + Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống; + Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân; + Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trongUnilever VN đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính là: + Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống; + Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân; + Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đUnilever VN đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính là: + Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống; + Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân; + Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trongồ dùng trong
Bài thi GK: Công ty Unilever VN dầu gội đầu Tresemme Bộ môn: Marketing Họ tên: Phạm Bích Hằng Mã SV: 2014510034 Lớp TC: MKT301(GD1-HK1-2021).7 Nội dung Value proposition A Unilever quan điểm quản trị marketing với dầu gội Tresemme B Tác động yếu tố nhân học tới Unilever VN dầu gội dầu Tresemme Salon Detox BTVN bổ sung D Điểm khác biệt SP với ĐTCT định vị sản phẩm C Insight dầu gội Tresemme Salon Detox đề xuất cho sản phẩm Bài học marketing E Phân tích ô Ma trận SP-TT cho dầu gội Tresemme USP Tresemme A Unilever quan điểm quản trị marketing với dầu gội Tresemme I Tổng quan Unilever VN 1.Khái quát Unilever VN 2020 2010 nghi ệ p B ề n v ữ ng nh ấ t Huân ch ươ ng lao Vi ệ t Nam” năm - Đ ượ c trao t ặ ng đ ộ ng H ng Nh ấ t liên (2016- 2020) Huân ch ươ ng lao - - Đ ượ c trao t ặ ng đ ộ ng H ng Nhì ho ch Huân ch ươ ng lao - đ ộ ng H ng Ba ngân sách qu ố c gia 2005 2002 Nh ậ n 1995 b ằ ng khen c ủ a Th ủ t ướ ng v ề - - Unilever VN đ ượ c thành tích xu ấ t s ắ c tri ệ u USD thành l ậ p với vốn kinh doanh đ ầ u t ban đ ầ u đóng góp cho xã 300 tri ệ u USD hội - B ướ c chi ế n l ượ c c ủ a Unilever hi ệ u “Top 10 Doanh - Đ ượ c trao t ặ ng 2000 - Đ ượ c trao t ặ ng danh Doanh số: 240 Đóng góp vào h n 2.400 t ỷ đ ng (1995-2005) Kh i đ ộ ng Phát Kế tri ể n B ề n v ữ ng (USLP) nh ậ n Huân ch ươ ng Lao đ ộ ng h ng nh ấ t 2.Khái quát Unilever VN Một cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi thành công thị trường Việt Nam Luôn ý thức tích cực tham gia hoạt động hỗ trợ cộng đồng, nâng cao đời sống, sức khỏe người dân Việt Nam Mục tiêu: tăng trưởng gấp đôi, giảm tác động đến môi trường, đồng thời tăng cường tác động tích cực đến cộng đồng xã hội 3.Lĩnh vực kinh doanh Unilever VN kinh doanh dịng sản phẩm là: + Dịng thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống; + Dòng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân; + Dịng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo đồ dùng nhà Thành tựu Hơn 20 triệu người hưởng lợi trực tiếp thơng qua chương trình giáo dục thay đổi nhận thức, hành vi từ nhằm cải thiện sống Tiết kiệm 99 triệu EURO nhờ quản lý sử dụng lượng, bao bì hiệu 636 triệu m3 nước tiết kiệm thông qua việc quảng bá sử dụng sản phẩm Comfort lần xả 99% lượng phát thải khí CO2 42% lượng nước giảm trình sản xuất thành phẩm 100% bao bì sản phẩm tai chế, tái sử dụng đến 2025 II Quan điểm quản trị marketing áp dụng với dầu gội Tresemme Salon Detox Đối với sản phẩm dầu gội đầu Tresemme Salon Detox, công ty Unilever Vn đặc biệt áp dụng quan điểm quản trị marketing đạo đức xã hội với việc trọng đến yếu tố: - Lợi ích người tiêu dùng - Lợi ích cộng đồng - Lợi ích doanh nghiệp Chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng Dầu gội đầu TRESEMME SALON DETOX sử dụng công thức: Không chất tạo màu Không parabens (chất bảo quản) Hàm lượng Sulfate thấp nên khơng gây tổn hại cho tóc Đặc biệt với hai tinh chất thiên nhiên từ gừng trà xanh thân thiện với sức khỏe người Mặc dù ảnh hưởng tới thời hạn sử dụng sản phẩm, SP đem lại hiệu tốt Sức khỏe NTD ưu tiên hàng đầu với Tresemme Phát triển sản phẩm Tresemme trọng đến chất lượng đa dạng sản phẩm Hãng cho mắt nhiều dòng dầu gội đầu khác không ngừng cải tiến chất lượng để thỏa mãn người tiêu dùng Với tình trạng tóc khác nhau, hãng nghiên cứu mắt loại dầu gội phù hợp Phát triển thị trường Càng ngày Tresemme biết đến có nhu cầu mua lớn từ người tiêu dùng Nhận thấy cung cấp thị trường thẩm mỹ viện chưa đủ, Tresemme mở rộng thị trường đến gần với người tiêu dùng Sản phẩm bày bán rộng rãi siêu thị, cửa hàng tiện lợi cửa hàng tạp hóa Đa dạng hóa Bên cạnh sản phẩm dầu gội, nhận thấy cầu chăm sóc tóc người tiêu dùng rộng, Tresemme phát triển thêm nhiều dòng sản phẩm khác kể đến serum dưỡng tóc, kem ủ, nước cân cho tóc, Mousse, Gel, Keo xịt tóc, Đáp ứng cách tồn diện nhu cầu khách hàng nhận tiềm thị trường USP gì? USP viết tắt chữ đầu Unique Selling Point, dịch điểm bán hàng độc USP yếu tố để phân biệt sản phẩm dịch vụ bạn với đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn chi phí thấp nhất, chất lượng cao nhất, sản phẩm thị trường số khác biệt khác USP Tresemme “Home haircare product provides professional salon like experience” Bài học Marketing từ Tresemme Giữa năm 2020, quảng cáo dầu gội TRESemmé, hãng cho mái tóc "bình thường" mái tóc có màu vàng người da trắng ngược lại, mái tóc "khơ hư tổn" mái tóc "xoăn xỉn màu" người da đen Quảng cáo gây vơ vàn biểu tình rộng rãi Nam Phi, đặc biệt cửa hàng có bán sản phẩm => Tresemme phải dừng bán toàn sản phẩm Châu Phi Unilever có năm 2017 tồi tệ với vấn đề tương tự Một quảng cáo “lỗi” đến từ Dove họ đăng Facebook hình ảnh người phụ nữ gốc Phi cởi áo trở thành người da trắng Quảng cáo sau xuất kết tìm kiếm Google với từ khố “quảng cáo phân biệt chủng tộc Dove” Hãy đặc biệt ý đến kiện nhạy cảm Hãy để ý xung quanh Thật khó để bắt phải chịu trách nhiệm việc đáng tiếc xảy vơ tình “liên quan” tới chiến dịch mình, ln có lựa chọn “lùi bước”, đánh giá vấn đề để “tiến hai bước” Nếu tạo nội dung có liên quan đến kiện vậy, làm điều với quan tâm thực việc giáo dục khán giả bạn nghiêm trọng tình Hãy nhớ rằng, người tiêu dùng đánh giá nỗ lực qua truyền đạt Bài học Marketing thú vị dầu gội Xmen c h k u ệ i h g m n ẩ h p h t n ị ả v s h c n ị Đ c i g v n o s t r t ị biệ h t n trê Được mắt người tiêu dùng vào năm 2003, sản phẩm dầu gội đầu XMen xuất với chiến lược marketing rầm rộ Xmen slogan “Đàn ơng đích thực” => trở thành “hot trend” lòng giới trẻ X-men ghi dấu ấn với người tiêu dùng nhờ việc định hình khái niệm chăm sóc sắc đẹp – trước vốn đặc quyền người phụ nữ Với tên gọi đặc biệt , “tây”, nhiều người Việt Nam nghĩ sản phẩm tập đồn đa quốc gia có đầu tư thương hiệu nước Nhưng thực tế, sản phẩm Việt 100% vươn lên vị trí dẫn đầu ngành hàng tiêu dùng dầu gội nam Những kịch quảng cáo thực chiến lược Marketing X-men thị trường Việt Nam người Việt thực Do đó, họ người thấu hiểu phong cách lối sống khách hàng Việt Phân khúc đối tượng khách hàng phù hợp Theo thống kê, nước phát triển, nam giới sử dụng nước hoa đồ thường ngày Việt Nam, việc chi khoảng 50 USD cho lọ nước hoa điều khó khăn so với nam giới => dầu gội X-men tạo mùi hương đặc trưng nước hoa, lưu lại lâu mái tóc giải pháp dành cho chàng trai Việc thấu hiểu nữ giới người định mua hàng, đó, hình ảnh “Người đàn ơng đích thực” trọng Chính việc thống đối tượng giúp X-Men có chiến lược marketing thống ấn tượng Chiến lược Marketing X-men hướng tới người mua người gây ảnh hưởng Với phụ nữ, X-Men gửi thông điệp: Nếu thương chồng, cho anh sử dụng dầu gội riêng Với đàn ơng thương hiệu muốn nói, dùng dầu gội riêng H N Á Đ O Á C G N Ả U CHĂM CHÚT CHO Q G N À H H C Á H K G N ĐÚNG ĐỐI TƯỢ Khi mắt sản phẩm X-men, công ty mẹ ICP quảng cáo rầm rộ câu slogan thương hiệu kèm theo đoạn video quảng cáo có xuất nam tài tử hot ảnh số thời – nam tài tử Brad Pitt Với chiến dịch thứ hai thương hiệu, X-men truyền tải thông điệp “Nếu thương chồng, để anh dùng dầu gội đầu riêng” => đánh trúng tâm lý thương chồng người phụ nữ Việt Nam Với cú đánh thứ ba, chiến lược Marketing X-men hoàn toàn chinh phục khách hàng tiêu dùng khó tính Trên kênh truyền hình VTV lúc bắt đầu xuất đoạn quảng cáo “Người hùng X-men: X-Hitchhiking” với hình ảnh chàng trai xông pha giải cứu cô gái gặp nguy để thể lĩnh đàn ơng đích thực Good job! Marketing THANK YOU FOR YOUR TIME! Cảm ơn đồ ng hành cô vớ i chúng em thờ i gian qua