Khoá luận tốt nghiệp chuyên ngành quản trị doanh nghiệp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty tnhh sức bật – spiral

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN TRẦN BÍCH THỦY KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SỨC BẬT - SPIRAL Hà Nội, năm 2023 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn : TS Lâm Thùy Dương Sinh viên thực : Trần Bích Thủy Mã sinh viên : 7103401093 Lớp : QTDN10B Hà Nội, năm 2023 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu khóa luận trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi giúp đỡ cho việc thực khóa luận cơng khai thơng tin trích dẫn khóa luận rõ nguồn gốc rõ ràng phép công bố Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2023 Sinh viên thực Trần Bích Thủy iii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Học viện Chính sách Phát triển, ban lãnh đạo Khoa Quản trị Kinh doanh giúp em có mơn học bổ ích ý nghĩa Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Lâm Thùy Dương người trực tiếp hướng dẫn cho em làm báo cáo q trình khóa luận kết nối với doanh nghiệp, tạo hội cho em trải nghiệm SPIRAL, gặp gỡ với người có bề dày kinh nghiệm Em nhận quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình thầy, lời khun để hồn thiện khóa luận cách tốt Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình người SPIRAL giúp đỡ tạo điều kiện cho em trình làm việc Những trải nghiệm khơng giúp em hồn thành tốt báo cáo mà hành trang theo em suốt thời gian học tập làm việc sau Mặc dù thân em có nhiều cố gắng trình học tập, song khả kinh nghiệm cịn có hạn, nên báo cáo không tránh khỏi tồn tại, hạn chế thiếu sót Vì vậy, em mong nhận góp ý đánh giá chân thành thầy, người SPIRAL để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! iv MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC SƠ ĐỒ x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng 1.2.2 Mục tiêu công tác tuyển dụng 1.2.3 Vai trị cơng tác tuyển dụng 1.2.4 Nguyên tắc tuyển dụng 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.3.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 10 1.3.2 Quá trình tuyển mộ nhân lực 12 1.3.3 Quá trình tuyển chọn nhân lực 15 1.3.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 20 1.4 Các tiêu đánh giá đánh giá tuyển dụng nhân lực 20 v 1.4.1 Chỉ tiêu định lượng 20 1.4.2 Chỉ tiêu định tính 23 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 24 1.5.1 Các yếu tố bên 24 1.5.2 Các yếu tố bên 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SỨC BẬT– SPIRAL 30 2.1 Khái quát Công ty TNHH SỨC BẬT – SPIRAL 30 2.1.1 Quá trình hình thành lĩnh vực hoạt động kinh doanh 30 2.1.2 Các nguồn lực chủ yếu tổ chức 36 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Spiral năm 2019 – 202141 2.1 Thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sức Bật 42 2.2.1 Thực trạng phân tích cơng việc công ty 42 2.2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty 44 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến q trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty 51 2.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 51 2.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 52 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty Spiral 54 2.4.1 Đánh giá hiệu tuyển dụng qua số KPI 54 2.4.2 Những mặt đạt 56 2.4.3 Những mặt hạn chế 57 2.4.4 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế tồn đọng 58 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SỨC BẬT - SPIRAL 59 3.1 Mục tiêu phát triển công ty 59 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty TNHH SỨC BẬT 59 3.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng chủ động 59 3.2.2 Xây dựng kế hoạch thu hút ứng viên 60 3.2.3 Xác định độ xác thơng tin hồ sơ ứng viên 61 3.2.4 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 61 vi 3.2.5 Một số giải pháp khác 63 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nguyên Nghĩa STT Từ viết tắt UV Ứng viên JD Bản mô tả công viẹc CV Sơ yếu lý lịch xin việc JOB Việc, việc làm, công việc; việc làm thuê DN Doanh nghiệp TD Tuyển dụng C/việc Cơng việc Tb Trung bình viii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Các bước quy trình tuyển dụng…………………….………………… 10 Hình 1.2 Ví dụ quy định Bộ luật lao động hợp đồng lao động …… 26 Hình 2.1 Cơng ty TNHH Sức Bật….…………………….…………………….…31 Hình 2.2 Báo cáo thực tế Spiral Product hệ thống báo cáo Spiral……………………….….…………….…………………………….….32 Hình 2.3 Báo cáo thực tế Spiral Area hệ thống báo cáo Spiral………………….…………………….…………………….…….….…32 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính………………………….………… .39 Hình 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi…………………….………………….….40 Hình 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ………………… …….……………… 41 Hình 2.7 Fanpage tuyển dụng Spiral…………………….… …………….…48 Hình 2.8 Bản thông báo tuyển dụng Công ty TNHH Sức Bật…………… ….………………………….…………………….…………50 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu lao động năm (2019 -2021) …………………….…… …… …41 Bảng 2.2: Kết kinh doanh Công ty TNHH Sức Bật giai đoạn 2019-2021…………………….…………………… ………….……………….…43 Bảng 2.3 Mô tả tiêu chuẩn cơng việc vị trí chun viên tuyển dụng Spiral……………………….……………………………….………………… 45 Bảng 2.4 Bảng thể tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên năm…………………….…………………….…………………….…………56 Bảng 2.5 Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu năm 2019-2021…………………….… ….57 Bảng 2.6 Tỷ lệ ứng viên nhận việc năm 2019-2021…………………….…… …57 ix DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Sức Bật……… ………… 37 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH Sức Bật………………… 47 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ quy trình thực tuyển dụng Cơng ty TNHH Sức Bật…….…49 x Như vậy, Việt Nam thời kỳ “cơ cấu dân số vàng” mà người phụ thuộc có hai người độ tuổi lao động nên nguồn lao động trẻ, dồi dào, khả tiếp thu khoa học kĩ thuật nhanh,… Dự báo đến khoảng năm 2040, Việt Nam kết thúc thời kỳ “cơ cấu dân số vàng” Mặc dù thời kỳ cấu dân số vàng tạo nhiều thuận lợi, mạnh song đặt khơng khó khăn, thách thức cần phải giải Ngồi vấn đề nâng cao trình độ kỹ người lao động để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu thị trường lao động bối cảnh cách mạng công nghệ 4.0, kết nối cung cầu thị trường lao động việc giảm bớt áp lực thiếu việc làm, trật tự, an ninh xã hội cần tiếp tục quan tâm ❖ Đối thủ cạnh tranh Trong kinh tế ngày hội nhập, dịch vụ, công ty tư vấn nhân lực - Headhunter ngày nhiều, mức độ cạnh tranh ngày khốc liệt Tuy nhiên hình thành từ năm 2009, sớm so với doanh nghiệp khác nên cơng ty có độ uy tín cao, thu hút tin tưởng đối tác đến từ doanh nghiệp tiêu dùng nhanh Coca Cola, Điện lạnh Panasonic, LG, Laptop HP, điện thoại realme, đồ gia dụng Beko, Cuckoo,….Do lượng công việc nhiều nên công ty đưa nhiều chế độ mức lương cao so với doanh nghiệp ngành, linh hoạt thời gian làm việc,… để thu hút nguồn nhân lực ứng tuyển vào dự án ❖ Khoa học - công nghệ Nguồn nhân lực cơng ty chủ yếu vị trí u cầu trình độ linh hoạt nên thay đổi cơng nghệ có ảnh hưởng đến nhu cầu việc làm Tuy nhiên tiến khoa học công nghệ làm cho công ty phải đầu tư vốn cao tốn chi phí đào tạo nhân lực chi phí đầu tư trang tuyển dụng cơng ty Bên cạnh cơng nghệ phát triển ảnh hưởng tới 53 hoạt động khác quản trị nhân lực phần mềm hoạch định nhân lực, hệ thống quản lý nhân sự, chấm cơng, tính lương trả lương cho lao động ❖ Chính sách pháp luật Nhà nước Các sách, quy định pháp luật có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị nhân lực công ty Tại công ty, nhân viên thử việc tháng kí hợp đồng làm việc thức, đóng bảo hiểm xã hội, nghỉ ngày lễ theo quy định,… Hơn mức lương công ty 5.600 cao mức lương tối thiểu nhà nước quy định, ngồi cịn có khoản phụ cấp, trợ cấp đảm bảo mức sống cho nhân viên 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty Spiral 2.4.1 Đánh giá hiệu tuyển dụng qua số KPI • Tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên Bảng 2.4 Bảng thể tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên năm Năm Tổng số hồ sơ mong muốn Tổng số hồ sơ nhận Tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên 2019 175 195 111,43% 2020 40 60 150% 2021 80 110 137,5% (Nguồn: Phòng nhân Cơng ty Sức Bật) Theo thơng cáo báo chí tình hình lao động việc làm quý IV năm 2021“số người thất nghiệp độ tuổi lao động năm 2019 ước gần 1,1 triệu người, giảm 5,5 nghìn người so với năm 2018 Tỷ lệ thất nghiệp độ tuổi lao động năm 2019 ước 2,16%, giảm 0,03 điểm phần trăm so với năm 2018.” [20] Theo Tình hình lao động việc làm năm 2019 “Số người thất nghiệp độ tuổi lao động năm 2021 1,4 triệu người, tăng 203,7 nghìn người so với 54 năm trước Tỷ lệ thất nghiệp độ tuổi lao động 3,22%, tăng 0,54 điểm phần trăm so với năm trước.” [21] Số Tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên năm 2021 so với năm 2019 tăng 26,07% Với tiêu nhận hồ sơ mong muốn vào năm 2021 đưa năm 2019, nhiên thời gian dịch Covid khiến kinh tế ảnh hưởng nghiêm trọng, điều khiến DN phải cắt giảm nhân sự, lao động thất nghiệp tăng lên Vì công ty mở đợt tuyển dụng thu hút lớn đối tượng Nhìn chung qua năm ta thấy, số hồ sơ mà công ty đề vượt tiêu đề • Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu Bảng 2.5 Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu năm 2019-2021 Năm Tổng số hồ sơ nhận Tổng số người trúng tuyển Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu 2019 195 148 75,89% 2020 60 20 33,33% 2021 110 47 42,72% (Nguồn: Phịng nhân Cơng ty Sức Bật) Do mức độ ảnh hưởng nghiêm trọng đại dịch Covid-19, với biện pháp kiểm sốt chặt chẽ nhằm hạn chế tình trạng lây lan dịch bệnh cộng đồng mà Chính phủ thực tạo nhiều thách thức thị trường lao động Từ kết báo cáo tỉnh/thành phố trực thuộc Trung ương, tính đến ngày 15/12/2021, nước có khoảng 2,2 triệu người trở địa phương ảnh hưởng đợt dịch Covid-19 lần thứ tư bùng phát vào cuối tháng 4/2021 Trong tổng số người di cư, người từ 15 tuổi trở lên gần 1,6 triệu người (chiếm 70,9%), nữ giới 839,5 nghìn người (chiếm 37,5% tổng số) Số người từ Hà Nội tỉnh/thành phố 20%, từ thành phố Hồ Chí Minh 23,4%, từ tỉnh phía Nam 26,5% từ tỉnh, thành phố khác 30,2%.[22] 55 Đồng thời nhóm người lao động mắc bệnh Covid-19 song song thời gian chờ kết vấn, tỷ lệ ứng viên năm 2021 so với năm 2019 giảm 33,17% • Tỷ lệ ứng viên nhận việc Bảng 2.6 Tỷ lệ ứng viên nhận việc năm 2019-2021 Năm Tổng số người trúng tuyển Tổng số ứng viên nhận việc Tỷ lệ ứng viên nhận việc 2019 148 140 94,59% 2020 20 17 85% 2021 47 36 76,6% (Nguồn: Phịng nhân Cơng ty Sức Bật) Tổng cục Thống kê (năm 2019) cho biết: số doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh chờ làm thủ tục giải thể tăng mạnh, 28,7 nghìn doanh nghiệp (tăng 5,9%) 43,7 nghìn doanh nghiệp (tăng 41,7%) Cũng năm 2021, nước có 116.800 doanh nghiệp thành lập mới, 43.116 doanh nghiệp quay trở lại hoạt động, 54.900 doanh nghiệp ngừng kinh doanh 16.700 doanh nghiệp giải thể Nhà nước có sách khuyến khích doanh nghiệp sau đại dịch Covid, người lao động có nhiều lựa chọn Tuy số ứng viên nhận không đồng đều, tỷ lệ ứng viên đạt 70% Điều cho thấy quy trình cơng ty đạt hiệu giảm lãng phí chi phí thời gian 2.4.2 Những mặt đạt - Kế hoạch tuyển dụng thực theo tiến độ, xác định nhu cầu nhân Kết tuyển dụng ứng viên đảm nhiệm vị trí cơng việc, khơng có q khó khăn việc thích nghi cơng việc - Quy trình tuyển dụng xây dựng khoa học rõ ràng, giúp phận nhân phịng ban khác liên kết chặt chẽ, ứng viên thu đạt đủ 56 yêu cầu tiêu đề Trong khoảng thời gian dịch Covid gặp khó khăn cắt giảm nhân sự, sau kinh tế ổn định dần, nhân bổ sung kịp thời - Nguồn tuyển dụng linh hoạt, khơng cổ hủ minh bạch việc tìm kiếm ứng viên Ứng viên giới thiệu nhiệt tình làm việc có hiệu quả, khơng xảy tình trạng ‘nâng đỡ’ - Cơng ty thành lập từ năm 2009, hệ thống câu hỏi tuyển dụng cập nhật theo đợt, câu hỏi khai thác ứng viên cách tối đa, dễ dàng đánh giá nhân - Bản thông tin tuyển dụng thể rõ yêu cầu quyền lợi hưởng, ứng viên đa số nắm rõ khơng có khó khăn việc truyền đạt - Văn hóa tuyển dụng công ty chuyên nghiệp giúp cho việc gây ấn tượng với ứng viên từ lần tiếp xúc - Công ty thực theo luật ban hành, khơng có vấn đề xảy 2.4.3 Những mặt hạn chế Bên cạnh thành tựu đạt có hạn chế trình tuyển dụng : - Việc sàng lọc hồ sơ theo thứ bậc cấp gây hạn chế cho việc tuyển chọn người có khả nhu cầu làm việc thực tế: Yêu cầu trình độ cấp ưu tiên hàng đầu, sau tới trình độ thời gian làm Nhiều ứng viên hầu hết xin việc rải CV HR thông báo kết trúng tuyển tới ứng viên, nhận kết từ chối với lý nhận công việc khác - Thông tin ứng viên hồ sơ có lệch ứng viên vấn, gây thời gian 57 - Cơng ty chủ yếu nguồn tuyển dụng bên ngồi, đa số chạy quảng cáo trang phí Tuy nhiên khai thác nguồn dẫn đến chi phí cho quảng cáo đắt đỏ chưa tiếp cận hết với ứng viên tiềm - Câu hỏi vấn, chủ yếu thông tin, kinh nghiệm, chưa có test để đánh giá trình độ, câu hỏi tình chưa trọng tới tư nhạy bén ứng viên - Khi đăng tin tuyển dụng, có thực tập sinh cịn chưa có nhiều kinh nghiệm, nên khơng check tin nhắn chờ, mail rác Vì đợt tuyển dụng hết mà nhiều ứng viên chưa trả lời tin nhắn 2.4.4 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế tồn đọng ➢ Doanh nghiệp chưa quan tâm mức việc xác định nhu cầu tuyển dụng số lượng, tiêu chí ứng viên ➢ Khi chạy quảng cáo cần taget đối tượng, đăng tin tuyển dụng cần trang group Khi đăng tin tuyển dụng nhiều viết chưa duyệt ➢ Cần sàng lọc ứng viên minh bạch khách quan, tránh cho việc thông tin ứng viên không so với thực tế ➢ Các vịng vấn với vị trí cịn chưa phù hợp, thiếu xót việc quan sát ứng viên ➢ Kinh nghiệm nhóm đối tượng phận tuyển dụng thiếu kinh nghiệm, chưa chuyên nghiệp 58 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SỨC BẬT - SPIRAL 3.1 Mục tiêu phát triển công ty Phương hướng hoạt động kinh doanh: Phát triển quy mô công ty lớn mạnh, thu hút đầu tư để gia tăng nguồn vốn chủ sở hữu Cụ thể công ty cần mở thêm văn phòng chi nhánh thêm Miền Bắc, Trung, để dễ dàng tìm kiếm nguồn ứng viên khu vực Tiếp tục thực tốt dự án bổ sung thêm nhân lực để hoàn thành dự án sớm có thể, cân đối lại lượng công việc cho nhân viên Phương hướng quản trị nhân lực: Sắp xếp lại nguồn nhân lực vị trí, tuyển thêm vị trí cịn thiếu để nhân chun tâm làm cơng việc vị trí Xây dựng sách quy chế tuyển dụng để thực tốt khâu tạo nguồn ứng viên từ bên Xây dựng sách đãi ngộ phù hợp để thu hút nguồn nhân lực trẻ tuổi tạo động lực giữ chân người tài Cần trọng công tạo đào tạo nhân lực đặc biệt đào tạo thêm kỹ cho lao động để họ thực tốt công việc đào tạo hàng loạt, tránh trạng “dấu dốt” Đẩy mạnh hợp tác, trì mối quan hệ lâu dài với đối tác, phát triển mối quan hệ hợp tác với nhiều nhãn hàng khác Phát huy tối đa nguồn lực, lợi công ty tạo khả cạnh tranh thị trường, đảm bảo công ty phát triển ổn định bền vững 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty TNHH SỨC BẬT 3.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng chủ động Việc xác định nhu cầu nhân cách chủ động có ý nghĩa quan trọng công tác tuyển dụng công ty: 59 - Giúp nhân viên nhân chủ động cơng tác tuyển dụng, tránh tình trạng KPI khơng đạt đủ - Đảm bảo nguồn cung nhân liên tục, khơng xảy để xảy tình trạng thiếu nhân công việc, đảm bảo tiến độ công việc cho phòng ban - Giúp ban giám đốc nắm rõ tình hình rút ngắn thời gian phê duyệt cần mở đợt tuyển dụng Phương án: ➢ Rà sốt nguồn tránh bỏ sót ứng viên tiềm năng, liên hệ ứng viên sau nhận hồ sơ ➢ Bộ phận nhân lập kế hoạch theo đợt mùa năm, cần thêm nhân bổ sung, có kế hoạch nhân viên nghỉ thai sản, nghỉ ốm ➢ Phân tích báo cáo kết hoạt động phòng ban, đề xuất tuyển dụng cần thêm nhân lực, tránh làm đình trệ tình hình phát triển cơng ty 3.2.2 Xây dựng kế hoạch thu hút ứng viên - Thu hút ứng viên tiềm - Tiết kiệm chi phí, thời gian, nhân lực trình tuyển dụng ứng viên - Giảm tỷ lệ ứng viên tiềm rút khỏi vòng vấn xuống mức tối đa Phương án: ➢ Xây dựng thương hiệu tuyển dụng cơng ty chun nghiệp, có tính chun mơn cao ➢ Hình ảnh content cần dễ đọc, dễ thu hút ứng viên ➢ Thay đổi cách thức đăng tin tuyển dụng: tin dài, tin ngắn (giật tip mức thu nhập không yêu cầu kinh nghiệm) 60 ➢ Hậu chăm sóc ứng viên, nhận đánh giá tích cực cho vị trí cơng việc sau này, có ứng viên giới thiệu qua uv vấn 3.2.3 Xác định độ xác thơng tin hồ sơ ứng viên - Hồ sơ ứng viên để lại thông tin mục hồ sơ “thông tin người tham khảo” Bộ phận tuyển dụng trực tiếp liên lạc với người kiểm tra thông tin sơ lực ứng viên từ môi trường làm việc cũ - Tìm hiểu ứng viên qua facebook, zalo, mạng xã hội Bộ phận tuyển dụng tham khảo nguồn tài liệu tham khảo cá nhân đính kèm hồ sơ ứng viên Những tương tác với bạn bè đồng nghiệp mạng xã hội bộc lộ tính cách, quan điểm hay thái độ sống ứng viên Các chia sẻ công khai họ mạng xã hội phần nói lên mối quan tâm họ 3.2.4 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng - Nâng cao chất lượng nguồn tuyển dụng đầu vào cho công ty - Đa dạng nguồn tuyển dụng để lựa chọn nguồn ứng viên chất lượng cho công ty - Tiết kiệm thời gian kinh phí cho cơng ty việc tìm kiêm nguồn ứng viên q trình tuyển dụng Phương án ➢ Nguồn bên ngồi: - Từ trung tâm giới thiệu việc làm: Tính riêng địa bàn Hà Nội có 1000 trung tâm giới thiệu việc làm liên quan đến ngành nghề khác Việc khai thác nguồn ứng viên trung tâm giới thiệu việc làm có ưu 61 điểm tiết kiệm thời gian có nguồn ứng chất lượng sàng lọc kỹ - Từ nhân viên cũ công ty: Nguồn tuyển dụng từ nhân viên cũ công ty đa dạng Nguồn ứng viên có ưu điểm khơng cơng đào tạo, tiết kiệm chi phí khơng thời gian để làm quen với văn hóa mơi trường công ty Tuy nhiên để khai thác nguồn ứng viên này, phận nhân cần có chiến lược để tạo niềm tin mối quan hệ với nhân viên cũ, bên cạnh cần xây dựng chế độ phúc lợi phù hợp đặc biệt trọng vào nhân viên cũ để nâng cao hiệu cạnh tranh việc tuyển dụng ứng viên - Từ trường đại học sinh viên thực tập: Mỗi năm trường đại học địa bàn Hà Nội đào tạo 10.000 cử nhân chuyên ngành, 60% số họ lại Hà Nội đến thành phố lớn làm việc Công ty tận dụng nguồn nhân lực để đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Để làm điều phận tuyển dụng cần lên kế hoạch tham gia vào hội chợ việc làm diễn đàn sinh viên để tiếp cận nắm bắt nhu cầu sinh viên việc tìm việc làm ➢ Nguồn nội bộ: Trong quan, tổ chức xảy việc phịng ban thừa nhân sự, phòng ban khác thiếu nhân chuyện bình thường, phận nhân cần lên kế hoạch khai thác cân nguồn lực cho phịng ban cơng ty Trong trường hợp phịng ban thừa nhân cần cắt giảm, mà nhân có khả đảm nhận cơng việc phịng ban khác nên tận dụng khai thác hết khả họ, tránh việc cho họ nghỉ việc tuyển lại người vào gây lãng phí nguồn lực cơng đào tạo lại từ đầu 62 3.2.5 Một số giải pháp khác Đào tạo nhân viên cho đảm bảo chất lượng công việc cho công ty mà giúp họ học hỏi có thêm nhiều kinh nghiệm cơng việc Quản lý/trưởng phịng giao cơng việc từ đơn giản đến phức tạp để nhân viên có thích nghi tránh gây cảm giác chán nản thất vọng với công việc công ty sau nhận vào làm thức Bộ phận phịng ban khác đưa tiêu chuẩn cụ thể cho vị trí cơng việc đồng chủ động làm việc với HR để lựa chọn ứng viên phù hợp Trình độ chun mơn: Cơng ty có đội ngũ đào tạo trước nhận việc, cân nhắc ứng viên ứng viên có kinh nghiệm làm việc năm khơng đạt cấp mà bị đánh fail Trình độ tin học ngoại ngữ: Tin học kỹ cần thiết nên cần phải ưu tiên lựa chọn ứng viên có trình độ tin học, hầu hết phải làm báo cáo ngày Trình độ ngoại ngữ chưa cần với vị trí thấp, vị trí cao yêu cầu cao 63 KẾT LUẬN Nhân lực tảng để doanh nghiệp phát triển ổn định bền vững, để tìm kiếm nhân tài cho doanh nghiệp, cần phải có quy trình tuyển dụng hoàn thiện Việc tuyển dụng người, lúc giảm chi phí, tăng tính hiệu cho doanh nghiệp đồng thời giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm chun mơn cao Vì doanh nghiệp cần phải để tâm có sách phù hợp giúp cho phận tuyển dụng làm việc đạt hiệu tối đa Học phần Khóa luận tốt nghiệp giúp em có hội tiếp xúc với môi trường động áp dụng kỹ năng, kiến thức nhà trường vào mơi trường làm việc thực tiễn Qúa trình làm việc Công ty TNHH Sức Bật – Spiral cho em nhiều kinh nghiệm học bổ ích Với hướng dẫn chi tiết cô TS.Lâm Thùy Dương, với nhiệt tình, thân thiện người phịng Hành – Nhân giúp em hoàn thành tốt nhiệm vụ đợt kiến tập Với công việc tuyển dụng cho em nhiều kiến thức để giao tiếp với khách hàng, cách ứng xử với ứng viên, cách xử lý tình có trường hợp xấu xảy Ứng viên đỗ vấn, cần phải liên hệ chăm sóc ứng viên để nắm rõ tình ứng viên có bùng job hay có vấn đề khó khăn công việc hay chuyện cá nhân Qua báo cáo ngày, em hiểu ngày em làm tốt công việc hay chưa, nhận đánh giá từ người hướng dẫn để em biết cần phải trau dồi thêm nhiều kinh nghiệm hơn, phải nhanh nhạy phải cẩn thận Qua đề tài nghiên cứu mình, em hi vọng Ban lãnh đạo nhân viên cơng ty hiểu rõ nâng cao hiểu biết công tác tuyển dụng , tầm quan trọng ưu nhược điểm tồn tại công ty thời điểm Đồng thời qua công ty nghiên cứu áp dụng giải pháp mà em đề xuất để công tác tuyển dụng cơng ty 64 hồn thiện đạt hiệu cao Trong trình làm báo cáo, thân em chưa đủ kinh nghiệm cơng việc khơng thể tránh sai sót, mong thầy người Spiral thông cảm cho em cho em ý kiến nhận xét, để thân em khắc phục phát triển tốt Bản thân em cần phải trau dồi thêm nhiều kỹ kiến thức Em xin hứa cố gắng học hỏi hồn thiện thân thời gian tới Một lần em xin chân thành cảm ơn Học viện, ban lãnh đạo khoa, giảng viên hướng dẫn TS Lâm Thùy Dương, người Spiral tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian vừa qua 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS HÀ VĂN HỘI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2006 https://bom.so/h6tdoe [2],[4] PGS.TS.TRẦN KIM DUNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2010 [3] Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực , 2014 http://lyluanchinhtri.vn/home/index.php/tu-dien-mo/item/788-nguon-nhan-luc-vaphat-trien-nguon-nhan-luc.html [5] Phạm Bá Thắng (2017) LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG LÂM DOLACERA https://lib.hpu.edu.vn/jspui/bitstream/123456789/29481/1/Pham-Ba-ThangCHQTKDK2.pdf [6] Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2016) LUẬN VĂN THẠC SĨ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH AN – HÀ NỘI https://repository.vnu.edu.vn/bitstream/VNU_123/33485/1/00050008164.pdf [7] Đỗ Thị Hoa (2010) Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH ITECCO https://bom.so/07IzTz [8], [11], [14] TS Mai Thanh Lan (2014) Giáo trình tuyển dụng nhân lực Trường Đại Học Thương Mại [9] Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2016) Tuyển dụng nhân công ty TNHH Thành An - Hà Nội Luận văn thạc sỹ, Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/33485 [10] Cơ sở lý thuyết tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp.(2021) https://luanvan1080.com/tuyen-dung-nguon-nhan-luc.html [12] Các hình thức trắc nghiệm đánh giá nhân https://jobs.tntalent.vn/tin-tuc/cachinh-thuc-trac-nghiem-danh-gia-nhan-su.35a51641/vi [13] Đỗ Thị Thu Hà (2011) Hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đức Việt [15] Bộ luật Lao Động (2019) https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Lao-dong-Tienluong/Bo-Luat-lao-dong-2019-333670.aspx?anchor=dieu_14 66 [16] Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp https://openend.vn/cac-yeu-to-anh-huong-den-qua-trinh-tuyen-dung-nhan-su-cuadoanh-nghiep.html [17] Website Spiral,2022 https://spiral.com.vn/ [18] THƠNG CÁO BÁO CHÍ KẾT QUẢ SƠ BỘ TỔNG ĐIỀU TRA KINH TẾ NĂM 2021 https://s.net.vn/E5qq [19] Tình hình hoạt động doanh nghiệp cuối năm 2022 https://s.net.vn/iDjs [20] THƠNG CÁO BÁO CHÍ TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG VIỆC LÀM QUÝ IV NĂM 2021 VÀ CHỈ SỐ PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI VIỆT NAM 2016-2020 https://bom.so/VXpLAX [21] Tình hình lao động việc làm năm 2019 https://bom.so/J4GugY [22] Thị trường lao động – việc làm Việt Nam đại dịch Covid-19: Những ảnh hưởng thách thức http://www.ncif.gov.vn/Pages/NewsDetail.aspx?newid=23042 67