MỤC LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Quản trị nhân lực trong công ty cổ phần Viễn thông – Tín hiệu đường sắt Giảng viên hướng dẫn PGS TS NG[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Quản trị nhân lực công ty cổ phần Viễn thơng – Tín hiệu đường sắt Giảng viên hướng dẫn: PGS TS NGUYỄN VĨNH GIANG Sinh viên thực : PHẠM DUY NHẤT Chuyên ngành: Kinh Tế Lao Động Khóa: 53 Hệ: Chính Quy HÀ NỘI, NĂM 2015 Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực Tên em là: PHẠM DUY NHẤT Mã SV: CQ532804 Sinh viên lớp: Kinh tế lao động 53A Em!xin cam!đoan!rằng viết!dưới là!do thân!em dựa trên!cơ sở phân!tích tổng hợp!số liệu tham!khảo những!số liệu có thật!của cơng ty!cổ phần Viễn!thơng – Tín hiệu!đường sắt cung!cấp để hoàn thành!chuyên đề thự! tập tốt nghiệp!này Nếu chép!nội dung khác!em xin chịu hoàn!toàn trách nhiệm Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2015 Người viết Phạm Duy Nhất Lời cảm ơn Để hoàn thành chuyên đề thực tập này, em xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang tận tình bảo hướng dẫn em thời gian thực tập Em xin chân thành cảm ơn công ty cổ phần Viễn thơng – Tín hiệu đường sắt, đặc biệt phịng tổ chức hành nhiệt tình giúp đỡ bảo em thời gian em thực tập công ty để em hồn thành chun đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phạm Duy Nhất MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: LÍ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC .4 1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực 1.3 Nội dung QTNL .5 1.3.1 Tuyển dụng 1.3.1.1 Khái niệm 1.3.1.2 Nguồn tuyển dụng .5 1.3.1.3 Nội dung tuyển dụng nhân lực 1.3.2 Đào tạo phát triển 1.3.2.1 Khái niệm 1.3.2.2 Phương thức đào tạo 1.3.3 Hệ thống trả công, trả lương 1.3.3.1 Khái niệm 1.3.3.2 Quỹ lương nguồn hình thành quỹ lương .9 1.3.3.3 Các hình thức trả lương 10 1.3.4 Bảo hộ lao động .10 1.3.4.1 Khái niệm: .10 1.3.4.2 Xây dựng kế hoạch bảo hộ lao động: 10 1.3.4.3 Thực bảo hộ lao động 11 Chương 2: Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực cơng ty cổ phần thơng tin – Tín hiệu đường sắt 13 2.1 Quá trình hình thành, phát triển 13 2.3 Các đặc điểm, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần Viễn thông – Tín hiệu đường sắt 17 2.3.1 Đặc điểm công ty .17 2.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân công ty bao gồm hai loại sau: môi trường bên bên ngồi cơng ty 19 2.3.2.1 Mơi trường bên .19 2.3.2.2 Mơi trường bên ngồi .20 2.4 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty .22 2.4.1 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực công ty 22 2.4.2 Hoạt động tuyển dụng công ty cổ phần Viễn thơng – Tín hiệu đường sắt 23 2.4.2.1 Nguồn tuyển dụng 23 2.2.1.2 Quá trình tuyển dụng cơng ty cổ phần Viễn thơng – Tín hiệu đường sắt .24 2.4.2.2 Thực trạng tuyển dụng năm qua 26 2.4.3 Hoạt động đào tạo 27 2.4.3.1 Quy trình đào tạo .27 2.4.3.2 Hình thức đào tạo 28 2.4.3.2 Đánh giá thực trạng đào tạo phát triển 29 2.4.4 Hoạt động tiền lương .30 2.4.4.1 Nguồn hình thành quỹ lương 30 2.4.4.2 Sử dụng phân phối quỹ lương: 30 2.4.4.3 Quy định trả lương 30 2.4.4.4 Thực trạng trả lương công ty 34 2.2.4 Hoạt động bảo hộ lao động 35 2.2.4.1 Xây dựng kế hoạch bảo hộ lao động 35 2.2.4.2 Tổ chức thực kế hoạch bảo hộ lao động 36 2.2.4.3 Đánh giá thực trạng công tác bảo hộ lao động 37 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác 39 quản trị nhân lực công ty 39 3.1 Phương hướng phát triển công ty CP thông tin – Tín hiệu đường sắt 39 3.2 Giải pháp hoàn thiện chức quản trị nguồn nhân lực .39 3.2.1 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 39 3.2.2 Hoàn thiện chức tuyển dụng 40 3.2.3 Hoàn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực .40 3.2.4 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định 42 3.2.5 Giải pháp đánh giá thành tích cơng tác 42 3.2.6 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng 43 3.2.7 Giải pháp bảo hộ lao động .44 KẾT LUẬN 47 Tài liệu tham khảo .48 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài: Quản trị nhân lực lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “ quản trị suy cho quản trị người”.Thật quản trị nhân lực có mặt tổ chức hay doanh nhiệp nào, có mặt tất phòng ban, đơn vị Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc đến đâu, hoạt động lĩnh vực thưc tế hiển nhiên không phủ nhận Trong doanh nghiệp người giới riêng biệt khơng có hoat động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân lực giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Chính cảm nhận tầm quan trọng cần thiết phải có quản trị nhân lực doanh nghiệp nên chọn đề tài: ”Quản trị nhân lực công ty cổ phần Viễn thơng – Tín hiệu đường sắt” Trong q trình tìm hiểu để hồn thành đề tài tơi nhận thấy vấn đề quản trị nhân lực doanh nghiệp có tiến định cịn số khó khăn định Vì tơi mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty Tổng quan cơng trình nghiên cứu Chun đề: Hồn thiện hình thức trả lương công ty cổ phần công nghệ viễn thông – Nguyễn Thị Thuận – KTLĐ K49 Chuyên đề nêu hình thức doanh nghiệp áp dụng để trả lương cho người lao động, nhiên chưa có số liệu phân tích rõ loại lao động ứng với mức tiền lương nào, cách tính mức tiền lương chưa thực thực tế, cịn mang nặng tính lý thuyết Chuyên đề: Hoàn thiện số hoạt động quản trị nhân lực công ty phát hành biểu mẫu thống kê – Quách Thị Lan Hương – KTLĐ K48 Chuyên đề hầu hết nội dung quản trị nhân lực phân tích, đánh giá công việc, tuyển dụng, đào tạo, tiền lương tạo động lực Luận án nêu nhìn chung tổng quát quản trị nhân lực doanh nghiệp cách thống toàn diện Tuy nhiên không sâu vào mảng chuyên biệt nên nội dung nêu chung chung, số liệu chưa phân tích kỹ qua biểu đồ, đồ thị Chuyên đề: Cải tiến hoạt động đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao – Nguyễn Thị Thanh – KTLĐ K50 Q trình đào tạo phân tích cách kỹ càng, từ quy trình đào tạo, đến hình thức đào tạo Tuy nhiên số liệu khóa học đào tạo số lao động tham gia đào tạo chưa phân tích sơ đồ bảng biểu rõ ràng Phần giải pháp chung chung, chưa có tính áp dụng vào thực tế doanh nghiệp Đối tượng nghiên cứu: Các hoạt động quản trị nhân lực công ty Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Công ty cổ phần viễn thông – Tín hiệu đường sắt Thời gian: Dữ liệu, tài liệu, báo cáo công ty từ năm 2011-2014 Nội dung: + Tuyển dụng + Đào tạo phát triển + Tiền lương + Bảo hộ lao động Mục đích nghiên cứu a Tổng quát: Đánh giá ưu nhược điểm hoạt động QTNL từ tìm ngun nhân đề xuất giải pháp b Cụ thể Làm rõ vấn đề lý luận quản trị nhân lực tổ chức Đánh giá thực trạng công tác thực hoạt động quản trị nhân lực (Tuyển dụng, đào tạo phát triển, tiền lương, bảo hộ lao động) Những kiến nghị giải pháp giúp cải tiến hoạt động quản trị nhân lực tốt Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập thông tin: Thứ cấp: Gồm số liệu lấy từ tài liệu cơng ty phịng tổ chức hành cung cấp, lấy từ báo cáo tài tổng hợp công ty Sơ cấp: Phỏng vấn trực tiếp người phịng Tổ chức hành Phương pháp xử lý thông tin: Số liệu xử lý máy tính thành biểu đồ, đồ thị phân tích Quy trình nghiên cứu: Đầu tiền, ta phải xác định đề tài, đối tượng nghiên cứu xây dựng đề cương sơ Tiếp đó, ta xác định thông tin liệu cần thu thập sau thu thập xử lý liệu, kết nghiên cứu Cuối ta viết thảo viết Kết cấu Đề tài gồm chương : Chương : Lí luận chung quản trị nhân lực Chương : Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực công ty cổ phần Viễn thơng – Tín hiệu đường sắt Chương : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực cơng ty cổ phần Viễn thơng – Tín hiệu đường sắt CHƯƠNG 1: LÍ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nhân lực Một tổ chức hoạt động tốt thiếu hoạt động “Quản trị nhân lực” tổ chức tạo thành viên người Quản trị nhân lực phận cấu thành, thiếu nguyên nhân thành công hay thất bại kinh doanh Và để hiểu rõ tìm hiểu vài khái niệm quản trị nhân lực “Nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm thể lực trí lực”[4,T7] Con người có khả vận dụng tồn thể lực trí lực q trình lao động sản xuất, sức lao động người xem nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất doanh nghiệp Nhân lực doanh nghiệp bao gồm tất người lao động làm việc doanh nghiệp “Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng”[4,T8] Trong thực tế thuật ngữ quản trị nhân lực hiểu giống trình bày theo nhiều khía cạnh: Đầu tiên, khía cạnh tổ chức trình lao động: Quản trị nhân lực có tác dụng theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra phù hợp người lao động với yếu tố vật chất tự nhiên (công cụ lao động, công việc,…) trình tạo cải vật chất Cịn sâu vào nội dung hoạt động quản trị nhân lực quản trị nhân lực việc tuyển dụng, sử dụng, trì phát triển đáp ứng nhu cầu cần thiết cho người lao động Có thể nói điều tiên cho tồn phát triển công ty người mà công ty có, phải người có trình độ, đào tạo tốt, có đạo đức, văn hóa, sáng tạo làm việc hiệu Quản trị nhân lực nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất hiệu công việc ... Lí luận chung quản trị nhân lực Chương : Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực công ty cổ phần Viễn thơng – Tín hiệu đường sắt Chương : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực công ty. .. công ty cổ phần Viễn thông – Tín hiệu đường sắt CHƯƠNG 1: LÍ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nhân lực Một tổ chức hoạt động tốt thiếu hoạt động ? ?Quản trị nhân lực? ?? tổ chức... bại doanh nghiệp Chính cảm nhận tầm quan trọng cần thiết phải có quản trị nhân lực doanh nghiệp nên chọn đề tài: ? ?Quản trị nhân lực công ty cổ phần Viễn thơng – Tín hiệu đường sắt” Trong q trình