BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC HỮU NGHỊ II

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA DƯỢC  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC HỮU NGHỊ II Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Cầm MSSV: 1411535024 Lớp: 14DDS20 Khóa học: 2014-2019 Giảng viên hướng dẫn: ThS Ngô Ngọc Anh Thư Dược sĩ hướng dẫn: DS Lê Mỹ Hồng Tp Hồ Chí Minh, năm 2019 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: ThS Ngô Ngọc Anh Thư BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC HỮU NGHỊ II i BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: ThS Ngô Ngọc Anh Thư LỜI MỞ ĐẦU  Tài sản lớn người sức khoẻ Vì vậy, cần hiểu rõ biện pháp phòng chống biện pháp điều trị bệnh an toàn hiệu Ngày nay, ngành y tế gồm hai ngành lớn Y Dược Ngành Y sử dụng kỹ thuật y học để chăm sóc bảo vệ sức khoẻ người, ngành Dược cung ứng thuóc để phục vụ cho việc chăm sóc bảo vệ sức khoẻ Thuốc sản phẩm quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ người Một Dược Sĩ giỏi chun mơn, có trách nhiệm với ngành nghề thân điều vô cấp thiết Vì vậy, việc nỗ lực học tập lý thuyết cọ sát với thực tế góp phần khơng nhỏ việc nâng cao tay nghề người thầy thuốc Qua bốn năm học tập trường Đại học Nguyễn Tất Thành, giúp đỡ nhà trường, em trải qua đợt thực tập nhà thuốc Hữu Nghị II Nhà thuốc nơi giúp em có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với thuốc, trực tiếp tư vấn, bán thuốc cho bệnh nhân nơi tạo điều kiện thuận lợi, tảng quan trọng để trở thành Dược Sĩ tốt Bài báo cáo sau tóm tắt kinh nghiệm suốt trình học tập nhà trường nhà thuốc Hữu Nghị II Với kiến thức cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến tận tình quý thầy cô ii BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: ThS Ngô Ngọc Anh Thư Mục lục KHOA DƯỢC .i PHẦN 1: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC 1 TÊN VÀ ĐỊA CHỈ NHÀ THUỐC NHIỆM VỤ VÀ QUY MÔ TỔ CHỨC 2.1 Nhiệm vụ  Quyền hạn nghĩa vụ người bán lẻ thuốc .2  Quyền hạn nghĩa vụ người quản lý chuyên môn chủ sở 2.2 Quy mô tổ chức NHẬN XÉT CHUNG VỀ CÁCH BỐ TRÍ - VẬN HÀNH CỦA NHÀ THUỐC PHẦN 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC .7 1.1 Quy mơ, loại hình, phạm vi kinh doanh nhà thuốc 1.2 Tổ chức nhân sự: 1.3 Cách bố trí trưng bày nhà thuốc: SẮP XẾP, PHÂN LOẠI VÀ BẢO QUẢN THUỐC TẠI NHÀ THUỐC .9 2.1 Sắp xếp, phân loại thuốc nhà thuốc .9 SƠ ĐỒ NHÀ THUỐC 10 2.2 Cách thức theo dõi số lượng, chất lượng thuốc bảo quản thuốc .15  Nguyên tắc: 15  Cách thức tiến hành: .15  Nguyên tắc: 15  Cách thức tiến hành: .16 iii BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: ThS Ngô Ngọc Anh Thư  Chức phần mềm quản lý thuốc: 19  Vai trò phần mềm quản lý Nhà thuốc 20 2.3 Danh mục nhóm thuốc nhà thuốc .22 VIỆC THỰC HIỆN GPP TẠI NHÀ THUỐC .44 3.1 So sánh nhận xét nội dung nhà thuốc thực so với bảng kiểm GPP BYT: .44 3.2 Các loại sổ sách, SOP nhà thuốc 49  Các SOP có nhà thuốc: 49 TÌNH HÌNH BÁN/ NHẬP THUỐC 54 4.1 Cách tổ chức nhập thuốc 54  Nguồn cung ứng: 55  Thời điểm mua: 55  Cách tính giá gốc: 55 4.2 Nhận xét chung tình hình bán thuốc 55 MỘT SỐ ĐƠN THUỐC .57 THÔNG TIN GIỚI THIỆU THUỐC VÀ HƯỚNG DẪN DÙNG THUỐC 60 5.1 Thông tin giới thiệu thuốc 60 5.2 Hướng dẫn dùng thuốc 60  Hướng dẫn dùng thuốc: 60  PHÂN TÍCH TOA THUỐC 62 Chuẩn đoán: Cao huyết áp vô 62 Chuẩn đoán: Áp xe nhỏ thành bụng, nhiễm trùng tiểu, rối loạn lipid máu 62 Chuẩn đoán: bệnh tiểu đường không phụ thuộc insulin; cao huyết áp vơ căn, rối loạn tích lũy lipid khác 63 Chuẩn đốn: thối hóa đa khớp; hội chứng ống cổ tay; thối hóa cột sống 64 Chuẩn đốn: viêm dày tá tràng + hội chứng ruột kích thích + nhân giáp thùy 14mm .65 iv BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: ThS Ngô Ngọc Anh Thư Chuẩn đoán: viêm mũi xoang dị ứng 66 Chuẩn đoán: Nhiễm trùng vết thương sau chấn thương, không xếp loại nơi khác 67 Chuẩn đoán: nhiễm trùng đường ruột vi khuẩn khác .68 Chuẩn đoán: Hen (suyễn) 69 Chuẩn đoán: Trĩ, viêm trực tràng 70 5.3 Việc bán sử dụng thuốc an toàn, hợp lý nhà thuốc 71 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 LỜI CẢM ƠN .72 Nhận xét sở thực tập 73 Nhận xét giáo viên hướng dẫn 74 v BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: ThS Ngơ Ngọc Anh Thư DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Nhà thuốc Hữu Nghị II Hình 2: Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược Hình 3: Sắp xếp thuốc khoa học, hợp lý Hình 4: Thuốc trữ ngăn riêng biệt 11 Hình 5: Mỗi ngăn chứa thuốc có tác dụng dược nhóm lý khác 11 Hình 6: Các ngăn đánh số theo thứ tự chữ 12 Hình 7: Ngăn thuốc thuộc nhóm tiểu đường 12 Hình 8: Tủ thuốc kê đơn không kê đơn 13 Hình 9: Tủ dược mỹ phẩm .13 Hình 10: Tủ dựng dụng cụ y tế .14 Hình 11: Tủ thuốc đơng dược 14 Hình 12 Cơ sở vật chất với nhiệt kế, ẩm kế, tủ lạnh .17 Hình 13: Giao diện phần mềm quản lý thuốc 19 Hình 14: Phần mềm hỗ trợ việc bán lẻ thuốc 21 Hình 15: Phần mềm quản lý thuốc nhập kho 21 Hình 16: Giấy chứng nhận đạt nguyên tắc tiêu chuẩn GPP 44 Hình 17: Quy trình thao tác chuẩn mua thuốc 50 Hình 18: Quy trình thao tác chuẩn bán tư vấn sử dụng thuốc bán khơng theo đơn 50 Hình 19: Quy trình thao tác chuẩn giải thuốc khiếu nại, thu hồi 51 Hình 20: Quy trình thao tác chuẩn bảo quản theo dõi chất lượng thuốc 51 Hình 21: Quy trình thao tác chuẩn vệ sinh nhà thuốc .52 Hình 22: Quy trình thao tác chuẩn bán tư vấn sử dụng thuốc bán theo đơn 52 Hình 23: Quy trình thao tác chuẩn xếp, trình bày 53 Hình 24: Quy trình thao tác chuẩn đào tạo nhân viên; ghi chép nhiệt độ, độ ẩm 53 vi BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: ThS Ngô Ngọc Anh Thư PHẦN 1: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC TÊN VÀ ĐỊA CHỈ NHÀ THUỐC  Tên nhà thuốc thực tập: Nhà thuốc Hữu Nghị II  Địa chỉ: 309 Hồng Diệu, Phường 6, Quận 4, TP Hồ Chí Minh  Số điện thoại: 02838268050  Người quản lý chun mơn: Dược sĩ TRẦN THỊ LAN Hình 1: Nhà thuốc Hữu Nghị II NHIỆM VỤ VÀ QUY MÔ TỔ CHỨC 2.1 Nhiệm vụ  Nhiệm vụ chung:   Cung cấp đầy đủ thông tin thuốc hướng dẫn sử dụng thuốc cách hiệu quả, hợp lý, an toàn kinh tế cho người sử dụng Lập kế hoạch cung ứng thuốc đảm bảo số lượng, chất lượng quy định cho nhu cầu điều trị bệnh BÁO CÁO THỰC TẬP  GVHD: ThS Ngô Ngọc Anh Thư Quản lý, theo dõi việc bán lẻ thuốc đáp ứng nhu cầu điều trị bệnh nhu cầu khác  Tham gia theo dõi, quản lý kinh phí sử dụng thuốc  Đặt lợi ích người bệnh sức khỏe cộng đồng lên hang đầu  Tham gia vào hoạt động tự điều trị, bao gồm cung cấp thuốc tư vấn dùng thuốc, tự điều trị triệu chứng bệnh đơn giản  Góp phần đẩy mạnh việc kê đơn phù hợp  Xây dựng qui định cho nhân viên bán thuốc với đầy đủ tư cách, đạo đức khả chuyên môn để phục vụ người mua thuốc với thái độ tốt  Bảo quản thuốc theo nguyên tắc thực hành bảo quản thuốc (GSP)  Thực công tác tư vấn sử dụng thuốc, tham gia cảnh giác dược  Kiểm tra đơn thuốc trước bán  Tham gia theo dõi, quản lý kinh phí sử dụng thuốc  Quản lý hoạt động Nhà thuốc theo quy định Bộ Y Tế  Quyền hạn nghĩa vụ người bán lẻ thuốc  Quyền hạn:  Được bán lẻ thuốc cho người sử dụng  Từ chối bán thuốc đơn thuốc kê không qui định người mua thuốc khơng có khả tiếp nhận dẫn cần thiết  Người bán lẻ thuốc dược sĩ có trình độ Đại học có quyền thay thuốc thuốc khác có hoạt chất, dạng bào chế, liều lựợng có đồng ý người mua  Thực quyền chủ sở bán lẻ thuốc phạm vi ủy quyền  Nghĩa vụ:  Kiểm tra đơn thuốc trước bán BÁO CÁO THỰC TẬP  GVHD: ThS Ngô Ngọc Anh Thư Ghi rõ tên thuốc, hàm lượng bao bì đựng thuốc bán lẻ, khơng đựng bao bì ngồi thuốc  Bán thuốc ghi đơn  Trường hợp thay thuốc phải ghi rõ tên thuốc, hàm lượng, nồng độ, số lượng thuốc, cách sử dụng thuốc thay vào đơn chịu trách nhiệm việc thay thuốc  Chịu trách nhiệm trước chủ sở bán lẻ thuốc hành vi phạm vi ủy quyền  Quyền hạn nghĩa vụ người quản lý chuyên môn chủ sở  Quyền hạn:  Mua thuốc từ sở bán bn thuốc để bán lẻ  Phải thường xun có mặt thời gian hoạt động chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động nhà thuốc, vắng mặt phải có ủy quyền cho nhân viên có trình độ chun mơn tương dương trở lên ban hành theo quy định  Trực tiếp quản lý, điều hành hoạt động nhà thuốc bao gồm việc bán thuốc kê đơn, không kê đơn, tư vấn cho khách hàng  Đào tạo, hướng dẫn nhân viên chuyên môn đạo đức hành nghê dược  Cộng tác với y tế sở, cung cấp thuốc thiết yếu, tham gia truyền thông giáo dục thuốc cho cộng đồng hoạt động khác  Theo dõi thông báo cho quan y tế tác dụng không mong muốn thuốc  Nghĩa vụ:  Trực tiếp quản lý, điều hành hoạt động sở  Niêm yết giá bán lẻ sản phẩm  Chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động sở, kể trường hợp ủy quyền  Bồi thường thiệt hại cho người sử dụng thuốc lỗi nhà thuốc gây ...BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: ThS Ngô Ngọc Anh Thư BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC HỮU NGHỊ II i BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: ThS Ngô Ngọc Anh Thư LỜI MỞ ĐẦU... nhiệt độ, độ ẩm 53 vi BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: ThS Ngô Ngọc Anh Thư PHẦN 1: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC TÊN VÀ ĐỊA CHỈ NHÀ THUỐC  Tên nhà thuốc thực tập: Nhà thuốc Hữu Nghị II  Địa chỉ: 309 Hoàng... trình học tập nhà trường nhà thuốc Hữu Nghị II Với kiến thức hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến tận tình q thầy ii BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: