Đang tải... (xem toàn văn)
HỌC VIỆN CÁN BỘ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA NHÀ NƯỚC VÀ PHÁP LUẬT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI KỸ NĂNG THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ TẠI BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG 2 Học viên PHẠM HOÀNG[.]
HỌC VIỆN CÁN BỘ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA NHÀ NƯỚC VÀ PHÁP LUẬT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI KỸ NĂNG THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ TẠI BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG Học viên: PHẠM HỒNG MINH KHƠI Lớp: TC199 Mã số học viên: 2021199023 GVHD: TS PHAN HẢI HỒ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 03 NĂM 2022 HỌC VIỆN CÁN BỘ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA NHÀ NƯỚC VÀ PHÁP LUẬT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: KỸ NĂNG THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ TẠI BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG HỌC VIÊN : PHẠM HỒNG MINH KHƠI LỚP : TC199 MÃ SỐ HỌC VIÊN:2021199023 ĐƠN VỊ CÔNG TÁC: BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG GVHD : TS PHAN HẢI HỒ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2022 XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN, ĐƠN VỊ Cơ quan, đơn vị: Bệnh viện Nhi Đồng Xác nhận: - Anh Chị): Phạm Hồng Minh Khơi - Chức vụ/Chức danh: bác sĩ điều trị - Hiện công tác tại: Khoa Cấp Cứu XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày .tháng năm Giảng viên hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN CHẤM KHÓA LUẬN TP Hồ Chí Minh, ngày .tháng năm Giáo viên chấm khóa luận LỜI CẢM ƠN Trước tiên với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép em bày tỏ lòng lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Học viện Cán Bộ Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt thầy khoa Nhà nước pháp luật hướng dẫn em thực khóa luận tốt nghiệp Và em xin chân thành cám ơn Thầy Ts Phan Hải Hồ nhiệt tình hướng dẫn em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Trong q trình thực khóa luận tốt nghiệp, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, cô để em học thêm nhiều kinh nghiệm hồn thành tốt Cuối em kính chúc quý thầy, cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Em xin chân thành cám ơn ! TP Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 03 năm 2022 Học viên Phạm Hồng Minh Khơi MỤC LỤC I Mở đầu II Nội dung Chương Cơ sở lý luận sở thực tiễn công tác thu thập xử lý thông tin người lãnh đạo, quản lý…………………………………………… 10 1.Khái niệm, phân loại thông tin lãnh đạo ……………………………10 Nhu cầu kỹ thu thập, xử lý thông tin lãnh đạo, quản lý cán lãnh đạo, quản lý sở……………………………………… 20 Chương 2: Thực trạng công tác thu thập xử lý thông tin lãnh đạo quản lý bệnh viện Nhi đồng 2………………………………………………… Chương 3: đề xuất giải pháp công nghệ thông tin vào hoạt động thu thập xử lý thông tin phục vụ công tác lãnh đạo, quản lý bệnh viện Nhi Đồng 2………………………………………………………………… 43 III Kết luận………………………………………………………………….45 IV Tài liệu tham khảo……………………………………………………….46 I Mở đầu: Trong bối cảnh kinh tế tri thức tương lai, xây dựng hệ thống thông tin tổ chức nhu cầu tất yếu; cung cấp, thu thập, xử lý thông tin công việc thường xuyên, quan trọng hoạt động nghiệp vụ chuyên môn cán lãnh đạo, quản lý Thu thập xử lý thông tin tốt giúp cho nhà lãnh đạo, quản lý nhận thức tốt vấn đề, thấy hội thách thức, có sở khoa học để hình thành mục tiêu lựa chọn phương án phù hợp Từ giúp người cán hồn thành tốt chức trách, nhiệm vụ giao, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu cơng tác Thơng tin đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu việc xây dựng định cấp lãnh đạo, quản lý nói chung cán lãnh đạo, quản lý sở nói riêng Vì vậy, để phát huy vai trị thơng tin, khơng cần đảm bảo nguồn cung cấp thơng tin, độ xác đa dạng thông tin, mà điều không phần quan trọng phải nâng cao trình độ, lực nắm bắt, phân tích xử lý thơng tin cán lãnh đạo, quản lý đơn vị nhằm xây dựng định đắn, khoa học, phù hợp với yêu cầu thực tế Có nắm bắt thơng tin người cán lãnh đạo, quản lý biết rõ thực chất việc, hiểu mâu thuẫn thân việc nắm xu hướng phát triển việc Khi thơng tin liên quan đến lĩnh vực phụ trách nắm bắt đầy đủ, xác, kịp thời người lãnh đạo, quản lý tổng hợp, phân tích, đánh giá tìm phương án có khả thực được, đồng thời dự kiến tình xảy q trình thực Từ đó, xây dựng giải pháp để giải vấn đề cách có hiệu Người lãnh đạo, quản lý nắm thông tin không đầy đủ, nội dung thông tin thiếu khách quan, phản ánh không trung thực sống… dẫn đến việc đưa định cách chủ quan, ý chí sai lầm, ảnh hưởng trực tiếp đến đơn vị Do vậy, nói chất lượng định phụ thuộc nhiều vào việc thu thập xử lý thông tin người cán lãnh đạo, quản lý Ý thức vấn đề trên, năm qua lãnh đạo Bệnh viện Nhi Đồng có chủ trương đẩy mạnh ứng dụng Công nghệ thông tin vào hoạt động khám chữa bệnh nhằm nâng cao hiệu sứ mệnh chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân Trong đó, ứng dụng Cơng nghệ thơng tin công tác thu thập xử lý thông tin đặc biệt quan tâm Dù thời gian qua đạt kết khả quan, trình triển khai bộc lộ nhiều hạn chế, bất cập Do đó, tơi chọn đề tài: “Kỹ thu thập xử lý thông tin lãnh đạo, quản lý Bệnh viện Nhi Đồng 2” để nêu rõ thực trạng đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động khám chữa bệnh đơn vị Mục đích nghiên cứu: Mục đích đề tài với mong muốn tìm hiểu kỹ cơng tác thu thập xử lý thông tin thực tiễn Bệnh viện Nhi Đồng đề giải pháp giúp nâng cao hiệu công tác đơn vị Nhiệm vụ nghiên cứu: Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan tới việc Công nghệ thông tin vào hoạt động thu thập xử lý thông tin sở Mô tả, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động thu thập xử lý thông tin diễn bệnh viện Đề xuất giải pháp Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu tài liệu từ thực tiễn Cấu trúc nội dung tiểu luận: gồm ba phần sau: I- Phần mở đầu II- Phần nội dung - Chương 1: Cơ sở lý luận sở thực tiễn công tác thu thập xử lý thông tin người lãnh đạo, quản lý - Chương 2: Thực trạng Công nghệ thông tin vào công tác thu thập xử lý thông tin lãnh đạo, quản lý Bệnh viện Nhi Đồng - Chương 3: Đề xuất giải pháp III- Phần kết luận 10 CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ 1.1 Khái niệm thông tin lãnh đạo, quản lý 1.1.1 Khái niệm thông tin Thông tin lãnh đạo, quản lý truyền đạt thông điện, tin tức có liên quan đến hệ thống quản lý, người nhận hiểu rõ ý nghĩa thông điệp mà người gửi muốn truyền đạt, có tác dụng giúp thực mục tiêu lãnh đạo, quản lý Từ khái niệm cần ý điểm sau: Thứ nhất, xét góc độ vật chất dạng “tĩnh”, thơng tin quản lý thơng điệp, tin tức, sản phẩm hữu hình (một báo, thị thành văn, sách, tập tư liệu, ảnh, vv.), sản phẩm vơ hình (một mệnh lệnh, tin đồn, vv.) Như vậy, hình thức thể thơng tin đa dạng, phong phú Nói cách khác, thơng tin phải ký gửi nội dung vào vật mang” định Trong thời đại cách mạng thông tin nay, vật mang thông tin ngày đa dạng, phong phú, gắn liền với phát triển ngành kỹ thuật điện tử công nghệ thông tin Thứ hai, thông tin gắn liền với vận động Một báo cáo phải có người tiếp nhận (đọc nghe), tài liệu phải có người đọc, tin đồn phải có người nghe xử lý Do vậy, thông tin quan niệm dạng động trình truyền đạt từ người phát tin đến người nhận tin Q trình vận động thơng tin thường trải qua bước: Bước 1: Hình thành thông điệp từ ý tưởng, suy nghĩ người gửi tin; Bước 2: Ý tưởng, thông điệp mã hóa hình thức phù hợp; Bước 3: Truyền tin mã hóa qua mơi trường đến người nhận; Bước 4: Người nhận thơng tin dạng mã hóa; Bước 5: Người nhận thông tin tiến hành giải mã thông tin; Bước 6: Người nhận sử dụng thông tin ... sở lý luận sở thực tiễn công tác thu thập xử lý thông tin người lãnh đạo, quản lý - Chương 2: Thực trạng Công nghệ thông tin vào công tác thu thập xử lý thông tin lãnh đạo, quản lý Bệnh viện Nhi. .. loại thông tin lãnh đạo ……………………………10 Nhu cầu kỹ thu thập, xử lý thông tin lãnh đạo, quản lý cán lãnh đạo, quản lý sở……………………………………… 20 Chương 2: Thực trạng công tác thu thập xử lý thông tin lãnh. .. TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2. 1 Nhu cầu loại thông tin cán lãnh đạo, quản lý sở 2. 1.1 Nhu cầu thông tin đối tượng bị lãnh đạo, quản lý Lãnh đạo, quản lý cần