Thị trường toàn cầu đang ngày càng phát triển không ngừng. Ngành Logistics cũng đã đóng một vai trò rất lớn trong cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trên thị trường. Đơn vị nào có thể xây dựng được một hệ thống quản lý logistics hiệu quả thì sẽ tạo nên lợi thế và sức mạnh cạnh tranh. Theo số liệu từ Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam, hiện nay 95% các doanh nghiệp logistics đang hoạt động là doanh nghiệp Việt Nam. Số lượng doanh nghiệp nhiều nhưng chủ yếu là doanh nghiệp nhỏ, quy mô hạn chế cả về vốn và nhân lực cũng như kinh nghiệm hoạt động quốc tế, chưa có sự liên kết giữa các khâu trong chuỗi cung ứng logistics và giữa doanh nghiệp dịch vụ logistics với doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Logistics là công cụ liên kết các hoạt động kinh tế: Tối ưu hóa chu trình lưu chuyển của sản xuất, kinh doanh từ khâu đầu vào đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng; mở rộng thị trường trong buôn bán quốc tế, góp phần giảm chi phí, hoàn thiện và tiêu chuẩn hóa chứng từ trong kinh doanh đặc biệt trong buôn bán và vận tải quốc tế. Đối với các doanh nghiệp, logistic góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm chi phí cho quá trình sản xuất, tăng cường sức cạnh tranh, tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng trong hệ thống kênh phân phối hàng hóa với hiệu quá chi phí cao nhất. Để đạt được những thành công nhất định như trên, thì một trong những nội dung cơ bản mà các doanh nghiệp phải thực hiện là “Liên tục cải tiến hoạt động logistics. Logistics ảnh hưởng đến hầu hết các lĩnh vực trong đời sống xã hộ. Các công ty dù làm thương mại hay làm dịch vụ thì cũng cần có sự quan tâm nhất định đối với hoạt động logistics. Các thách thức từ dịch bệnh Covid19 đang thúc đẩy quá trình tự động hóa trong lĩnh vực logistics (từ vận chuyển, dịch vụ cảng, kho bãi, vận tải…) và sẽ trở thành xu hướng chính trong thời gian tới. Đối với các công ty xuất nhập khẩu nông sản, điển hình như Nafoods thì hoạt động logistics là rất cần thiết .Vì vậy, nhóm quyết định đi nghiên cứu đề tài: “Thực trạng và một số đề xuất cho hoạt động Logistics tại CTCP Nafoods Group”.
ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAFOODS GROUP VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ A MỞ ĐẦU B NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Những nét logistics kinh doanh 1.1.1 Khái niệm logistics: 1.1.2 Vai trò logistics kinh doanh: 1.2 Những nội dung hoạt động Quản trị logistics kinh doanh 1.2.1 Khái niệm Quản trị logistics kinh doanh 1.2.2 Mục tiêu Quản trị logistics kinh doanh 1.3 Các hoạt động logistics doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động logistics CTCP Nafoods Group 2.1 Khái quát CTCP Nafoods Group 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu sản phẩm 2.1.3 Thị trường chủ lực 2.1.4 Các đối tác lớn Nafoods Group 2.2 Thực trạng hoạt động logistics CTCP Nafoods Group 2.2.1 Mơ hình chuỗi giá trị CTCP Nafoods Group 2.2.2 Các hoạt động Logistics CTCP Nafoods Group 2.2.2.1 Dịch vụ khách hàng q trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng 2.2.2.2 Quản lý mua hàng 2.2.2.3 Quản trị vận chuyển 10 2.2.2.4 Quá trình kho, bao bì hàng hố logistics ngược 11 2.3 Đánh giá tình hình hoạt động logistics CTCP Nafoods Group 13 2.3.1 Điểm mạnh 13 2.3.2 Hạn chế 14 Chương 3: Một số đề xuất nhằm hoàn thiện hệ thống logistics CTCP Nafoods Group 3.1 Xu hướng phát triển logistics năm gần 15 3.1.1 Th ngồi 15 3.1.2 Số hóa 15 3.1.3 Logistics xanh 15 3.2 Đề xuất giải pháp: 16 3.2.1 Nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 16 3.2.2 Tăng tốc số hóa hoạt động doanh nghiệp 16 3.2.3 Quy hoạch đầu tư, cần làm việc chặt chẽ với ban đặc biệt NN 3.2.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng: 16 3.2.5 Thiết lập kênh giao tiếp (Communication Channels) hiệu quả: 17 C KẾT LUẬN 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 ĐÁNH GIÁ ĐIỂM THÀNH VIÊN Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH VẼ Hình Cơ cấu sản phẩm Nafoods Hình Cơ cấu doanh thu Nafoods Group Error! Bookmark not defined Hình Chuỗi giá trị CTCP Nafoods Group Hình Quá trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng Error! Bookmark not defined Hình Q trình thu mua nơng sản Hình Quá trình vận chuyển đến khách hàng 10 Hình Kho lạnh bảo quản nơng sản Nafoods 11 Hình Mơ hình nhà máy kho Nafoods 12 Hình Các loại mẫu mã bao bì Nafoods 12 A MỞ ĐẦU Thị trường toàn cầu ngày phát triển không ngừng Ngành Logistics đóng vai trị lớn cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Đơn vị xây dựng hệ thống quản lý logistics hiệu tạo nên lợi sức mạnh cạnh tranh Theo số liệu từ Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam, 95% doanh nghiệp logistics hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Số lượng doanh nghiệp nhiều chủ yếu doanh nghiệp nhỏ, quy mô hạn chế vốn nhân lực kinh nghiệm hoạt động quốc tế, chưa có liên kết khâu chuỗi cung ứng logistics doanh nghiệp dịch vụ logistics với doanh nghiệp xuất nhập Logistics công cụ liên kết hoạt động kinh tế: Tối ưu hóa chu trình lưu chuyển sản xuất, kinh doanh từ khâu đầu vào đến sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng; mở rộng thị trường bn bán quốc tế, góp phần giảm chi phí, hồn thiện tiêu chuẩn hóa chứng từ kinh doanh đặc biệt buôn bán vận tải quốc tế Đối với doanh nghiệp, logistic góp phần nâng cao hiệu quản lý, giảm chi phí cho trình sản xuất, tăng cường sức cạnh tranh, tạo giá trị gia tăng cho khách hàng hệ thống kênh phân phối hàng hóa với hiệu q chi phí cao Để đạt thành công định trên, nội dung mà doanh nghiệp phải thực “Liên tục cải tiến hoạt động logistics" Logistics ảnh hưởng đến hầu hết lĩnh vực đời sống xã hộ Các công ty dù làm thương mại hay làm dịch vụ cần có quan tâm định hoạt động logistics Các thách thức từ dịch bệnh Covid-19 thúc đẩy q trình tự động hóa lĩnh vực logistics (từ vận chuyển, dịch vụ cảng, kho bãi, vận tải…) trở thành xu hướng thời gian tới Đối với công ty xuất nhập nơng sản, điển Nafoods hoạt động logistics cần thiết Vì vậy, nhóm định nghiên cứu đề tài: “Thực trạng số đề xuất cho hoạt động Logistics CTCP Nafoods Group” B NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Những nét logistics kinh doanh 1.1.1 Khái niệm logistics: Là từ có nguồn gốc từ Hy Lạp logistics hiểu “Q trình tối ưu hố vị trí, vận chuyển dự trữ nguồn dây chuyền cung ứng tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt hoạt động kinh tế" 1.1.2 Vai trò logistics kinh doanh: Thứ nhất, logistics nâng cao hiệu quản lý, giảm thiểu chi phí kinh doanh, tăng cường sức cạnh tranh cho doanh nghiệp, nhờ có logistics biến số Marketing mix phối hợp với từ gia tăng hài lịng khách hàng, trực tiếp làm giảm chi phí, gián tiếp làm tăng lợi nhuận dài hạn Thứ hai, logistics cho phép doanh nghiệp di chuyển hàng hóa dịch vụ hiệu đến khách hàng, thông qua việc tối ưu hóa việc xếp vị trí, vận chuyển dịng hàng dịch vụ doanh nghiệp từ tạo điều kiện tăng độ xác giảm thiểu chi phí Thứ ba, logistics hỗ trợ nhà quản lý định xác hoạt động sản xuất kinh doanh, nguồn lợi tiềm tàng cho doanh nghiệp 1.2 Những nội dung hoạt động Quản trị logistics kinh doanh 1.2.1 Khái niệm Quản trị logistics kinh doanh Có nhiều cách tiếp cận khái niệm Quản trị logistics xong hiểu, Quản trị logistics phần trình chuỗi cung ứng, bao gồm việc lập kế hoạch, thực kiểm soát di chuyển dự trữ sản phẩm, dịch vụ, thơng tin có liên quan cách hiệu lực hiệu từ điểm khởi nguồn đến điểm tiêu dùng theo yêu cầu đơn đặt hàng khách hàng 1.2.2 Mục tiêu Quản trị logistics kinh doanh Giảm tổng chi phí logistics tăng lợi ích hay tăng mức độ phục vụ (đúng thời gian, vị trí, số lượng) cịn gọi mức phục vụ hay dịch vụ khách hàng Hai mục tiêu cần phải tính tốn ưu tiên để cân tương quan cung cầu doanh nghiệp 1.3 Các hoạt động logistics doanh nghiệp ❖ Dịch vụ khách hàng: Dịch vụ khách hàng logistics hoạt động, hành động phục vụ cung cấp thêm, đóng vai trị giá trị gia tăng với mục đích đem đến giá trị nhiều so với dịch vụ cốt lõi mà khách hàng cần thiết đem lại hài lòng nhiều cho khách hàng Đối với doanh nghiệp hay tổ chức kinh doanh cung cấp thêm dịch vụ cho khách hàng bên cạnh sản phẩm bao gồm thời gian, độ tin cậy, giá tiền, độ linh hoạt Trong cạnh tranh khốc liệt việc xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng dùng đến quản trị tốt việc quan trọng cần thiết ❖ Hệ thống thông tin: Hệ thống thông tin logistics bao gồm thông tin nội tổ chức (doanh nghiệp, nhà cung cấp, khách hàng doanh nghiệp), thông tin phận chức (logistics, kỹ thuật kế tốn - tài chính, marketing, sản xuất ), thơng tin khâu chuỗi cung ứng (kho tàng, bến bãi, vận tải ) kết nối thông tin tổ chức, phận, công đoạn Để quản trị logistics thành cơng, địi hỏi doanh nghiệp phải quản lý hệ thống thông tin phức tạp biết cách ứng dụng CNTT vào trình quản lý hệ thống từ đưa định nhanh chóng phù hợp ❖ Quản trị vật tư: Mặc dù không trực tiếp tác động đến người tiêu dùng quản trị vật tư có vai trị định toàn hoạt động logistics Các hoạt động quản trị vật tư bao gồm: xác định nhu cầu vật tư, tìm nguồn cung cấp Tiến hành mua sắm thu mua vật tư, tổ chức vận chuyển,nhập kho lưu kho; bảo quản cung cấp cho người sử dụng; quản trị hệ thống thơng tin có liên quan, lập kế hoạch kiểm soát hàng tồn kho; Tận dụng phế liệu, phế phẩm Ngồi ra, cịn làm nhiệm vụ quản lý sản xuất từ bên ❖ Vận tải: Là việc sử dụng phương tiện chuyên chở để khắc phục khoảng cách không gian sản phẩm mạng lưới logistics giúp sản phẩm đến vị trí, thời điểm tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm Các phương thức vận tải chủ yếu kể đến: ● Vận tải đường thuỷ: gồm vận tải thuỷ nội địa, vận chuyển dọc bờ vận tải biển, đại dương ● Vận tải đường bộ: Đường phương thức vận tải nội địa phổ biến, cung cấp dịch vụ vận tải nhanh chóng, đáng tin cậy Phương thức đặc biệt ưa chuộng vận chuyển hãng hoá như; đồ chơi trẻ em, đồng hồ, bánh kẹo, loại nông sản, sản phẩm chế biến từ sữa… ● Vận tải đường sắt: Vận tải đường sắt linh hoạt vận tải đường phụ thuộc vào yếu tố tuyến đường song lại phương thức có chi phí tương đối rẻ ● Cùng với vận tải đường không, đường ống vận tải đường điện tử ❖ Kho bãi: Kho bãi phận hệ thống logistics, nơi cất giữ nguyên, nhiên vật liệu, thành phẩm suốt trình chu chuyển từ điểm đầu điểm cuối dây chuyển cung ứng Việc chọn vị trí để xây dựng nhà máy, kho tàng việc làm mang tính chiến lược, khơng ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển, mà ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng, tốc độ lưu chuyển hàng hoá tất nhiên ảnh hưởng đến toàn dây chuyển logistics Tổ chức nghiệp vụ xuất- nhập kho bao gồm nhiều hoạt động như: ● Nhập hàng ● Xuất hàng ● Lưu kho, bảo quản hàng hóa kho Chương 2: Thực trạng hoạt động logistics CTCP Nafoods Group 2.1 Khái quát CTCP Nafoods Group 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tập đồn Nafoods thành lập Ngày 26 tháng năm 1995 với số vốn điều lệ 40 tỷ đồng, Công ty TNHH Thanh Vinh - cựu thành viên Tập đoàn Nafoods thành lập, chuyên sản xuất phân phối đồ uống lấy tên ban đầu Festi Thương hiệu Festi biết đến rộng rãi phân phối thị trường Năm 1998, cơng ty gặp khó khăn thị trường hàng tiêu dùng nước bị chi phối thương hiệu lớn Coca Cola Pepsi Năm 2000, công ty chuyển sang sản phẩm nước ép trái Công ty Cổ phần Thực phẩm Nghệ An thành lập để sản xuất, chế biến xuất nông sản Giai đoạn 2003 – 2018, NAF không ngừng đầu tư vào xây dựng nhà máy, ứng dụng cơng nghệ đại vào q trình sản xuất, đặc biệt đời dòng sản phẩm IQF ( (là hệ thống cấp đông siêu tốc sản phẩm rời) từ giúp cho DN vượt qua thời kỳ khủng hoảng đạt thành công vang dội, chọn vào TOP 100 doanh nghiệp Việt Nam phát triển bền vững Năm 2019 Nafoods ký thỏa thuận hợp tác với Tập đồn Tài Quốc tế (IFC) nhận khoản đầu tư triệu đô la Mỹ để mở rộng lĩnh vực sản xuất quy mơ hoạt động 2.1.2 Cơ cấu sản phẩm Hình Cơ cấu sản phẩm Nafoods Nguồn: Nafoods.vn ❖ Công ty phân loại đầu vào trái theo nhóm riêng biệt: • Nhóm A Nhóm B Nhóm A nhóm bao gồm Chanh Dây, Thanh long xoài, sản phẩm cốt lõi tạo phần lớn doanh thu cơng ty (~ 55%) • Nhóm B bao gồm nguyên liệu thô nông nghiệp khác trái cây, loại hạt dừa ❖ Nafoods Group dựa vào mạnh Việt Nam trái nông sản nhiệt đới để phát triển danh mục sản phẩm ● Nước ép đặc: dứa, dưa hấu, chanh leo,…trong nước ép chanh leo cô đặc sản phẩm chủ đạo ưa chuộng nước tiêu thụ truyền thống Châu Âu, Mỹ mà phát triển mạnh nước Châu Á Trung Đông ● Nước ép/NFC/Puree: Là dạng nguyên liệu chiết suất từ trái tươi nguyên chất, tách nước từ Puree để giảm trọng lượng linh hoạt trình vận chuyển, bảo quản ● Trái tươi: Cuối năm 2017, sản phẩm chanh leo tươi Nafoods thức xuất sang thị trường Châu Âu, đánh dấu bước tiến quan trọng chiến lược kinh doanh Nafoods Tiếp nối thành cơng đó, năm 2018, sản phẩm trái tươi long, chanh chua, chuối,… xuất sang thị trường châu Á Trung Đơng đặc biệt thị trường Trung Quốc ● Sản phẩm IQF: Bao gồm loại rau, củ, chế biến cấp đông nhanh như:: IQF nha đam, IQF bơ, IQF cà rốt,… ● Các sản phẩm khác: giống, hạt điều, trái rau khơ, hạt Macca, mít khơ, hạt điều rang,… 2.1.3 Thị trường chủ lực ❖ Thị trường nội địa Nafoods Group cung cấp sản phẩm giống chanh leo Đài Nông bệnh, kèm kinh doanh thương mại phân bón vật tư nơng nghiệp cho bà nông dân, hợp tác xã, đối tác vùng nguyên liệu vùng Tây Bắc, tỉnh miền Trung, tỉnh Tây Nguyên, khu vực Đồng sông Cửu Long ❖ Thị trường xuất Thị trường %/ Tổng doanh thu Nội địa Châu Âu Châu Á Châu Mỹ Châu Đại Dương Khác 44 22 14 11 Hình 2: Cơ cấu doanh thu Nafoods Group Nguồn: Case study Nafoods Group Các sản phẩm nước ép trái cây, rau củ đông lạnh IQF, trái tươi giá trị gia tăng Nafoods Group chinh phục 60 thị trường quốc gia giới, có thị trường khó tính Châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Đông Úc Gần 60% tổng doanh thu Tập đoàn Nafoods đến từ khách hàng nước ngồi - Các thị trường sản phẩm chế biến bao gồm Châu Âu, Hoa Kỳ Nhật Bản Các thị trường cho trái tươi bao gồm Nga, Trung Đông, Trung Quốc, Nhật Bản Châu Âu 2.1.4 Các đối tác lớn Nafoods Group • Một số phận khách hàng nước: Các hợp tác xã khu vực Bắc, Trung Nam, siêu thị, gian hàng đồ uống • Một số khách hàng quốc tế lớn (Flagfood, Joy Wing Mau Group, goodfarmer, shanghai nongfj fruit, Sharbatly Fruit, Tian Sheng Fresh Froduce, Chaucer Foods, Pitaya Plus, Comintrade, Sun Food Trading), cụ thể: + Flagfood (Switzerland: nhập từ Nafood sản phẩm như: Chanh leo cô đặc, long đỏ / củ cải xay nhuyễn, chuối, sản phẩm IQF + Chaucer Foods (Anh) công ty dẫn đầu giới lĩnh vực thực phẩm sấy đông lạnh nhập từ Nafoods: long đỏ (khách hàng cuối Starbucks) + Joy Wing Mau Group(Trung Quốc): Tập đoàn phân phối trái lớn Trung Quốc với 5.000 cửa hàng bán lẻ 10.000 cửa hàng trái khắp Trung Quốc Nhập từ Nafood sản phẩm Thanh long chuối 2.2 Thực trạng hoạt động logistics CTCP Nafoods Group 2.2.1 Mơ hình chuỗi giá trị CTCP Nafoods Group Hình Chuỗi giá trị CTCP Nafoods Group Nguồn: Case study NAFOODS GROUP ❖ Nhân giống: Nafoods sở hữu Viện giống chanh leo cơng nghệ cao với diện tích nhà kính ha, công suất – 6.5 triệu giống bệnh/năm cung ứng giống cho vùng nguyên liệu chanh leo rộng lớn khắp nước xuất sang nước bạn Lào ❖ Phát triển vùng nguyên liệu : Vùng nguyên liệu đầu tư với hệ thống tưới tiêu, kỹ thuật canh tác đại, đồng mang đến sản phẩm rau củ đạt chuẩn chất lượng ❖ Sản xuất chế biến • Với hệ thống dây chuyền MMTB đại công nghệ Châu Âu, sản phẩm trái rau củ nhanh chóng vận chuyển nhà máy, phân loại đưa vào dây chuyền sản xuất • Những dịng sản phẩm Nafoods Group: Nước ép đặc, Nước ép Puree, Trái & rau củ đông lạnh ( IQF), Trái tươi đạt tiêu chuẩn chứng khắt khe như: AIJN, Halal, Kosher, BRC, SGF, ISO 22000:2005,… ❖ Xuất phân phối: Hiện nay, Nafoods xuất sản phẩm tới 50 quốc gia giới, đặc biệt thị trường khó tính Châu Âu, Mỹ, Úc, Nhật,… Và, bước nghiên cứu dòng sản phẩm tiêu dùng từ nước ép trái để đáp ứng nhu cầu thị trường nước Sản phẩm sau sản xuất, đóng gói, nhanh chóng đưa vào hệ thống kho bảo quản bốc xếp lên Container chở cảng biển để xuất 2.2.2 Các hoạt động Logistics CTCP Nafoods Group 2.2.2.1 Dịch vụ khách hàng q trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng ❖ Q trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng Hình 4: Q trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng Nguồn: Case study NAFOODS GROUP • Logistics đầu vào Nguồn nguyên liệu Nafoods thu gom từ 30% trang trại độc quyền, 50% từ công ty chi nhánh, 20 % cịn lại đến từ nơng dân sản xuất nhỏ lẻ dân tộc thiểu số Với mục tiêu mở rộng vùng nguyên liệu công ty hợp tác với quyền địa phương vùng nguyên liệu quan trọng Việt Nam, mở rộng khu vực Đông Nam Á đầu tư mạnh vào R&D cho giống để phát triển vùng nguyên liệu Nafoods sở hữu Viện giống chanh leo công nghệ cao với diện tích nhà kính ha, cơng suất – 6.5 triệu giống bệnh/năm cung ứng giống cho vùng nguyên liệu chanh leo rộng lớn khắp nước xuất sang Lào Hiện nay, Nafoods Group hợp tác với quyền địa phương để trồng 1500 chanh leo Nghệ An, 3000 Gia Lai 5000 Sơn La • Logistics đầu Các sản phẩm công ty phân phối toàn giới đặc biệt châu Âu, Hoa Kỳ, Châu Đại Dương, Trung Đông, Nhật Bản Hàn Quốc Thị trường Mỹ Châu Âu từ chỗ chiếm gần 2/3 doanh số giảm xuống cịn 1/3 doanh số, thay vào thị trường Trung Quốc, Trung Đông Nga Nafoods phân phối sản phẩm cho thị trường nước quốc tế qua kênh trực tiếp gián tiếp Trong vận chuyển hàng khơng áp dụng cho đơn hàng trái tươi từ thị trường khó tính Mỹ, Úc, Pháp, Hàn Quốc, Nhật Bản Thượng Hải (Trung Quốc) chi phí vận chuyển hàng không cao ❖ Về dịch vụ khách hàng NAF quan tâm đến sức khỏe cộng đồng: Công ty hướng đến phương châm hoạt động "Lợi ích Người tiêu dùng mục tiêu phát triển Nafoods” kết hợp dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo với phục vụ chu đáo, tận tâm luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng NAF nỗ lực không ngừng mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng với đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, quy trình bán hàng hợp lí, tăng thời gian bán hàng lên 60%; xây dựng chương trình khách hàng chiến lược & đại diện thương mại thị trường trọng điểm để tăng cường lực nghiên cứu, dự báo, tạo nguồn khách hàng tiềm Dịch vụ khách hàng chia thành nhóm: Trước bán: Nafoods Group phát triển hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm thị trường nước quốc tế Tiếp đến quy trình đóng gói lưu trữ: Nafoods Group bao gồm 16 nhà máy đóng gói Tây Nguyên, Long An, Bình Thuận, Bến Tre, Lào, Campuchia, tiêu thụ 300.000 nguyên liệu/ năm ● Trong bán: tập đoàn gia tăng nhiều hoạt động xúc tiến thương mại qua việc xuất nhiều hội chợ thương mại nông sản quốc tế Triển lãm Thực phẩm Quốc tế Seoul Food, World Trade Moscow, tham gia đồn cơng tác Bộ NN&PTNT Hà Lan, Hội chợ quốc tế chuyên ngành Thực phẩm Đồ uống (Anuga), Hội chợ thực phẩm đồ uống Sial Paris,… tổ chức chương trình xã hội thiện nguyện, tri ân khách hàng, kích cầu tiêu dùng ● ● Sau bán, tập đồn có dịch vụ hậu để hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm dịch vụ tư vấn cách sử dụng 2.2.2.2 Quản lý mua hàng Hình Q trình thu mua nơng sản (Nguồn: Case study NAFOODS GROUP) Để ổn định sản xuất kinh doanh, NAF tính tốn thu gom hàng hóa từ nguồn: ❖ 30% Naf tự tổ chức nuôi trồng Đi ngược dịng khó khăn chung tồn kinh tế, ngày 27/03/2020, Công ty Cổ phần Nafoods Group (HoSE: NAF) thức ký kết thỏa thuận hợp tác tài hình thức khoản vay dài hạn có tài sản đảm bảo trị giá triệu USD vịng năm với Quỹ Hợp tác Cơng nghiệp Phần Lan (Finnfund) Nafoods sử dụng khoản tiền để đầu tư vào hệ thống dây chuyền sản xuất sản phẩm nông nghiệp giá trị gia tăng nhà máy đặt tỉnh Long An, cụ thể với công suất 150 tấn/tháng cho sản phẩm trái sấy dẻo có đường khơng đường; khoảng 150 tấn/tháng cho sản phẩm điều tự nhiên bơ điều Đến nay, Nafoods đầu tư vùng nguyên liệu nhà máy chế biến có mặt ba miền nước Bao gồm vùng nguyên liệu nhà máy chế biến chanh leo Mộc Châu (Sơn La), nhà máy chế biến từ lâu Nghệ An, Tây Nguyên có tổ hợp chế biến công nghệ cao tới cam kết đầu thêm nhà máy chế biến giai đoạn II nhằm đa dạng hóa sản phẩm chế biến Gia Lai tỉnh Tây Nguyên ❖ 70% thu mua từ hộ sản xuất nhỏ lẻ Nafoods thu nguyên liệu từ khắp khu vực tồn lãnh thổ Việt Nam, góp phần cải thiện nguồn thu nhập nông hộ nhỏ lẻ, đồng thời “giải cứu” cho nhiều loại trái bị ùn ứ không xuất được, long ngưng trệ xuất sang thị trường Trung Quốc Bắt đầu từ cuối tháng năm 2021, Nafoods Group trực tiếp có mặt tỉnh Bắc Giang, tiến hành thu mua vải thiều cho người dân địa phương Chia sẻ khó khăn tâm dịch Covid -19 bà con, điều kiện thuận lợi Nafoods dự kiến thu mua từ 2000 – 3000 nguyên liệu vải mùa vụ năm 2021 Dù ảnh hưởng COVID 19 làm đứt gãy chuỗi cung ứng – nhờ tổ chức hoạt động kiểm soát nguồn nguyên liệu đầu vào tốt nên xuất Nafoods tháng đầu năm 2021 tăng số lượng giá trị xuất 2.2.2.3 Quản trị vận chuyển Với mục tiêu đáp ứng chất lượng phục vụ khách hàng song song với Nafoods xây dựng chiến lược giảm thiểu chi phí vận chuyển thấp ❖ Với thị trường xuất Đối với thị trường khó tính Mỹ, Úc, Pháp, Hàn Quốc, Nhật Bản Thượng Hải (Trung Quốc), sản phẩm trái tươi vận chuyển đường hàng không, đảm bảo cao chất lượng sản phẩm, thời gian vận chuyển hàng hóa đồng thời tăng khả cạnh tranh, chiếm thị phần cho doanh nghiệp Song song với vận tải hàng khơng, nhờ có vị trí thuận lợi nhà kho, nhà máy gần cảng biển địa phương, Nafoods sử dụng phương thức vận tải đường thủy để xuất hàng hóa Sử dụng phương thức vận chuyển giúp Nafoods tiết kiệm chi phí, vận chuyển lượng hàng lớn lần Đối tác chính: Công ty cổ phần đầu tư giao nhận vận tải Tồn Cầu ❖ Thị trường nội địa Hình Quá trình vận chuyển đến khách hàng NAF Chủ yếu sử dụng vận tải đường bộ, với chuỗi nhà máy sản xuất lớn có mặt miền Bắc - Trung - Nam, giúp hệ thống vận chuyển bổ sung dự trữ hàng hóa kịp thời ln sẵn có để phục vụ nhu cầu khách hàng Hàng hoá phối hợp vận chuyển từ nhà sản xuất tới mạng lưới khách bán buôn công ty FnB, đại lý giống, đồng thời 10 gom hàng từ nhiều nhà máy sản xuất khác đến khách hàng, tuyến đường, vừa cho phép chở đầy xe, giảm chi phí vận chuyển, vừa đáp ứng nhanh nhu cầu thị trường Theo báo cáo tài cơng ty, từ năm 2019, Nafoods hợp tác vận tải hàng hóa đường với Công ty TNHH MTV sản xuất thương mại - dịch vụ xuất nhập Sumo Hiện nay, Nafoods bắt đầu bán lẻ trái theo hình thức bán hàng trực tiếp trực tuyến Với hình thức đặt hàng qua website, Nafoods cam kết thời gian giao hàng đến người tiêu dùng từ 3-5 ngày, đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt đến tay người tiêu dùng Nafoods chiếm lợi khả vận chuyển sản phẩm Nhờ vậy, tổng cơng suất công ty đạt 20,000 sản phẩm năm, đáp ứng nhu cầu tiêu thụ nước xuất Trong đó, thị trường nước chiếm 40% doanh thu, thị trường nước chiếm 60% Đứng trước giai đoạn COVID - 19 diễn phức tạp, doanh nghiệp xuất nói chung Nafoods nói riêng phải đối mặt với nhiều thách thức vấn đề vận tải – logistics Đối mặt với tình trạng số lượng tuyến, chuyến – đến cảng giảm lịch trình thay đổi bất ngờ, chậm trễ bình thường, giá cước tăng đột biến, việc chủ động kế hoạch sản xuất kinh doanh Nafoods làm việc trực tiếp với hãng tàu để chủ động kế hoạch vận chuyển hàng Do đó, dịch bệnh diễn biến vô phức tạp nhiên Nafoods hoàn toàn chủ động kiểm sốt tình hình Sáu tháng đầu năm 2021 (từ tháng đến tháng năm 2021) Nafoods đạt nhiều kết đáng ghi nhận hoạt động sản xuất kinh doanh, đạt mức doanh thu tháng cao từ trước tới 2.2.2.4 Quá trình kho, bao bì hàng hố logistics ngược ❖ Q trình kho Chuỗi nhà máy Nafoods Group phân bố khắp Việt Nam, bao gồm: tỉnh Nghệ An, tỉnh Long An, tỉnh Sơn La, tỉnh Gia Lai tỉnh Bình Thuận Những năm gần đây, công ty đầu tư xây dựng nhà máy tách, phân loại, đóng gói bảo quản hoa xuất khẩu, đặc biệt đầu tư vào hệ thống kho lạnh bảo quản nhà máy Hình Kho lạnh bảo quản nơng sản Nafoods Nguồn: Website Nafoods Group Đặc biệt, Nafoods đầu tư dây chuyền sản xuất IQF (đông lạnh nhanh) để tăng suất bảo quản sản phẩm tốt Dây chuyền IQF NAF bao gồm: Khu vực tiếp nhận, bảo quản sơ chế nguyên liệu Khu vực chế biến, gọt vỏ, cắt định hình nguyên liệu Khu vực lắp đặt thiết bị đông lạnh nhanh IQF Khu vực đóng gói thành phẩm Kho lạnh bảo ôn, lưu trữ sản phẩm Hệ thống xử lý nước cấp, nước thải Các thiết bị phụ trợ: hệ thống khí nén, máy lạnh, máy phát 11 điện dự phòng,… Nhà máy bật Nafoods hoạt động theo dây chuyền IQF kể đến nhà máy tỉnh Nghệ An Hình Mơ hình nhà máy kho Nafoods Nguồn: Website Nafoods Group Sản phẩm sau sản xuất, đóng gói, nhanh chóng đưa vào hệ thống kho bảo quản tổ chức để phân phối đến khách hàng nước bốc xếp lên Container chở cảng biển để xuất Với vị trí thuận lợi nhà kho, nhà máy gần cảng biển địa phương, 5.000 sản phẩm trái công ty (~ 85% tổng xuất khẩu) vận chuyển đến khắp nước năm ❖ Bao bì hàng hố Nafoods cẩn trọng giai đoạn: từ nguồn nguyên liệu đến thiết kế kiểu dáng bao bì sản phẩm nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho người sử dụng NAF đầu tư xây dựng 16 nhà máy đóng gói Tây Ngun, Long An, Bình Thuận, Bến Tre, Lào, Campuchia, tiêu thụ 300.000 ngun liệu/năm Cùng với cơng ty đầu tư tổng kho đóng gói long Bình Thuận Với dịng sản phẩm NAF có loại bao bì khác nhau: hộp carton cho hạt giống, trái tươi, hộp giấy cho nước ép Mới đây, Nafoods Store cho mắt sản phẩm trái sấy dẻo bao bì 200g Với chất liệu túi zip trong, sản phẩm đóng gói tiện lợi cho trình vận chuyển giúp khách hàng dễ dàng quan sát sản phẩm bên Hình Các loại mẫu mã bao bì Nafoods Nguồn: Website Nafoods Group 12 Bên cạnh đó, Napassion (cơng ty thuộc công ty CP Nafoods Group) sản xuất kinh doanh Cây giống chanh leo Nhằm trì nâng cao chất lượng sản phẩm, phục vụ tốt nhu cầu người tiêu dùng, Nafoods nghiên cứu thiết kế thay đổi mẫu mã thùng giống chanh leo để phù hợp với nhận diện thương hiệu tập đoàn định hướng phát triển tới Công ty tiếp cận tới thị trường kinh doanh giống lãnh thổ Việt Nam ❖ Logistics ngược Nafoods ln hướng đến an tồn lợi ích sức khỏe khách hàng, cơng ty coi trọng công tác quản lý kiểm soát chất lượng sản phẩm Đồng thời áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến tiêu chuẩn quốc tế Globalgap, BRC, ISO,…để kiểm soát chặt chẽ tồn diện tất cơng đoạn từ trước, trong, sau sản xuất nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm Nafoods ln an tồn nên đa số khơng có sản phẩm bị lỗi , bị hỏng, hoạt động thu hồi sản phẩm xảy Việc xuất tươi sang nhiều thị trường thời gian đầu xảy dịch Covid-19 đầu năm 2020 gần bị đóng băng, đặc biệt thị trường chủ lực Trung Quốc Chi phí vận tải bị đẩy lên mức cao khủng khiếp Có nhiều lơ hàng chanh leo tươi ách tắc xuất khẩu, buộc phải vận chuyển ngược trở nhà máy để chế biến, khiến chi phí tốn Cũng nhiều doanh nghiệp chế biến khác lĩnh vực rau quả, Nafoods đẩy mạnh việc thu mua phục vụ chế biến sâu nhằm “giải cứu” cho nhiều loại trái bị ùn ứ không xuất được, long ngưng trệ xuất sang thị trường Trung Quốc 2.3 Đánh giá tình hình hoạt động logistics CTCP Nafoods Group 2.3.1 Điểm mạnh Mặc dù công ty xuất nhập nông sản Nafoods luôn quan tâm đầu tư cho hoạt động logistics, Nafoods khơng ngừng phát triển mặt, tích cực tiếp thu mở rộng quy mô dịch vụ cung ứng, kho bãi,… để hoàn thiện chuỗi giá trị, nâng cao kiểm sốt hoạt động logistics Nhờ đó, Nafoods đạt thành tựu bật như: • Trong năm 2019, Nafoods trở thành thành viên thường trực Hiệp hội Nông nghiệp số Việt Nam Đây tiền đề để Nafoods tập trung hoàn thiện tảng phát triển (bao gồm hệ thống công nghệ thông tin, nhân tổ chức, kiểm soát), phục vụ cho chiến lược xây dựng hệ sinh thái chuỗi giá trị nơng nghiệp xanh, bền vững • Nafoods Cơng ty Tài Quốc tế (IFC, thành viên Ngân hàng Thế giới) rót triệu USD, hình thức cổ phiếu ưu đãi có khả chuyển đổi thành cổ phiếu phổ thông Sự tham gia IFC vào Nafoods yếu tố thuận lợi giúp Công ty dễ tiếp cận nguồn vốn ngoại Đặc biệt thời kỳ dịch COVID-19 khó khăn chuỗi cung ứng – tiêu thụ nơng sản tồn cầu bị đứt gãy tình hình sản xuất xuất nông sản Nafoods tăng số lượng giá trị xuất khẩu: • Trong giai đoạn dịch covid khó khăn, đối mặt với tình trạng số lượng chuyến – đến cảng giảm lịch trình thay đổi bất ngờ, chậm trễ bình thường, giá cước tăng đột biến, Nafoods chủ động kế hoạch sản xuất kinh doanh, chủ động thu mua sản phẩm, công ty đã 13 làm việc trực tiếp với hãng tàu để chủ động kế hoạch vận chuyển hàng… Đặc biệt, ứng dụng số hóa tồn diện hướng đắn Nafoods thời gian qua • Nafoods đưa kịch sản xuất kinh doanh phù hợp để ứng phó với tình COVID -19 gây để đảm bảo ổn định sản xuất kinh doanh vận hành Đánh giá xác tình hình ngun liệu đầu vào để chuẩn bị sẵn sàng tài lên kế hoạch thu mua giải pháp giúp Nafoods ổn định kế hoạch sản xuất Các biện pháp ứng phó với COVID -19 : “5K chỗ” triển khai liệt, đồng có giám sát chặt chẽ phịng ban chun mơn văn phịng, nhà máy, trụ sở cơng ty 2.3.2 Hạn chế Q trình vận chuyển, thơng quan, lưu kho, bốc dỡ nhiều rủi ro kết hợp với việc thiếu container gây tác động đến công tác nhận hàng tốn cơng nợ khách hàng Nafoods Nguồn cung ứng đầu vào phụ thuộc lớn vào lượng nông sản theo mùa bà nông dân, hoạt động mua hàng chịu ảnh hưởng nhiều từ yếu tố bên ngồi, ảnh hưởng đến tính liên tục sản xuất Mặc dù ứng dụng công nghệ số nhiên chưa đủ đồng bộ, nhiều khâu quy trình thiếu kiểm sốt chặt chẽ, chưa tối ưu hóa việc thu gom nguyên vật liệu từ nguồn, đặc biệt từ hộ nông dân nhỏ Hơn nữa, đại dịch covid - 19, dù phát triển tương đối tốt nhờ xây dựng kịch ứng phó phù hợp cơng ty gặp khơng trở ngại từ biện pháp kiểm soát dịch Covid-19: chậm trễ việc ký kết đơn hàng, kéo dài thời gian tăng chi phí vận chuyển, hoạt động xúc tiến thương mại, đầu tư bị hạn chế lại Ngược lại, hội mở nhu cầu khách hàng toàn cầu tăng, nguồn nguyên liệu đầu vào dồi chất lượng 14 Chương 3: Một số đề xuất nhằm hoàn thiện hệ thống logistics CTCP Nafoods Group 3.1 Xu hướng phát triển logistics năm gần 3.1.1 Thuê Thuê logistics việc sử dụng nhà cung cấp dịch vụ logistics bên (2PL, 3PL, 4PL) thay mặt doanh nghiệp để tổ chức triển khai hoạt động logistics Mặc dù tỷ lệ thuê logistics nước ta chiếm khoảng 35% - 40% năm nay, nhiều cơng ty nhận việc th ngồi hoạt động chuỗi cung ứng họ cho chuyên gia - đặc biệt cơng ty có dịch vụ tích hợp, cung cấp dịch vụ từ đầu đến cuối - cho phép họ giảm thiểu rủi ro, tăng tính linh hoạt, tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi họ phản ứng nhanh với thay đổi thị trường Phát biểu Hội thảo “Phát triển thị trường dịch vụ logistics cho doanh nghiệp”, Thứ trưởng Bộ Công Thương Trần Quốc Khánh đặt mục tiêu “Đến năm 2025 , tỷ lệ thuê dịch vụ logistics đạt 50%-60% ” Những điều cho thấy, đẩy mạnh thuê Logistics xu hướng mục tiêu Việt Nam 3.1.2 Số hóa Xu hướng chuyển đổi từ kinh doanh truyền thống sang tảng số ngày trở nên phổ biến Hiện nay, nước phát triển bước thực E-Logistics, E Documents ứng dụng cơng nghệ điện tốn đám mây, cơng nghệ Blockchain, trí tuệ nhân tạo hay robot vào thực số dịch vụ, dịch vụ đóng hàng vào container hay dỡ hàng khỏi container, xếp dỡ hàng hóa kho, bãi Thời gian gần đây, VLA triển khai số mơ hình hướng đến chuyển đổi số như: ● Thử nghiệm mơ hình mẫu, nhân rộng mơ hình ứng dụng chuyển giao giải pháp eDO (Lệnh giao hàng điện tử) eBL(Vận đơn điện tử) cho hàng chung chủ (LCL) vận chuyển đường biển đường hàng không công nghệ blockchain ● Hợp tác Tập đồn FPT Hiệp hội Nơng nghiệp số (VIDA) thống thành lập công ty công nghệ cộng đồng ● Xây dựng dự án “Nghiên cứu, phát triển, ứng dụng chuyển giao số công nghệ hỗ trợ ngành dịch vụ logistics” 3.1.3 Logistics xanh Thiên tai dịch bệnh năm gần khẳng định cho việc giới phải tâm bảo vệ môi trường phát triển bền vững Nhiều siêu thị Việt Nam triển khai sử dụng màng co, túi nilon tự hủy nhằm xây dựng hình ảnh thân thiện với mơi trường Tuy nhiên, tỷ lệ chưa cao doanh nghiệp logistics Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp nhỏ Thế lĩnh vực gây ô nhiễm lớn (bên cạnh sản xuất cơng nghiệp), ngành logistics nói chung vận tải nói riêng bị siết chặt quy định bảo vệ mơi trường an tồn lao động thời gian tới Muốn phát triển lâu dài doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm đến vấn đề 15 3.2 Đề xuất giải pháp: 3.2.1 Nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp Mặc dù NAF có chương trình đào tạo nhân lực nội bộ, tổ chức khóa học cho nhân viên, nhiên, trước bối cảnh tất doanh nghiệp không ngừng học tập nâng cao chất lượng nhân lực để đáp ứng yêu cầu số hóa nay, việc tổ chức chương trình đào tạo nhân điều thiếu Mặc dù công ty lớn NAF chuyên mảng xuất khẩu, hoạt động liên quan đến logistics điểm mạnh công ty Hơn nữa, hoạt động logistics doanh nghiệp chủ yếu theo hướng thuê Vậy nên, doanh nghiệp nên tập trung vào đào tạo từ cấp bậc quản lý, tạo điều kiện để nhà quản lý NAF tham gia buổi hội thảo logistics, tham gia khóa học quản lý tiếp cận với xu hướng chuyển đổi tương lai sở tốt để doanh nghiệp có cải tiến hay bước phù hợp bối cảnh 3.2.2 Tăng tốc số hóa hoạt động doanh nghiệp NAF cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trình quản lý dịng vận chuyển ngun liệu từ HTX, địa phương đến nhà máy chế biến Hệ thống nhà máy chế biến nông sản doanh nghiệp thiết kế gần vùng nguyên liệu, nhiên để đảm bảo kiểm soát cách tốt chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào, nhóm đề xuất NAF nên đầu tư vào sử dụng công nghệ truy xuất nguồn gốc TE - FOOD Với mơ hình ấy, NAF kiểm sốt q trình sản xuất ni trồng nông sản hộ nông dân kiểm sốt nhiệt độ, chất lượng rau q trình vận chuyển từ đảm bảo nguồn nguyên vật liệu chất lượng kiểm soát lượng hàng hóa, tránh hao tổn khơng đáng có 3.2.3 Quy hoạch đầu tư, cần làm việc chặt chẽ với ban đặc biệt NN Bài học tính kết nối nhà nước doanh nghiệp khẳng định thời kỳ hội nhập đặc biệt đại dịch Covid 19 khẳng định rõ giá trị này, việc hình thành kết nối doanh nghiệp nhà nước phải trọng để không kịp thời sớm nắm bắt sách, đường lối phát triển mà cịn góp phần thúc đẩy việc tìm giải pháp tối ưu gỡ bỏ rào cản chất lượng, rào cản thuế quan, hạn chế hoạt động không riêng Nafoods 3.2.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng: NAF cần đẩy mạnh nâng cấp tối ưu lộ trình việc sử dụng phương tiện công cụ đại (ô tô, kho lạnh, vv), thiết bị xếp dỡ, tạo lực thông qua đầu mối (cảng, ga, sân bay, ) Kiểm soát chặt chẽ doanh nghiệp 3PL mà NAF th thân cơng ty chuyên sản xuất, tích cực tiếp thu mở rộng quy mô để tự chủ logistics mặt hàng Báo cáo tài hợp năm 2019 Nafoods cho thấy, năm qua, Công ty đạt doanh thu hợp 1.041,9 tỷ đồng, tăng 73,6% so với thực 2018 Doanh thu tăng trưởng mạnh, đổi lại, chi phí tăng nhanh Cụ thể, chi phí bán hàng lên đến 110,4 tỷ đồng, gấp 2,36 lần năm 2018 Nafoods Group thực chuỗi giá trị từ việc lựa chọn giống, chăn nuôi, trồng trọt, đến sản xuất xuất Câu chuyện kết nối không dừng lại giải pháp nhỏ lẻ mà cần đầu 16 tư dài hạn sở vật chất, số hóa kết nối vạn vật Cơng ty phải đẩy mạnh hoạt động nâng cao chuỗi giá trị nông sản cách đồng 3.2.5 Thiết lập kênh giao tiếp (Communication Channels) hiệu quả: Khách hàng ln mắt xích quan trọng hoạt động doanh nghiệp, tương lai mà nhu cầu khơng hàng hóa mà dịch vụ, quy cách phục vụ điều giữ chân khách hàng lại với doanh nghiệp Cổng giao tiếp (Communication Channels) hiểu đơn giản hệ thống thông tin tiếp cận truyền đạt, thuật ngữ phổ biến doanh nghiệp mở rộng cịn có nghĩa tạo mối liên kết thông tin giao tiếp, trao đổi với đối tượng cụ thể giải pháp việc doanh nghiệp đẩy mạnh kết nối với khách hàng thơng qua kênh hỗ trợ, chương trình tri ân, vv để mang hình ảnh thơng điệp đến với khách hàng Nếu NAF sớm thực điều khiến việc mua bán đôi bên trở nên minh bạch, tự chủ tiền đề tạo mối quan hệ bền vững Ngồi cịn sớm điều chỉnh kế hoạch doanh nghiệp, dễ dàng dự báo nhu cầu thị trường 17 C KẾT LUẬN Qua q trình tìm hiểu, nghiên cứu phân tích nhóm nhận thấy với công ty xuất nông sản Nafoods hoạt động logistics dù hoạt động yếu ln Nafoods phát triển mặt, tích cực tiếp thu mở rộng quy mơ dịch vụ cung ứng, kho bãi,… để hoàn thiện chuỗi giá trị, nâng cao kiểm soát hoạt động logistics Đặc biệt, thời kỳ dịch COVID-19 khó khăn chuỗi cung ứng – tiêu thụ nơng sản tồn cầu bị đứt gãy tình hình sản xuất xuất nông sản Nafoods tăng số lượng giá trị xuất Chính am hiểu sâu sắc ngành, kinh nghiệm học hỏi từ nước tiên tiến đặc biệt khát vọng nâng tầm nông nghiệp Việt trở thành động lực để Nafoods kiên định với giá trị cốt lõi, vươn lên thành doanh nghiệp điển hình ngành nơng nghiệp sạch, bền vững Nafoods dần tiến tới trở thành doanh nghiệp nông nghiệp số, phát triển chuỗi logistics “ Xanh ” Tóm lại, hoạt động logistics có vai trị quan trọng Nafoods nói riêng doanh nghiệp xuất nhập nói chung Vì vậy, với việc hình thành phát triển dịch vụ logistics giúp doanh nghiệp toàn kinh tế quốc dân giảm chi phí hoạt động logistics, làm cho trình sản xuất kinh doanh tinh giản đạt hiệu hơn, từ nâng cao góp phần tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Hiện nay, việc ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số giúp hoạt động logistics ngày tối ưu 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO An Bình (2021), Đưa chuỗi cung ứng xanh thích ứng với bối cảnh hậu Covid-19, Bộ Cơng ... lực 2.1.4 Các đối tác lớn Nafoods Group 2.2 Thực trạng hoạt động logistics CTCP Nafoods Group 2.2.1 Mơ hình chuỗi giá trị CTCP Nafoods Group 2.2.2 Các hoạt động Logistics CTCP Nafoods Group 2.2.2.1... tới Đối với công ty xuất nhập nơng sản, điển Nafoods hoạt động logistics cần thiết Vì vậy, nhóm định nghiên cứu đề tài: ? ?Thực trạng số đề xuất cho hoạt động Logistics CTCP Nafoods Group? ?? B NỘI... 1.2.2 Mục tiêu Quản trị logistics kinh doanh 1.3 Các hoạt động logistics doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động logistics CTCP Nafoods Group 2.1 Khái quát CTCP Nafoods Group 2.1.1 Lịch sử hình