Đánh giá quy trình thực hiện dịch vụ hợp thức hóa lao động tại công ty tnhh sức bật

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ THANH LONG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ HỢP THỨC HĨA LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH SỨC BẬT Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ THANH LONG MSSV: 195409205 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ HỢP THỨC HĨA LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH SỨC BẬT Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị Nhân lực Giảng viên hướng dẫn: Ths Phan Thị Thanh Huyền Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, học hỏi, trau dồi kiến thức từ quý thầy cô, bạn bè nhà trường, em có hội thực Cơng ty TNHH Sức Bật Đây hội để thân em áp dụng kiến thức học vào thực tế từ tích lũy kinh nghiệm cho thân Sau tất nỗ lực giúp đỡ nhiệt tình giảng viên hướng dẫn, bạn bè, đồng nghiệp, em hoàn thành báo cáo thực tập Để đạt kết này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi cho khóa K19 chúng em học tập hồn thành tập tốt nghiệp Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô Phan Thị Thanh Huyền dày công truyền đạt kiến thức hướng dẫn em tận tình trình làm báo cáo Ngoài ra, em xin gửi lời cảm ơn đến anh, chị công ty TNHH Sức Bật, đặc biệt chị Dương Thị Trà tạo điều kiện giúp đỡ em tiếp xúc thực tế với cơng việc dịch vụ hợp thức hóa lao động, tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp thông tin, tài liệu, giúp đỡ em suốt trình thực tập Rất mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày tháng 12 năm 2022 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Long SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vị nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu chương đề tài CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH SỨC BẬT 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2.2 Tầm nhìn – Sứ mạng – Giá trị cốt lõi 1.3 Các dịch vụ hoạt động công ty 1.4 Tổ chức máy quản lý chức phòng ban 1.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.4.2 Chức phòng ban 1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH Sức Bật giai đoạn từ năm 2019 – năm 2021 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ HỢP THỨC HĨA LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH SỨC BẬT 11 Tổng quan dịch vụ hợp thức hóa lao động 11 Quy trình thực 12 Tạo hồ sơ nhân viên 13 Ký kết hợp đồng lao động 14 Thực chế độ phúc lợi 16 Chấm cơng tốn lương 17 Giải việc 19 Đánh giá thực trạng quy trình thực dịch vụ hợp thức hóa lao động công ty TNHH Sức Bật 20 CHƯƠNG III MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HỒN THIỆN CƠNG TÁC THỰC HIỆN DỊCH VỤ HỢP THỨC HĨA LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY SỨC BẬT 22 2.1 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.3 3.1 Đề xuất 22 3.2 Đề xuất 23 KẾT LUẬN 24 PHỤ LỤC 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn C&B Tiền lương phúc lợi BHXH Bảo Hiểm Xã Hội BHYT Bảo Hiểm Y Tế NLĐ Người lao động TNCN Thu nhập cá nhân ĐVT Đơn vị tính LĐTBXH Lao động thương binh – xã hội LEAN 10 CNTT-TT SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG Sản xuất tinh gọn Công nghệ thông tin – trí tuệ BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đại dịch Covid-19 làm cho kinh tế Việt Nam tăng trưởng chậm lại, hoạt động sản xuất, kinh doanh lĩnh vực bị đứt gãy, đình trệ; tình hình lao động, việc làm, đời sống NLĐ bị ảnh hưởng tiêu cực Đến nay, tình hình dịch bệnh kiểm sốt, tình hình kinh tế - xã hội khởi sắc, hầu hết ngành, lĩnh vực giai đoạn phục hồi tăng trưởng trở lại, theo đó, thị trường lao động dần có phục hồi trở lại Tuy nhiên theo Bộ LĐTBXH đánh giá có cân đối cung cầu xảy cục số địa phương, ngành nghề Về chất lượng, cung lao động chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng doanh nghiệp giai đoạn phục hồi kinh tế, đặc biệt lao động có trình độ chuyên môn cao Về số lượng, cung lao động ghi nhận thiếu hụt lao động phổ thông ngành dệt may, lắp ráp linh kiện điện tử, chế biến gỗ số ngành bị tác động mạnh, phải dừng hoạt động dài du lịch, giáo dục Nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với toán nhân Doanh nghiệp vừa muốn tinh gọn quy mô quản lí, tiết kiệm thời gian chi phí nhân vừa muốn đảm bảo đủ nguồn lực lao động đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp lĩnh vực công nghiệp sản xuất, tiêu dùng, Và giải pháp giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn lao động nhanh chóng thuê lực lượng lao động Tuy nhiên, việc th ngồi nhân cịn nhiều điểm bất cập, chưa thực mang đến hiệu cho doanh nghiệp Vấn đề đặt liệu công tác cho thuê ngồi nhân cơng ty dịch vụ đủ hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp giải đầy đủ vấn đề liên quan đến sách, thủ tục pháp lí cho NLĐ Sau thời gian thực tập công ty TNHH Sức Bật tiếp xúc thực tế với công tác dịch vụ cho thuê nhân có hình thức hợp thức hóa lao động, em nhận thấy cơng ty cịn số mặt hạn chế em lựa chọn đề tài “Quy trình thực dịch vụ hợp thức hóa lao động Công ty TNHH Sức Bật” để làm báo cáo thực SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN tập tốt nghiệp Đề tài nhằm mục đích trình bày vấn đề cốt lõi trình cho thuê lại lao động, từ đưa số đề xuất nhằm hồn thiện công tác dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ hợp thức hóa động Cơng ty TNHH Sức Bật Mục tiêu đề tài Thơng qua việc tìm hiểu thực tế quy trình thực dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty TNHH Sức Bật, phân tích đánh giá hoạt động cụ thể, khách quan Từ đề xuất số giải pháp, đưa quy trình hồn thiện với cơng tác tinh gọn, tối ưu, cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ hợp thức hóa lao động Đối tượng phạm vị nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: dịch vụ hợp thức hóa lao động công ty TNHH Sức Bật Về không gian: đề tài đánh giá quy trình thực dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty TNHH Sức Bật Về thời gian: Dữ liệu nghiên cứu lấy từ năm 2019 đến năm 2021 Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp: nghiên cứu lý thuyết, thu thập liệu, tổng hợp thông tin thu thập để phân tích đánh giá vấn đề Bằng phương pháp nghiên cứu lý thuyết hiểu rõ mặt hoạt động dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty từ tìm kiếm thu thập liệu xác Sau nắm kiến thức cần thiết, với phương pháp phân tích tiến hành phân tích vấn đề, mặt cụ thể cách khách quan, theo nhiều hướng khác Trong q trình rút cho kiến thức, kinh nghiệm SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN Kết cấu chương đề tài Kết cấu báo cáo gồm chương: Chương 1: Giới thiệu chung công ty Chương 2: Thực trạng quy trình thực dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty TNHH Sức Bật Chương 3: Một số đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác thực dịch vụ hợp thức hóa lao động công ty TNHH Sức Bật SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH SỨC BẬT 1.1 Giới thiệu chung công ty ➢ Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SỨC BẬT ➢ Tên tiếng anh: SPIRAL COMPANY LIMITED ➢ Tên giao dịch: Spiral Co., Ltd ➢ Ngày thành lập công ty: 23-09-2010 ➢ Mã số thuế: 0309576215 ➢ Ngành kinh doanh: Hoạt động tư vấn quản lý- Mã ngành 7020 ➢ Trụ sở chính: Tầng 2, Tịa C, 27B Đường Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận.1, TP HCM, Việt Nam ➢ Website: www.spiral.com.vn ➢ Logo Cơng ty Hình Logo Cơng ty 1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển Với xuất phát điểm ban đầu đơn vị tư vấn chiến lược nhân vận hành mơ hình LEAN vào năm 2005 sau Cơng ty TNHH Sức Bật (Spiral) tiếp tục tham gia vào lĩnh vực dịch vụ th ngồi nhân năm 2009 Năm 2010, cơng ty Spiral thức thành lập Từ thành lập đến nay, Spiral thúc đẩy tư quốc tế, đổi mới, có trách nhiệm để định hình chuyển đổi ngành với 9.000 nhân viên Trong suốt trình phát triển, Spiral điều hành SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN thành viên giàu kinh nghiệm thực tế Tập đoàn lớn, ln ứng dụng tiện ích cơng nghệ đại trong quản trị & điều hành, với hàng ngàn nhân viên toàn lãnh thổ Việt Nam 1.2.2 Tầm nhìn – Sứ mạng – Giá trị cốt lõi Tầm nhìn: Với kinh nghiệm thực tế phương pháp hệ thống, Spiral trở thành công ty hàng đầu việc tạo tiêu chuẩn ngành gia công phần mềm chuyên nghiệp thực tế Sứ mệnh: áp dụng phương pháp & CNTT-TT sáng tạo chứng minh thu hút người có kinh nghiệm thực tế để phục vụ tốt cho khách hàng doanh nghiệp hoạt động hàng ngày Giá trị cốt lõi: Được thành lập từ năm 2010, đến Spiral hình thành cho giá trị cốt lõi: ➢ Con người: Thành cơng bạn thành cơng chúng tơi ➢ Sáng tạo: Ln tìm cách đổi mới, cập nhật, đón đầu xu hướng phương pháp, công nghệ, để cải thiện hoạt động cá nhân Công ty ➢ Công bằng: Công với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác ➢ Chính trực: Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử quy chế, sách, quy định Công ty ➢ Chuyên nghiệp: thể tính chuyên nghiệp nâng cao giá trị thân với đồng nghiệp, lãnh đạo với khách hàng, đối tác 1.3 Các dịch vụ hoạt động công ty Công ty Spiral công ty hàng đầu dịch vụ nhân chuyên cung cấp nhân lĩnh vực sản xuất, sale,….Hiện nay, Spiral hoạt động phát triển loại hình dịch vụ: ➢ Full Outsource: Quản lý nhân lực, phân phối quản lý thị trường, KPI SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN Spiral có 10 năm kinh nghiệm lĩnh vực dịch vụ nhân sự, đối tác đáng tin cậy khách hàng Các hoạt động dịch vụ hợp thức hóa lao động mà Spiral cung cấp: ➢ Thực ký kết hợp đồng lao động với nhân viên ➢ Phổ biến sách chế độ cho NLĐ ➢ Tính lương quản lý hồ sơ nhân viên ➢ Hồn tất thủ tục hành với quan chức 2.2 Quy trình thực Sau ký kết hợp tác với đối tác dịch vụ hợp thức hóa lao động, Spiral tiến hành thực công tác quản lý lao động kết thúc dự án Quy trình thực dịch vụ Spiral gồm bước sau: Tạo hồ sơ nhân viên Ký kết hợp đồng lao động Thực chế độ phúc lợi Chấm công tốn lương Giải thơi việc Hình Quy trình thực dịch vụ hợp thức hóa lao động Spiral SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 12 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN 2.2.1 Tạo hồ sơ nhân viên Sau NLĐ làm việc, khách hàng gửi thông tin cá nhân NLĐ cho Spiral Tùy theo dự án mà thông tin NLĐ gửi Spiral vào khoảng thời gian cụ thể thỏa thuận Spiral khách hàng Spiral tiến hành tạo code hệ thống quản lý Các thơng tin bắt buộc cần có để tạo code thành công ➢ Họ Tên ➢ Ngày sinh ➢ CCCD/CMT ➢ Mã khác hàng – Mã dự án Mỗi thông tin nhập vào quy định với mã số tương ứng định dạng quy chuẩn Nếu liệu nhập vào không khớp với quy chuẩn hệ thống trường hợp code không tạo thành công Sau code tạo thành công, C&B Admin phụ trách dự án gửi thông tin code NLĐ cho nhân viên giám sát phía khách hàng đồng thời NLĐ nhận tin nhắn SMS tự động thông báo code nhân viên từ hệ thống Spiral Tiếp đến, Spiral tiến hành làm công tác quản lý hồ sơ NLĐ Hồ sơ nhân viên yêu cầu bao gồm: ➢ Sơ yếu lí lịch ➢ Hộ ➢ CCCD/CMT ➢ Giấy xác nhận hạnh kiểm ➢ Bằng cấp có ➢ Giấy khám sức khỏe NLĐ yêu cầu hồn tất hồ sơ nêu upload thơng tin lên form hồ sơ Spiral cung cấp Tất hồ sơ chuyển hóa thành liệu số khơng cịn áp dụng hồ sơ giấy Ngồi thơng tin cần thiết khác NLĐ cung cấp cho Spiral thông qua form thông tin SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 13 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN Hình Form thu thập thông tin Với phát triển công nghệ xu hướng triển khai công nghệ vào quản lý nhân sự, hầu hết công tác quản lý hồ sơ nhân Spiral thực tảng Internet Điều giúp cho công tác thuận tiện hơn, nhanh chóng, độ xác cao Việc thức vận hành hệ thống ERP vào năm 2020 giúp Spiral có bước tiến khâu quản lý hồ sơ nhân viên 2.2.2 Ký kết hợp đồng lao động Sau NLĐ onboard cung cấp thông tin cần thiết, Spiral tiến hành lập hợp đồng lao động thực ký kết Việc ký kết hợp động Spiral với NLĐ thực giống việc ký kết quan hệ lao động người sử dụng lao động NLĐ Tuy nhiên công ty dịch vụ nhân Spiral tiếp tục ký kết với khách hàng hợp đồng cho thuê lại lao động, thực theo quy định Luật lao động việc cho thuê lại lao động SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 14 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN Spiral đơn vị tham gia trực tiếp vào mối quan hệ lao động với NLĐ Sau khoảng thời gian dài sử dụng hợp đồng giấy từ lúc Spiral bắt đầu hoạt động, tháng 7/2022 Spiral thức sử dụng hợp đồng điện tử thay cho việc sử dụng hợp đồng giấy Hợp đồng lao động Spiral tạo lập hệ thống Docsign liên kết với hệ thống ERP Sau hơp đồng lao động gửi SMS NLĐ theo hệ thống tự động NLĐ bắt buộc phải hồn tất ký hợp đồng vịng ngày kể từ ngày nhận SMS Nhằm bảo đảm độ xác việc ký kết hợp động điện tử, NLĐ bắt buộc phải thông qua bước xác nhận thông tin nhận diện cá nhận việc xác nhận CCCD nhận diện khuôn mặt Điều tránh việc người ký hợp đồng người xác lập quan hệ lao động, ký hợp đồng tạo lập hợp đồng lao động khống Hợp đồng lao động Spiral tạo lập theo quy định pháp luật Các điều khoản hợp đồng xây dựng theo yêu cầu khách hàng, đơn vị mà NLĐ làm việc Hình Hợp đồng lao động điện tử Hợp đồng lao động NLĐ Spiral tự động kết thức hợp đồng Spiral đối tác kết thúc Ngoài hợp động lao động tự động kết thúc trường hợp NLĐ không đáp ứng nhu cầu công việc công ty đối tác không chấp nhận diện NLĐ đơn vị đối tác gửi trả NLĐ Spiral SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 15 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN 2.2.3 Thực chế độ phúc lợi NLĐ hoàn thành tháng thử việc xác nhận đủ điều kiện tiếp tục công việc ký hợp đồng thức (1 năm) Spiral tiến hành thủ tục tham gia BHXH C&B Admin kết hợp với người phụ trách BHXH Công ty để theo dõi, khai báo tăng giảm BHXH, BHYT cho quan BHXH hoàn thiện hồ sơ , thủ tục cho NLĐ tham gia hưởng chế độ BHXH, BHYT theo quy định Pháp luật Đối với NLĐ chưa tham gia BHXH, Spiral tiến hành thủ tục đăng kí tham gia BHXH cho NLĐ Spiral hỗ trợ lưu sổ BHXH cho NLĐ Trong trường hơp NLĐ có sổ BHXH (đã tham gia BHXH công ty khác), Spiral yêu cầu NLĐ gửi sổ Công ty Việc Spiral lưu sổ BHXH NLĐ giúp tránh thời gian, giảm rửi ro sổ NLĐ làm hay hỏng sổ, tránh ảnh hưởng đến thời gian thực chế độ Cuối tháng Spiral gửi danh sách giữ sổ BHXH nhân viên đến Giám sát để kiểm tra đối chiếu NLĐ tham gia BHXH với mức đóng theo Luật Lao động hành Bảng Mức đóng BHXH NLĐ Spiral thời điểm Đối tượng tham gia Các mức đóng BHXH BHXH BHXH BHYT BHTN Spiral 17,5% 3% 1% NLĐ 8% 1,5% 1% Ngoài BHXH bắt buộc, NLĐ đóng bảo hiểm nạn 24/24 Spiral tiến hành chi trả 100% phí bảo hiểm cho NLĐ NLĐ đươc Spiral đảm bảo hưởng chế độ BHXH thời gian ký kết hợp đồng lao động theo quy định pháp luật hành, Luật Bảo hiểm xã hội hành Spiral tiến hành giải chế độ Spiral nhận đủ hồ sơ chế độ từ NLĐ Do việc NLĐ hưởng khoản toán sớm hay muộn phụ thuộc vào SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 16 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN thời gian NLĐ nộp đủ hồ sơ cho Spiral độ xác hồ sơ Sau phận C&B hoàn tất thủ tục cần thiết, hồ sơ chế độ NLĐ chuyển đến quan BHXH để giải NLĐ toán khoản tiền chế độ theo khoảng thời gian từ 40-45 ngày làm việc (Không bao gồm ngày nghỉ cuối tuần, ngày lễ Tết) kể từ ngày Spiral nhận đủ hồ sơ Khoản toán gửi trực tiếp vào tài khoản ngân hành NLĐ không tốn vào lương Ngồi ra, tháng cơng ty đối tác trả 2% phí cơng đồn cho Spiral Spiral sử dụng số tiền vào hoạt động nhằm động viên tinh thần làm việc NLĐ như: thăm hỏi ốm đau, ma chay, cưới hỏi… 2.2.4 Chấm cơng tốn lương Việc thực chấm công Giám sát dự án theo dõi thực Đến ngày 20, Giám sát dự án tổng hợp bảng chấm công tất nhân viên dự án, sau gửi tồn phận C&B Spiral Bảng chấm công Cơng ty tính từ ngày 20 tháng đến ngày 19 tháng Trong bảng chấm công thể rõ số ngày làm, ngày nghỉ không lương, ngày nghỉ có lương, bên cạnh cịn cột thể số tăng ca nhân viên Mỗi bảng chấm cơng có kèm theo bảng “time sheet” ghi rõ ngày, tăng ca nhân viên tháng, để từ có sở hoạch tốn vào bảng lương Sau có đru bảng chấm công dự án, C&B phụ trách dự án tiến hành tính lương cho NLĐ Vì cơng ty TNHH Sức Bật hoạt động lĩnh vực nhân nên lựa chọn hình thức trả lương theo thời gian Tiền lương dự án hợp thức hóa lao động trả vào ngày 25 hàng tháng, ngày trả lương trùng với ngày nghỉ trả vào ngày làm Tiền lương theo thời gian Spiral tính sau: Lương ngày = Tiền lương chuẩn tháng/số ngày công tháng Tiền lương tháng = lương ngày*số ngày làm thực tế tháng SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 17 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN Nếu tháng, NLĐ có thời gian làm thêm ngồi NLĐ Spiral thực theo quy định Luật Lao động hành ➢ Tiền lương làm thêm vào ngày làm việc bình thường: Tiền lương vào ngày thường=Lương * 150% ➢ Tiền lương làm thêm vào ban đêm ngày làm việc bình thường: Tiền lương vào ngày thường=Lương * 210% ➢ Tiền lương làm thêm vào ngày nghỉ cuối tuần: Tiền lương làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần =Lương * 200% ➢ Tiền lương làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần: Tiền lương làm thêm vào ban đêm ngày nghỉ hàng tuần =Lương * 270% ➢ Tiền lương làm thêm vào ngày nghỉ lễ Tết: Tiền lương làm thêm vào ngày nghỉ lễ Tết= Lương giờ*300% ➢ Tiền lương làm thêm vào ngày nghỉ lễ Tết: Tiền lương làm thêm vào ban đêm ngày nghỉ lễ Tết = Lương giờ*390% Ngoài tùy theo dự án tùy nhân viên, NLĐ nhận khoản phụ cấp khác Đối với NLĐ đủ điều kiện để nộp thuế thu nhập cá nhân, Spiral làm thủ tục nộp thuế TNCN khoản chi phí phát sinh khác cho quan nhà nước (nếu có) Tổng thu nhập tháng NLĐ tính sau: Tổng thu nhập=Lương theo ngày cơng + Tăng ca (nếu có) + Các khoản phụ cấp (nếu có) – Thuế TNCN(nếu có) – Các khoản đóng BHXH Hàng tháng sau hồn tất cơng tác tính lương, C&B Excutive tiến hành in bảng lương sau đưa bảng lượng cho trưởng phận, kế toán trưởng ban Giám đốc để ký duyệt Sau ký duyệt xong chuyển đến phận kế toán để tiến hành chi lương cho NLĐ Sau bảng lương phê duyệt, phận kế toán lập phiếu chi lương đề nghị toán lương kèm với bảng tính lương ký duyệt đưa cho Giám đốc SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 18 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN Kế toán trưởng ký duyệt Đồng thời C&B phụ trách dự án gửi tồn hồ sơ tốn lương cho đối tác để đối tác theo dõi kiểm duyệt Spiral tốn lương cho NLĐ thơng qua hình thức chuyển khoản Công ty liên kết với ngân hàng Techcombank Vietcombank để toán lương cho NLĐ qua tài khoản ngân hàng Những NLĐ dùng thẻ ngân hàng ngân hàng chuyển lương ngày theo quy định, NLĐ khác chuyển chậm ngày Từ tháng thứ NLĐ làm việc dự án, Công ty tiến hành tạo tài khoản ngân hàng hai ngân hàng cho NLĐ để thuận tiện cho việc chi lương Để thông báo thông tin lương cho NLĐ, Spiral sử dụng phần mềm tin nhắn chi lương để gửi tin nhắn lương cho NLĐ,với nội dung cụ thể tiền lương bản, lương tăng ca tháng, khoản phụ cấp, khoản giảm trừ BHXH…để đảm bảo NLĐ kiểm sốt độ xác khoản lương nhận Từ có sỏ để đối chiếu có sai sót trình tốn lương 2.2.5 Giải thơi việc Trong trình làm việc, NLĐ muốn nghỉ việc cần làm đơn xin nghỉ việc theo mẫu Spiral gửi Giám sát NLĐ phải báo trước 30 ngày HĐLĐ xác định thời hạn 45 ngày HĐLĐ không xác định thời hạn cho Giám sát trường hợp sớm phải nhận đồng ý Giám sát dự án NLĐ toán lương chốt sổ BHXH sau hoàn tất thủ tục nghỉ việc (Bao gồm bàn giao công việc, tài sản & xác nhận từ Giám sát không tồn đọng chưa giải quyết) Giám sát đồng ý ký duyệt đơn xin nghỉ việc gửi cho công ty Spiril Spiral sau nhận đơn nghỉ việc có đủ chữ ký xác nhận nhân viên Giám sát tiến hành thực hồ sơ việc BHXH cho NLĐ gửi trả cho NLĐ hoàn tất SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 19 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN 2.3 Đánh giá thực trạng quy trình thực dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty TNHH Sức Bật 2.3.1 Ưu điểm Quy trình thực dịch vụ hợp thực hóa lao động Spiral thực cách cụ thể, rõ ràng, có thống từ từ đầu Spiral ln trọng vào logic xác để đảm bảo dự án hoàn thành cách hồn chỉnh, hạn chế nhầm lẫn, sai sót xảy nhanh chóng Các thủ tục hành liên quan đến hợp thức hóa lao động Spiral thực theo quy định pháp luật, có kết nối với quan BHXH Điều đối tác Spiral đảm bảo mặt pháp lý lựa chọn Spiral đơn vị hợp tác NLĐ cam kết hưởng đúng, hưởng đủ quyền lợi nhân viên Spiral Spiral bước cải thiện phương thức thực dịch vụ đưa phần mềm, hệ thống trực tuyến vào công tác thực Spiral tiến hành số hóa liệu bắt đầu chuyển sang hồ sơ hợp đồng điện tử, quản lý liệu hệ thống, sử dụng phần mềm quản lý Spiral Việc áp dụng công nghệ phù hợp với xu nhân đối thủ cạnh tranh Spiral áp dụng digital vào quản lý Điều giúp cho Spiral lưu trữ số lượng lớn hồ sơ nhân cách khoa học, an toàn xử lý đơn giản hóa thao tác phức tạp cơng tác chấm cơng – tính lương Từ Spiral cung cấp dịch vụ có hiệu quả, đem đến an tâm cho NLĐ hài lòng cho khách hàng 2.3.2 Hạn chế Hạn chế 1: Sự liên kết NLĐ Spiral việc trao đổi thông tin chưa thực tốt Việc sử dụng tin nhắn tự động SMS việc thông báo ký hợp động, bảng lương chi tiết cho người lao động chưa thực tối ưu Công ty gửi link hợp đồng qua SMS có nhiều NLĐ khơng kí hợp đồng theo thời hạn, làm chậm trễ thời gian làm hồ sơ chi lương cho NLĐ Spiral phải báo Giám sát dự án SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 20 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN để Giám sát nhắc nhở NLĐ ký hợp đồng Việc hệ thống tin nhắn đơi bị lỗi làm cho có trường hợp NLĐ không nhận phiếu lương chi tiết, nhân viên phải phản ánh lên Công ty hỏi vấn đề Có trường hợp NLĐ nhận tin nhắn khơng nhận lương, báo Spiral Cơng ty phải kiểm tra giải thích Điều đơi gây bất tiện, tốn thời gian Công ty NLĐ Hạn chế 2: Chưa ứng dụng nhiều công nghệ vào công tác quản lý Dù đưa vào vận hành phần mềm, hệ thống quản lý hệ thống có nhiều điều thiếu sót Phầm mềm chưa có tích hợp nhiều công cụ thực Đối với công tác phức tạp C&B cần hỗ trợ tính tốn tự động Với phần mềm cho phép thực tính tốn NLĐ mà không thực nhiều người lúc Nhiều muốn đẩy nhanh tính tốn người phụ trách C&B phải thực thủ công Excel sau đưa lên hệ thống Điều đơi có sai sót xảy hệ thống khơng kiểm tra sai sót Ngồi cơng tác khác C&B tính tốn, xử lý chế độ thực thủ cơng Do Spiral cần cải tiến, nâng cấp hệ thống, công cụ phần mềm cho phù hợp với nhu cầu công tác Với xu hướng thời đại công nghệ số, không cập nhật cơng cụ kỹ thuật cơng nghệ Cơng ty dịch vụ Spiral khó cạnh tranh với đối thủ khác tương lai Hạn chế 3: Bảng chấm cơng chưa đảm bảo tính xác thực Với cách chấm công tại, Các giám sát dự án Spiral người thực chấm công trực tiếp cho NLĐ Vì người có trách nhiệm chấm cơng cho người lao động chấm thêm bớt làm NLĐ làm ảnh hưởng đến tiền lương NLĐ tổng chi phí dự án Vì vậy, Công ty cần quan tâm đến vấn đề này, cần kỹ lưỡng cho việc tuyển chọn giám sát dự án, đảm bảo xác hiệu việc giám sát dự án chấm công cho NLĐ SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 21 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN CHƯƠNG III MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC THỰC HIỆN DỊCH VỤ HỢP THỨC HĨA LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH SỨC BẬT 3.1 Đề xuất Về bảng chấm công, không nên để giảm sát dự án chấm công riêng biệt, nên NLĐ tham gia vào q trình chấm cơng, để việc chấm cơng cơng NLĐ biết rõ ràng bảng chấm công số làm việc họ Hiện này, với số dự án, Spiral thực tiến hành tạo app công Tuy nhiên, để hiệu hơn, Công ty cần sử dụng hệ thống quản lý dành riêng cho NLĐ Hệ thống thiết lập nhằm giúp NLĐ xem thông tin bảng lương, bảng chấm công đồng thời có chức kênh thơng báo, kết nối thơng tin Spiral với NLĐ Hệ thống tích hợp số tính sau: - Bảng chấm công - Phiếu lương hàng tháng - Các loại hồ sơ nhân viên - Thông báo dành cho NLĐ - Tính chat - Các tính cần thiết khác Mỗi NLĐ cung cấp tài khoản để truy cập hệ thống Ở hệ thống này, NLĐ có xem bảng chấm cơng số làm việc, số tăng ca Khi đến kỳ lương, phiếu lương tự động gửi cho NLĐ có chức cho NLĐ xác nhận phiếu lương phản hồi Điều tăng độ xác bảng chấm cơng bảng lương kiểm tra xác nhận từ bên liên quan Ngồi thơng báo tin tức thông báo ký hợp đồng lao động, thông báo toán lương, Spiral dành cho NLĐ tự động cập nhật vào hệ thống Mỗi có thơng báo xuất thông báo đầy smartphone NLĐ Điều giúp cho NLĐ nhận biết cập nhật đầy SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 22 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN đủ thông tin cần thiết Khi cần hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến lương thưởng, chế độ BHXH hỗ trợ khác, NLĐ nhắn tin trực tiếp cho hệ thống thơng qua tính chat để nhân viên nhân Spiral hỗ trợ giải Đồng thời phương thức Spiral liên hệ, kết nối với NLĐ để lấy thông tin cần thiết cách nhanh chóng, trực diện NLĐ thấy an tâm, tin tưởng cung cấp thông tin liên quan đến pháp lý cho Spiral với phát triển mạng xã hơi, cơng nghệ việc lừa đảo thông qua việc để lộ thông tin cá nhân ngày phổ biến Hiện thị trường có nhiều hệ thống, phần mềm quản lý với nhiều tính năng, đáp ứng nhu cầu sử dụng doanh nghiệp Tùy vào khả tài quy mơ dự án, khả lập trình mà Spiral tự phát triển đầu tư vào hệ thống phù hợp 3.2 Đề xuất Công ty nên hạn chế tối đa việc thực tính cơng, chấm lương phương pháp thủ công, excel thay vào tận dụng phát huy ưu phần mềm payroll, phần mềm hỗ trợ chấm cơng tính lương mà cơng ty sử dụng Các phần mềm chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng, cần cải tiến thiết đặt thêm nhiều tính cần thiết, phù hợp Hệ thống cần thiết lập sẵn cơng thức tính tốn lương, chế độ BHXH, điều mà hệ thống chưa có Với hỗ trợ cơng nghệ, tính tốn xử lý nhanh chóng có độ xác cao Đồng thời hệ thống phải cho phép thực tác vụ cho nhiều người (NLĐ) Điều giúp cho q trình chấm cơng, tính lương diễn dễ dàng, thuận tiện xác, đảm bảo thời gian hoàn thành kỳ lương toán hạn cho NLĐ SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 23 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN KẾT LUẬN Với kinh nghiệm 10 năm lĩnh vực dịch vụ, Công ty TNHH Sức Bật cung cấp dịch vụ hợp thức hóa ổn định tương đối hiệu cho doanh nghiệp Công ty xây dưng thành cơng quy trình thực công tác dịch vụ với phương thức, công cụ đại, áp dụng công nghệ bắt kịp xu hướng nhân Điều giúp cho trình tiến hành dịch vụ Spiral nhanh chóng, mang đến hiệu cho doanh nghiệp đối tác Ngoài ra, Spiral tạo yên tâm cho đối tác lựa chọn Spiral đơn vị hợp tác xử lý vấn đề liên quan đến tiền lương hồ sơ hành người lao động Bởi vấn đề pháp lý người lao động việc quan trọng, yêu cầu độ xác cao pháp luật quản lý nhân lực Tuy nhiên, Spiral có số hạn chế việc kết nối thông tin với người lao động ứng dụng công nghệ yếu chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng công tác nhân nhức tạp Dù cập nhật xu hướng số hóa quản lý nhân Spiral cần phải nghiên cứu, phát triển đầu tư mảng nhiều Đây điều tương đối cần thiết mà đối thủ xung quang dịch vụ nhân chạy đua theo thời đại cơng nghệ số Do đó, Spiral cần khắc phục hạn chế để giúp cho dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty hoàn thiện hơn, tối ưu hiệu SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 24 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN PHỤ LỤC Phụ lục 1: Danh mục hình ảnh bảng Hình : Logo Cơng ty Hình : Một số khách hàng Spiral Hình : Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Sức Bật Hình Quy trình thực dịch vụ hợp thức hóa lao động Spiral Hình : Form thu thập thơng tin Hình : Hợp đồng lao động điện tử Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH SỨC BẬT giai đoạn từ năm 2019 đến năm 2021 Bảng 2: Mức đóng BHXH NLĐ Spiral thời điểm SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 25 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật lao động, Nhà xuất trị Quốc gia, năm 2019 Luật Bảo Hiểm Xã Hội, Nhà xuất trị Quốc gia, năm 2015 Giới thiệu công ty, www.spiral.com.vn, ngày truy cập 03/10/2022 Trần Kim Dung, Quản Trị Nguồn Nhân lực, Nhà xuất Giáo dục, năm 2005 Phịng kế tốn (2019), Báo cáo thường niên Công ty TNHH Sức Bật, Tp HCM Phịng kế tốn (2020), Báo cáo thường niên Cơng ty TNHH Sức Bật, Tp HCM Phịng kế tốn (2021), Báo cáo thường niên Cơng ty TNHH Sức Bật, Tp HCM N Huỳnh – G Nam, “Thị trường lao động chưa đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp”, https://nld.com.vn/cong-doan/thi-truong-lao-dong-chua-dap-ung-nhucau-cua-doanh-nghiep-20220605211144392.htm, 06/06/2022 Trọng Tín, “Lao động trở lại sau dịch chưa đáp ứng đủ nhu cầu doanh nghiệp”, https://baodautu.vn/lao-dong-tro-lai-sau-dich-nhung-chua-dap-ung- du-nhu-cau-doanh-nghiep-d167232.html, 05/06/2022 SVTH: NGUYỄN THỊ THANH LONG 26 ... 19 Đánh giá thực trạng quy trình thực dịch vụ hợp thức hóa lao động công ty TNHH Sức Bật 20 CHƯƠNG III MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HỒN THIỆN CƠNG TÁC THỰC HIỆN DỊCH VỤ HỢP THỨC HĨA LAO ĐỘNG TẠI... lượng dịch vụ hợp thức hóa động Cơng ty TNHH Sức Bật Mục tiêu đề tài Thơng qua việc tìm hiểu thực tế quy trình thực dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty TNHH Sức Bật, phân tích đánh giá hoạt động. .. BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN 2.3 Đánh giá thực trạng quy trình thực dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty TNHH Sức Bật 2.3.1 Ưu điểm Quy trình thực dịch vụ hợp thực hóa lao động Spiral