Phụ lục 3 Chuyền đề thực tập tốt nghiệp GV hướng dẫn PGS TS Nguyễn Vĩnh Giang Phụ lục Danh mục các chữ viết tắt 4 Danh mục bảng, biểu đồ 5 Phần mở đầu 6 1 Lý do chọn đề tài 6 2 Tổng quan nghiên cứu 6[.]
Chuyền đề thực tập tốt nghiệp GV hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Phụ lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ .5 Phần mở đầu Lý chọn đề tài Tổng quan nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu, nội dung chuyên đề Chương : Cơ sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp 10 1.1 Khái niệm Quản trị nhân lực 10 1.2 Chức năng, ý nghĩa quản trị nhân lực 11 1.2.1 Chức Quản trị nhân lực 11 1.2.2 Ý nghĩa Quản trị nhân lực 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực .13 1.4 Một số nội dung quản trị nhân lực 13 1.4.1 Tuyển dụng 13 1.4.2 Đào tạo phát triển .15 1.4.3 Đánh giá thực công việc 16 1.4.4 Biên chế nội .18 SV: Bùi Đức Hoàng Lớp : Kinh tế lao động 53A Chuyền đề thực tập tốt nghiệp GV hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Chương : Đánh giá số hoạt động quản trị nhân lực ABBANK .19 2.1 Quá trình hình thành , phát triển ABBANK 19 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh ABBANK 20 2.3 Đánh giá số hoạt động Quản trị nhân lực ABBANK 23 2.3.1 Đặc điểm nguồn nhân lực nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực ABBANK 23 2.3.1.1 Đặc điểm nguồn nhân lực ngành ngân hàng .23 2.3.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực ABBANK 24 2.3.2 Hoạt động tuyển dụng ABBANK 26 2.3.3 Hoạt động đào tạo 30 2.3.4 Đánh giá thực công viêc 33 2.3.5 Hoạt động Biên chế nội 36 2.4 Một số kết luận rút tình hình hoạt động kinh doanh hoạt động Quản trị nhân lực ABBANK 39 Chương : Giải pháp cải tiến Quản trị nhân lực ABBANK .41 3.1 Phương hướng phát triển ABBANK 41 3.2 Giải pháp hoàn thiện số hoạt động Quản trị nhân lực .44 3.2.1 Giải pháp cho hoạt động tuyển dụng 44 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo 44 3.2.3 Giải pháp cho hoạt động quản trị nhân lực khác 45 Kết Luận 47 SV: Bùi Đức Hoàng Lớp : Kinh tế lao động 53A Chuyền đề thực tập tốt nghiệp GV hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Danh mục tài liệu tham khảo 48 Phụ lục 49 Phụ lục 51 Nhận xét Giảng viên 53 Xác nhận sở thực tập 54 SV: Bùi Đức Hoàng Lớp : Kinh tế lao động 53A Chuyền đề thực tập tốt nghiệp GV hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Danh mục chữ viết tắt ABBANK : Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình QTNL : Quản trị nhân lực QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực HĐQT : Hội đồng quản trị BĐH : Ban điều hành CBNV : Cán nhân viên SV: Bùi Đức Hoàng Lớp : Kinh tế lao động 53A GV hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Chuyền đề thực tập tốt nghiệp Danh mục bảng, biểu đồ Biểu đồ 2.1: Tổng tài sản, vốn điều lệ giá trị huy động vốn giai đoạn 2009-2013 Biểu đồ 2.2 : Giá trị lợi nhuận trước thuế giai đoạn 2009-2013 Biểu đồ 2.3 : Tỷ lệ nhân qua năm 2011-2013 Bảng 2.1 : Trình độ nhân Bảng 2.2 : Quy trình tuyển dụng Bảng 2.3 : Số liệu tuyển dụng năm 2011-2013 Bảng 2.4 : Quy trình đào tạo Bảng 2.5 : Số liệu đào tạo giai đoạn 2009-2013 Bảng 2.6 : Lưu đồ xây dựng mục tiêu đánh giá thực cơng việc CBNV Bảng 2.7 : Quy trình bổ nhiệm miễn nhiệm ABBANK Bảng 2.8 : Quy trình thuyên chuyển luân chuyển ABBANK Bảng 2.9 : Kết vấn SV: Bùi Đức Hoàng Lớp : Kinh tế lao động 53A GV hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Chuyền đề thực tập tốt nghiệp Phần mở đầu Lý chọn đề tài Có thể nói với xu hướng đổi kinh tế, hệ thống ngân hàng Việt Nam trình đổi đạt thành công định Xu hội nhập, cạnh tranh ngày diễn gay gắt dần đặt hệ thống ngân hàng Việt Nam trước hội khó khăn phải đối mặt Hoạt động ngân hàng đạt kết tốt tạo điều kiện lớn cho kinh tế phát triển ngược lại ngân hàng hoạt động hiệu ảnh hưởng trầm trọng tới phát triển kinh tế, chí kinh tế giới Trong đó, nhận thấy vấn đề quản trị nhân lực lĩnh vực ngân hàng chưa làm nhà quản lý đau đầu trăn trở: Làm để quản lý chặt chẽ mà khai thác tiềm nguồn nhân lực nay? Ngân hàng An Bình khơng phải ngoại lệ nói vấn đề quản trị nhân lực doanh nghiệp Trong thời gian thực tập, dễ thấy điểm mấu chốt sách dùng nhân tài doanh nghiệp, ý kiến để góp phần nâng cao hoạt động quản lý nguồn nhân lực ngân hàng điều cần thiết cho vận hành tổng thể ngân hàng Theo nhận định, ngân hàng An Bình hoạt động hiệu thời gian qua, nhiên có số điểm liên quan đến quản trị nhân lực ngân hàng cần xem xét lại để chỉnh lý cho phù hợp đạt hiệu Với lý trên, đề tài: " Quản trị nhân lực ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình" lựa chọn để nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu Quản trị nhân lực đề nghiên cứu phổ biến thời gian gần đây, có nhiều luận văn, chuyên đề, báo cáo nhà nghiên cứu, giảng viên sinh viên trường kinh tế vấn đề Trong đó, thấy số ưu, nhược điểm từ luận văn, chuyên đề sau: Chuyên đề thực tập " Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần lâm sản Sơn Tây" Đỗ Trọng Minh trường ĐH Lao động xã hội Trong chuyên đề này, sinh viên Đỗ Trọng Minh sâu nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo phát triển công ty lâm sản Sơn Tây, thông qua làm bật ưu SV: Bùi Đức Hoàng Lớp : Kinh tế lao động 53A Chuyền đề thực tập tốt nghiệp GV hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang điểm hạn chế Hệ thống lý luận đào tạo phát triển đề cập cụ thể chi tiết chuyên đề Tuy nhiên, chuyên đề tập trung vào công tác đào tạo phát triển không nghiên cứu hoạt động khác quản trị nhân lực Bên cạnh đó, giải pháp đưa chun đề cịn chung chung, khơng phù hợp với thực tế Báo cáo thực tập tốt nghiệp sinh viên Lê Duẩn trường Đại kinh tế với chuyên đề "Hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty TNHH Thiên Thiên Nhân" sâu vào hoạt động khác hoạt động Quản trị nhân lực Tuyển dụng Với hệ thống lý thuyết đề cập đầy đủ, báo cáo làm bật tầm quan trọng công tác tuyển dụng doanh nghiệp Với phương pháp nghiên cứu bao gồm thu thập thông tin, số liệu kết hợp với quan sát vấn, thực trạng công tác tuyển dụng công ty Thiên Thiên Nhân trình bày rõ ràng với ưu điểm hạn chế tồn Tuy vậy, việc đưa giải pháp báo cáo lại không xuất phát từ ưu điểm hay hạn chế đánh giá Chuyên đề tốt nghiệp sinh viên Đỗ Mạnh Hà, lớp Quản lý kinh tế 46A trường Đại học Kinh tế quốc dân :"Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty TNHH Tài Tâm" So sánh với chuyền đề đề cập trên, chuyên đề sâu vào nghiên cứu đầy đủ hoạt động quản trị nhân lực Tuy nhiên, việc đánh giá nhiều nội dung nên phần thực trạng, ưu nhược điểm giải pháp nêu cịn sơ sai thiếu chi tiết Từ rút rằng: Cần bám sát tình hình thực tế doanh nghiệp thực tập để đưa nhận định, đồng thời có giải pháp phù hợp Mặt khác, giải pháp nêu cần cụ thể, thiết thực có tính ứng dụng hoàn cảnh vận hành máy doanh nghiệp Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài Quản trị nhân lực ngân hàng An Bình phạm vi hội sở ngân hàng An Bình, số 36 Hồng Cầu - Hà Nội Trong đó, chọn khoảng thời gian ngân hàng hoạt động từ năm 2009-2013 để khai thác số liệu thông tin Đề tài tập trung nghiên cứu nội dung then chốt việc quản trị nhân lực ngân hàng, là: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá thực công việc biên chế nội SV: Bùi Đức Hoàng Lớp : Kinh tế lao động 53A GV hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Chuyền đề thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Xét cách tổng quát, đề tài đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực nói chung, nội dung : tuyển dụng, đào tạo, đánh giá thực công việc biên chế nội bộ, từ rút ưu điểm nhược điểm khâu quản trị nhân lực ngân hàng, đồng thời đề xuất giải pháp Như vậy, mục tiêu cụ thể gồm có hệ thống hóa sở lý luận khái niệm nội dung quản trị nhân lực chức nó, bên cạnh thu thập liệu, phân tích ưu điểm - nhược điểm nội dung đề ra, với nội dung nên đề xuất giải pháp để phát huy mặt mạnh, hạn chế mặt yếu, để cải tiến máy quản trị nhân lực tốt Phương pháp nghiên cứu Trước tiên sở lý thuyết - tảng định hình vấn đề, sở lý thuyết hệ thống hóa từ giáo trình, tài liệu, cơng trình nghiên cứu nhà nghiên cứu vấn đề trước Ngồi ra, phương pháp định tính, tức thu thập ý kiến, nhận định, bình luận liên quan đến việc quản trị nhân lực, phương pháp định lượng, sử dụng số liệu từ báo cáo, đồng thời lượng hóa ý kiến thu thập được sử dụng Quy trình nghiên cứu theo thứ tự bước: - xác định đối tượng, mục tiêu - xác định đề cương - xác định thông tin cần thiết - nội dung cần vấn - thu thập thông tin - viết thảo - viết chuyên đề Thêm vào đó, phương pháp thu thập số liệu từ nguồn thông tin thứ cấp ( báo cáo thường niên năm từ năm 2009-2013 ) nguồn thông tin sơ cấp (phỏng vấn ) triệt để tận dụng Cuối phương pháp xử lý liệu: phương pháp thống kê, so sánh, tổng hợp, phân tích Kết hợp phương pháp rút những nhận định, đánh giá xác đáng SV: Bùi Đức Hoàng Lớp : Kinh tế lao động 53A Chuyền đề thực tập tốt nghiệp GV hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Kết cấu, nội dung chuyên đề Kết cấu nội dung đề tài chia làm ba chương sau Chương : Cơ sở lý luận Quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương : Đánh giá số hoạt động quản trị nhân lực ABBANK Chương : Giải pháp cải tiến Quản trị nhân lực ABBANK SV: Bùi Đức Hoàng Lớp : Kinh tế lao động 53A Chuyền đề thực tập tốt nghiệp 10 GV hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Chương : Cơ sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1 Khái niệm Quản trị nhân lực Theo giáo trình Quản trị nhân lực- nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân : "Có nhiều cách hiểu Quản trị nhân lực (còn gọi Quản trị nhân sự, Quản lý nhân sự, Quản lý nguồn nhân lực) Khái niệm Quản trị nhân lực trình bày nhiều giác độ khác nhau: Với tư cách chức quản trị tở chức QTNL bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, huy kiểm sốt hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Đi sâu việc QTNL, người ta hiểu QTNL việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức nó." ( 5, Tr.8) Mặt khác, ta hiểu : Quản trị nhân lực là tất hoạt động, chính sách và định quản lý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp cán cơng nhân viên Quản trị nhân lực địi hỏi phải có tầm nhìn chiến lược gắn với chiến lược hoạt động công ty Ở danh từ “Quản trị” bao gồm khía cạnh nguồn nhân lực liên quan đến cấu, điều hành phát triển – Cơ cấu: Xây dựng cách lãnh đạo cho nguồn nhân lực, tạo cho nguồn nhân lực hệ thống (phù hợp với yếu tố bên bên DN) để điều khiển trình – Điều hành: Nghĩa đạo nhân lực ý nghĩa điều khiển cung cách ứng xử nhân viên qua trình lãnh đạo nhân viên chế ngự hệ thống nhân – Phát triển: Là cách lãnh đạo để khuyến khích khả học hỏi hoàn thiện liên tục việc tạo dựng cấu tổ chức điều hành tổ chức Vậy Quản trị nhân lực gì? SV: Bùi Đức Hồng Lớp : Kinh tế lao động 53A ... thực tập tốt nghiệp GV hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Danh mục chữ viết tắt ABBANK : Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình QTNL : Quản trị nhân lực QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực HĐQT :... đề tài: " Quản trị nhân lực ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình" lựa chọn để nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu Quản trị nhân lực đề nghiên cứu phổ biến thời gian gần đây, có nhiều luận văn, chuyên... Giang Chương : Cơ sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1 Khái niệm Quản trị nhân lực Theo giáo trình Quản trị nhân lực- nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân : "Có nhiều cách hiểu Quản trị nhân