Luận văn tốt nghiệp quản trị nhân lực tại tổng công ty cổ phần sông hồng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ & QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC -*** - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG HỒNG Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang : Trần Nhật Tiến : CQ533915 : Kinh tế lao động 53A Hà Nội – 2015 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC .6 1.1 Một số khái niệm 1.2 Vai trò, ý nghĩa quản trị nhân lực tổ chức 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực 1.3.1 Nhân tố môi trường kinh doanh .7 1.3.2 Nhân tố người 1.4 Một số nội dung hoạt động quản trị nhân lực 1.4.1 Tiền lương .9 1.4.2 Hoạt động tuyển mô., tuyển chọn nhân lực 13 1.4.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG HỒNG .17 2.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty cổ phần Sông Hồng .17 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 17 2.3 Sơ đô cấu tổ chức 19 2.4 Đánh giá số hoạt động quản trị nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng 20 2.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực Tổng công ty 20 2.4.2 Thực trạng quỹ lương hình thức trả lương Tổng công ty cổ phần sông Hồng .21 2.4.3 Thực trạng quy trình tuyển mộ tuyển chọn Tổng công ty cổ phần Sông Hồng .34 2.4.4 Thực trạng quy trình đào tạo phát triển nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng 39 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM CẢI TIẾ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG HỒNG 46 3.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty 46 3.2 Các giải pháp cải tiến số hoạt động quản trị nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng .47 3.2.1 Tiền lương .47 3.2.2 Tuyển dụng nhân lực .48 3.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 49 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1: Bảng 2.2: Bảng 2.3: Bảng 2.4: Bảng 2.5 : Bảng 2.6 : Bảng 2.7: Bảng 2.8 : Bảng 3.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh tổng công ty cổ phần Sông Hồng giai đoạn 2010-2014 .18 Bảng hệ số lương suất 27 Cơ cấu lao động theo trình độ quan tổng cơng ty cổ phần sông hồng giai đoạn 2010-2014 38 Số lượng lao động tuyển dụng tổng công ty cổ phần sông hồng giai đoạn 2011-2014 .38 Nhu cầu đào tạo quan Tổng công ty cổ phần Sông Hồng .41 Báo cáo thực năm 2014 kế hoạch năm 2015 .42 Chi phí đào tạo nhân lực quan Tổng cơng ty cổ phần Sông Hồng giai đoạn 2012-2104 .44 Khả làm việc sau khoá đào tạo, bồi dưỡng năm 2014 .44 Báo cáo thực năm 2014 kế hoạch năm 2015 .46 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển mộ Tổng cơng ty cổ phần Sơng Hồng .34 Quy trình đào tạo phát triển nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng 40 LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Đất nước ta quá trình hội nhập với nền kinh tế quốc tế, với hội thách thức Để tồn tai phát triển doanh nghiệp hướng tới sản xuất với suất, chất lượng hiệu cao.Bên cạnh vấn đề cạnh tranh ngày khốc liệt khiến doanh nghiệp gặp phải nhiều khó khăn.Khơng phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà cịn phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi giàu vốn kinh nghiệm kinh tế thịtrường Bất kỳ doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh đều phải hội đủ hai yếu tố, nhân lực vật lực.Trong đó, nhân lực đóng vai trị quan trọng, tính định tới tồntại phát triển doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp tìm cách để có nguồn nhân lực chất lượng cao làm để phát huy hết lực, sở trường nguồn nhân lực cónhằm đạt mục tiêu chung tổ chức đặt Việc có nguồn nhân lực tốt tay khó nhưngviệc sử dụng họ cho có hiệu cịn khó khăn Do đó, quản trị nhân lực công tác thiếu với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tổng công ty Sông Hồng hoạt động chủ yếu chuyên ngành xây dựng sản xuất vật liệu xây dựng nên cần đội ngũ laođộng có chất lượng cao đáp ứng với công việc phù hợp Công tác đào tạo nhân lực Tổng công ty thiếu để hoàn thành tiến độ thi cơng cơng trình lớn, vừa nhỏ Bên cạnh cơng tác đào tạo nhân lực cịn hạn chế thiếu sót cần phải lỗ lực nhiều để đạt mục tiêu chiến lược Tổng cơng ty, em lựachọn nghiên cứu đề tài “Quản trị nhân lực Tổng công ty cổ phần Sơng Hồng” đề hồn thành chun đề thực tập Tổng quan cơng trình nghiên cứu  Đề tài 1: “Hồn thiện cơng tác trả lương công ty cổ phần công nghệ thông tin, viễn thơng tự động hóa dầu khí” Nguyễn Thị Hưng (lớp Quản trị nhân lực 50A) – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Ở đề tài này, chuyên đề nghiên cứu đầy đủ,đi sâu vào công tác trả lương cơng ty với nhiều ví dụ thực tiễn hoạt động trả lương công ty, xen mục trình bày tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp hang tháng,… có ví dụ cụ thể cá nhân giúp người đọc dễ nắm bắt quy chế lương công ty; phần nêu ưu nhược điểm giải pháp làm chi tiết Tuy nhiên phần sở lí luận phần cấu tổ chức cơng ty dài dịng, có nhiều phần không cần thiết; bố cục chưa thực hợp lý việc đặt bảng hệ số lương chức danh với phiếu đánh giá cá nhân phần tổ chức thực hiện,rồi sau nêu nguồn hình thành quỹ lương  Đề tài 2: “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty TNHH Hồ Mỹ chi nhánh Đà Nẵng” Hoàng Thị Trang, năm 2011 Ở đề tài này, tác giả nêu cụ thể thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nơi thực tập, đặc biệt sâu vào việc đào tạo cán nước việc đào tạo tiến sĩ, thạc sĩ với nhiều dẫn chứng số liệu cụ thể giúp người đọc dễ theo dõi Tuy nhiên phần phần giải pháp có số ý kiến khơng thực hợp lí việc đề xuất mở lớp đào tạo cơng ty trước tác giả nói việc liên kết đào tạo với trung tâm mang lại hiệu cao không tốn nhiều chi phí  Đề tài 3: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần sản xuất, dịch vụ, XNK Từ Liêm”của Phạm Bích Ngọc (lớp kinh tế lao động 52A) – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Ở đề tài này, tác giả nêu đầy đủ thực trạng tuyển dụng công ty cổ phần sản xuất-dịch vụ-xuất nhập Từ Liêm, mục có dẫn chứng cụ thể Trong phần nhận xét tác giả nhiều ưu điểm khâu tuyển dụng lao động công ty bước tuyển dụng rõ ràng thể nhiêm vụ, chức bên liên quan,hay việc thái độ người vấn ứng viên đánh giá tốt… Đặc biệt phần đề xuất ý kiến phương pháp tuyển dụng Tổng công ty, tác giả làm rấ chi tiết rõ ràng, ý kiến đề xuất hợp lí phù hợp với thực trạng cơng ty Tuy nhiên khơng có phần sở lí luận nên người đọc khó nắm bắt nội dung chun đề Đề tài 4: “Hồn thiện cơng tác tiền lương báo vnexpress.net” Trần Lê Thị Tố Quyên, năm 2010 Ở đề tài này, tác giả xây dựng kết cấu vững phần thực trạng bám sạt vào khung lý thuyết, giúp người đọc dễ hình dung Ngoài phần chương ( Thực trạng) tác giả có ví dụ số liệu cụ thể, chương giải pháp nêu nhiều ý kiến hay việc xây dựng lại barem chấm nhuận bút với việc so sánh với trang báo khác để đưa phương án cụ thể thiết thực  Đề tài 5: “Nâng cao công tác tuyển dụng viên chức Vị Xuyên, Hà Giang”của Đặng Thị Dưng, năm 2012 Ở đề tài này, tác giả nêu rõ ràng quy trình tuyển dụng viên chức Vị Xuyên, Hà Giang với số liệu,dẫn chứng chi tiết, phần nhận xét làm đầy đủ chi tiết Bố cục chuyên đề chắn với phần thực trạng ln bám sát thực tế, qua tác giả đề xuất ý kiến cụ thể cho công tác tuyển dụng viên chức Vị xuyên, Hà Giang việc UBND huyện cần chức thi tuyển quan nhằm đảm bảo tính khách quan tuyển người phù hợp với công việc… Trên sở tham khảo chuyên đề liên quan đến quản trị nhân lực khác, chuyên đề “Quản trị nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng” em đề cập tới số hoạt động quản trị nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng, tập trung chủ yếu vào hoạt động tiền lương, tuyển mộ, tuyển chọn lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nêu lên ưu điểm những hạn chế việc thực hoạt động này, thông qua tồn tại Tổng cơng ty để có phương án đề xuất phù hợp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân lực áp dụng Tổng công ty cổ phần Sông Hồng Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu : số hoạt động quản trị nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng - Phạm vi nghiên cứu + Không gian : tổng công ty cổ phần Sông Hồng Hà Nội + Thời gian : nguồn liệu thứ cấp lấy tư năm 2010 đến năm 2014 - Nội dung : Chuyên đề tập trung chủ yếu vào hoạt động quản trị nhân lực,cụ thể sau : + Tiền lương: nghiên cứu hình thức trả lương quỹ lương + Tuyển mộ, tuyển chọn lao động: nghiên cứu qui trình tuyển mộ tuyển chọn + Đào tạo nhân lực: nghiên cứu quy trình đào tạo nhân lực Mục tiêu nghiên cứu -Mục tiêu tổng quát : Đánh giá hoạt động tiền lương, tuyển mộ tuyển chọn biên chế lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng, sở đưa giải pháp nhằm cải tiến hoạt động -Mục tiêu cụ thể : + Hệ thống hóa sở lí luận việc thu thập, tổng hợp liệu, thông tin thứ cấp để xác định khung lý thuyết cho chuyên đề + Thu thập liệu để đánh giá hoạt động quản trị nhân lực tiêu biểu Tổng công ty cổ phần Sông Hồng, ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hoạt động quản trị nhân lực + Đề xuất số giải pháp để cải tiến số hoạt động quản trị nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng Phương pháp nghiên cứu: 5.1 Qui trình nghiên cứu : - Bước 1: Xác định đề tài cần nghiên cứu - Bước 2: Xác định thông tin cần thu thập - Bước 3: Xác định đối tượng, nội dung vấn - Bước 4: Tiến hành thu thập xử lí thơng tin - Bước 5: Viết thảo - Bước 6: Viết chuyên đề thực tập 5.2 Các phương pháp thu thập thông tin 5.2.1 Nguồn thông tin thứ cấp - Thu thập tài liệu từ giáo trình, tạp chí, website khác để viết sở lý luận cho chuyên đề - Thu thập Công ty để viết Báo cáo thực tập phần Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty + Giới thiệu chung Công ty + Sơ đồ máy tổ chức + Quy chế lương Công ty + Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực + Báo cáo kết tuyển dụng … 5.2.2 Nguồn thông tin sơ cấp Chuyên đề thu thập nguồn thông tin sơ cấp thông qua vấn sâu người công ty nhằm xác định thực trạng vấn đề tuyển dụng trả lương cho người lao động Cơng ty có thực hiệu hay khơng 5.3 Phương pháp xử lý thông tin - Phương pháp thống kê - Phương pháp hệ thống hóa - Phương pháp so sánh - Phương pháp phân tích tổng hợp Sau thu thập đầy đủ số liệu, tiến hành phân tích hoạt động quản trị nhân lực cơng ty, từ rút nhận xét, nêu ưu nhược điểm hạn chế hoạt động Trên sở đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế cịn tồn đọng cơng tác quản trị nhân Tổng công ty Kết cấu, nội dung chuyên đề: chương Chương : Cơ sở lý luận quản trị nhân lực tổ chức Chương : Đánh giá số hoạt động quản trị nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng Chương : Các giải pháp nhằm cải tiến số hoạt động quản trị nhân lực Tổng công ty cổ phần sông Hồng CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm -Nhân lực : Nhân lực sức lực người, nằm người làm chocon người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triến thể người đến mức độ đo, người đủ điều kiện tham gia vào trình lao động -Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực la nguồn lực người Nguồn lực xem xét hai khía cạnh.Trước hết, với ýnghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn lực.Nguồn nhân lực nằm thân người, khác nguồn lực người nguồnlực khác.Thứ hai, nguồn nhân lực hiếu tổng thể nguồn nhân lực cá nhân người Với tư cách là  nguồn nhân lực qua trình phát triển, nguồn nhân lực lànguồn lực người co khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu hiệnlà số lượng chất lượng định tạimột thời điểm định -Quản trị nguồn nhân lực : Quản trị nguồn nhân lực là hoạt động, chính sách, định quản lý liên quan, có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp cán công nhân viên Quản trị nguồn nhân lực địi hỏiphải có tầm nhìn chiến lược, gắn với chiến lược hoạt động cơng ty 1.2 Vai trị, ý nghĩa quản trị nhân lực tổ chức Quản lý sách, đề sách liên quan đến tài nguyên nhân doanh nghiệp : Bộ phận quản trị nhân đóng vái trị chủ yếu việc quản lý sách, nhằm đảm bảo sách Nhà nước quy định thực đủ doanh nghiệp Bộ phận quản trị nhân đề giải sách phạm vi doanh nghiệp nhằm thực mục tiêu tổ chức Chính sáchnhân thực qua việc cố vấn cho ngườiđứng đầu tổ chức việc đề ra, giải vấn đề liên quan đến người doanh nghiệp  Cung cấp dịch vụ: Vai trò cung cấp dịch vụ tuyển dụng, đào tạo, phúc lợi cho phận khác quản trị nhân sự.Chẳng hạn quan trị ... lý luận quản trị nhân lực tổ chức Chương : Đánh giá số hoạt động quản trị nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng Chương : Các giải pháp nhằm cải tiến số hoạt động quản trị nhân lực Tổng công ty. .. với công việc… Trên sở tham khảo chuyên đề liên quan đến quản trị nhân lực khác, chuyên đề ? ?Quản trị nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng? ?? em đề cập tới số hoạt động quản trị nhân lực Tổng công. .. cứu - Đối tượng nghiên cứu : số hoạt động quản trị nhân lực Tổng công ty cổ phần Sông Hồng - Phạm vi nghiên cứu + Không gian : tổng công ty cổ phần Sông Hồng Hà Nội + Thời gian : nguồn liệu thứ