Đồ án tốt nghiệp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH sức bật

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SỨC BẬT GVHD: PHAN THỊ THANH HIỀN SVTH: NGUYỄN THỊ MAI PHƯƠNG SKL008181 Tp.Hồ Chí Minh, tháng 5/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SỨC BẬT SVTH: Nguyễn Thị Mai Phương MSSV: 17124192 Khóa : 2017 Ngành: Quản lý công nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Hiền TP HCM, Tháng năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP HCM, ngày…tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN TP HCM, ngày…tháng…năm…… Giảng viên phản biện ii LỜI CẢM ƠN  Lời với chân thành, em xin gửi lời cảm ơn đến tất Quý thầy cô Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP HCM truyền đạt kiến thức, tạo điều kiện, hỗ trợ giúp đỡ em suốt trình học tập vừa qua Em xin chân thành cảm ơn cô Phan Thị Thanh Hiền trực tiếp giúp đỡ, tận tình hướng dẫn em suốt thời gian hồn thành khóa luận tốt nghiệp chun đề: “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Công ty TNHH Sức Bật” Em cảm ơn chị Hồ Thị Thanh – HR Supervisor tạo hội cho em thực tập Công ty TNHH Sức Bật Bên cạnh đó, em cảm ơn anh chị phịng Nhân dẫn từ cơng việc đơn giản nhất, cho em tiếp cận công việc cụ thể Nhờ đó, em củng cố bổ sung kiến thức, kỹ sách tiền lương đãi ngộ cơng ty Mặc dù thân cố gắng thời gian, kiến thức kinh nghiệm có hạn, lần tiếp xúc, làm việc thực tế công ty nên làm em cịn nhiều thiếu sót trình bày, đánh giá đề xuất ý kiến Em mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến q thầy cô anh/chị Công ty TNHH Sức Bật Em xin chân thành cảm ơn! TP HCM, Tháng năm 2021 Sinh viên Nguyễn Thị Mai Phương iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt BGĐ Danh mục từ viết đầy đủ Ban giám đốc BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BLLĐ Bộ Luật Lao Động C&B Compensation & Benefit: Lương thưởng phúc lợi CB - CNV CĐ ĐCN ĐNNS DN HĐLĐ HRM Cán - Công nhân viên Cố định Đơn giá lương ngày công Đãi ngộ nhân Doanh nghiệp Hợp đồng lao động Human Resources Management: Quản trị nguồn nhân lực ILO Tổ chức lao động quốc tế ISO Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế KPIs Thể kết công việc NĐ Nghị định NĐ-CP NLĐ NSDLĐ Nghị định – Chính Phủ Người lao động Người sử dụng lao động NV Nhân viên PB Promotion boy PG Promotion girl TNCN Thu nhập cá nhân TNNS Tài nguyên nhân TNHH Trách nhiệm hữu hạn iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 So sánh lương tộ thiểu vùng năm 2018 2019 Bảng 1.2 Mức lương NLĐ chưa qua học nghề NLĐ qua học nghề Bảng 1.3 Tỷ lệ đóng bảo hiểm doanh nghiệp người lao động 15 Bảng 3.1 Biến động nguồn nhân lực theo phòng ban Công ty TNHH Sức Bật (2017 – 2019) 32 Bảng 3.2 Cơ cấu nhân viên theo trình độ chun mơn Cơng ty TNHH Sức Bật (2019) .33 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân viên theo độ tuổi công ty TNHH Sức Bật năm 2019 .34 Bảng 3.4 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc giai đoạn 2017 - 2019 34 Bảng 3.5 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc theo phòng ban giai đoạn 2017-2019 35 Bảng 3.6 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc theo trình độ chun mơn giai đoạn 2017-2019 .35 Bảng 3.7 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc theo độ tuổi giai đoạn 2017-2019 36 Bảng 3.8 Các hình thức trả lương khác Công ty TNHH Sức Bật 39 Bảng 3.9 Bảng lương chức vụ quản lý Công ty TNHH Sức Bật 40 Bảng 3.10 Bảng lương cấp bậc nhân viên Công ty TNHH Sức Bật .41 Bảng 3.11 KPIs vị trí C&B ADMIN’S ROLE Cơng ty TNHH Sức Bật .43 Bảng 3.12 Tiêu chí KPIs vị trí C&B Admin’s role Công ty TNHH Sức Bật .44 Bảng 3.13 Các mức thưởng cho nhân viên vào ngày Lễ năm Công ty TNHH Sức Bật 45 Bảng 3.14 Tỉ lệ đóng góp loại bảo hiểm 46 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1.1 Logo cơng ty TNHH Sức Bật 27 Hình 2.1.3 Các dịch vụ cơng ty cung cấp trang web .29 Hình 2.1.4 Khách hàng Cơng ty TNHH Sức Bật 29 Hình 2.1.5 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Sức Bật 30 Hình 3.4.1 Lộ trình thăng tiến nhân viên phận C&B 51 vi MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH ẢNH vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ 1.1 Đãi ngộ nhân 1.1.1 Khái niệm đãi ngộ nhân 1.1.2 Vai trị sách đãi ngộ nhân sự: 1.1.3 Tầm quan trọng việc thiết lập chế độ đãi ngộ nhân 1.2 Các hình thức đãi ngộ nhân 1.2.1 Đãi ngộ tài 1.2.1.1 Khái niệm: 1.2.1.2 Đãi ngộ tài trực tiếp: 1.2.1.3 Đãi ngộ tài gián tiếp: 14 vii 1.2.2 Đãi ngộ phi tài 19 1.2.2.1 Khái niệm 19 1.2.2.2 Đãi ngộ thông qua thân công việc 20 1.2.2.3 Đãi ngộ môi trường làm việc 22 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống đãi ngộ nhân 22 1.3.1 Thị trường lao động 22 1.3.1.1 Cạnh tranh mức lương bổng thị trường lao động 22 1.3.1.2 Tổ chức cơng đồn 23 1.3.1.3 Sự phát triển kinh tế - xã hội 23 1.3.1.4 Ảnh hưởng từ luật pháp 23 1.3.2 Môi trường công ty 24 1.3.2.1 Văn hóa cơng ty 24 1.3.2.2 Chính sách cơng ty 24 1.3.2.3 Hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 24 1.3.3 Bản thân nhân viên 24 1.3.3.1 Trình độ lực thành tích làm việc 24 1.3.3.2 Thâm niên kinh nghiệm trông công việc 25 1.3.3.3 Tiềm nhân viên 25 1.3.4 Bản thân công việc 25 1.3.4.1 Tính chất cơng việc: 25 1.3.4.2 Điều kiện làm việc 25 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SỨC BẬT 27 2.1 Tổng quan chung công ty 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty: 27 2.1.2 Tầm nhìn phương châm hoạt động 28 viii 3.6 Đánh giá đạt hạn chế tồn 3.6.1 Ưu điểm 3.6.1.1 Đãi ngộ tài Cơng ty TNHH Sức Bật  Về sách tiền lương: Về việc trả lương dựa nhiều hình thức trả lương theo tính chất cơng việc trả lương gắn với ngày công thực tế hệ số lương tạo cơng bằng, khuyến khích NV làm tích cực Hình thức trả lương thời gian giản đơn có ưu điểm đơn giản dễ tính, đem lại thu nhập ổn định cho nhân viên Công ty áp dụng trả lương theo mức lương cứng đảm bảo phân phối tiền lương thu nhập tương ứng với ngân sách, chất lượng hiệu công việc thực tập thể, cá nhân NLĐ  Về sách tiền thưởng: Chính sách tiền thưởng công ty phù hợp với quy định Nhà Nước thể quan tâm đến nhân viên Công ty đưa mức thưởng, đề bạt cụ thể  Về sách phụ cấp: Cơng ty thực phụ cấp nhân viên có hồn cảnh khó khăn cho thấy nhân viên quan tâm nhiều Các cấp quản trị đưa sách quan tâm đặc biệt đối đãi tốt với nhân viên  Về chế độ bảo hiểm: Công ty thực đầy đủ chế độ bảo hiểm cho nhân viên theo quy định Pháp luật Nhà Nước Nhân viên hồn tồn tin tưởng vào sách chế độ bảo hiểm mà công ty thực  Về chế độ phúc lợi: Các khoản phúc lợi công ty thực cách đầy đủ Những sách đa dạng, thực công khai, rõ ràng thể tính minh bạch quan tâm công ty đến đời sống tinh thần, đời sống vật chất nhân viên 57 3.6.1.2 Đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Sức Bật  Bản thân cơng việc Cơng ty có ghi nhận thành tích cá nhân nhân viên dựa hệ thống đánh giá KPI mục tiêu, tiêu chuẩn lực cơng ty đề Những nhân viên có kết hồn thành cơng việc tốt khen thưởng cao thơng qua khen thưởng theo tháng theo quý Việc đánh giá hiệu công việc thực khen thưởng theo tháng hồn tồn tạo mơi trường làm việc tích cực nhân viên ghi nhận Điều khơng kích thích tinh thần làm việc nhân viên nhận thưởng mà tạo động lực nhiều cho nhân viên khác cố gắng đóng góp nhiều cơng việc  Mơi trường làm việc Với mục tiêu xây dựng môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở, thân thiện chuyên nghiệp, cơng ty đảm bảo cho nhân viên có mơi trường làm việc thoải mái, hiệu tích cực Điều thể qua việc cơng ty ln khuyến khích nhân viên thể lực kết công việc, tận tâm thái độ nghiệm túc làm việc với chủ động xây dựng lộ trình thăng tiến hồn thiện thân Ngồi ra, công ty quan tâm đến yếu tố sở vật chất, xây dựng đáp ứng đầy đủ nhu cầu nhân viên phục vụ cho công việc Những hoạt động gắn kết, giao lưu nhân viên công ty trọng Đây xem yếu tố đánh giá cao khơng thể sách đãi ngộ nhân cơng ty mà cịn thơng qua môi trường làm việc 3.6.2 Hạn chế 3.6.2.1 Hạn chế sách tiền lương Vấn đề doanh nghiệp gặp phải:  Chính sách tiền lương chưa phù hợp với khối lượng cơng việc số vị trí Chính sách tiền lương nhiều bất cập với mức lương thấp, chưa đáp ứng đầy đủ mức sống tối thiểu khu vực thành thị, chưa sát với đặc thù nghề nghiệp tính 58 chất lao động số ngành Công ty không ngoại lệ, doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ nhân nắm bắt đầy đủ quy định Nhà Nước lĩnh vực nhân sự, công ty không tránh khỏi việc số phận nhân viên chưa thực hài lòng mức lương họ nhận so với khối lượng công việc vị trí họ đảm nhận Đối với số nhân viên, đặc biệt nhân viên phận C&B dự án, nhân viên phản ánh thời gian làm ngồi tuần q nhiều khiến họ khơng có đủ thời gian dành cho thân cân sống Dù phụ cấp phận nhân viên chưa cảm thấy thỏa mãn với mức lương mà họ nhận gây nên khuynh hướng cảm giác hụt hững vị trí cơng việc đảm nhiệm  Sự khác bậc lương nhân viên chưa cạnh tranh để thúc đẩy nỗ lực thi đua lẫn để đạt đến mức cao Phần trăm nhân viên rời bỏ công việc sau thời gian năm công tác cao Cho thấy sách tiền lương so với khối lượng công việc chưa thực đáp ứng cạnh tranh, kích thích giữ chân nhân viên  Lương công ty chi trả vào ngày cuối tháng gây khó khăn cho nhân viên muốn tạm ứng lương để trang trải sống có việc gấp 3.6.2.2 Hạn chế công tác tạo động lực tinh thần người lao động  Về hội thăng tiến Mặc dù cơng ty có lộ trình thăng tiến đầy đủ cho vị trí phận phịng ban Tuy nhiên, việc thăng tiến nhân viên chưa thực có nhiều hội nhiều yếu tố khách quan chủ quan Đây xem nguyên nhân khiến nhân viên rời sau thời gian công tác  Về tạo thú vị công việc Đặc thù lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp hành nhân Cơng ty chưa có chương trình ln chuyển nhân phù hợp dành cho nhân viên để họ có kỹ đa nhiệm, chưa thực tạo thú vị cơng việc đặc thù ngành 59 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SỨC BẬT 4.1 Mục tiêu phương hướng công ty TNHH Sức Bật giai đoạn 20202025 Trong chiến lược phát triển công ty giai đoạn 2020 đến 2025 với mục tiêu đưa thương hiệu Công ty TNHH Sức Bật mở rộng thành phố lớn Việt Nam nhắc đến Công ty dịch vụ nhân uy tín, chất lượng, có tầm ảnh hưởng lĩnh vực cung cấp dịch vụ nhân đa dạng bao gồm: tuyển dụng; đào tạo tính lương; bảo hiểm xã hội; thuế thu nhập cá nhân Để đạt mục tiêu chiến lược nêu cơng ty cần có phương hướng thực sau: Thứ củng cố khách hàng có: Trên thị trường cạnh tranh khốc liệt từ nhiều đối thủ cạnh tranh ngành, địi hỏi Cơng ty TNHH Sức Bật cần nắm bắt điểm mạnh đưa dịch vụ đa dạng hóa nhằm cung cấp cho thị trường nhiều lựa chọn Bên cạnh đó, cơng ty cần đưa sách thuận lợi đem lại phát triển cho mối quan hệ có hợp tác nhằm giữ chân nguồn khách hàng có Thứ hai phát triển thị trường mới: Việc xâm nhập thị trường đòi hỏi Cơng ty TNHH Sức Bật cần có nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin xử lý, đánh giá cách thận trọng Việc nghiên cứu đánh giá thơng tin hình dung xâm nhập vào thị trường có khả tồn phát triển Công ty Trên sở định hướng chiến lược phát triển Công ty giai đoạn 2020 – 2025, Công ty đặt số mục tiêu sau:  Nâng cao uy tín từ cách làm việc chuyên nghiệp, mang đến cho khách hàng hài lòng  Tổ chức nhiều buổi tham gia, khóa huấn luyện cho tất thành viên tổ chức, tạo điều kiện nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên cơng ty 60  Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng  Phát triển mạng lưới khách hàng phạm vi tồn quốc  Duy trì phát triển mạng lưới văn phòng đại diện nhằm chiếm lĩnh thị trường miền Nam, đồng thời thâm nhập dần vào thị trường miền Bắc, miền Trung 4.2 Giải pháp đãi ngộ tài 4.2.1 Giải pháp tiền lương  Vấn đề doanh nghiệp gặp phải: Chính sách tiền lương chưa phù hợp với khối lượng công việc số vị trí Sự khác bậc lương nhân viên chưa cạnh tranh để thúc đẩy nỗ lực thi đua lẫn để đạt đến mức cao Lương công ty chi trả vào ngày cuối tháng gây khó khăn cho nhân viên muốn tạm ứng lương để trang trải sống có việc gấp  Giải pháp đề xuất: Xác định lại mức lương khối lượng công việc tương ứng với vị trí  Mục tiêu giải pháp: Đưa mức lương phù hợp với khối lượng vị trí cơng việc, mang đến hài lịng nhân viên, thúc đẩy tạo động lực cho nhân viên phát huy khả gắn bó với công ty Công ty cần xác định mức lương tạo tính cạnh tranh thị trường để có khả thu hút nhân viên giữ chân người tài Cơng ty nên đưa mức lương tầm trung thị trường để trì số lượng nhân viên cần thiết để phục vụ khách hàng công ty có số lượng khách hàng lớn Đồng thời đảm bảo uy tín nhằm tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng tại, tri mở rộng khách hàng tương lai Việc xác định lại mức lương cho phù hợp với khối lượng công việc, cơng ty xác định theo mức lương bình qn vị trí ngành để tạo cạnh tranh, thu hút giữ chân NLĐ 61  Giai đoạn 1: xác định nguồn lực khối lượng cơng việc với vị trí Bước 1: Phân tích nhân tố mơi trường a) Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên ngồi bao gồm yếu tố khung cảnh kinh tế, thị trường lao động, luật lệ nhà nước, đối thủ cạnh tranh, khách hàng… Nguồn lực: Nhà quản trị cấp cao Chủ tịch hội đồng quản trị, giám đốc nhân tổng giám đốc người hoạch định chiến lược phận nguồn nhân lực tham gia để đảm bảo cho chiến dịch b) Môi trường bên Công ty cần xem xét yếu tố nội doanh nghiệp bao gồm sứ mạng mục tiêu công ty với sách Các chiến lược lên quan đến hoạt động công ty tác động mạnh mẽ đến nguồn nhân lực ngược lại Cần cân nhắc thật kỹ độ phức tạp liên hệ yếu tố nhằm đưa dự báo nguồn lực tới cho mục tiêu sứ mệnh doanh nghiệp Bước 2: Phân tích tình hình doanh nghiệp Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Để đưa tính chất cơng việc phù hợp với công việc số lượng chất lượng lao động, tỷ lệ giới tính, độ tuổi thâm niên, thời gian hồn thành cơng việc, suất lao động, tuyển dụng, đề bạt, nghỉ hưu, kết đánh giá nguồn nhân lực thời gian qua… Xác định điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Bước 3: Phân tích khả đáp ứng nội doanh nghiệp  Xác định xem nhu cầu nhân lực cho vị trí cơng việc  Xác định khối lượng cơng việc phù hợp cho vị trí a) Xác định nhu cầu tương lai công việc, lực nguồn nhân 62 b) Phân tích chênh lệch nhu cầu cần thiết thực tế nguồn lực khối lượng công việc  Xác định nhu cầu biên chế công việc  Những cơng việc địi hỏi lực cao  Sự có thêm tiêu giảm cơng việc Bản phân tích giúp cho phát xu hướng chênh lệch nhu cầu thực tế bên cạnh phát huy khuynh hướng nghề nghiệp c) Xây dựng sách giảm thiểu chêch lệch Bước 4: Kiểm tra, đánh gá tình hình thực Mục đích xác định sai lệch kế hoạch thực hiện, tìm nguyên nhân dẫn đến sai lệch cuối đưa sách hoạch định, phân bổ nguồn lực cho phù hợp với khối lượng công việc Giai đoạn 2: Thực xác định, xây dựng thay đổi thang bảng lương phù hợp với nguồn lực khối lượng công việc xác định giai đoạn Về xây dựng đội ngũ nhân lực: xác định loại lao động số lượng lao động mà doanh nghiệp cần dựa tính đặc thù ngành mức độ ưu tiên vị trí chức danh, khối lương cơng việc phân loại lao động theo yêu cầu lực trình độ Về khả chi trả doanh nghiệp: doanh nghiệp cần tính tốn tỷ lệ quỹ lương hợp lý dựa tình hình hoạt động kinh doanh doanh thu dự báo để đảm bảo trả quỹ trích để cơng tác đãi ngộ hợp lý, hiệu Từ yếu tố trên, cơng ty xây dựng chế tiền lương hiệu thông qua xác định yếu tố liên quan dùng để phân loại cơng việc; sau thiết lập mơ tả công việc mục tiêu chuẩn cho hạng tiến hành so sánh vị trí cơng việc với mô tả công việc chuẩn nhằm đưa mức lương phù hợp với lực mức lương phù hơp với kết công việc 63 Việc ban hành quy chế lương thưởng cần tuân thủ quy định pháp luật Quy chế tiền lương thưởng, đãi ngộ nhân cần rõ ràng phổ biến toàn nhân viên Cách tính lương cần rõ ràng, minh bạch, hợp lý công Doanh nghiệp cần nắm rõ mong muốn quan điểm nhân viên nhằm tránh sai lầm mang tính chủ quan Về nguồn lực thực giải pháp: Trong giai đoạn thực xác định nguồn lực khối lượng công việc dựa mục tiêu sứ mệnh công ty, giai đoạn yêu cầu tính phức tạp, khả phân tích cao tầm nhìn dài hạn với chiến lược đề ra, nguồn lực phù hơp để thực quản lý cấp cao, lãnh đạo công ty, người có tác động mạnh mẽ đến tồn phát triển công ty Việc xác định khối lượng cơng việc cần người có trình độ chun mơn, thâm niên nghề có hiệu biết sâu sắc với vị trí cơng việc để định mức khối lượng cơng việc phù hợp, khơng hết trưởng phịng ban phận tham gia thực đánh giá vị trị công việc Bơi họ người hiểu rõ việc cần làm yêu cầu cho vị trí mà họ nắm chun mơn Trong giai đoạn tiếp theo, xác định thang bảng lương, giai đoạn cần người có chun mơn lĩnh vực này, có hiểu biết không chuyên sâu ngành, yêu cầu cơng việc luật pháp Họ quản lý cấp cao làm việc lương thưởng ban điều hành Bởi yếu tố tiền bạc người tác động trực tiếp đến mục tiêu mà công ty đề Hiệu hay khơng nằm việc đưa sách hợp lý không nên ban lãnh đạo phận chuyên môn lương thưởng người thực giai đoạn Đối với thời gian trả tiền lương vào cuối tháng khiến phận nhân viên gặp khó khăn việc trang trải đời sống, cơng ty nên có sách tạm ứng lương cho nhân viên gặp khó khăn tài trang trải sống có nhu cầu đột xuất cần đến tiền tạm ứng trước tiên Mức tiền tạm ứng theo tỷ lệ % lương thỏa thuận hợp đồng lao động 64 Ngồi ra, phần sách cơng ty nên bổ sung danh mục câu hỏi thường gặp cho nhân viên nơi họ gặp trao đổi, thắc mắc quyền lợi 4.3 Giải pháp đãi ngộ phi tài 4.3.1 Giải pháp hội thăng tiến Giải pháp đề xuất: Cơng ty đưa sách thăng tiến dựa yếu tố cơng minh bạch với hội dành cho tất người Cùng với đó, hoạch định cho nhân viên hướng cụ thể dự tiêu chí lực làm việc đạo đức đáp ứng công việc giao Bằng việc tăng cường tối đa hội để nhân viên có khả phát triển, khẳng định lực tài cao mình, cơng ty đẩy mạnh khả tham gia, đóng góp ý kiến vào định quản trị mà họ am hiểu với mục tiêu phát triển tiềm tiềm lực nhân viên Thực việc trì khuyến khích cho thành tích vượt chội, tạo hội để nhân viên phát triển thân thơng qua việc thường xun tổ chức khóa học đào tạo nghiệp vụ hội thảo chuyên đề bổ sung kiến thức kinh nghiệm thực tiễn cần thiết cho công việc phận Việc đưa sách đào tạo cần lên kế hoạch cụ thể, lựa chọn hình thức đào tạo nội dung phải tạo phải phù hợp với thực tế công việc Nhân viên cảm thấy tự tin với khả thân có động lực việc phát triển nghiệp cá nhân họ Hơn nữa, việc trì cải tiến chất lượng lãnh đạo đồng thời tăng thưởng cho người đánh giá cao điều bỏ qua Bởi lẽ, sách thu hút nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực trẻ, sinh viên trường có thành tích học tập tốt 4.3.2 Giải pháp tạo thú vị cơng việc hồn thành cơng việc Giải pháp đề xuất: Đặc thù lĩnh vực mà doanh nghiệp hoạt động cơng việc địi hỏi trình độ chun môn cao chưa tạo thú vị công việc – yếu tố ảnh hưởng 65 nhiều đến hiệu suất làm việc Để gỡ rối vướng mắc nhân viên, cơng ty tổ chức buổi gặp mặt, chia sẻ theo tháng, theo quý theo dự án cấp quản lý cấp nhân viên Mục đích để lắng nghe đưa giải pháp khó khăn mà nhân viên phải đối mặt Thông qua buổi trò chuyện giúp vấn đề tháo gỡ giúp khăng khít mối quan hệ hai bên đồng thời giúp giảm tải áp lực cho hai phía Cơng ty tạo nhóm trao đổi thông tin thông qua tảng Trong nhóm chia thành nhiều đối tượng với chủ đề liên quan đến sách, giải đáp hỗ trợ vượt qua vấn đề 66 KẾT LUẬN Trong thời điểm nào, Doanh nghiệp cần đội ngũ lao động hùng hậu đủ mạnh để có sức cạnh tranh đứng vững thị trường Lực lượng lao động phải đảm bảo mặt chất lượng lẫn số lượng họ yếu tố quan trọng định đến thành cơng Doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần phải có cân nhắc đưa sách lương thưởng, đãi ngộ phù hợp với lực NLĐ Trong phân tích chun đề Hồn thiện công tác đãi ngộ nhân Công ty TNHH Sức Bật với mục tiêu phân tích đánh giá hoạt động đãi ngộ nhân sự, từ đưa số đề xuất hoàn thiện hoạt động đãi ngộ nhân Công ty TNHH Sức Bật Nếu nói hoạt động lương thưởng yếu tố trực tiếp tác động đến công tác nhân việc thu hút người tài hoạt động đãi ngộ nhân yếu tố gián tiếp để giữ chân NLĐ Ngày nay, không công tác tiền lương trọng mà công tác đãi ngộ nhân quan tâm không Các giá trị người cần đảm bảo ngày yêu cầu cao mức sống nâng cao nhiều Hiểu điều này, Công ty TNHH Sức Bật phát huy, đổi công tác quản trị nguồn nhân lực với mục tiêu đảm bảo sức cạnh trạnh thị trường đồng thời phù hợp với hoạt động kinh doanh tổ chức Công ty thực sách trả lương gắn với q trình làm việc kết hồn thành cơng việc dựa vào KPIs Mặc dù số vấn đề doanh nghiệp mức tiền lương chưa đủ đảm bảo với phận đời sống nhân viên, hệ thống tiền lương thiết kế phù hợp với đa số đối tượng nhân viên khác theo trình độ, lực, chức vụ thâm niên Bên cạnh việc tuân thủ hệ thống tiền lương theo quy định Pháp luật để làm sở trả lương cho NLĐ, Cơng ty TNHH Sức Bật cịn tạo đãi ngộ nhân để tạo động lực, phát huy hết khả sáng tạo, tinh thần trách nhiệm cao công việc Ban lãnh đạo Công ty quan tâm đến nhân viên, mong muốn biết nhân viên gặp khó khăn cơng việc, sống có biện pháp giúp đỡ để nhân viên an tâm làm việc, gắn bó lâu dài với tổ chức 67 Qua thời gian thực tập phòng Tiền lương phúc lợi Công ty TNHH Sức Bật giúp cho tơi có hội tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp, thực hành kiến thức học trường Đại học, học hỏi thêm nhiều kĩ làm việc ứng xử, đồng thời phát trau dồi thêm kiến thức cịn thiếu sót Nhận hướng dẫn tận tình anh chị công ty dần quen với cơng việc thích nghi với mơi trường làm việc công ty Với chuyên đề, hi vọng giúp quý công ty phần thấy thực trạng đãi ngộ nhân với sách tiền lương sách khác giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Song nội dung chuyên đề này, nhiều thiếu sót chưa hồn thiện nhìn nhận vấn đề góc nhìn chủ quan Kính mong nhận góp ý thầy giáo, ban lãnh đạo tồn thể cán nhân viên cơng ty để chun đề tơi hồn thiện 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2018) Quản trị Nguồn nhân lực – Human resource managament Nhà xuất Tài Chính Quốc hội Luật Lao động (2020) Nhà xuất Chính trị Quốc Gia Sự Thật, Nhà xuất Chính Trị Quốc Gia, 2020 Quốc hội Luật Bảo hiểm Xã hội (hiện hành) (Sửa Đổi, Bổ sung 2015,2018,2019) Nhà xuất Chính trị Quốc Gia Sự Thật, Nhà xuất Chính trị Quốc Gia, 2020 Hồ Thị Hằng (2013) Kế toán tiền lương khoản trích theo lương Cơng ty Cổ phần Kỹ Thuật Nam Việt Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP Hồ Chí Minh Đào Thị Mỹ Tiên (2019) Hoàn thiện chế độ đãi ngộ nhân Cơng ty TNHH Shilla Bags International Khóa luận tốt nghiệp Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP Hồ Chí Minh Lê Võ Kim Ngân (2021) Hồn thiện cơng tác đại ngộ nhân Công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Mebipha Khóa luận tốt nghiệp Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP Hồ Chí Minh Báo cáo Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Sức Bật 2017- 2019 Báo cáo Thống kê lao động phịng nhân cơng ty TNHH Sức Bật 2017- 2019 Tư vấn Quản trị nhân (12/11/2020) Truy cập tại: http://123doc.org/document/275763-tu-van-ve-quan-tri-nhan-su.htm?page=4, Mức đóng BHXH, BHYT, BHTN năm 2019 Truy cập tại: http://giasuketoantruong.com/muc-dong-bhxh-bhyt-bhtn-nam-2019-moi-nhat.html thông tin sách bảo hiểm y tế năm 2019 (27/12/2018) Luật Việt Nam Truy cập tại: https://luatvietnam.vn/tin-phap-luat/5-diem-moi-ve-chinh-sach-baohiem-y-te-nam-2019-230-18476-article.html 69 Bảo hiểm thất nghiệp: Điều kiện, mức hưởng, thủ tục hưởng (3/11/2020) Luật Việt Nam Truy cập tại: https://luatvietnam.vn/bao-hiem/bao-hiem-that-nghiep-563-19389article.html Th.S Nguyễn Trúc Vân Giải pháp hoàn thiện chế độ tiền lương NLĐ thuộc khu vực doanh nghiệp Viện Nghiên cứu phát triển TP.HCM Truy cập tại: http://www.hids.hochiminhcity.gov.vn/c/document_library/get_file?uuid=1b07a3eac1eb-4282-9b34-8249712e877d&groupId=13025 TS Phan Quốc Việt & Ths Nguyễn Huy Hồng Xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Yếu tố định trường tồn doanh nghiệp (15/8/2012) Trung tâm Phát triển Kỹ Con người Tâm Việt Truy cập tại: http://www.vnpost.vn/vi-vn/bai-viet/chitiet/id/83537/key/xay-dung-van-hoa-doanh-nghiep-yeu-to-quyet-dinh-su-truong-toncua-doanh-nghiep 70 S K L 0