Thành lập năm 2004 tại Trung Quốc bởiTony Chen và kinh doanh smartphonenăm 2008.·Tiến hành mở rộng thị trường năm2010.Được đăng ký toàn cầu tại hơn 140 quốcgia.·42013, OPPO chính thức gia nhập thịtrường Việt Nam.ĐỀ 2·Nắm giữ thị phần cao nhất tại thịtrường châu Á (quý 32018)·Thương hiệu đứng thứ 2 thị trườngViệt Nam.·Xác lập nhiều kỷ lục điện thoại bánchạy nhất
NGHIÊN CỨU MARKETING Điện thoại oppo Câu ĐỀ Giới thiệu công ty Thành lập năm 2004 Trung Quốc Tony Chen kinh doanh smartphone năm 2008 ·Tiến hành mở rộng thị trường năm 2010 Được đăng ký toàn cầu 140 quốc gia ·4/2013, OPPO thức gia nhập thị trường Việt Nam ·Nắm giữ thị phần cao thị trường châu Á (quý 3/2018) ·Thương hiệu đứng thứ thị trường Việt Nam ·Xác lập nhiều kỷ lục điện thoại bán chạy Quan điểm định hướng marketing điện thoại oppo Từ thời điểm khởi đầu đến tại, Oppo tập trung cho phân khúc smartphone giá tốt Hãng không ngừng đưa chiến lược giá hướng lợi ích người tiêu dùng Khi khách hàng nâng cao tiêu chuẩn, Oppo sẵn sàng đáp ứng với mẫu dành cho phân khúc Với nhu cầu người trẻ thích chụp ảnh xu hướng sử dụng mạng xã hội ngày cao, oppo tung sản phẩm với tính chụp sắc nét, camera góc rộng với oppo reno4, oppo A94, Với đối tượng khách hàng mong muốn sở hữu điện thoại với khả sạc pin nhanh chóng, oppo tung dòng sản phẩm với thiết bị sạc nhanh VOOC Mang đến thứ người dùng cần Value proposition tuyên bố đơn giản, rõ ràng lợi ích, hữu hình lần vơ hình, mà cơng ty cung cấp, với khoảng giá công ty áp dụng cho phân khúc khách hàng để hưởng lợi ích Với oppo, hiểu rõ khách hàng mong muốn việc vơ quan trọng Từ đó, trang chủ oppo thấy xuất dịng chữ "Designed For Life" - Được thiết kế cho sống, tất lợi ích mà khách hàng mong muốn xuất phát từ nhu cầu sống họ Câu Bao gồm đặc điểm dân số phân bố tuổi, sinh tử, nhập cư, tình trạng nhân, giới tính, giáo dục, tơn giáo đặc điểm phân bố địa lý sử dụng cho mục đích phân khúc Nội hàm mơi trường nhân học Dựa vào đặc điểm môi trường nhân học, oppo đưa chiến lược marketing phù hợp Để tiếp cận đa dạng khách hàng, oppo chia sản phẩm thành phân khúc khác Với nhóm đối tượng khác hãng chọn đại sứ phù hợp để quảng cáo sản phẩm phù hợp với túi tiền nhóm đối tượng Với dòng sản phẩm giá triệu, oppo chọn Chipu - gương mặt đại diện cho lứa tuổi teen động Với sản phẩm tầm trung, giá từ - triệu Sơn Tùng M-TP đem đến hình ảnh trẻ trung phù hợp với người trẻ làm Với dòng sản phẩm cao cấp, Hồ Ngọc Hà khơng cịn xa lạ với phong cách đẳng cấp sang trọng biểu cho dòng máy triệu Bài học thích ứng oppo với tác động môi trường nhân học: Việc chia sản phẩm thành phân khúc khác giúp OPPO tiếp cận nhiều tập khách hàng khác Hơn nữa, KOLs có tầm ảnh hưởng vơ lớn thời đại internet phát triển Vì vậy, việc lựa chọn cho nhiều đại sứ đồng hành lợi lớn oppo Câu Insight Với dòng sản phẩm điện thoại thông minh, khách hàng mong muốn sở hữu điện thoại vừa đem lại tính thỏa mãn nhu cầu, vừa có giá thành phải Key message Từ nhiệm vụ thỏa mãn khát sáng tạo khẳng định người trẻ phân tích chiến lược OPPO, ý tưởng “Tơi Reno" đời Thể phần insight khách hàng, làm thỏa mãn nhu cầu cá nhân Đề xuất cải thiện sản phẩm Cải thiện dung lượng pin Sản xuất mặt lưng kim loại để tạo cảm giác chắn, thật tay cầm Nâng cấp cấu hình với độ phân giải cao Phát triển sử dụng lúc hai thẻ sim thẻ nhớ Đa dạng màu sắc phù hợp với tính cách nhiều người Câu Khác biệt hóa ĐTCT Sử dụng kênh phân phối cấp giảm thiểu tối đa chi phí Hỗ trợ tư vấn khách hàng tối đa website Định giá lẻ tạo cảm giác giá rẻ Chọn nhiều KOLs đại diện phân khúc Định vị sản phẩm Định vị thương hiệu Camera phone Trào lưu mạng xã hội phát triển khiến đại phận giới trẻ đam mê chụp hình Điện thoại chụp ảnh selfie giúp hãng đánh trúng tâm lý khách hàng mục tiêu Yếu tố mũi nhọn cạnh tranh với hãng khác Câu Phân tích ma trận Ansoff oppo THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG Với phát triển công nghệ, công ty start-up oppo chọn chiến thuật tập trung vào KOLs, influencer Thông qua quảng bá sản phẩm rộng rãi đến người tiêu dùng PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG Sau nhiều người biết đến, oppo mở rộng hàng chục trung tâm dịch vụ riêng trải rộng khắp nước, tạo hệ sinh thái phục vụ mà người dùng thấy rõ đứng trung tâm phát triển nhà sản xuất hướng đến PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM Khơng dừng lại đó, oppo khơng ngừng thay đổi phát triển sản phẩm Tính đến thời điểm này, hãng cho đời nhiều sản phẩm mới, chẳng hạn oppo Reno cải tiến công nghệ, thiết kế ấn tượng hay oppo N1 camera xoay phù hợp nhiều nhóm đối tượng khách hàng ĐA DẠNG HĨA Hiện nay, oppo phát triển thêm dịng sản phẩm oppo watch dành cho người đam mê phụ kiện, chăm sóc sức khỏe u thích thể thao USP oppo Đối với sản phẩm OPPO tung ra, hãng định vị USP để tạo khác biệt Oppo Reno3 - Chuyên gia selfie Oppo A39 - Selfie không ngừng nghỉ Oppo F11 Series - Chuyên gia chân dung BÀI HỌC MARKETING BỔ ÍCH TRONG Q TRÌNH NGHIÊN CỨU Lựa chọn người có tầm ảnh hưởng lớn phù hợp với dòng sản phẩm Thấu hiểu khách hàng, tạo sản phẩm đáp ứng nhiều đối tượng khách hàng Định vị sản phẩm đánh trúng tâm lý khách hàng thời đại Xuất dày đặc phương tiện truyền thông cách khiến người ghi nhớ ấn tượng Công cụ xúc tiến hỗn hợp Marketing trực tiếp Với công cụ marketing trực tiếp, oppo sử dụng hình thức bán hàng trực tiếp (Direct selling) Oppo đào tạo nhân viên bán hàng họ cà xếp họ trung tâm phân phối điện thoại Oppo Mediamart, Trần Anh, Thế Giới DI Động, để giải đáp thăc mắc tư vấn cho khách hàng cách trực tiếp Sự tạo cho Oppo hình ảnh chun nghiệp, chu đáo hết lịng khách hành mà họ tuyên bố Sơ đồ kênh phân phối điện thoại oppo Oppo sử dụng phương thức gián tiếp kênh cấp 1để giá bán thấp Hệ thống bán lẻ lớn oppo Việt Nam: Viettel store Thế giới di động FPT Viễn thông A Nhà sản xuất công ty oppo Nhà bán lẻ Người tiêu dùng Đánh giá độ hiệu kênh phân phối Ưu điểm - Việc chọn nhà phân phối lớn Viettel - thương hiệu lâu năm uy tín, mạnh kinh nghiệm mạng lưới phân phối góp phần tạo lịng tin cho người tiêu dùng, giúp oppo nhanh chóng giới thiệu sản phẩm đến tay khách hàng Nhược điểm - Vì mạng lưới rộng nên gây khó khăn cơng tác quản lý - Khi tung sản phẩm phải đảm bảo sản phẩm tung đồng loạt cửa hàng - Chưa đẩy mạnh kênh bán hàng online phục vụ nhu cầu khách hàng ngại lại k n k a n h a T h T ! u ! o u y yo