Nâng cao chất lượng dịch vụ hợp thức hóa lao động tại công ty tnhh sức bật

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: ĐOÀN XUÂN THẢO MSSV: 2054092040 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỢP THỨC HĨA LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH SỨC BẬT Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 Năm 2023 GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: ĐOÀN XUÂN THẢO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỢP THỨC HÓA LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SỨC BẬT Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Vũ Thanh Hiếu Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 Năm 2023 SVTH: Đồn Xn Thảo GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời tri ân đến quý Thầy Cô Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, q Thầy Cơ Khoa Quản trị Kinh doanh dạy bảo, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý giá cho em suốt thời gian học đại học Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Vũ Thanh Hiếu, người dành thời gian kiên nhẫn hướng dẫn em q trình thực tập hồn thành báo cáo Ngoài , em muốn bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Lãnh đạo Cơng ty TNHH Sức Bật tạo hội cho em tham gia vào môi trường thực tập thú vị học hỏi thêm kinh nghiệm kĩ chuyên môn công ty Đặc biệt, em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Chị Nguyễn Thị Thảo Trang (Chuyên viên C&B) Chị Đào Thị Minh Khuyên (Admin) ln tận tình bảo, giải đáp thắc mắc giúp đỡ cho em việc hoàn thiện chuyên đề báo cáo Bài báo cáo thực tập hồn thành thời gian ngắn nên khơng thể tránh thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến từ thầy hướng dẫn ban lãnh đạo cơng ty! TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2023 Người thực ĐOÀN XUÂN THẢO SVTH: Đoàn Xuân Thảo GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Công ty thực tập: Công ty TNHH Sức Bật (Spiral) Họ tên người nhận xét: Chức vụ: Họ tên sinh viên: Đoàn Xuân Thảo Mã số sinh viên: 2054092040 Lớp: DH20NL01 Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành: Quản trị Nhân lực Trường: Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh Đơn vị thực tập: Phịng C&B Cơng ty TNHH Sức Bật (Spiral) Thời gian thực tập: từ ngày đến ngày Nhận xét đơn vị thực tập: TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng… năm 20… Người phụ trách hướng dẫn Đại diện cơng ty (Ký tên, đóng dấu) SVTH: Đồn Xn Thảo GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT PHẦN 1: MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài: Mục tiêu đề tài: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu Mơ tả vị trí thực tập: 10 Kết cấu chương đề tài: 10 PHẦN 2: HIỆN TRẠNG CƠNG TÁC DỊCH VỤ HỢP THỨC HĨA LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SỨC BẬT 11 Giới thiệu công ty TNHH Sức Bật 11 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Sức Bật 11 1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty TNHH Sức Bật: 14 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Sức Bật 16 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Sức Bật: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Sức Bật giai đoạn 2020-2022 18 Phân tích tình hình cơng tác thực dịch vụ hợp thức hóa lao động công ty TNHH Sức Bật 21 2.1 Tổng quan dịch vụ hợp thức hóa lao động 21 2.2 Hiện trạng công tác thực dịch vụ hợp thức hóa lao động công ty TNHH Sức Bật 22 2.3 Đánh giá chất lượng hiệu suất dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty TNHH Sức Bật 36 Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Hợp Thức Hóa Lao Động Công Ty TNHH Sức Bật 38 3.1 Kết hợp với phận tuyển dụng quy trình tạo hồ sơ nhân viên 38 3.2 Lên kế hoạch đào tạo phổ biến thông tin cho nhân viên theo quý 39 3.3 Tận dụng công nghệ phần mềm tối ưu hóa quy trình hợp thức hóa lao động: 42 3.4 Xây dựng cấu giám sát kiểm tra chất lượng: 45 SVTH: Đoàn Xuân Thảo GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập PHỤ LỤC 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 SVTH: Đoàn Xuân Thảo GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn LEAN Sản xuất tinh gọn NLĐ Người lao động C&B Lương hưởng phúc lợi BHXH Bảo Hiểm Xã Hội BHYT Bảo Hiểm Y Tế NPT Người phụ thuộc TNCN Thu nhập cá nhân ĐVT Đơn vị tính 10 CCCD Căn cước cơng dân SVTH: Đồn Xn Thảo GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập PHẦN 1: MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài: Hiện nay, tình hình dịch bệnh dần kiểm sốt, kinh tế-xã hội dần phục hồi Tình hình lao động chứng kiến phục hồi sau đợt khủng hoảng dịch Covid-19, với phục hồi loạt thách thức Theo báo cáo Giám sát việc làm giới tháng 5/2023, Tổ chức Lao động quốc tế (ILO) nhận định cú sốc rủi ro tồn cầu kìm hãm phục hồi thị trường lao động, đặc biệt nước có thu nhập thấp trung bình Tại nước phát triển, việc ứng phó với nhiều khủng hoảng bị hạn chế kết hợp lạm phát cao lãi suất cao, với khó khăn nợ ngày tăng Trong nước thị trường lao động việc làm đối mặt với nhiều khó khăn thách thức chủ yếu doanh nghiệp thiếu đơn hàng sản xuất; tỷ lệ thất nghiệp độ tuổi lao động tăng so với quý trước; tình trạng lao động buộc nghỉ giãn việc, việc, việc doanh nghiệp có xu hướng chuyển dịch sang khu vực phi thức cho thấy thị trường lao động việc làm phục hồi chưa thực bền vững Theo báo cáo tình hình kinh tế - xã hội quý III năm 2023 Tổng cục Thống kê, tỷ lệ thiếu việc làm độ tuổi lao động quý quý III năm 2023 2,06%, tăng 0,14 điểm phần trăm so với kỳ năm trước, đặc biệt khu vực công nghiệp – xây dựng khu vực dịch vụ tỉ lệ tăng (tăng 109,2 nghìn người tăng 14,1 nghìn người) Có cân đối cung cầu lao động số địa phương ngành nghề, với thiếu hụt lao động phổ thông số ngành dệt may, lắp ráp linh kiện điện tử, chế biến gỗ ngành bị tác động mạnh, du lịch giáo dục Nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với tốn nhân cần tinh gọn quy mơ quản lí tiết kiệm thời gian chi phí nhân cần đảm bảo đủ nguồn lực lao động để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh, đặc biệt lĩnh vực công nghiệp sản xuất tiêu dùng Một giải pháp để doanh nghiệp tiếp cận nguồn lao động SVTH: Đoàn Xuân Thảo GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập nhanh chóng th ngồi lực lượng lao động Tuy nhiên, việc th ngồi nhân cịn nhiều hạn chế bất cập, chưa thực mang lại hiệu cho doanh nghiệp Cơng tác cho th ngồi nhân cần phải hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp giải đầy đủ vấn đề liên quan đến sách, thủ tục pháp lý cho NLĐ Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Sức Bật tiếp xúc thực tế với cơng tác cho th ngồi nhân sự, đặc biệt hình thức hợp thức hóa lao động, em nhận thấy số hạn chế trình thực dịch vụ nên định chọn đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ hợp thức hóa lao động Công ty TNHH Sức Bật" để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Đề tài trình bày vấn đề cốt lõi liên quan đến trình cho thuê lại lao động, từ đưa đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ hợp thức hóa lao động Công ty TNHH Sức Bật Mục tiêu đề tài: Thơng qua q trình tìm hiểu thực tế hoạt động dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty TNHH Sức Bật, đưa phân tích đánh giá trạng công tác cách khách quan Từ xác định số hạn chế đề xuất, kiến nghị số giải pháp quy trình hồn thiện nhằm tinh gọn tối ưu cơng tác thực quy trình hợp thức hóa lao động Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty TNHH Sức Bật với lực lượng lao động dự án Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: công ty TNHH Sức Bật - Về thời gian: liệu nghiên cứu lấy từ năm 2020 Phương pháp nghiên cứu: SVTH: Đoàn Xuân Thảo GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập Phương pháp nghiên cứu báo cáo thực tập bao gồm nghiên cứu lý thuyết, quan sát, phân tích tổng hợp Thông qua phương pháp giúp thu thập liệu tổng hợp thơng tin để phân tích đánh giá vấn đề Sử dụng nghiên cứu lý thuyết giúp hiểu rõ hoạt động dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty Đây cách để tìm kiếm thu thập liệu cách xác Sau hiểu rõ kiến thức cần thiết thông qua nghiên cứu lý thuyết, phương pháp phân tích áp dụng để xem xét vấn đề mặt cụ thể cách khách quan, với nhiều góc độ khác Q trình giúp rút kiến thức kinh nghiệm cho thân Mơ tả vị trí thực tập: Vị trí thực tập: Thực tập sinh C&B cơng ty TNHH Sức Bật (Spiral) Phịng ban: Phịng C&B Báo cáo cho: Nhân viên Admin C&B quản lí dự án Mục tiêu cơng việc: Hỗ trợ công việc liên quan đến C&B, phụ trách hỗ trợ hồ sơ, hợp đồng, chế độ phúc lợi cho nhân viên dự án Mô tả công việc: - Thực công việc cập nhật liệu, hồ sơ nhân - Hỗ trợ công việc liên quan đến Hợp đồng lao động - Hỗ trợ công việc liên quan đến bảng lương, báo tăng, giảm BHXH - Đăng ký NPT hàng tháng - Thực công việc khác giao từ quản lý trực tiếp Kết cấu chương đề tài: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Hiện trạng cơng tác thực dịch vụ hợp thức hóa lao động công ty TNHH Sức Bật Phần 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hợp thức hóa lao động cơng ty TNHH Sức Bật Phần 4: Kết luận SVTH: Đoàn Xuân Thảo 10