ĐÀO TẠO KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG EU Thuyết trình: PHẠM VIỆT ĐỨC Tài liệu: Thầy Nguyễn Quốc Thịnh, Bộ môn Quản trị Thương hiệu, Trường Đại học Thương mại thinh3hn@gmail.com 0913.358.382 Thu hẹp thị trường từ hậu suy thoái xu hướng gia tăng rào cản xuất Nguyễn Quốc Thịnh/2012 Số lượng người tiêu dùng Quy mô tiêu dùng Dịch chuyển cấu tiêu dùng Sụt giảm nhà nhập Mất khả toán thua lỗ dây chuyền Kích thích tiêu dùng hàng nội địa Thu hẹp không gian thị trường nhập Thu hẹp quy mô thị trường nhập Dịch chuyển cấu thị trường nhập Giảm lượng chi tiêu cho hàng hóa, dịch vụ Duy trì chi tiêu thực phẩm (đặc biệt TP thông dụng) Dịch chuyển NC sang nhóm SP tương tự giá thấp 111/127 người tiêu dùng trì tiêu dùng thủy sản Mức giảm chi tiêu thực phẩm khoảng 30USD/tuần (thủy sản khoảng 10 USD/tuần) (10%) Xu hướng mua thủy sản chưa chế biến (đông lạnh) tăng Phỏng vấn 36 NTD siêu thị Albertsons, Tom Thumb thuộc Dallas, Texas (8/2011) Nhóm rào cản thuế quan giảm dần: Bị ràng buộc cam kết thương mại tự Vấn đề thương mại công không phân biệt đối xử Các Hiệp định thương mại tự (FTA) ngày tăng Nhóm rào cản phi thuế quan: Các biện pháp cấm, hạn chế định lượng phải bị loại bỏ Thủ tục minh bạch có xu hướng tăng Các biện pháp bảo hộ tạm thời bị "lạm dụng" Các rào cản kỹ thuật (Vệ sinh dịch tễ) tăng không ngừng Vấn đề SHTT bị kiểm sốt chặt chẽ © Nguyễn Quốc Mâu thuẫn với mục tiêu hoạt động WTO? Số thành viên bị kiện Số thành viên bị kiện từ vụ trở lên 150 100 50 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Total từ 1995 102 thành viên WTO bị kiện bán phá giá (4010 vụ) Trung Quốc - 853 vụ, Hàn Quốc - 284, Đài Loan - 211, Hoa Kỳ - 234, Thái Lan - 164, Nga - 124, Nhật Bản, Indonesia - 165, Ấn Độ - 155 Số thành viên kiện 50 40 30 20 10 Số thành viên kiện từ vụ trở lên 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Total từ 1995 46 thành viên kiện bán phá giá Ấn Độ - 656 vụ, Hoa Kỳ - 458 vụ, EU - 437 vụ, Argentina - 291 vụ, Nam Phi - 216 vụ, Australlia - 235 vụ Braxin - 232 vụ © Nguyễn Quốc Số thành viên bị kiện Số thành viên bị kiện từ vụ trở lên 150 100 50 2000 Chống bán phá giá biện pháp bảo hộ cho 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 số nhà sản xuất nước nhập 102 thành củavệ WTO bị kiện bán phá giá dùng (4010 vụ) thay viên bảo quyền lợivềngười tiêu Total từ 1995 Trung Quốc - 853 vụ, Hàn Quốc - 284, Đài Loan - 211, Hoa Kỳ - 234, Thái Lan - 164, Nga - 124, Nhật Bản, Indonesia - 165, Ấn Độ - 155 Chống bán phá giá nhắm đến đối tượng thành viên kiện áp chung cho riêng lẻ (từng DN)Số không thành viên vụ trở gia lên tất hàngSố hóa từkiện từquốc 50 40 30 20 10 2000 Luôn coi biện pháp "khó đỡ" cho 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 doanh nghiệp xuất 2011 Total từ 1995 46 thành viên kiện bán phá giá Ấn Độ - 656 vụ, Hoa Kỳ - 458 vụ, EU - 437 vụ, Argentina - 291 vụ, Nam Phi - 216 vụ, Australlia - 235 vụ Braxin - 232 vụ © Nguyễn Quốc Các quy định vệ sinh an toàn thực phẩm (liên quan đến nuôi trồng, chế biến ) Quy định truy nguyên nguồn gốc xuất xứ Vấn đề giấy phép đánh bắt Vấn đề bao gói, ghi nhãn Các rào cản trách nhiệm xã hội, sử dụng lao động Các quy định môi trường Các rào cản vệ sinh, an toàn thực phẩm ngày tăng cao "quá mức" trở thành hàng rào bảo hộ © Nguyễn Quốc Các quy định vệ sinh an toàn thực phẩm (liên quan Các trồng, quy định VSATTP không giống đến nuôi chếvềbiến ) mà theo thị trường Quy định truy nguyên nguồn gốc xuất xứ Vấn đề phép đánh bắt Xu giấy hướng kiểm soát toàn diện tất Vấn đề bao gói, ghi nhãn mối nguy: Các rào cản trách nhiệm xã hội, sử dụng lao động - Vật lý: vật cứng, sắc nhọn Các quy định mơi trường - Hóa học: Thuốc bảo vệ thực vật, kim loại nặng, histamin, hóa chất, kháng sinh có hại, chất bảo quản - Sinh học: Vi rus, vi khuẩn, nấm, ký sinh trùng Các rào cản vệ sinh, an toàn thực phẩm ngày tăng cao "quá mức" trở thành hàng rào bảo hộ Thuế trị giá (thuế tương đối) thuế xác định theo tỷ lệ phần trăm trị giá hàng hoá nhập 10% 1$ 1,1 $ Đo lường cấp độ thang đo nghiên cứu Dữ liệu Dữ liệu định tính Thang đo danh nghĩa Thang đo thứ bậc Dữ liệu định lượng Thang đo khoảng Thang đo tỷ lệ Thang đo khoảng sử dụng phổ biến Có thể sử dụng đồng thời nhiều thang đo 57 Hoàn toàn phản đối Phản đối Trung Dung Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Thang Likert (1932) Lịch Thô lỗ Nhanh nhẹn Chậm chạp Chỉnh tề Luộm thuộm Khéo léo Vụng Thang biểu kiến Hấp dẫn -5 -4 -3 -2 -1 +1 +2 +3 +4 +5 Thang Stapel 58 Kỹ thuật lập bảng hỏi Bám sát ý tưởng mục tiêu nghiên cứu Đơn giản, dễ hiểu thân thiện Kích thích sẵn sàng trả lời Hạn chế tối đa câu hỏi khơng rõ ràng Có khả phân loại xử lý chéo thông tin Dễ dàng cho xử lý liệu Yêu cầu chung XĐ thông tin cần thu thập XĐ kỹ thuật giao tiếp Biên soạn nội dung câu hỏi Chọn lọc từ ngữ dùng bảng hỏi Thiết kế bảng hỏi XĐ cấu trúc bảng hỏi KS thử, sửa chữa, thức 59 Kỹ thuật lập bảng hỏi - Câu hỏi ngắn gọn, đơn giản, văn phạm - Từ ngữ thông dụng, trực tiếp dễ hiểu - Phù hợp trình độ nhận thức đối tượng nghiên cứu - Tránh CH gợi ý áp đặt Câu hỏi - Tránh CH mà người trả lời phải ước đoán - Tránh CH đa nghĩa, nhiều thành tố, thiếu/thừa PA trả lời - Phần giới thiệu, ngắn gọn, đơn giản - Đi từ tổng quát đến chi tiết - Dịch chuyển lưu loát theo nhiều chủ đề nhỏ Bảng hỏi - Đi từ câu hỏi đơn giản đến phức tạp chủ đề - Xen kẽ phần dễ phần khó - Dùng dẫn rõ ràng - Phần cuối cùng: thông tin cá nhân người trả lời 60 Kỹ thuật lập bảng hỏi Dạng câu hỏi Câu hỏi đóng Câu hỏi mở Câu hỏi phân đôi Câu hỏi liệt kê lựa chọn Câu hỏi liệt kê nhiều lựa chọn Câu hỏi xếp hạng Câu hỏi phân mức Câu hỏi chấm điểm 61 CH nhiều lựa chọn CH phân đôi CH lựa chọn CH phân mức Chi tiết Sơ Hiệu chỉnh liệu Mã hóa liệu Nhập liệu vào máy tính Phân tích liệu Mơ tả Đơn biến Đa biến Hai biến Diễn giải liệu Thủ công Exel SPSS Statistical Package for Social Sciences STATA "statistics” “data” Khác CH nhiều lựa chọn Chọn: 1, Không: CH phân đơi Có: 1, Khơng: CH lựa chọn CH phân mức gán giá trị theo mức Phát triển thị trường không gian (địa lý) Phát triển thị trường dung lượng Place Tăng suất mua/SP Phát triển KH Phát triển SP Hệ thống kênh phân phối (điểm bán trực tiếp, trung gian thương mại) Đại lý thụ ủy Đại lý kinh tiêu Đại lý hoa hồng 66 Phát triển thị trường không gian (địa lý) Phát triển thị trường dung lượng Phát triển thị trường Tăng suất mua/SP Phát triển KH Phát triển SP Hệ thống kênh phân phối (điểm bán trực tiếp, trung gian thương mại) Đại lý thụ ủy Đại lý kinh tiêu Đại lý hoa hồng 67 Tìm kiếm đối tác hội chợ Sử dụng bảng câu hỏi để xác định đối tác tiềm Ghi lại thông tin danh thiếp khách thăm quan Tặng sản phẩm mẫu cho đối tác ghi bảng câu hỏi Gửi danh thiếp catalogue cho khách ghi bảng câu hỏi Trực tiếp tham vấn tìm hiểu nguyện vọng khách Tận dụng email để liên hệ 68 Thăm dò ý kiến khách hàng Cần xác định mục tiêu thăm dò Mẫu phiếu thăm dò cần đơn giản, ngắn gọn Phân cơng nhân viên phát phiếu thăm dị Tặng quà, phiếu giảm giá khách hoàn tất phiếu thăm dò Đặt tiêu số lượng phiếu thăm dị cho ngày/người Tuyệt đối khơng bắt ép khách trả lời phiếu Nhã nhặn, lịch ln tươi cười phát, nhận lại phiếu thăm dị 69 Đáp ứng mục tiêu lợi nhuận? Cuộc chiến hạ giá chất lượng? Cạnh tranh? Hạ giá thành? Đối phó với cơng cụ chống BPG? Nâng cao chất lượng? Hướng cho chất lượng? Phần cứng có vai trị định? Phần mềm CL quan tâm? 70 Chân thành cám ơn! Chi tiết xin liên hệ: Trung tâm Ứng dụng công nghệ thông tin xúc tiến thương mại Cục Xúc tiến thương mại Tầng tòa nhà Bộ Công Thương 655 Phạm Văn Đồng, Hà Nội Email: intec@vietrade.gov.vn Điện thoại: (04) 668 668 15 71 ... hộ Thu? ?? trị giá (thu? ?? tương đối) thu? ?? xác định theo tỷ lệ phần trăm trị giá hàng hoá nhập 10% 1$ 1,1 $ Thu? ?? đặc định (thu? ?? tuyệt đối) mức thu? ?? cố định thu đơn vị hàng hố, khơng phụ thu? ??c... giá hàng hố 1$ 0,5$ 0,3$ 10 US Cent Thu? ?? luỹ tiến thu? ?? thu với mức gia tăng tỷ lệ thu? ??n với mức độ chế biến hàng hoá 5% 10% 20% Thu? ?? hạn ngạch thu? ?? thu với mức độ khác tuỳ theo lượng hàng... chất lượng liệu Thu thập thông tin, liệu Thi? ??t kế nghiên cứu Xác định vấn đề, mục tiêu nghiên cứu 41 Nghiên cứu nhu cầu thu? ?? sản: - Nhu cầu tiêu dùng hàng tuần - Nhu cầu cho loại thu? ?? sản - Nhu