TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN NGÔ LÊ THẢO NGUYÊN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUI TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP T[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGÔ LÊ THẢO NGUYÊN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUI TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TIẾT KIỆM CHI PHÍ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY HOA HAI NĂM TÁM Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGÔ LÊ THẢO NGUYÊN MSSV: 1954092030 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUI TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TIẾT KIỆM CHI PHÍ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY HOA HAI NĂM TÁM Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị Nhân lực Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Đức Trung Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Giảng viên hướng dẫn – Thầy Nguyễn Đức Trung Trong suốt trình thực hồn thành báo cáo thực tập nhờ có dẫn dắt hướng dẫn thầy giúp em hồn thiện báo cáo Bên cạnh đó, góp ý chia sẻ thực tế thầy giúp em có thêm kiến thức bổ trợ cho báo cáo thực tập Em xin gửi lời cảm ơn đến Thầy/Cô khoa Quản trị kinh doanh dành thời gian để xem chấm báo cáo thực tập em Đồng thời, em cảm ơn Chị Anh Chị Nhiên tạo điều kiện, hướng dẫn tận tình giúp đỡ em q trình thực tập Cơng ty Hoa Hai Năm Tám Cho em xin gửi lời cảm ơn đến Phòng Nhân lời cảm ơn sâu sắc đến Công ty Hoa Hai Năm Tám tạo môi trường thực tập tốt, thân thiện giúp em vận dụng kiến thức học vào thực tế Quá trình em thực tập Cơng ty Hoa Hai Năm Tám tránh sơ xuất, mong Anh/Chị bỏ qua giúp em Em xin kính chúc Công ty Hoa Hai Năm Tám đạt nhiều thành công thị trường, ngày phát triển bền vững Em xin kính chúc Anh/Chị cơng tác cơng ty có thật nhiều thành cơng lĩnh vực theo đuổi có thật nhiều sức khỏe hạnh phúc sống Bài báo cáo thực tập em cố gắng lực cố gắng thân để hồn thành, nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý Giảng viên hướng dẫn để báo cáo tốt Bên cạnh đó, em mong q Thầy/Cơ khoa Quản trị kinh doanh bỏ qua sai sót nhỏ báo cáo thực tập e Em xin gửi lời cảm ơn chân thành Sinh viên thực Ngô Lê Thảo Nguyên SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY HOA HAI NĂM TÁM - Sinh viên: Ngô Lê Thảo Nguyên Ngày, tháng, năm sinh: 22/10/2001 Mã số sinh viên: 1954092030 Lớp: DH19NL01 Khoa Quản trị kinh doanh-Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh Đã hồn thành khóa thực tập Cơng ty Hoa Hai Năm Tám Đơn vị thực tập: Phòng Nhân Thời gian thực tập: Từ ngày 19/09/2022 đến ngày 19/11/2022 Nhận xét Công ty Hoa Hai Năm Tám Tp Hồ Chí Minh, ngày , tháng Ký tên đóng dấu SVTH: Ngơ Lê Thảo Ngun , năm 2022 GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập 1.1 MỤC LỤC LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.4 GIỚI THIỆU CẤU TRÚC BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HOA HAI NĂM TÁM 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Hoa Hai Năm Tám 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Hoa Hai Năm Tám 2.1.3 Sơ đồ tổ chức Công ty Hoa Hai Năm Tám 2.1.4 Sơ đồ tổ chức phòng Nhân 11 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY HOA HAI NĂM TÁM 12 2.3 TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY HOA HAI NĂM TÁM 13 2.4 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY HOA HAI NĂM TÁM 14 2.4.1 Quy trình tuyển dụng 14 2.4.2 Tổng quan thực trạng qui trình tuyển dụng Công ty Hoa Hai Năm Tám 17 2.5 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY HOA HAI NĂM TÁM 17 2.5.1 Chi phí đăng tin tuyển dụng 17 2.5.2 Chi phí tổ chức vấn 18 2.5.4 Chi phí th dịch vụ Tuyển dụng bên ngồi 18 2.6 ĐIỂM MẠNH VÀ YẾU TRONG VIỆC SỬ DỤNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG19 2.6.1 Điểm mạnh 19 2.6.2 Điểm yếu 19 2.6.3 Nguyên nhân hạn chế việc sử dụng chi phí tuyển dụng 19 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP 19 3.1 CẬP NHẬT XU HƯỚNG TUYỂN DỤNG 19 3.2 TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN NHÂN SỰ NGẮN HẠN 20 3.3 TUYỂN DỤNG ỨNG VIÊN NỘI BỘ 20 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 20 SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Hoa Hai Năm Tám .9 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức phòng Nhân 10 Hình 2.3: Quy trình tuyển dụng Công ty Hoa Hai Năm Tám 14 Hình 2.4: Tuyển dụng Fanpage Cơng ty Hoa Hai Năm Tám 16 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Mã ngành kinh doanh lĩnh vực kinh doanh Bảng 2.2: Bảng công việc chức danh phòng Nhân 11 Bảng 2.3: Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty Hoa Hai Năm Tám 11 Bảng 2.4: Bảng biến động nhân Công ty Hoa Hai Năm Tám 12 Bảng 2.5: Kế hoạch tuyển dụng vị trí nhân viên bán hàng 15 Bảng 2.6: Chi phí quảng cáo bải đăng tuyển dụng tháng 3/2022 Công ty Hoa Hai Năm Tám 18 Bảng 2.7: Chi phí tổ chức vấn tháng 2/2022 Công ty Hoa Hai Năm Tám 18 SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu nói chung kinh tế nước ta nói riêng bị ảnh hưởng tình hình trị Nga – Ukraine Các doanh nghiệp sức khôi phục sau đại dịch Covid-19 đối đầu với tình hình kinh tế khó khăn, nhiều tốn đặt để giải nhằm trì hoạt động kinh doanh ứng phó với vấn đề xảy Trong đó, tốn nhân lực khiến nhà quản trị gặp nhiều khó khăn đưa hướng giải Nguồn lực người xem nguồn lực quan trọng góp phần cho trì phát triển cơng ty, tổ chức Nguồn nhân lực chất lượng, gắn bó lâu dài giúp cho doanh nghiệp phát triển ổn định, hạn chế thay đổi nội Để có nguồn lực người tốt, ngồi việc tìm kiếm, tuyển dụng người cho vị trí, cịn phải xác định điểm mạnh, điểm yếu công tác tuyển dụng Những năm gần đây, thị trường lao động bấp bênh, số lượng nhân lực lớn mặt chất lượng thấp, chưa đáp ứng tiêu chí doanh nghiệp Đa số, người lao động trẻ có xu hướng nhảy việc nhiều nghỉ làm doanh nghiệp để chuyển sang làm freelancer, start-up Họ thường không hài lịng với vị trí, văn hóa cơng ty, lương thưởng,… đánh giá cao giá trị mà thân mang lại cho công ty thật Bộ phận tuyển dụng doanh nghiệp phải đưa phương án để vừa tuyển người lao động chất lượng, có khả gắn bó lâu dài,… Doanh nghiệp phải thường xuyên mở đợt tuyển dụng để bổ sung lao động thời gian tuyển dụng thường bị kéo dài so với kế hoạch tuyển dụng đề Điều khiến cho doanh nghiệp thường xuyên rơi vào tình trạng thiếu lao động, nguồn lực nhân không ổn định chi phí tuyển dụng tăng kéo theo lợi nhuận bị ảnh hưởng Hiện trạng ngày nay, doanh nghiệp để tối ưu hóa lợi nhuận cần phải tiết kiệm tối đa loại chi phí cố định chi phí biến đổi Trong đó, chi phí tuyển dụng mà doanh nghiệp trình tuyển dụng chiếm phần phần chi phí biến đổi Khi doanh nghiệp phải tuyển dụng nhiều, tuyển SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập dụng thời gian dài, dẫn đến chi phí tuyển dụng tăng cơng tác tuyển dụng bị đánh giá không tốt không đạt KPI đưa Chi phí tuyển dụng tăng khơng kèm với chất lượng lao động khiến cho phận Nhân ngày áp lực Doanh nghiệp trả cho quảng cáo tuyển dụng, trang web tuyển dụng khoảng phí khơng nhỏ cho vị trí tuyển dụng Vấn đề chi phí tuyển dụng, hầu hết doanh nghiệp gặp phải Công ty Hoa Hai Năm Tám thực trạng cần đề xuất giải pháp Để đưa giải pháp hữu hiệu chi phí tuyển dụng, em phân tích thực trạng Công ty Hoa Hai Năm Tám Bên cạnh đó, nhận thấy cần thiết phải giải vấn đề chi phí tuyển dụng nên em chọn chuyên đề: “Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân đề xuất giải pháp tiết kiệm chi phí tuyển dụng Cơng ty Hoa Hai Năm Tám” 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân đưa giải pháp giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng nhân Cơng ty Hoa Hai Năm Tám - Phạm vi nghiên cứu: Về thời gian: Thực khoảng thời gian từ 10/2022 – 12/2022 Về không gian: Công ty Hoa Hai Năm Tám - Phương pháp thực hiện: Phương pháp nghiên cứu tài liệu: tham khảo tài liệu, bảng kế hoạch tuyển dụng báo cáo tuyển dụng công ty để phân tích tình hình tuyển dụng, chi phí tuyển dụng công ty, để đưa đánh giá thực tế tình hình hoạt động tuyển dụng Tìm hiểu, nghiên cứu tài liệu, giáo trình nguồn thông tin, vấn nhân viên công ty nhằm bổ sung thêm thực trạng tuyển dụng công ty đưa giải pháp cải thiện 1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP - Vị trí thực tập: Thực tập sinh tuyển dụng Công ty Hoa Hai Năm Tám SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập - Phòng ban: Nhân - Báo cáo cho: Nhân viên hành - Mục tiêu cơng việc: Hỗ trợ cơng việc cho Phịng ban Nhân - Mô tả công việc: o Tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng từ phòng ban o Thực đăng tin, sàn lọc ứng viên, liên hệ với ứng viên, xếp lịch vấn ứng viên, thư kí buổi vấn cho nhân viên tuyển dụng o Nhận hồ sơ ứng viên cập nhật vào hệ thống công ty o Thực công việc giao từ quản lý trực tiếp 1.4 GIỚI THIỆU CẤU TRÚC BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP Báo cáo thực tập tốt nghiệp chia làm phần sau: Phần 1: Mở đầu: - Lý chọn đề tài - Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp - Mô tả vị trí thực tập Phần 2: Hiện trạng: Giới thiệu Cơng ty Hoa Hai Năm Tám, phân tích tình hình thực tế tuyển dụng, chi phí tuyển dụng Công ty Hoa Hai Năm Tám Phần 3: Giải pháp: Đề xuất giải pháp giúp tiết kiệm chí phí tuyển dụng Công ty Hoa Hai Năm Tám Phần 4: Kết luận: Tóm tắt tình hình Cơng ty Hoa Hai Năm Tám đề xuất giải pháp đưa SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HOA HAI NĂM TÁM 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Hoa Hai Năm Tám Tên công ty: Công ty TNHH thành viên Hoa Hai Năm Tám Tên thương hiệu: Cú Trên Cây Garden Địa chỉ: 262, Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh Website: https://cutrencay.com/ Số điện thoại: 0983127147 Mã số thuế: 0313492663 Mã ngành kinh doanh: Bảng 2.1: Mã ngành kinh doanh lĩnh vực kinh doanh Lĩnh vực kinh doanh Mã ngành 4620 Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa); động vật sống Dịch vụ chăm sóc trì cảnh quan 8130 Loại hình doanh nghiệp: Trách nhiệm hữu hạn thành viên Đại diện pháp luật: Huỳnh Đức Cường Ngày hoạt động: 16/10/2015 Tổng số lao động cơng ty 2021: 16 người 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Hoa Hai Năm Tám Công ty TNHH thành viên Hoa Hai Năm Tám thành lập từ năm 2015, với mơ hình doanh nghiệp nhỏ Công ty chuyên kinh doanh cảnh vừa nhỏ, thiết kế tiểu cảnh theo yêu cầu thiết kế sẵn nhằm phục vụ nhu cầu SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập khách hàng Những thiết kế độc đáo, mang tính nghệ thuật ý nghĩa riêng loại phối cảnh ưu cạnh tranh cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty cịn cung cấp dịch vụ chăm sóc, trì cảnh quan xanh tưới, bón phân, tỉa dịch vụ bảo hành công ty cung cấp, phục vụ khách hàng cá nhân tổ chức Ngồi ra, cơng ty cịn cung cấp dịch vụ cho thuê cảnh trang trí thời gian ngắn dài hạn Q trình phát triển Cơng ty Hoa Hai Năm Tám: Năm 2015: Thành lập Công ty Hoa Hai Năm Tám, cung cấp sản phẩm cảnh Năm 2016: Cung cấp dịch vụ chăm sóc trì cảnh quan Năm 2017: Cung cấp dịch vụ thiết kế tiểu cảnh cho theo yêu cầu cung cấp sản phẩm thiết kế sẵn Năm 2018: Tích hợp dịch vụ có liên quan đến cảnh cảnh quang 2.1.3 Sơ đồ tổ chức Công ty Hoa Hai Năm Tám Giám đốc điều hành Tài chínhHìnhKế 2.1tốn Nhân Cơng nghệ thơng tin Kinh doanh Marketing Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty Hoa Hai Năm Tám (Nguồn: Phịng Nhân Cơng ty Hoa Hai Năm Tám) SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Chức phịng ban Cơng ty Hoa Hai Năm Tám - Giám đốc điều hành Hoạch định đưa chiến lược ngắn hạn, dài hạn hoạt động kinh doanh phù hợp với tình hình cơng ty Quản lí xây dựng hệ thống quản lý cấu tổ chức Xây dựng định mức kinh doanh đánh giá trình hoạt động kinh doanh - Tài – Kế tốn Đảm nhiệm công việc liên quan đến tài kế tốn theo qui định Nhà nước Hoạch định tài theo tháng Thống kê thu chi hoạt động kinh doanh vốn, doanh thu, chi phí,… Báo cáo kết kinh doanh, báo cáo tài kế hoạch lên quản lí cấp cao - Nhân Hoạch định nguồn lực nhân Lập kế hoạch thực công tác tuyển dụng nhân Thực đào tạo phát triển nhân Xây dựng quản lí qui định nhân Thực công tác lương thưởng phúc lợi - Cơng nghệ thơng tin Quản lí website, hệ thống sở liệu Điều hành quản lí hoạt động cơng nghệ thơng tin - Kinh doanh Theo dõi hoạt động kinh doanh Quản lí công việc nhân viên cảnh, nhân viên bảo trì Đưa phương án kinh doanh đề xuất cho ban lãnh đạo - Marketing Nghiên cứu, phát triển thị trường 10 SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Hoạch định đưa chiến lược marketing Thực công tác truyển thông, xây dựng viết Fanpage, Website,… 2.1.4 Sơ đồ tổ chức phòng Nhân Trưởng phòng Nhân Lương thưởng Tuyển dụng Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức phịng Nhân (Nguồn: Phịng Nhân Cơng ty Hoa Hai Năm Tám) Công việc chức danh phịng Nhân Bảng 2.2: Bảng cơng việc chức danh phòng Nhân Chức danh Trưởng phịng Nhân Cơng việc đảm nhận Hoạch định lên kế hoạch nhân cho công ty Đề sách văn hóa cơng ty; lương thưởng, phúc lợi;… lên ban lanh đạo Chỉ đạo giám sát nhân viên nhân thực công việc theo qui trình kế hoạch Giải vấn đề liên quan đến nhân công ty Giám sát trình đào tạo phát triển nhân viên công ty Theo dõi thực chế độ cho nhân theo qui định pháp luật Tuyển dụng Xác định nhu cầu nhân phịng ban cơng ty Hoạch định xây dựng kế hoạch tuyển dụng Xây dựng bảng mô tả công việc, bảng tiêu chí cơng việc Đăng tuyển dụng, sàn lọc hồ sơ ứng viên Thực vấn ứng viên, lưu trữ hồ sơ ứng viên trúng tuyển Quản lí , lưu trữ hồ sơ nhân ứng viên tiềm Khảo sát nhu cầu đào tạo phát triển nhấn công ty Lên kế hoạch, đánh giá hoạt động đào tạo nhân viên 11 SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Lương thưởng Đảm nhận công việc liên quan đến lương phúc lợi nhân công ty Thực chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn theo qui định nhà nước Giải thắc mắc, khiếu nại nhân vấn đề liên quan đến cá chế độ theo qui định nhà nước vấn đề liên quan đến lương thưởng, phúc lợi 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY HOA HAI NĂM TÁM STT Chi tiêu Năm 2018 Năm 2019 Số % Năm 2020 Số % chênh chênh lệch lệch năm năm 2019 so 2020 với so với năm năm 2018 2019 Tổng doanh 4,7 6,2 31,9 3,6 -41,9 thu Lợi nhuận 3,8 5,1 34,2 2,9 -43,1 sau thuế Bảng 2.3: Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty Hoa Hai Năm Tám (đơn vị: tỷ đồng) (Nguồn: Công ty Hoa Hai Năm Tám) Qua bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty Hoa Hai Năm Tám năm 2018, 2019, 2020 Năm 2019, cơng ty có tổng doanh thu 6,2 tỷ đồng, tăng 31,9% so với năm 2018 Do vào năm 2019, tình hình kinh tế ổn định, xu hướng sống thiên nhiên tăng nên sức mua người tiêu dùng tăng theo Bên cạnh đó, cơng ty tích hợp dịch vụ kèm, chất lượng dịch vụ nâng cao Cơng ty cịn có chương trình ưu đãi cho khách hàng mua sử dụng dịch vụ công ty Năm 2020, tổng doanh thu 3,6 tỷ đồng, giảm mạnh so với năm 2019 2018 Tổng doanh thu giảm 41,9% so với năm 2019 giảm 23,4% so với năm 2018 Có sụt giảm doanh thu mạnh cuối 2019 đến 2020, đại dịch Covid-19 khiến cho kinh tế bị trì trệ, tất hoạt động kinh doanh mặt hàng không thiết yếu bị ảnh hưởng nặng nề Công ty phải cắt giảm nhân chi phí nhằm đảm bảo trì hoạt động kinh doanh Đồng thời, nhờ có 12 SVTH: Ngơ Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập sách hỗ trợ nhà nước cho công ty, nhà máy sản xuất trở lại hoạt động sau thời gian giãn cách xã hội Lợi nhuận sau thuế ba năm không tịnh tiến tăng đảm bảo lợi nhuận đề đảm bảo nguồn vốn cho kì kinh doanh sau Hoạt động kinh doanh công ty tương đối phát triển, riêng năm 2020 có phần khó khăn dịch bệnh Tuy nhiên, Ban lãnh đạo công ty kịp thời đưa sách phù hợp để thích nghi với tình hình kinh tế khó khăn Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh chưa thật thành cơng chưa có kinh nghiệm lâu năm thị trường kinh doanh cảnh cung cấp dịch vụ liên quan đến cảnh 2.3 TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY HOA HAI NĂM TÁM Do Cơng ty Hoa Hai Năm Tám có quy mơ doanh nghiệp vừa nhỏ, biến động nhân qua năm thường khơng có biến đổi nhiều Bảng 2.4: Bảng biến động nhân Công ty Hoa Hai Năm Tám Chỉ tiêu Tổng số nhân viên Số lượng nhân viên làm việc Số lượng nhân viên Số lượng nhân viên nghỉ việc Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 1 1 Trong năm 2018, 2019, ta thấy số lượng nhân viên có biến động tổng số nhân viên tăng số lượng nhân viên nghỉ việc Đối với năm 2020, tổng số nhân viên giảm nhiều, tình hình dịch bệnh để đảm bảo khả trì hoạt động kinh doanh nên cơng ty đưa sách cắt giảm nhân Năm 2018, tổng số nhân viên người, số lượng nhân viên làm việc người chiếm 60% tổng số nhân viên, số lượng nhân viên người chiếm 20% tổng số nhân viên số lượng nhân viên nghỉ việc người chiếm 20% tổng số nhân viên Năm 2019, tổng số nhân viên người, số lượng nhân viên làm việc người chiếm 88,9%, số lượng nhân viên người chiếm 11,1% tổng số nhân viên số lượng nhân viên nghỉ việc người Đối với năm 2020, tổng số nhân viên người, số lượng nhân viên làm việc người chiếm 50% tổng số nhân viên, số lượng nhân viên người chiếm 13 SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập 25% tổng số nhân viên số lượng nhân viên nghỉ việc người chiếm 25% tổng số nhân viên Tuy nhiên, tình hình nhân bất ổn vào năm 2020, công ty phải đưa sách cắt giảm nhân Từ đó, gây nhiều xáo trộn việc vận hành kinh doanh điều phối nhân Hoạt động kinh doanh bị trì trệ, số phận phải cắt giảm nhiều phận lao động phổ thơng Mặt khác, lao động xa q có xu hướng nghỉ việc q khơng cịn khả chi trả khoản chi phí sinh hoạt ngày Qua việc phân tích biến động số lượng nhân viên qua năm, ta thấy tình hình nhân khơng có yếu tố khách quan tác động tình hình kinh tế, tình hình dịch bệnh,… ổn định Tỉ lệ nghỉ việc thấp, đa số trường hợp nghỉ việc có lý từ cá nhân Có thể thấy sách phương thức quản lý phòng ban Nhân tương đối tốt Bên cạnh đó, văn hóa doanh nghiệp xây dựng phù hợp với xu hướng tâm lí nhân viên, đồng thời cách thức xử lí giải tranh chấp, mâu thuẫn nhân viên trọng quan tâm 2.4 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY HOA HAI NĂM TÁM 2.4.1 Quy trình tuyển dụng Quy trình tuyển dụng Cơng ty Hoa Hai Năm Tám xây dựng phù hợp với quy mô nhu cầu tuyển dụng Để công tác tuyển dụng thực tốt, chất lượng nhân đảm bảo phịng ban Nhân tập trung vào việc xây dựng quy trình đơn giản, hiệu Sau quy trình tuyển dụng Cơng ty Hoa Hai Năm Tám sử dụng tuyển dụng cho hầu hết chức vụ công việc Hoạch định Tiếp nhu cầu tuyển dụng Lên kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận thông tin ứng viên Thông báo kết vấn Thực vấn Hình 2.3: Quy trình tuyển dụng Cơng ty Hoa Hai Năm Tám (Nguồn: Phịng Nhân Cơng ty Hoa Hai Năm Tám) 14 SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Bước 1: Hoạch định nhu cầu tuyển dụng Các phòng ban thống kê nhu cầu nhân cho vị trí, sau phận Tuyển dụng tổng hợp nhu cầu tuyển dụng số lượng vị trí Để hoạch định nhân cách hiệu quả, phận Nhân việc tổng hợp nhu cầu tuyển dụng phịng ban cịn phải dựa vào tình hình, sách cơng ty đề Thơng qua bước hoạch định nhu cầu tuyển dụng, phòng ban Nhân chủ động cơng tác nhân Từ đó, phịng Nhân đưa kế hoạch tuyển dụng cho vị trí phòng ban, đồng thời đưa dự báo biến động nhân sự, nên tăng thêm nguồn nhân lực giảm bớt Đồng thời, hoạch định tuyển dụng giúp cơng ty nhìn hạn chế cần khắc phục điểm cần phát huy Bước 2: Lên kế hoạch tuyển dụng Bản hoạch định tuyển dụng sau kí xét duyệt, phận tuyển dụng lên kế hoạch vị trí, số lượng, bảng mơ tả cơng việc, u cầu cơng việc, chi phí dự trù,… Việc lên kế hoạch giúp cho việc tuyển dụng thực chuyên nghiệp, dễ dàng cho việc theo dõi tiến độ, đồng thời đảm bảo công việc phân chia chịu trách nhiệm cá nhân cụ thể Bảng 2.5: Kế hoạch tuyển dụng vị trí nhân viên bán hàng Vị trí Nhân viên bán hàng Số lượng Mơ tả cơng việc Chăm sóc cây, giữ vệ sinh khu vực bán hàng Tư vấn bán hàng Hỗ trợ bạn quản lý có yêu cầu Yêu cầu công việc Khả giao tiếp tốt Trung thực, hịa nhã, có khả làm việc nhóm Bước 3: Thông báo tuyển dụng Thông báo tuyển dụng bước quan trọng Để tuyển ứng viên đáp ứng yêu cầu, mục đích tuyển dụng đề Trước đăng thông báo tuyển dụng, nhân viên Tuyển dụng xác định mẫu ứng viên mà vị trí tuyển dụng muốn hướng đến, giúp cho việc tuyển dụng trở nên hiệu Nhân viên Tuyển dụng dựa vào u cầu ứng viên phịng ban có nhu cầu tuyển dụng, để phân tích độ tuổi, trình độ, xu hướng tìm kiếm việc làm, khu vực địa lý, Phân tích ứng viên mong muốn giúp hoạt động tuyển dụng hiệu Các ứng viên mà công ty thường xuyên tuyển dụng lao động phổ thông, đó, thơng báo tuyển dụng thường đăng Fanpage, trang web tuyển 15 SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập dụng thông dụng Thông báo tuyển dụng thường bao gồm mô tả công việc, yêu cầu công việc, mức lương thưởng, phúc lợi,… Để thơng báo tuyển dụng tiếp cận gần phạm vi rộng với tệp ứng viên mong muốn, công ty có hoạt động quảng cáo tuyển dụng tảng mà cơng ty đăng thơng báo Hình 2.4: Tuyển dụng Fanpage Công ty Hoa Hai Năm Tám (Nguồn: Fanpage Cú Trên Cây Garden) Bước 4: Sàng lọc hồ sơ ứng viên Thông tin ứng viên tiếp nhận qua hai hình thức trực tuyến trực tiếp Đối với hình thức trực tuyến phận Tuyển dụng tiếp nhận CV ứng viên qua mail tuyển dụng, hình thức trực tiếp ứng viên nơp Hồ sơ xin việc địa cung cấp Hồ sơ ứng viên sàng lọc theo bảng mơ tả cơng việc bảng tiêu chí cơng việc xây dựng sẵn Bảng mô tả công việc, bảng tiêu chí cơng 16 SVTH: Ngơ Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập việc lập nên dựa vào yêu cầu mà phòng ban có nhu cầu tuyển dụng đưa thuộc cơng việc nhân viên Tuyển dụng bước lên kế hoạch tuyển dụng Bước 5: Thực vấn Các ứng viên tham gia vấn trực tiếp với Hội đồng vấn gồm nhân viên Tuyển dụng người giám sát trực tiếp vị trí tuyển dụng Ngồi ra, cịn có nhân viên thư kí cho buổi vấn phòng Nhân định cá nhân đảm nhiệm Sau buổi vấn, thành viên tham gia vào Hội đồng vấn tham gia vào họp để đưa kết vấn Kết vấn trưởng phòng ban có nhu cầu tuyển dụng định có góp ý nhân viên Tuyển dụng Hội đồng vấn Bước 6: Thông báo kết vấn Các ứng viên tham gia buổi vấn thông báo kết ứng viên chọn nộp bổ sung giấy tờ thiếu theo yêu cầu Nhân viên Nhân liên lạc với ứng viên qua điện thoại mail Ứng viên có thời gian tuần để bổ sung hồ sơ giấy tờ 2.4.2 Tổng quan thực trạng qui trình tuyển dụng Cơng ty Hoa Hai Năm Tám Nhìn trình tuyển dụng cơng ty phù hợp với qui mơ nhân tương đối đơn giản Phịng ban Nhân xây dựng qui trình tuyển dụng theo bước chung hầu hết công ty khác, bước qui trình tuyển dụng thực cách chu, chuyên nghiệp Để hoạt động tuyển dụng đạt hiệu suất tốt nhất, nhân viên Nhân đào tạo hướng dẫn chi tiết bước qui trình tuyển dụng Tuy nhiên, phịng ban Nhân phải ln cập nhật, điều chỉnh qui trình tuyển dụng điểm chưa tốt thời điểm tốt tương lai khơng phù hợp với phát triển nhu cầu nhân lực cơng ty 2.5 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY HOA HAI NĂM TÁM 2.5.1 Chi phí đăng tin tuyển dụng Để thơng tin tuyển dụng tiếp cận rộng rãi đến người lao động, việc đăng tuyển Fanpage, cơng ty cịn đăng trang web tuyển dụng Tuy nhiên, việc đăng tin tuyển dụng thường khơng mang lại nhiều hiệu quả, đó, cơng ty khoản chi phí cho việc quảng cáo đăng tin tuyển dụng 17 SVTH: Ngô Lê Thảo Nguyên GVHD: Nguyễn Đức Trung Báo cáo thực tập Bảng 2.6: Chi phí quảng cáo đăng Tuyển dụng tháng 3/2022 Công ty Hoa Hai Năm Tám Nội dung Quảng cáo Fanpage Quảng cáo Việc làm Chợ Tốt Đơn vị tính Triệu đồng Triệu đồng Chi phí 3,6 1,2 Công ty không đăng tin tuyển dụng trạng web tuyển dụng tính phí chi phí để đăng kí trì đăng thường cao Bên cạnh đó, ứng viên để cung cấp CV vào hệ thống liệu trang web tuyển dụng bị phí Đối với phương thức phù hợp với cơng ty, tập đồn lớn 2.5.2 Chi phí tổ chức vấn Cơng ty chi trả khoản phí cho buổi vấn Đối với vị trí đơn giản có vịng vấn, chi phí bao gồm: chi phí trả cho nhân viên tham gia buổi tuyển dụng, chi phí giấy tờ số chi phi phát sinh khác Cịn vị trí có u cầu kĩ thuật cây, ngồi chi phí tuyển dụng vị trí khác cịn chi phí cây, đất, vật dụng cho vòng kiểm tra kĩ thuật Mục Giấy tờ Cây Vật liệu Tổng Đơn vị tính Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Chi phí 0,573 1,736 0,935 3,24 Bảng 2.7: Chi phí tổ chức vấn tháng 3/2022 Công ty Hoa Hai Năm Tám (Nguồn: Phịng Nhân Cơng ty Hoa Hai Năm Tám) 2.5.4 Chi phí thuê dịch vụ Tuyển dụng bên Trong lúc cao điểm nhu cầu nhân lực, thuê dịch vụ tuyển dụng bên giải pháp để cơng ty đáp ứng kịp thời Chi phí th dịch vụ tuyển dụng bên ngồi thường cao so với tuyển dụng công ty Tuy nhiên, dịch vụ tuyển dụng bên trung gian thứ ba, tương đối khơng thuận lợi cho việc trao đổi thơng tin ứng viên Bên cạnh đó, cơng ty khó theo dõi hoạt động tuyển dụng bên dịch vụ tuyển dụng Nhưng ưu điểm việc th dịch vụ tuyển dụng bên ngồi có nguồn ứng viên chất lượng tốt qui trình tuyển dụng chuyên nghiệp, trải qua vòng vấn, bên cạnh, cịn đảm bảo ứng viên nhận việc thử việc tháng 18 SVTH: Ngơ Lê Thảo Nguyên ... chi phí tuyển dụng Công ty Hoa Hai Năm Tám Phần 3: Giải pháp: Đề xuất giải pháp giúp tiết kiệm chí phí tuyển dụng Cơng ty Hoa Hai Năm Tám Phần 4: Kết luận: Tóm tắt tình hình Cơng ty Hoa Hai Năm. .. trạng qui trình tuyển dụng Cơng ty Hoa Hai Năm Tám 17 2.5 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY HOA HAI NĂM TÁM 17 2.5.1 Chi phí đăng tin tuyển dụng. .. cáo tuyển dụng, trang web tuyển dụng khoảng phí khơng nhỏ cho vị trí tuyển dụng Vấn đề chi phí tuyển dụng, hầu hết doanh nghiệp gặp phải Công ty Hoa Hai Năm Tám thực trạng cần đề xuất giải pháp