Câu 1: Giới thiệu về công ty. Vận dụng 1 trong 3 quan điểm MKT (Quan điểm định hướng sản xuất, định hướng hàng hóa, định hướng bán hàng) để phân tích quan điểm quản trị MKT áp dụng cho một sản phẩm của công ty. Câu 2: Nêu nội hàm của một trong các yếu tố thuộc môi trường Vi mô? Lấy ví dụ phân tích về sự tác động của yếu tố đó tới hoạt động MKT của DNSP? Em rút ra bài học gì từ việc thích ứngchưa thích ứng của DN với tác động đó? Câu 3: Vận dụng quy trình NCTT để lập kế hoạch cho việc nghiên cứu tìm insight của khách hàng với SP đó? Lấy ví dụ về nghiên cứu định tínhđịnh lượng liên quan SP? Câu 4: Vận dụng lz thuyết ST để miêu tả chân dung khách hàng mục tiêu. Câu 5: Áp dụng lz thuyết về PLC để phân tích đặc điểm 4 pha cho sản phẩm đó? Theo em, đối thủ cạnh tranh hiện nay của SP đã có những điểm mạnh gì so với SP ?
BÀI KIỂM TRA GIỮA KÌ ĐỀ SỐ Sản phẩm dầu gội Sunsilk tập đoàn Unilever Đề số Câu 1: Giới thiệu công ty Vận dụng quan điểm MKT (Quan điểm định hướng sản xuất, định hướng hàng hóa, định hướng bán hàng) để phân tích quan điểm quản trị MKT áp dụng cho sản phẩm công ty Câu 2: Nêu nội hàm yếu tố thuộc môi trường Vi mơ? Lấy ví dụ phân tích tác động yếu tố tới hoạt động MKT DN/SP? Em rút học từ việc thích ứng/chưa thích ứng DN với tác động đó? Câu 3: Vận dụng quy trình NCTT để lập kế hoạch cho việc nghiên cứu tìm insight khách hàng với SP đó? Lấy ví dụ nghiên cứu định tính/định lượng liên quan SP? Câu 4: Vận dụng lz thuyết S-T để miêu tả chân dung khách hàng mục tiêu Câu 5: Áp dụng lz thuyết PLC để phân tích đặc điểm pha cho sản phẩm đó? Theo em, đối thủ cạnh tranh SP có điểm mạnh so với SP ? Câu 1: Giới thiệu công ty Vận dụng quan điểm MKT (Quan điểm định hướng sản xuất, định hướng hàng hóa, định hướng bán hàng) để phân tích quan điểm quản trị MKT áp dụng cho sản phẩm công ty Giới thiệu tập đồn Unilever • Unilever tập đồn đa quốc gia hàng đầu giới chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm Chăm sóc vệ sinh Cá nhân, Gia đình Thực phẩm 190 quốc gia • Bắt đầu hoạt động Việt Nam từ 1995, Unilever Việt Nam doanh nghiệp thành công ngành hàng tiêu dùng nhanh Việt Nam • Unilever Việt Nam vinh dự Chính phủ Việt Nam trao tặng danh hiệu “Top 10 Doanh nghiệp Bền vững Việt Nam” năm liên tiếp (2016- 2020) Tình hình tài • Doanh thu hãng giữ ức ổn định, Unilever Đơn vị: Nghìn USD 60.00 5271 5371 5098 không biến động nhiều năm gần • Cơng ty kể từ vào Việt Nam bắt đầu có lãi 40.000 vững ổn định mức tăng trưởng qua • Ngồi có hệ thống nhà máy gia hàng năm công giúp tiết kiệm chi phí tối đa hóa • Cơng ty có hệ thống nhà máy hệ lợi nhuận thống phân phối, bán lẻ rộng khắp => Là công ty nước ngồi thành cơng nước thị trường Việt Nam 20.00 0 2016 2017 2018 Biểu đồ thể doanh số năm gần Unilever Nă m Đối với dòng sản phẩm, Sunsilk mang đặc tính riêng dành cho mái tóc người dùng cho phù hợp với mái tóc khách hàng nhu cầu sinh lz riêng Quan điểm định hướng hàng hóa để phân tích quan điểm quản trị MKT áp dụng cho dầu gội Sunsilk Unilever đối tượng khách hàng tìm đến Người tiêu dùng đơn khơng cịn xài dầu gội để phục vụ cho nhu cầu sinh lz Nó cịn thể việc thể thơng qua sản phẩm, muốn tìm thêm giá trị dùng sản phẩm Sunsilk Đó tự tin với mái tóc đẹp hay lơi mùi hương tóc, nhẹ nhàng nữ tính với mái tóc thướt tha sn thẳng bay bay gió Chính lẽ đó, Sunsilk thấy điều này, có hành động đáp ứng lại với kì vọng người tiêu dùng thơng qua chiến lược phát triển đưa giá trị cho người tiêu dùng để từ “tôi cần”, họ chuyển sang mức độ mạnh “tơi muốn, tơi thích Sunsilk” Câu 2: Nêu nội hàm yếu tố thuộc mơi trường Vi mơ? Lấy ví dụ phân tích tác động yếu tố tới hoạt động MKT DN/SP? Em rút học từ việc thích ứng/chưa thích ứng DN với tác động đó? Nội hàm yếu tố đối thủ cạnh tranh thuộc mơi trường vi mơ • Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp phục vụ phân khúc khách hàng mục tiêu, chủng loại sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu khách hàng Qua việc hiểu biết đối thủ giúp doanh nghiệp hình dung tranh tổng quát thị trường ngành mà doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh • Phân tích đối thủ cạnh tranh việc trả lời câu hỏi: □ Phân tích đối thủ cạnh tranh để làm (mục đích)? □ Chúng ta nghiên cứu đối Có nhóm cạnh tranh Cạnh tranh mong muốn:thỏa mãn dạng nhu cầu khác sở lượng thu nhập- cách thức phân bổ ngân sách mua sắm khác Đối thủ cạnh tranh kiểu hàng hóa khác ngành hàng Cạnh tranh loại hàng hóa khácnhu cầunhưng thỏa mãn định 02 04 cầu Đối thủ cạnh tranh sản phẩm thỏa nhu nhãnmãn hiệucùng khácmột dẫn đến tính chất cạnh tranh liệt Ví dụ phân tích tác động yếu tố tới hoạt động MKT của• Unilever DN/SP cho đời dịng sản phẩm dầu gội đầu chủ yếu dành cho phái nữ Sunsilk đụng đến đối thủ đáng gờm là Pantene • Vì nhiều lý mẫu mã, hiểu dáng hình thức, giá hai tương đồng • Sau khoảng thời gian thực chiến lược Marketing rầm rộ đầu tư khổng lồ từ công ty Unilever khuyến mãi, giảm giá =>Sunsilk nắm vững lòng tin khách hàng sức chiếm lĩnh thị trường