MỤC LỤC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD PGS TS Nguyễn Vĩnh Giang DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT THCV Thực hiện công việc ĐGTHCV Đánh giá thực hiện công việc QTNL Quản trị nhân lực BGĐ Ban Giám Đốc NLĐ Ng[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT THCV : Thực công việc ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc QTNL : Quản trị nhân lực BGĐ : Ban Giám Đốc NLĐ : Người lao động SV: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: Kinh tế lao động 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 30 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển chọn cơng ty 39 Bảng 2.1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng 17 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng Dịch vụ thương mại Thành Hưng: 19 Bảng 2.3 số thiết bị máy móc cơng ty 19 Bảng 2.4 Bảng tình hình tuyển dụng qua năm .21 Bảng 2.5 Số người đào tạo qua năm cơng ty Thành Hưng 31 Bảng 2.6 Kinh phí đào tạo công ty Bảng 2.7 Mẫu phiếu giao nhiệm vụ cá nhân theo tuần 37 Bảng 2.8 Tình hình thực lương bình quân công ty .37 Bảng 2.9 Quy định việc đóng bảo hiểm cơng ty .38 Bảng 2.10 Bảng chế độ phúc lợi công ty năm 2013 40 SV: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: Kinh tế lao động 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 18 tháng 05 năm 2015 O0O LỜI CAM ĐOAN Kính gửi : Khoa Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực Tên : Nguyễn Thị Nhàn Lớp :Kinh tế lao động 53A Đề tài: “Quản trị nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng” chuyên đề mà nội dung nghiên cứu hoạt động QTNL doanh nghiệp Đây chun đề thân tơi tự làm dựa sở thu thập số liệu từ cơng ty, tài liệu tham khảo chun ngành có liên quan hướng dẫn tận tình thầy giáo hướng dẫn PGS.TS.Nguyễn Vĩnh Giang Tôi xin cam đoan chuyên đề hoàn toàn tơi tự làm, khơng có chép chun đề đề tài Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm thơng tin đưa SV: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: Kinh tế lao động 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Con người đóng vai trị quan trọng tất hoạt động tổ chức Quản trị người nhà quản trị từ cổ chí kim đến đặt lên hàng đầu Nó chìa khóa thành công cho doanh nghiệp Trong cách để tạo lực cạnh tranh công ty, lợi thơng qua người xem yếu tố Con người xem nguồn lực có tính định thời đại Nguồn lực từ người yếu tố bền vững khó thay đổi tổ chức Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức muốn tồn đứng vững cạnh tranh phải xem nguồn nhân lực yếu tố quan trọng Do đó, vai trị quản trị nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp, tổ chức đạt mục tiêu công việc Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, tổ chức xây dựng mang lại nhiều lợi ích trực tiếp gián tiếp Cụ thể, giúp cho doanh nghiệp, tổ chức chủ động thấy trước khó khăn tìm biện pháp khắc phục; xác định rõ khoảng cách tình trạng định hướng tương lai; tăng cường tham gia người quản lý trực tuyến vào trình quản trị nguồn nhân lực; nhận rõ hạn chế hội nguồn nhân lực tổ chức Cùng với thành tựu kết kinh tế nói chung ngành xây dựng Việt Nam nói riêng, Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng góp phần nhỏ công xây dựng phát triển kinh tế ngành, đồng thời mở rộng phát triển quy mô hoạt động kinh doanh công ty, tạo điều kiện công ăn việc làm, tăng thu nhập ổn định sống cho tập thể cán bộ, công nhân viên công ty, tăng sản phẩm xây dựng, dịch vụ thương mại, mua bán bất động sản cung cấp thị trường cho người tiêu dùng Đó thành từ định hướng phát triển, thực chiến lược, mục tiêu vận động tập thể công ty SV: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: Kinh tế lao động 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, quản lý kinh tế, tài chính, nhân hoạt động cơng ty cịn số vấn đề cần tiếp tục giải quyết, định hướng phát triển, chiên lược cho đầu tư xây dựng, đầu tư môi giới mua bán bất động sản, mua bán cung cấp nguồn nguyên vật liệu xây dựng Phải tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh hiệu quả, đầy đủ việc làm để phát huy sức lao động, số biện pháp quản lý chưa đủ điều kiện sức lao động, chưa khai thác sử dụng hiệu nguồn nhân lực cơng ty Chính vậy, chọn đề tài: “Quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng” Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng - Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Công ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng Thời gian: Phân tích đánh giá sử dụng số liệu từ báo cáo công ty giai đoạn 2012-2014 - Nội dung: Tuyển mộ, tuyển chọn Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đánh giá thực công việc Trả lương cho người lao động Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nhằm đạt mục tiêu sau: Mục tiêu tổng quát: Phân tích chứng minh để làm rõ ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hoạt động quản trị nhân lực công ty Mục tiêu cụ thể: hệ thống hóa sở lý luận QTNL nhằm xác định chương lý thuyết nghiên cứu đề tài SV: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: Kinh tế lao động 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Phân tích nội dung hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng nhằm ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế hoạt động QTNL gồm: tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc trả lương cho người lao động Đề xuất giải pháp để hoàn thiện nội dung hoạt động QTNL công ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp định tính: Thu thập từ ý kiến vấn, bình luận Nghiên cứu nội dung từ báo cáo tổng hợp phịng ban cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng để rút kết nghiên cứu - Phương pháp định lượng: Tổng hợp số liệu từ báo cáo năm công ty cổ phần tư vần xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng để xác định xu hướng, quy luật vận động hoạt động QTNL - Quy trình nghiên cứu: Bao gồm bước: Xác định đối tượng, mục tiêu nghiên cứu Xác định các thông tin cần thiết để viết chuyên đề Xác định nội dung câu hỏi cần vấn Tiến hành thu thập thông tin cở sở thực tập Xử lí, thống kê, tổng hợp liệu thu thập Viết chuyên đề thực tập - Phương pháp thu thập thông tin: + Thơng tin thứ cấp: sử dụng giáo trình, giảng, chuyên đề, tạp chí để viết sở lí luận; sử dụng báo cáo tổng hợp Công ty để phân tích Thơng tin sơ cấp: tiến hành vấn nhân viên công ty để làm rõ vấn đề nghiên cứu - Phương pháp xử lý thơng tin: thống kê, so sánh, phân tích tổng hợp liệu nhằm rút kết nghiên cứu SV: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: Kinh tế lao động 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Kết cấu nội dung chuyên đề Chương 1: Cơ sở lý luận QTNL tổ chức Chương 2: Đánh giá số hoạt động QTNL công ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng Chương 3: Giải pháp hồn thiện số hoạt động QTNL cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm Nhân lực nguồn lực nằm người làm cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người đến mức độ đó, người đủ điều kiện tham gia vào trình lao động – người có sức lao động Nhân lực nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực Thể lực phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi v.v Trí lực nguồn tiềm tàng to lớn người, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách v.v Nguồn nhân lực nguồn lực người Nguồn lực xem xét hai khía cạnh Trước hết, với ý nghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân người, khác nguồn lực người nguồn lực khác Thứ hai, nguồn nhân lực hiểu tổng thể nguồn nhân lực cá nhân người Với tư cách là nguồn nhân lực trình phát triển, nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động SV: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: Kinh tế lao động 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang làm việc tổ chức Quản trị nhân lực: Có nhiều cách phát biểu QTNL ảnh hưởng cách tiếp cận nhận thức khác Một khái niệm thường dùng là: “Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động, sách định quản lý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp nhân viên nó” Ngày khái niệm đại Quản trị nguồn nhân lực là: “Quản trị nguồn nhân lực hoạt động nhằm tăng cường đóng góp có hiệu cá nhân vào mục tiêu tổ chức đồng thời cố gắng đạt mục tiêu cá nhân” Với tư cách chức quản trị tổ chức QTNL bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, huy kiểm soát, hoạt động nhằm thu hút, sử dụng, phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức 1.2 Vai trò, ý nghĩa QTNL doanh nghiệp 1.2.1 Vai trò Quản trị nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường Tầm quan trọng QTNL tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu tổ chức nên QTNL lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Mặt khác, quản lý nguồn lực khác khơng có hiệu tổ chức khơng quản lý tốt nguồn nhân lực suy đến hoạt động quản lý thực người Trong thời đại ngày nay, QTNL có tầm quan trọng ngày tăng lý sau: Do cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nên tổ chức muốn tồn SV: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: Kinh tế lao động 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang phát triển buộc phải cải tổ tổ chức theo hứng tinh giảm, gọn nhẹ, động yếu tố người mang tính uyết định Bởi vậy, việc tìm người phù hợp để giao việc, cương vị vấn đề đáng quan tâm loại hình tổ chức Sự tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản trị phải biết thích ứng Do việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm hiệu tối ưu vấn đề phải quan tâm hàng đầu Nghiên cứu QTNL giúp cho nhà quản trị học cách giao tiếp với người khác, biết cách đặt câu hỏi biết cách lắng nghe, biết cách nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác biết cách lôi nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn, sử dụng lao động để nâng cao chất lượng thực công việc nâng cao hiệu tổ chức 1.2.2 Ý nghĩa Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị người tổ chức tầm vi mơ có mục tiêu bản: - Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức - Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích động viên nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp - Do cạnh ngày gay gắt thị trường nên tổ chức muốn tồn phát triển buộc phải cải tổ tổ chức theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, động, yếu tố người mang tính định Do việc đào tạo, xếp, điều động nhân tổ chức đạt hiệu tối ưu vấn đề quan tâm hàng đầu 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động QTNL SV: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: Kinh tế lao động 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang 1.3.1 Nhân tố bên ngồi - Bối cảnh kinh tế- trị: Mơi trường bên ngồi thay đổi nhanh chí cịn thay đổi nhanh sau Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Sự tăng trưởng kinh tế tốc độ lạm phát có ảnh hưởng đến thu nhập , đời sống công ăn việc làm cho người lao động - Dân số lực lượng lao động xã hội: việc gia tăng dân số cạn kiệt tài nguyên, ô nhiễm môi trường làm cho cạnh tranh vùng , quốc gia, công ty chí cá nhân với ngày trở nên khốc liệt Tỷ lệ thất nghiệp cao, có nhiều sinh viên đại học trường mà khơng tìm việc làm, sinh viên tốt nghiệp lại không muốn làm việc doanh nghiệp nhỏ - Khoa học kỹ thuật công nghệ: kỹ thuật đại công nghệ sản xuất làm xuất số ngành nghề mới, đòi hỏi người lao động phải trang bị kiến thức kỹ Khoa học kỹ thuật đại làm cho môi trường thông tin ngày phát triển thông tin trở thành nguồn lực mang tính chất sống cịn tổ chức - Mơi trường văn hóa xã hội: xã hội phân chia thành nhiều nhóm quyền lợi nhóm quan tâm đến sản phẩm mang tính cộng đồng nạn thất nghiệp số sản phẩm kinh tế lợi nhuận… 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp - Đội ngũ nhân viên: Nhân viên tự coi minh người làm công thụ động, né tránh trách nhiệm không chủ động đưa sáng kiến Điều kiện nơi làm việc quan hệ công việc khơng khuyến khích nhân viên cố gắng - Người lãnh đạo: Hầu hết doanh nghiệp nhỏ thuộc sở hữu gia đình áp dụng kiểu quản lý gia đình truyền thống Việc tuyển dụng không dựa lực người lao động người họ hàng, bạn bè, v…v…Chủ doanh nghiệp nhỏ vừa không hiểu đầy đủ tầm quan trọng SV: Nguyễn Thị Nhàn 10 Lớp: Kinh tế lao động 53A ... sản xuất kinh doanh công ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng 17 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng Dịch vụ thương mại Thành Hưng: 19 Bảng... pháp quản lý chưa đủ điều kiện sức lao động, chưa khai thác sử dụng hiệu nguồn nhân lực công ty Chính vậy, tơi chọn đề tài: ? ?Quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành. .. Thành Hưng? ?? Đối tư? ??ng, phạm vi nghiên cứu - Đối tư? ??ng nghiên cứu: Hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn xây dựng dịch vụ thương mại Thành Hưng - Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Công