Đang tải... (xem toàn văn)
Apple Inc. là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Mỹ chuyên thiết kế, phát triển và bán thiết bị điện tử tiêu dùng, phần mềm máy tính và các dịch vụ trực tuyến. Nó được coi là một trong Năm công ty lớn của ngành công nghê thông tin Hoa Kỳ cùng với Amazon, Google, Microsoft và Facebook Vào ngày 29 tháng 1 năm 2019, Apple đã báo cáo sự sụt giảm doanh thu và lợi nhuận lần đầu tiên trong một thập kỷ. Vào tháng 2 năm 2019, họ mua lại công ty máy tính Conversational PullString (trước đây là ToyTalk) Vào ngày 25 tháng 7 năm 2019, Apple và Intel đã công bố một thỏa thuận để Apple mua lại mảng kinh doanh modem điện thoại thông minh của Intel Mobile Communications với giá 1 tỷ đô la Mỹ. Vào ngày 4 tháng 8 năm 2020, Axios báo cáo rằng Apple đã quan tâm nghiêm túc đến việc mua Tiktok mặc dù điều này sau đó đã bị Apple phủ nhận. Vào ngày 19 tháng 8 năm 2020, giá cổ phiếu của Apple đã đạt đỉnh 467,77 đô la, đưa Apple trở thành công ty Hoa Kỳ đầu tiên có vốn hóa thị trường là 2 nghìn tỷ đô la. Vào ngày 2 tháng 9 năm 2020, Apple đã công bố các tính năng sắp tới của IOS sẽ được giới thiệu vào cuối năm nay, cho phép các nhà phát triển cung cấp cho khách hàng mã đăng ký miễn phí hoặc giảm giá được gọi là “mã ưu đãi”. Người dùng điều hành IOS14,IpadOS14 trở lên đã được tuyên bố đủ điều kiện để đổi mã ưu đãi trên App Store. Phiếu mua hàng được cho là có thể đổi qua hai phương thức, sử dụng URL đổi mã một lần hoặc API presentCodeRedemptionSheet, nếu được triển khai trong ứng dụng. Để tăng tốc độ giao thiết bị cho người tiêu dùng, Apple bắt đầu giao thiết bị trực tiếp từ các cửa hàng của mình kể từ tháng 10 năm 2020. Công ty đã tuyên bố sử dụng mạng lưới Apple Store của mình làm trung tâm thực hiện trên thực tế để vận chuyển sản phẩm trực tiếp từ cửa hàng đến khách hàng. Vào ngày 10 tháng 11 năm 2020, các nhà phát triển của Apple đã xác nhận việc ra mắt nhãn dán đeo khẩu trang trên các thiết bị iOS, điều này đã bị Apple từ chối trước đó vì cho rằng nhãn dán này là “tham chiếu không phù hợp đến đại dịch COVID19
Marketing sản phẩm tai nghe Airpods Apple GV hướng dẫn: Trần Hải Ly 1.1 Giới thiệu công ty Apple Inc. là tập đồn cơng nghệ đa quốc gia Mỹ chuyên thiết kế, phát triển bán thiết bị điện tử tiêu dùng, phần mềm máy tính dịch vụ trực tuyến Nó coi Năm cơng ty lớn ngành công nghê thông tin Hoa Kỳ với Amazon, Google, Microsoft Facebook Vào ngày 29 tháng năm 2019, Apple báo cáo sụt giảm doanh thu lợi nhuận lần thập kỷ. Vào tháng năm 2019, họ mua lại công ty máy tính Conversational PullString (trước ToyTalk) Vào ngày 25 tháng năm 2019, Apple và Intel đã công bố thỏa thuận để Apple mua lại mảng kinh doanh modem điện thoại thông minh của Intel Mobile Communications với giá tỷ đô la Mỹ Vào ngày tháng năm 2020, Axios báo cáo Apple "quan tâm nghiêm túc" đến việc mua Tiktok điều sau bị Apple phủ nhận Vào ngày 19 tháng năm 2020, giá cổ phiếu Apple đạt đỉnh 467,77 đô la, đưa Apple trở thành cơng ty Hoa Kỳ có vốn hóa thị trường nghìn tỷ la Vào ngày tháng năm 2020, Apple công bố tính tới của IOS sẽ giới thiệu vào cuối năm nay, cho phép nhà phát triển cung cấp cho khách hàng mã đăng ký miễn phí giảm giá gọi “mã ưu đãi” Người dùng điều hành IOS14,IpadOS14 trở lên tuyên bố đủ điều kiện để đổi mã ưu đãi App Store Phiếu mua hàng cho đổi qua hai phương thức, sử dụng URL đổi mã lần API presentCodeRedemptionSheet, triển khai ứng dụng Để tăng tốc độ giao thiết bị cho người tiêu dùng, Apple bắt đầu giao thiết bị trực tiếp từ cửa hàng kể từ tháng 10 năm 2020 Công ty tuyên bố sử dụng mạng lưới Apple Store làm trung tâm thực thực tế để vận chuyển sản phẩm trực tiếp từ cửa hàng đến khách hàng Vào ngày 10 tháng 11 năm 2020, nhà phát triển Apple xác nhận việc mắt nhãn dán đeo trang thiết bị iOS, điều bị Apple từ chối trước cho nhãn dán “tham chiếu không phù hợp đến đại dịch COVID-19 CÁC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA APPLE AIRPODS Lực lượng bán hàng trực tiếp Nhà bán buôn thứ ba Cửa hàng trực tuyến Cửa hàng bán lẻ Nhà bán lẻ Người bán lại Nhà bán lẻ Người tiêu dùng cuối Người tiêu dùng cuối Người tiêu dùng cuối Người tiêu dùng cuối Người tiêu dùng cuối 1.2 Phân tích quan điểm quản trị marketing tai nghe Airpods thơng qua quan điểm định hướng marketing Có nói quan điểm định hướng Marketing dựa triển vọng từ vào trong, từ thị trường đến nhu cầu khách hàng, đến việc phối hợp phối hợp hoạt động tác động đến nhu cầu khách hàng tạo lợi nhuận thông qua việc thỏa mãn nhu cầu Có thể nói quan điểm định hướng Marketing dựa bốn trụ cột chính, : Thị trường mục tiêu Nhu cầu khách hàng Marketing phối hợp Khả sinh lời 1.Thị trường mục tiêu Apple Airpod hướng tới tương đối trẻ có thu nhập từ trung bình đến cao Thu nhập hộ gia đình trung bình khách hàng Apple 99 nghìn người, tương đối cao so với thu nhập hộ gia đình trung bình Mỹ.Người tiêu dùng trẻ Mỹ tỏ yêu thích sản phẩm Airpod Khi hỏi, người độ tuổi 18–34 có người tỏ muốn mua sản phẩm Apple vào thời điểm sáu tháng tới 2.Nhu cầu khách hàng Nắm bắt tâm lý khách hàng vừa sạc pin vừa nghe nhạc, Apple cho mắt tai nghe không dây Aipords tháng 3/2019, AirPods Gen2 đời với công nghệ đại lọc tiếng ồn đàm thoại, kích hoạt trợ lý ảo Siri giọng nói tạo nên sốt toàn cầu Để đáp ứng nhu cầu đa dạng người dùng, cuối tháng 10/2019, Apple tiếp tục cho mắt AirpodPro cải tiến đáng kể so với hệ trước Với mục tiêu mang đến tốt cho khách hàng nâng cao chất lượng sản phẩm, Apple vô chịu chơi bỏ chi phí cực khủng hợp tác với đại học Stanford thu thập thông tin để nghiên cứu kết cấu đơi tai người, từ tạo hình dạng tai nghe cho phù hợp với người dùng 3.Marketing phối hợp Apple sáng suốt xây dựng hai chiến lược Marketing hoàn toàn khác nhau: vị trí sản phẩm (đặc biệt với người tiếng chương trình tiếng) và tiếng vang được tạo đánh giá tích cực phương tiện truyền thông.Việc cạnh tranh giá bỏ qua Airpods tập trung vào việc nhấn mạnh giá trị sản phẩm tập trung vào Sự tối giản Apple tận dụng triệt để vào sản phẩm Airpods Hơn thế, Apple hướng tới cảm xúc khách hàng, kết nối ngôn ngữ với họ, cải thiện tâm lý họ tạo cồng đồng người dùng vững mạnh ngày phát triển 4.Khả sinh lời Việc Airpods đánh mạnh vào tâm lí người dùng giúp khách hàng loại bỏ bất tiện tai nghe khơng dây bước đệm quan trọng.Với thấu hiểu khách hàng cải tiến chức sạc không dây “Hey Siri” Airpods2 chức chống ồn,thiết kế in-ear điểm thu hút khách hàng lớn sinh lợi nhuận cho Apple.Bằng chứng vào năm 2020, doanh thu Airpods đạt 23,05 tỷ USD đứng sau Tesla Netflix thị trường vốn Điều khẳng định sức mạnh gà đẻ trứng vàng nhà Apple Value proposition tuyên bố giá trị đề cập đến tuyên bố kinh doanh mà cơng ty sử dụng để tóm tắt lý người tiêu dùng nên mua sản phẩm sử dụng dịch vụ thương hiệu Tuyên bố thuyết phục người tiêu dùng tiềm sản phẩm dịch vụ cụ thể tăng thêm giá trị cho họ giải vấn đề họ tốt vấn đề so với dịch vụ tương tự khác Các công ty sử dụng tuyên bố để nhắm mục tiêu khách hàng, người hưởng lợi nhiều từ việc sử dụng sản phẩm công ty Đối với sản phẩm AirpodPro Apple, công ty tỏ rõ tự hào mặt công nghệ cải tiến hiệu hãng để nâng cấp trải nghiệm âm qua thông điệp “ Magic like you’re never hear “ “ Innovation from chip to tip “ Chính vậy, thay tính cụ thể, Airpods ln cải thiện, nâng cấp trải nghiệm cho người dùng Đây yếu tố mang đến thành công cho Airpods Value proposition Mơi trường trị - pháp luật bao gồm luật pháp sách quốc gia Ngồi quy tắc thủ tục, mơi trường trị - luật pháp cịn bao gồm quan lực lượng trị khác Tất chủ thể trị tác động đến lực lao động công nhân hoạt động doanh nghiệp xã hội 2.1 Yếu tố trị thuộc môi trường vĩ mô 2.2 Những yếu tố trị ảnh hưởng tới Apple Apple chịu nhiều ảnh hưởng sau Donald Trump lên làm tổng thống Mỹ ! Thuế vấn đề quan trọng Apple, cải cách thuế ưu tiên cao công ty thực vận động hành lang Washington Hiện Apple có khoảng 200 tỉ USD tiền mặt thị trường chứng khoán nước ngồi, đem Mỹ Apple phải trả 35% thuế Trong chiến dịch tranh cử mình, Trump đề nghị cắt giảm thuế suất thu nhập thực nước ngồi cịn 10% Rõ ràng, mặt tài chính, Apple hưởng lợi từ định này, khơng cịn lo sợ khoản thuế khổng lồ đeo bám Tuy nhiên, việc trump yêu cầu đánh thuế vào sản phẩm Apple bắt Apple sản xuất Mỹ gây nhiều hệ lụy Đó thách thức hậu cần nhiều nhà sản xuất linh kiện Apple châu Á, điều quan trọng chi phí đội lên đáng kể làm giảm tính cạnh tranh với sản phẩm khác thị trường toàn cầu Ước tính, sản xuất Mỹ, chi phí sản xuất iPhone tốn thêm 50 USD Việc lớn Apple vướng phải với phủ rào cản thuế q lớn phủ thời kì Donald Trump đánh thuế tận 25% iphone nhập từ Trung Quốc Điều xem tay đến từ Trump Apple công ty tạo nhiều việc làm Mỹ Apple cam kết đóng góp cho kinh tế Mỹ 350 tỷ USD vịng năm họ gần với mục tiêu Cơng ty nhiều thập kỷ để xây dựng chuỗi cung ứng lớn giới Công ty thiết kế bán phần lớn sản phẩm Mỹ, khâu lắp ráp lại Trung Quốc phải nhập sản phẩm từ Trung Quốc Do Apple trở thành công ty chịu ảnh hưởng nặng nề thuế quan 4.2 Định vị sản phẩm Airpods thị trường (Positioning) Giá thành: Giá thành Airpods thuộc vào hàng cao cấp chủ yếu tiếp cận đến khách hàng có thu nhập đồng thời cách Apple xây dựng thương hiệu sang trọng cho người tiêu dùng ... thông tin để nghiên cứu kết cấu đôi tai người, từ tạo hình dạng tai nghe cho phù hợp với người dùng 3 .Marketing phối hợp Apple sáng suốt xây dựng hai chiến lược Marketing hồn tồn khác nhau: vị trí... vàng 3.1 Insights Sản phẩm tai nghe Airpods Trước hết, Airpods muốn loại bỏ phiền phức tai nghe thông thường bất tiện sử dùng jack cắm tai nghe 3.5mm Hơn thế, Airpods muốn tiếp cận thị trường... tạo nên sóng tai nghe khơng dây Ngồi ra, tai nghe khơng dây Airpods muốn đem lại sản phẩm tối giản, đại, nhỏ gọn áp dụng công nghệ Apple để tạo nên trào lưu thời trang Cuối cùng, Airpods muốn