Đang tải... (xem toàn văn)
Slide 1 CĐ3 Thu thập,tổnghợp thôngtin Nguyễn Văn Mễ, nguyên Trưởng đoàn ĐBQH, nguyên Chủ tịch HDND tỉnh Thừa Thiên Huế Các nội dung lớn I Thế nào là thu thập, tổng hợp thông tin? II Cần thu thập, tổng[.]
CĐ3:Thu thập,tổnghợp thơngtin Nguyễn Văn Mễ, ngun Trưởng đồn ĐBQH, nguyên Chủ tịch HDND tỉnh Thừa Thiên-Huế Các nội dung lớn I- Thế thu thập, tổng hợp thông tin? II- Cần thu thập, tổng hợp thông tin nào? III- Một số kỹ phục vụ thu thập, tổng hợp thông tin 1- Lập KH chung thu thập, tổng hợp thông tin 2- Lập KH chi tiết tiến độ thực 3- Kỹ thu thập, sử lý, tổng hợp thông tin 3- Kỹ xây dựng dạng câu hỏi 4- Sử dụng dạng biên bản, phương tiện kỹ thuật để thu thập,tổng hợp TT IV- Kết luận CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin I- Thế thu thập, tổng hợp thông tin? 1- Thu thập thông tin: Thông tin khái niệm khoa học đại, khái quát điều hiểu biết, tri thức thu nhận qua nghiên cứu, khảo sát trao đổi đối tượng với nhau( BKTT Việtnam tập 4) Thu thập thơng tin hoạt động tìm kiếm, lựa chọn tri thức, điều hiểu biết liên quan đến chủ đề nghiên cứu, khảo sát , trao đổi từ đối tượng, nguồn khác nhau; hình thức, phương pháp khác Trong thu thập thông tin cần trả lời câu hỏi: a- Ai đặt nhu cầu cung cấp TT b-Đâu nguồn cung cấp TT cHình thức, phương pháp sử dụng.d- Nguồn lực huy động CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin I- Thế thu thập, tổng hợp thông tin? 2- Tổng hợp thông tin: Tổng hợp thông tin hoạt động phân loaị, xếp thông tin thu thập cách có hệ thống theo yêu cầu người “ đặt hàng” quan, cá nhân thực theo tiêu chí phân loại, xếp phù hợp ( theo nội dung; theo phương thức phản ánh vật mang tin; theo tính chất thông tin; theo mức độ sử dụng ; theo phân cơng hệ thống, vv ).Ví dụ: Sắp xếp TT theo nhóm văn bản;nhóm băng ghi âm; băng hình Trong hoạt động tổng hợp thông tin cần làm rõ vai trò người đặt hàng, người thực đối tác liên quan; trách nhiệm; phân công phận cá nhân; phương tiện KT để phân tích, lưu giữ , sử dụng thông tin CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin II- Cần thu thập, tổng hợp thông tin nào? 1- 234- 4- Nhu cầu thu thập thông tin CQ ĐBDC phong phú, đa dạng bao gồm: Nhóm thông tin liên quan đến văn kiện Đảng; Luật, Pháp lệnh, nghị QH, UBTVQH; dự án; văn QPPL CP Chính quyền ĐP Nhóm thơng tin tình hình KT-XH, QP&AN nước ĐP Nhóm thơng tin liên quan đến hoạt động thẩm tra, giám sát Nhóm thơng tin liên quan đến tình hình kết thực hình thức PC CR; đặc biệt hoạt động tiếp dân, TXCT trước sau kỳ họp; giải đơn thư KN, TC, kiến nghị công dân Thông tin hoạt động tư pháp; xây dựng CQ, thực thi PL CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin II- Cần thu thập, tổng hợp thông tin nào? Tính chất mức độ thu thập, tổng hợp TT phụ thuộc vào: 1- Các thông tin có liên quan đến sách 2- Phạm vi chủ đề nội dung trọng tâm Ví dụ: Nhu cầu TT việc GS chương trình XĐGN có phạm vi rộng so với TT phục vụ GS chương trình bê tơng hố GTNT 3- Tính chất mức độ phức tạp vấn đề đề cập Ví dụ: Để đánh giá kết thực giải pháp kích cầu ĐT ĐP theo chủ trương CP cần thu thập TT từ chuyêngia 4- Tính khả thi thời gian nguồn lực thực Ví dụ: Khoảng thời gian kỳ họp khơng đủ để thực điều tra XHH để thu thập TT kết thực sách NN-NT-ND tỉnh miền núi 5- Khả tổ chức phối hợp liên ngành, ĐP số điều kiện khác CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin III- Một số kỹ phục vụ thu thập, tổng hợp thông tin 1- Lập KH chung thu thập, tổng hợp thông tin KH thu thập, tổng hợp TT phải gắn liền với KH liên hệ với cử tri tham vấn sách Nội dung KH thu thập, tổng hợp thông tin bao gồm phần: - Tổ chưc, cá nhân đặt y/c thu thập, tổng hợp TT - Nội dung CS; vấn đề trọng tâm CS cần có đủ TT để xem xét, định - Các nhóm đối tượng liên quan đến CS cần tham vấn để thu thập thơng tin - Các hình thức CR PC thích hợp để thu thập, tổng hợp TT - Phân công tiến độ thực ( làm?khi bắt đầu kết thúc? Nhân lực, kinh phí phương tiện lo? ) - Các phương pháp tiến hành phân tích, tổng hợp TT,vv Vídụ: HĐND Hà tĩnh đặt y/c thơng tin liên quan đến định XD trường C3 Vũ quang nhiều cơng cụ CR&PC, cuốicùng HNCBLQ để có QĐ thức Bên cạnh KH chung cần lập KH chi tiết cho hoạt động thu thập, tổng hợp TT CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin III- Một số kỹ phục vụ thu thập,tổng hợp thông tin(tt) 2- Lập KH chi tiết tiến độ thực Lập KH chi tiết tiến độ thực việc phân bổ hoạt động chi tiết theo trình tự thời gian, xác định mốc khởi đầu kết thúc hoạt động( bao gồm khoảng thời gian dự phòng cần thiết) KH tiến độ phải đảm bảo phù hợp với KH chung thu thập, tổng hợp TT Trong KH chi tiết tiến độ, việc thu thập TT phụ thuộc vào hình thức PC&CR lựa chọn; cơng việc có tính chất đặc biệt, quan trọng, phức tạp cần dành nhiều thời gian Việc lựa chọn thời điểm thích hợp cho hoạt động thu thập TT cần cân nhắc kỹ lưỡng Ví dụ: Khơng bố trí trùng với thời gian xảy kiện quan có liên quan đến đối tượng cung cấp nguồn tin; đối tượng khơng thể thu xếp tham dự; vùng ĐBDT có ma chay, cưới hỏi CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin III- Một số kỹ phục vụ thu thập,tổng hợp thông tin(tt) 2- Lập KH chi tiết tiến độ thực ( tt ) Nên sử dụng bảng để thể KH tiến độ; để theo dõi kết thực kịp thời điều chỉnh hợp lý cần thiết Ví dụ: S T T Hoạt động thu thập, tổng hợpTT Hình thức PC CR Thực từ đến Phân công Thu thập TT kết thực CT 135 Điều tra XHH 20/230/12/10 Tổ công tác số 2+ tổ Thu thập TT XD kết Họp đối 25cấu HT xã ĐBKK tượng ch.đề 26/4/2010 VP Đ ĐBQH+HĐ Thu thập TT từ nguồn liên quan Ban KTNS Hội nghị điều trần 25/7/2010 CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin 3- Kỹ thu thập, sử lý, tổng hợp thông tin TT phục vụ ĐBDC có hai loại chủ yếu: thức bổ sung - TT thức thu nhận từ b/c, văn giải trình quan ĐH; b/c tra, kiểm toán; biên HN;đơn thư - TT bổ sung liệu thu thập từ báo chí; tư vân ; chuyên gia; sổ ghi chép riêng Khi sử lý TT cần : - Thẩm tra tính xác, đầy đủ TT( tác giả nguồn tin;tính chất pháp lý; khách quan; mức cập nhật) Ghi lại nội dung cần bổ sung - Xác minh từ nguồn cung cấp hay từ nguồn khác nội dung chưa thực rõ ràng - Nên phân loại theo yêu cầu phân tích, sử dụng TT.( Theo địa bàn lĩnh vực; theo phương thức phản ảnh vật mang tin; theo tính chất TT TT hay bổ sung; theo mức độ phổ biến; theo chức ) CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin 3- Kỹ thu thập, sử lý, tổng hợp thông tin (tt) Vận dụng cách tổng hợp, tập hợp TT theo cấu trúc sẵn theo bước: a- Tập hợp nội dung nhóm; b- Loại bỏ TT trùng Kết hợp chia ra: TT định tính để xác định mức độ tác động TT định lượng để khẳng định tính phổ biến Ví dụ: Ở tỉnh L thu phiếu LYK cử tri hiệu sử dụng cơng trình nước sạch, có 54/72 phiếu cho hiệu thấp Khi có đoạn biên ghi khơng rõ ý cần phúc tra băng ghi âm để chỉnh sửa Lưu ý không để xảy lỗi tổng hợp như: - Bỏ sót thơng tin quan trọng - Ghi nhầm tên người địa danh - Đưa thông tin chưa kiểm chứng vào b/c tổng hợp - Lồng YK chủ quan người tổng hợp CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin 3- Kỹ xây dựng dạng câu hỏi Khảo sát XHH bảng hỏi phương pháp KH tiếp cận trực tiếp người cần tham vấn để tìm câu trả lời khách quan, xác, trung thực vấn đề mà người khảo sát quan tâm Bộ câu hỏi bảng hỏi tập hợp câu hỏi xếp đặt cách logic mà người thu thập TT chuẩn bị trao đổi để yêu cầu người tham vấn trả lời Ví dụ: Bộ câu hỏi TTHĐ chuẩn bị để điều hành Hội nghị nhóm chuyên đề LYK giải v/đ nhà cho CN khu CN Cấu trúc bảng hỏi gồm có: - Phần mở đầu: Giới thiệu tổ chức; mục tiêu khảo sát; dẫn cách trả lời; nêu qui tắc đảm bảo khuyết danh, bảo mật, tự nguyện - Phần nội dung: gồm số câu hỏi chung; câu hỏi đề tài; cá nhân người trả lời; - Phần kết thúc: Câu hỏi kết thúc; thưởng câu hỏi mở hỏi q vị có YK khác không?+ Cảm ơn, ghi nhận hợp tác CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin 3- Kỹ xây dựng dạng câu hỏi (tt) Một số điểm cần lưu ý: - Bảng hỏi cần ngắn gọn, đơn giản (Không tham nhiều, phức tạp) - Nên bắt đầu câu hỏi gây hứng thú - Nên đặt câu hỏi liên quan vào vị trí gần để tạo mạch trả lời - Nếu phải hỏi câu hỏi khó, nhạy cảm nên xếp vào cuối bảng hỏi Một số loại câu hỏi sử dụng: - Câu hỏi đóng: nêu sẵn số PA trả lời để người tham vấn lựa chọn - Câu hỏi mở: người tham vấn tự tìm kiếm câu trả lời - Câu hỏi định lượng: hỏi số lượng Ví dụ: Ơng/ Bà có m2 đất ở? CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin 3- Kỹ xây dựng dạng câu hỏi ( tt ) Một số loại câu hỏi sử dụng: - Câu hỏi định tính: để xác định mức độ tác động; để định danh Ví dụ: Quý vị doanh nhân hay công nhân viên chức? Ở nông thôn hay đô thị? - Câu hỏi kiện thực tế: Anh/ chị có biết vụ cá ni bị chết hàng loạt vừa xảy xã X không? - Câu hỏi quan điểm, thái độ: Q vị có hài lịng với cơng việc làm khơng? - Một số dạng câu hỏi khác Áp dụng nguyên tắc SMART số nguyên tắc khác đặt câu hỏi: a- Ngắn gọn; b- Dễ hiểu( không nước đôi, lờ mờ);c-Đơn giản; d-Vô tư ( không thiên vị, mớm lời);e-Chỉ đặt câu hỏi để đạt mục tiêu xác định; khơng tranh thủ hỏi thêm, hỏi thừa; g- Đặt vào vị trí người hỏi để xem có trả lời không? CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin 4- Sử dụng dạng biên bản, phương tiện kỹ thuật để thu thập,tổng hợp TT ĐB / người chủ trì phải biết” đặt hàng ; VP phải biết cách lập loại BB để thu thập, tổng hợp TT phục vụ ban hành CS Có nhiều loại BB:a- Biên hành thủ tục.b- Biên cấu trúc.c- Biên tóm tắt ( báo cáo nhanh ); d- Một số loại biên khác a- Biên HC thủ tục gồm phần sau: • • • • • • Tên thủ tục/ hội nghị ( nêu rõ CS đưa tham vấn) Danh sách tài liệu (phát thu); DS người tham dự, địa Thứ tự mục việc xảy hoạt động PC&CR; theo dõi (để kiểm tra, đối chiếu băng ghi âm) Kết luận Chủ toạ Những vấn đề thủ tục Người ghi ký xác nhận Chủ toạ CĐ3:Thu thập,tổnghợp thơngtin b-Biên cấu trúc: Ví dụ: ghi theo nội dung trọng tâm CS XĐGN/ Dùng thẻ để ghi YK phát biểu Nội dung Thứtự;t Tóm tắt YK Mã số ên ng Phbiểu 1- Cấp đất sản xuất cho người nghèo 1- NVA 2-TThB 3-PVQ 001 2- Cấp VTD ưu đãi 12- 002 3- Đào tạo nghề 123- 003 CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin BB cấu trúc đòi hỏi phải xác định trước nội dung trọng tâm liên quan đến chủ đề Mỗi nội dung đặt mã số riêng( dựa vào mã số hệ thống TKKH; theo phần mềm chuyên dụng hay mã số quan thu thập TT tự chọn) Nếu có điều kiện thẻ ghi YK có màu khác theo nội dung trọng tâm để dễ tổng hợp; phiếu ghi YK người sau tập hợp theo nội dung trọng tâm c-BB báo cáo nhanh phục vụ điều hành BB tổng hợp dạng tóm tắt gởi chủ toạ để điều hành HNTV có đặc điểm sau: - Do người làm biên cấu trúc thực - Nêu kết luận chính,YK chủ đạo, phát - Ngắn gọn,không trang; kèm theo thuyết minh ngắn số liệu minh hoạ CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin - Có nhiều loại phương tiện kỹ thuật sử dụng để thu thập, tổng hợp thông tin: Các kỹ thuật văn thông thường( viết tay; sử dụng máy chữ, máy tính ) Ghi âm: Thơng tin ghi âm dùng để đối chiếu với văn viết; để lưu trữ; để làm chứng ( với đồng thuận người TV) Ghi hình: thường dùng GS, khảo sát; thực vấn số hoạt động PC& CR Chụp ảnh: để ghi lại kiện, nhân chứng, liệu Trông số trường hợp chụp liệu thành micro phim để lưu trữ lâu dài Các phần mềm chuyên dụng: dùng để phân nhóm liêu; để tổng hợp nhanh Một số phương tiện KT khác Một số vấn đề cần lưu ý: Phân công công việc rõ ràng cho nhóm; cho người; có người chịu trách nhiệm lập BB; quản lý, sử dụng phương tiện KT CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin Một số vấn đề cần lưu ý ( tt ): Nên mẫu hoá loại BB; sử dụng KH chi tiết; kịch điều hành; chương trình, nội qui HN tham vấn, LHCT để đối chiếu công việc triển khai Luôn có phương án dự phịng tình ngồi ý muốn để có KH chủ động sử lý Ví dụ: Sự cố điện; phương tiện KT bị trục trặc sử dụng; thất lạc tài liệu IV- Kết Luận: Thu thập, tổng hợp thông tin phục vụ quan ĐBDC có vị trí quan trọng, thường xun có u cầu cao; địi hỏi người chịu trách nhiệm thực phải có kiến thức ; kỹ cần thiết; có tinh thần tận tuỵ, hết lịng cơng việc giao Thu thập, tổng hợp TT phải bám sát yêu cầu xây dựng sách; phù hợp với hình thức PC & CR lựa chọn; bám kịch kịp thời điều chỉnh cần thiết XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! - BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Hội đồng nhân dân tỉnh H xem xét đề án Qui hoạch quản lý, khai thác tài nguyên địa bàn Tỉnh UBND Tỉnh trình Để có sở định kỳ họp tới, theo Anh/ Chị cần thu thập thơng tin gì? Từ nguồn nào? Với đối tượng nào?Bằng hình thức gì? Sử dụng nguồn lực nào? Thảo luận nhóm: 20 phút Nhóm trưởng trình bày, lớp tham gia phút/nhóm Giảng viên bình luận ... sử dụng thông tin CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin II- Cần thu thập, tổng hợp thông tin nào? 1- 234- 4- Nhu cầu thu thập thông tin CQ ĐBDC phong phú, đa dạng bao gồm: Nhóm thơng tin liên quan... CĐ3:Thu thập,tổnghợp thôngtin I- Thế thu thập, tổng hợp thông tin? 2- Tổng hợp thông tin: Tổng hợp thông tin hoạt động phân loaị, xếp thông tin thu thập cách có hệ thống theo yêu cầu người “ đặt hàng”... thu thập, tổng hợp thông tin? II- Cần thu thập, tổng hợp thông tin nào? III- Một số kỹ phục vụ thu thập, tổng hợp thông tin 1- Lập KH chung thu thập, tổng hợp thông tin 2- Lập KH chi tiết tiến
