LỜI CAM ĐOAN LỜI CAM ĐOAN Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Dệt may Hà Nội, em đã có cơ hội được tìm kiếm và học hỏi được nhiều điều để hoàn thiện chuyên đề thực tập “Quản trị nhân lực tại Côn[.]
LỜI CAM ĐOAN Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Dệt may Hà Nội, em có hội tìm kiếm học hỏi nhiều điều để hoàn thiện chuyên đề thực tập: “Quản trị nhân lực Công ty TNHH Dệt may Hà Nội” Em xin cam đoan chuyên đề em tự tìm hiểu, xây dựng số liệu Cơng ty cung cấp tham khảo giáo trình, sách báo, internet Nếu có sai sót em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thuỳ Trang PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tro ng xu kh u vực hoá, to àn cầu hoá c ki nh tế gi ới n hư nay, c ạnh tranh l v ô cùn g gay g qu yết liệt Cù ng với p h át triển c khoa h ọ c kỹ thu ật, nh ân tố co n người ng ày ng vai trị qu an trọng tro ng sản xuất cũ ng tron g hoạt độ ng xã hội Tầ m quan trọ ng yế u tố ng ười b ất anh nghiệp h ay tổ ch ức dù ch úng có tầm v óc lớn đến đâu, ho ạt động tro ng m ột lĩnh vực n mộ t thực tế h iển nhiên khô ng phủ n hận Tron g doanh ngh iệp ngư ời t hế giới riê ng biệt k hơng có ho ạt động n trị t hích làm t hì làm, m ọi việc trở n ên vô tổ ch ức, vô k ỷ luật côn g tác Quản trị nhâ n lực giú p giải quy ết vấn đề nà y Quả n trị nhân lực m ột nhữ ng yếu tố quy ết định đế n thành bạ i doanh nghi ệp m ột lĩnh vực đặ c biệt quan trọ ng, n trị suy cho cũn g quản trị co n người b b b b b b b b bb b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b bbb b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b Hiệ n nay, ngà nh Dệt may gi ữ vai tr ò quan trọn g đóng gó p lớn cho nề n kinh tế Việ t Nam Mặt khác, sả n phẩm ngàn h Dệt may đan g phải cạnh tranh kh ốc liệt với hàng d ệt may Tru ng Quốc, Hàn Q uốc nư ớc khu vực nh Thái Lan, Malay sia… Qu ản lý nhân lực củ a C ông ty t hế để đảm bảo ch ỗ đứng vững ch ắc kin h tế thị trườ ng vấ n đề đặ t với B an lãnh đạo côn g ty TNHH Dệt may Hà Nội Nhận thấ y tầm quan trọ ng ho ạt động qu ản trị nhân lự c s ự phát triển anh nghiệp, n hư tầm q uan trọng ng ành Dệt ma y kinh t ế, việc qu ản lý tốt ngu ồn nhân lực gi úp doanh ng hiệp phát tri ển bền vững th eo kịp bi ến động củ a thị trường Công ty TNHH Dệt may Hà Nội thực cá c kế hoạch phư ơng thức n lý nguồn nhâ n lực cá ch có hiệu q uả mang l ại nhi ều thành c ông cho Công ty T uy nhiên việc th ực khô ng đơn giản, n hiều hạn chế v bất cập, e m lựa chọn nghiên cứu đề tài “Quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Dệt may Hà Nội” để hồn thành chuyên đề thực tập b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b Tổng quan nghiên cứu Chuyên đề 1: “H ồn thiện hì nh thức trả lươ ng Cô ng ty Cổ ph ần xây dựng số 3”, tác giả Trươ ng Thị Thơm, trường Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2012 Bài chuyên đề tác giả phân tích tương đối rõ hình thức trả lương cho người lao động Cơng ty bao gồm hình thức trả lương theo thời gian cho cán cơng nhân viên phịng ban, đội cơng trình, hình thứ c trả lương theo sả n phẩm cá nhân, hình thứ c trả lương sả n phẩm tập th ể Tác g iả nêu rõ rằ ng công th ức không tí nh đến đán h giá xếp loại cơng nh ân viên nê n hình thức n ày tính ch ính xác ch ưa cao Bên c ạnh cơng t hức cịn qu đơn giản ch ưa có ý ngh ĩa việc tạ o động lự c cho công nhân viê n, khiến họ ch ưa tận dụng h ết quỹ thời gia n, chưa đạt đượ c su ất cao cô ng việc H ạn chế tồn t ại tác g iả chưa n rõ c danh áp dụ ng thuộc h hình thức trả lư ơng nêu t đá nh giá hài lòng củ a nhân viên g ty h hình th ức trả lương n ày Chuyên đề 2: “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho đội ngũ công nhân Công ty liên doanh Vinastone” tác giả Hồ Thị Thảo, trường Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2014 Tác giả nêu phương pháp tạo động lực tạo động lực tiền công, tiền lương; tạo động lực thưởng, phụ cấp, phúc lợi; tạo điều kiện thông qua việc đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động, thông qua điều kiện làm việc người, thông qua hình thức khen thưởng mơi trường làm việc Trong phần thực trạng công tác tạo động lực tác giả đưa nhiều phương pháp tạo động lực, trình bày cách chi tiết, tỷ mỉ, tác giả nêu rõ vấn đề ảnh hưởng đến người lao động, có kích thích họ hay khơng thơng qua bảng khảo sát mức độ hài lòng cho phương pháp Tuy nhiên phần ưu, nhược điểm công tác tác giả cịn nêu ít, nói cách chung chung chưa vào cụ thể phương pháp có ưu điểm, hạn chế Phần hạn chế tác giả đưa (khoảng dòng) phần giải pháp lại dài, điều gây bất hợp lý cho chuyên đề Chuyên đề 3: “Hồn thiện hình thức trả lương Công ty Cổ phần Vincem thương mại xi măng” tác giả Trần Thu Thuỷ, Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2014 b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b Tác giả nêu rõ hình thức lương mà Cơng ty áp dụng, hình thức trả lương theo chức danh trả lương thời gian theo hệ số lương hệ số phụ cấp áp dụng cho phận quản lý thuộc khối kinh doanh, phịng ban chun mơn; Hình thức trả lương theo sản phẩm, trả lương khốn áp dụng cho phận bán hàng Tác giả đưa cơng thức tính lương cụ thể, cơng thức lương ví dụ minh hoạ cụ thể cho công thức Tuy nhiên phần đánh giá Công tác trả lương tác giả làm chưa tốt, nêu mức độ hài lòng khoản tiền lương, thưởng nhận mà chưa ưu điểm, hạn chế hình thức trả lương mà Công ty áp dụng, công thức tính lương cịn hạn chế gì, tác giả chưa nêu rõ Chun đề 4: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty cổ phần sản xuất, dịch vụ, xuất nhập Từ Liêm” tác giả Phạm Bích Ngọc, trường Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2014 Tác giả nêu rõ bước quy trình tuyển dụng gồm tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ bao gồm bước: xác định nhu cầu tuyển mộ; lập phiếu u cầu tuyển dụng; trình phịng Tổ chức hành giám đốc xem xét phê duyệt; xác định nguồn tuyển mộ lập thông báo tuyển mộ Tuyển chọn bao gồm bước: Sàng lọc hồ sơ; vấn tuyển chọn; thử việc, đánh giá; định tuyển chọn; tiếp nhận ứng viên; kí hợp đồng lao động Phần đánh giá chung công tác tuyển dụng bao gồm ưu nhược điểm trình tác giả làm chưa tốt, tác giả nói chung chung chưa vào cụ thể q trình, chưa có ngun nhân tồn hạn chế Các nhân tố ảnh hưởng chưa có nhân tố thân người lao động ảnh hưởng đến việc tuyển dụng Công ty Chuyên đề 5: “Đào t ạo nguồn nh ân lực cô ng ty cổ phần m ay Trường Giang” tác giả Huỳnh Thanh Hoa, Đại học Đà Nẵng, năm 2013 Tr ên sở đư a ph ân tích m ột cách có h ệ thống thự c trạng ngu ồn nhân lực cô ng tác đào tạo Cô ng ty, luận vă n nê u bật th ành công k ết quả, hạn ch ế tồn t ại, ngu yên nhân c ông tác đà o tạo bồ i dưỡng ngu ồn nhân lực Cơng ty Từ đưa giải pháp đẩy mạnh cơng tác đào tạo nguồn nh ân lực Ngồi ra, lu ận văn cò n xây dựng đư ợc phương h ướng hoạt độ ng kinh doanh củ a đơn vị ch o thờ i kỳ n ăm, lấy đ ó làm c sở để đị nh hướng cô ng tác đà o tạo đội ng ũ nhân viên c ho giai đ oạn tiếp th eo b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Dệt may Hà Nội - Pham vi nghiên cứu: o Không gian: Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Dệt may Hà Nội o Thời gian: Nguồn số liệu thứ cấp: Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty năm gần đây, cụ thể giai đoạn 2012-2014 Nguồn số liệu sơ cấp: thu thập thông tin từ tháng đến tháng 5/2015 o Nội dung: Chuyên đề em tập trung nghiên cứu vào ba hoạt động quản trị nhân lực, cụ thể: Trong Tuyển dụng chuyên đề tập trung nghiên cứu quy trình tuyển dụng gồm có q trình tuyển mộ trình tuyển chọn Trong Hình thức trả lương cho người lao động, chuyên đề nghiên cứu quỹ lương Cơng ty hình thức trả lương theo thời gian theo sản phẩm Trong Tạo động lực cho người lao động, chuyên đề nghiên cứu phương pháp tạo động lực công cụ thù lao, môi trường làm việc, chế độ nghỉ ngơi Mục tiêu nghiên cứu - Tổng quát: Đánh giá số hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Dệt may Hà Nội sở đưa giải pháp để hồn thiện hoạt động quản trị nhân lực Công ty - Cụ thể: o Hệ thống hoá sở lý luận việc thu thập liệu thứ cấp từ xác định khung lý thuyết nghiên cứu hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp o Thu thập liệu thơng tin phân tích ba hoạt động quản trị nhân lực , từ thấy ưu, nhược điểm hoạt động o Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực nói chung hoạt động tuyển dụng, trả lương, tạo động lực cho người lao động nói riêng Cơng ty 5 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Quy trình nghiên cứu Bước 1: Xác định đề tài cần nghiên cứu Bước 2: Xác định thông tin cần thu thập Bước 3: Xác định đối tượng, nội dung cần vấn Bước 4: Thu thập thông tin Bước 5: Xây dựng thông tin cần thiết Bước 6: Xử lý thông tin Bước 7: Viết thảo Bước 8: Viết 5.2 Các phương pháp thu thập thông tin 5.2.1 Nguồn thông tin thứ cấp Thu thập tài liệu từ giáo trình, báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết hoạt động, tài liệu liên quan đến hoạt động tuyển dụng, lương thưởng, tạo động lực Công ty 5.3.2 Nguồn thông tin sơ cấp - Để thấy thực trạng vấn đề tuyển dụng hay trả lương cho người lao động Cơng ty có thực hiệu quả, nhân viên có hài lịng khơng, em thực vấn người để lấy tư liệu viết chuyên đề - Bên cạnh đó, chuyền đề em sử dụng bảng hỏi để khảo sát thực trạng việc tạo động lực cho người lao động Cơng ty Trong đó: o Số phiếu phát ra: 34 o Số phiếu thu về: 34 o Số phiếu hợp lệ: 34 o Số phiếu không hợp lệ: Bảng 1.1: Tỷ lệ độ tuổi người lao động điều tra Tuổi Số người (người) Tỷ lệ (%) Từ 18 đến 24 26,47 Từ 25 đến 34 15 44,12 Từ 34 đến 44 11,76 Từ 45 tuổi trở lên 17,65 Tổng cộng 34 100 Bảng 1.2: Tỷ lệ trình độ văn hoá số lao động điều tra Trình độ văn hố Số người (người) Tỷ lệ (%) Đại học 5,88 Cao đẳng/trung cấp 14,71 Phổ thông trung học 23 67,65 Chưa tốt nghiệp phổ thông 11,76 Tổng cộng 34 100 5.3 Phương pháp xử lý thông tin Sau thu thập đầy đủ số liệu thông tin cần thiết, chuyên đề sử dụng phương pháp: phân tích, so sánh,… để tiến hành phân tích hoạt động quản trị nhân lực công ty, rút nhận xét, ưu nhược điểm cịn hạn chế hoạt động Từ đưa giải pháp khắc phục hạn chế cịn tồn đọng cơng tác nhân Cơng ty Kết cấu nội dung chuyên đề Chương 1: Cơ sở lý luận Quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Đánh giá thực trạng số hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Dệt may Hà Nội Chương 3: Phương hướng giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Dệt may Hà Nội CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực Nh ân lực bao g ồm t ất c ả t iề m c on nguời tr ong m ột anh nghiệp, t ổ c hay x ã h ội có ng h ĩa t ất c ác th ành viên d oanh nghiệp sử dụng k iến thức, khả n ăng, hành vi ứ ng xử v g iá trị đ ạo đức để th nh lập, trì phát triển d oa nh nghiệp Nguồn nh ân lực ng uồn l ực ng ười, gồm lục trí lục Thể lục p hụ thuộc vào t ình trạ ng súc khoẻ nguời, múc số ng, thu nh ập, chế độ ăn u ống, chế độ l àm v iệc, nghỉ ngoi, y tế, n ó cịn p hụ th uộc vào t uổi tác, gi ới tính th â m niên ng uời lao động Trí luc ng uồn ti ềm t àng to lớn c nguời, t ài năng, n ăng kh iếu, ki ến thức q uan đ iểm, l òng tin, n hân cách củ a nguời 1.1.2 Quản trị nhân lực Theo A.J.Price thì: “Quản trị nhân lực (HRM) khoa học quản lý người dựa niềm tin cho nhân lực đóng vai trị quan trọng bậc tới thành công lâu dài tổ chức hay doanh nghiệp. Một tổ chức/ doanh nghiệp tăng lợi cạnh tranh cách sử dụng người lao động cách hiệu quả, tận dụng kinh nghiệm khéo léo họ nhằm đạt mục tiêu đặt Quản trị nhân lực nhằm mục đích tuyển chọn người có lực, nhânh nhạy cống hiến công việc, quản lý hoạt động khen thưởng kết hoạt động phát triển lực họ.” 1.2 Vai trò, ý nghĩa quản trị nhân lực Quản trị nhân lực kích thích khả người lao động Mỗi người lao động có khả riêng mình, khơng biết kích thích dẫn đến trình độ người lao động ngày giảm sút Quản trị nhân lực giúp doanh nghiệp khai thác cách tốt khả năng, lực cuả người lao động, từ doanh nghiệp có biện pháp phù hợp để sử dụng phát huy tốt khả Quản trị nhân lực cịn giúp cho người lao động doanh nghiệp nâng cao hiểu biết mặt sống, xã hội, nâng cao b b b b b b b b b b b b b b b b b b bb b b bb b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b bb b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b lực thân, ý thức, trách nhiệm sống làm việc theo hiến pháp pháp luật Quản trị nhân lực giúp cải thiện đời sống xã hội, ổn định sống, ổn định xã hội, giúp xã hội giải phần lớn tệ nạn, giải công ăn việc làm cho người dân 1.3 Các nhân tổ ảnh hưởng đến quản trị nhân lực 1.3.1 Nhân tố bên Hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình tài doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị nhân lực Doanh nghiệp có doanh thu cao số tiền trích để làm chi phí cho hoạt động quản trị nhân lực ngày nhiều, từ hoạt động có hiệu Mơi trường làm việc, chế độ, sách đãi ngộ cơng ty yếu tố để khơng thu hút nguồn lao động mà cịn thu hút người lao động có trình độ, tay nghề cao Nó cịn giúp giữ chân người lao động, giúp họ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, tổ chức Tính cách, tâm lý người lao động ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị nhân lực Nhà quản lý cần phải biết bố trí cho họ làm cơng việc theo sở thích, tránh bố trí người khơng hợp tính vào nhóm Một lãnh đạo nhiệt tình, thân thiện giúp người lao động thoải mái cơng việc, giúp họ gắn bó khơng muốn rời Cơng ty 1.3.2 Nhân tố bên ngồi - Khi Việt Nam gia nhập WTO tình trạng cạnh tranh ngày khốc liệt đe doạ đến toàn ngành nghề kinh doanh - Thị trường lao động biến động cung cầu lao động, cung tăng cầu không tăng tăng chậm dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp ngày cao, sinh viên trường khó kiếm việc làm ảnh hưởng trực tiếp đến việc tuyển chọn, sách thù lao, sách đào tạo, bồi dưỡng - Các sách pháp luật, sách hợp đồng lao động, luật lao động có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.4 Một số nội dung Quản trị nhân lực 1.4.1 Tuyển dụng nhân lực “Tuyển dụng nhân lực trình thu hút, đánh giá lựa chọn người phù hợp để đưa vào vị trí, cơng việc cịn trống (thiếu) doanh nghiệp” Tuyển dụng gồm giai đoạn: Tuyển mộ tuyển chọn 1.4.1.1 Quá trình tuyển mộ Tuyển mộ trình tìm kiếm thu thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm Nguồn phương pháp tuyển mộ Nguồn nhân lực bên tổ chức gồm phương pháp: Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ; Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán công nhân viên tổ chức; Phương pháp sử dụng “Danh mục kỹ năng”, Nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức gồm phương pháp: Phương pháp thu hút thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm; Phương pháp thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm; Phương pháp thu hút ứng viên thông qua việc cử cán nhân đến sở đào tạo, Quy trình tuyển mộ Xây dựng chiến lược tuyển mộ o Lập kế hoạch tuyển mộ Một tổ chức phải xác định cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển Số lượng ứng viên nộp đơn xin việc phải nhiều số lượng lao động mà tổ chức cần thuê mướn Để biết tổ chức cần phải tuyển mộ người cho vị trí ta phải dựa vào tỷ lệ sàng lọc o Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Việc tuyển mộ nhân lực từ bên hay đề bạt người lao động từ vị trí cơng việc thấp lên vị trí cơng việc cao cần phải xem xét kỹ hai nguồn có ưu nhược điểm riêng o Xác định thời gian địa điểm tuyển mộ Lựa chọn vùng tuyển mộ phù hợp yếu tố định đến thành cơng q trình tuyển mộ tổ chức Các tổ chức cần xác định rõ thị trường lao động quan trọng mình, nơi có nhiều đối tượng thích hợp cho cơng việc tương lai o Tìm kiếm người xin việc 10 ... cứu: Các hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Dệt may Hà Nội - Pham vi nghiên cứu: o Không gian: Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Dệt may Hà Nội o Thời gian: ... Cơng ty TNHH Dệt May Hà Nội hoạt động lĩnh vực sản xuất, kinh doanh xuất nhập mặt hàng sợi dệt may thêu, dịch vụ kỹ thuật dệt may Công ty TNHH dệt may Hà Nội thuộc UBND Thành Phố Hà Nội, thành... lý luận Quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Đánh giá thực trạng số hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Dệt may Hà Nội Chương 3: Phương hướng giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị