Chiến lược mở rộng thị phần và đa dạng hóa đối tượng khách hàng tại Cty TNHH Nội thất Thành Phát

Luận văn : Chiến lược mở rộng thị phần và đa dạng hóa đối tượng khách hàng tại Cty TNHH Nội thất Thành Phát

Chuyên đề thực tậpLỜI MỞ ĐẦUKhi đất nước ta bước đầu đã có sự hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới thì các công ty của Việt nam cần phải có cung cách làm ăn thực sự chuyên nghiệp mới có thể đứng vững được trên thương trường. Đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ mà các doanh nghiệp này hiện nay rất phổ biến tại nền kinh tế của chúng ta. Một trong các điểm yếu cố hữu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt nam hiện nay là không có chiến lược phát triển công ty một cách rõ ràng và chi tiết. Công ty TNHH Nội thất Thành Phát cũng không phải là một ngoại lệ. Để một công ty có thể phát triển được trên thị trường cạnh tranh ngày một gay gắt như hiện nay thì việc cần có chiến lược rõ ràng để định hướng phát triển cho công ty là điều vô cùng cần thiết. Chiến lược luôn được ví như bánh lái của con tàu, muốn cho con tầu này có thể đi đúng hướng và có thể vượt qua muôn vàn sóng gió của thương trường thì bánh lái cần phải đủ mạnh để có thể chiến thắng được sóng gió. Vì vậy em muốn được lạm bàn về vấn đề đang trở thành vấn đề đang nhức nhối tại Việt nam hiện nay là công tác hoạch định và triển khai thực hiện chiến lược phát triển công ty bằng đề tài “Chiến lược mở rộng thị phần và đa dạng hóa đối tượng khách hàng tại Công ty TNHH Nội thất Thành Phát” làm đề tài để phân tích. Việc phân tích và đánh giá công tác hoạch định chiến lược của công ty Thành Phát. Việc sử lấy đề tài này làm chủ đề để phân tích không ngoài mục đích đưa ra các ý kiến chủ quan của mình để đóng góp vào công tác xây dựng chiến lược phát triển tại công ty. Kết cấu của chuyên đề gồm ba chương Chương 1 Khái quát chung về công ty Nội thất Thành Phát Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A 1 Chuyên đề thực tậpChương 2 Thực trạng công tác xây dựng chiến lược về mở rộng thị phần và đối tượng khách hàng tại Công ty TNHH Nội thất Thành PhátChương 3 Các giải pháp thực hiện chiến lược mở rộng thị phần và đa dạng hóa khách hàng tại công ty TNHH Nội thất Thành PhátVới khả năng còn nhiều hạn chế em không có tham vọng với các ý kiến của mình đưa ra trong chuyên đề này có thể làm cho công tác hoạch định chiến lược tại công ty Thành Phát có sự phát triển vượt bậc song cũng mong những ý kiến của mình đóng góp được ít nhiều cho công ty. Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A 2 Chuyên đề thực tậpChương 1Khái quát chung về công ty TNHH Nội thất Thành Phát1.Quá trình ra đời và phát triển của doanh nghiệp1.1. Thông tin chung về doanh nghiệpTên công ty: CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THÀNH PHÁTTên giao dịch: THANH PHAT FURNITURE COMPANY LIMITEDTên viết tắt: THANH PHAT FURNITURE CO., LTD Hình thức pháp lý: Công ty trách nhiệm hữu hạn có hai thành viên trở lênNgành nghề kinh doanh chính:• Sản xuất hàng nội thất;• Buôn bán trang thiết bị nội thất, các sản phẩm nội thất, các loại máy móc, thiết bị văn phòng, các trang thiết bị điện, điên tử;• Buôn bán vật liệu xây dựng;• Trang trí nội ngoại thất (không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình);• Dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng và cho thuê các sản phẩm nội thất;• Đại lý mua bán và ký gửi hàng hoá;• In và các dịch vụ liên quan tới in ( theo quy định của pháp luật hiện hành);• Quảng cáo thương mại và bán các trương trình quảng cáo thương mại;• Dịch vụ thiết kế trong linh vực quảng cáo thương mại ( không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình)./. Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A 3 Chuyên đề thực tập(doanh nghiệp chỉ kinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật)Địa chỉ trụ sở chính: Số 55 đường Nguyên Hồng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà NộiTài khoản ngân hàng: Số tài khoản: 220.10.00.001.1282.2 Ngân hàng đầu tư và phát triển Thăng Long- Phòng giao dịch số 1 Mã số thuế: 0101235551Điện thoại: 04-7763629- 7762630 Fax: 04- 8358131 E-mail: thanhphat.com@hn.vnn.vn Website: thanhphatfurniture.com Địa chỉ văn phòng chi nhánh: C11Cao Thắng Phường 12 Quận 10 TP Hồ Chí Minh1.2. Quá trình ra đời và phát triển của doanh nghịêp Công ty TNHH Thành Phát thành lập tháng 5 năm 2002. Tuy thành lập chưa lâu nhưng công ty đã lấy phương châm: sức trẻ sáng tạo làm hành động, coi mặt trận khoa học kỹ thuật làm then chốt, chất lượng và giá cả làm vũ khí cạnh tranh.Bảng 1 Danh sách các thành viên góp vốnSTT Tên thành viên Giá trị vốn góp(đồng)Phần vốn góp(%) Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A 4 Chuyên đề thực tập1234Nguyễn Việt PhươngLê Anh TuấnNguyễn Anh TuấnLê Công Tuấn450.000.000375.000.000375.000.000300.000.00030252520Ngồn: Ban giám đốc Để đáp ứng được yêu cầu phát triển của thị trường Công ty nội thất Thành Phát đã trở thành một đơn vị chuyên thiết kế- sản xuất và kinh doanh nội thấtvăn phòng và gia đình, khách sạn với nhà xưởng diện tích sản xuất nội thất lên tới hơn 1000 m2 và 60 Cán bộ , kỹ sư, công nhân thợ kỹ thuật. Chúng tôi đã nghiên cứu và đưa ra những nguyên liệu mới vào sản xuất dựa trên dây chuyền hiện đại để tạo ra những sản phẩm nội thất kiểu dáng hiện đại, thẩm mỹ và luôn bám sát yêu cầu thực tiễn sử dụng của khách hàng. Đã từ nhiều năm nay, các sản phẩm nội thất văn phòng của Công ty như: nội thất phòng giám đốc, hệ thống bàn ghế tủ tài liệu văn phòng, modul vách ngăn văn phòng, bàn ghế phòng họp, hội thảo, bàn ghế hội trường, sa lon tiếp khách bọc đệm nỉ cao cấp, hệ thống phông màn sân khấu và mành rèm cao cấp… Đây là những sản phẩm nội thất chất lượng cao kiểu dáng hiện đại rất phù hợp với văn phòng công sở trong giai đoạn phát triển hiện nay. Thực tế các chủng loại hàng hoá với sự đa dạng về mẫu mã, màu sắc giá cả cạnh tranh nên luôn được thị trường chấp nhận và hiện đang sử dụng rộng rãi trên toàn miền Bắc. Vì vậy, doanh nghiệp luôn được khách hàng tín nhiệm giao thầu trang thiết bị nội thất những công trình lớn như: Công ty VINATA, Công ty Bảo hiểm nhân thọ Nghệ An, Tổng công ty Dầu khí, Trung tâm đào tạo BCVT Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A 5 Chuyên đề thực tập1, Bảo hiểm Dầu khí, Bảo hiểm nhân thọ, Công ty cổ phần chứng khoán Bảo Việt, Ngân hàng ĐT&PT Nghệ An, Công ty FPT, Ngân hàng đầu tư phát triển Hải Phòng, Ngân hàng ĐT&PT Hà Tĩnh, VINATRANS, Đại sứ quán Mỹ, Văn phòng MIA, Công ty APMG, Công ty Điện tử Hà Nội, Học viện Bưu chính Viễn thông, Viện vật liệu Xây dựng, Trung tâm huấn luyện và đào tạo nghiệp vụ Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam tại Cửa Lò, Khách sạn Vụ Quang ( thuộc Công ty khoáng sản Hà Tĩnh)….1.3. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của doanh nghiệp1.3.1 Đặc điểm sản phẩm Nội thất văn phòng bao gồm các sản phẩm như: Nội thất phòng giám đốc, hệ thống bàn ghế tủ tài liệu văn phòng, vách ngăn văn phòng, ghế phòng họp, hội thảo, bàn ghế hội trường,phông màn sân khấu….Nội thất nhà ở bao gồm các sản phẩm như: giường ngủ, tủ, ghế,mành rèm Các sản phẩm của công ty có đặc điểm nổi trội so với các đối thủ cạnh tranh chính là giá cả phù hợp với đại đa số khác hang mà công ty hướng tới với phong cách phục vụ tận tình và chu đáo, đảm bảo chất lượng và giao hang đúng hạn. Giá của các sản phẩm do công ty cung cấp thường có giá thấp hơn từ 10% đến 25% so với các đối thủ cạnh tranh tuỳ từng mặt hàng và các đối thủ cạnh tranh1.3.2 Đặc điểm thị trường và khách hàng 1.3.2.1 Đặc điểm thị trường Thị trường hiện tại của công ty vẫn là thị trường trong nước màchưa xuất khẩu. Thị trường tập trung nhất hiện tại vẫn là thị trường thuộc các tỉnh miền Bắc, tập trung là thị trường Hà Nội và các tỉnh lân cận như Hà Tây, Hưng Yên…ngoài ra còn có các tỉnh như Nghệ An, Hải Phòng… Bảng 2: Bảng Doanh thu của các thị trường chính của doanh nghiệp Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A 6 Chuyên đề thực tậpTrong các năm (2004-2006)Nguồn: Phòng kinh doanh1.3.2.2 Đặc điểm về khách hàng Bảng 3: DANH SÁCH CÁC HỢP ĐỒNG TIÊU BIÊU VÀ KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU TRONG NHỮNG NĂM QUA (Tính từ năm 2004 đến năm 2006) Đơn vị tính VNĐTTTên công trình Hạng mục thi công Giá trị HĐ Thời gian thi công01 TT Đào tạo BCVT 1 Nội thất VP và nhà nghỉ HV115.060.000 12/04→12/200402 Công ty Bảo hiểm nhân thọHệ thống vách ngăn và thiết bị nội thất & trang trí NT400.000.000 15/06→08/200503 Ngân hàng đầu tư & phát triển Hải PhòngNội thất văn phòng 350.000.000 08/08→09/200504 Công ty điện tử Hà NộiNội thất VP, phòng họp, hội trường, phòng lãnh 422.444.000 15/07→09/2005 Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A NămThị trườngHà nội Hưng yên Hải phòng Thị trường khácTuyệt đối(đồng)Tương đối(%)Tuyệt đối(đồng)Tương đối(%)Tuyệt đối(đồng)Tương đối(%)Tuyệt đối(đồng)Tương đối(%)2004 2591050701 65% 79724636920%398623185 10% 199311592 5%2005 4655.029194 60% 1551.67639820%775.838199 10% 775.838199 10%2006 4457245258 62.2% 129403894618%718910526 10% 718910526 10%7 Chuyên đề thực tậpđạo05 Học viện công nghệ Bưu chính viễn thôngBàn, ghế, tủ TTPCT1 244.794.000 24/07→09/200506 Công ty Open Asia Nội thất phòng họp, văn phòng501.765.000. 04/08→09/200507 Công ty cung ứng nhựa đườngHệ thống vách ngăn, TB nội thất& trang trí NT150.000.000 15/10→10/200508 Bưu điện tỉnh Hà NamNội thất ban GĐ, P họp hội trường, văn phòng640.573.000 09/10→11/200509 Công ty LG MEGA Nội thất ban GĐ, P họp hội trường, văn phòng310.845.000 05/11→12/200510 Đại sứ quán Mỹ Hệ thống vách ngăn, thiết bị nội thất191.407.700 12/11→12/200611 Văn phòng MIA-USAHệ thống thiết bị nội thất287.379.400 05/06→07/200612 Công ty bảo hiểm PJCONội thất GĐ-P họp- VP 160.080.000 20/06→07/200613 Cong ty FPT Nội thất văn phòng 150.000.000 05/07→09/200614 Công ty Bảo hiểm nhân thọ Nghệ AnNội thất GĐ-P họp- VP 300.000.000 25/08→09/2006 Nguồn: Phòng kinh doanh Như vậy ta có thể thấy rằng những khách hàng chủ yếu của doanh nghiệp trong những năm qua chủ yếu vẫn là các tổ chức doanh nghiệp. Các khách hàng là các hộ gia đình trên thực tế đã có song chưa có nhiều. Có tình trạng này là do công ty chưa tổ chức được hệ thống kênh phân phối sản phẩm và các cửa hàng giới thiệu sản phẩmBảng 4: Doanh thu theo đối tượng khách hàng Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A 8 Chuyên đề thực tậpNămTổ chức & Doanh nghiệpCá nhân & Hộ gia đìnhDoanh thu (đồng)Tỷ lệ(%)Doanh thu(đồng)Tỷ lệ(%)Tổng(đồng)2004 319491011582 701321732 18 38962318472005 589610903176 186192916824 77580381992006 582317525781 136592999819 71891052552007 639147385075 213049128325 8521965133 Nguồn: Phòng kinh doanh Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A 9 Chuyên đề thực tậpDoanh thu theo đối tượng khách hàng01000000000200000000030000000004000000000500000000060000000007000000000800000000090000000002004 2005 2006 2007NămĐồngCá nhân & Hộ gia đìnhTổ chức & Doanh nghiệp1.3.3 Đặc điểm kỹ thuậtSơ đồ 1: SƠ ĐỒ CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT GIƯỜNG NGỦCác bước Mô tả công việc Trách nhiệmCác loại gỗ trước khi đưa vào sản xuất phải được kiểm tra, tránh sử dụng gỗ không đủ tiêu chuẩn vào sản xuấtCán bộ kỹ thuậtPhụ trách khoThực hiện đúng hướng dẫn công việc. Sử dụng máy cua xẻ dúng hướng dẫn, đúng quy trình vận hành máy Công nhân bậc 5/7Kiểm tra xác suất các loại gỗ, khi phát hiện ra loại gỗ không phù hợp yhì ngay lập tức phải kiểm tra tất các loại gỗ là nguyên liệu đầu vàovà báo cáo với Giám đốc sản xuất.Cán bộ kỹ thuật Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A Đầu vàoCưa xẻKiểm tra10 [...]... dựng chiến lược về mở rộng thị phần và đối tượng khách hàng tại Công ty TNHH Nội thất Thành Phát I Thực trạng công tác xây dựng chiến lược về mở rộng thị phần và đối tượng khách hàng tại công ty TNHH Nội Thất Thành Phát 1 Thực trạng công tác phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược Cũng như phần lớn các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam hiện nay là công tác xây dựng chiến lược và hoạch định chiến. .. hệ khách hàng phong phú kém Thâm nhập sâu váo thị trường Duy trì cách phân phối hiện tại 1 Thị trường nội hiện tại mà công ty đang khai Cải tiến cách thức phục vụ thất đang phát thác triển nhanh 2 Thu khách hàng Mở rộng thị trường hiện tại bằng nhập của các sản phẩm có chất lượng người dân tăng ngày càng cao nhanh Đưa ra thị trường những sản 3 Kinh tế phát triển phẩm có mẫu mã mới mang đặc nhanh và. .. tranh có nhiều và dịch vụ mới kinh nghiệm trong phân phối Chuyên đề thực tập 2 Mục tiêu của chiến lược 2.1 Mục tiêu về thị phần Mục tiêu về thị phàn mà công ty đưa ra trong các năm tới đây khá tham vong Không những giữ vũng được thị phần mà công ty đang nắm giữ mà còn phát triển thị phần của công ty lên thành công ty có thị phần thuộc loại trung bình trong khối các nhà cung cấp thiết bị nội thất trong... trong nền kinh tế.Việc đưa ra được một chiến lược đúng đắn có ảnh hưởng lớn đến khả năng phát triển trong tương lai của doanh nghiệp.Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm nội thất, công ty TNHH Thành Phát luôn xác định cho mình một chiến lược rõ ràng:trong 10 năm nữa sẽ trở thành một trong những công ty hàng đầu trong cung cấp sản phẩm nội thất tại thị trường Việt Nam Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A... ty doanh nghiệp mới được thành lập II Đe dọa(T) 1 Thị Giữ vũng thị phần hiện tại là các Tìm cách giữ chân các khách trường có tổ chức doanh nghiệp mà công hàng trung thành bằng chế độ đối thủ ty đang có quan hệ và cung cấp hậu mãi, chiết khấu và giảm nhiều cạnh tranh, nhiều sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp lớn Tiến hành các giá công cụ Tìm ra các thị trường ngách 2 Thị trường nội Marketing để là cho hình... kinh doanh.Hiện nay trong lĩnh vực nội thất đang có khá nhiều công ty tham gia hoạt động nên sự cạnh tranh đang diễn ra khá gay gắt Để có thể tồn tại và hoạt động có hiệu quả,công ty đã xây dựng cho mình một chiến lược cạnh tranh:Cạnh tranh bằng giá thành và chất lượng sản phẩm,cạnh tranh bằng mẫu mã những sản phẩm nội thất công ty thiết kế.Việc đưa ra một chiến lược cạnh tranh như vậy là khá điển... hình ảnh mới, xây dựng kênh tiêu thụ thất đã mở của của công ty dược nhiều người và tại thị trường ngách này cho các doanh các tổ chức doanh nghiệp biết nghiệp có vốn đến đầu tư nước Liên tục cải tiến công nghệ, đưa ngoài ra các chủng loại sản phẩm mới 3 Thuế nhập khẩu độc đáo mà các đối thủ cạnh hàng nội thất tranh không có thấp Thâm nhập sâu vào các thị 4 Các đối thủ cạnh trường ngách bằng các sản... Mới thành lập,danh mục sản phẩm của công ty rất hạn chế,chỉ có một vài loại sản phẩm mà công ty tham gia sản xuất.Thì nay sau hơn 5 năm hoạt động,danh mục đó tăng lên không ngừng và ngày càng đa dạng hơn Nội thất phòng giám đốc Hệ thống bàn ghế tủ tài liệu văn phòng Modun vách ngăn văn phòng Bàn ghế phòng họp hội thảo,bàn ghế hội trường Salon tiếp khách bọc đệm nỉ cao cấp Hệ thống phông màn sân khấu và. .. trình nội thất và nhu cầu tiêu dùng đồ nội thất tăng đột biến trên thị trường.Nhưng đến năm 2006,mức doanh thu lại sụt giảm.Chỉ sau 1 năm hoạt động tương đối tốt thì công việc kinh doanh của công ty lại gặp phải những khó khăn.Mức tiêu thụ sản phẩm giảm,giá bán giảm làm cho doanh thu giảm.Nguyên nhân là do công tác nghiên cứu thị trường của công ty chưa được tốt,chưa dụ báo được biến động của thị trường... CÔNG TY NỘI THẤT THÀNH PHÁT Đơn vị tính: VNĐ Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A 31 Chuyên đề thực tập Nguồn: phòng kế toán STT Chỉ tiêu 2005 2006 1 Doanh thu bán hàng và 3.986.231.847 7758038.199 7.189.105.255 2 cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ 3 chiết khấu thương mại 4 Giảm giá 5 Hàng bán bị trả lại 6 Thuế TTĐB, xuất khẩu, 7 GTGT Doanh thu thuần về bán 3986.231.847 7.758.038.199 7189.105.255 8 hàng và cung . thực hiện chiến lược phát triển công ty bằng đề tài Chiến lược mở rộng thị phần và đa dạng hóa đối tượng khách hàng tại Công ty TNHH Nội thất Thành Phát . dựng chiến lược về mở rộng thị phần và đối tượng khách hàng tại Công ty TNHH Nội thất Thành PhátChương 3 Các giải pháp thực hiện chiến lược mở rộng thị phần